KR102560546B1 - 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법 - Google Patents

모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법이 개시된다.
이 시스템은 프로파일 관리 장치 및 메시지 서비스 제공 장치를 포함하며, 상기 프로파일 관리 장치는, 모바일 대표번호 서비스에 가입된 모바일 대표번호, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 복수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 관리하고, 상기 메시지 서비스 제공 장치는 상기 모바일 대표번호로 문자 메시지가 수신되는 경우, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 기초로 상기 모바일 대표번호로 상기 문자 메시지를 전달하거나, 또는 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달한다.

Description

모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법 {SYSTEM FOR PROVIDING MESSAGE SERVICE USING MOBILE GENERAL DIRECTORY NUMBER AND METHOD THERREOF}
본 발명은 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
통신 기술이 발전함에 따라 통화는 커뮤니케이션에 가장 통용되는 수단으로 깊숙하게 자리잡고 있다. 근래에는 스마트폰 사용자가 많아짐에 따라 문자를 포함한 인스턴트 메시징(Instant Messaging) 서비스 역시 대중적인 커뮤니케이션 수단으로 발전해왔다.
특히 그룹 메시지의 경우 상대방의 번호를 공유하지 않아도 여러 명이 한꺼번에 메시지를 주고 받을 수 있다는 특징 때문에 '그룹 채팅'의 형태로 널리 사용 중이다. 이는 편리한 상황에 많이 쓰이지만, 기업 또는 비즈니스 아이템의 용도로는 사용하기 어렵다.
한편, SMS(Short Message Service)의 경우 웹을 통해 대량으로 메시지 전송이 가능하지만, 매번 복수의 수신자를 일일이 지정하여 보내야 하는 번거로움이 있다. 이 경우 보통 발신번호가 유선번호이기 때문에 메시지 전송은 가능하지만 발신자가 메시지에 대한 응답이 필요할 경우 해당 메시지에 대한 수신을 받기가 어려운 형태이다.
한편, 지역별로 산재된 기업 전화번호를 단일 대표번호로 통합하여 전국 어디서나 하나의 전화번호를 사용하는 서비스인 대표번호 서비스가 제공되고 있지만, 이러한 대표번호 서비스는 1588-xxxx 등의 유선망 기반 전화번호가 할당된다. 따라서, 소규모 사업자는 자신의 모바일 번호를 사업의 대표번호로 활용할 수 없고, PBX 등의 장비 구축 부담이 있다.
이와 같이, 지금까지의 대표번호 서비스는 모바일 단말이 유선 단말을 대체하는 업무 환경을 반영하지 못하고, 여전히 유선망 기반으로 콜센터를 구축해야 하는 한계가 있으며, 특히 다수의 구성원이 포함된 그룹 간에 양방향으로 문자 메시지를 주고 받을 수가 없다는 문제점이 있다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 모바일 대표번호에 매핑된 다수의 수신자들과의 양방향 문자 송수신이 가능한 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
또한, 모바일 대표번호를 이용한 다수의 수신자들과의 양방향 문자 송수신을 통해 설문 조사를 쉽게 수행할 수 있는 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
또한, 모바일 대표번호를 이용한 다수의 수신자들과의 양방향 문자 송수신을 통해 회의 공지를 효율적으로 수행할 수 있는 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
또한, 모바일 대표번호를 이용한 다수의 수신자들과의 양방향 문자 송수신을 통해 그룹 구성원들간에 효율적인 커뮤니케이션이 가능한 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 하나의 특징에 따른 시스템은,
모바일 대표번호를 통해 메시지 서비스를 제공하는 시스템으로서, 모바일 대표번호 서비스에 가입된 모바일 대표번호, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 복수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 관리하는 프로파일 관리 장치, 그리고 상기 모바일 대표번호로 문자 메시지가 수신되는 경우, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 기초로 상기 모바일 대표번호로 상기 문자 메시지를 전달하거나, 또는 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하는 메시지 서비스 제공 장치를 포함한다.
여기서, 상기 메시지 서비스 제공 장치는, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 활성화 상태인 경우, 상기 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하고, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우, 상기 모바일 대표번호로 상기 문자 메시지를 전달한다.
또한, 상기 프로파일 관리 장치는, 상기 모바일 대표번호의 상태가 지정된 상황에 해당하는 경우, 상기 모바일대표번호의 서비스 상태를 상기 활성화 상태로 설정하고, 상기 모바일 대표번호의 상태가 상기 지정된 상황을 벗어나는 경우, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 상기 비활성화 상태로 설정하며, 상기 상황은 시간, 위치, 근무 상태 중 적어도 하나를 포함한다.
또한, 상기 메시지 서비스 제공 장치는 활성화 판단부, 메시지 분석부, 그리고 동작 제어부를 포함하며, 상기 활성화 판단부는, 상기 동작 제어부의 제어에 의해, 상기 프로파일 관리 장치에서 관리되는 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태에 기초하여 상기 모바일 대표번호 서비스의 활성화 여부를 판단하고, 상기 메시지 분석부는, 상기 동작 제어부의 제어에 의해, 상기 모바일 대표번호로 수신되는 문자 메시지를 분석하여 상기 문자 메시지의 유형을 판단하며, 상기 동작 제어부는, 상기 활성화 판단부에 의한 판단 결과, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 것으로 판단되면, 상기 모바일 대표번호로 수신되는 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전달하거나, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 활성화 상태인 것으로 판단되면, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하고, 상기 메시지 분석부에 의해 판단되는 문자 메시지의 유형에 따라 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호 사이의 문자 메시지 송수신을 제어한다.
또한, 상기 메시지 분석부는 상기 모바일 대표번호로 수신되는 문자 메시지의 텍스트에서 첫 번째 단어를 사용하여 상기 문자 메시지의 유형을 판단한다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형이 설문 문자 메시지인 경우, 상기 동작 제어부는 상기 설문 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달한 후, 상기 복수의 모바일 번호로부터 각각 수신되는 응답 메시지 내에 기재된 설문 응답을 취합하여 설문 결과를 생성하고, 생성된 설문 결과를 기재한 설문 결과 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전송한다.
또한, 상기 동작 제어부는 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호 모두로부터 응답 메시지를 수신한 후 상기 설문 결과를 생성한다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형이 공지 문자 메시지인 경우, 상기 동작 제어부는 상기 공지 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하고, 상기 공지 문자 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는 경우, 상기 일정을 등록하여 관리한 후, 상기 일정이 도달하기 전에 미리 상기 일정에 해당하는 알람 메시지를 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달한다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형이 의견 문자 메시지인 경우, 상기 동작 제어부는 상기 의견 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달한 후, 상기 복수의 모바일 번호로부터 수신되는 응답 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전달한다.
