KR20020013693A - 요금정보처리장치 및 상기 요금정보처리장치,요금계산방법, 기록매체 및 프로그램을 구비한 프랜차이즈시스템 - Google Patents

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미치카와 겐이치
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Abstract

본 발명은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이다. 특정 수리 방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금산출수단을 구비하는 구성으로 하였다.

Description

요금정보처리장치 및 상기 요금정보처리장치, 요금계산방법, 기록매체 및 프로그램을 구비한 프랜차이즈 시스템 {Charge information processing apparatus, franchise system provided with the charge information processing apparatus, charge calculating method, recording medium, and program}
본 발명은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치 및 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템에 관한 것이다.
종래, 프랜차이즈화된 자동차 수리업자(프랜차이지)가 특정 수리방법에 의해 자동차 수리를 하는 서비스가 제공되고 있다. 이 자동차 수리 서비스에 따르면, 특정 수리방법이 매뉴얼화되어 있기 때문에, 고객은 프랜차이즈화된 자동차 수리업자이면 어디에 자동차를 가지고 가더라도 일정 수단의 수리 서비스를 받을 수 있다.
일반적으로, 프랜차이즈화되지 않은 기존의 자동차 수리업자가 상술한 프랜차이지로서 기능하기 위해서는 프랜차이즈 본부와의 사이에 소정의 계약(프랜차이즈 계약)을 체결하고, 그 프랜차이즈 본부에 대해, (1) 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 지불하게 된다.
또한, 기존의 자동차 수리업자가 프랜차이즈 본부에 대해 지불할 필요가 있는 요금으로서, (2) 특정 수리방법의 지도료, (3) 로얄티, (4) 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요한 수리기구 및 수리용 재료의 요금이 있다. 기존의 자동차 수리업자는 이들 (1)∼(4)의 요금을 지불함으로써, 상술한 프랜차이지로서 기능하는 것이 가능해진다.
상술한 (1)의 도입 제반 경비는 통상, 견적 등으로서, 계약 체결전에 기존의 자동차 수리업자에게 제시된다. 또, (1)의 도입 제반 경비는 통상, 프랜차이즈 본부의 매상 등으로서, 계약 체결후에 처리된다. 이와 같이, (1)의 도입 제반 경비가 필요하게 될 기회가 많기 때문에, (1)의 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치가 요망되고 있다.
또한, 기존의 자동차 수리업자가 갖는 수리공장의 규모에 따라 도입해야 할 제반 설비가 다르며, (1)의 도입 제반 경비는 일률적이지 않다. 이 때문에, 기존의 자동차 수리업자가 갖는 수리 공장의 규모에 따른 (1)의 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치가 요망되고 있다.
게다가, 상술한 (1)의 경비에 더해, (2)∼(4)의 요금은 통상, 견적 등으로서, 계약 체결전에 기존의 자동차 수리업자에게 동시에 제시된다. 또한, (1)의 경비에 더해, (2)∼(4)의 요금은 통상, 프랜차이즈 본부의 매상 등으로서, 계약 체결후에 동시에 처리된다.
이와 같이, (1)∼(4)의 요금은 그 전부가 동시에 필요로 될 기회가 많기 때문에, (1)∼(4)의 요금 전부를 산출하는 요금정보처리장치가 요망되고 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시 형태를 설명하기 위한 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템의 구성도이다.
도 2는 본 실시 형태에 따른 요금정보처리장치의 개략 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 실시 형태에 따른 견적장치의 개략 구성을 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 실시 형태에 따른 요금정보처리장치의 동작을 설명하기 위한 플로우챠트이다.
도 5는 본 실시 형태의 요금정보처리장치에 의해 산출된 요금의 출력예이다.
* 도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명 *
10 : 요금정보처리장치 11 : CPU
12 : 도입플랜정보작성부 13 : 요금산출부
14 : 입력장치 15 : 화상처리부
16 : 디스플레이 17 : 음성처리부
18 : 스피커 19 : 기억장치
20 : 견적장치 21 : 프로그램
22 : 프린터 23 : 재고관리부
24 : 프랜차이지 정보관리부 25 : 프랜차이지 수 관리부
26 : 점포내기 계획정보 작성부 27 : 총매상 관리부
28 : 총매상 예측부 29 : 수리용 재료 수요예측부
30 : 수리용 재료 재고데이터 31 : 지도용 재료 재고 데이터
32 : 프랜차이지 정보 33 : 매상정보
34 : 통신제어장치 40 : 견적장치
41 : CPU 44 : 제2 수리용 재료 관리부
45 : 발주정보 출력부 46 : 매상 관리부
50 : 기억장치 51 : 프로그램
52 : 재고데이터 54 : 매상정보
56 : 프로그램 70 : 네트워크
80 : 수리용품 제공자측 컴퓨터 90 : 요금징수 대행업자측 컴퓨터
상기 과제를 해결하기 위해, 본 발명에 따른 요금정보처리장치는, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치로서, 정보를 입력하는 입력수단과, 상기 입력수단에 의해 입력된 정보에 기초하여, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금산출수단을 구비하는 구성으로 하였다.
본 발명에 따르면, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.
상기 입력수단은 수리 공장의 규모 정보를 입력하기 위한 것이며, 상기 요금산출수단은 상기 입력수단에 의해 입력된 수리공장의 규모 정보에 따라 상기 도입 제반 경비를 산출하는 구성으로 하였다. 이러한 방법으로, 수리 공장의 규모에 따른 도입 제반 경비를 산출하는 요금 정보 처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.
또한, 상기 요금산출수단이 또한, 상기 특정 수리방법의 지도료, 로얄티, 및 상기 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요로 되는 수리기구 및 수리용 재료의 대금을 산출하는 구성으로 하였다. 이러한 방법으로, (1) 도입 제반 경비, (2) 특정 수리방법의 지도료, (3) 로얄티, (4) 수리기구 및 수리용 재료의 대금 전부를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.
상기 특정 수리방법은 단시간에 수리가 완료되도록 고안된 수순, 수리기구 및 수리용 재료를 사용한 방법에 의해 구성할 수 있다.
또한, 상기 특정 수리방법은 싼 요금으로 수리를 할 수 있도록 고안된 수순, 수리기구 및 수리용 재료를 사용한 방법에 의해 구성할 수 있다.
또한, 상기 특정 수리방법은 수리용 재료의 사용량이 정해진 수리 공정을 포함할 수 있다.
상기 수리기구는 상기 사용량에 대응하는 양의 수리용 재료를 계량하는 계량수단을 구비할 수 있다.
또한, 상기 특정 수리방법은 수리기구의 사용시간이 정해진 수리 공정을 포함할 수 있다.
