KR20020008696A - 전화요금 할인시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전화요금 할인 시스템 및 그 방법을 제공한다. 본 발명에 의한 전화요금 할인방법에서는 포인트 적립활동을 수행하는 고객에게 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 적립 포인트 제공단계와, 고객의 적립 포인트를 포인트 적립업체와 사전 협정을 맺고 있는 통신사업자의 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환단계와, 통신사업자가 전화요금 할인 포인트 고객 D/B에 기록되어 있는 누적 포인트를 검색하여 그 전환된 적립 포인트를 전화요금 할인 포인트 고객의 전화요금에 적용하는 전화요금 할인 처리단계를 수행하는 것을 특징으로 한다.

본 발명에 의하면, 고객의 적립 포인트를 전화요금 할인으로 전환함으로써 고객 만족을 높이고 고객의 매력도 상승으로 인한 제품판매를 촉진할 수 있고, 이동통신사는 업체에게 전화요금 할인 포인트를 판매하는 기업간의 사업방법으로 업체와 통신사간의 상호 이익을 도모하는 기업간의 사업방법으로 확장시킬 수 있음에 따라 새로운 기업이익을 창출할 수 있게 된다.

Description

전화요금 할인시스템 및 그 방법{System and method for discounting telephone-fee}

본 발명은 전화요금 할인 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 상세하게는 각 적립포인트 제공업체들로부터 누적한 적립 포인트를 고객의 요구가 있을 경우 전화요금 할인 포인트로 전환해 주고 그 대가로 적립 포인트 제공업체가 통신사업자에 일정한 금액을 지불하게 되면 최소한의 기간안에 현금화시킬 수 있고, 전화요금 할인이라는 높은 매력도로 인해 고객 만족도가 올라가게 되고 매출 증대를 꾀할 수 있게 하는 전화요금 할인 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

각 기업체에서는 고객을 유치하기 위해 고객이 자사 제품이나 서비스를 일정량 이상 구입하면 그 이용자에게 적립 포인트를 제공하고 그 포인트를 기준으로 무료항공권(예: 아시아나)등을 제공하거나, 특정 업체에 적립된 포인트를 사전 협정을 맺은 다른 업체의 포인트와 상호 교환할 수 있게 해주어 고객 만족을 극대화하려는 방법들을 사용하고 있다.

즉, 고객이 일정업체(예: 골드뱅크, BC 카드)에서 제품이나 서비스를 이용하면 구입금액의 일정비율을 포인트로 적립받게 되고 이 포인트는 향후 동일 업체에서 제품이나 서비스를 구매할 경우 그 만큼 할인을 받거나(예: 골드뱅크), 일정수준이상의 포인트 적립시 (예: 3만원 이상) 사은품 혹은 현금으로 되돌려 받게 된다.(예: BC카드)

그러나, 이러한 적립포인트를 이용한 고객유치방법은 단기간에 현금화되지 못한다는 불합리성(예: 골드뱅크)과, 그 제공되는 사은품이 이용자에게 별로 매력이 없다는 한계에 이르게 되었다.(예: BC카드)

아울러, 각 고객에게 적립포인트를 제공하고 있는 업체들은 적립포인트를 사용하여 매출을 증대시키고자 하는 계획이 큰 효과를 얻지 못해 왔다.

본 발명은 이러한 종래의 고객 포인트를 이용한 고객유치방법의 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 고객의 적립 포인트를 전화요금 할인으로 전환함으로써 고객 만족을 높이고, 통신사는 업체에게 전화요금 할인 포인트를 판매하여 업체와 통신사간의 상호 이익을 도모할 수 있게 하여 새로운 기업이익을 창출할 수 있게 하는 것을 그 목적으로 한다.

도 1 은 본 발명에 따른 이동전화요금 할인 시스템을 설명하기 위해 사업자별로 구분한 구성 블록도.

도 2 은 본 발명의 일실시예에 의한 이동전화요금 할인 시스템의 전체적인 구성블록도.

도 3 은 본 발명에 따른 전화요금 할인 방법의 흐름도.

도 4 는 고객이 본 발명에 의한 이동전화 요금 할인 시스템을 이용하는 흐름도.

