KR102489287B1 - 멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치 - Google Patents

멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치 Download PDF

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멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치가 개시된다. 사용자의 단말로부터 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점인 경우에 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하고, 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 고객들의 실제 이용내역을 기반으로 이용이 많은 멤버십 추천 매장을 가맹점으로 등록함으로써 멤버십 광고 및 서비스를 보다 효과적으로 활용하는 것이 가능하다.

Description

멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치{SYSTEM FOR MANAGING OF MEMBERSHIP, METHOD FOR MANAGING OF MEMBERSHIP USING REGISTATION OF MEMBERSHIP BY USER AND APPARATUS USING THE SAME}
본 발명은 멤버십 서비스 관리 방안에 관한 것으로, 특히 사용자가 직접 등록한 매장의 이용 정보를 기반으로 멤버십 매장을 추천할 수 있는 멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치에 관한 것이다.
현재 많은 멤버십 서비스들의 일반적인 구조는 멤버십 고객들이 멤버십 서비스에 제휴된 오프라인 매장을 방문하여 서비스를 사용하고, 해당 매장에 대한 포인트를 적립하는 형태이다.
그러나, 고객들이 방문하는 오프라인 매장이 반드시 서비스를 제공하는 제휴 매장 또는 가맹점이 아닌 경우가 있으며, 이러한 경우에는 매장을 방문하여 상품을 구매하여도 추가적인 혜택을 받을 수 없다. 따라서, 고객들은 자신이 자주 이용하는 매장에서도 멤버십 서비스를 제공받길 원하지만 개인의 요청만으로 해당 매장이 멤버십 서비스에 가맹하기에는 어려움이 존재한다.
따라서, 여러 고객들로부터 멤버십 서비스를 제공받고 싶은 매장들에 대한 정보를 획득하고, 획득한 정보들을 기반으로 멤버십 서비스 제공자가 매장에게 멤버십 제휴를 권유하여 멤버십 서비스를 제공할 수 있는 새로운 형태의 멤버십 시스템이 필요한 실정이다.
한국 공개 특허 제10-2009-0000212호, 2009년 1월 7일 공개 (명칭: 쿠폰광고 서비스 시스템 및 그 방법)
본 발명의 목적은, 고객들의 실제 이용내역을 기반으로 이용이 많은 멤버십 추천 매장을 가맹점으로 등록함으로써 멤버십 광고 및 서비스를 보다 효과적으로 활용하는 것이다.
또한, 본 발명의 목적은 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만 사용자가 자주 사용하는 매장을 통해 사용자에게 멤버십 혜택을 제공하는 것이다.
또한, 본 발명의 목적은 매장의 점주가 멤버십 제공자로부터 매장에 특화된 마케팅 광고 툴을 제공받아 고객들에게 제공함으로써 매장의 판매율 및 수익율을 향상시키는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 멤버십 관리 서버는, 사용자의 단말로부터 상기 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 상기 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 제1 멤버십 체크부; 상기 매장이 상기 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 제2 멤버십 체크부; 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 상기 제2 멤버십 가맹점인 경우, 상기 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하는 이용 현황 갱신부; 및 상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 제1 멤버십 추천부를 포함한다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 상기 매장이 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고를 상기 단말로 제공하고, 상기 매장이 제2 유형인 경우에 상기 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 상기 단말로 제공하고, 상기 매장이 제3 유형인 경우에 상기 멤버십 서비스, 상기 멤버십 광고 및 상기 제2 멤버십 포인트를 모두 상기 단말로 제공하는 멤버십 제공부를 더 포함할 수 있다.
이 때, 멤버십 제공부는 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제1 유형인 것으로 판단하고, 상기 매장이 상기 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제2 유형인 것으로 판단하고, 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점과 상기 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제3 유형으로 판단할 수 있다.
이 때, 제1 멤버십 추천부는 상기 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 상기 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 상기 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공하는 추천 컨텐츠 제공부를 더 포함할 수 있다.
이 때, 추천 컨텐츠 제공부는 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 제공할 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 상기 매장이 상기 제1 유형, 상기 제2 유형 및 상기 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 상기 사용자의 위치정보를 기반으로 상기 매장에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 상기 단말로 상기 제2 멤버십 등록 정보를 제공하는 등록 정보 제공부; 및 상기 단말로부터 상기 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 상기 매장을 상기 제2 멤버십 매장으로 등록하는 제2 멤버십 등록부를 더 포함할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 포인트는 상기 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능할 수 있다.
또한, 본 발명에 따른 멤버십 관리 방법은, 사용자의 단말로부터 상기 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 상기 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 단계; 상기 매장이 상기 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 단계; 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 상기 제2 멤버십 가맹점인 경우, 상기 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하는 단계; 및 상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 단계를 포함한다.