또한, 상기 수리 기구는 상기 사용시간에 사용이 종료되도록 시간을 재는 시간측정수단을 구비할 수 있다,
또한, 상기 특정 수리방법은 자동차의 경미한 손상을 대상으로 하는 방법으로 할 수 있다.
요금정보처리장치는 프랜차이지에게 공급하기 위한 수리용 재료의 재고를 관리하는 제1수리용재료재고관리수단을 더 구비할 수 있다.
요금정보처리장치는 상기 특정 수리방법을 프랜차이지에게 지도하기 위한 지도용 재료의 재고를 관리하는 지도용재료재고관리수단을 더 구비할 수 있다.
요금정보처리장치는 프랜차이지의 정보를 관리하는 프랜차이지 정보 관리수단과, 지역별 프랜차이지의 수를 관리하는 프랜차이지수관리수단을 더 구비할 수 있다.
요금정보처리장치는 상기 프랜차이지수관리수단에 의해 관리되는 지역별 프랜차이지 수에 따라, 점포를 낼 계획을 작성하기 위한 정보를 출력하는 점포내기계획작성수단을 더 구비할 수 있다.
요금정보처리장치는 프랜차이지의 매상 정보를 취득하는 매상정보취득수단과, 상기 매상정보취득수단에 의해 취득된 프랜차이지의 매상 정보를 관리하는 총매상관리수단과, 상기 총매상관리수단에 의해 관리되는 매상 정보에 기초하여 소정 기간의 총매상 예측을 산출하는 총매상예측수단과, 상기 총매상예측수단에 의해 산출된 총매상 예측 결과에 기초하여 수리용 재료의 수요를 예측하는 수요예측수단을 더 구비할 수 있다.
상기 매상정보취득수단은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스의 견적을 산출하는 견적장치로부터 매상 정보를 통신수단을 통해 취득할 수 있다.
요금정보처리장치 내의 상기 입력수단이 수리공장의 규모정보를 입력하기 위한 것으로, 상기 입력수단에 의해 입력된 수리공장의 규모정보에 기초하여, 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 플랜 정보를 작성하는 도입플랜정보작성수단을 구비할 수 있다.
상기 요금산출수단은 상기 도입플랜정보작성수단에 의해 작성된 도입 플랜 정보에 기초하여 도입 제반 경비를 산출할 수 있다.
상기 요금산출수단은 상기 도입 제반 경비, 상기 지도 요금, 상기 로얄티, 상기 수리 기구 및 수리용 재료의 대금을 합계한 금액을 산출할 수 있다.
요금정보처리장치는 상기 합계 금액의 징수 대행 요구를 요금징수 대행업자에게 통지하는 통지 수단을 더 구비할 수 있다.
요금정보처리장치는 상기 요금산출수단에 의해 산출된 도입 제반 경비, 지도 요금, 로얄티, 수리기구 및 수리용 재료의 대금, 그들 합계 금액을 소정의 서류 형식으로 편집하여 출력하는 출력수단을 더 구비할 수 있다. 상기 출력수단으로서, 화상표시장치 또는 프린터 중 어느 하나를 이용할 수 있다. 상기 소정의 서류 형식은 견적서 또는 청구서 중 어느 한쪽의 형식으로 할 수 있다.
본 발명에 따른 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치와, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스의 견적을 산출하는 견적장치와, 상기 요금정보처리장치와 상기 견적장치 사이에서 데이터 통신을 하는 통신수단을 구비하는 요금정보 처리시스템으로서, 상기 요금정보처리장치가 상기 특정 수리방법을 지도하기 위한 지도료, 로얄티, 상기 자동차 수리 서비스를 제공하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비, 및 상기 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요로 되는 수리기구 및 수리용 재료의 대금을 산출하는 요금산출수단을 구비하는 구성으로 하였다.
상기 견적장치는 프랜차이지가 보유하는 수리용 재료의 재고를 관리하는 제2수리용재료재고관리수단을 더 구비할 수 있다.
상기 견적장치는 수리용 재료를 발주하기 위한 정보를 출력하는 발주정보출력수단을 더 구비할 수 있다.
상기 견적장치는 상기 특정 수리방법에 따른 자동차 수리 서비스의 제공에 의한 매상 정보를 관리하는 매상관리수단을 더 구비할 수 있다.
발명의 실시의 형태
이하, 본 발명의 실시 형태인 요금정보처리장치를 도면을 참조하면서 설명한다.
도 1은 요금정보처리장치(10)와 복수의 견적장치(40)를 갖는, 프랜차이즈 시스템의 개략 시스템 구성을 나타낸 도면이다. 요금정보처리장치(10) 및 복수의 견적장치(40)는 각각, 네트워크(70)(아날로그 전화 회선, ISDN 회선, 전용선, 또는 인터넷 등)에 접속되며, 그 네트워크(70)를 통해 상호 데이터 통신이 가능하게 구성되어 있다.
요금정보처리장치(10)는 예를 들면, 특정 수리방법(특정 보수방법을 포함한다)에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이즈의 본부(이하, 프랜차이즈 본부라 한다)에 마련되어 있으며, 견적을 산출하는 등의 각종 처리를 실행하는 컴퓨터 시스템에 의해 구성되어 있다. 견적장치(40)는 예를 들면, 프랜차이즈화된 자동차 수리업자의 점포에 마련되어 있으며, 고객에 대한 수리 요금의 견적을 산출하는 등의 각종 처리를 실행하는 컴퓨터 시스템에 의해 구성되어 있다.
또한, 네트워크(70)에는 수리용품 제공자측 컴퓨터(80), 요금징수 대행업자측 컴퓨터(90)가 접속되어 있으며, 그 네트워크(70)를 통해 요금정보처리장치(10), 견적장치(40)와 상호 데이터 통신이 가능하게 구성되어 있다. 수리용품 제공자측 컴퓨터(80)는 예를 들면, 중고 자동차 부품 등을 수리용품으로서 판매하는 업자의 점포에 설치되어 있다. 또, 요금징수 대행업자측 컴퓨터(90)는 은행이나 신용 카드 회사 등의 점포에 설치되어 있다.
도 2는 본 실시 형태의 요금정보처리장치(10)의 구성예를 나타낸 블록도이다. 요금정보처리장치(10)는 그 동작을 관리하는 CPU(11)를 구비하고 있다. CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 각종 프로그램(21)(OS(오퍼레이팅 시스템), 어플리케이션 등)을 실행함으로써, 본 발명의 도입플랜정보작성수단인 도입플랜정보작성부(12), 요금산출수단인 요금산출부(13)로서 기능한다.
CPU(11)에는 입력수단인 입력장치(14)가 접속되어 있다. 입력장치(14)는 수리공장(자동차 수리공장)의 규모정보 등 각종 정보나 명령 등을 요금정보처리장치(10) 내부에 입력하기 위한 장치로서, 예를 들면 키보드에 의해구성되어 있다. 오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 입력된 수리공장의 규모정보 등은 먼저, 내부 RAM(3)(또는 기억장치(19))에 저장된다.
