PL209909B1 - Sposób zautomatyzowanego ponownego wybierania numeru telefonicznego w sieciach telekomunikacyjnych w przypadku sygnału niezajętości - Google Patents

Description

Przedmiotem wynalazku jest sposób zautomatyzowanego ponownego wybierania numeru telefonicznego w sieciach telekomunikacyjnych w przypadku sygnału niezajętości abonenta wywoływanego.

W obecnych sieciach telekomunikacyjnych próby nawi ązania rozmów telefonicznych, które nie są odbierane, są tracone, o ile wywoływany abonent nie ma włączonej usługi skrzynki pocztowej. Wywołującemu abonentowi pozostaje tylko możliwość podejmowania do skutku dalszych prób wywołania w póź niejszym terminie.

W sieciach telefonicznych znane są aparaty koń cowe lub urzą dzenia telefoniczne, które podejmują próby automatycznego ponownego zestawienia połączenia, wybierając automatycznie po określonym czasie ostatnio wybierany numer abonenta. Funkcja ponownego wybierania jest jednak aktywna tylko wówczas, gdy linia wywoływanego abonenta jest zajęta. Ponadto taką automatyczną funkcję ponownego wywoływania posiadają tylko aparaty końcowe ISDN i urządzenia telefoniczne wyższej klasy. Podobne funkcje są również znane w sieciach telefonii komórkowej lub w komórkowych aparatach końcowych.

Wszystkie te funkcje umożliwiają automatyczne ponowne wywołanie tylko w przypadku sygnału zajętości linii abonenta.

W sieciach ISDN istnieje co prawda usługa „Ponowne przywołanie w przypadku braku zgłoszenia, gdy abonent A podejmuje próbę przywołania abonenta B, ale abonent B nie odbiera przywołania. Jeżeli uaktywniona zostanie funkcja „Ponowne przywołanie w przypadku braku zgłoszenia, to automatyczne ponowne wybieranie jest uruchamiane dopiero z chwilą wykazania przez abonenta B kolejnej aktywności, tzn. gdy nastąpi kolejne użycie jego telefonu i abonent prowadzi np. rozmowę.

Niedogodnością takiego rozwiązania jest to, że usługa ta zaczyna działać tylko dopiero po wznowieniu aktywności telefonicznej przez wywoływanego abonenta B.

Celem wynalazku jest opracowanie takiego sposobu zautomatyzowanego przeprowadzania ponownego wybierania przy sygnale niezajętości linii abonenta wywoływanego w sieciach telekomunikacyjnych, który umożliwia automatyczne ponowne wybieranie numeru, gdy abonent B nie odbiera telefonu, mimo, że jego aparat był włączony, znajdował się w zasięgu sieci i dzwonił.

Cel ten realizuje sposób według wynalazku, który polega na tym, że podczas wywoływania abonenta sygnał z jego numerem oraz sygnał z numerem abonenta wywołującego zostaje czasowo zapamiętany w centrali telefonicznej, po czym po zakończeniu wywoływania na skutek sygnałów wysyłanych z telefonu komórkowego abonenta wywołującego centrala telefoniczna samoczynnie wysyła sygnały do abonenta wywoływanego w określonych odstępach czasowych i w określonym przedziale czasowym, w celu przeprowadzania automatycznych ponownych wywołań.

W przypadku zgłoszenia się abonenta wywoływanego centrala telefoniczna korzystnie wysyła sygnały zwrotne do abonenta wywołującego w celu zestawienia połączenia między nimi.

W przypadku nie odebrania połączenia przez abonenta wywoł ywanego centrala telefoniczna korzystnie wysyła sygnał zwrotny do abonenta wywołującego w następstwie którego jest on informowany o nie zgłoszeniu się abonenta wywoływanego w określonym przedziale czasowym, po czym powtarzanie wywołań zostaje przerwane.

Określone odstępy i przedziały czasowe wysyłanych sygnałów do abonenta wywoływanego przez centralę telefoniczną są korzystnie dowolnie konfigurowane przez abonenta wywołującego.

Sposób według wynalazku oznacza dla abonentów sieci telekomunikacyjnej zwiększenie komfortu użytkowania telefonu. Dzięki zastosowaniu wynalazku, zamiast ręcznego powtarzania wybierania, a przede wszystkim konieczności podejmowania kolejnej próby zestawienia połączenia z abonentem wywoływanym możliwa jest automatyczna próba przeprowadzenia wywołań do skutku, aż abonent telefon odbierze ale do momentu aż ustawiony wcześniej limit wywołań się skończy. Do przeprowadzania tego typu automatycznego połączenia służy aparat końcowy za pośrednictwem centrali.

Istotą wynalazku jest rozwiązanie stanowiące nową usługę wywoływania z jednej sieci telekomunikacyjnej do innych sieci, zwłaszcza z sieci radiokomunikacyjnych i stacjonarnych, celem doprowadzenia do skutku początkowo nieskutecznej rozmowy z abonentem.

Po kolejnych próbach wywoływania, w których wywoływany abonent nie odbiera połączenia, centrala telefoniczna według wynalazku na życzenie abonenta wywołującego uruchamia w określonym przedziale czasowym i w określonych odstępach czasowych, np. co piętnaście minut w najbliższych dziewięćdziesięciu minutach, automatycznie ponowne wywoływanie abonenta. Próby wywołaPL 209 909 B1 nia przez centralę odbywają się przeważnie z krótkimi czasami oczekiwania na odebranie, aby uniknąć ewentualnych niedogodności dla wywoływanego abonenta.