이 때, 상기 멤버십 관리 방법은 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에만 상응하는 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 상기 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하게 생성된 멤버십 광고를 상기 단말로 제공하는 단계; 상기 매장이 상기 제2 멤버십 가맹점에만 상응하는 제2 유형인 경우에 상기 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 상기 단말로 제공하는 단계; 및 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점이면서 상기 제2 멤버십 가맹점에 상응하는 제3 유형인 경우에 상기 멤버십 서비스, 상기 멤버십 광고 및 상기 제2 멤버십 포인트를 모두 상기 단말로 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
이 때, 추천하는 단계는 상기 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 상기 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 방법은 상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 상기 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
이 때, 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공하는 단계는 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 제공할 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 방법은 상기 매장이 상기 제1 유형, 상기 제2 유형 및 상기 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 상기 사용자의 위치정보를 기반으로 상기 매장에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 상기 단말로 상기 제2 멤버십 등록 정보를 제공하는 단계; 및 상기 단말로부터 상기 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 상기 매장을 상기 제2 멤버십 매장으로 등록하는 단계를 더 포함할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 포인트는 상기 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능할 수 있다.
본 발명에 따르면, 고객들의 실제 이용내역을 기반으로 이용이 많은 멤버십 추천 매장을 가맹점으로 등록함으로써 멤버십 광고 및 서비스를 보다 효과적으로 활용할 수 있다.
또한, 본 발명은 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만 사용자가 자주 사용하는 매장을 통해 사용자에게 멤버십 혜택을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 매장의 점주가 멤버십 제공자로부터 매장에 특화된 마케팅 광고 툴을 제공받아 고객들에게 제공함으로써 매장의 판매율 및 수익율을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 2는 도 1에 도시된 멤버십 관리 서버의 일 예를 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명에 따른 멤버십 가입의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 4 내지 도 5는 본 발명에 따른 제2 멤버십 등록의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 6 내지 도 7은 본 발명에 따른 제2 멤버십 가맹점과 이용 내역 조회의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명에 따른 멤버십 서비스의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명에 따른 멤버십 광고의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 10은 본 발명에 따른 제1 멤버십 추천 매장의 이용 고객 통계 정보의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 매장의 유형에 따른 처리 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
도 13은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
도 14는 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 가맹점 등록 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 다만, 하기의 설명 및 첨부된 도면에서 본 발명의 요지를 흐릴 수 있는 공지 기능 또는 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다. 또한, 도면 전체에 걸쳐 동일한 구성 요소들은 가능한 한 동일한 도면 부호로 나타내고 있음에 유의하여야 한다. 본 발명의 실시형태는 당 업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위해서 제공되는 것이다. 따라서, 도면에서의 요소들의 형상 및 크기 등은 보다 명확한 설명을 위해 과장될 수 있다.
이하에서 설명되는 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니 되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위한 용어의 개념으로 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다. 따라서 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고, 본 발명의 기술적 사상을 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형 예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다. 또한 제 1, 제 2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하기 위해 사용하는 것으로, 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용될 뿐, 상기 구성요소들을 한정하기 위해 사용되지 않는다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 시스템을 나타낸 블록도이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 시스템은 멤버십 관리 서버(110), 단말(120) 및 오프라인 매장(130)을 포함한다.
멤버십 관리 서버(110)는 사용자의 단말(120)로부터 사용자가 이용한 매장 정보를 수신하고, 오프라인 매장(130)이 제1 멤버십 가맹점 인지 여부를 체크한다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 오프라인 매장(130)이 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크한다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 오프라인 매장(130)이 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점인 경우, 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신한다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현환을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천한다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 오프라인 매장(130)이 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고를 단말(120)로 제공하고, 오프라인 매장(130)이 제2 유형인 경우에 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 단말(120)로 제공하고, 오프라인 매장(130)이 제3 유형인 경우에 멤버십 서비스, 멤버십 광고 및 제2 멤버십 포인트를 모두 단말(120)로 제공한다.
이 때, 제2 멤버십 포인트는 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능할 수 있다.
이 때, 오프라인 매장(130)이 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 오프라인 매장을 제1 유형인 것으로 판단하고, 오프라인 매장(130)이 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 오프라인 매장을 제2 유형인 것으로 판단하고, 오프라인 매장(130)이 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 경우에 오프라인 매장(130)을 제3 유형으로 판단할 수 있다.
이 때, 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 제1 멤버십 추천 매장으로 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공한다.
이 때, 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 제1 멤버십 추천 매장으로 제공할 수 있다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 오프라인 매장(130)이 제1 유형, 제2 유형 및 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 사용자의 위치정보를 기반으로 오프라인 매장(130)에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 단말(120)로 제2 멤버십 등록 정보를 제공한다.
또한, 멤버십 관리 서버(110)는 단말(120)로부터 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 오프라인 매장(130)을 제2 멤버십 매장으로 등록한다.