입력장치(14)로부터 입력되는 수리공장의 규모정보 예로서는 수리업자 명칭, 그 수리공장 면적, 그 수리대응능력(재적 작업원수, 보유수리기계/기구), 그 보유 컴퓨터의 종류 및 그 대수, LAN(로컬 에어리어 네트워크)의 유무 및 그 LAN의 규모/형태가 있다.
CPU(11)에 접속된 기억수단으로서의 기억장치(19)는 예를 들면 HDD(하드 디스크 드라이브)에 의해 구성되어 있다. 그 기억장치(19)에는 상술한 (1)∼(4)의 각 요금을 산출하기 위한 기초가 되는, 요금산출용 기초 데이터(20)가 저장되어 있다. 그 요금산출용 기초 데이터(20)의 예로서는 수리공장의 규모정보와 도입 플랜 정보를 대응시킨 도입 플랜 테이블, 및 요금표 리스트가 있다.
도입 플랜 테이블의 예로서는 수리공장의 규모정보와 그 수리공장의 규모정보에 대응지어진 도입 컴퓨터(견적장치를 포함)의 대수, 소프트 웨어 수, LAN 구축 규모 및 그 형태 등의 도입 플랜 정보가 있다. 요금표 리스트의 예로서는 컴퓨터(견적장치를 포함)의 단가와 그 도입작업비, 소프트 웨어의 단가와 그 도입작업비, LAN 구축 자재의 단가와 그 구축작업비가 있다.
오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 수리공장의 규모정보가 입력된 경우, 그 입력된 수리공장의 규모 정보에 대응지어진 도입 플랜 정보가, 기억장치(19)에 저장된 도입 플랜 테이블로부터 CPU(11)에 의해 독출된다. CPU(11)는 그 독출된 도입 플랜 정보에 기초하여 도입 제반 경비를 산출한다. 예를 들면, 기억장치(19)로부터 도입 예정 컴퓨터 2대를 포함하는 도입 플랜 정보가 독출되며, 기억장치(19)에 저장되어 있는 요금표 리스트중 그 도입 예정 컴퓨터의 단가가 20만엔, 그 도입 작업비가 3만엔이라고 한다.
이 경우에는 도입 예정 컴퓨터의 대수 2에 그 단가 20만엔을 곱한 금액과 그 도입작업비 3만엔을 합계한 금액 43만엔이, 도입 제반 경비로서 산출된다. 또한, 다른 항목(도입 예정 소프트 웨어, 도입 예정 LAN)을 포함하는 도입 플랜 정보가 독출된 경우에도 마찬가지로, 도입 제반 경비가 산출된다. 이와 같이 CPU(11)에 의해 산출된 도입 제반 경비는 상술한 (1) 도입 제반 경비에 대응한다.
또한, 기억장치(19)에는 요금 산출용 기초 데이터로서, 특정 수리방법의 지도료 기본요금, 로얄티의 기본요금, 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요한 수리기구 및 수리용 재료의 기본요금, 계수(K), 및 일정 요금(R) 각각의 데이터가 저장되어 있다. CPU(11)는 이들 기본요금에 계수(K)를 곱하거나, 일정 요금(R)을 가산 또는 감산함으로써, 상술한 (2) 특정 수리방법의 지도료, (3) 로얄티, (4) 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요한 수리기구 및 수리용 재료의 대금을 산출한다.
예를 들면, 프랜차이지의 가입 촉진을 위한 캠페인으로서, 상술한 (2)∼(4) 각각의 기본요금에 1이하의 계수(K)(예를 들면, 0.7)를 곱한 금액을 산출하는 것을 고려해 볼 수 있다. 계수(K)를 1로 설정해 두면, 기본요금이 그대로 산출되게 된다.
또한, (2)∼(4) 각각의 기본요금으로부터 일정 금액(R)을 감한 금액을 산출하는 것을 고려해 볼 수 있다. 일정 금액(R)을 0으로 설정해 두면, 기본 요금이 그대로 산출되게 된다. 이 계수(K), 일정 금액(R)은 입력장치로부터 수치를 입력함으로써 변경할 수 있으며, 그와 같이 입력된 값은 CPU(11)에 의해 기억장치(19)에 계수(K), 일정 금액(R)으로서 저장된다.
상술한 바와 같이, 입력장치(14)가 입력 수단으로서, CPU(11)가 도입플랜정보작성수단, 요금산출수단으로서 기능한다.
CPU(11)에는 화상처리부(15)를 통해 화상표시장치인 CRT나 액정 디스플레이(16)가 접속되어 있다. 화상처리부(15)는 화상처리용 프로세서 등에 의해 구성되어 있다. CPU(11) 또는 화상처리부(15)는 요금산출수단인 CPU(11)에 의해 산출된 (1)∼(4)의 각 요금이나, (5) 그들 합계 금액을 서류(견적서나 청구성 등)의 형식으로 편집하여 화상 이미지를 작성한다.
화상처리부(15)는 CPU(11)의 명령에 따라, 화상 이미지에 기초하여 디스플레이(16)에 견적서나 청구서 등을 표시한다. CPU(11)에는 스피커(18)가 음성 처리부(17)를 통해 접속되어 있다. 음성 처리부(17)는 음성 처리용 프로세서 등에 의해 구성되어 있으며, CPU(11)의 명령에 따라, 스피커(18)로부터 데이터 입력 실수를 알리는 주의음 등을 출력한다.
CPU(11)에는 또한 프린터(22)가 접속되어 있다. CPU(11)는 상술한 바와 같이, 요금산출수단인 CPU(11)에 의해 산출된 (1)∼(4)의 각 요금이나, (5) 그들 합계 금액을 포함한 서류(견적서나 청구서 등)의 형식으로 편집하여 인쇄 이미지를 작성한다. 프린터(22)는 그 인쇄 이미지에 기초하여 견적서나 청구서 등을 인쇄한다.
CPU(11)는 또, 기억장치(19)에 저장된 각종 프로그램(21)을 실행함으로써, 본 발명에 따른 제1수리용재료재고관리수단인 제1 수리용 재고관리부(2), 지도용재료재고관리수단인 지도용 재료 재고관리부(23), 프랜차이지 정보관리수단인 프랜차이지 정보관리부(24), 프랜차이지수관리수단인 프랜차이지 수 관리부(25), 점포내기 계획정보 작성수단인 점포내기 계획정보 작성부(26), 총매상관리수단인 총매상 관리부(27), 총매상예측수단인 총매상 예측부(28), 수리용 재료 수요예측수단인 수리용 재료 수요예측부(29)로서 기능한다.
