KR102511844B1 - 온/오프라인 고객 공유 시스템 - Google Patents

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KR102511844B1 KR1020200173271A KR20200173271A KR102511844B1 KR 102511844 B1 KR102511844 B1 KR 102511844B1 KR 1020200173271 A KR1020200173271 A KR 1020200173271A KR 20200173271 A KR20200173271 A KR 20200173271A KR 102511844 B1 KR102511844 B1 KR 102511844B1
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Abstract

본 발명은 온/오프라인 고객 공유 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 온라인 상점 및 오프라인 상점 간 브랜드에 상관없이 고객을 공유하여, 오프라인 상점은 고객에게 온라인 상점의 다양한 브랜드에 대한 정보 제공 및 홍보를 할 수 있고 그에 대한 대가로써 보상을 받아 매출이익을 향상시킬 수 있고, 온라인 매장은 브랜드 홍보 및 상품거래의 활성화를 유도하여 매출을 향상시킬 수 있는 온/오프라인 고객 공유 시스템 및 방법에 관한 것이다.

Description

온/오프라인 고객 공유 시스템{Online and offline customer sharing system}
본 발명은 온/오프라인 고객 공유 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 온라인 상점 및 오프라인 상점 간 브랜드에 상관없이 고객을 공유하여, 오프라인 상점은 고객에게 온라인 상점의 다양한 브랜드에 대한 정보 제공 및 홍보를 할 수 있고 그에 대한 대가로써 보상을 받아 매출이익을 향상시킬 수 있고, 온라인 매장은 브랜드 홍보 및 상품거래의 활성화를 유도하여 매출을 향상시킬 수 있는 온/오프라인 고객 공유 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 오프라인 상점은 고객이 상품을 두 눈으로 확인 및 체험해 보고 살 수 있으므로 상품의 구매 실패율을 줄여 만족도를 높일 수 있다.
이에 반해 온라인 상점은 오프라인 상점보다 저렴한 가격에 동일한 상품을 구매할 수 있으나 고객의 제품 체험이나 안내가 부족하여 브랜드를 인지시키기 어려울 뿐만 아니라 구매한 상품에 대한 만족도가 떨어지는 문제점이 있다.
이러한 온라인 상점의 단점을 해결하기 위해, 온라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대해 오프라인 플래그샵 또는 오프라인 행사를 진행한다.
하지만 오프라인 플래그샵 또는 오프라인 행사는 목표 고객을 모으기 어렵고 비교적 큰 비용이 소요된다.
또한, 오프라인 상점은 상품을 팔기 위해서는 재고를 보유하고 있어야지만 판매를 할 수 있고, 오라인 판매에 비해 가격적 우위에 서지 못하여 매출이 떨어지는 문제점이 있었다.
그리고 오프라인 매장에서는 자체 브랜드만 판매할 수 있고, 다른 브랜드는 판매를 하지 못하여 면대면한 고객에게 한정된 정보와 한정된 브랜드 홍보만 수행하므로 고객의 만족도를 떨어트릴 수 있는 문제점이 있었다.
따라서 오프라인 상점은 방문한 고객에게 보유한 브랜드 또는 제품만 소개하는 것이 아니라 온라인에서 판매하는 다양한 브랜드 및 상품에 대한 홍보를 통해 수익을 창출할 수 있고, 온라인 상점은 타깃 고객이 일치하는 오프라인 상점을 통해 고객에게 간접적으로 제품의 소개나 홍보 샘플을 제공할 수 있는 온/오프라인 고객 공유 시스템의 개발이 요구되고 있다.
대한민국 등록특허 제 10-2124504호(2020.06.19.공고)
따라서 본 발명의 목적은 온라인 상점 및 오프라인 상점 간 브랜드에 상관없이 고객을 공유하여, 오프라인 상점은 고객에게 온라인 상점의 다양한 브랜드에 대한 정보 제공 및 홍보를 할 수 있고 그에 대한 대가로써 보상을 받아 매출이익을 향상시킬 수 있고, 온라인 매장은 브랜드 홍보 및 상품거래의 활성화를 유도하여 매출을 향상시킬 수 있는 온/오프라인 고객 공유 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템은, 온라인 고객정보 및 공유할 샘플 상품에 대한 샘플정보를 제공하고, 공유코드를 사용한 상품 판매 시 공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 전송하는 온라인 상점 단말부; 및 온라인 상점 및 오프라인 상점을 회원으로 등록하고, 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 저장하여 관리하고, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 지급하는 고객 공유 서비스 제공부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 시스템은, 상기 고객 공유 서비스 제공부로부터 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플을 수신받아 저장하여 오프라인 상점 관리자에 의해 선택받아 상기 공유코드 샘플에 대응하는 상품에 대한 상품정보를 표시하고, 상기 표시된 상품에 대한 공유코드 제공 이벤트의 발생 시 해당 공유코드를 포함하는 상품정보를 상기 공유코드 제공 이벤트의 발생에 따라 획득된 고객 단말 식별정보에 대응하는 고객 단말부로 전송하는 오프라인 상점 단말부를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 고객 공유 서비스 제공부는, 회원으로 등록한 각 온라인 상점에 대한 상기 온라인 고객정보, 공유할 상품에 대한 적어도 하나 이상의 샘플정보 및 샘플정보에 대해 할당된 공유코드 샘플정보를 포함하는 온라인 상점정보를 저장하는 온라인 상점 DB와, 회원으로 등록한 각 오프라인 상점의 타깃 고객정보, 온라인 상점으로부터 제공받은 공유코드를 포함하는 샘플정보 및 계정정보를 포함하는 오프라인 상점정보를 저장하는 오프라인 상점 DB를 포함하는 공유 저장부; 유무선 데이터통신망을 통해 상기 온라인 상점 단말부와 데이터통신을 수행하는 통신부; 및 온라인 상점 및 오프라인 상점을 회원으로 등록하고, 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 상기 오프라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공한 후 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 상기 계정정보의 계정에 지급하는 공유 제어부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 공유 제어부는, 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수집하여 상기 오프라인 상점 DB에 저장하여 관리하는 정보 수집부; 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 오프라인 상점과 온라인 상점 간 협약을 수행하고, 협약에 따른 협약정보를 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하는 온/오프라인 협약부; 및 