W przypadku automatyki takiego wybierania z chwilą zgł oszenia się abonenta, wywołują cy abonent jest alarmowany sygnałem wywołania, tzn. tak jakby sam był wywoływany, że oczekiwana rozmowa doszła do skutku. Celem pokrycia czasu niezbędnego na przywołanie abonenta wywołującego, na użytek wywoływanego abonenta można nagrać informację, np. „Proszę czekać, zaraz nastąpi połączenie. Jeżeli wywołujący abonent nie przyjmie wezwania lub gdy wywoływany abonent w międzyczasie odłoży słuchawkę, procedura zostaje przerwana.

Jeżeli wywoływany abonent nie zgłosi się w ramach przedziału czasowego, przykładowo dziewięćdziesięciu minut, to procedura zostaje również przerwana. Abonent wywołujący jest wówczas informowany, że wywoływany abonent jest nieosiągalny. Informowanie wywołującego abonenta może się odbywać za pomocą określonego sygnału dźwiękowego, krótkiej informacji tekstowej (SMS) lub informacji głosowej.

Usługa ponownego wybierania przez centralę może być w zasadzie aktywowana lub deaktywowana przez abonenta wywołującego, zwłaszcza poprzez wybór odpowiedniego numeru serwisowego. Przewidywana może być również możliwość dowolnej konfiguracji i edycji, tzn. możliwość ustawiania przedziału czasowego dla powtórzeń wybierania lub odstępów czasowych dla prób wybierania. Możliwe są również inne interfejsy obsługi dla klienta, np. aktywacja i konfiguracja przez internet, wywołanie przez gorącą linię operatora sieci, wprowadzanie „bezpośredniego serwisowego kodu aktywującego, przez telefaks, itp.

Aby w przypadku zastosowania, a więc przy kolejnym wywołaniu zakończonym niepowodzeniem, można było skorzystać z wcześniej uaktywnionej usługi Ponowne przywołanie w przypadku braku zgłoszenia, należy podobnie jak w przypadku znanej usługi „Ponowne wywołanie w przypadku sygnału zajętości, posłużyć się klawiaturą, za pomocą której abonent uruchamia procedurę, po usłyszeniu jednego lub więcej sygnałów braku zgłoszenie się abonenta. Sieć telekomunikacyjna mogłaby wspierać abonenta w taki sposób, że uruchamia automatycznie po określonym czasie, np. po 30 sekundach - przy założeniu, że usługa została wcześniej aktywowana - komunikat podający kod klawiszowy, np. *38# + klawisz ponownego wywołania (Redial), celem uruchomienia usługi. Możliwe jest również przekazanie określonego kodu klawiszowego do sieci telekomunikacyjnej, np. *38# + klawisz ponownego wywołania (Redial), dopiero po zakończeniu (braku) rozmowy, a więc po odłożeniu słuchawki. W takich przypadkach sieć telekomunikacyjna musiałaby w tym celu zapamiętywać ostatnio wybierany numer wywoływanego abonenta.

W podobny sposób moż na tą usł ugę konfigurować i edytowa ć . Abonent wybiera przykł adowo ponownie kolejność klawiszy *38#, a system oferuje mu - po określonym czasie oczekiwania, w którym następuje oczekiwanie na uruchomienie klawisza ponownego wywołania (Redial) - odpowiednie możliwości sterowane z menu (głosowo lub klawiszowo). A więc przykładowo kolejność klawiszy *38# 120# 90# 5# mogłaby oznaczać, że ponowne wywołanie, w przypadku sygnału niezajętości, rozpocznie się za 120 minut i będzie powtarzane w opisany sposób przez następnych 90 minut co 5 minut.

Prócz korzystnego rozwiązania, bazującego na usłudze centrali telekomunikacyjnej, możliwe jest również korzystne rozwiązanie przy użyciu aparatu końcowego. Komórkowy aparat końcowy może rozpoznawać kiedy wywoływany abonent nie przyjmuje wezwania i przykładowo inicjować automatycznie ponowne wybieranie i/lub oferować wywołującemu abonentowi odpowiednie możliwości sterowania głosowego lub klawiszowego. Rozwiązanie to wymaga produkcji aparatów końcowych zaprojektowanych specjalnie do tego celu.

Claims (4)

1. Sposób zautomatyzowanego ponownego wybierania numeru telefonicznego w sieciach telekomunikacyjnych w przypadku sygnału niezajętości u abonenta wywoływanego, który połączenia nie odbiera, znamienny tym, że podczas wywoływania abonenta sygnał z jego numerem oraz sygnał z numerem abonenta wywoł ują cego zostaje czasowo zapamię tany w centrali telefonicznej, po czym po zakończeniu wywoływania na skutek sygnałów wysyłanych z telefonu komórkowego abonenta wywołującego centrala telefoniczna samoczynnie wysyła sygnały do abonenta wywoływanego w określonych odstępach czasowych i w określonym przedziale czasowym, w celu przeprowadzania automatycznych ponownych wywołań.

PL 209 909 B1

2. Sposób według zastrz. 1, znamienny tym, że w przypadku zgłoszenia się abonenta wywoływanego centrala telefoniczna wysyła sygnały zwrotne do abonenta wywołującego w celu zestawienia połączenia między nimi.

3. Sposób według zastrz. 1, znamienny tym, że w przypadku nie odebrania połączenia przez abonenta wywoływanego centrala telefoniczna wysyła sygnał zwrotny do abonenta wywołującego w następstwie którego jest on informowany o nie zgłoszeniu się abonenta wywoływanego w okreś lonym przedziale czasowym, po czym powtarzanie wywołań zostaje przerwane.

4. Sposób według zastrz. 1, znamienny tym, że określone odstępy i przedziały czasowe wysyłanych sygnałów do abonenta wywoływanego przez centralę telefoniczną są dowolnie konfigurowane przez abonenta wywołującego.