KR20010068802A - 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 방법 - Google Patents

집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은, 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 시스템에서의 서비스방법에 있어서, 운용자가 집단 사설 구내망내 복수개의 가입자들중 일정 가입자들을 안내대 그룹으로 등록 요구하면 상기 집단 사설 구내망내 교환기가 등록 요구된 일정 가입자들을 안내대그룹으로 등록하는 과정과, 상기 안내대 그룹이외의 복수개의 가입자들에게서 안내대 호출을 하면 상기 교환기가 상기 안내대 그룹으로 등록된 일정 가입자들에게 호를 분배하여 호가 성립되게 하는 과정으로 이루어진다.

Description

집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 방법{OPERATOR POSITION SERVICE METHOD OF CENTREX}
본 발명은 교환기에 관한 것으로, 특히 집단 사설 구내망(CENTREX: CENTRalized EXchange)에서의 안내대 서비스 장치에 관한 것이다.
집단 사설 구내망(CENTREX: CENTRalized EXchange)은 가입자들을 그룹화하고, 이러한 그룹내 가입자들에게 사설교환기(PBX: Private Branch Exchange)와 같은 비즈니스 서비스를 제공하는 구내 교환 기능을 수행한다.
도 1에서는 CENTREX 안내 서비스를 하는 개략적인 블록 구성을 보여주고 있다. CENTREX안내 서비스 구성은 크게, PC(Personal Computer)안내대(2), 교환기(6), 및 CENTREX그룹(8)으로 구성한다. CENTREX그룹(8)은 복수의 내부 가입자들(10a,10b,10c,10d 및 12a,12b,12c,12d)들을 포함하고 있다.
PC안내대(2)는 그룹 내부 가입자간 또는 외부 가입자와의 호를 연결 및 제어하는 장치이다. 상기 PC안내대(2)에는 안내 운용자가 CENTREX기능을 시각적 및 기능적으로 운용할 수 있도록 GUI(Graphic User Interface)방식을 사용할 수 있도록 화면이 구성되어 있다. 또한 상기 PC안내대(2)에는 안내 운용자와의 통화를 위한 핸드셋(4)이 연결되어 있다. CENTREX의 기능은 교환기(6)에 의해서 수행되는데, CENTREX 교환기(6)의 주요기능으로는 호 처리에 관련된 주요 기능이 있다. 예컨대, 최대 8개 루프에 대한 착/발신 기능, 호 상태 표시, 호 진행 사항 표시 등의 기능을 처리, 통계 기능 처리, 및 CENTREX그룹(8)내 각종 데이터의 출력, 삭제, 변경을 하는 기능을 갖는다. 이러한 기능의 제어는 PC안내대(2)의 안내 운용자에 의해서 제공될 수 있다.
PC안내대(2)와 교환기(6)간은 ISDN가입자와 접속 가능한 2B+1D 전용선을 사용하며, U-인터페이스를 통한 인터페이싱을 수행한다. 만약 PC안내대(2)와 교환기(6)간에 NT(Network Terminal)가 구비될 경우에는 PC안내대(2)의 PC에 S-인터페이스 카드를 장착하여 NT와 인터페이스할 수 있으며, 그에 따른 S인터페이스를 통한 인터페이싱을 수행할 수 있다. 상기 2B+1D전용선의 채널들중, 1B채널은 음성경로로 사용하고 D채널은 교환기(6)와의 데이터 인터페이스용으로 사용된다. 나머지 1B채널은 예비용이다. 교환기(6)내에 BRI(Basic Rate Interface 또는 BAMP),PP(Peripheral Processor) 등의 구성요소는 ISDN 2B+1D 전용선 서비스를 지원시 사용되는 장치들로서 그에 대해서는 당해 기술분야의 당업자에게 공지된 것이므로 구체적인 설명은 생략한다.
CENTREX그룹(8)의 복수의 내부 가입자들(10a, 10b, 10c, 10d 및 12a, 12b, 12c, 12d)들중 10a, 10b, 10c, 10d는 안내대 그룹(10)에 속하는 가입자들로서 안내자들이 배치될 수 있으며, 일반 가입자들 12a, 12b,12c, 12d들이 1자리(또는 2자리 ) 디지트 다이얼링으로도 호출 가능하다.
상기와 같이 CENTREX 안내 서비스에서, 안내대로 동작하기 위해서는 안내대용 PC, 운용자에게 음성 경로를 제공하는 핸드셋, 및 NT와 S-인터페이스를 구성하는 S-카드 및 안내대용 소프트웨어 등 별도의 장비가 필요하며, 그를 위한 설치 및 운용 비용은 무시하지 못할 만큼 크다. 또한 ISDN전용라인에서만 안내 서비스가 가능하였다.
따라서 본 발명의 목적은 CENTREX 서비스에서 비용 및 유지 보수 측면에서 경제적인 안내대 기능을 위한 안내대 서비스 방법을 제공하는데 있다.
상기한 목적에 따라, 본 발명은, 본 발명은, 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 시스템에서의 서비스방법에 있어서, 운용자가 집단 사설 구내망내 복수개의 가입자들중 일정 가입자들을 안내대 그룹으로 등록 요구하면 상기 집단 사설 구내망내 교환기가 등록 요구된 일정 가입자들을 안내대그룹으로 등록하는 과정과, 상기 안내대 그룹이외의 복수개의 가입자들에게서 안내대 호출을 하면 상기 교환기가 상기 안내대 그룹으로 등록된 일정 가입자들에게 호를 분배하여 호가 성립되게 하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 한다.
도 1은 종래 기술에 따른 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 시스템 구성도,
