KR20020011581A - 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법 - Google Patents

데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR20020011581A
KR20020011581A KR1020000044933A KR20000044933A KR20020011581A KR 20020011581 A KR20020011581 A KR 20020011581A KR 1020000044933 A KR1020000044933 A KR 1020000044933A KR 20000044933 A KR20000044933 A KR 20000044933A KR 20020011581 A KR20020011581 A KR 20020011581A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
user
information
character
question
action
Prior art date
Application number
KR1020000044933A
Other languages
English (en)
Inventor
영재 박
홍인식
천인국
이영언
Original Assignee
영재 박
홍인식
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 영재 박, 홍인식 filed Critical 영재 박
Priority to KR1020000044933A priority Critical patent/KR20020011581A/ko
Publication of KR20020011581A publication Critical patent/KR20020011581A/ko

Links

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Economics (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

본 발명은 인터넷 등의 데이터 통신망을 통해 제공되는 사이버 도우미를 이용한 정보제공 서비스 방법에 관한 것으로서, 데이터 통신망을 통해 서버와 원격 접속된 사용자 단말기로부터의 선택에 따른 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 데이터베이스 파일을 인터페이스를 통해 액세스하여, 정보를 화면에 표시하는 정보제공 서비스 방법에 있어서, 사용자 단말기에서 실시간 입력되는 사용자의 등록 정보를 서버측으로 전송하는 단계와, 상기 전송된 사용자의 등록 정보를 웹브라우저의 쿠키형태로 취향별로 저장하는 단계와, 상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 선택적으로 제공하는 단계와, 상기 변수와 기설정된 표준 정보와 비교하여 변수의 표준 정보에 대한 접근도를 평가하는 단계와, 상기 접근도에 따라, 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 사용자에게 변경 제공하는 단계를 포함하고, 이러한 구성의 본 발명을 제공함으로써, 인터넷 등의 데이터 통신망을 통한 정보 제공 서비스에서 사용자가 질의답변한 경제적인 측면, 성능적인 측면 및 디자인적인 측면에 대한 내용을 인공지능 기술을 이용하여 재미있고 재치있으며 상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작과 함께 선택적으로 제공함으로써, 인터넷 상에서 고독하고 비인간적인 삭막한 공간 유영을 방지할 수 있도록 하였다.
또한, 사용자 인터페이스 측면에서 사용자가 구매하고자 하는 물품에 대한 정보를 모르더라도 사이버 도우미를 통해 용이하게 검색할 수 있고, 사용자가 선택한 물품 정보를 질의답변식으로 즉석에서 제공받을 수 있게 된다.

