KR200175277Y1

KR200175277Y1 - 인공지능 전화단말기

Info

Publication number: KR200175277Y1
Application number: KR2019990022025U
Authority: KR
Inventors: 최광수
Original assignee: 신세계텔레콤주식회사
Priority date: 1999-10-13
Filing date: 1999-10-13
Publication date: 2000-03-15

Abstract

본 고안은 음성인식, 자동응답, 자동회선 연결 및 전화번호부 저장 등 다양한 기능을 갖는 인공지능 전화단말기에 관한 것으로서, 음성인식 기술을 사용하여 자동으로 송화자에게 응답을 하고, 원하는 회선번호도 음성으로 간단히 연결하여 주며, 4자리 수 조합을 사용하여 일 만개의 전화번호 목록을 저장하여 간단하고 편리하게 전화호출을 할 수 있으며, 단축키(Hot-Key)를 사용하여 자주 사용하는 전화번호는 한 개의 단축키(Hot-Key)만으로도 선회호출을 할 수 있으며, 사용자가 선불카드나 후불카드를 사용을 원하는 경우에도 편리하게 사용할 수 있는 인공지능 전화단말기에 관한 것이다.

이러한 본 고안의 인공지능 전화단말기는 공중망과 접속하여 봉화 루프(Loop)를 구성하는 전화회선 접속부와, 전체 시스템을 제어 통제하는 시스템 제어부와, 음성신호를 인식하고 판별하는 음성 인식부와, 음성신호를 저장하는 음성기록부와, 시스템 제어용 프로그램과 전화번호목록 등을 저장하는 주 기억부와, 숫자 데이터를 입력하기 위한 숫자버튼 입력부와, 단축버튼 입력부와 기능을 선택하기 위한 기능버튼 입력부와, 문자 및 숫자 데이터를 표시하는 표시부와, 음성신호를 입력하는 송화기 및 음성신호를 출력하는 수화기로 구성되는 것을 특징으로 한다.

Description

인공지능 전화단말기{INTELLIGENT TELEPHONE}

본 고안은 음성인식 기술을 사용하여 자동으로 송화자에게 응답을 하고, 원하는 회선번호도 음성으로 간단히 연결하여 주며, 1만개의 전화번호를 기억시킬 수 있는 인공지능 전화단말기에 관한 것이다.

기존에도 음성인식을 활용한 자동응답 및 전화연결시스템이 있었으나, 이들은 특정 가입자들을 대상으로 기 지정된 가맹자들에 대한 전화번호 정보를 교환기 시스템이나 키폰 시스템 등의 주 제어장치에 저장하였다가 자동으로 응답 및 연결하는 방식이었다.

그런데 이러한 종래 기술은 각 사용자가 자기가 원하는 전화번호 정보를 저장할 수 없고, 주 제어장치에서 제어하는 방식에 따라야 하므로 단축다이얼 등의 다양한 서비스를 제공할 수 없는 등의 문제점을 안고 있었다.

본 고안은 종래의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 상기에서 언급한 음성인식, 자동응답 및 자동회선 연결 등의 기능을 수행하면서, 사용자의 취향에 따라 원하는 전화번호를 마음대로 기록, 저장 및 변경 가능하며, 4가지 번호를 사용하여 최대 일만(10,000)개의 전화번호를 기록 가능한 자동응답 및 자동연결 인공지능 전화단말기를 제공하는 데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위한 본 고안의 인공지능 전화단말기는, 공중망으로부터 링(Ring) 신호가 검출되면 통화 루프(Loop)를 형성하는 전화라인 접속부와; 일정한 회수(3회∼4회)에 걸쳐 링(Ring)신호가 입력된 후 사용자가 수화를 하는지 여부를 판별하고, 송화자나 수화자에게 시스템 사용에 필요한 안내 메시지를 송출하도록 지시하며, 음성인식부의 판별이나 입력된 데이터에 대해 분석하고, 적절한 명령을 지시하고 통제하는 시스템 제어부와; 시스템 제어부에서 사용할 제어프로그램과 전화번호 목록을 저장하는 주 기억부와; 시스템 제어부의 지시에 따라 저장된 사용자의 안내 메시지를 자동 송출하거나, 송화자의 음성 메시지를 기록하는 음성기록부와; 송출된 안내 메시지에 대한 외부 송신자의 응답을 분석하여 음성신호의 유무와 사용자의 음성신호를 검출하고, 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하는 음성 인식부와; 시스템 제어부의 지시에 따라 숫자 데이터를 입력하는 숫자버튼 입력부와; 시스템 제어부의 지시에 따라 숫자버튼 입력부를 사용하여 원하는 전화번호 목록을 입력하여 주 기억부에 저장한 후, 버튼 하나만을 사용하여 원하는 전화번호의 호출신호를 전송할 수 있는 단축버튼 입력부와; 시스템 제어부의 지시에 따라 원하는 기능을 선택할 수 있는 기능선택 버튼부와; 시스템 제어부에서 제공하는 데이터를 문자로 표시하는 표시부와; 음성신호를 사용자에게 출력하는 수화기와; 사용자의 음성신호를 입력하는 송화기;로 구성되는 것을 특징으로 한다.