[제1 수리용 재료 재고관리부(2)에 대한 설명]
제1 수리용 재료 재고관리부(2)는 프랜차이지에 공급하기 위한 수리용 재료의 재고(재고수 또는 재고량)를 관리하기 위한 것이다. 기억장치(19)에는 프랜차이즈 본부가 그 창고 등에 보관하고 있는 수리용 재료의 재고를 나타내는 수리용 재료 재고데이터(30)가 저장되어 있다.
수리용 재료 재고 데이터(30)의 예로서는 수리용 재료의 종류, 그 종류별 재고수(또는 재고량)가 있다. 그 창고에는 컴퓨터(도시하지 않음)가 설치되어 있다. 그 창고측 컴퓨터는 LAN 등의 네트워크에 접속되어 있으며, 그 LAN을 통해 요금정보처리장치(10)와 데이터 통신한다.
요금정보처리장치(10)가 창고측 컴퓨터로부터 특정 종류의 수리용 재료 출하수(또는 출하량)의 정보를 수신하면, CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 특정 종류의 수리용 재료 재고수(또는 재고량)로부터 그 수신된 출하수(또는 출하량)를 빼서 기억장치(19)에 저장한다.
한편, 요금정보처리장치(10)가 창고측 컴퓨터로부터 특정 종류의 수리용 재료 입하수(또는 입하량) 정보를 수신하면, CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 특정 종류의 수리용 재료 재고수(또는 재고량)에 그 수신된 입하수(또는 입하량)를 더해 기억장치(19)에 저장한다.
기억장치(19)에 저장된 수리용 재료의 종류 및 그 종류별 재고수는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(11)에 의해 디스플레이(16)에 표시된다. 디스플레이(16)에 표시할 때, CPU(11)에 의해 재고수가 미리 정해진 문턱값보다 작은 수리용 재료의 종류와 다른 수리용 재료의 종류 표시색을 서로 다른 색으로 표시함으로써, 오퍼레이터에게 주의를 환기시키는 것을 생각해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 제2수리용재료재고관리수단으로서 기능한다.
[지도용 재료 재고관리부(23)에 대한 설명]
지도용 재료 재고관리부(23)는 특정 수리방법을 프랜차이지에게 지도하기 위한 지도용 재료의 재고(재고수)를 관리하기 위한 것이다. 기억장치(19)에는 프랜차이즈 본부가 그 창고 등에 보관하고 있는 지도용 재료의 재고를 나타내는 지도용 재료 재고 데이터(31)가 저장되어 있다. 지도용 재료란, 특정 수리방법을 프랜차이지에게 지도하기 위해 사용되는 것으로, 지도용 교본, 지도용 교재 등이 있다.
지도용 재료 재고 데이터(31)의 예로서는 지도용 재료의 종류, 그 종류별 재고수가 있다. 그 창고에는 컴퓨터가 설치되어 있다. 이 컴퓨터로서, 상술한 창고측 컴퓨터를 사용할 수 있다. 그 창고측 컴퓨터는 LAN 등의 네트워크에 접속되어 있으며, 그 LAN을 통해 요금정보처리장치(10)와 데이터 통신을 한다.
요금정보처리장치(10)가 창고측 컴퓨터로부터 특정 종류의 지도용 재료의 출하수(또는 입하수) 정보를 수신하면, CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 지도용 재료의 재고수로부터 그 수신된 출하수를 빼서(또는 그 재고수에 그 수신된 입하수를 더해) 기억장치(19)에 저장한다.
지도용 재료의 종류 및 그 종류별 재고수는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(11)에 의해 디스플레이(16)에 표시된다. 디스플레이(16)에 표시할 때, 재고수가 이미 정해진 문턱값보다 작은 지도용 재료의 종류와 다른 지도용 재료의 종류 표시색을 상호 다른 색으로 표시함으로써, 오퍼레이터에게 주의를 환기시키는 것을 생각해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 지도용재료재고관리수단으로서 기능한다.
[프랜차이지 정보 관리부(24)에 대한 설명]
프랜차이지 정보관리부(24)는 프랜차이지의 정보를 관리하기 위한 것이다. 기억장치(19)에는 프랜차이지에 관한 프랜차이지 정보(32)가 저장되어 있다. 프랜차이지 정보(32)의 예로서는 프랜차이즈 본부와 계약한 수리업자(자동차 수리업자)의 명칭, 그 수리업자 소재지의 식별정보, 그 수리업자의 연락처(전화번호, 주소, 메일 어드레스 등), 그 계약 연월일, 그 계약 연수가 있다. 이들 정보는 오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 입력되며, CPU(11)에 의해 기억장치(19)에 프랜차이지 정보(32)로서 저장된다.
오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 프랜차이지 정보(32) 중 적어도 한 개(예를 들면, 특정 수리업자 명칭)를 입력하면, 그 입력된 특정 수리업자 명칭에 대응하는 기타 프랜차이지 정보(이 예에서는 그 소재지의 식별정보, 그 연락처, 그 계약 연월일, 그 계약 연수)가 기억장치(19)로부터 추출되어 디스플레이(16)에 표시된다. 이렇게 CPU(11)는 프랜차이지 정보관리수단으로서 기능한다.
[프랜차이지 수 관리부(25)에 대한 설명]
프랜차이지 수 관리부(25)는 지역별 프랜차이지의 수를 관리하기 위한 것이다. CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 프랜차이지 정보(32) 중 수리업자 소재지의 식별 정보에 기초하여, 동일 지역(예를 들면, 시 구 동 마을 단위)에 존재하는 수리업자 명칭 등을 기억장치(19)에 저장된 프랜차이지 정보(32)로부터 추출한다. 그 추출한 수를 카운팅함으로써, CPU(11)는 지역별 프랜차이지 수를 산출한다. 산출된 지역별 프랜차이지 수는 기억장치(19)(또는 내부 RAM(3))에 저장된다.
기억장치(19)에 저장된 지역별 프랜차이지 수는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(11)에 의해 그 지역 명칭과 함께 디스플레이(16)에 표시된다. 예를 들면, 지역별 프랜차이지 수로서 내부 RAM(3)에, 지역 A의 프랜차이지 수:3, 지역 B의 프랜차이지 수:17가 저장되어 있는 경우, 디스플레이(16)에, '지역 A …3 점포, 지역 B …17 점포, 합계 20점포'와 같이 표시하는 것을 고려해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 프랜차이지수관리수단으로서 기능한다.