단말(120)은 멤버십 관리 서버(110)로부터 멤버십 어플리케이션에 상응하는 실행화면을 수신하여 사용자에게 제공할 수 있다.
또한, 단말(120)은 통신망에 연결되어 멤버십 어플리케이션을 실행할 수 있는 장치로, 이동통신단말기에 한정된 것이 아니고, 모든 정보통신기기, 멀티미디어 단말 및 IP(Internet Protocol) 단말 등의 다양한 단말일 수 있다. 또한, 단말은 휴대폰, PMP(Portable Multimedia Played), MID(Mobile Internet Device), 스마트폰(Smart Phone), 태블릿컴퓨터(Tablet PC), 노트북(Note book), 넷북(Net Book), 개인휴대용 정보단말(Personal Digital Assistant; PDA), 스마트 TV 및 정보통신 기기 등과 같은 다양한 이동통신 사양을 갖는 모바일(Mobile) 단말일 수 있다.
또한, 단말(120)은 숫자 및 문자 정보 등의 다양한 정보를 입력 받고, 각종 기능을 설정 및 단말(120)의 기능 제어와 관련하여 입력되는 신호를 입력부를 통해 제어부로 전달할 수 있다. 또한, 단말(120)의 입력부는 사용자의 터치 또는 조작에 따른 입력 신호를 발생하는 키패드와 터치패드 중 적어도 하나를 포함하여 구성할 수 있다. 이 때, 단말(120)의 입력부는 단말의 표시부와 함께 하나의 터치패널(또는 터치 스크린(touch screen))의 형태로 구성되어 입력과 표시 기능을 동시에 수행할 수 있다. 또한, 단말(120)의 입력부는 키보드, 키패드, 마우스, 조이스틱 등과 같은 입력 장치 외에도 향후 개발될 수 있는 모든 형태의 입력 수단이 사용될 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 단말(120)의 입력부는 멤버십에 가입하거나 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록하기 위한 입력 신호를 단말(120)의 제어부로 전달할 수 있다.
또한, 단말(120)의 표시부는 단말(120)의 기능 수행 중에 발생하는 일련의 동작상태 및 동작 결과 등에 대한 정보를 표시할 수 있다. 또한, 단말(120)의 표시부는 단말(120)의 메뉴 및 사용자가 입력한 사용자 데이터 등을 표시할 수 있다. 여기서, 단말(120)의 표시부는 액정표시장치(Liquid Crystal Display, LCD), 초박막 액정표시장치(Thin Film Transistor LCD, TFT-LCD), 발광다이오드(Light Emitting Diode, LED), 유기 발광다이오드(Organic LED, OLED), 능동형 유기발광다이오드(Active Matrix OLED, AMOLED), 레티나 디스플레이(Retina Display), 플렉시블 디스플레이(Flexible Display) 및 3차원 디스플레이(3 Dimension Display)등으로 구성될 수 있다. 이 때, 단말(120)의 표시부가 터치스크린 형태로 구성된 경우, 단말(120)의 표시부는 단말(120)의 입력부의 기능 중 일부 또는 전부를 수행할 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 단말(120)의 표시부는 멤버십 서비스 및 멤버십 광고의 실행과 관련된 정보를 화면으로 표시할 수 있다.
또한, 단말(120)의 저장부는 데이터를 저장하기 위한 장치로, 주기억장치 및 보조 기억장치를 포함하고, 단말(120)의 기능 동작에 필요한 응용 프로그램을 저장할 수 있다. 이러한 단말(120)의 저장부는 크게 프로그램 영역과 데이터 영역을 포함할 수 있다. 여기서, 단말(120)은 사용자의 요청에 상응하여 각 기능을 활성화하는 경우, 제어부의 제어 하에 해당 응용 프로그램을 실행하여 각 기능을 제공하게 된다. 특히, 본 발명에 따른 단말(120)의 저장부는 단말(120)을 부팅시키는 운영체제, 멤버십 어플리케이션 등을 저장할 수 있다. 또한, 단말(120)의 저장부는 다수의 컨텐츠를 저장하는 컨텐츠 DB와 단말(120)의 정보를 저장할 수 있다. 이 때, 컨텐츠 DB는 컨텐츠를 실행하기 위한 실행 데이터와 컨텐츠에 대한 속성 정보를 포함하고, 컨텐츠 실행에 따른 컨텐츠 사용 정보 등이 저장될 수 있다. 그리고, 단말(120)의 정보를 단말 사양 정보를 포함할 수 있다.