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명〉

1 : 고객 2 : 적립 포인트 제공업체

3 : 이동통신사 10 : 고객

20 : 적립 포인트 제공모듈 30 : 전화요금 할인 포인트 고객관리 모듈

40 : 포인트 전환모듈 50 : 할인 처리모듈

이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의한 통신사업자와 적립 포인트 제공업체의 전화요금 할인 시스템은 포인트 적립활동을 수행하는 고객에게 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 다수의 적립 포인트 제공수단과, 자신이 적립한 포인트를 전화요금 할인 포인트로 적용하고자 하는 전화요금 할인 포인트 고객을 관리하는 전화요금 할인 포인트 고객 관리수단과, 적립 포인트 제공수단을 통해 고객이 적립한 포인트를 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환수단과, 포인트 전환수단에 의해 전환된 적립 포인트를 상기 전화요금 할인 포인트 고객의 전화요금에 적용하는 전화요금 할인 처리수단으로 구성된 것을 특징으로 한다.

또한, 이러한 시스템을 이용하는 통신사업자와 적립 포인트 제공업체의 전화요금 할인방법은 포인트 적립활동을 수행하는 고객에게 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 적립 포인트 제공단계와, 고객의 적립 포인트를 포인트 적립업체와 사전 협정을 맺고 있는 통신사업자의 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환단계와, 통신사업자가 전화요금 할인 포인트 고객 D/B에 기록되어 있는 누적 포인트를 검색하여 그 전환된 적립 포인트를 전화요금 할인 포인트 고객의 전화요금에 적용하는 전화요금 할인 처리단계를 수행하는 것을 특징으로 한다.

이하, 첨부한 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하도록 한다.

도 1 에는 본 발명에 의한 이동전화요금 할인방법을 설명하기 위한 개략적인 개념도이다. 도시된 바와 본 발명에 의한 이동통신 사업자와 적립 포인트 제공업체의 이동전화요금 할인방법은 이동통신기기를 이용하는 고객(1)과, 그 고객(1)에게 적립 포인트를 제공하는 적립포인트 제공업체(2)와, 이동통신 사업자(3)의 관계에서 이루어진다.

고객이 광고전화 서비스와 제휴관계에 있는 업체나 인터넷 전자상거래 사이트에서 제품을 구입하면 그 업체는 통상 구입가격의 일부를 사전 협정에 의해 정해진 비율만큼(예: 구입금액의 5%) 포인트로 적립시켜 준다.

이때 고객이 원할 경우 업체는 적립된 포인트를 이동통신 할인 포인트로 전환해 주고 일정 금액을(예: 구입금액의 3%)을 이동통신사에 지불한다.

이 경우, 이용자는 적립 포인트 만큼의 금액(예: 구입금액의 5%)을 월말에 이동전화요금에서 감면받게 되어 결국 고객은 제품 구입시 5%할인 혜택을 추가로받는 것과 동일한 효과를 누리게 된다.

도 2 에는 본 발명의 일실시예에 의한 이동전화요금 할인 시스템의 전체적인 구성블록도가 도시되어 있다.

도시된 바와 같이, 이동통신 기기를 이용함과 아울러, 자신이 적립한 포인트를 이용하여 전화요금을 할인받고자 하는 다수의 고객(10)과, 그 고객들에게 적립 포인트를 제공하는 다수의 적립 포인트 제공 모듈(20)과, 자신이 적립한 포인트를 이용하여 전화요금을 할인받고자 하는 고객을 관리하는 전화요금 할인 포인트 고객 관리모듈(30)과, 고객이 적립한 포인트를 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환모듈(40)과, 그 고객의 전환된 포인트를 만큼 전화요금을 할인처리하는 전화요금 할인 처리모듈(50)로 이루어져 있다.

여기서 전화요금이라 함은 고객이 이동통신사의 이동통신 서비스를 이용함으로써 고객에게 청구되는 요금을 지칭하는 것으로 비단 전화통화 뿐만 각종 데이터 서비스를 이용함으로써 청구되는 모든 통신요금을 포함한다.

아울러, 실시예에서는 이동통신사를 예로 들어 본 발명을 설명하나, 이는 본 발명을 이동통신사에 한정하는 것은 아니며, 본 발명은 각종 유무선 통신사의 범주까지 포함하는 것이며 다만, 실시예에서는 이동통신사를 예로 하여 설명하도록 한다.

적립 포인트 제공 모듈(20)은 고객이 제품을 구입하거나, 서비스를 이용하거나, 전자상거래 업체 또는 인터넷 사이트의 광고배너를 클릭하는 경우, 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 서비스를 제공한다.