협약된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공한 후 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 보상을 상기 계정정보의 계정에 지급하는 온라인 상점 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 온/오프라인 협약부는, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 검색하여 대응하는 하나 이상의 온라인 상점 정보를 출력하는 공유 고객 검색부; 상기 검색된 하나 이상의 온라인 상점 정보 중 하나 이상을 오프라인 상점으로부터 선택받고 선택된 하나 이상의 각 온라인 상점과 오프라인 상점을 맵핑하여 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점 각각에 대해 협약을 수행하도록 하고 그에 따른 협약정보를 수신받아 저장하는 고객 공유 협약부; 상기 협약에 따른 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대한 공유코드들 생성하는 공유코드 생성부; 상기 온라인 상점으로부터 공유할 적어도 하나 이상에 대한 상품정보를 제공받고 상기 상품정보에 상기 공유코드를 할당한 공유코드 샘플정보를 생성하는 공유코드 샘플 생성부; 및 상기 공유코드 샘플정보를 상기 오프라인 매장에 제공하는 공유코드 샘플 제공부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 온라인 상점 처리부는, 고객 단말부로부터 고객정보를 입력받아 해당 고객을 회원으로 등록하는 회원 등록부; 상기 회원으로 등록된 고객 단말부로부터 임의의 오프라인 상점에 발급된 공유코드를 입력받아 등록하는 공유코드 등록부; 상기 등록된 공유코드에 대응하는 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 온라인 상점 단말부로부터 수신되는지를 모니터링하여 공유된 온라인 상품이 판매되는지를 모니터링하는 온라인 상품 판매 모니터링부; 및 상기 공유코드를 사용한 온라인 상품에 대한 공유코드 사용 상품 판매통지정보가 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 공유코드에 대응하는 오프라인 상점의 계정에 보상으로 상기 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 포인트를 제공하는 포인트 지급부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 회원 등록부는, 회원 등록 시 상기 공유코드를 입력받아 등록하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 공유 제어부는, 설정에 따라 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대해 하나의 공유코드만을 발행하거나, 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점을 식별하되 온라인 상점에서 제공된 상품별로 서로 다른 공유코드를 생성하여 발행하는 것을 특징으로 한다.
상기와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 방법은, 고객 공유 서비스 제공부가 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 저장하여 관리하고, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공하는 고객 공유 과정; 온라인 상점 단말부가 상기 공유코드 샘플정보를 통해 발행한 공유코드를 사용한 상품 판매 시 공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 상기 고객 공유 서비스 제공부로 전송하는 고객 공유 상품 판매 과정; 상기 고객 공유 서비스 제공부가 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 지급하는 오프라인 상점 보상 과정을 포함하는 것을 특징으로 한다.
여기서, 상기 방법은, 오프라인 상점 단말부가 상기 고객 공유 서비스 제공부로부터 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 수신받아 저장하여 오프라인 상점 관리자에 의해 선택받아 상기 공유코드 샘플정보에 대응하는 상품에 대한 상품정보를 표시하고, 상기 표시된 상품에 대한 공유코드 제공 이벤트의 발생 시 해당 공유코드를 포함하는 상품정보를 상기 공유코드 제공 이벤트의 발생에 따라 획득된 고객 단말 식별정보에 대응하는 고객 단말부로 전송하는 공유코드 고객 제공 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 고객 공유 과정은, 상기 고객 공유 서비스 제공부의 공유 제어부가 정보 수집부를 통해 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 상기 오프라인 상점 DB에 저장하여 관리하는 정보 수집 단계; 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부를 통해 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 오프라인 상점과 온라인 상점 간 협약을 수행하고, 협약에 따른 협약정보를 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하는 온/오프라인 협약 단계; 및 상기 공유 제어부가 온라인 상점 처리부를 통해 협약된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에 제공한 후 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 보상을 상기 계정정보의 계정에 지급하는 온라인 상점 처리 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 온/오프라인 협약 단계는, 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부의 공유 고객 검색부를 통해 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 검색하여 대응하는 하나 이상의 온라인 상점 정보를 출력하는 공유 고객 검색 단계; 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부의 고객 공유 협약부를 통해 상기 검색된 하나 이상의 온라인 상점 정보 중 하나 이상을 오프라인 상점으로부터 선택받고 선택된 하나 이상의 각 온라인 상점과 오프라인 상점을 맵핑하여 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점 각각에 대해 협약을 수행하도록 하고 그에 따른 협약정보를 수신받아 저장하는 고객 공유 협약 단계; 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부의 공유코드 생성부를 통해 상기 협약에 따른 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대한 공유코드들 생성하는 공유코드 생성 단계; 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부의 공유코드 샘플 생성부를 통해 상기 온라인 상점으로부터 공유할 적어도 하나 이상에 대한 상품정보를 제공받고 상기 상품정보에 상기 