KR20010084884A - 인터넷과 유무선통신 기반의 통합 마일리지 포인트 운영시스템 및 운영 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 방법 및 시스템에 대하여 개시하고 있다. 본 발명의 방법은, 인테넷 상의 각 사이트가 해당 사이트를 접속하거나 해당 사이트가 제공하는 서비스를 이용한 회원들에게 각각 개별적으로 마일리지 포인트를 제공하는 단계(s100), 상기 유무선통신 가입자가 통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 회원으로 가입하는 단계(s200), 상기 시스템의 운영자가 상기 회원에게 ID를 부여하고 고객 정보를 확보하여 데이터베이스를 구축하는 단계(s300), 상기 각 사이트가 상기 시스템 운영자와 마일리지 포인트 통보 업무 제휴관계를 체결하는 단계(s400), 상기 업무 제휴관계를 체결한 사이트로부터 해당 마일리지 포인트를 통보받아 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하는 단계(s500), 상기 각 마일리지 포인트의 합산 운영을 다수의 유무선통신 사업자의 과금시스템과 인터페이스하여 선납 시스템을 구축하는 단계(s600) 및 상기 유무선통신 가입자의 사용요금을 상기 통합된 마일리지 포인트로 선납처리하는 단계(s700)를 포함하여 이루어진다.
본 발명은 유무선 통신 사업자의 과금체계와 연계하여 사용될 수 있고, 필요한 경우 타상품을 취급하는 사업자와도 연계하여 적용될 수 있다.
Description
본 발명은 인터넷과 유무선통신 기반의 통합 마일리지 포인트 운영 시스템 및 운영 방법에 관한 것이다. 특히 본 발명은 인터넷 상의 각 사이트에서 회원들에게 개별적으로 제공하는 마일리지 포인트를 통합하여 그 가치를 증대시키고, 통합된 마일리지를 해당 회원들에게 100% 환원시켜 최대한의 가치를 제공하는 새로운 개념의 마케팅 채널을 구축 및 운영하는 기술에 관한 것이다.
현재 인터넷 상에서 운영 중인 사이트에서는 대부분 이용 회원을 위한 마케팅 수단으로 마일리지 포인트를 제공하고 있으나, 포인트 당 절대 금액이 작고, 일정 수준의 보상을 받기 위해서는 상당 기간의 이용 또는 상품의 구매가 수반 되어야 했다.
따라서 이러한 문제를 개선하고자, 마일리지 통합의 시도가 일부 이루어지고 있으나(예로서 www.mybiz.naver.com, www.netpoints,co.kr), 각 사이트에서 확보한 고객 정보의 교환 내지는 유출을 꺼리는 관계로 적극적인 통합 마케팅 운영이 어려운 것이 현실이었고, 같은 그룹내의 계열사 내에서 한정적으로 마일리지 통합이 이루어지려는 움직임이 있다.
마이비즈의 경우, 제한된 회원사 운영으로 고객 선택의 폭이 좁고 사이트 확대가 제한적이며, 범국민적 컴뮤니티로의 입지가 약하다는 단점이 있다.
그리고 넷포인츠의 경우, 넷포인츠에서 제시하는 상품리스트 내에서 마일리지 포인트를 활용할 수 있으나 지속적인 상품 업그레이드 및 재고관리 등 별도의 관리비용이 발생한다는 문제점이 있다. 그리고 일정 규모 이상까지 적립해야만 상품으로서의 가치가 있게된다. 즉 단기간내에 고객에게 가치를 환원하는 것이 불가능하다.
이러한 종래 마일리지 운영 방법은 마일리지 포인트 운영측면에서 보면, 상품구매 또는 서비스 이용에 대한 대가로 일정 포인트를 적립하고, 적립된 포인트를 이용해서, 회사가 정하는 상품 또는 서비스를 부가적으로 제공받는 방법이다. 리러한 운영 방법은 인터넷 상에서 운영중인 대부분의 상업적 사이트에서 적용중 (포탈사이트, 전문사이트, 쇼핑사이트, 광고사이트 등)이다.
이의 문제점으로는, 각 사이트별로 무분별하게 제공하는 마일리지 포인트로 인한 고객(회원) 혼란이 가중되고 있고, 적은 절대 금액 및 가치로 인하여 대부분의 마일리지 포인트는 고객에게 실질적으로 환원되지 못하고 있고, 고객정보의 교환 또는 통합 거부로 인한 마일리지 운영 효율성이 저하되고 있다는 단점이 있었다.
