KR20020043503A - 전화주문 상거래 시 통화료 할인 서비스 방법 및 장치 - Google Patents

전화주문 상거래 시 통화료 할인 서비스 방법 및 장치 Download PDF

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KR20020043503A
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Abstract

본 발명은 자동응답시스템(Automatic Response System)을 이용하여 전화 주문자에게 주문을 받은 사업자에 의하여 주문자의 통화료를 할인하는 서비스 방법과 장치에 관한 것이다.
본 발명은 주문자 이용 도구인 유무선 전화기, 주문자와 사업자간을 통화로를 연결하는 교환국, 사업자 데이터베이스를 저장한 사업자 데이터베이스 서버, 주문전화를 받는 사업자, 사업자로 부터 연결번호를 입력 받고 사업자 전화번호를 인지하는 자동응답시스템, 유무선전화기의 통화료를 계산하는 과금시스템으로 구성되어, 유무선전화기을 이용한 상거래 주문자에게 주문을 받은 사업자가 주문자에게 자동으로 통화료 할인을 한다.

Description

전화주문 상거래 시 통화료 할인 서비스 방법 및 장치{ Call charging discount system}
본 발명은 유무선 전화기로 배달주문이나 그밖의 의한 상거래 시 주문자에게 사업자가 자동으로 통화료를 할인하는 방법과 장치에 관한 것이다.
현재 전화 주문배달 할 때 사업자가 주문자에게 혜택을 주어 더 많은 주문을 유발하는 방법으로는 주문 금액의 일정 비율을 빼 주는 방법; 주문 금액의 일정 비율에 따른 쿠폰을 발행하여, 일정 개의 쿠폰에 혜택을 주는 방법; 주문자에게 주문 금액의 일정 비율에 따른 마일리지 점수를 부과하여 점수에 따른 주문자에게 혜택를 주믄 방법이 있다. 이러한 방법은 전화 주문과 일반 주문에 모두 적용되는 방법으로 전화 주문자에게만 선별적으로 혜택을 주어 전화 주문을 유발시키지 못한다.
본 발명은 전화 주문시 주문자에게 통화료를 할인하여 더 많은 전화주문을유발한다.
본 발명은 080 착신자 과금 서비스에 의한 무료통화 뿐만 아니라, 주문 금액의 일정 비율에 해당하는 금액을 주문자 전화요금에서 감하여 주문자에게 보다 큰 혜택을 자동으로 줄 수 있도록 한다.
주문을 받은 사업자가 주문자에게 통화료 할인 할 때 사업자 편리하게 통화료 혜택을 줄 수 있게 하도록 시스템을 구성한다. 이동전화의 경우 문자메세지를 이용하여 연결번호을 주문자에게 전송하여 사업자가 자동응답 시스템으로 전화하여 상거래가 성공한 연결번호와 할인액을 입력하면 주문자 통화료에서 입력된 금액만큼 할인되고 사업자 전화에 할인액 만큼 부과된다. 즉 주문자 전화요금의 할인액이 사업자에 의하여 사업자 전화요금에 부과 된다.
도 1은 본 발명에 따른 장치 구성도이다.
도 2는 본 발명에 따른 유선전화 통화료 할인 흐름도이다.
도 3는 본 발명에 따른 무선전화 통화료 할인 흐름도이다.
이하 본 발명에 첨부된 도면을 참고로 하여 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명에 따른 장치 구성도이다.
도 2는 본 발명에 따른 유선전화 통화료 할인 흐름도이다.
도 3는 본 발명에 따른 무선전화 통화료 할인 흐름도이다.
도 1를 참조하여 본 발명의 기본 구성을 살펴보면, 통화료 할인 장치에 있어서:
주문자가 전화주문 할 때 이용되는 유무선 전화기(도1:10), 주문자와 사업자간을 통화로를 연결하는 교환국(도1:11), 사업자 데이터베이스를 저장한 사업자DB 서버 (도1 :14), 주문전화를 받는 사업자 전화기(도1:12), 사업자로 부터 연결번호를 입력 받고 사업자 전화번호를 인지하는 자동응답시스템(도1:15), 유무선전화기의 통화료를 계산하는 과금시스템(도1:13)으로 구성된다.
본 발명의 흐름과 이해를 위하여 유선전화기(02-539-1577)로 꽃집(02-457-1004)에 전화하여 꽃을 주문하고 전화요금에서 1004원을 할인 받는 예1; 이동전화기(011-293-9960)로 꽃집(02-457-1004)에 전화하여 꽃 주문하고 전화요금에서 1004원을 할인 받는 예2; 예로 한다.
도 2는 본발명에 따른 유선전화 통화료 할인의 흐름도로써, 유선전화기(도1: 10)를 이용하여 주문전화 번호(1588-1004)로 다이얼링(도2:100)한다. 다이얼링 된 전화번호가 주문 전화인가를 판단(도2:101)하여 주문전화이면 사업자 데이터베이스를 검색(도2:102)하여 사업자(꽃집)와 전화통화를 연결한다(도2:103). 주문자와 사업자간에 상거래(도2:104)가 이루어지면, 사업자(꽃집)에서 지정된 자동응답시스템으로 다이얼링(700-1004)한다(도2:105). 사업자(꽃집)에서 주문자 전화번호(02-539-1577)를 ARS에 입력한다(도2: 106). ARS에서 사업자 전화번호인 발신번호(02-457-1004)을 인증하고 사업자 데이터베이스에 주문자번호(02-539-1577) 수정한다.(도2:107) 사업자 DB서버에서 교환국 과금시스템으로 사업자 전호번호(02-457-1004)에 할인액(1004원)을 전화요금에 부과를 통보(도2:108)하고 주문자 전화번호(02-539-1577)에 할인액(1004원)을 전화요금에서 감면을 교환국 과금시스템으로 통보한다.
도 3는 본발명에 따른 무선전화 통화료 할인의 흐름도로써, 무선전화기(도1: 10)를 이용하여 주문전화 번호(1588-1004)로 다이얼링(도3:200)한다. 다이얼링 된 전화번호가 주문전화인가를 판단(도3:201)하여 주문전화이면 사업자 데이터베이스를 검색(도3:202)하여 사업자(꽃집)와 전화 통화를 연결한다(도3:203). 통화 연결과 동시에 사업자DB서버에서 주문자에게 문자메세지로 연결번호를 통보한다 (도3:204). 주문자와 사업자간에 상거래(도3:205)가 이루어지면, 사업자(꽃집)에서 지정된 자동응답시스템으로 다이얼링(700-1004)한다(도3:206). 사업자(꽃집)에서 연결번호를 ARS에 입력한다(도3: 207). ARS에서 사업자 전화번호인 발신번호(02-457-1004)와 연결번호를 사업자 데이터베이스에서 검색하여 인증하고, 사업자 데이터베이스를 수정한다(도3:208). 사업자 DB서버에서 교환국 과금시스템으로 사업자 전호번호(02-457-1004)에 할인액(1004원)을 전화요금에 부과를 통보(도3:209)하고 주문자 전화번호(011-293-1577)에 할인액(1004원)을 전화요금에서 감면을 교환국 과금 시스템으로 통보한다(도3:210). 전화요금 처리가 정상적으로 처리되었으면 사업자DB 서버에서 주문자에게 문자메세지로 통화료 할인을 통보한다(도3:211).
상기와 같이 처리되면 상거래 후 사업자에서 주문자에게 일정액을 전화요금으로 송부한 결과가 된다.
전화에 의한 상거래 시 주문자에게 무료통화 뿐만 아니라 상거래 금액의 일정액을 주문자 전화요금에서 자동으로 감면해 주기 때문에, 주문자에게 전화주문 상거래를 하도록 하고, 사업자는 간편하게 주문자에게 혜택을 주어 전화주문 상거래를 활성화하여 이익을 증가하는 혜택를 받는 효과가 있다.
전화 주문에 의한 상거래 시 주문자 전화요금 할인과 사업자 전화요금 부과처리를 자동처리하게 하여 전화주문 상거래를 활성화 하는 효과가 있다.