[점포내기 계획정보 작성부(26)에 대한 설명]
점포내기 계획정보 작성부(26)는 프랜차이지 수 관리부(25)에 의해 관리되는 지역별 프랜차이지 수에 기초하여, 점포내기 계획을 작성하기 위한 정보를 작성하여 출력하는 것이다. 기억장치(19)에는 프랜차이지를 배치할 목표수를 지역별로 정한 목표수 데이터가 저장되어 있다. 지역별 목표수 데이터의 예로서는 지역 A의 목표수:10, 지역 B의 목표수:17이 있다. 이들 목표수 데이터는 오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 입력되며, CPU(11)에 의해 기억장치(19)에 저장된다.
CPU(11)는 기억장치(19)에 저장된 특정 지역의 프랜차이지 수와 그 지역의 목표수를 비교한다. 그 결과, 그 지역의 프랜차이지 수가 목표수를 밑돌고 있다고 판정된 경우, 그 지역에 대해서는 목표 미달성이라는 취지의 데이터(목표 미달성 데이터)가 기억장치(19)에 저장된다. 한편, 비교 결과, 그 지역의 프랜차이지 수가 목표수를 웃돌고 있다고, 또는 목표수와 동일하다고 판정된 경우, 그 지역에 대해서는 목표 달성이라는 취지의 데이터(목표 달성 데이터)가 기억장치(19)에 저장된다.
기억장치(19)에 저장된 목표 미달성 데이터 및 목표 달성 데이터는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(11)에 의해 점포내기 게획 작성을 위한 정보로서 디스플레이(16)에 표시된다. 예를 들면, '지역 A …3 점포(목표수 10점포) 목표 미달성, 지역 B …17 점포(목표수 17점포) 목표 달성, 합계 20점포'와 같이 표시하는 것을 고려해 볼 수 있다.
디스플레이(16)에 표시할 때, 목표 미달성 지역 명칭과 목표 달성 지역 명칭의 표시색을 상호 다른 색으로 표시함으로써, 디스플레이(16)를 언뜻 한 번 봄으로써 목표 달성 정도를 파악할 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 점포내기 계획정보 작성수단으로서 기능한다.
[총매상 관리부(27)에 대한 설명]
총매상 관리부(27)는 프랜차이지의 매상 정보를 관리하기 위한 것이다. CPU(11)는 또, 각종 프로그램을 실행함으로써 매상 정보 취득수단으로서 기능한다. CPU(11)에 접속된 통신수단으로서의 통신제어장치(34)는 예를 들면, 모뎀, TA(터미널 어뎁터), DSU(디지털 서비스 유닛), 라우터(router) 등으로, 네트워크(70)의 종류에 알맞는 적절한 장치에 의해 구성되어 있다.
요금정보처리장치(10)는 그 통신제어장치(34)를 통해 견적장치(40)와 접속되며, 그 견적장치(40)와 데이터 통신을 한다. 요금정보처리장치(10)가 견적장치(40)로부터 통신제어장치(34)를 통해 프랜차이지의 매상 정보(33)를 수신하면, 그 CPU(11)는 수신된 매상 정보(33)를 기억장치(19)에 저장한다. 프랜차이지 매상 정보의 예로서는 수리 서비스마다 월별, 주별 또는 일별 매상이 있다. 프랜차이지의 매상 정보에는 송신처인 프랜차이지를 식별하기 위한 정보(프랜차이지 명칭, 프랜차이지 식별 정보 등)가 부가되어 있다.
기억장치(19)에 저장된 매상 정보(33)는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, 그 프랜차이지 명칭과 함께 디스플레이(16)에 표시된다. 예를 들면, '프랜차이지 A …본 연도 3월 매상 00 만엔, 프랜차이지 B …본 연도 3월 매상 00 만엔, 총매상 00 만엔' 과 같이 표시하는 것을 생각해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 총매상관리수단으로서 기능한다.
[총매상 예측부(28)에 대한 설명]
총매상 예측부(28)는 총매상 관리부(27)에 의해 관리되는 매상 정보(33)에 기초하여 소정 기간의 총매상 예측을 산출하는 것이다. CPU(11)는 기억장치(19)에저장된 매상 정보(33)(예를 들면, 과거 3년간의 월별 매상 정보)에 기초하여, 소정 기간(장래의 어느 기간)의 총 매상을 예측하여 산출한다.
예를 들면, 기억장치(19)에 저장된 과거 3년간의 매상 정보(33)에 기초하여 그 과거 3년간의 월별 총 매상을 CPU(11)에 의해 산출하여, 종축이 월별 총 매상이고 횡축이 과거 3년간의 각 월인 좌표계로 작성한다. 장래의 총 매상은 그 작성된 점에 의해 표시되는 직선 또는 곡선의 연장선상에 있다고 일단 추정할 수 있다. 따라서, 장래의 어느 일정 기간의 총 매상을 CPU(11)에 의해 예측하여 산출할 수 있다. 산출된 일정 기간의 총 매상은 총매상 예측 정보로서 기억장치(19)에 저장된다. 이렇게 CPU(11)는 총매상예측수단으로서 기능한다.
[수리용 재료 수요예측부(29)에 대한 설명]
수리용 재료 수요예측부(29)는 총 매상 예측부(28)에 의해 산출된 총매상 예측 결과에 따라 수리용 재료의 수요를 예측하는 것이다. 예를 들면, 상술한 총매상 예측부(28)에 의해, 2000년 10월의 총매상(C)이 산출되어 총매상 예측정보로서 기억장치(19)에 저장되어 있다고 하자. 또, 과거 3년간의 총매상 중 특정 종류의 보수용 재료의 매상이 차지하는 비율(W), 그 보수용 재료의 단가 데이터가 기억장치(19)에 저장되어 있다고 하자.
기억장치(19)에 저장된 2000년 10월의 총매상(C)(예측값)과 비율(W)을 곱해 산출된 금액은 2000년 10월의 특정 종류의 수리용 재료의 총매상(예측값)을 나타낸다. 그 2000년 10월의 수리용 재료의 총매상(예측값)을 그 수리용 재료의 단가로 나누면, 2000년 10월의 특정 종류의 수리용 재료 수요를 나타내는 수치(예측값)를산출할 수 있다. 이와 같이 하여 산출된 그 수리용 재료의 수요를 예측하는 수치는 기억장치(19)에 저장된다.
기억장치(19)에 저장된 수리용 재료의 수요를 예측하는 수치는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(11)에 의해 디스플레이(16)에 표시된다. 예를 들면 '2000년 10월의 수리용 재료(A)의 수요는 0000개로 예측됩니다. '와 같이 표시하는 것을 고려해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(11)는 수리용 재료 수요예측수단으로서 기능한다.
CPU(11)는 또, 기억장치(19)에 저장된 각종 프로그램을 실행함으로써 통지 수단으로서 기능한다. 통지 수단인 CPU(11)는 상술한 바와 같이 요금 산출부(13)에 의해 산출된 (1)∼(4)의 합계 금액을 상대방으로부터 징수하기 위해, 통신제어장치(34)를 통해, 그 합계 금액(소비세 등을 포함)의 징수대행요구를 요금징수 대행업자측 컴퓨터(90)에 통지(송신)한다. 또한, 요금징수대행 요구는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써 송신된다.