또한 종래의 마일리지 요금 체계의 주변 환경을 분석해보면, 인터넷 On line 상의 각 사이트에서는 자사의 서비스 이용율 제고를 위해 경쟁적으로 마일리지 포인트를 운영하고 있고, 이러한 마일리지 포인트는 고객에게 이윤의 일부를 환원시키는 적극적인 마케팅 기법으로 표현 되고 있으나, 상품으로서의 가치로 발전하기 위한 마일리지 포인트는 상당기간 또는 상당금액의 투자가 수반되어야 한다는 문제점을 안고 있었다.
따라서, 이러한 마일리지 포인트는 고객의 초기 유인 효과는 있겠지만, 지속적인 유지 (Retention) 전략으로는 적합치 못하다는 것이 문제점이다.
본 발명은 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 시스템 및 운영 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 다른 목적과 장점은 하기된 발명의 상세한 설명을 읽고 첨부된 도면을 참조하면 보다 명백해질 것이다.
도 1 은 본 발명에 따른 인터넷과 유무선통신 기반의 통합 마일리지 포인트 운영 방법의 흐름도이다.
도 2 는 본 발명에 따른 인터넷과 유무선통신 기반의 통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 구성도이다.
도 1 은 본 발명에 따른 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 방법의 흐름도를 나타낸다. 본 발명의 운영 방법은, 인테넷 상의 각 사이트가 해당 사이트를 접속하거나 해당 사이트가 제공하는 서비스를 이용한 회원들에게 각각 개별적으로 마일리지 포인트를 제공하는 단계(s100), 상기 유무선 통신 가입자가 통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 회원으로 가입하는 단계(s200), 상기 시스템의 운영자가 상기 회원에게 ID를 부여하고 고객 정보를 확보하여 데이터베이스를 구축하는 단계(s300), 상기 각 사이트가 상기 시스템 운영자와 마일리지 포인트 통보 업무 제휴관계를 체결하는 단계(s400), 상기 업무 제휴관계를 체결한 사이트로부터 해당 마일리지 포인트를 통보받아 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하는 단계(s500), 상기 각 마일리지 포인트의 합산 운영을 다수의 유무선 통신 사업자의 과금시스템과 인터페이스하여 선납 시스템을 구축하는 단계(s600) 및 상기 유무선통신 가입자의 사용요금을 상기 통합된 마일리지 포인트로 선납처리하는 단계(s700)를 포함하여 이루어진다.
본 실시예에 있어서, 상기 선납처리하는 단계(s700)는, 상기 시스템 운영자가 유무선통신 사업자에게 소정 기간마다 마일리지 해당 금액을 선납하는 단계(s710), 상기 선납받은 유무선통신 사업자가 처리 결과를 상기 시스템 운영자에게 통보하는 단계(s720), 상기 선납받은 유무선통신 사업자가 상기 유무선통신 가입자에게 상기 선납요금을 제외한 잔액이 있는지 확인하여 잔액이 있는 경우 이를 청구하는 단계(s730) 및 상기 유무선통신 가입자가 해당 유무선 통신 사업자에게 상기 청구된 금액을 납부하는 단계(s740)를 포함하여 이루어진다.
이때 회원에게 상기 마일리지 포인트를 제공하는 사이트는 포탈 사이트, 전문 사이트, 쇼핑 사이트, 광고 사이트 및 기타 사이트를 포함한다.
그리고 상기 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하는 단계는(s500), 상기 각 마일리지 포인트마다 각각 소정의 가중치를 적용하여 통합된 단일 마일리지 포인트로 변환하는 단계(s510)를 포함한다.
본 발명은 모든 종류의 유무선통신 방식에 적용가능하다. 예로서, 전형적인 유선통신방식과 셀룰러 시스템, PCS 시스템, IMT2000 시스템, WAP 시스템을 포함하는 모든 무선통신 방식에 적용가능하다.
특히 본 발명에 있어서, 상기 마일리지 포인트를 제공하는 사이트는 인터넷 상의 웹 사이트 운영자를 모두 포함한다. 즉 상기 웹 사이트 운영자는 웹 사이트를 구비한 개인사업자와 동네 음식점, 옷가게 등 모든 종류의 사업장을 포함한다.
그리고 본 발명에서는 원하는 경우 회원으로 가입한 유무선통신 가입자가 자신의 누적된 통합 마일리지 포인트를 확인하는 것이 가능하다(s550).
한편 도 2 는 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 구성도를 나타낸다.