전화요금 할인 포인트 고객 관리모듈(30)는 그 각각의 적립 포인트 제공모듈(20)에 대하여 적립 포인트 매매에 대한 약정 관계에 있으며, 자신이 사용한 전화요금의 일부분을 전화요금 할인 포인트로 적용하고자 하는 전화요금 할인 포인트 고객을 관리한다.

포인트 전환모듈(40)은 고객(10)이 적립 포인트 제공 모듈을 통해 자신이 적립한 포인트를 이용해 전화요금 할인 혜택을 받고자 할 경우 그 적립된 포인트를 전화요금 할인 포인트로 전환한다.

전화요금 할인 처리모듈(50)은 전화요금 할인 포인트 고객(10)의 전화요금 중 전화요금 할인 포인트 고객 D/B에 기록되어 있는 누적 포인트 정보를 바탕으로 전체 전화요금에서 전화요금 할인 포인트만큼의 금액을 차감한 전화요금을 산출하여 그 요금고지서를 해당 고객(10)에게 고객(10)이 그 할인 포인트 만큼 차감된 전화요금을 납부하게 한다.

도 3에는 본 발명에 따른 이동전화요금 할인방법의 흐름도가 도시된다. 도 3을 참조하여 그 과정을 살펴보면 다음과 같다.

고객은 전자상거래 업체나 각종 인터넷 사이트 등 적립 포인트를 제공하는 모든 업체에서 제품을 구입하거나 광고배너를 클릭하는 등의 각종 방법을 사용해 포인트를 적립한다(S1).

고객이 자신의 포인트를 이용해 이동전화 할인 혜택을 받고자 할 경우 누적 포인트를 업체와 사전 협정을 맺고 있는 이동통신사의 이동전화요금 할인 포인트로 전환한다(S2).

이 경우 양 사의 합의하에 결정된 일정 교환 비율이 적용될 수 있으며 업체는 포인트 전환비율에 따라 결정된 금액을 이동 통신사에 지급한다.

이동 통신사는 자동 ARS, 인터넷, 혹은 상담원 등을 활용해 고객의 이동전화요금 할인 포인트회원여부를 확인한 후 회원이 아닐 경우 회원 가입을 유도하고 고객이 전환하려는 포인트를 이동전화요금 할인 포인트 형식으로 이동자의 계좌에 적립한다.

이 경우 고객은 할인혜택을 받기 원하는 복수개의 번호를 지정할 수 있으며 이동 전화요금 할인 포인트 회원인 타인에게 자신의 포인트를 증여할 수 도 있다.

이러한 과정을 거쳐 고객이 자신의 적립포인트를 이동전화요금 할인포인트로 전환하면, 이동통신사는 월말에 고객의 전화요금 중 이동전화요금할인 포인트 고객 D/B에 기록되어 있는 누적 포인트 정보를 바탕으로 전화요금에서 이동전화요금 할인 포인트만큼의 금액을 차감한 이동통신 사용요금 고지서를 이용자에게 발송하고 고객은 이동전화요금 할인 포인트 만큼 차감된 이동통신 사용요금을 납부한다(S3).

도 4를 참조하여 고객이 본 발명에 의한 이동통신사와 적립 포인트 제공업체의 이동전화요금 할인 시스템을 이용하는 과정을 설명하도록 한다.

먼저 고객은 자신이 이용하고 있는 이동통신사에 자신이 이동통신기기를 사용함으로써 적립되는 포인트를 이동전화요금 할인에 사용할 것을 신청을 한다(S11). 이는 자신이 이동통신기기를 사용함으로써 적립되는 포인트를 전화요금 할인 뿐만 아니라 차후에 다른 기종의 이동통신기기를 구입하는데 사용하기 위하여 계속적으로 적립하거나, 포인트 상품과 바꾸기 위하여 사용하지 않고 계속적으로적립할 수 있기 때문이다.

아울러, 자신이 적립한 포인트를 적용할 휴대폰의 번호를 지정하게 된다. 일반적으로는 자신의 휴대폰 번호를 지정하겠지만, 여러개의 휴대폰을 이용하는 경우라든가 아니면 타인의 휴대폰으로 자신의 적립 포인트를 증여하고 싶은 경우에는 특정 휴대폰의 번호를 지정하거나, 타인의 휴대폰 번호를 지정하게 된다(S12).