도 1 은 본 고안의 구성을 나타내는 블록도 이다.

＜도면의주요부분에대한부호의 설명>

10 : 공중망

100 : 전화라인 접속부 200 : 음성 인식부

300 : 시스템 제어부 400 : 주 기억부

410 : 음성 기록부 500 : 표시부

600 : 숫자버튼 입력부 610 : 단축버튼 입력부

620 : 기능버튼 입력부 700 : 수화기(스피커)

710 : 송화기(마이크)

이하 도면을 참조하여 본 고안의 실시예를 설명한다.

도 1은 본 고안의 전체적인 구성을 나타내는 블록도 이다.

도시된 바와 같이 본 고안에 따른 인공지능 전화단말기는, 외부로부터 연결되는 공중전화 회선(10)으로부터 입력된 송신측의 송신신호를 검출하고 접속 하기 위한 전화라인 접속부(100)와; 이로부터 수신된 신호 가운데서 사용자의 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 미리 저장된 기준패턴과 비교하여 음성신호를 인식하는 음성 인식부(200)와; 전반적으로 전화단말기 장치 전체를 제어하는 시스템 제어부(300)와; 사용자가 전화를 직접 걸거나 전화번호를 입력시키기 위해 사용하는 숫자 버튼입력부(600)와; 입력된 전화번호를 1개의 단축키(Hot-Key)만 사용하여 송출할 수 있는 단축 버튼입력부(610)와; 기타 다양한 부가 기능을 선택하기 위한 기능 버튼입력부(620)와; 상기 숫자 버튼입력부(600)와 단축 버튼입력부(610) 등으로부터 입력된 전화번호 정보 및 시스템 제어부(300)에서 제어에 사용하기 위한 각종 명령, 산술, 해석 등의 프로그램을 저장한 주 기억부(400)와; 사용자의 음성안내 메시지를 저장하기 위한 음성기록부(410);로 구성된다.

미설명 부호 500은 시스템 제어부(300)에서 제공하는 데이터를 문자로 표시하는 표시부이다.

상기 구성으로 된 본 고안의 작용효과를 설명한다.

외부 공중망(10)으로부터 링(Ring) 신호가 검출되면 전화라인 접속부(100)에 의해 통화 루프(Loop)가 형성되는데, 일정한 횟수(3회∼4회)에 걸쳐 링(Ring) 신호가 입력되어도 사용자가 수화를 하지 않으면 시스템 제어부(300)는 음성기록부(410)에 저장된 사용자의 안내 메시지를 자동 송출하도록 지시하며, 송출된 안내 메시지에 대한 외부 송신자의 응답을 분석하여 음성신호의 유무를 먼저 파악한 후, 사용자의 음성신호를 검출하여 음성신호를 디지털 신호로 변환하고, 음성 인식부(200)에 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하여 시스템 제어부(300)에 전달한다.

시스템 제어부(300)에서는 송화자에게 음성메시지를 남기도록 요구하게 되며, 특정 시작 신호로부터 입력되는 송화자의 음성메시지를 음성기록부(410)에 저장한다.

사용자가 발신하는 경우 시스템 제어부(300)는 음성기록부(410)에 저장되어 있던 안내메시지에 따라 사용자로부터 송화기(710)를 통하여 입력된 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 음성 인식부(200)에 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하여 시스템 제어부(300)에 전달하고, 인식된 음성신호에 상응하는 호출신호를 주 기억부(400)에 저장된 전화번호 목록에서 선택하여 전화라인 접속부(100)를 통하여 발송한다.

또한 숫자버튼 입력부(600)와 기능버튼 입력부(620)를 사용하여 0000에서 9999까지 4자리 수조합의 목록표를 사용하여 최대 일만(10,000)개의 전화번호 목록을 입력하여 주 기억부(400)에 저장한 후 간단히 4자리 숫자만을 입력하여 원하는 전화번호의 호출신호를 전송 할 수 있다.

또한 숫자버튼 입력부(600)와 단축버튼 입력부(610) 및 기능버튼 입력부(620)를 사용하여 전화번호 목록을 입력하여 주 기억부(400)에 저장한 후 단축버튼 하나만을 사용하여 원하는 전화번호의 호출신호를 전송 할 수 있다.

또한 사용자가 전화사업자가 제공하는 선불카드 및 후불카드를 사용하여 통화를 원하는 경우, 기능버튼 입력부(620)에서 후불 또는 선불카드 기능을 선택하면 시스템 제어부(300)에서는 주 기억부(400)에 저장된 전화사업자의 선불 또는 후불카드 서비스에 접속되면 안내 메시지에 따라 사용자가 주 기억부(400)에 저장한 선불 또는 후불카드 등록번호를 자동으로 송출하여 전화사업자로부터 해당 선불 및 후불카드의 사용가능 여부와 잔여금액 등의 음성 메시지를 사용자에게 수화기(700)를 통하여 전달하게 된다.

