KR20030093363A - 엠펙 2 리얼 브이오디 서비스 및 부가 서비스 시스템 - Google Patents

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KR20030093363A
KR20030093363A KR1020020029733A KR20020029733A KR20030093363A KR 20030093363 A KR20030093363 A KR 20030093363A KR 1020020029733 A KR1020020029733 A KR 1020020029733A KR 20020029733 A KR20020029733 A KR 20020029733A KR 20030093363 A KR20030093363 A KR 20030093363A
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하진란
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(주)더한시스템
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Abstract

본 발명은 광대역 유무선 네트워크 기반의 양방향 VOD 서비스 및 통합 관리 시스템과 이에 부가되는 응용서비스에 관한 것이다.
본 서비스의 기본 구성은 웹사이트와 모바일의 연동을 통해 고객이 원하는 장소, 시간, 영화를 사전 선택 예약 및 선물할 수 있는 서비스; 3D 애니메이션 캐릭터등의 각종 멀티미디어 기능을 활용하여 특화된 이벤트 연출 및 신청 서비스 ; 원하는 장소(Digital 영화관, 종합 엔터테인먼트관 - 프랜차이저)를 방문하여 예약 신청한 영화를 Real VOD로 제공받고, 연출 및 신청한 이벤트를 효과적으로 실현할 수 있는 서비스; 고객성향 분석에 따른 맞춤형 광고, 쇼핑 및 결제 서비스 ; 센터와 프랜차이저간에 연결된 네트워크 망을 통한 컨텐츠 분산처리 및 관리 시스템으로 이루어 진다.
기존의 일방적 전달방식인 비디오방, DVD방에서 탈피하여 고객의 직접적인 참여에 의해 고객 개개인의 개성을 충족시킴으로써 진정한 양방향 VOD 서비스 실현을 도모한다. 개성 강한 젊은층을 주요 Target고객으로 하여, 대형 스크린상에서의 각종 Entertainment와 T-Commerce서비스를 실현한다. 고객정보 데이터베이스 분석자료를 활용(데이터 마이닝)하여 보다 적극적인 부가서비스를 개발함으로써 효과적인 고객지원서비스(eCRM)를 실현할 수 있다.