도 3은 본 실시 형태에 따른 견적장치(40)의 구성예를 나타낸 블록도이다. 견적장치(40)는 고객에 대한, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스의 견적을 산출하는 것이다. 견적장치(40)는 그 동작을 관리하는 CPU(41)를 구비하고 있다. CPU(41)는 기억장치(50)에 저장된 각종 프로그램(56)(OS, 어플리케이션 등)을 실행함으로써, 본 발명에 따른 제2수리용재료재고관리수단인 제2 수리용 재료 재고관리부(4), 발주정보출력수단인 발주정보 출력부(45), 매상관리수단인 매상 관리부(46)로서 기능한다.
견적장치(40)는 기억장치(50)에 저장되어 있는 각종 데이터 및 각종 프로그램(56)이 다른 것 이외는 상술한 요금정보처리장치(10)와 동일한 구성이다. 이 때문에, 동일한 구성에 대해서는 요금정보처리장치(10)와 동일한 부호를 붙여, 그 설명을 생략한다.
[제2 수리용 재료 관리부(44)에 대한 설명]
제2 수리용 재료 관리부(44)는 견적장치(40)가 설치되어 있는 프랜차이지가 보유하고 있는 수리용 재료의 재고(재고수 또는 재고량)를 관리하기 위한 것이다. 기억장치(50)에는 프랜차이지가 그 창고 등에 보관하고 있는 수리용 재료의 재고를 나타내는 수리용 재료 재고데이터(52)가 저장되어 있다. 수리용 재료 재고데이터(52)의 예로서는 수리용 재료의 종류, 그 종류별 재고수 또는 재고량이 있다. 그 창고에는 컴퓨터(도시하지 않음)가 설치되어 있다. 그 창고측 컴퓨터는 LAN 등의 네트워크에 접속되어 있으며, 그 LAN을 통해 견적장치(40)와 데이터 통신을 한다.
견적장치(40)가 창고측 컴퓨터로부터 특정 종류의 수리용 재료 출하수 또는 입하수(또는, 출하량 또는 입하량)의 정보를 수신하면, CPU(41)는 기억장치(50)에 저장된 특정 종류의 수리용 재료 재고수로부터 그 출하수를 빼거나(또는, 그 출하량을 빼서), 또는 그 재고수에 입하수를 더해(또는, 입하량을 더해) 기억장치(50)에 저장한다.
기억장치(50)에 저장된 수리용 재료의 종류 및 그 종류별 재고수는 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 특정 명령을 입력함으로써, CPU(41)에 의해디스플레이(16)에 표시된다. 디스플레이(16)에 표시할 때, 재고수가 미리 정해진 문턱값보다 작은 수리용 재료의 종류와 다른 수리용 재료의 종류 표시색을 서로 다른 색으로 표시함으로써, 오퍼레이터에게 주의를 환기시키는 것을 고려해 볼 수 있다. 이렇게 CPU(41)는 제1수리용재료재고관리수단으로서 기능한다.
[발주정보 출력부(45)에 대한 설명]
발주정보 출력부(45)는 수리용 재료를 발주하기 위한 정보를 출력하기 위한 것이다. 오퍼레이터가 입력장치(14)로부터 수리용 재료의 종류와 그 필요수(또는 필요량)을 입력하면, 그들 입력된 수리용 재료의 종류와 그 필요수, 미리 기억장치(50)에 저장되어 있는 프랜차이즈 명칭, 프랜차이즈 식별정보가 발주 정보로서, CPU(41)에 의해 통신제어장치(34)를 통해 수리용품 제공자측 컴퓨터(80)(또는, 요금정보처리장치(10))에 송신된다. 이렇게, CPU(41)는 발주정보출력수단으로서 기능한다.
[매상 관리부(46)에 대한 설명]
매상관리수단(46)은 프랜차이지에 의한, 특정 수리방법에 따른 자동차 수리 서비스의 제공에 의한 매상을 관리하기 위한 것이다. 기억장치(50)에는 매상 정보(54)(또는 매상 정보(33))가 저장되어 있다. 매상 정보의 예로서는 상술한 바와 같이, 수리 서비스마다 월별, 주별 또는 일별 매상이 있다. 프랜차이지의 점포에는 컴퓨터(도시하지 않음)가 설치되어 있다.
그 점포측 컴퓨터는 LAN 등의 네트워크에 접속되어 있으며, 그 LAN을 통해 견적장치(40)와 데이터 통신을 한다. 견적장치(40)가 점포측 컴퓨터로부터 고객에대해 제공한 특정 종류의 수리 서비스 종류 정보를 수신하면, 그 특정 종류의 수리 서비스에 따른 금액이 CPU(41)에 의해, 그 날의 특정 종류 수리 서비스 매상, 그 날의 총매상에 가산되어 기억장치(50)에 저장된다. 이렇게, CPU(41)는 매상 관리 수단으로서 기능한다.
이어, 상술한 구성의 요금정보처리장치(10)의 동작에 대해, 도 4에 나타낸 플로우차트를 참조하여 간단하게 설명한다. 요금자동 처리장치(10)의 전원 스위치(도시하지 않음)에 의해 동 장치(10)를 기동하면, CPU(11)는 기억장치(19)로부터 각종 프로그램(21)을 내부 RAM(3)에 독출하여, 그들 독출된 각 프로그램을 필요에 따라 실행한다.
CPU(11)는 오퍼레이터가 하는 업무를 선택하기 위한 초기 메뉴 화면을 디스플레이(16)에 표시한다(S10). 메뉴의 표시예로서는 '(A) 수리공장의 규모정보(입력)', '(B) 견적서 발행', '(C) 청구서 발행', '(D) 수리용 재료 재고관리', '(E) 지도용 재료 재고관리', '(F) 프랜차이지 정보(입력)', '(G) 점포내기 계획을 위한 정보 작성', '(H) 총매상 관리', (I) 수리용 재료 수요예측' 등의 항목이 있다.
오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 선택 항목이 입력되면, 그것이 상기 (A)∼(I) 중 어느 항목인지가 CPU(11)에 의해 판별된다(S12). 입력된 항목이 '(A) 수리공장의 규모정보'라고 판별된 경우(S14), 수리 공장의 규모 입력화면이 디스플레이(16)에 표시된다(S16). 동 화면의 구성예로서는 입력할 수리공장의 규모정보에 대한 각 항목과, 그 항목에 대응하는 입력란이 있다. 입력장치(14)로부터 수리공장의 규모정보에 대한 각 항목에 대응하는 데이터가 입력되면, 그 입력된 데이터가입력란에 표시된다.