또한, 단말(120)의 통신부는 멤버십 관리 서버(110)와 네트워크를 통해 데이터를 송수신하기 위한 기능을 수행할 수 있다. 여기서 단말(120)의 통신부는 송신되는 신호의 주파수를 상승 변화 및 증폭하는 RF 송신 수단과 수신되는 신호를 저잡음 증폭하고 주파수를 하강 변환하는 RF 수신 수단 등을 포함할 수 있다. 이러한 단말(120)의 통신부는 무선통신 모듈 및 유선통신 모듈 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 그리고, 무선통신 모듈은 무선 통신 방법에 따라 데이터를 송수신하기 위한 구성이며, 단말(120)이 무선 통신을 이용하는 경우, 무선망 통신 모듈, 무선랜 통신 모듈 및 무선팬 통신 모듈 중 어느 하나를 이용하여 데이터를 멤버십 관리 서버(110)로 송수신할 수 있다. 즉, 단말(120)은 무선통신 모듈을 이용하여 네트워크에 접속하며, 네트워크를 통해 멤버십 관리 서버(110)와 데이터를 송수신할 수 있다. 특히, 본 발명에 따른 네트워크를 멤버십 관리 서버(110) 또는 단말(120)과 통신하여 멤버십을 위한 서비스 및 광고 데이터 등을 송수신할 수 있다.
또한, 단말(120)의 제어부는 운영 체제(Operation System, OS) 및 각 구성을 구동시키는 프로세스 장치가 될 수 있다. 예를 들어, 제어부는 멤버십 관리 서버(110)에 접속하는 과정 전반을 제어할 수 있다. 별도의 서비스 어플리케이션을 통해 멤버십 관리 서버(110)에 접속하는 경우, 사용자의 요청에 따라 서비스 어플리케이션을 실행되는 과정 전반을 제어할 수 있으며, 실행과 동시에 멤버십 관리 서버(110)로 서비스 이용 요청이 전송되도록 제어할 수 있으며, 이 때 사용자 인증에 필요한 단말(120)의 정보가 함께 전송되도록 제어할 수 있다.
또한, 단말(120)의 제어부는 사용자의 요청에 따라 단말(120)의 저장부에 저장된 특정 컨텐츠를 실행할 수 있다. 이 때, 제어부는 컨텐츠 실행에 따른 컨텐츠 사용 이력을 컨텐츠 사용 정보로 저장할 수 있다.
오프라인 매장(130)은 사용자의 단말(120)과 근거리 데이터 통신을 수행하는 별도의 통신 장치를 구비할 수 있다.
예를 들어, BLE(Bluetooth Low Energy)를 활용한 비콘을 통해 사물 및 상황인식, 컨텐츠 푸시, 실내위치측위, 자동체크인, 지오펜싱(GeoFencing) 등 다양한 응용 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 비콘은 어떤 신호를 알리기 위해 주기적으로 신호를 전송하는 기기를 의미할 수도 있다. 이와 같은 비콘은 신호를 전송하는 방법에 따라 사운드 기반의 저주파 비콘, LED 비콘, 와이파이 비콘, 블루투스 비콘 등으로 나눌 수 있다. 또한, 비콘은 대략 21 바이트에 해당하는 소량의 패킷으로 주기적으로 신호를 전송할 수 있고, 신호를 받는 대상과 별도로 페어링이 필요하지 않으며, 저전력으로 동작하지만 최대 50미터까지 비콘 송신기의 ID 값과 수신신호세기에 상응하는 신호를 전송하는 것이 가능하다. 또한, 가격이 저렴하고 소형으로 어디든 쉽게 부착이 가능하기 때문에 오프라인 매장(130)의 경우에도 어느 곳이든 자유롭게 사용할 수 있다.
또한, 도 1에는 도시하지 하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 시스템은 네트워크를 포함할 수 있다. 이 때, 네트워크는 멤버십 관리 서버(110), 단말(120) 및 오프라인 매장(130) 사이에 데이터를 전달하는 통로를 제공하는 것으로서, 기존에 이용되는 네트워크 및 향후 개발 가능한 네트워크를 모두 포괄하는 개념이다. 예를 들어, 네트워크는 한정된 지역 내에서 각종 정보장치들의 통신을 제공하는 유무선근거리 통신망, 이동체 상호 간 및 이동체와 이동체 외부와의 통신을 제공하는 이동통신망, 위성을 이용해 지구국과 지구국간 통신을 제공하는 위성통신망이거나 유무선 통신망 중에서 어느 하나이거나, 둘 이상의 결합으로 이루어질 수 있다. 한편, 네트워크의 전송 방식 표준은, 기존의 전송 방식 표준에 한정되는 것은 아니며, 향후 개발될 모든 전송 방식 표준을 포함할 수 있다. 또한, 도 1에서 멤버십 관리 서버(110)와 단말(120) 사이에 사용되는 네트워크는 단말(120)과 오프라인 매장(130) 사이에 사용되는 네트워크와 상이한 것일 수도 있고, 동일한 것일 수도 있다.
도 2는 도 1에 도시된 멤버십 관리 서버의 일 예를 나타낸 블록도이다.