또한, 상기 응답 메시지에는 상기 응답 메시지를 전송한 모바일 번호의 가입자의 이름 또는 이름 및 직책이 추가로 기재되어 있다.
본 발명의 다른 특징에 따른 메시지 서비스 제공 방법은,
서비스 제공 시스템이 모바일 대표번호를 통해 메시지 서비스를 제공하는 방법으로서, 상기 모바일 대표번호의 프로파일 정보를 관리하는 단계 ― 상기 프로파일 정보는 모바일 대표번호 서비스에 가입된 모바일 대표번호, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 복수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 포함함 ―, 상기 모바일 대표번호를 착신번호로 하는 문자 메시지를 수신하는 단계, 상기 프로파일 정보에서 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 확인하는 단계, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 기초로 상기 모바일 대표번호로 상기 문자 메시지를 전달하거나, 또는 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하는 단계를 포함한다.
여기서, 상기 문자 메시지를 각각 전달하는 단계는, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 활성화 상태인 경우, 상기 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하거나, 또는 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우, 상기 모바일 대표번호로 상기 문자 메시지를 전달하는 단계이다.
또한, 상기 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 문자 메시지를 각각 전달하는 과정은, 상기 모바일 대표번호로 수신되는 문자 메시지를 분석하여 상기 문자 메시지의 유형을 판단하는 단계를 포함하며, 상기 문자 메시지의 유형은 설문 문자 메시지, 공지 문자 메시지 또는 의견 문자 메시지 중 하나이다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 문자 메시지의 유형이 상기 설문 문자 메시지인 것으로 판단되는 경우, 상기 설문 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계, 상기 복수의 모바일 번호로부터 전송되는 응답 메시지를 수신하는 단계, 상기 응답 메시지 내에 기재된 설문 응답을 취합하여 설문 결과를 생성하는단계, 그리고 상기 설문 결과를 기재한 설문 결과 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전송하는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 문자 메시지의 유형이 상기 공지 문자 메시지인 것으로 판단되는 경우, 상기 공지 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계, 상기 공지 문자 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는지를 판단하는 단계, 상기 공지 문자 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는경우 상기 일정을 등록하여 관리하는 단계, 상기 일정을 등록 완료하였다는 일정 등록 완료 메시지를 생성하여 상기 모바일 대표번호로 전송하는 단계,
상기 일정이 도달하기 전에 미리 상기 일정에 해당하는 알람 메시지를 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계를 더 포함한다.
또한, 상기 문자 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 문자 메시지의 유형이 상기 의견 문자 메시지인 것으로 판단되는 경우, 상기 의견 문자 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로부터 전송된 응답 메시지를 수신하는 단계, 그리고 상기 응답 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전달하는 단계를 포함한다.
본 발명의 실시예에 따르면, 특정 상황에 모바일 대표번호에 매핑된 다수 사용자에게 문자 메시지를 전송하고 이에 대해 응답을 얻어낼 수 있다. 또한, 모바일 대표번호가 매핑된 다수 사용자에게 다량의 메시지를 전송하거나 수신할 수 있으므로 그룹 간에 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다.
또한, 기존 SMS 환경에서는 다수의 수신자를 대상으로 대량으로 메시지 전송하는 단방향 메시징만 가능했다면 다수의 사용자가 매핑된 모바일 대표번호를 사용하면 하나의 번호로 여러 명이 메시지를 양방향에서 주고받을 수 있기 때문에 기존에 익숙한 환경인 SMS 환경에서 손쉽게 그룹 메시징이 가능해진다.
따라서, 사용자는 별도의 애플리케이션을 설치하거나 여러 명의 사용자의 이름을 입력하지 않아도 되고, 주소록을 연동하기 때문에 모바일 번호를 몰라도 전송이 가능하다. 특히, 기존 인스턴트 메신저의 경우 업무용 메신저로는 보안 등의 이슈로 적합하지 않기 때문에 업무에서의 활용도가 높을 것이다.
또한, 지능형 SMS로 부서 간 업무의 효율적인 활용이 가능해진다. 문자 메시지 내에 포함된 키워드를 인식하고 그에 따른 분석이 가능하기 때문에 이를 활용해 부서간 그룹 메시징을 활용하면 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다. 예를 들어 업무 관련 의사 결정이 필요한 경우 사람이 많을수록 의견을 취합하기가 어려워지는데 이때 그룹 메시징을 활용하면 설문 결과를 자동 취합하고 설문 결과를 처리해주기 때문에 손쉽게 의사 결정을 할 수 있다.
또한, 의견을 문자 메시지로 주고 받을 때도 익명성이 보장되어 좀 더 자유롭게 의견을 제시할 수 있으며, 간단한 업무는 메일 또는 회의를 통한 의사 결정보다 빠르고 효율적으로 이루어질 수 있다.
또한, 업무 중 공지를 전달해야 하는 경우나 회의를 잡는 경우에도 쉽게 일정을 등록하여 별도로 공지하지 않아도 자동으로 회의 알람을 전달할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템이 사용되는 예를 개략적으로 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 메시지 서비스 제공 장치의 구체적인 구성 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 설문 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 설문 문자 메시지의 처리 예를 도시한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 공지 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 공지 문자 메시지의 처리 예를 도시한 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 의견 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 의견 문자 메시지의 처리 예를 도시한 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "…기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
본 발명에서 설명하는 장치들은 적어도 하나의 프로세서, 메모리 장치, 통신 장치 등을 포함하는 하드웨어로 구성되고, 지정된 장소에 하드웨어와 결합되어 실행되는 프로그램이 저장된다. 하드웨어는 본 발명의 방법을 실행할 수 있는 구성과 성능을 가진다. 프로그램은 도면들을 참고로 설명한 본 발명의 동작 방법을 구현한 명령어(instructions)를 포함하고, 프로세서와 메모리 장치 등의 하드웨어와 결합하여 본 발명을 실행한다.
본 발명에서 단말은 이동국(Mobile Station, MS), 이동 단말(Mobile Terminal, MT), 가입자국(Subscriber Station, SS), 휴대 가입자국(Portable Subscriber Station, PSS), 사용자 장치(User Equipment, UE), 접근 단말(Access Terminal, AT) 등을 지칭할 수도 있고, 이동국, 이동 단말, 가입자국, 휴대 가입자국, 사용자 장치, 접근 단말 등의 전부 또는 일부의 기능을 포함할 수도 있다.