Description

엠펙 2 리얼 브이오디 서비스 및 부가 서비스 시스템 { MPEG 2 Real Video-On-Demand Service and Application Service System }
네트워크의 광대역화 및 디지털화는 양방향 Video On Demand 기술의 발전을 가능하게 하였고, 우리 나라에서도 VOD 서비스는 여러 형태로 대두되고 있으며, 시장도 서서히 확대되고 있는 추세이다.
단지 현재의 VOD 서비스를 이용하기 위해서는 고가의 Home Theater를 구축 하거나, 인터넷 방송국에서 제공하는 저품질의 영화를 시청할 수 밖에 없는 제한적인 서비스 형태로 이루어지고 있다.
본 발명은 원하는 영화를 원하는 시간에 언제든지 볼 수 있다는 Video OnDemand의 기본개념을 활용하여 주요 타겟 고객을 청소년 및 젊은층을 대상으로 특화할 수 있는 서비스를 탑재하고, 비디오 서버, 미들웨어 등과의 인터페이스를 맞추어 연동하면서 Set Top Box에 특화된 서비스를 개별적으로 전송하여 사용하게 하는 응용서비스 시스템이다. 즉, 기존의 비디오 서버, 미들웨어, Set Top Box로 이루어지는 시스템 구성에 웹사이트 및 모바일을 연동하여 제한된 사용 시스템의 한계를 극복하고 사용자의 편의를 제공한다.
이에 본 발명은 개성이 강한 젊은이들 개개인의 욕구를 충족시키고, 사용자 편의를 위한 보다 적극적인 부가서비스를 시행함으로써 Real VOD의 발전 및 확산을도모한다.
상기의 목적 달성을 위하여 다음과 같은 서비스 시스템을 구축한다.
1) 타겟 고객인 젊은층이 접근 용이한 웹사이트와 모바일의 연동을 통해 3D
애니메이션 캐릭터의 안내를 받아 고객이 원하는 장소, 시간, 영화를 미리
선택하여 예약 하고 선물할 수 있는 서비스
2) 고객의 예약 및 선물 하기에 대한 예약 정보를 이메일 또는 모바일을 이
용하여 전달 및 확인하는 서비스
3) 3D 애니메이션 캐릭터등의 각종 멀티미디어 툴을 제공하여 고객이 직접
자신만의 특화된 이벤트 연출 및 신청 서비스
4) 원하는 장소(Digital 영화관, 종합 엔터테인먼트관 등의 프랜차이저)를
방문하여 예약 신청한 영화를 Real VOD로 제공받고, 연출 및 신청한 이벤트
를 효과적으로 실현할 수 있는 서비스
5) 고객성향 분석(데이터 마이닝)에 따른 타겟형 광고 서비스
6) 타겟 광고 및 영화 상영 전후 또는 영화상영 도중에도 해당 아이템을 쇼
핑몰과 연계하여 3D 캐릭터의 안내에 따라 쇼핑하고 결제 가능한 서비스
6) 센터와 프랜차이저간에 연결된 네트워크 망을 통해 센터에서 원격지의
서버를 제어, 관리 할 수 있으며 원격지의 서버는 필요에 따라 센터 서버로
부터 컨텐츠를 전송받아 저장하고 스트리밍할 수 있는 컨텐츠 분산처리 및
관리가 용이한 시스템을 구축한다.
Real VOD 서비스 제공자는 기존의 Video방이나 DVD방을 디지털화하여 대형 스크린을 갖춘 디지털 영화관, 게임,이메일,인스턴트 메시지등의 복합 엔터테인먼트관을 프랜차이저로 구성하여 관리한다.
회원 가입은 해당 URL로 웹사이트에 접속하거나 해당 가맹점으로의 직접 방문을 통해 이루어진다. 회원이 된 고객은 해당 URL로 웹사이트에 접속하여 원하는 가맹점, 원하는 날짜와 시간, 원하는 영화를 선택하여 예약할 수 있다. 고객은 웹사이트 로그인과 동시에 데이터 마이닝에 의해 고객에게 최적화된 최신영화정보 및 각종 업데이트 정보를 제공받게 된다. 타인에게 영화를 선물할 경우에는, 로그인과 동시에 고객의 웹사이트로 Feedback되어 제공되는 템플릿을 및 각종 멀티미디어 기능을 활용하여 자신만의 이벤트를 연출 및 신청할 수 있다. 이벤트 서비스는고객PC 에서 고객이 직접 작업한 동영상 및 각종 멀티미디어 파일을 업로드하여 사용할 수도 있다. 고객이 신청한 예약 및 이벤트 신청 정보는 고객의 이메일이나 모바일을 통해 전달되어 진다.
고객은 예약한 정보대로 원하는 가맹점을 방문하여 비디오 서버로 부터 스트림되는 고화질의 MPEG 2스트림과 이벤트 서비스를 함께 Set Top Box를 통해 제공받을 수 있다. 데이터 마이닝을 통한 철저한 고객성향 분석결과에 따라 타겟광고를 함으로써 광고의 효과를 높임을 물론, 실제 쇼핑몰과의 연계를 통해 거래가 이루어 질 수 있다. 또, 스트림 전후는 물론 스트림 도중에도 아이템을 구매하고 결제할 수 있다.
본 발명의 가장 큰 특징은 이러한 모든 서비스가 3D 애니메이션 캐릭터를 사용함으로써 보다 적극적인 고객편의가 도모될 수 있다는 것이다.
상기의 회원가입에서 부터 이벤트 신청 및 가맹점을 방문한 뒤 영화를 관람하고 쇼핑에 이르기까지 모두 3D 캐릭터의 안내로 용이하게 이루어지며, 3D 캐릭터는 '아바타'로 고객의 분신역할을 할 수 있어 이벤트 서비스의 효과를 증진시킨다.
고객의 회원가입, 예약 및 이벤트 신청 정보, 제품 구매 등 고객 행위에 대한 모든 정보 데이터에 대한 전송이 센터와 원격지간에 실시간으로 이루어져 최적화된 고객서비스를 실현한다.
도 1은 본 발명이 수행되는 시스템 구성 예.
도 2는 본 발명에 따른 영화예약 서비스의 실시 및 이벤트 예약 서비스에
관한 흐름도
도 3은 본 발명에 따른 영화 선물하기 서비스에 관한 흐름도
도 4는 본 발명에 따른 서비스 실현에 관한 흐름도