Description

데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법{Realtime Information Providing Method Using Data Communication Network}
본 발명은 인터넷 등의 데이터 통신망을 통해 제공되는 사이버 도우미를 이용한 정보제공 서비스 방법에 관한 것이다.
컴퓨터에서 사이버 캐릭터는 많은 분야에서 사용되고 있다. 마이크로소프트의 워드에서는 몇 가지의 도움말 캐릭터가 제공되고 있고 컴퓨터 게임에서는 게임자를 대표하는 캐릭터들이 등장한다.
다만, 현재 인터넷에서도 약간의 캐릭터들이 사용되고 있으나 대부분 정적인 이미지와 약간의 애니메이션을 보여주는데서 그치고 있다.
한편, 최근에는 인터넷 기술이 발전하고 또한 인터넷 사용인구가 증가함에 따라 인터넷을 통한 정적 이미지를 탈피하여 보다 실질적인 구매 물품 정보 제공에 대한 요구도 높아지고 있다.
본 발명은 이러한 종래의 요구를 실현하기 위한 것으로서, 인터넷을 통해 실시간으로 제공되는 MIDI 데이터를 기초로 각종 음성 정보 및 텍스트 정보를 제공하는 방법에 있어서, 일예로 각종 구매 물품에 대한 사용자 인터페이스를 보다 편리하게 구성함과 더불어, 다양한 정보 제공 기능을 제공할 수 있도록 하는 것을 기술적 과제로 한다.
도 1은 본 발명의 정보 제공 서비스 기법이 실현되는 데이터 통신망의 접속상태를 도시한 서비스 시스템의 구성도,
도 2는 본 발명의 정보 제공 서비스 방법이 실현되는 사이버 도우미 에이전트 시스템의 동작 처리도,
도3은 본 발명의 사이버 도우미의 동작 순차를 도시한 처리흐름도,
도 4a 및 4b는 본 발명의 정보 제공 서비스 방법을 실현하기 위한 다양한 메뉴를 가지도록 설계된 웹 사이트의 홈 페이지 구성예를 도시한 도면,
도 5는 본 발명의 정보 제공 서비스 방법에 따라 본원의 사이버 도우미의 상품추천 시의 동작의 일예를 도시한 도면,
도6은 본 발명의 정보 제공 서비스 방법에 따라 본원의 사이버 도우미의 상품추천 시의 동작의 일예를 도시한 도면,
도7, 8 및 9는 본 발명의 정보 제공 서비스 방법에 따라, 구매자가 질문에 답하고 있을 때는 쇼핑 도우미는 듣는 포즈를 취하는 동작의 일예를 각각 설명한 도면.
도10은 본 발명의 정보 제공 서비스 방법에 따라, 구매자가 질문에 대하여엉뚱한 답을 하면 놀라는 표정을 짓는 동작의 일예를 설명한 도면.
도11은 본 발명의 정보 제공 서비스 방법에 따라, 구매자가 장기간 답을 하지 않을 때는 쉬는 포즈를 취하는 동작의 일예를 설명한 도면,
도 12는 도 4에 도시한 주화면에서 사용자가 "핸드폰 구매" 메뉴를 선택한 경우에 표시되는 화면 상자에서, 본원의 사이버 도우미의 상품 구매의 포즈 동작의 일 예를 도시한 도면,
도13은 도12의 화면 상자에서, 사이버 도우미의 대기 동작의 일예를 도시한 도면,
도14는 도12의 화면 상자에서, 본원의 사이버 도우미의 상품 추천의 포즈 동작의 일 예를 도시한 도면, 및
도15는 도12의 화면 상자에서, 본원의 사이버 도우미의 축하의 포즈 동작의 일 예를 도시한 도면.
전술한 기술적 과제를 실현하기 위한 기술적 수단으로, 본 발명의 제1특징에 따르면, 데이터 통신망을 통해 서버와 원격 접속된 사용자 단말기로부터의 선택에 따른 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 데이터베이스 파일을 인터페이스를 통해 액세스하여, 정보를 화면에 표시하는 정보제공 서비스 방법에 있어서,
사용자 단말기에서 실시간 입력되는 사용자의 등록 정보를 서버측으로 전송하는 단계와,
상기 전송된 사용자의 등록 정보를 웹브라우저의 쿠키형태로 취향별로 저장하는 단계와,
상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 선택적으로 제공하는 단계와,