단말은 기지국(base station, BS), 접근점(Access Point, AP), 무선 접근국(Radio Access Station, RAS), 노드B(Node B), 고도화 노드B(evolved NodeB, eNodeB), 송수신 기지국(Base Transceiver Station, BTS), MMR(Mobile Multihop Relay)-BS, 5G NB(gNB) 등과 같은 네트워크 장치에 접속하여 원격의 서버에 연결될 수 있다.
본 발명에서 모바일 대표번호 서비스는 모바일 번호(예를 들면, 010-1400-1234)를 대표번호로 제공하는 서비스로서, 네트워크 장치는 모바일 대표번호로 인입된 호를 모바일 대표번호에 1:N으로 매핑된 유무선 단말로 연결하거나, 모바일 대표번호에 1:N으로 매핑된 유무선 단말에서 발신된 호를 모바일 대표번호로 표시(발신번호식별자(CID)를 모바일 대표번호로 표시)할 수 있다.
본 발명은 개인 모바일 번호를 상황에 따라 모바일 대표번호로 사용할 수 있는 모바일 대표번호 서비스 기반으로 제공될 수 있다. 모바일 대표번호 서비스를 이용하는 고객은 먼저 모바일 번호를 개통하고, 대표전화 서비스를 이용할 수 있는 부가서비스에 가입하여, 개통한 자신의 모바일 번호를 대표전화로 등록하는 것으로 가정하나, 대표전화 서비스 이용 절차는 가입 정책에 따라 다양하게 변경될 수 있다.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템 및 그 방법에 대해 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 시스템이 사용되는 예를 개략적으로 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 메시지 서비스 제공 시스템(10)은 메시지 서비스 제공 장치(100) 및 프로파일 관리 장치(200)를 포함한다. 메시지 서비스 제공 장치(100)는 프로파일 관리 장치(200)와 통신사 시스템에서 SMS(Short Message Service) 메시지, LMS(Long Message Service), MMS(Multimedia Message Service) 등의 문자 메시지 전송 서비스를 제공하는 메시지 서버(300)에 연결되어 있다.
프로파일 관리 장치(200)는 모바일 대표번호와 이에 매핑된 다수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹을 저장한다. 여기서, 수신자 그룹에는 각 모바일 번호 가입자에 대응되는 이름, 직책/호칭, 소속 등의 정보가 추가로 저장될 수 있으며, 이러한 정보들은 해당 모바일 번호에 대응되는 구성원으로 구성된 조직도 정보가 될 수 있다. 이러한 수신자 그룹 내 정보는 별도의 유무선 단말을 통해 운영자 또는 관리자에 의해 신설, 수정, 삭제 등의 처리가 가능하다.
프로파일 관리 장치(200)는 모바일 대표번호의 서비스 상태를 추가로 관리할 수 있다. 모바일 대표번호 서비스 상태는 활성화 상태(ON 상태)와 비활성화 상태(OFF 상태)를 포함할 수 있다. 모바일 대표번호 서비스 상태가 활성화 상태인 경우, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(300)로부터 전달되는 메시지를 다시 메시지 서버(300)를 통해 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 각 모바일 번호에 해당하는 착신 단말(500)(이하, '모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)'이라 함)로 전달한다. 모바일 대표번호 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(300)로부터 전달되는 메시지를 모바일 대표번호에 해당하는 착신 단말(500)로 전달한다.
여기서, 모바일 대표번호 서비스 상태는 모바일 대표번호 소지자가, 프로파일 관리 장치(200)와 연동하는 어플리케이션/웹페이지를 통해 설정할 수 있다. 예를 들어, 모바일 대표번호 소지자는, 모바일 대표번호를 항상 활성화 상태로 설정할 수 있거나, 또는 희망하는 시점에만 수동으로 온/오프할 수 있다.
모바일 대표번호 소지자는, 프로파일 관리 장치(200)와 연동하는 어플리케이션/웹페이지를 통해, 모바일 번호의 모바일 대표번호 서비스 상태를 변경하는 특정 상황을 설정할 수 있다. 모바일 번호는 특정 상황에서 모바일 대표번호 활성화 상태로 유지되고, 특정 상황을 벗어나면 모바일 대표번호 활성화 상태가 해제(대표번호 비활성화 상태)되어 개인 모바일 번호로 동작한다. 여기서, 특정 상황은 예를 들면, 업무 시간(예를 들면, 평일 오전9시부터 오후6시)이나, 임으로 지정된 시간(예를 들면, 1월 2일 오후 2시부터 6시)일 수 있다. 또는 특정 상황은 지정된 조건(예를 들면, 출근, 위치)일 수 있고, 프로파일 관리 장치(200)는 지정된 조건을 확인할 수 있는 장치와 연동하여 모바일 대표번호의 서비스 상태를 자동 갱신할 수 있다. 예를 들면, 모바일 대표번호 소지자의 출근이 기록되거나, 모바일 대표번호의 단말이 모바일 대표번호에 대응된 기업 전용 LTE 망에 접속하거나, 모바일 대표번호에 대응된 근거리 무선 통신 장치에 접속/태깅하거나, 근거리 무선 통신 장치로부터 모바일 대표번호에 대응된 식별 신호를 수신하거나, 모바일 대표번호에 대응된 위치에 진입하는 경우, 모바일 대표번호의 단말, 기업의 근무 기록 관리 장치, 기업 전용 LTE 망, 근거리 무선 통신 장치, 그리고 단말의 위치를 관리하는 네트워크 장치 중 적어도 하나가 프로파일 관리 장치(200)로 모바일 대표번호의 서비스 상태 갱신(대표번호 서비스 활성화 상태로 갱신)을 요청할 수 있다. 이와 반대로, 프로파일 관리 장치(200)는 모바일 대표번호의 단말이 특정 상황을 벗어난 경우, 모바일 대표번호의 서비스 상태를 자동 갱신(대표번호 서비스 비활성화 상태로 갱신)할 수 있다.