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 시스템 구성도.
이하 본 발명의 바람직한 실시 예들을 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 도면들 중 동일한 구성요소들은 가능한 한 어느 곳에서든지 동일한 부호들 내지 동일한 참조번호로 나타내고 있음에 유의해야 한다. 또한 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 집단 CENTREX 서비스 시스템 구성도로서, 종래 기술에서의 CENTREX 서비스 시스템에 구비되었던 PC안내대(2), 핸드셋(4) 및 그와 관련된 구성요소들이 구비되어 있지 않다. 즉, 안내대로 동작하기 위해서는 안내대용 PC, 운용자에게 음성 경로를 제공하는 핸드셋, 및 NT와 S-인터페이스를 구성하는 S-카드 및 안내대용 소프트웨어 등 별도의 장비가 구비되어 있지 않다.
본 발명의 실시 예에서는 도 2에 도시된 안내대 그룹(20)의 가입자들(20a,20b,20c,20d)에 대해서 안내대 기능을 부여한다. 그러면 서비스 기능은 다소 축소되고 GUI환경은 제공되지 않으나, 교환기(6)에 의해서 제어되는 기본적인 호 전환, 3자 통화 등의 안내대 서비스는 제공할 수 있다.
본 발명의 실시 예에서는 안내대 그룹(20)의 일반 가입자들(20a,20b,20c,20d)을 안내대 기능으로 구성시키기 위해서, 교환기(6)의MMC(Man Machine Communication)를 이용한다. 운용자는 교환기(6)의 MMC를 이용해서 원하는 일반라인의 가입자들 도 2에 도시된 일 예와 같이 가입자들(20a,20b,20c,20d)을 안내대 기능을 하는 안내대 그룹으로 등록시킬 수 있다.
본 발명의 실시 예에서와 같이, 안내대 그룹(20)으로 등록되면 안내대로 등록된 가입자(20a,20b,20c,20d)는 안내대 기능(즉, 기본적인 호 전환, 3자 통화 등의 안내대 서비스)을 활성 또는 비활성되게 선택할 수 있다. 안내대 그룹(20)의 사용자에 의해 안내대 기능이 비활성으로 선택되었을 경우에는 일반 CENTREX그룹(8)의 일반 가입자와 동일하게 동작된다. 그러므로 안내대 그룹(20)의 사용자는 퇴근시 혹은 부재중에는 상기와 같이 안내대 기능을 비활성되게 선택될 수 있다. 안내대 그룹(20)의 사용자에 의해 안내대 기능이 활성으로 선택되었을 경우 안내대 그룹(20)으로 등록된 가입자는 안내대 호출시의 호전환, 3자 통화 등의 기능을 수행한다.
상기와 같은 안내대 기능이 안내대 그룹(10)의 모든 가입자들(10a,10b,10c,10d)이 활성화되어 있는 상태에서, CENTREX그룹(8)의 일반 가입자 A(12a)가 안내대 호출용 디지트 예컨대, 0번으로 호출시 교환기(6)는 안내대그룹(20)중 안내대 가입자1(20a)로 호가 가게 분배한다. 즉 교환기(6)는 안내대 가입자들(20a,20b,20c,20d)에 대해서 적절히 호가 분배되도록 제어한다. 만약 착신하고자 하는 안내대 가입자가 통화중 상태이면 교환기(6)는 아이들(idle)한 안내대 가입자에게로 호를 착신시켜 안내대 그룹(20)이 안내대 서비스를 제공토록 한다.
상술한 본 발명의 설명에서는 구체적인 실시 예에 관해 설명하였으나, 여러 가지 변형이 본 발명의 범위에서 벗어나지 않고 실시할 수 있다. 따라서 본 발명의 범위는 설명된 실시 예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위와 특허청구범위의 균등한 것에 의해 정해 져야 한다.
상술한 바와 같이 본 발명은 일반 가입자 안내대를 CENTREX 가입자 라인 즉 디지털, 아날로그 라인 등의 어느 가입자에게도 등록, 취소, 등록시 활성 및 비활성시킬 수 있으며, 디지트 조작으로 서비스를 가능하게 한다. 또한 기존 PC안내대와 같은 전용 안내대는 복잡한 설치방법 및 ISDN라인에만 설치가 허용이 되었고, PC 소프트웨어를 설치해야 하는 등 설치 및 유지 보수 비용이 상당히 많이 소요되는데 반해 본 발명에서는 CENTREX 서비스에서 비용 및 유지 보수 측면에서 상대적으로 매우 경제적이다.

Claims (3)

  1. 집단 사설 구내망에서의 안내대 서비스 시스템에서의 서비스방법에 있어서,
    운용자가 집단 사설 구내망내 복수개의 가입자들중 일정 가입자들을 안내대 그룹으로 등록 요구하면 상기 집단 사설 구내망내 교환기가 등록 요구된 일정 가입자들을 안내대그룹으로 등록하는 과정과,
    상기 안내대 그룹이외의 복수개의 가입자들에게서 안내대 호출을 하면 상기 교환기가 상기 안내대 그룹으로 등록된 일정 가입자들에게 호를 분배하여 호가 성립되게 하는 과정으로 이루어짐을 특징으로 하는 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 호가 성립되면 안내대 그룹의 가입자는 호출시의 호전환, 3자 통화를 적어도 포함하는 안내대 서비스를 수행하는 과정을 더 가짐을 특징으로 하는 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서, 상기 안내대 그룹의 일정 가입자들이 상기 비활성상태로 설정되면 상기 복수개의 가입자들과 동일한 일반 가입자 기능을 수행함을 특징으로 하는 서비스 방법.
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Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR100684154B1 (ko) * 2001-07-18 2007-02-20 (주)뉴온시스 교환기의 안내대 장치

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