상기 변수와 기설정된 표준 정보와 비교하여 변수의 표준 정보에 대한 접근도를 평가하는 단계와,
상기 접근도에 따라, 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 사용자에게 변경 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법을 제공한다.
이러한 구성의 본 발명을 제공함으로써, 인터넷 등의 데이터 통신망을 통한 정보 제공 서비스에서 사용자가 질의답변한 경제적인 측면, 성능적인 측면 및 디자인적인 측면에 대한 내용을 인공지능 기술을 이용하여 재미있고 재치있으며 상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작과 함께 선택적으로 제공함으로써, 인터넷 상에서 고독하고 비인간적인 삭막한 공간 유영을 방지할 수 있도록 하였다.
또한, 사용자 인터페이스 측면에서 사용자가 구매하고자 하는 물품에 대한 정보를 모르더라도 사이버 도우미를 통해 용이하게 검색할 수 있고, 사용자가 선택한 물품 정보를 질의답변식으로 즉석에서 제공받을 수 있게 된다.
이러한 구성을 채용함으로써, 사용자는 사이버 도우미와 함께 물품의 정보를 보면서 직접 들을 수 있어, 물품 구매 시 적합한 정보 제공 기능을 수행할 수 있다.
또한 본 발명에 따르면, 서버는 사용자 단말기로 물품 정보를 실시간으로 제공하며, 사용자 단말기는 사용자의 선택에 따라 해당 사이버 도우미를 표시하며, 사용자 단말기는 물품구매 결과를 서버 측으로 전송할 수 있도록 한다.
이러한 구성을 채용함으로써, 사용자는 사이버 도우미의 친절한 물품 안내와 함께 물품의 위치 알림 및 물품의 추천 기능을 수행할 수 있으며, 또한 그 결과에 대해서도 사이버 도우미와 질의답변으로 대화를 하면서 물품 구매를 할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면, 도1에 도시된 바와 같이, 사용자 단말기는 서버로부터의 MIDI 데이터, 음성 안내 데이터와 함께 사용자의 선택에 따라 사이버 도우미의 종류를 변경 설정할 수 있도록 한다. 이렇게 함으로써, 사용자의 선택에 따라 사이버 도우미 별로 발음량을 조화롭게 설정할 수 있을 뿐만 아니라, 특정 음성을 삽입처리하고 대신 자신이 직접 해당 음성을 삽입할 수 있도록 하여, 사이버 도우미만 아니라 자신이 직접 사이버 공간에서 물품 안내를 하는 기능을 실습할 수 있도록 하여, 매장에서와 같은 매매 분위기를 고조시킬 수 있다.
또한, 본 발명의 다른 측면에 따르면, 데이터 통신망을 통해 서버와 원격 접속된 사용자 단말기로부터의 선택에 따른 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 데이터베이스 파일을 인터페이스를 통해 액세스하여, 정보를 화면에 표시하는 정보제공 서비스 방법에 있어서,
사용자가 로그인하면 쇼핑 도우미가 발현하여 인사 및 사이트를 소개하는 단계;
사용자의 구매 물품에 대한 질문내용을 제공한 후 그 질의답변을 수용하는단계;
상기 질문에 대응하여, 상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 선택적으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법을 제공한다.
이하, 첨부된 도면을 참고하여 본 발명의 구체적인 구성 및 그에 따른 작동을 설명하도록 한다.
도1에 도시된 바와 같이, "ODBC"는 Microsoft 사에서 dBASE, Oracle, Microsoft Access, Microsoft FoxPro 등과 같은 다양한 데이터베이스 관리 프로그램의 데이터베이스 파일을 공통적인 인터페이스를 통해서 접근할 수 있도록 개발한 표준으로서, ODBC를 이용하여 같은 소스 코드로 서로 다른 데이터베이스 프로그램의 레코드를 사용할 수 있게 구성되고, "JDBC(Java DataBase Connectivity)"는 자바 애플리케이션 상에서 SQL을 통해 DB에 액세스할 수 있도록 지원하는 API(Application Programming Interface)를 말한다.