메시지 서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(300)를 통해 발신 단말(400)로부터 모바일 대표번호로 전송된 문자 메시지를 수신할 수 있다. 이 때, 발신 단말(400)이 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호 서비스에 가입한 가입자의 단말인 경우, 프로파일 관리 장치(200)에서 관리되는 모바일 대표번호의 서비스 상태를 확인한다. 메시지 서비스 제공 장치(100)는 프로파일 관리 장치(200)에 의해 확인되는 모바일 대표번호 서비스 상태가 비활성화 상태이면 메시지 서버(300)로부터 전달되는 문자 메시지를 모바일 대표번호가 개인 모바일 번호인 착신 단말(500)로 전달한다. 그러나, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 프로파일 관리 장치(200)에 의해 확인되는 모바일 대표번호 서비스 상태가 활성화 상태이면 메시지 서버(300)로부터 전달되는 문자 메시지를 프로파일 관리 장치(200)에서 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달한다. 선택적으로, 프로파일 관리 장치(200)에서 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)의 상태가 관리되는 경우 각 착신 단말(500)의 상태에 따라 문자 메시지를 전달할 수 있다.
메시지 서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(300)로부터 전달되는 문자 메시지를 프로파일 관리 장치(200)에서 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달하는 경우, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 메시지 서버(300)로부터 전달되는 문자 메시지를 분석하고, 해당 문자 메시지를 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달한다. 예를 들어, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 문자 메시지의 첫 단어를 분석하고, 분석 결과에 따라 문자 메시지의 유형을 판단한 후, 문자 메시지를 그대로 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달할 수 있다. 여기서, 문자 메시지의 유형은 설문 문자 메시지, 공지 문자 메시지, 의견 문자 메시지 등일 수 있다.
설문 문자 메시지의 경우, 예를 들어, 문자 메시지의 첫 단어가 '설문'으로 기재되어 있는 경우이며, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 문자 메시지를 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달하고, 각 착신 단말(500)로부터 전송되는 응답 메시지를 수신한다. 설문 문자 메시지를 수신한 모든 착신 단말(500)로부터 응답 메시지가 수신된 후, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 모든 응답을 분석하여 최종 설문 결과를 생성하여 설문 결과 메시지를 발신 단말(400)로 전송할 수 있다. 여기서, 설문 문자 메시지 유형을 결정하는 문자 메시지의 첫 단어는 '#설문'과 같이 특수 문자와 함께 기재될 수 있다.
공지 문자 메시지의 경우, 예를 들어, 문자 메시지의 첫 단어가 '공지'로 기재되어 있는 경우이며, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 문자 메시지를 그대로 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달하고, 공지 내용에 날짜와 시간이 기재되어 있는 경우, 해당 날짜와 시간을 일정으로 저장하여 관리하는 동시에 공지 내용을 함께 저장하여 관리한 후, 해당 날짜와 시간 전에, 예를 들어 몇 분 전에 미리 발신 단말(400)과 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)에게 공지 내용을 기재한 알람 메시지를 전달하는 예약 메시지 전송 기능을 제공할 수 있다. 여기서, 공지 문자 메시지 유형을 결정하는 문자 메시지의 첫 단어는 '#공지'과 같이 특수 문자와 함께 기재될 수 있다.
의견 문자 메시지의 경우, 예를 들어, 문자 메시지의 첫 단어가 '의견'으로 기재되어 있는 경우이며, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 문자 메시지를 그대로 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 전달하고, 의견 문자 메시지에 대한 자신의 의견을 기재한 응답 메시지가 착신 단말(500)로부터 수신될 수 있다. 물론, 이러한 응답 메시지는 수신되지 않을 수도 있다. 만약 특정 착신 단말(500)로부터 응답 메시지가 수신되면, 메시지 서비스 제공 장치(100)는 응답 메시지를 전송한 착신 단말(500)의 가입자의 이름을 프로파일 관리 장치(200)에서 확인하여 응답 메시지에 표시하여 발신 단말(400)로 전송한다. 이 때, 가입자의 이름이 동일한 사람이 존재할 수 있으므로, 부서나 직위 정보도 함께 표시할 수도 있다. 또한, 의견 문자 메시지 유형을 결정하는 문자 메시지의 첫 단어는 '#의견'과 같이 특수 문자와 함께 기재될 수 있다.
상기한 '설문', '공지', '의견'의 문자 메시지 유형 외에도 다양한 유형의 문자 메시지가 사용될 수도 있다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에서는 특정 상황에 모바일 대표번호에 매핑된다수 수신자에게 문자 메시지를 전송하고 이에 대해 원하는 응답을 획득할 수 있다. 또한, 모바일 대표번호가 매핑된 다수 수신자와 다량의 메시지를 전송하고 수신할 수 있으므로 그룹 간에 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다.
이하, 도면을 참조하여 상기한 메시지 서비스 제공 장치(100)에 대해 구체적으로 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 메시지 서비스 제공 장치(100)의 구체적인 구성 블록도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 메시지 서비스 제공 장치(100)는 활성화 판단부(110), 메시지 분석부(120), 검색부(130), 메시지 생성부(140), 일정 관리부(150) 및 동작 제어부(160)를 포함한다.
활성화 판단부(110)는 동작 제어부(160)의 제어에 의해, 프로파일 관리 장치(200)에서 관리되는 모바일 대표번호의 서비스 상태에 따라 모바일 대표번호 서비스의 활성화 여부를 판단한다.
메시지 분석부(120)는 동작 제어부(160)의 제어에 의해, 메시지 서버(300)로부터 전송되는 문자 메시지 내에 기재되어 있는 내용, 즉 텍스트(text)를 분석하여 문자 메시지의 유형을 판단한다. 전술한 예를 들면, 메시지 분석부(120)는 문자 메시지에 기재된 텍스트의 첫 번째 단어를 사용하여 문자 메시지가 '설문' 문자 메시지이거나, '공지' 문자 메시지이거나, 또는 '의견' 문자 메시지인지를 판단한다.
또한, 메시지 분석부(120)는 문자 메시지의 유형이 '공지' 문자 메시지인 경우, '공지'를 제외한 나머지 텍스트를 분석하여 날짜와 시간이 포함되어 있는지를 판단하고, 날짜와 시간이 포함되어 있는 경우 포함되어 있는 날짜와 시간을 파악한다.
검색부(130)는 동작 제어부(160)의 제어에 의해, 문자 메시지가 수신된 모바일 대표번호에 대해 프로파일 관리 장치(200)에서 매핑된 수신자 그룹의 모든 모바일 번호를 검색하여 획득한다.