고객은 자신이 물품을 구입하거나, 전자상거래 업체 또는 여러 인터넷 사이트에서 제공하는 포인트 적립서비스에서 적립된 포인트를 자신이 사용하고 있는 이동통신사의 지정된 구좌로써 자동적으로 전환되도록 신청을 한다(S13). 물론 이를 위해서는 사전에 해당 이동통신사와 해당 포인트 제공업체간에 적립된 포인트를 전화요금 할인포인트로 전환하는 것에 대한 약정이 있어야 함은 앞에서 설명하였다.

고객은 자신이 이용하고 있는 이동통신사와 포인트전환약정을 맺은 적립 포인트 제공업체들로부터 물품을 구입하거나, 홈페이지등에서 광고배너등을 클릭함으로써 포인트를 적립할 수 있는 활동을 수행한다(S14).

고객이 포인트를 충실하게 적립하는 동안 정기적으로 그 적립된 포인트는 이동통신사의 할인처리모듈로 보고되어 전화요금 할인이 적용된다.

고객은 휴대폰 요금고지서를 받을 때면, 그동안 자신이 적립한 포인트 만큼 자신의 휴대폰 요금이 할인된 것을 확인할 수 있게 된다(S15).

이와 같이, 고객으로 하여금 자신이 물품을 구입하거나 서비스를 이용하여적립한 업체의 누적 포인트를 이동전화 요금 할인으로 전환함으로써 고객 만족을 높이고 고객의 매력도 상승으로 인한 제품판매를 촉진할 수 있게 된다.

아울러, 이동통신사는 업체에게 전화요금 할인 포인트를 판매하는 기업간의 사업방법으로 업체와 이동통신사간의 상호 이익을 도모하는 기업간의 사업방법으로 확장시킬 수 있음에 따라 새로운 기업이익을 창출할 수 있게 된다.

Claims (7)

1. 포인트 적립활동을 수행하는 고객에게 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 다수의 적립 포인트 제공수단과,

   자신이 적립한 포인트를 전화요금 할인 포인트로 적용하고자 하는 전화요금 할인 포인트 고객을 관리하는 전화요금 할인 포인트 고객 관리수단과,

   상기 적립 포인트 제공수단을 통해 고객이 적립한 포인트를 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환수단과,

   상기 포인트 전환수단에 의해 전환된 적립 포인트를 상기 전화요금 할인 포인트 고객의 전화요금에 적용하는 전화요금 할인 처리수단으로 구성된 것을 특징으로 하는 전화요금 할인 시스템.
2. 제 1 항에 있어서, 상기 포인트 적립활동은,

   고객이 제품을 구입하거나, 서비스를 이용하거나, 전자상거래 업체 또는 인터넷 사이트의 광고배너를 클릭하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인시스템.
3. 포인트 적립활동을 수행하는 고객에게 그에 대응하는 포인트를 적립하여 주는 적립 포인트 제공단계와,

   고객의 적립 포인트를 포인트 적립업체와 사전 협정을 맺고 있는 통신사업자의 전화요금 할인 포인트로 전환하는 포인트 전환단계와,

   통신사업자가 전화요금 할인 포인트 고객 D/B에 기록되어 있는 누적 포인트를 검색하여 그 전환된 적립 포인트를 전화요금 할인 포인트 고객의 전화요금에 적용하는 전화요금 할인 처리단계를 수행하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인방법.
4. 제 3 항에 있어서, 상기 포인트 전환단계는,

   적립 포인트 제공업체와 통신사업자의 합의하에 결정된 일정 교환 비율을 적용하여 상기 적립 포인트 제공업체에서 그 포인트 전환비율에 따라 결정된 금액을 통신사업자에게 지급하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인방법.
5. 제 3 항에 있어서, 상기 포인트 전환단계는,

   상기 통신사업자에서 자동 ARS, 인터넷, 혹은 상담원을 활용해 고객의 전화요금 할인 포인트회원여부를 확인한 후 회원이 아닐 경우 회원 가입을 유도하고 고객이 전환하려는 포인트를 전화요금 할인 포인트 형식으로 고객의 계좌에 적립하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인방법.
6. 제 3 항에 있어서, 상기 포인트 전환단계는,

   고객이 할인혜택을 받기 원하는 복수개의 통신기기 번호를 지정하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인방법.
7. 제 3 항에 있어서, 상기 포인트 전환단계는,

   고객이 자신의 적립 포인트를 전화요금 할인 포인트 회원인 타인에게 증여하는 것을 특징으로 하는 전화요금 할인방법.