여기서 "JDBC"는 기존 일반 데이터베이스 접속규격인 ODBC(데이터베이스 연결형)의 자바언어형 모델로서 NC가 지향하는 이른바 가벼운 클라이언트(Thin Client)구현을 위해 사용되었다.
또, JDBC는 최소한의 규격만 갖추고 있는 NC 클라이언트가 서버에 저장돼 있는 자바응용프로그램과 데이터를 불러오게 하는 역할을 수행하며, 자바 전용 질의언어인 JSQL(Java SQL)과 자바 애플리케이션에서 SQL을 통해 DB에 접근할 수 있다.
또한, PHP는 가장 기본적인 레벨에서, CGI 프로그램에서 할 수 있는 모든 것을 할 수 있다. form data를 가져오고, 동적인 웹페이지를 만들거나, 쿠키(Cookie)를 보내고 받을 수도 있다.
여기서, PHP의 가장 강력하고 관심가는 부분은 database와의 연동부분일 것이다. PHP를 사용하면 Database의 Data를 사용한 Web page를 놀랍도록 간단히 만들 수 있기 때문에, 본 발명에서는 DB와의 연동을 위해 사용되었다.
서블릿(Servlet, Server side applet)은, WWW를 비롯한 Internet상에서의 여러 가지 프로토콜에 대한 클라이언트의 요청을 처리해 주기 위한 서버측에서 돌아가는 애플릿이라 생각해도 되는 데, 현실적으로는, 클라이언트의 요구는 WWW을 사용하여 들어오는 일이 많기 때문에, 주로 사용되는 곳은 CGI를 대체하는 부분에 사용된다.
여기에서, 자바는 플랫폼에 독립적으로, 웹서버(WebServer, OS)에서 동작한다. 또, 한번 작성한 코드는 수정이 없이도 사용이 가능하다. 물론, 웹서버나 클라이언트 컴퓨터에서 서블릿을 작성하고 사용하기 위해 당연하게 자바가 실행될 수 있어야 한다. 물론, 서블릿을 지원해 주는 웹서버를 설치해도 된다.
도2 및 도3에 도시된 바와 같이, 정보 제공 서비스를 받는 컴퓨터의 사용자는 물품 구매와 관련된 사이버 도우미의 에이전트 동작을 볼 수 있는데, 그 과정은 다음과 같다.
먼저, 정보 제공 서비스를 받는 컴퓨터에서 사용자가 로그-인하여 그의 프로필을 데이터베이스 서버에 요청하면 웹서버에서는 사용자의 프로필과 함께 MS 에이전트 활성화 쿼리신호를 클라이언트 컴퓨터에 보낸다.
이때, 클라이언트 컴퓨터에서는, 데이터베이스 서버로부터 받은 사용자의 프로필을 웹브라우저 내에 쿠키형태로 저장한다.
또한, 사용자의 정보를 바탕으로 자체 표준정보와 비교하여 최적의 캐릭터 모양, 행동과 대화, 위치를 인공지능기법을 이용하여 결정한다.
또, 에이전트 캐릭터의 행동, 위치를 변경하고 대화내용을 풍선형식으로 에이전트 캐릭터 위에 표시한다.
다음, 사용자의 행동에 변화가 있을 경우에는, 이 사용자 정보를 토대로 최적의 캐릭터 모양 등을 결정하여 재차 대화내용을 풍선형식으로 표시하고, 사용자의 행동에 변화가 없을 경우에는, 무변화상태가 설정 시간을 초과하면 설정동작을 실행한다.
이때, 사용자의 행동 변화가 있을 경우에는, 그에 따른 고객의 정보를 바탕으로 최적의 에이전트 행동을 설정하여 사용자에게 서비스함은 물론이다.
다음에, 간단하게 클라이언트 컴퓨터와 웹서버와의 연동에 따른 웹페이지에서의 사이버 도우미의 물품구매를 위한 도우미 동작의 실시예를 설명한다.
물론, 사용자는 회원 등록 시, 제공되는 여러개의 캐릭터 중에서 취향에 맞는 캐릭터를 설정할 수 있다(도4 참조).
먼저, 구매자가 사이트에 접속하면 쇼핑 도우미가 나와서(Show동작) 인사를 합니다.(Greet동작, 도5 참조)
또, 사이트의 소개를 합니다.(Explain동작)