메시지 생성부(140)는 모바일 대표번호로 수신된 문자 메시지에 대한 응답 메시지를 생성한다. 예를 들어, 메시지 생성부(140)는 문자 메시지 유형이 '설문' 문자 메시지인 경우, 설문 문자 메시지를 수신한 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로부터의 응답 메시지를 수신한 후 설문에 대한 응답 결과를 기재한 문자 메시지를 생성할 수 있다. 또한, 메시지 생성부(140)는 문자 메시지 유형이 '공지' 문자 메시지이면서 문자 메시지 내에 날짜와 시간이 포함되어 있는 경우, 해당 날짜와 시간에 대한 일정이 등록되었음을 나타내는 문자 메시지를 생성할 수 있고, 또한, 등록된 일정 몇 분 전에 공지 내용을 미리 알리기 위한 알람 메시지를 생성할 수 있다. 또한, 메시지 생성부(140)는 문자 메시지 유형이 '의견' 문자 메시지인 경우, 의견 문자 메시지를 수신한 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로부터의 응답 메시지를 수신한 후 응답 메시지를 전송한 착신 단말(500)의 가입자의 이름 또는 이름 및 직책을 응답 메시지 내에 추가한 응답 메시지를 생성할 수 있다.
일정 관리부(150)는 메시지 분석부(120)에 의해 분석된 문자 메시지의 유형이 '공지' 문자 메시지이면서 문자 메시지로부터 날짜와 시간이 파악되는 경우, 파악된 날짜와 시간을 일정으로 등록하여 관리한다. 또한, 일정 관리부(150)는 관리되는 일정에 대해 미리, 예를 들어 등록된 일정 몇 분 전에 해당 일정에 대해 동작 제어부(160)에게 알람을 줄 수 있다.
동작 제어부(160)는 메시지 서버(300)로부터 모바일 대표번호로 수신된 문자 메시지를 전달받고, 활성화 판단부(110)를 통해 모바일 대표번호에 대한 활성화 여부를 판단한다.
동작 제어부(160)는 모바일 대표번호 서비스 상태가 비활성화 상태이면, 메시지 서버(300)로부터 수신된 문자 메시지를 그대로 모바일 대표번호로 전송되도록 메시지 서버(300)에게 전달한다.
그러나, 동작 제어부(160)는 모바일 대표번호 서비스 상태가 활성화 상태이면, 메시지 서버(300)로부터 모바일 대표번호로 수신된 문자 메시지에 대해 메시지 분석부(120)를 통해 문자 메시지의 유형을 분석한다.
메시지 분석부(120)에 의해 분석되는 문자 메시지의 유형이 '설문' 문자 메시지인 경우, 동작 제어부(160)는 검색부(130)를 통해 획득되는 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 설문 문자 메시지가 전송될 수 있도록 메시지 서버(300)에게 전달한다.
그리고, 동작 제어부(160)는 설문 메시지를 수신한 수신자 그룹의 모든 착신 단말(500)로부터 설문 문자 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되는 경우, 응답 메시지에 기재된 응답을 취합하여 응답 결과를 생성하고, 메시지 생성부(140)를 통해 설문에 대한 응답 결과를 기재한 응답 메시지를 생성하여 모바일 대표번호로 문자 메시지를 전송한 발신 단말(400)에게 전송되도록 메시지 서버(300)에게 전달한다. 선택적으로, 동작 제어부(160)는 수신자 그룹의 모든 착신 단말(500)로부터 설문 문자 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되는 임계 시간을 미리 설정하고, 미리 설정된 임계 시간을 초과하는 경우 더 이상의 응답 메시지를 수신하지 않고 임계 시간 내에 수신된 응답 메시지만을 사용하여 응답 결과를 생성할 수 있다.
한편, 메시지 분석부(120)에 의해 분석되는 문자 메시지의 유형이 '공지' 문자 메시지인 경우, 동작 제어부(160)는 검색부(130)를 통해 획득되는 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 공지 문자 메시지가 전송될 수 있도록 메시지 서버(300)에게 전달한다. 또한, 동작 제어부(160)는 메시지 분석부(120)에 의해 날짜와 시간이 파악되는 경우, 일정 관리부(150)를 통해 파악된 날짜와 시간에 대한 일정을 등록하고, 일정 등록 완료에 대한 문자 메시지를 메시지 생성부(140)를 통해 생성하여 모바일 대표번호의 발신 단말(400)로 전송하도록 메시지 서버(300)에게 전달하며, 등록된 일정 전에 미리 일정 관리부(150)로부터 알람이 오면 일정 문자 메시지를 전송한 발신 단말(400)은 물론 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 일정으로 등록된 공지 문자 메시지를 알람 메시지로서 전체적으로 전송될 수 있도록 메시지 서버(300)에게 전달한다.
또한, 메시지 분석부(120)에 의해 분석되는 문자 메시지의 유형이 '의견' 문자 메시지인 경우, 동작 제어부(160)는 검색부(130)를 통해 획득되는 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)로 의견 문자 메시지가 전송될 수 있도록 메시지 서버(300)에게 전달한다. 그 후, 동작 제어부(160)는 의견 문자 메시지를 수신한 착신 단말(500)로부터 자신의 의견을 기재한 응답 메시지가 수신되면 메시지 생성부(140)를 통해 착신 단말(500)의 가입자 이름 또는 가입자 이름 및 직책이 추가된 응답 메시지를 생성하여 모바일 대표번호의 발신 단말(400)로 전송되도록 메시지 서버(300)에게 전달된다. 이것은 하나의 모바일 번호로 발신자와 수신자의 번호가 동일하여 메시지의 발신인 구분이 어렵기 때문에 원 발신번호를 참조하여 응답 메시지 내용에 발신자의 이름을 표시함으로써 의견 응답 메시지를 발신한 발신자를 구분할 수 있도록 하기 위함이다. 이를 통하여 회사 내, 소모임 등의 그룹에서 문자 메시지를 통하여 의견을 자유롭게 주고 받을 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한메시지 서비스 제공 방법에 대해 설명한다.
설명 전에, 모바일 번호, 예를 들어, '010-1400-1234'를 갖는 가입자가 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호 서비스에 가입되어 있어서, 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 전송되는 문자 메시지는 메시지 서버(300)에 의해 메시지 서비스 장치(100)로 전달되는 것으로 가정하여 설명한다.
먼저, 모바일 대표번호 서비스 상태에 따른 서비스 방법에 대해 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법의 개략적인 흐름도이다. 도 3에서의 메시지 서비스 제공 방법은 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한 메시지 서비스 제공 장치(100)에 의해 수행된다.
도 3을 참조하면, 발신 단말(400)로부터 모바일 대표번호로 전송된 문자 메시지가 수신된다(S100).
메시지 서비스 제공 장치(100)는 수신된 문자 메시지에 대응되는 모바일 대표번호에 대해 프로파일 관리 장치(100)를 통해 서비스 활성화 상태를 판단한다(S110).