공유코드를 할당한 공유코드 샘플정보를 생성하는 공유코드 샘플 생성 단계; 및 상기 공유 제어부가 온/오프라인 협약부의 공유코드 샘플 제공부를 통해 상기 공유코드 샘플정보를 상기 오프라인 매장에 제공하는 공유코드 샘플 제공 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 온라인 상점 처리 단계는, 공유 제어부가 온라인 상점 처리부의 회원 등록부를 통해 고객정보를 입력받아 해당 고객을 회원으로 등록하는 회원 등록 단계; 상기 공유 제어부가 온라인 상점 처리부의 공유코드 등록부를 통해 상기 회원으로 등록된 고객 단말부로부터 임의의 오프라인 상점에 발급된 공유코드를 입력받아 등록하는 공유코드 등록 단계; 상기 공유 제어부가 온라인 상점 처리부의 온라인 상품 판매 모니터링부를 통해 상기 등록된 공유코드에 대응하는 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 수신되는지를 모니터링하여 공유된 온라인 상품이 판매되는지를 모니터링하는 온라인 상품 판매 모니터링 단계; 및 상기 공유 제어부가 온라인 상점 처리부의 포인트 지급부를 통해 상기 공유코드를 사용한 온라인 상품에 대한 공유코드 사용 상품 판매통지정보가 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 공유코드에 대응하는 오프라인 상점의 계정에 보상으로 상기 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 포인트를 제공하는 포인트 지급 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 공유 제어부가 상기 회원 등록 단계에서 상기 회원 등록부를 통해 회원 등록 시 상기 공유코드를 입력받아 등록하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 오프라인 상점에 오는 고객에게 보유한 브랜드 또는 제품만 소개하는 것이 아니라 온라인에서 판매하는 제품에 대한 홍보를 제공하고 그에 따른 판매 수익을 받을 수 있도록 함으로써 오프라인 상점 운영자에게 새로운 수익을 제공할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 오프라인 상점이 온라인 판매상품의 재고를 보유하지 않고도 상품을 판매할 수 있으므로 창고의 사용 효율성을 향상시켜 오프라인 상점 운영자에게 창고의 확장에 대한 부담을 줄여주고 재고 비용에 대한 부담을 덜어줄 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 온라인 상점이 타깃 고객이 일치하는 오프라인 상점을 통해 고객에게 직접적으로 제품을 소개나 홍보 샘플을 제공할 수 있는 효과가 있다.
따라서 본 발명은 온라인 상점이 고비용 오프라인 고객 홍보를 저비용으로, 오프라인 상점을 이용하여 진행할 수 있도록 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명은 온라인 상점이 판매된 상품 수만큼만 수수료를 지급하도록 함으로써 효율적인 광고비용으로 브랜드 홍보를 제공할 수 있고 운영자가 효율적으로 상점을 운영할 수 있도록 하는 효과가 있다.
따라서 본 발명은 오프라인 상점과 온라인 상점 각각의 장점을 공유할 수 있도록 함으로써 오프라인 상점과 온라인 상점 둘 모두에게 도움이(Win Win) 되는 경제 생태계를 구축할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 샘플정보를 포함하는 할인권을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템의 고객 공유 서비스 제공부의 상세 구성을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 오프라인 매장 보상(리워드) 적립/차감 리스트를 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 일실시에에 따른 오프라인 매장의 보상(리워드) 환급 수단 밀 환급 리스트를 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 매장의 환급신청접수리스트를 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 온/오프라인 고객 공유 방법을 나타낸 절차도이다.
도 8은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 온/오프라인 고객 공유 방법을 나타낸 절차도이다.
본 발명은 그 기술적 사상 또는 주요한 특징으로부터 벗어남이 없이 다른 여러가지 형태로 실시될 수 있다. 따라서, 본 발명의 실시예들은 모든 점에서 단순한 예시에 지나지 않으며 한정적으로 해석되어서는 안된다.
제 1, 제 2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다.
상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 명명될 수 있다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.
본 출원에서, "포함하다" 또는 "구비하다", "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다.
일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템의 구성 및 동작을 상세히 설명하고, 상기 시스템에서의 온/오프라인 고객 공유 방법을 설명한다.
도 1은 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템의 구성을 나타낸 도면이고, 도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 샘플정보를 포함하는 할인권을 나타낸 도면이다. 이하 도 1 및 도 2를 참조하여 설명한다.
본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템은 온라인 상점 단말부(20) 및 고객 공유 서비스 제공부(40)를 포함하고, 실시예에 따라 오프라인 상점 단말부(10) 및 고객 단말부(30)를 더 포함할 수 있을 것이다.
오프라인 상점 단말부(10), 온라인 상점 단말부(20), 고객 단말부(30) 및 고객 공유 서비스 제공부(40)는 유무선 데이터통신망(1)을 통해 유선 및 무선 중 어느 하나로 연결되어 상호 데이터통신을 수행한다.
상기 유무선 데이터통신망(1)은 와이파이(WiFi)망 및 로컬망(Local Area Network: LAN)을 포함하는 인터넷망, 3세대(3 Generation: 3G), 4G, 5G 등의 이동통신망, 전용망, 전력선망, 와이브로망 등 중 어느 하나 이상이 결합되어 있는 데이터통신망일 수 있을 것이다.
상기 오프라인 상점 단말부(10)는 오프라인 상점에 구성되는 데스크톱 컴퓨터, 개인용 컴퓨터, 노트북 컴퓨터, 서버 등이 될 수 있으며, 본 발명에 따라 유무선 데이터통신망(1)을 통해 고객 공유 서비스 제공부(40)에 접속하여, 고객정보를 포함하는 회원정보를 입력하여 고객 공유 서비스의 회원으로 등록하고, 운영자 및 관리자 중 어느 하나로부터 타깃 고객정보를 획득하여 고객 공유 서비스 제공부(40)로 제공한다. 상기 타깃 고객정보는 오프라인 매장을 통해 판매하고 있는 브랜드의 상품을 판매할 최적의 타깃인 고객에 대한 정보를 포함하는 것으로 타깃 고객의 성별, 나이, 주소 등을 포함할 수 있을 것이다.