또한, 구매자가 구입하고자 하는 핸드폰에 대한 질문을 시작합니다.(Ask동작)
또, 구매자가 도움을 요청하면 쇼핑도우미가 등장하여 설명합니다.(Explain동작, 도6 참조)
또한, 구매자가 질문에 답하고 있을 때는 쇼핑 도우미는 듣는 포즈를 취합니다. (Hearing동작, 도7, 8 및 9 참조)
또, 구매자가 장기간 답을 하지 않을 때는 쉬는 포즈를 취한다.(RestPose동작, 도11 참조)
또한, 구매자가 질문에 대하여 엉뚱한 답을 하면 놀라는 표정을 짓는다(Surprised동작, 도10 참조)
또, 장기간 답을 하지 않을 때는 쉬는 포즈를 취한다.(RestPose동작, 도11 참조)
여기서, 구매자의 요구조건은 경제적인 측면, 성능적인 측면, 디자인적인 측면의 3가지의 분야로 나누어진다.
먼저, 경제적인 측면에서는 핸드폰의 가격, 요금제도 등을 물어본다. (예를 들면 원하는 가격대는? 1. 10만원 이하 2. 10만원에서 20만원 3. 20만원 이상)
또, 성능적인 측면에서는 주로 핸드폰의 성능에 대하여 물어본다.(배터리의 지속시간, MP3 재생 가능, FM 라디오 기능,...)
또한, 디자인적인 측면에서는 주로 외관이나 색상, 무게등에 대하여 물어본다.
모든 질문은 yes, no, don't care의 세가지의 가능한 답을 가집니다. 초기 상태는 항상 don't care상태로 되어 있고 구매자는 답을 할 수도 있고 하지 않을 수도 있다.
또, 구매자가 답을 모두 하였거나 중간에 중단하고 검색을 원할 경우, 쇼핑 도우미는 그 상태까지 수집된 구매자의 요구조건을 토대로 데이터베이스나 지식베이스를 검색하여 최적의 핸드폰 모델을 결정한다.(Suggest동작 연동)
- 핸드폰 모델을 손으로 가리킨다.(GestureDown, GestureUp.. 동작)
- 구매자한테 핸드폰 모델을 결정하고 만족 여부를 묻는다.(Ask동작)
- 만족하지 않으면 슬픈 표정을 짓고(Sad동작) 다시 한번 검색을 원하는지를 묻습니다. (Ask동작)
- 만족한다고 하면 축하를 합니다. (Congraturation)
- 쇼핑 도우미는 손을 흔들고(Wave동작) 퇴장합니다.(Hide동작)
다음은, 사이버 캐릭터와의 대화를 설명한다.
- 사이버 캐릭터는 인공지능의 기술을 사용하여 재미있고 재치있는 그리고 매번 이전과는 다른 메시지를 사용자에게 준다.
- 시간대별, 연령대별 메시지 형식을 다르게 한다.
다음은, 사이버 캐릭터의 변신을 설명한다.
- 사이버 캐릭터는 "다마고치" 게임처럼 사용자가 접속할 때마다 성장하여 모습이 바뀐다.
- 자주 접속하지 않으면 이메일을 보내거나 아사할 수도 있다.
- 사용자에게 친구처럼 사용자가 관심을 가지고 있는 여러 가지 정보를 보내준다.
다시 말해서, 사이버 캐릭터의 역할은 다음과 같다.
- 사이버 캐릭터는 사용자를 대신하여 인터넷 상에서 여러 가지 작업을 대행할 수 있다. 예를 들면 인터넷 검색이나 인터넷 쇼핑을 대신해줄 수 있다. 즉 검색 에이전트, 쇼핑 에이전트의 역할도 한다.
- 인터넷 친구의 역할
- 개인별 맞춤 서비스 제공(예를 들면 개인별 맞춤 화면 제공: 사용자마다 맞춤화면을 제공하여 관심있는 물품이 있는 페이지로 빠르게 이동할 수 있게 한다.)
- 사용자 프로파일 관리 : 사용자의 인터넷 검색이나 쇼핑 취향을 학습하여 기억하며 북마크를 비롯한 사용자의 프로파일을 가지고 있다. (개인별 프로파일은 암호화되어 다른 사람은 알 수 없다.)
- 사이버 캐릭터는 또한 사용자가 관심있는 사이트의 정보를 제공하거나 접속 추천한다.
- 쇼핑몰에서는 사용자의 취향, 성격을 분석하여 쇼핑 품목이나 결제수단을 추천
물론, 상기한 사이버 캐릭터는 지식베이스를 가지고 있다. 사용자가 자기가 원하는 지식을 입력할 수 있는 기능이 제공된다.( 예를 들면 자신의 성격을 직접 입력할 수 있다.)