만약 모바일 대표번호의 서비스 상태가 활성화 상태이면, 수신된 문자 메시지를 분석하여(S120) 수신된 문자 메시지의 유형을 파악한다(S130). 예를 들어, 수신된 문자 메시지의 텍스트를 분석하며, 구체적으로는 텍스트의 첫 번째 단어에 대한 분석을 수행하고, 첫 번째 단어를 통해 수신된 문자 메시지의 유형을 파악한다. 예를 들면, 첫 번째 단어가 '설문'이면 그 유형이 설문 문자 메시지이고, '공지'이면 공지 문자 메시지이며, '의견'이면 의견 문자 메시지인 것으로 파악될 수 있다. 이외에도 첫 번째 단어에 특수문자, 예를 들어 '#' 등을 포함시켜서 유형 분석이 쉽게 수행될 수 있도록 할 수도 있다.
그 후, 파악된 문자 메시지의 유형에 따른 서비스 동작을 수행한다(S140).
그런데, 상기 단계(S110)에서 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 것으로 판단되면, 수신된 문자 메시지는 모바일 대표번호 개인으로 수신되는 문자 메시지이므로, 개인 모바일 대표번호로 문자 메시지를 전달한다(S150).
이하, 상기 단계(S140)에서의 유형에 따른 서비스 동작에 대해 구체적으로 설명한다.
먼저, 문자 메시지 유형이 설문 문자 메시지인 예를 사용하여 설명한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 설문 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 4를 참조하면, 전술한 바와 같이, 수신된 문자 메시지에 대한 분석을 통해 설문 문자 메시지의 유형이 파악되고, 그 후 파악된 유형에 따른 동작이 수행된다(S200).
먼저 프로파일 관리 장치(200)를 통해 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 모든 모바일 번호가 획득된다(S210).
다음, 유형이 파악된 설문 문자 메시지를 상기 단계(S210)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)에게 전송한다(S220).
그 후, 상기 단계(S210)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)로부터 설문 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되는지를 판단한다(S230).
상기 단계(S210)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)로부터 설문 메시지에 대한 응답 메시지가 수신되면, 응답 메시지 내에 포함된 응답을 취합하여 설문 결과를 생성하고(S240), 설문 결과가 기재된 설문 결과 메시지를 생성하여 설문 문자 메시지를 전송한 모바일 대표번호의 발신 단말(400)에게 전송한다(S250). 도 4를 참조하면, 수신된 문자 메시지가 설문 문자 메시지인 경우의 동작 예가 도시되어 있다. 도 5를 참조하면, 모바일 대표번호 서비스 가입자 단말, 즉 발신 단말(400)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 전송된 문자 메시지(601), 즉 메시지 서비스 제공 장치(100)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 수신된 문자 메시지에서 첫 번째 단어가 '설문'이므로 그 유형이 설문 문자 메시지에 해당됨을 알 수 있다. 그리고, 설문 문자 메시지에 대한 응답을 취합하여 생성된 설문 결과 메시지(602, 603)가 메시지 서비스 제공 장치(100)에 의해 전송되어 발신 단말(400)로 수신된 것을 알 수 있다. 이 때, 설문 결과 메시지는 설문 결과를 나타내는 결과 메시지(602)와 설문 결과를 설명하는 메시지(603)를 포함할 수 있다. 여기서 설문 결과를 설명하는 메시지(603)는 일정 설문 내용에 대응하여 미리 설정되어 있을 수 있다.
다음, 문자 메시지 유형이 공지 문자 메시지인 예를 사용하여 설명한다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 공지 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 6을 참조하면, 전술한 바와 같이, 수신된 문자 메시지에 대한 분석을 통해 공지 문자 메시지의 유형이 파악되고, 그 후 파악된 유형에 따른 동작이 수행된다(S300).
먼저 프로파일 관리 장치(200)를 통해 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 모든 모바일 번호가 획득된다(S310).
다음, 유형이 파악된 공지 문자 메시지를 상기 단계(S310)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)에게 전송한다(S320).
그 후, 공지 문자 메시지 내에 날짜 및 시간, 즉 일정이 포함되어 있는지를 확인한다(S330).
만약 공지 문자 메시지 내에 날짜 및 시간인 일정이 포함되어 있으면, 포함된 날짜 및 시간을 파악하고(S340), 일정으로 등록한 다음(S350), 일정 등록 완료 문자 메시지를 생성하여 모바일 대표번호의 발신 단말(400)에게 전송한다(S360).
그 후, 등록된 일정에 해당하는 날짜와 시간이 도래하기 전, 예를 들어 몇 분 전에(S370), 등록된 일정에 해당하는 공지 문자 메시지를 알람 메시지로서 모바일 대표번호의 발신 단말(400)은 물론 상기 단계(S310)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)에게 전송한다(S380).
도 7을 참조하면, 수신된 문자 메시지가 공지 문자 메시지인 경우의 동작 예가 도시되어 있다. 도 7을 참조하면, 모바일 대표번호 서비스 가입자 단말, 즉 발신 단말(400)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 전송된 문자 메시지(701), 즉 메시지 서비스 제공 장치(100)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 수신된 문자 메시지에서 첫 번째 단어가 '공지'이므로 그 유형이 공지 문자 메시지에 해당됨을 알 수 있다. 그리고, 공지 문자 메시지 내에 6월 20일이라는 날짜와 16시라는 시간이 포함되어 있으므로, 6월 20일 16시라는 일정을 등록한 후 일정 등록 완료를 나타내는 메시지(702)가 메시지 서비스 제공 장치(100)에 의해 전송되어 발신 단말(400)로 수신된 것을 알 수 있다. 그 후, 등록된 일정 몇 분 전, 도 7의 예에서는 15분 전에 공지 내용을 알리는 알람 문자 메시지(703)가 메시지 서비스 제공 장치(100)에 의해 전송되어 발신 단말(400)로 수신된 것을 알 수 있다. 물론 이러한 알람 문자 메시지는 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹의 착신 단말(500)에게도 전송되는 것은 당연할 것이다.
다음, 문자 메시지 유형이 의견 문자 메시지인 예를 사용하여 설명한다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 모바일 대표번호를 이용한 메시지 서비스 제공 방법에서 의견 문자 메시지의 처리에 대한 개략적인 흐름도이다.
도 8을 참조하면, 전술한 바와 같이, 수신된 문자 메시지에 대한 분석을 통해 의견 문자 메시지의 유형이 파악되고, 그 후 파악된 유형에 따른 동작이 수행된다(S400).