또한, 오프라인 상점 단말부(10)는 고객 공유 서비스 제공부(40)로부터 공유코드 샘플정보, 다수의 공유코드 샘플정보를 포함하는 공유코드 샘플북 등을 수신받아 저장한다.
그러나 오프라인 상점은 상기 공유코드 샘플정보 및 공유코드 샘플북 등을 잭자 형태로 제공받을 수도 있고, 책자 등을 통해 고객에게 공유코드를 포함하는 샘플정보, 즉 상품정보를 제공하고, 그에 따른 공유코드를 고객에게 제공하도록 구성될 수 있을 것이다.
또한, 도 2와 같이 티켓, 카드 등의 형태로 공유코드(일 실시예로 상기 고유코드는 추천인 코드가 사용될 수도 있을 것이다)를 포함하는 공유코드 샘플정보를 제공할 수도 있을 것이다.
또한, 다른 실시예에 따라 오프라인 상점 단말부(10)는 다수의 상품에 대한 다수의 공유코드 샘플정보를 표시하고, 고객이 선택하는 상품에 대한 공유코드 샘플정보 고객 단말기(30)로 제공할 수 있을 것이다. 이를 위해 상기 오프라인 상점 단말부(10)는 상기 고객 단말기(30)의 고객 단말 식별정보를 고객 또는 고객 단말기(30)로부터 획득하여야 할 것이다. 상기 고객 단말 식별정보는 고객 단말기(30)의 전화번호, 고객의 이메일 주소, 고객의 특정 메신저 아이디(Identifier: ID) 등이 될 수 있을 것이다.
온라인 상점 단말부(20)는 단말부(20)라고 하였으나 온라인을 통해 다수의 상품을 판매하고, 상품의 온라인 판매에 따른 전반적인 동작을 처리할 수 있는 온라인 쇼핑몰 서버일 것이다.
온라인 상점 단말부(20)는 다수의 고객에 대한 고객정보를 포함하는 회원정보를 저장하고 있을 것이다. 상기 고객정보는 성별, 나이, 주소 등을 포함할 수 있을 것이다.
온라인 상점 단말부(20)는 실시에에 따라 고객 공유 서비스 제공부(40)에서 생성되거나 자신이 생성한 자신의 상품의 샘플에 대한 공유코드 샘플정보를 수신받아 저장하고, 임의의 고객으로부터 상기 공유코드 샘플정보를 통해 배포된 공유코드를 사용한 상품의 판매가 발생되면 공유코드를 사용한 상품이 판매되었음을 통지하는 공유코드 사용 상품 판매 통지 정보를 고객 공유 서비스 제공부(40)로 전송한다. 상기 판매된 상품은 공유코드 샘플정보의 상품일 수도 있고, 공유코드 샘플정보의 상품과 다른 상품일 수도 있을 것이다.
고객 단말부(30)는 고객이 사용하는 단말부로 개인용 컴퓨터, 노트북 등의 컴퓨터 단말기(31)일 수도 있고, 스마트폰, 스마트패드 등의 스마트 단말기(32)일 수도 있을 것이다.
고객 단말부(30)는 실시예에 따라 오프라인 상점 단말부(10)로부터 공유코드 샘플정보를 수신하여 표시하고, 유무선 데이터통신망(1)을 통해 상기 공유코드 샘플정보를 발생한 온라인 상점 단말부(10)에 접속한 후, 임의의 상품 또는 상기 공유코드 샘플정보의 상품을 구매할 시 상기 공유코드 샘플정보의 공유코드를 사용하여 할인을 받아 구매할 수 있을 것이다.
상기 고객 단말부(30)를 사용하는 고객은 상기 공유코드 샘플정보를 책자, 티켓, 카드 또는 팜플릿 형태로 제공받을 수도 있을 것이다.
고객 공유 서비스 제공부(40)는 온라인 상점 및 오프라인 상점을 회원으로 등록한다.
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)는 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부(20)로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 저장하여 관리하고, 오프라인 상점(10)으로부터 상기 오프라인 상점(10)에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 저장하여 관리한다.
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)는 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑한다.
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)는 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보, 다수의 공유코드 샘플정보를 포함하는 공유코드 샘플북 등을 오프라인 상점에게 제공하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부(20)로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 지급한다.
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)의 상세 구성은 다음의 도 3을 참조하여 상세히 설명한다.
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)는 상기 온라인 상점 단말부(20)와 함께 온라인 상점에 구성될 수 있을 것이다.
도 3은 본 발명에 따른 온/오프라인 고객 공유 시스템의 고객 공유 서비스 제공부의 상세 구성을 나타낸 도면이고, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 오프라인 매장 보상(리워드) 적립/차감 리스트를 나타낸 도면이고, 도 5는 본 발명의 일실시에에 따른 오프라인 매장의 보상(리워드) 환급 수단 밀 환급 리스트를 나타낸 도면이며, 도 6은 본 발명의 일실시예에 따른 온라인 매장의 환급신청접수리스트를 나타낸 도면이다. 이하 도 3, 도 4 내지 도 6을 참조하여 설명한다.
도 3을 참조하면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 공유 저장부(110), 통신부(120) 및 공유 제어부(130)를 포함하여 본 발명의 온/오프라인 고객 공유 서비스와 관련된 전반적인 동작을 처리한다.
