KR19990003256A - 사설 교환기 시스템에서 링 발생 후 자동 응답 방법 - Google Patents

Abstract

가. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야

사설 교환기 시스템에서 자동 응답 방법에 관한 것이다.

나. 발명이 해결하고자 하는 기술적 과제

사설 교환기 시스템에서, 자동 응답 기능이 설정된 착신 가입자 측에 착신 되는 호가 있으면, 이에 대응하여 일정 시간 동안 링을 발생시켜 상기 가입자에게 호가 있음을 인지 시킨 후 자동 응답 기능이 수행되도록 하는 자동 응답 방법을 제공함에 있다.

다.

다. 발명의 해결방법의 요지

사설 교환기 시스템에 가입된 전화기로 착신되는 호가 있으면 미리 설정된 일정 시간 동안 링을 발생 시킨후 상기 전화기가 통화를 수행 할 수 있도록 하는 자동 응답 방법을 특징으로 한다.

라. 발명의 중요한 용도

본 발명은 사설 교환기 시스템의 자동 응답 방법에서 이용된다.

Description

사설 교환기 시스템에서 링 발생 후 자동 응답 방법

본 발명은 사설 교환기 시스템에서 자동 응답 방법에 관한 것으로, 특히 착신되는 호가 있으면 일정 시간동안 링을 발생 시킨후 통화가 수행되는 자동 응답 방법에 관한 것이다.

요즈음 거의 대부분의 회사나 사무실 등에는 사설 교환기 시스템이 설치되어 운영되고 있는데, 이러한 시스템에는 사설 구내 교환기(Private Branch Exchanger) 및 키폰 시스템 등이 있다. 이러한, 사설 교환기 시스템은 다수의 내선 가입자를 가지며, 구내 교환 설비와 소속 전환 취급 구간의 전화 회선(통상적으로 국선 이라 칭함)에 의해 국선의 연결 및 상기 내선 가입자 상호간의 내선을 연결시켜 주는 역할을 하게된다. 특히, 이러한 국선 및 내선 상호간의 연결에 있어서 상기 내선 가입자는 자신의 내선 단말기를 통해, 자신의 내선에 착신되는 호가 있을 경우 자동으로 응답하는 자동 응답(Auto Answering)기능을 설정하여 수행 할 수 있게 된다. 즉, 상기 자동 응답 기능은 착신되는 측의 단말기에서 설정되어지며, 상기 자동 응답 기능이 설정된 경우 상기 단말기로 호가 착신되면 상기 단말기 사용자의 조작 없이 자동적으로 통화 상태가 구현되게 하는 기능이다. 일반적으로는 착신되는 호가 있을 경우 상기 단말기에 구비된 스피커 폰이 동작하여 상기 호를 송신한 측과 통화가 수행 되도록 되어 있다. 이러한 사설 교환기 시스템의 시스템 구성도는 도 1에서 보여진다. 도 1은 국선150과, 상기 국선150과 접속되는 교환기100과, 상기 교환기에 가입된 내선 단말기110, 120, 130으로 구성되며, 상기 단말기중 110, 120은 디지털 키폰 전화기이며, 130은 일반 전화기를 나타낸다.

하지만, 종래 사설 교환기 시스템에서는 착신 측에 상기 자동 응답 기능이 설정되어 있을 경우, 착신되는 호가 있으면 바로 통화를 수행하게 된다. 즉, 착신 측에 착신되는 호가 있음이, 인지 동작 없이 바로 통화 상태를 수행하기 때문에 많은 불편한 점을 야기시키게 되었다. 일예로, 고객 상담 업무에서 종사하는 업무자일 경우 착신되는 호가 바로 통화 상태로 되어 버리면 상기 업무자가 미쳐 착신되는 호를 받지 못해 난처한 상황에 빠지는 등의 경우가 생긴다. 또한 상기 업무자가 자동 응답 기능을 설정해 두고 잠시 자리를 이석 했을 경우 착신되는 호의 여부를 알 수 없게 되는 문제점을 가진다.

이에, 본 발명의 목적은 사설 교환기 시스템에서, 자동 응답 기능이 설정된 착신 가입자 측에 착신되는 호가 있으면, 이에 대응하여 일정 시간 동안 링을 발생시켜 상기 가입자에게 호가 있음을 인지시킨 후 자동 응답 기능이 수행되도록 하는 자동 응답 방법을 제공하고자 한다.

이러한 목적을 달성하기 위해, 사설 교환기 시스템에 가입된 전화기로 착신되는 호가 있으면 미리 설정된 일정 시간 동안 링을 발생 시킨 후 상기 전화기가 통화를 수행 할 수 있도록 하는 자동 응답 방법을 특징으로 한다. 키폰 시스템의 내선 통화 방법에 있어서 내선 호출시 수신자가 응답이 없으면 외부전화나 페이져 등으로 통화를 자동으로 전환시켜주는 방법을 제안한다.