먼저 프로파일 관리 장치(200)를 통해 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 모든 모바일 번호가 획득된다(S410).
다음, 유형이 파악된 의견 문자 메시지를 상기 단계(S410)에서 획득된 모든 모바일 번호의 착신 단말(500)에게 전송한다(S420).
그 후, 상기 단계(S420)에서 전송된 의견 문자 메시지를 수신한 착신 단말(500)로부터 의견을 기재한 응답 문자 메시지가 수신되는지를 판단한다(S430).
특정 착신 단말(500)로부터 응답 문자 메시지가 수신되면, 특정 착신 단말(500) 가입자의 이름 또는 이름 및 직책을 확인하고(S440), 확인된 이름 또는 이름 및 직책을 응답 메시지에 추가하여 구성한 후(S450), 구성된 응답 메시지를 모바일 대표번호의 발신 단말(400)로만 전송하거나, 또는 모바일 대표번호의 발신 단말(400)과 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내의 모바일 번호 중에서 응답 문자 메시지를 전송한 착신 단말(500)을 제외한 나머지 모바일 번호의 착신 단말(500)에게 전송한다(S460).
상기한 응답 메시지 수신 단계(S430)부터 응답 메시지 전달 단계(S460)까지는 응답 메시지가 수신될 때마다 계속 반복 수행된다. 도 9를 참조하면, 수신된 문자 메시지가 의견 문자 메시지인 경우의 동작 예가 도시되어 있다. 도 9를 참조하면, 모바일 대표번호 서비스 가입자 단말, 즉 발신 단말(400)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 전송된 문자 메시지(801), 즉 메시지 서비스 제공 장치(100)에서 모바일 대표번호, 즉 '010-1400-1234'로 수신된 문자 메시지에서 첫 번째 단어가 '의견'이므로 그 유형이 의견 문자 메시지에 해당됨을 알 수 있다. 그리고, 의견 문자 메시지를 수신한 각 착신 단말(500)로부터 응답 메시지를 수신한 메시지 서비스 제공 장치(100)에 의해 응답 메시지를 전송한 착신 단말(500) 가입자의 이름 또는 이름 및 직책, 예를 들어, '김팀장', '박대리', '황과장' 등을 추가로 구성한 응답 메시지(802, 803, 804)가 메시지 서비스 제공 장치(100)로부터 전송되어 모바일 대표번호의 발신 단말(400)에게 수신된 것을 알 수 있다.
한편, 상기에서는 응답 메시지를 전송한 착신 단말(500)의 가입자의 이름 또는 이름 및 직책을 추가 구성한 응답 메시지를 전송하는 것으로만 설명하였으나, 의견을 제시한 사람의 익명성을 보장하기 위해 응답 메시지를 전송한 착신 단말(500) 가입자의 이름 또는 이름 및 직책을 추가하지 않을 수도 있다.
이와 같이, 본 발명의 실시예에 따르면, 특정 상황에 모바일 대표번호에 매핑된 다수 사용자에게 문자 메시지를 전송하고 이에 대해 응답을 얻어낼 수 있다. 또한, 모바일 대표번호가 매핑된 다수 사용자에게 다량의 메시지를 전송하거나 수신할 수 있으므로 그룹 간에 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다.
또한, 기존 SMS 환경에서는 다수의 수신자를 대상으로 대량으로 메시지 전송하는 단방향 메시징만 가능했다면 다수의 사용자가 매핑된 모바일 대표번호를 사용하면 하나의 번호로 여러 명이 메시지를 양방향에서 주고받을 수 있기 때문에 기존에 익숙한 환경인 SMS 환경에서 손쉽게 그룹 메시징이 가능해진다.
따라서, 사용자는 별도의 애플리케이션을 설치하거나 여러 명의 사용자의 이름을 입력하지 않아도 되고, 주소록을 연동하기 때문에 모바일 번호를 몰라도 전송이 가능하다. 특히, 기존 인스턴트 메신저의 경우 업무용 메신저로는 보안 등의 이슈로 적합하지 않기 때문에 업무에서의 활용도가 높을 것이다.
또한, 지능형 SMS로 부서 간 업무의 효율적인 활용이 가능해진다. 문자 메시지 내에 포함된 키워드를 인식하고 그에 따른 분석이 가능하기 때문에 이를 활용해 부서간 그룹 메시징을 활용하면 효율적인 커뮤니케이션이 가능하다. 예를 들어 업무 관련 의사 결정이 필요한 경우 사람이 많을수록 의견을 취합하기가 어려워지는데 이때 그룹 메시징을 활용하면 설문 결과를 자동 취합하고 설문 결과를 처리해주기 때문에 손쉽게 의사 결정을 할 수 있다.
또한, 의견을 문자 메시지로 주고 받을 때도 익명성이 보장되어 좀 더 자유롭게 의견을 제시할 수 있으며, 간단한 업무는 메일 또는 회의를 통한 의사 결정보다 빠르고 효율적으로 이루어질 수 있다.
또한, 업무 중 공지를 전달해야 하는 경우나 회의를 잡는 경우에도 쉽게 일정을 등록하여 별도로 공지하지 않아도 자동으로 회의 알람을 전달할 수 있다.
이상으로 언급한 예시 이외에도 메시지의 키워드를 분석하여 처리하는 기능을 이용하면 아직까지 통화와 메일로 국한된 업무상에서의 커뮤니케이션이 모바일을 활용한 업무 환경으로 더욱 확장될 것이다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (16)

  1. 모바일 대표번호를 통해 메시지 서비스를 제공하는 시스템으로서,
    모바일 대표번호 서비스에 가입된 모바일 대표번호, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 복수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 관리하는 프로파일 관리 장치, 그리고
    상기 모바일 대표번호로 메시지가 수신되면, 상기 모바일 대표번호의 현재 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우 상기 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 전달하지 않고, 상기 모바일 대표번호의 현재 서비스 상태가 활성화 상태인 경우 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 메시지를 각각 전달하는 메시지 서비스 제공 장치를 포함하며,
    상기 메시지 서비스 제공 장치는
    상기 모바일 대표번호로 수신되는 메시지를 분석하여 상기 메시지의 유형을 판단하고, 상기 메시지의 유형에 따라 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호 사이의 메시지 송수신을 제어하는, 시스템.
  2. 제1항에서,
    상기 메시지 서비스 제공 장치는,
    상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우, 상기 모바일 대표번호로 상기 메시지를 전달하는, 시스템.