공유 저장부(110)는 본 발명에 따른 고객 공유 서비스 제공부(40)의 전반적인 동작을 제어하기 위한 제어프로그램을 저장하는 프로그램영역, 상기 제어프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 일시 저장하는 임시영역, 상기 제어프로그램 수행에 필요한 데이터 및 제어프로그램 수행 중에 발생되는 데이터를 반영구적으로 저장하는 데이터영역을 포함한다.
본 발명에 따라 데이터영역에는 오프라인 상점 DB(111) 및 온라인 상점 DB(112)가 구성된다.
오프라인 상점 DB(111)는 회원으로 등록한 각 오프라인 상점의 타깃 고객정보, 온라인 상점으로부터 제공받은 공유코드를 포함하는 공유코드 샘플정보 및 계정정보를 포함하는 오프라인 상점정보를 저장한다.
온라인 상점 DB(112)는 회원으로 등록한 각 온라인 상점에 대한 상기 온라인 고객정보, 공유할 상품에 대한 적어도 하나 이상의 샘플정보 및 샘플정보에 대해 할당된 공유코드 또는 공유코드 샘플정보를 포함하는 온라인 상점정보를 저장한다.
통신부(120)는 유무선 데이터통신망(1)에 유선 및 무선 중 어느 하나로 연결되어 유무선 데이터통신망(1)에 연결된 다른 장치들과 공유 제어부(130)가 데이터통신을 수행할 수 있도록 한다.
공유 제어부(130)는 정보 수집부(140), 온/오프라인 협약부(150) 및 온라인 상점 처리부(160)를 포함하고, 실시예에 따라 포인트 현금 처리부(170) 및 관리부(180)를 더 포함하여, 본 발명에 따른 고객 공유 서비스 제공부(40)의 전반적인 동작을 제어한다.
구체적으로 설명하면, 정보 수집부(140)는 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부(20)로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB(112)에 저장하여 관리하는 고객정보 수집부(141) 및 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수집하여 상기 오프라인 상점 DB(111)에 저장하여 관리하는 타깃 고객정보 수집부(142)를 포함한다.
상기 타깃 고객정보 수집부(142)는 실시예에 따라 상기 타깃 고객정보를 관리자로부터 획득할 수도 있고, 오프라인 상점 단말부(10)로부터 수신하여 획득할 수도 있을 것이다.
온/오프라인 협약부(150)는 공유 고객 검색부(151), 고객 공유 협약부(152), 공유코드 생성부(153), 공유코드 샘플 생성부(154) 및 공유코드 샘플 제공부(155)를 포함한다.
상기 공유 고객 검색부(151)는 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 검색하여 대응하는 하나 이상의 온라인 상점 정보를 출력한다.
고객 공유 협약부(152)는 상기 검색된 하나 이상의 온라인 상점 정보를 오프라인 상점 단말부(10)로 제공하여 표시되도록 하거나 관리자가 직접 오프라인 상점 운영자 또는 관리자에게 제공하여, 상기 하나 이상의 온라인 상점 정보 중 하나 이상을 선택받고 선택된 하나 이상의 각 온라인 상점과 오프라인 상점을 맵핑하여 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점 각각에 대해 협약을 수행하도록 하고 그에 따른 협약정보를 수신받아 온프라인 상점 DB(111) 및 온라인 상점 DB(122) 각각에 저장한다. 상기 협약은 오프라인 상점 및 온라인 상점 담당자가 직접 만나거나 전화통화를 통해 수행할 수도 있고, 채팅 프로그램을 통해 수행할 수도 있을 것이다. 상기 협약정보는 오프라인 상점을 통해 판매된 상품에 대한 보상률 등이 포함될 수 있을 것이다.
공유코드 생성부(153)는 상기 협약이 완료되면 협약에 따른 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대한 공유코드들 생성한다.
공유코드 샘플 생성부(154)는 상기 온라인 상점 단말부(20)로부터 공유할 적어도 하나 이상에 대한 상품정보를 제공받고 상기 상품정보에 상기 공유코드를 할당한 공유코드 샘플정보를 생성한다. 상기 공유코드는 하나의 오프라인 상점에 대해 하나의 공유코드만 할당될 수도 있고, 상품별로 할당될 수도 있을 것이다. 또한, 상기 공유코드는 공유코드를 사용할 수 있는 기간에 대한 유효기간 정보를 포함할 수도 있을 것이다. 상기 공유코드 샘플정보는 공유코드, 상품 이미지, 상품 설명 등을 포함하는 상품에 대한 상품정보를 포함할 수 있을 것이다.
공유코드 샘플 제공부(155)는 상기 공유코드 샘플정보를 상기 오프라인 매장에 제공한다.
상기 공유코드 샘플 제공부(155)는 상기 공유코드 샘플정보를 팜플릿, 책자 형태 등으로 출력하여 제공될 수도 있고, 디지털 팜플릿, 디지털 책자의 형태로 오프라인 상점 단말부(10)로 제공할 수도 있을 것이다.
온라인 상점 처리부(160)는 회원 등록부(161), 공유코드 등록부(162), 온라인 상품 판매 모니터링부(164) 및 포인트 지급부(165)를 포함하고, 실시예에 따라 할인권 제공부(163)를 더 포함할 수 있을 것이다.
회원 등록부(161)는 고객 단말부(30)로부터 고객정보를 입력받아 해당 고객을 회원으로 등록한다.
실시예에 따라 상기 회원 등록부(161)는 회원 등록 시 회원으로부터 공유코드를 입력받아 등록할 수도 있을 것이다.
공유코드 등록부(162)는 상기 회원으로 등록된 고객 단말부(30)로부터 임의의 오프라인 상점에 발급된 공유코드를 입력받아 등록한다.