모든 규모정보의 항목에 대해 입력이 종료된 것이 CPU(11)에 의해 판정되면(S18:Yes), 입력된 수리공장의 규모정보가 내부 RAM3(또는 기억장치(19))에 저장된다(S20). 또한, 입력되는 수리공장의 규모정보에 대한 각 항목예로서는 상술한 바와 같이, 수리업자 명칭, 그 수리공장 면적, 그 수리대응능력(재적 작업원수, 보유수리기계/기구), 그 보유 컴퓨터의 종류 및 그 대수, LAN의 유무 및 그 LAN의 규모가 있다.
이어, 입력된 항목이 '(B) 견적서 발행'이라고 판별된 경우(S22), 견적서 발행을 위해 필요한 데이터의 입력화면이 디스플레이(16)에 표시된다(S24). 견적서 발행을 위해 필요한 데이터로서는, 견적의 수신처(수리업자 명칭)가 있다. 오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 특정한 특정 수신처가 입력되면(S26), 상술한 바와 같이, 요금산출수단으로서 기능하는 CPU(11)에 의해, (1) 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요한 설비의 도입 제반 경비, (2) 특정 수리방법의 지도료, (3) 로얄티, (4) 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요한 수리기구 및 수리용 재료의 대금, (5) 그들 합계 금액이 산출된다(S28). 산출된 이들 (1)∼(5)까지의 금액은 CPU(11)에 의해 견적서의 형식으로 편집되어 예를 들면, 도 5에 나타낸 바와 같이, 디스플레이(16)에 표시된다(S30).
오퍼레이터에 의해 입력장치(14)로부터 인쇄 명령이 입력되면(S32:Yes), CPU(11)는 디스플레이(16)에 표시되어 있는 견적서의 인쇄 이미지를 작성하여, 프린터(22)가 그 인쇄 이미지에 기초하여 견적서를 인쇄한다(S34). 또한, 입력된 항목이 '(C) 청구서 발행'이라고 판별된 경우(S22)에도, 상술한 견적서 발행의 경우와 동일한 처리가 실행되며, 청구서가 디스플레이(16)에 표시되고, 또 프린터(22)에 의해 인쇄된다.
이어, 입력된 항목이 '(D) 수리용 재료 재고관리'라고 판별된 경우(S36), CPU(11)는 기억장치(19)로부터 수리용 재료 재고데이터(30)를 내부 RAM(3)에 독출하여, 그 독출된 데이터에 기초하여 재고 데이터를 디스플레이(16)에 표시한다(S38). 디스플레이(16)에 표시되는 재고의 데이터 예로서는 '수리용 재료 A …00개, 수리용 재료 B …00 리터'와 같이, 수리용 재료의 명칭과 그 재고수 또는 재고량을 표시하는 것을 고려해 볼 수 있다. 또한, 입력된 항목이 '(E) 지도용 재료 재고관리'라고 판별된 경우(S22)에도, 상술한 수리용 재고관리의 경우와 동일한 처리가 실행되며, '지도용 재료 A …00개, 지도용 재료 B …00개'와 같이, 지도용 재료의 명칭과 그 재고수가 디스플레이(16)에 표시된다.
이어 입력된 항목이 '(F) 프랜차이지 정보(입력)'이라고 판별된 경우(S40), CPU(11)는 프랜차이지 정보의 입력화면을 디스플레이(16)에 표시한다(S42). 동 화면의 구성예로서는, 입력할 프랜차이지 정보의 각 항목과, 그 항목에 대응하는 입력란이 있다. 입력장치(14)로부터 프랜차이지 정보의 각 항목에 대응하는 데이터가 입력되면, 그 입력된 데이터가 입력란에 표시된다.
CPU(11)는 모든 규모정보의 항목에 대해 입력이 종료되었다고 판정하면(S44:Yes), 입력된 프랜차이지 정보를 기억장치(19) 또는 내부 RAM(3)에 저장한다(S46). 또한, 입력되는 프랜차이지 정보의 각 항목예로서는 상술한 바와같이, 수리업자의 명칭, 그 수리업자 소재지의 식별정보, 그 수리업자의 연락처(전화번호, 주소, 전자 메일 어드레스 등), 그 계약 연월일, 그 계약 연수가 있다.
이어, 입력된 항목이 '(G) 점포내기 계획을 위한 정보 작성'이라고 판별된 경우(S48), 상술한 바와 같이, 점포내기 계획정보 작성수단으로서 기능하는 CPU(11)에 의해, 점포내기 계획작성을 위한 정보가 생성되며(S50), 디스플레이(16)에 표시된다(S52).
이어, 입력된 항목이 '(H) 총매상 관리'라고 판별된 경우(S54), 상술한 바와 같이, 총매상관리수단으로서 기능하는 CPU(11)에 의해, 각 연도, 각 월의 매상 정보가 프랜차이즈별로 분류되어, 디스플레이(16)에 표시된다.
이어, 입력된 항목이 '(I) 수리용 재료 수요예측'이라고 판정된 경우(S58), 상술한 바와 같이, 수리용 재료 수요예측수단으로서 기능하는 CPU(11)가 일정 기간 수리용 재료의 수요를 예측하여(S62), 그 예측 결과를 디스플레이(16)에 표시한다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따른 요금정보처리장치에 따르면, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.
또한, 수리공장의 규모에 따른, 도입 제반 경비를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.
게다가, 본 발명은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비, 특정 수리방법의 지도료, 로얄티, 및 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요한 수리기구 및 수리용 재료의 대금 전부를 산출하는 요금정보처리장치를 제공하는 것이 가능해진다.