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하기로 한다. 도 1은 발명이 수행되는 시스템 구성의 예로서, 고객들은 PC를 이용하여 인터넷 접속을 통해웹사이트에 접속하여 회원인증을 받고, 예약 및 이벤트 신청등 기타 웹사이트에서제공하는 서비스를 이용한다.
고객이 입력하고 신청한 모든 정보는 센터의 응용서비스 시스템 서버(Application Server)를 통해 각 고객 DB, Franchise DB, 영화 DB, 광고 DB, 이벤트 정보 DB, 이벤트 대상자 DB 에 저장되고 연동되어 서비스를 수행한다.
고객의 예약 정보에 대한 확인 메시지는 고객의 PC(웹사이트)와 무선 인터넷(Mobile)을 통해 전달된다.
예약 신청이 완료되면, 고객은 해당 Franchise(가맹점)을 방문하여 서비스를 제공받는다.
도 2 는 고객이 웹사이트를 통해 예약서비스 및 이벤트 서비스 실행에 따른 구성의 예로서, 웹사이트를 통해 회원인증이 완료된 고객은 예약 및 이벤트 서비스 신청을 3D 캐릭터의 안내를 받아 할 수도 있고, 고객이 직접할 수 도 있다. 이 3D 캐릭터는 고객이 로그인함과 동시에 센터의 응용서비스 서버로 부터 데이터 마이닝에 따른 고객 성향 정보를 제공받아 고객 '아바타'로 서비스 된다. 원하는 가맹점,날짜,시간,영화를 선택하여 예약한다. 이벤트를 신청할 경우, 센터로 부터 제공받은 고객성향 정보에 따라 각종 멀티미디어 기능이 부가된 적정한 이벤트 템플릿을 선택하거나 고객이 직접 작성한 이벤트 파일을 할애된 고객의 서버공간에 업로드 하여 이용할 수 있다.
이러한 과정을 거쳐 신청한 고객의 예약정보는 등록이 확인되면, 웹사이트 및 고객의 모바일 또는 이메일로 전달받게 된다.
도 3은 도 2에서 영화 선물 서비스 실행에 따른 구성의 자세한 예로서, 타인에게 영화를 선물하는 경우 웹사이트에 접속하여 영화리스트에서 영화를 선택하고, 전달할 메시지와 날짜를 입력한다. 부여받은 Code에 의해 센터의 결제 시스템과 연동하여 대금을 결제하고 전달수단을 선택 하여 전달받을 대상자의 E-Mail 또는 Mobile정보를 입력하고, 센터의 대상자 DB에 저장, 연동되어 선물받을 대상자에게 전달한다.
도 4는 고객이 신청한 일련의 서비스들이 실현되는 구성의 예이다. 고객은 웹사이트를 통해 이벤트를 포함한 예약 서비스 신청을 한 후 해당날짜에 가맹점에 방문하거나 가맹점에 직접 방문하여 회원으로 가입하고, VOD 신청을 할 수 있다.
고객은 멤버쉽 카드나 가맹점에 설치된 PC로 제공되는 web 기반의 로그인 인증을 통해 인증키를 부여받음으로써 웹사이트를 통해 예약 및 이벤트 신청 유무를 확인받고 룸 배정을 받게 된다. 룸 배정과 동시에 해당 룸에 있는 STB에 고객의 예약 및 이벤트 신청정보와 고객성향분석에 따른 타겟광고 및 타겟정보를 센터의 응용서비스 서버로 부터 제공받게 된다. 고객신청정보를 PUSH받은 STB에는 신청자의 이벤트 서비스가 효과적으로 전달되고, 신청 대상자의 편의도모를 위한 3D 캐릭터 안내 서비스가 실현된다. 3D 캐릭터의 안내를 받으며, MPEG 2 VOD의 고화질 스트림으로 영화를 시청하고, 영화 상영도중 구매하고자 하는 아이템을 선택하면 연계된 쇼핑몰 사이트로 이동하여 주문하고 주문된 상품정보는 고객에게 전송된다.
본 발명에 따르면, 기존의 인프라인 인터넷, 케이블 망, 무선 인터넷을 이용하므로 고비용의 네트워크 구축비용을 절감할 수 있고, 광대역 네트워크를 통한 고화질의 Real VOD 스트림 서비스를 실현할 수 있다. 또, 대형 스크린을 갖춘 디지털 영화관, 게임, 이메일, 인스턴트 메시지 서비스등의 기능을 갖춘 복합 엔터테인먼트관 등을 프랜차이져로 구성하게 됨에 따라 새로운 비지니스 모델의 창출이라는 경제적 파급효과를 가져온다.
주요 타겟 고객인 젊은층이 접근 용이한 웹사이트 및 모바일의 연동을 통해 서비스 하므로 제한된 장소 및 제한된 시스템의 사용한계를 극복하고 사용자의 편의를 도모한다.
기존의 일방적 전달방식인 비디오방, DVD방에서 탈피하여 고객의 직접적인 참여로 인해 고객 개개인의 개성을 충족시킬 수 있고, 고객정보 데이터베이스 분석자료를 충분히 활용하여 보다 적극적인 부가서비스를 개발함으로써 효과적인 고객지원 서비스를 실현하게 됨에 따라 Real VOD 서비스의 발전 및 확산을 초래한다.

Claims (4)

  1. 웹사이트를 통해 예약 및 이벤트 신청 서비스에 대한 정보를 무선 인터넷
    (Mobile)과 연계하여 전달하는 서비스
  2. 제 1항에 있어서, 이벤트 예약 시 기존의 템플릿 이외에 고객에서 일정크기의 저장공간을 할애하여 고객이 직접 연출하고 작성한 이벤트 파일(일반 텍스트,이미지,동영상 등)을 업로드 할 수 있는 서비스
  3. 회원의 로그인과 동시에 센터의 응용 서비스 서버(Application Server)로 부터 데이터 마이닝에 의한 고객맞춤정보가 웹사이트로 PUSH되는 서비스 ; 고객 성향을 분석하여 고객의 분신인 '아바타' 3D 캐릭터를 이용하는 서비스
  4. 3D 캐릭터의 안내를 받아 웹사이트에서의 예약 및 이벤트 신청등을 할 수 있는 서비스, 웹사이트 이외의 디바이스 인 모바일, Set Top Box User Interface에서 3D 캐릭터를 사용하는 서비스
KR1020020029733A 2002-05-29 2002-05-29 엠펙 2 리얼 브이오디 서비스 및 부가 서비스 시스템 KR20030093363A (ko)

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