  3. 제1항에서,
    상기 프로파일 관리 장치는,
    상기 모바일 대표번호의 상태가 지정된 상황에 해당하는 경우, 상기 모바일대표번호의 서비스 상태를 상기 활성화 상태로 설정하고, 상기 모바일 대표번호의 상태가 상기 지정된 상황을 벗어나는 경우, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 상기 비활성화 상태로 설정하며,
    상기 상황은 시간, 위치, 근무 상태 중 적어도 하나를 포함하는,시스템.
  4. 제1항에서,
    상기 메시지 서비스 제공 장치는 활성화 판단부, 메시지 분석부, 그리고 동작 제어부를 포함하며,
    상기 활성화 판단부는, 상기 동작 제어부의 제어에 의해, 상기 프로파일 관리 장치에서 관리되는 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태에 기초하여 상기 모바일 대표번호 서비스의 활성화 여부를 판단하고,
    상기 메시지 분석부는, 상기 동작 제어부의 제어에 의해, 상기 모바일 대표번호로 수신되는 메시지를 분석하여 상기 메시지의 유형을 판단하며,
    상기 동작 제어부는,
    상기 활성화 판단부에 의한 판단 결과, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 것으로 판단되면, 상기 모바일 대표번호로 수신되는 문자 메시를 상기 모바일 대표번호로 전달하거나, 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 활성화 상태인 것으로 판단되면, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 메시지를 각각 전달하고,
    상기 메시지 분석부에 의해 판단되는 메시지의 유형에 따라 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호 사이의 메시지 송수신을 제어하는, 시스템.
  5. 제4항에서,
    상기 메시지 분석부는 상기 모바일 대표번호로 수신되는 메시지의 텍스트에서 첫 번째 단어를 사용하여 상기 메시지의 유형을 판단하는, 시스템.
  6. 제4항에서,
    상기 메시지의 유형이 설문 메시지인 경우,
    상기 동작 제어부는 상기 설문 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달한 후, 상기 복수의 모바일 번호로부터 각각 수신되는 응답 메시지 내에 기재된 설문 응답을 취합하여 설문 결과를 생성하고, 생성된 설문 결과를 기재한 설문 결과 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전송하는, 시스템.
  7. 제6항에서,
    상기 동작 제어부는 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호 모두로부터 응답 메시지를 수신한 후 상기 설문 결과를 생성하는, 시스템.
  8. 제4항에서,
    상기 메시지의 유형이 공지 메시지인 경우,
    상기 동작 제어부는 상기 공지 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하고,
    상기 공지 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는 경우, 상기 일정을 등록하여 관리한 후, 상기 일정이 도달하기 전에 미리 상기 일정에 해당하는 알람 메시지를 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는, 시스템.
  9. 제4항에서,
    상기 메시지의 유형이 의견 메시지인 경우,
    상기 동작 제어부는 상기 의견 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달한 후, 상기 복수의 모바일 번호로부터 수신되는 응답 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전달하는, 시스템.
  10. 제9항에서,
    상기 응답 메시지에는 상기 응답 메시지를 전송한 모바일 번호의 가입자의 이름 또는 이름 및 직책이 추가로 기재되어 있는, 시스템.
  11. 서비스 제공 시스템이 모바일 대표번호를 통해 메시지 서비스를 제공하는 방법으로서,
    상기 모바일 대표번호의 프로파일 정보를 관리하는 단계 ― 상기 프로파일 정보는 모바일 대표번호 서비스에 가입된 모바일 대표번호, 상기 모바일 대표번호에 매핑된 복수의 모바일 번호를 포함하는 수신자 그룹, 그리고 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 포함함 ―,
    상기 모바일 대표번호를 착신번호로 하는 메시지를 수신하는 단계,
    상기 프로파일 정보에서 상기 모바일 대표번호의 서비스 상태를 확인하는 단계, 그리고
    상기 모바일 대표번호의 현재 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우 상기 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 전달하지 않고, 상기 모바일 대표번호의 현재 서비스 상태가 활성화 상태인 경우 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 메시지를 각각 전달하는 단계를 포함하며,
    상기 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 상기 메시지를 각각 전달하는 과정은,
    상기 모바일 대표번호로 수신되는 메시지를 분석하여 상기 메시지의 유형을 판단하는 단계를 포함하고,
    상기 메시지의 유형은 설문 메시지, 공지 메시지 또는 의견 메시지 중 하나인, 메시지 서비스 제공 방법.
  12. 제11항에서,
    상기 모바일 대표번호의 서비스 상태가 비활성화 상태인 경우, 상기 메시지는 상기 모바일 대표번호로 전달되는, 메시지 서비스 제공 방법.
  13. 삭제
  14. 제11항에서,
    상기 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 메시지의 유형이 상기 설문 메시지인 것으로 판단되는 경우,
    상기 설문 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계,
    상기 복수의 모바일 번호로부터 전송되는 응답 메시지를 수신하는 단계,
    상기 응답 메시지 내에 기재된 설문 응답을 취합하여 설문 결과를 생성하는단계, 그리고
    상기 설문 결과를 기재한 설문 결과 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전송하는 단계
    를 더 포함하는, 메시지 서비스 제공 방법.
  15. 제11항에서,
    상기 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 메시지의 유형이 상기 공지 메시지인 것으로 판단되는 경우,
    상기 공지 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계,
    상기 공지 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는지를 판단하는 단계,
    상기 공지 메시지 내에 날짜 및 시간을 포함하는 일정이 포함되어 있는경우 상기 일정을 등록하여 관리하는 단계,
    상기 일정을 등록 완료하였다는 일정 등록 완료 메시지를 생성하여 상기 모바일 대표번호로 전송하는 단계, 그리고
    상기 일정이 도달하기 전에 미리 상기 일정에 해당하는 알람 메시지를 상기 모바일 대표번호와 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계
    를 더 포함하는, 메시지 서비스 제공 방법.
  16. 제11항에서,
    상기 메시지의 유형을 판단하는 단계에서 상기 메시지의 유형이 상기 의견 메시지인 것으로 판단되는 경우,
    상기 의견 메시지를 상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로 각각 전달하는 단계,
    상기 모바일 대표번호에 매핑된 수신자 그룹 내 복수의 모바일 번호로부터 전송된 응답 메시지를 수신하는 단계, 그리고
    상기 응답 메시지를 상기 모바일 대표번호로 전달하는 단계
    를 포함하는, 메시지 서비스 제공 방법.
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