KR200255315Y1 - Ｄｄｄ지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동연결장치 - Google Patents

Abstract

본 고안은 DDD지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치에 관한 것으로, 특히 전화교환국을 통해 연결되면 서비스 받고자 하는 지역의 DDD지역번호와 전화국번을 눌러 주십시오 라는 메세지를 출력시키는 ARS 데이터와, 상기 ARS 데이터를 통해 일반고객이 DDD지역번호와 전화국번을 누르면 DDD지역번호-전화국번에 해당하는 착신처를 검색하여 직통으로 고객과 연결시키는 해당 착신지역 인식 DB로 구성한 후, 고객이 이용하고자 하는 서비스 대표전화번호로 전화를 걸 경우 별도의 과정을 거치지 않고 고객이 서비스를 원하는 지역을 입력하면 바로 고객이 원하는 지역의 해당지역 착신처에 서로 연결될 수 있도록 한 것이다.

Description

ＤＤＤ지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치{Coustomer receiring area auto-connection device using area number and phone number}

본 고안은 DDD지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치에 관한 것으로, 특히 고객이 이용하고자 하는 서비스 대표전화번호로 전화를 걸면 별도의 과정을 거치지 않고 고객의 DDD지역번호와 전화국번만 입력하면 바로 고객이 원하는 지역의 해당지역 착신처에 연결될 수 있도록 한 DDD지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치에 관한 것이다.

근래에 들어 산업이 급속도로 발전하면서 많은 업종들이 각 점포의 전화번호 및 상호를 홍보하기 위해 많은 광고비로 비용을 지불하고 있는 현 실정이다. 따라서 근래에는 광고효과 및 상권을 보장받기 위한 수단으로 1588 서비스, 700 서비스등과 같은 다양한 전화서비스를 이용하여 가장 빠르고 간편하게 서비스를 받을 수 있도록 한 ARS 시스템이 안출된 바 있다.

기존의 방식은 행정구역별로 대,중,소의 지역구분을 일일이 안내한 후 선택버튼을 눌러서 사용하기 때문에 사용하기 불편한 제반 문제점이 있었다.

따라서 본 고안의 목적은 상기와 같은 종래의 문제점을 감안하여 안출한 것으로, 고객이 이용하는 서비스 대표전화번호로 전화를 걸 경우 별도의 과정을 거치지 않고 고객이 DDD지역번호와 전화국번만 입력하면 바로 고객이 원하는 지역의 해당지역 착신처에 연결될 수 있도록 한 DDD지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치를 제공하는데 있다.

도1은 본 고안에 따른 ARS 시스템 구성도,

도2는 본 고안에 따른 ARS 블럭도.

(도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명)

100 ; 고객전화기 200 ; 전화교환국

300 ; ARS 데이터 400 ; 해당 착신지역 인식 DB

상기와 같은 목적을 달성하기 위한 수단으로 본 고안은 전화교환국을 통해 서비스 대표전화로 연결되면 서비스 받고자 하는 지역의 DDD지역번호와 전화국번을 눌러 주십시오 라는 메세지를 출력시키는 ARS 데이터와,

상기 ARS 데이터를 통해 일반고객이 DDD지역번호와 전화국번을 누르면 DDD지역번호-전화국번에 해당하는 지역의 착신처를 검색하여 직통으로 고객과 연결시키는 해당 착신지역 인식 DB로 구성되는 것을 그 기술적 구성상의 기본 특징으로 한다.

이하 본 고안의 바람직한 실시예를 첨부도면을 참조하여 보다 상세하게 설명하면 다음과 같다.

도1은 본 고안에 따른 ARS 시스템 구성도이고, 도2는 본 고안에 따른 ARS 블럭도 이다.

본 고안은 더욱 간편하게 고객이 원하는 지역의 해당지역 착신처에 바로 연결될 수 있도록 한 것으로 이는 도1과 도2에서와 같이 일반고객이 서비스 받고자 하는 전화번호를 입력하는 고객전화기(100)와, 상기 고객전화기(100)를 통해 다이얼 신호가 송신되면 해당 서비스 대표전화로 연결시키는 전화교환국(200)과, 상기 전화교환국(200)을 통해 서비스 대표전화로 연결되면 서비스 받고자 하는 지역의 DDD지역번호와 전화국번을 눌러 주십시오 라는 메세지를 출력시키는 ARS 데이터와(300), 상기 ARS 데이터(300)를 통해 일반고객이 DDD지역번호와 전화국번을 누르면 DDD지역번호-전화국번에 해당하는 착신처를 검색하여 직통으로 고객과 연결시키는 해당 착신지역 인식 DB(400)로 구성된다.

이와 같이 구성된 본 고안을 사용하기 위해서는 먼저 고객(소비자)이 고객전화기(100)를 이용하여 서비스 대표전화번호를 입력하면 이 서비스 대표전화번호의 다이얼 신호는 전화교환국(200)으로 송신된다.

이때 전화교환국(200)을 통해 서비스 대표전화가 인식되면 ARS 데이터(300)를 통하여 '서비스 받고자 하는 지역의 DDD지역번호와 전화국번을 눌러 주십시오' 라는 메세지가 출력되면 고객은 DDD지역번호, 전화국번을 차례로 누른다. 그러면 고객의 DDD지역번호-전화국번를 착신지역 인식 DB(400)가 이를 인식한 후 고객의 DDD지역번호-전화국번에 해당하는 착신처로 자동으로 연결시키게 된다.

이상에서 살펴본 바와 같이 본 고안에 의하면, 고객이 이용하고자 하는 서비스 대표전화번호로 전화를 걸은후 고객의 DDD지역번호와 전화국번만 입력하면 해당 착신지역 인식 DB에 의해 고객이 원하는 지역의 착신처에 바로 연결되기 때문에 그만큼 고객은 각종 ARS 전화서비스 사용을 간편하게 이용할 수 있을뿐 아니라 빠르게 해당지역 착신처에 연결되므로 신속하게 소망하는 서비스를 받을 수 있는 것이다.

또한 종래와 같이 행정구역별로 대,중소의 지역구분을 일일이 안내한 후 잉일이 선택버튼을 누르지 않아도 되기 때문에 그만큼 사용이 간편하는 등의 효과가 있는 것이다.

이상에서는 본 고안을 특정의 바람직한 실시예를 참고하여 설명하였으나, 본 고안은 상기한 실시예에 한정되지 아니하며 본 고안의 요지를 벗어나지 않는 범위에서 통상의 지식을 가진자에 의해 다양한 변경과 수정이 이루어질 수 있는 것임을 밝혀둔다.

Claims (1)

1. 일반고객이 서비스를 받고자 하는 대표전화번호를 입력하는 고객전화기(100)와, 상기 고객전화기(100)를 통해 다이얼 신호가 송신되면 해당 서비스 대표전화로 연결시키는 전화교환국(200)과, 전화교환국(200)을 통해 착신처에 서로 연결시키는 연결장치에 있어서,

   상기 전화교환국(200)을 통해 서비스 대표전화로 연결되면 서비스 받고자 하는 지역의 DDD지역번호와 전화국번을 눌러 주십시오 라는 메세지를 출력시키는 ARS 데이터(300)와, 상기 ARS 데이터(300)를 통해 일반고객이 DDD지역번호와 전화국번을 누르면 DDD지역번호-전화국번에 해당하는 착신처를 검색하여 직통으로 고객과 연결시키는 해당 착신지역 인식 DB(400)로 구성되는 것을 특징으로 하는 DDD지역번호와 전화국번을 이용한 고객 착신지 자동 연결장치.