도 2를 참조하면, 도 1에 도시된 멤버십 관리 서버(110)는 통신부(210), 제1 멤버십 체크부(220), 제2 멤버십 체크부(230), 멤버십 제공부(240), 이용 현황 갱신부(250), 제1 멤버십 추천부(260), 추천 컨텐츠 제공부(270), 등록 정보 제공부(280) 및 제2 멤버십 등록부(290)를 포함한다.
통신부(210)는 네트워크와 같은 통신망을 통해 사용자의 단말과 멤버십 관리를 위해 필요한 정보를 송수신하는 역할을 한다. 특히, 본 발명의 일실시예에 따른 통신부(210)는 사용자의 단말로부터 매장 정보를 수신하고, 사용자의 단말에게 멤버십 서비스 및 멤버십 광고 등을 제공할 수 있다.
제1 멤버십 체크부(220)는 사용자의 단말로부터 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크한다.
이 때, 사용자의 단말이 매장에 위치한 근거리 무선 통신 장치로부터 매장 정보를 포함하는 신호를 수신함으로써 매장 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, BLE(Bluetooth Low Energy) 비콘이 매장에 진입하는 사용자의 단말로 매장 정보를 포함하는 신호를 전송할 수 있다. 또는 사용자가 매장에서 상품을 구매하기 위해 POS 근처로 이동하였을 때 POS 근처에 설치되어 있는 근거리 무선 통신 장치를 통해 매장 정보를 획득할 수도 있다.
이 때, 매장 정보는 매장에 해당하는 상호, 식별자, 위치정보, 주소, 전화번호 등의 정보에 해당할 수 있다. 따라서, 복수개의 매장들에 대한 정보가 저장된 매장 데이터베이스에서 매장 정보를 입력하여 매장을 검색함으로써 해당 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 등록되어 있는지 여부를 체크할 수 있다.
제2 멤버십 체크부(230)는 사용자가 이용한 매장이 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크한다.
이 때, 제2 멤버십 가맹점은 멤버십 제공자가 아닌 사용자에 의해 제2 멤버십에 등록된 매장으로써, 사용자가 자신이 자주 사용하는 매장에 대해서 포인트를 적립하기 위해서 멤버십 어플리케이션을 통해 등록한 매장에 상응할 수 있다. 즉, 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 이용할 경우에 해당 매장이나 멤버십 제공자가 별도의 제휴 서비스 및 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만, 사용자의 단말에 제2 멤버십 가맹점에 대한 이용 내력이 기록됨으로써 포인트가 적립되는 혜택을 제공할 수 있다.
이 때, 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 방식과 동일하게 매장 데이터베이스에서 매장 정보를 입력하여 매장을 검색함으로써 해당 매장이 제2 멤버십 가맹점으로 등록되어 있는지 여부를 체크할 수 있다.
이 때, 매장 데이터베이스는 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장이나 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 매장들의 정보를 저장하고 관리할 수 있다. 예를 들어, 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점을 각각 분류하여 저장할 수 있다. 또한, 각 매장의 이름, 위치 정보, 주소 및 전화번호 등으로 매장을 검색하고, 검색된 매장의 등록 정보나 이력 등을 조회하는데 사용될 수도 있다.
멤버십 제공부(240)는 매장이 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고를 단말로 제공하고, 매장이 제2 유형인 경우에 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 단말로 제공하고, 매장이 제3 유형인 경우에 멤버십 서비스, 멤버십 광고 및 제2 멤버십 포인트를 모두 단말로 제공한다.
이 때, 매장이 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 매장을 제1 유형인 것으로 판단하고, 매장이 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 매장을 제2 유형인 것으로 판단하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 경우에 매장을 제3 유형으로 판단할 수 있다.
이 때, 멤버십 서비스는 매장에서 제공하는 할인 쿠폰이나 무료 이벤트 등의 혜택에 상응할 수 있다. 예를 들어, 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 매장이 할인 쿠폰이나 이벤트 정보 등을 멤버십 제공자에게 전달하고, 멤버십 제공자가 멤버십 관리 서버를 이용하여 매장에 방문하는 사용자의 단말로 멤버십 서비스를 제공할 수 있다.
이 때, 멤버십 광고는 제1 멤버십 가맹점들 즉, 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 매장들에 대한 광고에 해당할 수 있다. 따라서, 사용자들은 직접 제2 멤버십 가맹점을 등록함으로써 제2 멤버십 포인트를 적립하는 혜택을 제공받는 대신에 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 제1 멤버십 가맹점들에 대한 멤버십 광고를 의무적으로 제공받을 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 포인트는 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능할 수 있다. 이 때, 제2 멤버십 포인트는 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 이용하거나 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때 적립될 수 있다. 또한, 제2 멤버십 포인트는 제2 멤버십 가맹점을 이용할 때와 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때마다 각각 정해진 값으로 적립될 수 있다. 예를 들어, 제2 멤버십 가맹점을 이용할 때에는 10 포인트씩 적립되고, 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때에는 50 포인트씩 적립이 되도록 설정될 수 있다. 이 때, 적립되는 포인트 값은 멤버십 제공자가 자유롭게 수정 및 변경이 가능할 수 있다.