Claims (33)

  1. 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치로서,
    정보를 입력하는 입력수단과,
    상기 입력수단에 의해 입력된 정보에 기초하여, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금산출수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 입력수단은 수리공장의 규모정보를 입력하기 위한 것이며,
    상기 요금산출수단은 상기 입력수단에 의해 입력된 수리공장의 규모정보에 기초하여, 상기 도입 제반 경비를 산출하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 요금산출수단은 또한, 상기 특정 수리방법의 지도료, 로얄티, 및 상기 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요로 되는 수리기구 및 수리용 재료의 대금을 산출하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법은 단시간에 수리가 완료되도록 고안된 수순, 수리기구 및 수리용 재료를 사용한 방법에 의해 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  5. 제 3 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법은 싼 요금으로 수리를 할 수 있도록 고안된 수순, 수리기구 및 수리용 재료를 사용한 방법에 의해 구성되어 있는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  6. 제 3 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법은 수리용 재료의 사용량이 정해진 수리 공정을 포함하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  7. 제 4 항 또는 제 5 항에 있어서,
    상기 수리기구는 상기 사용량에 대응하는 양의 수리용 재료를 계량하는 계량수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  8. 제 4 항 또는 제 5 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법은 수리기구의 사용시간이 정해진 수리 공정을 포함하는것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  9. 제 8 항에 있어서,
    상기 수리기구는 상기 사용시간에 사용이 종료되도록 시간을 재는 시간측정수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  10. 제 3 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법은 자동차의 경미한 손상을 대상으로 하는 방법인 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  11. 제 3 항에 있어서,
    프랜차이지에게 공급하기 위한 수리용 재료의 재고를 관리하는 제1수리용재료재고관리수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  12. 제 3 항에 있어서,
    상기 특정 수리방법을 프랜차이지에 대해 지도하기 위한 지도용 재료의 재고를 관리하는 지도용재료재고관리수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  13. 제 3 항에 있어서,
    프랜차이지의 정보를 관리하는 프랜차이지 정보 관리수단과,
    지역별로 프랜차이지의 수를 관리하는 프랜차이지수관리수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  14. 제 13 항에 있어서,
    상기 프랜차이지수관리수단에 의해 관리되는 지역별 프랜차이지 수에 따라, 점포내기 계획을 작성하기 위한 정보를 출력하는 점포내기계획정보 작성수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  15. 제 3 항에 있어서,
    프랜차이지의 매상 정보를 취득하는 매상정보취득수단과,
    상기 매상정보취득수단에 의해 취득된 프랜차이지의 매상 정보를 관리하는 총매상관리수단과,
    상기 총매상관리수단에 의해 관리되는 매상 정보에 기초하여 소정 기간의 총매상 예측을 산출하는 총매상예측수단과,
    상기 총매상예측수단에 의해 산출된 총매상 예측 결과에 기초하여 수리용 재료의 수요를 예측하는 수요예측수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  16. 제 15 항에 있어서,
    상기 매상정보취득수단은 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스의 견적을 산출하는 견적장치로부터 매상 정보를 통신수단을 통해 취득하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  17. 제 1 항에 있어서,
    상기 입력수단은 수리공장의 규모정보를 입력하는 것으로,
    상기 입력수단에 의해 입력된 수리공장의 규모정보에 기초하여, 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 플랜 정보를 작성하는 도입플랜정보작성수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  18. 제 17 항에 있어서,
    상기 요금산출수단은 상기 도입플랜정보작성수단에 의해 작성된 도입 플랜 정보에 기초하여 도입 제반 경비를 산출하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  19. 제 3 항에 있어서,
    상기 요금산출수단은 상기 도입 제반 경비, 상기 지도 요금, 상기 로얄티, 및 상기 수리기구와 수리용 재료의 대금을 합계한 금액을 산출하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  20. 제 3 항에 있어서,
    상기 합계 금액의 징수 대행 요구를 요금징수 대행업자에게 통지하는 통지수단을 더 구비하고 있는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  21. 제 19 항에 있어서,
    상기 요금산출수단에 의해 산출된 도입 제반 경비, 지도 요금, 로얄티, 수리기구 및 수리용 재료의 대금, 그들 합계 금액을 소정의 서류 형식으로 편집하여 출력하는 출력수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  22. 제 21 항에 있어서,
    상기 출력수단은 화상표시장치인 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  23. 제 21 항에 있어서,
    상기 출력수단은 프린터인 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  24. 제 22 항 또는 제 23 항에 있어서,
    상기 소정의 서류 형식은 견적서 또는 청구서 중 어느 한 형식인 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  25. 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치와, 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스의 견적을 산출하는 견적장치와, 상기 요금정보처리장치와 상기 견적장치와의 사이에서 데이터 통신을 하는 통신수단을 구비하는 프랜차이즈 시스템으로서,
    상기 요금정보처리장치가,
    상기 자동차 수리 서비스를 제공하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비, 상기 특정 수리방법을 지도하기 위한 지도료, 로얄티 및 상기 특정 수리방법을 실시하기 위해 필요로 되는 수리기구 및 수리용 재료의 대금을 산출하는 요금산출수단을 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템.
  26. 제 25 항에 있어서,
    상기 견적장치는 프랜차이지가 보유하는 수리용 재료의 재고를 관리하는 제2수리용재료재고관리수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템.
  27. 제 26 항에 있어서,
    상기 견적장치는 수리용 재료를 발주하기 위한 정보를 출력하는 발주정보출력수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템.
  28. 제 27 항에 있어서,
    상기 견적장치는 상기 특정 수리방법에 따른 자동차 수리서비스의 제공에 의한 매상 정보를 관리하는 매상관리수단을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치를 구비한 프랜차이즈 시스템.
  29. 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 요금을 산출하는 요금정보처리장치로서,
    자동차 수리 공장의 규모 정보에 대응하는 도입 경비를 산출하기 위한 요금산출용 기초 데이터를 저장하는 저장수단과;
    자동차 수리 공장의 규모 정보를 입력하기 위한 입력수단; 및
    상기 입력된 규모 정보와 상기 저장장치에 저장된 요금산출용 기초 데이터에 기초하여 도입 경비들을 산출하기 위한 요금산출수단;들을 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  30. 제 29 항에 있어서,
    상기 요금산출용 기초 데이터는 수리공장의 규모정보와 도입 플랜 정보를 대응시킨 도입 플랜 테이블, 및 요금표 리스트이고, 상기 요금산출수단이 상기 도입플랜 테이블을 참조하여 상기 입력된 규모 정보에 대응하는 도입 플랜 정보를 독출하고, 상기 독출된 도입 플랜 정보와 요금표 리스트에 기초하여 도입 경비를 산출하는 것을 특징으로 하는 요금정보처리장치.
  31. 특정 수리방법에 의한 자동차 수리 서비스를 제공하는 프랜차이지로서 기능하기 위해 필요로 되는 설비의 도입 제반 경비를 산출하는 요금계산방법으로서,
    자동차 수리 공장의 규모 정보를 입력하는 단계; 및
    상기 입력된 규모 정보와 저장장치에 저장된 요금산출용 기초 데이터에 기초하여 도입 경비들을 산출하는 단계;들을 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 요금계산방법.
  32. 자동차 수리 공장의 규모 정보를 입력하고; 그리고
    상기 입력된 규모 정보와 저장장치에 저장된 요금산출용 기초 데이터에 기초하여 도입 경비들을 산출하기 위하여 컴퓨터를 개시시키기 위한 프로그램을 기록하는 기록매체.
  33. 자동차 수리 공장의 규모 정보를 입력하고; 그리고
    상기 입력된 규모 정보와 저장장치에 저장된 요금산출용 기초 데이터에 기초하여 도입 경비들을 산출하기 위하여 컴퓨터를 개시시키기 위한 프로그램.
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