도 1은 본 발명이 수행되는 사설 교환기 시스템의 시스템 구성도.

도 2는 본 발명에 따른 사설 교환기 시스템에서 자동 응답 방법.

이하 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 1은 본 발명이 수행되는 사설 교환기 시스템의 시스템 구성도 이며, 도 2는 본 발명에 따른 상기 사설 교환기 시스템에서 자동 응답 방법을 나타내는 동작 흐름도 이다.

도 1고 도 2를 참조하면, 국선150, 교환기100, 그리고 상기 교환기에 등록된 디지털 키폰 전화기110, 120과 일반 전화기130으로 구성된다.

본 발명을 일예를 들어 설명하면, 상기 디지털 키폰 전화기110은 착신 측을 나타내며, 상기 디지털 키폰 전화기120은 발신 측을 나타내며, 상기 착신 측 디지털 키폰 전화기110에는 자동 응답 기능이 설정되어 있는 것으로 한다.

우선, 210단계에서 상기 발신 측 디지털 키폰 전화기120에서 착신 측 디지털 키폰 전화기110으로 호를 발생시키면 상기 착신 측 디지털 키폰 전화기110은 상기 호를 착신 받게 된다. 220단계에서 디지털 키폰 전화기110이 자동 응답 기능이 설정되어 있는지의 여부를 판단한다. 상기 220단계에서 상기 자동 응답 기능이 설정되어 있지 않은 것으로 판단되면, 224단계에서 상기 착신되는 호에 대응하여 링을 발생한 후, 228단계에서 훅 오프가 되었는지를 판단한다. 훅 오프가 된 것으로 판단되면, 270단계에서 통화 상태가 수행되도록 한다. 상기 220단계에서 자동 응답 기능이 설정되어 있는 것으로 판단되면, 230단계에서 상기 착신되는 호에 대응하여 링을 발생시킨다. 240단계에서 타이머를 동작시키고, 250단계에서 설정된 시간이 지났는지, 즉 상기 타이머의 동작이 종료되었는지를 판단한다. 이러한 동작은 호가 착신 될 시 곧바로 통화 상태가 수행되는 것을 막기 위한 동작이다. 상기 250단계에서 설정된 시간이 지난 것으로 판단되면, 260단계에서 상기 링 발생을 중지시킨다. 링 발생이 중지되면, 270단계에서 통화 상태가 수행되도록 한다.

이하 본 발명을 요약하자면, 자동 응답 기능이 설정되어 있는 사설 교환기 시스템의 디지털 키폰 전화기에 호가 착신되면, 일정한 시간동안 링이 발생하도록 한 후 통화 상태가 수행되도록 하여, 상기 전화기 사용자가 사전에 통화를 받을 수 있는 준비를 한 후 통화를 수행 할 수 있도록 한다.

상술한 바와 같이 본 발명은 사설 교환기 시스템에서, 자동 응답 기능이 설정된 착신 가입자 측에 착신되는 호가 있으면, 이에 대응하여 일정 시간 동안 링을 발생시켜 상기 가입자에게 호가 있음을 인지시킨 후 자동 응답 기능이 수행되므로 상기 가입자는 어떠한 상태에 있더라도 호가 착신되는 것을 인지 할 수 있으며, 따라서, 호를 받을 수 있는 준비를 하게된다. 이에 사용자는 사설 교환기 시스템에서 보다 나은 자동 응답 기능을 이용 할 수 있게 된다.

Claims (3)

1. 다수의 가입자를 가지며 자동 응답 기능이 구현되는 교환기 시스템의 자동 응답 방법에 있어서,

   상기 교환기 시스템에 가입된 전화기로 착신되는 호가 있으면 미리 설정된 일정 시간 동안 링을 발생 시킨 후, 상기 전화기가 통화를 수행 할 수 있도록 함을 특징으로 하는 교환기 시스템에서 링 발생 후 자동 응답하는 방법.
2. 다수의 가입 단말 전화기를 구비하며 자동 응답 기능이 구현되는 교환기 시스템의 자동 응답 방법에 있어서,

   호가 착신되는 상기 가입 단말 전화기에 상기 자동 응답 기능이 설정되어 있는 경우, 미리 설정된 제한 시간 동안 링이 발생 된 후 상기 착신되는 호에 대응하는 통화가 수행되도록 하는 교환기 시스템에서 링 발생 후 자동 응답 방법.
3. 제2항에 있어서,

   호가 착신되는 상기 가입 단말 전화기에 상기 자동 응답 기능이 설정되어 있지 않은 경우, 미리 설정된 제한 시간 동안 링을 발생시키고, 상기 가입 단말 전화기가 훅 오프 된 것으로 판단되면 통화가 수행되도록 하는 교환기 시스템에서 링 발생 후 자동 응답 방법.