부가적으로, 자신의 취향에 맞는 다른 사람의 사이버 캐릭터와 3차원 채팅을 할 수 있는 대화방을 제공할 수도 있고, 사이버 캐릭터를 이용하여 화상 이메일을 보낼 수 있는 기능을 제공할 수 있다.
캐릭터의 동작에 연동하는 대화내용을 간단히 설명한다.
- 인사하기(안녕하세요?)
- 쇼핑 도와주기(무엇을 찾으세요?)
- 물건의 위치 알려주기(XX는 1번에 있습니다.)
- 제품의 정보제공(XX의 규격은 다음과 같습니다.)
- 물건 추천(XX을 추천합니다.)
또한, 지능형 사이버 캐릭터 동작의 구현을 설명하면 다음과 같다.
* Show: 캐릭터가 멀리서 입장한다.
* Hide: 캐릭터가 퇴장한다.
* Greet: 인사한다.
* Wave: 손을 흔드는 포즈를 취한다.
* Normal: 평상시의 포즈를 취한다.
* Confused: 혼동되는 포즈를 취한다.
* Ask: 질문을 하는 포즈를 취한다.
* Hearing: 귀를 귀울인다.
* Think: 생각하는 포즈를 취한다.
* Suprised: 깜짝 놀라는 포즈를 취한다.
* Suggest: 제품을 추천하는 포즈를 취한다.
* Read: 글을 읽는 포즈를 취한다.
* Write: 글을 쓰는 포즈를 취한다.
* Congraturation: 축하하는 포즈를 취한다.
* Announce: 뉴스를 발표하는 포즈를 취한다.
* Search: 데이터를 탐색하는 포즈를 취한다.
* RestPose: 쉬는 포즈를 취한다.
* DontRecognize: 이해하지 못해서 고개를 설레설레 흔든다.
* Blink: 눈을 깜빡이는 포즈를 취한다.
* Explain: 설명하는 포즈를 취한다.
* Sad: 슬픈 표정을 취한다.
* GestureDown: 손으로 아래를 가르킨다.
* GestureUp: 손으로 위를 가르킨다.
* GestureLeft: 손으로 왼쪽을 가르킨다.
* GestureRight: 손으로 오른쪽을 가르킨다.
* LookDown: 아래를 본다.
* LookDownReturn: 아래를 보고 되돌아온다.
* LookUp: 위를 본다.
* LookUpReturn: 위를 보고 되돌아온다.
* LookLeft: 왼쪽을 본다.
* LookLeftReturn: 왼쪽을 보고 되돌아온다.
* LookRight: 오른쪽을 본다.
* LookRightReturn: 오른쪽을 보고 되돌아온다.
* MoveUp: 위로 올라가는 포즈를 취한다.
* MoveDown: 아래로 내려가는 포즈를 취한다.
* MoveLeft: 왼쪽으로 가는 포즈를 취한다.
* MoveRight: 오른쪽으로 가는 포즈를 취한다.
이상과 같이, 실시예를 통해 본 발명에 따른 사이버 도우미의 일기법을 설명하였으나, 본 발명은 전술한 실시예에 한정되지 않으며, 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 다양한 형태로 변형이 가능하다.
또한, 사용자 단말기(클라이언트)와 서버는 인터넷 등을 통해 웹 접속될 수도 있으나, 건축물 등에 설치된 LAN 등의 망을 통해 1대 이상의 서버와 각 실에 설치된 접속형태로 구성될 수도 있다.
이러한 구성의 본 발명을 제공함으로써, 인터넷 등의 데이터 통신망을 통한 물품 구매 도우미 서비스에서 사용자가 물품에 대하여 실시간으로 구매행태에 대한 도움을 받을 수 있고, 구매 선택 결과에 대응하는 적절한 도움 즉, 가격, 성능 디자인의 안내를 받을 수 있게 되었다. 또한, 본 발명에 따르면, 사용자는 인터넷 항해 이외에 자신이 원하는 물품에 대한 내역을 사이버 도우미 형태로 조력을 받으면서 구매할 수 있고 이러한 내용에 대한 실시간 음성 정보를 얻을 수 있다. 또한 사용자 인터페이스 측면에서 자신이 부르고자 하는 물품의 제목을 모르더라도 미리 물품의 검색을 지능적으로 수행할 수 있고, 자신이 선택한 물품에 대한 선택에 따라 즉석에서 사이버 도우미의 행동만으로 적정한 매입행태인지를 파악할 수 있다.