동시에 입력된 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 음성 인식부(200)에 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하여 시스템 제어부(300)에 전달하고 인식된 음성신호에 상응하는 데이터를 표시부에 표시한다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 고안에 따른 인공지능 전화단말기는, 음성인식, 자동응답 및 자동회선 연결 등의 기능을 수행하면서, 사용자의 취향에 따라 원하는 전화번호를 마음대로 기록, 저장 및 변경 가능하며, 4가지 번호를 사용하여 최대 일만(10,000)개의 전화번호를 기록 가능케 되는 등의 효과가 있다.

Claims

인공지능 전화단말기에 있어서,

공중망(10)으로부터 링(Ring) 신호가 검출되면 통화 루프(Loop)를 형성하는 전화라인 접속부(100)와;

일정한 회수(3회∼4회)에 걸쳐 링(Ring)신호가 입력된 후 사용자가 수화를 하는지 여부를 판별하고, 송화자나 수화자에게 시스템 사용에 필요한 안내 메시지를 송출하도록 지시하며, 음성인식부의 판별이나 입력된 데이터에 대해 분석하고, 적절한 명령을 지시하고 통제하는 시스템 제어부(300)와;

상기 시스템 제어부(300)에서 사용할 제어프로그램과 전화번호 목록을 저장하는 주 기억부(400)와;

시스템 제어부(300)의 지시에 따라 저장된 사용자의 안내 메시지를 자동 송출하거나 송화자의 음성 메시지를 기록하는 음성기록부(410)와;

송출된 안내 메시지에 대한 외부 송신자의 응답을 분석하여 음성신호의 유무와 사용자의 음성신호를 검출하여 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하는 음성 인식부(200)와;

시스템 제어부(300)의 지시에 따라 숫자 데이터를 입력하는 숫자버튼 입력부(600)와;

시스템 제어부(300)의 지시에 따라 숫자버튼 입력부(600)를 사용하여 원하는 전화번호 목록을 입력하여 주 기억부(400)에 저장한 후 버튼 하나만을 사용하여 원하는 전화번호의 호출신호를 전송할 수 있는 단축버튼 입력부(610)와;

시스템 제어부(300)의 지시에 따라 원하는 기능을 선택할 수 있는 기능버튼 입력부(620)와;

시스템 제어부(300)에서 제공하는 데이터를 문자로 표시하는 표시부(500)와;

음성신호를 사용자에게 출력하는 수화기(700)와;

사용자의 음성신호를 입력하는 송화기(710);로 구성되는 것을 특징으로 하는 인공지능 전화단말기.
제 1 항에 있어서, 사용자가 발신하는 경우 시스템 제어부(300)는 음성기록부(410)에 저장되어 있던 안내메시지에 따라 사용자로부터 송화기(710)를 통하여 입력된 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후, 음성 인식부(200)에 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하여 시스템 제어부(300)에 전달하고, 인식된 음성신호에 상응하는 호출신호를 주 기억부(400)에 저장된 전화번호 목록에서 선택하여 전화라인 접속부(100)를 통하여 발송하는 것을 특징으로 하는 인공지능 전화단말기.
제 1 항에 있어서, 숫자버튼 입력부(600)와 기능버튼 입력부(620)를 사용하여 0000에서 9999까지 4자리 수조합의 목록을 사용하여 최대 일만(10,000)개의 전화번호 목록을 입력하여 주 기억부(400)에 저장한 후 간단히 4자리 숫자만을 입력하여 원하는 전화번호의 호출신호를 전송하는 것을 특징으로 하는 인공지능 전화단말기.
제 1 항에 있어서, 전화사업자가 제공하는 선불카드 및 후불카드를 사용하여 통화를 원하는 경우 기능버튼 입력부(620)에서 후불 또는 선불카드 기능을 선택하면, 시스템 제어부(300)에서는 주 기억부(400)에 저장된 전화사업자의 선불 또는 후불카드 서비스 호출신호를 전화라인 접속부(100)를 통하여 발송하고, 사업자의 선불 또는 후불 서비스에 접속되면 안내 메시지에 따라 사용자가 주 기억부(400)에 저장한 선불 또는 후불카드 등록번호를 자동으로 송출하며, 전화사업자로부터 해당 선불 및 후불카드의 사용가능 여부와 잔여금액 등의 음성 메시지를 사용자에게 수화기(700)를 통하여 전달하며, 동시에 입력된 음성신호를 디지털 신호로 변환한 후 음성 인식부(200)에 미리 저장된 음성인식 기준패턴과 입력된 신호를 비교하여 음성신호를 인식 판별하여 시스템 제어부(300)에 전달하며, 인식된 음성신호에 상응하는 데이터를 표시부에 표시하는 것을 특징으로 하는 인공지능 전화단말기.