본 발명의 시스템은, 인테넷 상에서 자사의 사이트를 접속하거나 자사의 사이트가 제공하는 서비스를 이용한 회원들에게 각각 개별적으로 마일리지 포인트를 제공하고 상기 시스템 운영자와 마일리지 포인트 통보 업무 제휴관계를 체결하는 다수의 웹 사이트 운영자(100), 통합 마일리지 포인트 운영 시스템(200)의 서비스를 제공받기 위하여 상기 시스템의 회원으로 가입하는 유무선통신 가입자(300), 상기 시스템의 운영자가 상기 회원에게 ID를 부여하고 고객 정보를 확보하여 상기 고객 정보를 저장 및 관리하기 위하여 구축되는 데이터베이스(400), 상기 업무 제휴관계를 체결한 사이트로부터 해당 마일리지 포인트를 통보받아 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하기 위한 서버(500), 상기 서버를 통해 합산 운영되는 각 마일리지 포인트를 다수의 유무선통신 사업자의 과금시스템과 연계하기 위한 인터페이스 장치(600) 및 상기 인터페이스 장치를 통해 연계된 유무선통신 사업자의 과금시스템으로 상기 유무선통신 가입자의 사용요금을 상기 통합된 마일리지 포인트로 선납처리하기 위한 장치(700)를 포함하여 이루어진다.
본 발명에 따른 시스템 및 운영 방법은 다른 모든 분야에 적용가능하나, 통합된 마일리지 포인트에 의한 가치를 금액 대비 효과로 판단할 때, 이동전화 평균 사용 요금인 ARPU는 현재 30000원 ∼35000원 수준임을 감안하면, 통신요금 (특히 이동 통신 요금) 분야에 적용하는 것이 가장 효과적이다. 그리고 2000년 1월 현재 국내 이동 전화 가입자 규모는 2,424만여명으로 전체인구의 약 51.22%가 이동 전화 가입자임을 알 수 있다. 이 사실로 보아도 본 발명은 이동 통신 요금 분야에 적용하는 것이 바람직함을 알 수 있다.
본 시스템은 모든 마일리지 포인트를 제공하는 사이트에 대한 허브 사이트(Hub site)의 역할을 수행하고, 자체적으로 데이터베이스를 구축하고 있기 때문에 사이트간에 서로 정보를 교류할 필요가 없다. 그리고 무제한적인 제휴관계 정립 및 광고 효과의 극대화를 통해 범 국민적 컴뮤니티(Community)를 형성할 수있다.
본 발명은 다양하게 변형될 수 있고 여러 가지 형태를 취할 수 있으며 상기 발명의 상세한 설명에서는 그에 따른 특별한 실시예에 대해서만 기술하였다. 하지만 본 발명은 상기 발명의 상세한 설명에서 언급된 특별한 형태로 한정되는 것이 아닌 것으로 이해되어야 하며, 오히려 첨부된 청구범위에 의해 정의되는 본 발명의 정신과 범위 내에 있는 모든 변형물과 균등물 및 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
본 발명에 의해서 기대되는 효과는 다음과 같다:
첫째, 단순한 마일리지 합산을 통한 가치 제공에서, 이용 회원의 구매 및 생활 패턴의 분석을 통한 적극적인 텔레마케팅 등 온 라인에서의 일대일(One to One) 마케팅 혁명의 실현에 있다. 즉 본 발명을 통해 온 라인에서의 가치 획득 극대화를 도모할 수 있다.
둘째, 인터넷 상의 각종 사이트와의 마일리지 연계를 통한 사이버 마케팅 의 시너지 효과를 제고할 수 있고, 상호 고객정보를 누출할 필요가 없다.
셋째, 21세기 전자상거래 시장의 활성화에 대비한 미래 시장을 선점할 수 있고 고품질의 회원정보를 활용한 적극적인 e-Business 전개가 가능하다.
넷째, 본 발명을 유선전화 사업자까지 확대하여 국내 모든 통신사업자의 요금을 선납하는 사업으로 발전시킬 수 있고, 본 발명의 시스템과 국내 은행이 연계한 전자화폐 운영시스템으로 발전시키는 것이 가능하다.
다섯째, 사이버 마케팅의 기본 목적인 마케팅 비용 절감과 효과 극대화를 달성하는 것은 물론, 각 회원사의 온라인, 오프라인 부문의 역량을 모아 시너지 효과를 일으켜 인터넷 공간에서 사이버 스페이스 시장을 선점하는 것이 가능하다.
여섯째, 하나의 허브 사이트 접속만으로 모든 분야의 서비스 제공이 가능하다. 그리고 자신이 획득한 소액의 마일리지 포인트를 다양한 경로를 통해 축적, 가장 효과적인 가치로 변환하는 것이 가능하고 하나의 ID 및 패스워드로 모든 제휴 사이트를 이용할 수 있다.
일곱째, 각 사이트는 고객의 고정화로 안정적인 사이트 운영이 가능하다.