Claims (8)

  1. 데이터 통신망을 통해 서버와 원격 접속된 사용자 단말기로부터의 선택에 따른 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 데이터베이스 파일을 인터페이스를 통해 액세스하여, 정보를 화면에 표시하는 정보제공 서비스 방법에 있어서,
    사용자 단말기에서 실시간 입력되는 사용자의 등록 정보를 서버측으로 전송하는 단계와,
    상기 전송된 사용자의 등록 정보를 웹브라우저의 쿠키형태로 취향별로 저장하는 단계와,
    상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 선택적으로 제공하는 단계와,
    상기 변수와 기설정된 표준 정보와 비교하여 변수의 표준 정보에 대한 접근도를 평가하는 단계와,
    상기 접근도에 따라, 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 사용자에게 변경 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 사용자의 접근에 따른 정보에 대한 음원 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 실시간 음성 데이터를 전송하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    사용자 단말기에서는 전송된 MIDI 데이터를 기초로 악음을 생성하여 반주를 수행하고 상기 음성 데이터와 믹싱하여 제공하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 사이버 도우미의 대화 내용은 핸드폰의 구성, 새로운 기술의 접목도 및 색상 안내를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법.
  5. 데이터 통신망을 통해 서버와 원격 접속된 사용자 단말기로부터의 선택에 따른 데이터 요청에 따라, 데이터 통신망을 통해 데이터베이스 파일을 인터페이스를 통해 액세스하여, 정보를 화면에 표시하는 정보제공 서비스 방법에 있어서,
    사용자가 로그인하면 쇼핑 도우미가 발현하여 인사 및 사이트를 소개하는 단계;
    사용자의 구매 물품에 대한 질문내용을 제공한 후 그 질의답변을 수용하는 단계;
    상기 질문에 대응하여, 상기 사용자의 취향, 접속 횟수, 접속시간 또는 웹 화면의 내용과 같은 변수에 따라 캐릭터를 조작하여 상황별로 적정한 캐릭터의 동작 및 대화내용을 선택적으로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 정보제공 서비스 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 사용자의 질의답변을 행하고 있는 도중에 쇼핑 도우미가 듣는 포즈를 취하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 서비스 방법.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 사용자가 장기간 질의답변을 행하고 있지 않을 경우에 쇼핑 동우미가 쉬는 포즈를 취하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 서비스 방법.
  8. 제5항에 있어서,
    상기 사용자가 엉뚱한 질의답변을 행한 경우에는 놀란 표정을 짓는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 정보 제공 서비스 방법.
KR1020000044933A 2000-08-02 2000-08-02 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법 KR20020011581A (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020000044933A KR20020011581A (ko) 2000-08-02 2000-08-02 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020000044933A KR20020011581A (ko) 2000-08-02 2000-08-02 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20020011581A true KR20020011581A (ko) 2002-02-09