이 때, 제3 유형과 같이 제1 멤버십 가맹점이면서 제2 멤버십 가맹점에서 해당하는 매장은, 사용자가 제2 멤버십 가맹점으로 먼저 등록한 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 제휴를 맺은 경우에 해당할 수 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점일 때의 이용 고객이 많아서 멤버십 제공자가 해당 매장에게 멤버십 제휴를 권유하여 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장에 상응할 수 있다.
따라서, 이와 같은 제3 유형의 매장은 제2 멤버십 가맹점일 때 단말로 제공하던 멤버십 광고, 제2 멤버십 포인트와 함께 제2 멤버십 가맹점으로 등록되면서 추가로 제공되는 멤버십 서비스까지 모두 사용자에게 제공할 수 있다.
이용 현황 갱신부(250)는 사용자가 이용한 매장이 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점인 경우, 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신한다.
이 때, 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황에는 제2 멤버십 가맹점 별로 누적 이용자 수, 일 평균 이용자 수, 성별이나 연령별 이용자 수, 제2 멤버십 최초 등록일과 같은 정보를 포함할 수 있다. 이 때, 성별이나 연령별 이용자 수는 사용자가 멤버십에 가입할 때 입력하는 성별 및 나이 등의 사용자 정보를 기반으로 획득할 수 있다.
따라서, 멤버십에 가입한 사용자가 제2 유형에 상응하는, 즉 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 매장을 이용할 때마다 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하여 최신 정보를 유지할 수 있다.
제1 멤버십 추천부(260)는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천한다.
이 때, 추천 조건은 누적 이용자 수나 매장 별 제2 멤버십 가맹점 등록자 수 또는 일 평균 이용자 수 중 적어도 하나를 기반으로 생성될 수 있다.
예를 들어, 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 후 1년 뒤에 누적 이용자수가 5천명에 도달하였는지 여부를 추천 조건으로 등록할 수 있다. 따라서, 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 등록된 지 1년이 넘은 매장들을 추출하고, 추출된 매장들 중에서 누적 이용자 수가 5000명이 넘는 매장들을 제1 멤버십 추천 매당으로 추천할 수 있다.
다른 예를 들면, 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 기간이 1년 이상이면서 일 평균 이용자 수가 30명에 상응하는지 여부를 추천 조건으로 등록할 수도 있다.
이 때, 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점이지만 아직 제1 멤버십 가맹점이 아닌 매장들을 대상으로 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 가맹점들의 위치, 주소 및 업종 등에 대한 매장 정보를 기반으로 매장 데이터베이스에서 멤버십 제공자가 원하는 지역과 원하는 업종에 해당하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들을 먼저 추출한 뒤, 추출된 제2 멤버십 가맹점들 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수도 있다.
예를 들어, 동이나 구 단위로 지역을 분류하였을 때, A 지역이 다른 지역들보다 상대적으로 제1 멤버십 가맹점이 적게 존재한다면, 매장 데이터베이스에서 A 지역에 존재하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들을 먼저 추출하고, 추출된 A 지역에 존재하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 이 때, 현재 설정된 추천 조건에 상응하는 제1 멤버십 추천 매장이 존재하지 않는다면 상황에 따라 추천 조건의 기준을 완화하여 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수도 있다.
추천 컨텐츠 제공부(270)는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 제1 멤버십 추천 매장으로 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공한다.
이 때, 제1 멤버십 추천 컨텐츠는 제1 멤버십 추천 매장의 점주에게 데이터 통신으로 전달하거나 또는 멤버십 제공자가 직접 제1 멤버십 추천 매장에 방문하여 점주에게 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 전달할 수도 있다.
이 때, 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 제1 멤버십 추천 매장으로 제공할 수 있다.
이 때, 이용 고객 통계 정보는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황에서 정보를 추출하여 생성될 수 있다. 따라서, 이용 고객 통계 정보는 제1 멤버십 추천 매장에 대한 누적 이용자 수, 일 평균 이용자 수, 연령별 및 성별 이용자 분포 등의 정보를 포함할 수 있다. 따라서, 제1 멤버십 추천 매장의 점주는 이용 고객 통계 정보를 기반으로 매장을 이용하는 고객층과 이용률을 한눈에 확인할 수 있다.
또한, 이용 고객 통계 정보를 기반으로 제1 멤버십 추천 매장에 적합한 광고 마케팅 툴을 함께 제공함으로써, 제1 멤버십 추천 매장의 수익율을 향상시킬 수 있는 방안을 매장의 점주에게 제공할 수 있다.