여덟째, 이동 통신사의 입장에서는, 양질의 고객 정보를 바탕으로한 신뢰성이 구축되고, 사용요금에 대한 확실한 선납이 이루어져 요금 수납의 효율성 및 수납율이 향상된다.
Claims (8)
- 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 방법에 있어서,인테넷 상의 각 사이트가 해당 사이트를 접속하거나 해당 사이트가 제공하는 서비스를 이용한 회원들에게 각각 개별적으로 마일리지 포인트를 제공하는 단계;상기 유무선통신 가입자가 통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 회원으로 가입하는 단계;상기 시스템의 운영자가 상기 회원에게 ID를 부여하고 고객 정보를 확보하여 데이터베이스를 구축하는 단계;상기 각 사이트가 상기 시스템 운영자와 마일리지 포인트 통보 업무 제휴관계를 체결하는 단계;상기 업무 제휴관계를 체결한 사이트로부터 해당 마일리지 포인트를 통보받아 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하는 단계;상기 각 마일리지 포인트의 합산 운영을 다수의 유무선 통신 사업자의 과금시스템과 인터페이스하여 선납 시스템을 구축하는 단계; 및상기 유무선통신 가입자의 사용요금을 상기 통합된 마일리지 포인트로 선납처리하는 단계를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 1 항에 있어서, 상기 선납처리하는 단계는,상기 시스템 운영자가 유무선통신 사업자에게 소정 기간마다 마일리지 해당 금액을 선납하는 단계;상기 선납받은 유무선통신 사업자가 처리 결과를 상기 시스템 운영자에게 통보하는 단계;상기 선납받은 유무선통신 사업자가 상기 유무선통신 가입자에게 상기 선납요금을 제외한 잔액이 있는지 확인하여 잔액이 있는 경우 이를 청구하는 단계; 및상기 유무선통신 가입자가 해당 유무선통신 사업자에게 상기 청구된 금액을 납부하는 단계를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서, 회원에게 상기 마일리지 포인트를 제공하는 사이트는 포탈 사이트, 전문 사이트, 쇼핑 사이트, 광고 사이트 및 기타 사이트를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 3 항에 있어서, 상기 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하는 단계는, 상기 각 마일리지 포인트마다 각각 소정의 가중치를 적용하여 통합된 단일 마일리지 포인트로 변환하는 단계를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 4 항에 있어서, 상기 유무선통신은 유선통신 시스템, 셀룰러 시스템, PCS 시스템, IMT2000 시스템, WAP(Wireless Application Protocol) 시스템을 포함하는,통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 5 항에 있어서, 상기 마일리지 포인트를 제공하는 사이트는 인터넷 상에서 웹 사이트를 구비한 개인사업자를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 제 6 항에 있어서, 상기 회원으로 가입한 유무선통신 가입자가 원하는 경우 자신의 누적된 통합 마일리지 포인트를 확인하는 단계를 더 구비하는, 통합 마일리지 포인트 운영 방법.
- 인터넷과 유무선통신을 기반으로 하는 통합 마일리지 포인트 운영 시스템에 있어서,인테넷 상에서 자사의 사이트를 접속하거나 자사의 사이트가 제공하는 서비스를 이용한 회원들에게 각각 개별적으로 마일리지 포인트를 제공하고 상기 시스템 운영자와 마일리지 포인트 통보 업무 제휴관계를 체결하는 다수의 웹 사이트 운영자;통합 마일리지 포인트 운영 시스템의 서비스를 제공받기 위하여 상기 시스템의 회원으로 가입하는 유무선통신 가입;상기 시스템의 운영자가 상기 회원에게 ID를 부여하고 고객 정보를 확보하여 상기 고객 정보를 저장 및 관리하기 위하여 구축되는 데이터베이스;상기 업무 제휴관계를 체결한 사이트로부터 해당 마일리지 포인트를 통보받아 각 마일리지 포인트의 통합 마케팅 채널을 구축하여 이를 합산 운영하기 위한 서버;상기 서버를 통해 합산 운영되는 각 마일리지 포인트를 다수의 유무선통신 사업자의 과금시스템과 연계하기 위한 인터페이스 장치; 및상기 인터페이스 장치를 통해 연계된 상기 유무선통신 사업자의 과금시스템으로 상기 유무선통신 가입자의 사용요금을 상기 통합된 마일리지 포인트로 선납처리하기 위한 장치를 포함하는, 통합 마일리지 포인트 운영 시스템.
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| KR100427699B1 (ko) * | 2002-04-03 | 2004-04-28 | 주식회사 애버커스 | Ｉｍｔ-2000시스템에서의 패킷데이터 처리방법 |
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