Family

ID=19681510

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020000044933A KR20020011581A (ko) 2000-08-02 2000-08-02 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR20020011581A (ko)

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030093363A (ko) * 2002-05-29 2003-12-11 (주)더한시스템 엠펙 2 리얼 브이오디 서비스 및 부가 서비스 시스템
KR100785236B1 (ko) * 2006-04-05 2007-12-11 주식회사 케이티 소봇을 이용한 스마트한 인맥관리 및 통합 메시징 시스템및 그 서비스 제공 방법
KR100786503B1 (ko) * 2006-04-19 2007-12-17 주식회사 케이티 소봇을 이용한 검색정보 태깅에 따른 커뮤니티 생성 시스템및 그 컨텐츠 전달 방법

Cited By (3)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030093363A (ko) * 2002-05-29 2003-12-11 (주)더한시스템 엠펙 2 리얼 브이오디 서비스 및 부가 서비스 시스템
KR100785236B1 (ko) * 2006-04-05 2007-12-11 주식회사 케이티 소봇을 이용한 스마트한 인맥관리 및 통합 메시징 시스템및 그 서비스 제공 방법
KR100786503B1 (ko) * 2006-04-19 2007-12-17 주식회사 케이티 소봇을 이용한 검색정보 태깅에 따른 커뮤니티 생성 시스템및 그 컨텐츠 전달 방법

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US11825023B2 (en) Method and system for virtual assistant conversations
US11960694B2 (en) Method of using a virtual assistant
US20220070121A1 (en) Method and apparatus to increase personalization and enhance chat experiences on the internet
Jin et al. Avatar-based advertising in Second Life: The role of presence and attractiveness of virtual spokespersons
US6546002B1 (en) System and method for implementing an intelligent and mobile menu-interface agent
US20050171940A1 (en) Dynamic visualization of search results on a user interface
JP2002216026A (ja) 情報通信システム、エージェント端末、情報配信システム、エージェントプログラムが記憶された記憶媒体、エージェントアクセスプログラムが記憶された記憶媒体、専用処理プログラムが記憶された記憶媒体、エージェントプログラム、エージェントアクセスプログラム、及び、専用処理プログラム
US20060064637A1 (en) Web page customization based on search engine search term
KR20020093852A (ko) 인터넷-기반 정보에 대한 음성 접근 시스템 및 방법
JP2007334732A (ja) ネットワークシステム及びネットワーク情報送受信方法
US20030202017A1 (en) Dialog control system
US20060064403A1 (en) Web page customization based on expertise level of a user
KR100357735B1 (ko) 성장형 캐릭터를 이용한 학습시스템 및 그 시스템의운용방법
JP2001283024A (ja) 仮想店舗管理装置、仮想店舗管理方法および仮想店舗管理システムならびに情報記録媒体
KR20020011581A (ko) 데이터 통신망을 이용한 정보 제공 서비스 방법
JP2006030482A (ja) ネット広告提供システム及びネット広告提供方法並びにネット広告提供プログラム
JP2001338203A (ja) 情報配信システム及び情報配信方法、並びに、記憶媒体
KR20010044443A (ko) 웹 및 모바일 서비스를 위한 마케팅 에이전트 방법 및시스템
TWM548342U (zh) 對話導引系統
TWI646528B (zh) 對話導引系統
KR20050062047A (ko) 인터넷 네트워크에 연결된 단말기를 이용한 아바타 육성 게임 방법 및 장치와 그 저장매체 그리고 아바타 관련 컨텐츠 제공 장치 및 그 방법
KR20030067649A (ko) 유무선 인터넷 인스턴트 메신저를 이용한 음악 전송서비스 시스템
JP2022154617A (ja) 人とコミュニケーションを行うシステム及びそのためのプログラム
CN100568899C (zh) 采集用户对电子装置偏好信息的特征数据的方法和装置
Chang et al. Personalized interactions with reality based interfaces

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
E601 Decision to refuse application