할인권 제공부(163)는 상기 공유코드 등록부(162)를 통해 공유코드가 등록되면 상기 공유코드에 대응하는 할인권을 생성하여 상기 고객 단말부(30)로 제공한다. 상기 할인권에는 상기 공유코드가 포함되어 있을 수 있으며, 할인율, 할인금액 등의 정보가 포함될 수 있을 것이다.
온라인 상품 판매 모니터링부(164)는 상기 등록된 공유코드에 대응하는 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 온라인 상점 단말부(20)로부터 수신되는지를 모니터링하여 공유된 온라인 상품이 판매되는지를 모니터링한다.
포인트 지급부(165)는 상기 공유코드를 사용한 온라인 상품에 대한 공유코드 사용 상품 판매통지정보가 온라인 상점 단말부(20)로부터 수신되면 상기 공유코드에 대응하는 오프라인 상점의 계정에 보상으로 상기 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 보상(Reward: 또는 "리워드"라 함)을 제공한다. 상기 보상은 포인트, 마일리지 등을 불리는 가상화폐일 수 있을 것이다.
상기 온라인 상점 처리부(160)는 다른 실시예에 따라 온라인 상점 단말부(20)에 구성될 수도 있을 것이다. 이와 관련된 동작은 후술할 도 8을 참조하여 설명한다.
포인트 현금 처리부(170)는 로그인한 오프라인 상점 관리자 또는 운영자가 자신의 계정에 적립된 포인트를 확인할 수 있는 도 4와 같은 포인트 관리 수단을 오프라인 상점 관리자 또는 운영자가 접속한 오프라인 상점 단말부(10)로 제공한다.
또한, 포인트 현금 처리부(170)는 오프라인 상점에 대해 적립된 보상인 포인트의 현금 인출 요청 시 도 5와 같은 현금 인출 수단을 오프라인 상점 단말부(10)로 제공하여 인출 금액, 송급받을 은행, 송금받을 계좌, 예금주 등을 입력받고 그에 대응하는 포인트가 있는 경우 입력된 인출 금액에 대응하는 현금을 미리 입력되거나 오프라인 상점의 관리자 또는 운영자의 은행 계좌로 현금 이체를 수행한다.
관리부(180)는 관리자가 시스템에 저장된 정보를 관리할 수 있는 도 6과 같은 관리 수단을 제공하고, 관리 수단을 통한 정보의 관리를 수행할 수 있도록 한다.
일예로 관리부(180)는 오프라인 상점과 온라인 상점의 협상 또는 재협상에 따른 판매상품에 대한 오프라인 상점 보상 포인트 비율, 보상 포인트 금액 등을 설정할 수 있을 것이다.
도 7은 본 발명의 제 1 실시예에 따른 온/오프라인 고객 공유 방법을 나타낸 절차도이다.
도 7을 참조하면, 우선 온라인 상점 단말부(20) 및 오프라인 상점 단말부(10)는 고객 공유 서비스 제공부(40)에 고객 고유 서비스 회원으로 가입하여야 할 것이다(S111, S113).
고객 공유 서비스 제공부(40)는 온라인 상점이 회원으로 가입하면 해당 온라인 상점 단말부(20)로부터 고객정보를 수집하고(S115), 오프라인 상점으로부터 타깃 고객정보를 수집한다(S117).
고객정보와 타깃 고객정보가 수집되면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 온라인 상점의 고객정보들로부터 타깃 고객정보와 일치하는 고객들에 대한 고객정보를 가지는 온라인 상점을 검색한다(S119).
이때 둘 이상의 온라인 상점이 검색될 수 있으며, 둘 이상의 온라인 상점 중 하나 이상을 오프라인 상점 관리자 또는 운영자로부터 하나 이상의 온라인 상점을 선택받을 수 있을 것이다.
하나 이상의 온라인 상점이 선택되면 고객 공유 서비스 제공부는 선택된 하나 이상의 매칭 그룹(온라인 상점-오프라인 상점)별로 고객 공유 협약을 수행하여매칭 그룹별 협약정보를 해당 오프라인 상점 및 온라인 상점에 맵핑하여 오프라인 상점 DB(111) 및 온라인 상점 DB(112)에 저장한다(S121).
고객 공유 협약이 완료되면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 제 1 실시예에 따라 오프라인 상점에 대한 공유코드를 생성한다(S123).
공유코드가 생성되면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 온라인 상점 단말부(20)로부터 공유할 적어도 하나 이상의 상품에 대한 샘플정보들을 획득하여 온라인 상점 DB(112)에 저장한다(S125). 상기 샘플정보는 공유코드 생성 전에 수신하도록 구성될 수도 있을 것이다. 상기 샘플정보는 공유할 상품에 대한 상품 이미지, 상품 내용 등 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있을 것이다.
공유할 상품에 대한 샘플정보가 획득되면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 공유코드와 샘플정보를 결합한 공유코드 샘플정보를 생성한다(S127). 상기 공유코드 샘플정보는 공유코드, 샘플정보 등을 포함한다.
공유코드 샘플정보가 생성되면 고객 공유 서비스 제공부(40)는 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 팜플릿 형태, 책자 형태로 출력하여 오프라인으로 오프라인 상점에 제공될 수도 있고, 디지털 형태의 디지털 팜플릿, 디지털 책(이북 형태 등) 등으로 오프라인 상점 단말부(10)로 제공될 수도 있을 것이다(S129).
오프라인 상점에 방문하여 상기 온라인 상점의 상품에 대한 공유코드 샘플정보의 브랜드의 상품을 보고 공유코드 샘플정보를 포함하는 팜플릿, 샘플북 등을 획득한 고객은 자신의 고객 단말부(30)를 통해 온라인 상점 단말부(20)에 로그인한(S131) 후, 공유코드를 등록하여야 할 것이다(S133).