이와 같은 과정을 통해 멤버십 제공자는 수익률이 높은 매장을 멤버십 가맹점으로 등록시켜 멤버십 서비스 이용료를 획득할 수 있고, 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장의 점주는 객관적인 매장의 이용정보와 함께 맞춤형 광고를 매장의 고객들에게 제공함으로써 매장의 수익율을 향상시키는 효과를 기대할 수 있다.
등록 정보 제공부(280)는 매장이 제1 유형, 제2 유형 및 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 사용자의 위치정보를 기반으로 매장에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 단말로 제2 멤버십 등록 정보를 제공한다.
이 때, 제2 멤버십의 등록 오류 및 악의적인 사용을 방지하기 위해, 사용자로부터 획득한 매장 정보와 사용자의 위치정보에 상응하는 매장이 일치하는지 여부를 검증한 뒤, 일치하는 경우에 제2 멤버십 등록 정보를 생성할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 등록 정보는 등록하려는 매장의 상호, 전화번호, 위치 등의 정보를 기반으로 생성될 수 있으며, 사용자의 단말로 전달되어 사용자에게 출력될 수 있다.
제2 멤버십 등록부(290)는 단말로부터 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 매장을 제2 멤버십 매장으로 등록한다. 즉, 사용자가 단말의 디스플레이에 출력된 매장의 정보를 확인하고, 최종적으로 등록을 위한 입력을 수행한 경우에 멤버십 관리 서버가 입력에 따른 제2 멤버십 등록 요청을 수신하여 해당 매장을 제2 멤버십 매장으로 등록할 수 있다.
이 때, 사용자 별로 등록된 제2 멤버십 가맹점들에 대한 정보를 사용자의 단말로 제공할 수도 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점은 사용자가 직접 등록하기 때문에, 멤버십을 사용하는 사용자들마다 대부분 상이한 제2 멤버십 가맹점들이 등록되어 있을 수 있다. 따라서, 사용자가 단말을 통해 제2 멤버십 가맹점을 조회하는 경우에는 매장 데이터베이스에서 사용자 단말의 식별자를 기반으로 제2 멤버십 가맹점을 조회하여 정보를 제공할 수 있다. 이 때, 각 사용자가 등록한 제2 멤버십 가맹점 별로 이용 내역을 함께 제공할 수도 있다.
또한, 도 2에는 도시하지 아니하였으나, 도 1에 도시된 멤버십 관리 서버(110)는 저장부를 포함할 수 있다.
저장부는 상술한 바와 같이 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 과정에서 발생되는 다양한 정보를 저장한다.
실시예에 따라, 저장부는 멤버십 관리 서버(110)와 독립적으로 구성되어 멤버십 관리를 위한 기능을 지원할 수 있다. 이 때, 저장부는 별도의 대용량 스토리지로 동작할 수 있고, 동작 수행을 위한 제어 기능을 포함할 수 있다.
한편, 멤버십 관리 서버(110)는 메모리가 탑재되어 그 장치 내에서 정보를 저장할 수 있다. 일 구현예의 경우, 메모리는 컴퓨터로 판독 가능한 매체이다. 일 구현 예에서, 메모리는 휘발성 메모리 유닛일 수 있으며, 다른 구현예의 경우, 메모리는 비휘발성 메모리 유닛일 수도 있다. 일 구현예의 경우, 저장장치는 컴퓨터로 판독 가능한 매체이다. 다양한 서로 다른 구현 예에서, 저장장치는 예컨대 하드디스크 장치, 광학디스크 장치, 혹은 어떤 다른 대용량 저장장치를 포함할 수도 있다.
이와 같은 멤버십 관리 서버를 이용함으로써, 고객들의 실제 이용내역을 기반으로 이용이 많은 멤버십 추천 매장을 가맹점으로 등록함으로써 멤버십 광고 및 서비스를 보다 효과적으로 활용할 수 있다.
또한, 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만 사용자가 자주 사용하는 매장을 통해 사용자에게 멤버십 혜택을 제공할 수 있으며, 매장의 점주가 멤버십 제공자로부터 매장에 특화된 마케팅 광고 툴을 제공받아 고객들에게 제공함으로써 매장의 판매율 및 수익율을 향상시킬 수도 있다.
도 3은 본 발명에 따른 멤버십 가입의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명에 따른 멤버십 가입 시에는 멤버십에 가입하는 사용자의 성별 및 나이 등의 정보를 사용자 정보로 획득할 수 있다. 이 때, 해당 단말의 정보, 예를 들어, 단말의 식별자나 기종 등을 사용자 정보로 함께 획득하여 멤버십 관리 서버로 전송할 수 있다.