Claims (2)

  1. 유선전화 전화주문 시 통화료 할인 장치와 방법에 있어서:
    (a)상기 주문자와 사업자간의 상거래 후 사업자에서 지정된 자동응답시스템(ARS)으로 다이얼링 하여.사업자에서 주문자 전화번호를 ARS에 입력하는 단계;
    (b)상기 ARS에서 사업자 전화번호인 발신번호을 인증하고 사업자 데이터베이스에 주문자번호 수정하는 단계;
    (c)상기 사업자DB 서버에서 교환국 과금시스템으로 사업자 전호번호에 할인액을 전화요금에 부과를 통보하는 단계;
    (d)상기 주문자 전화번호에 할인액을 전화요금에서 감면을 교환국 과금시스템으로 통보하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 장치 및 방법
  2. 무선전화 전화주문 시 통화료 할인 장치와 방법에 있어서:
    (a) 상기 주문자와 사업자간에 전화 통화를 연결 할 때, 통화 연결과 동시에 사업자DB 서버에서 주문자에게 문자메세지로 연결번호를 통보하는 단계;
    (b) 상기 주문자와 사업자간에 상거래가 이루어지면, 사업자에서 지정된 자동응답시스템으로 다이얼링 한다. 사업자에서 연결번호를 ARS에 입력하는 단계;
    (c) 상기 ARS에서 사업자 전화번호인 발신번호와 연결번호를 사업자 데이터베이스에서 검색하여 인증하는 단계를 포함하는 것을 특징으로하는 장치 및 방법
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