공유코드의 등록 시 온라인 상점 단말부(20)는 공유코드에 대응하는 할인권을 생성하여 고객 단말부(30)로 제공할 수 있을 것이다(S135). 온라인 상점 운영자가 시기에 따라 공유코드에 대한 서로 다른 할인을 제공할 수 있도록 하기 위한 것이다. 상기 할인권에는 할인 비율, 할인금액, 할인 기간 등이 포함될 수 있을 것이다.
온라인 상점 단말부(20)는 공유할 샘플정보를 고객 공유 서비스 제공부(40)로 제공한 후 공유코드 또는 할인권을 이용한 상품 구매가 발생되는지를 모니터링한다(S137)
공유코드를 사용한 상품 구매 및 판매가 완료되면 온라인 상점 단말부(20)는 공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 고객 공유 서비스 제공부(40)로 제공한다(S139).
공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 수신한 고객 공유 서비스 제공부(40)는 상기 공유코드에 대응하는 오프라인 상점에 포인트를 지급하고, 상기 오프라인 상점의 계정에 해당 포인트를 누적하여 저장한다(S141).
상기 고객 공유 서비스 제공부(40)는 포인트의 누적 후 적립된 포인트 및 누적 포인트를 오프라인 상점 단말부(10)로 전송한다(S143). 이때의 오프라인 상점 단말부(10)는 오프라인 상점 운영자 또는 관리자의 스마트 단말기, 스마트패드 등이 될 수 있을 것이다.
오프라인 상점 단말부(10)는 상기 누적된 포인트에 대해 현금 전환 이체 요청을 수행할 수 있다(S145).
고객 공유 서비스 제공부(40)는 포인트 현금화 요청 이벤트가 발생되는지를 모니터링하고 있으며(S147), 이때 오프라인 상점 단말부(10)로부터 포인트 현금 전환 이체 요청이 발생되면 현금으로 전환할 포인트를 누적된 누적 포인트 내에서 입력받고, 입력된 포인트 금액에 대응하는 현금을 미리 등록되어 있거나, 입력받은 은행의 계좌로 현금 이체를 수행한다(S149).
도 8은 본 발명의 제 2 실시예에 따른 온/오프라인 고객 공유 방법을 나타낸 절차도로, 도 7과 달라진 절차만 설명한다.
도 7과 동일하게 온라인 상점과 오프라인 상점이 고객 공유 협약이 완료되면(S121), 온라인 상점 단말부(20)는 오프라인 상점에 대한 공유코드를 생성한다(S211).
공유코드가 생성되면 온라인 상점 단말부(20)는 공유할 상품에 대한 샘플정보를 획득한(S212) 후, 상기 샘플정보 및 공유코드를 결합한 공유코드 샘플정보를 생성한다(S213).
공유코드 샘플정보가 생성되면 온라인 상점 단말부(20)는 공유코드 샘플정보를 팜플릿 형태 및 책 형태로 오프라인 상점에 제공하거나 디지털 팜플릿 및 디지털 책 형태의 공유코드 샘플북 형태로 오프라인 상점 단말부(10)로 제공한다(S215).
그러면 고객은 고객 단말부(30)를 통해 온라인 상점 단말부(20)에 로그인한(S217) 후, 공유코드를 등록하고(S219), 다른 실시예에 따라 할인권을 제공받을 수 있을 것이다(S221).
온라인 상점 단말부(20)는 공유코드 샘플북의 제공 후, 도 3과 동일하게 공유코드 또는 할인권을 이용한 상품 구매 및 판매가 완료되는지를 모니터링하고(S137), 공유코드 샘플정보의 상품 판매에 따른 공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 고객 공유 서비스 제공부(40)로 전송한다(S139).
한편, 본 발명은 전술한 전형적인 바람직한 실시예에만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지로 개량, 변경, 대체 또는 부가하여 실시할 수 있는 것임은 당해 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 용이하게 이해할 수 있을 것이다. 이러한 개량, 변경, 대체 또는 부가에 의한 실시가 이하의 첨부된 특허청구범위의 범주에 속하는 것이라면 그 기술사상 역시 본 발명에 속하는 것으로 보아야 한다.
10: 오프라인 상점 단말부 20: 온라인 상점 단말부
30: 고객 단말부 40: 고객 공유 서비스 제공부
110: 공유 저장부 111: 오프라인 상점 DB
112: 온라인 상점 DB 120: 통신부
130: 공유 제어부 140: 정보 수집부
141: 고객정보 수집부 142: 타킷 고객정보 수집부
150: 온/오프라인 협약부 151: 공유 고객 검색부
152: 고객 공유 협약부 153: 공유코드 생성부
154: 공유코드 샘플 생성부 155: 공유코드 샘플 제공부
160: 온라인 사점 처리부 161: 회원 등록부
162: 공유코드 등록부 163: 할인권 제공부
164: 온라인 상품 판매 모니터링부 165: 포인트 지급부
170: 포인트 현금 처리부 180: 관리부

Claims (14)

  1. 온라인 고객정보 및 공유할 샘플 상품에 대한 샘플정보를 제공하고, 공유코드를 사용한 상품 판매 시 공유코드 사용 상품 판매 통지정보를 전송하는 온라인 상점 단말부; 및
    온라인 상점 및 오프라인 상점을 회원으로 등록하고, 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 저장하여 관리하고, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 지급하는 고객 공유 서비스 제공부를 포함하며,
    상기 고객 공유 서비스 제공부는,
    회원으로 등록한 각 온라인 상점에 대한 상기 온라인 고객정보, 공유할 상품에 대한 적어도 하나 이상의 샘플정보 및 샘플정보에 대해 할당된 공유코드 샘플정보를 포함하는 온라인 상점정보를 저장하는 온라인 상점 DB와,
    회원으로 등록한 각 오프라인 상점의 타깃 고객정보, 온라인 상점으로부터 제공받은 공유코드를 포함하는 샘플정보 및 계정정보를 포함하는 오프라인 상점정보를 저장하는 오프라인 상점 DB를 포함하는 공유 저장부;
    유무선 데이터통신망을 통해 상기 온라인 상점 단말부와 데이터통신을 수행하는 통신부; 및
    온라인 상점 및 오프라인 상점을 회원으로 등록하고, 회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수신받아 상기 오프라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공한 후 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하는 보상을 상기 계정정보의 계정에 지급하는 공유 제어부를 포함하며,
    상기 공유 제어부는,
    회원으로 등록한 온라인 상점의 온라인 상점 단말부로부터 상기 온라인 고객정보 및 샘플정보를 제공받아 온라인 상점 DB에 저장하여 관리하고, 오프라인 상점으로부터 상기 오프라인 상점에서 판매되는 브랜드의 상품에 대한 타깃 고객정보를 수집하여 상기 오프라인 상점 DB에 저장하여 관리하는 정보 수집부;
    다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 찾아 맵핑하고, 맵핑된 오프라인 상점과 온라인 상점 간 협약을 수행하고, 협약에 따른 협약정보를 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하는 온/오프라인 협약부; 및
    협약된 온라인 상점에서 제공되는 브랜드의 상품에 대한 공유코드 및 공유코드가 상품에 부여된 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플정보를 오프라인 상점에게 제공한 후 온라인 상점 DB 및 오프라인 상점 DB에 저장하고, 상기 공유코드 샘플정보에 대한 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 상기 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 오프라인 회원에게 상기 공유코드에 의해 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 보상을 상기 계정정보의 계정에 지급하는 온라인 상점 처리부를 포함하며,
    상기 온/오프라인 협약부는,
    다수의 온라인 상점에서 제공된 온라인 고객정보에서 타깃 고객정보에 대응하는 고객을 보유한 온라인 상점을 검색하여 대응하는 하나 이상의 온라인 상점 정보를 출력하는 공유 고객 검색부;
    상기 검색된 하나 이상의 온라인 상점 정보 중 하나 이상을 오프라인 상점으로부터 선택받고 선택된 하나 이상의 각 온라인 상점과 오프라인 상점을 맵핑하여 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점 각각에 대해 협약을 수행하도록 하고 그에 따른 협약정보를 수신받아 저장하는 고객 공유 협약부;
    상기 협약에 따른 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대한 공유코드들 생성하는 공유코드 생성부;
    상기 온라인 상점으로부터 공유할 적어도 하나 이상에 대한 상품정보를 제공받고 상기 상품정보에 상기 공유코드를 할당한 공유코드 샘플정보를 생성하는 공유코드 샘플 생성부; 및
    상기 공유코드 샘플정보를 상기 오프라인 매장에 제공하는 공유코드 샘플 제공부를 포함하는 것을 특징으로 하는 온/오프라인 고객 공유 시스템.

  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 고객 공유 서비스 제공부로부터 적어도 하나 이상의 공유코드 샘플을 수신받아 저장하여 오프라인 상점 관리자에 의해 선택받아 상기 공유코드 샘플에 대응하는 상품에 대한 상품정보를 표시하고, 상기 표시된 상품에 대한 공유코드 제공 이벤트의 발생 시 해당 공유코드를 포함하는 상품정보를 상기 공유코드 제공 이벤트의 발생에 따라 획득된 고객 단말 식별정보에 대응하는 고객 단말부로 전송하는 오프라인 상점 단말부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 온/오프라인 고객 공유 시스템.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 제 1 항에 있어서,
    상기 온라인 상점 처리부는,
    고객 단말부로부터 고객정보를 입력받아 해당 고객을 회원으로 등록하는 회원 등록부;
    상기 회원으로 등록된 고객 단말부로부터 임의의 오프라인 상점에 발급된 공유코드를 입력받아 등록하는 공유코드 등록부;
    상기 등록된 공유코드에 대응하는 공유코드 사용 상품 판매 통지정보가 온라인 상점 단말부로부터 수신되는지를 모니터링하여 공유된 온라인 상품이 판매되는지를 모니터링하는 온라인 상품 판매 모니터링부; 및
    상기 공유코드를 사용한 온라인 상품에 대한 공유코드 사용 상품 판매통지정보가 온라인 상점 단말부로부터 수신되면 상기 공유코드에 대응하는 오프라인 상점의 계정에 보상으로 상기 판매된 상품에 대응하고 상기 협약정보에 따른 포인트를 제공하는 포인트 지급부를 포함하는 것을 특징으로 하는 온/오프라인 고객 공유 시스템.
  7. 제 6 항에 있어서,
    상기 회원 등록부는,
    회원 등록 시 상기 공유코드를 입력받아 등록하는 것을 특징으로 하는 온/오프라인 고객 공유 시스템.
  8. 제 1 항에 있어서,
    상기 공유 제어부는,
    설정에 따라 맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점에 대해 하나의 공유코드만을 발행하거나,
    맵핑된 온라인 상점 및 오프라인 상점을 식별하되 온라인 상점에서 제공된 상품별로 서로 다른 공유코드를 생성하여 발행하는 것을 특징으로 하는 온/오프라인 고객 공유 시스템.
  9. 삭제
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  12. 삭제
  13. 삭제
  14. 삭제
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