이 때, 멤버십에 가입한 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때 검증을 수행하기 위해서 사용자의 위치 정보 이용에 대한 안내 및 동의가 필요할 수 있다. 또한, 사용자가 제2 멤버십 가맹점으로 등록한 매장을 이용할 경우에, 제2 멤버십 포인트와 함께 제1멤버십 가맹점들에 대한 멤버십 광고가 사용자의 단말로 제공되기 때문에 이에 대한 수신 동의도 필요할 수 있다.
또한, 사용자가 제1 멤버십 가맹점을 이용할 경우에, 해당 매장에서 제공하는 멤버십 서비스에 상응하는 컨텐츠의 수신 동의 또한 필요할 수 있다.
도 4 내지 도 5는 본 발명에 따른 제2 멤버십 등록의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 4 내지 도 5를 참조하면, 본 발명에 따른 제2 멤버십 등록을 위해서는 먼저 사용자가 멤버십 관리 서버로 현재 이용 중인 매장의 매장 정보를 제공하고, 멤버십 관리 서버에서 매장 정보를 기반으로 매장의 멤버십 등록 여부를 판단할 수 있다.
예를 들어, 사용자가 현재 이용 중인 매장이 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 제2 유형이거나 또는 제1 멤버십 가맹점이면서 제2 멤버십 가맹점에도 해당하는 제3 유형인 경우에는 해당 매장에 대한 제2 멤버십 등록의 진행이 불가능할 수 있다. 따라서, 사용자가 현재 이용 중인 매장이 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 제1 유형이거나 또는 제1 멤버십 가맹점도 아니고 제2 멤버십 가맹점도 아닌 비가맹점일 경우에만 제2 멤버십 등록을 진행할 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 사용자가 제공한 매장 정보를 기반으로 획득한 매장의 위치와 사용자의 단말로부터 측정되는 현재 위치가 일치하는지 검증하고, 두 위치가 일치하여 검증이 성공하는 경우에 제2 멤버십 등록을 위한 제2 멤버십 등록 정보를 생성할 수 있다. 이러한 검증과정을 통해 제2 멤버십의 등록의 오류나 악의적인 사용자에 의한 등록을 방지할 수 있다.
이 때, 매장의 상호, 전화번호 및 주소와 같은 정보를 기반으로 제2 멤버십 등록 정보를 생성하여 도 4와 같이 사용자의 단말로 출력할 수 있다.
이 후, 사용자가 출력된 정보를 확인하고 해당 매장을 제2 멤버십 가맹점으로 등록하기 위해 등록 버튼을 터치하면, 단말에서 제2 멤버십 등록 요청을 생성하여 멤버십 관리 서버로 전달함으로써 제2 멤버십 등록이 완료될 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 제2 멤버십 등록이 완료된 후 도 5와 같이 사용자의 단말로 제2 멤버십 등록이 완료된 정보를 제공할 수 있다.
도 6 내지 도 7은 본 발명에 따른 제2 멤버십 가맹점과 이용 내역 조회의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 6 내지 도 7을 참조하면, 본 발명에 따른 사용자의 단말을 통해 사용자가 등록한 제2 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점 별 이용 내역을 조회할 수 있다.
예를 들어, 사용자가 본인이 등록한 제2 멤버십 가맹점들을 확인하기 위해 조회하는 경우에 멤버십 관리 서버는 매장 데이터베이스에서 사용자 정보를 기반으로 제2 멤버십 가맹점들을 추출하고, 도 6과 같이 추출된 제2 멤버십 가맹점들을 사용자의 단말로 출력하여 보여줄 수 있다.
이 때, 사용자의 단말에 출력되는 제2 멤버십 가맹점들은 등록일, 이용횟수, 현재 사용자의 위치 등을 기반으로 정렬하여 나타낼 수 있다. 예를 들어, 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 날짜가 빠른 순서대로 제2 멤버십 가맹점들을 정렬하거나, 사용자가 많이 이용하는 순서대로 제2 멤버십 가맹점들을 정렬하여 출력할 수 있다. 다른 예를 들면, 사용자의 단말로부터 위치정보를 획득하여 사용자의 현재 위치와 가까운 순서대로 제2 멤버십 가맹점들을 정렬하여 출력할 수도 있다.
또한, 사용자가 제2 멤버십 가맹점들을 조회하고, 조회된 제2 멤버십 가맹점들 중 어느 하나의 제2 멤버십 가맹점을 선택하면 도 7과 같이 해당 매장의 이용 내력을 제공할 수도 있다.
예를 들어, 도 6에 도시된 제2 멤버십 가맹점들 중 사용자가 가장 위에 출력된 AA마트 강남점을 선택했다고 가정한다면, 멤버십 관리 서버는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 AA마트 강남점에 대한 이용 내역을 도 7과 같이 출력할 수 있다. 이 때, 이용 내역에는 해당 제2 멤버십 가맹점의 이용횟수, 적립된 제2 멤버십 포인트 그리고 가장 최근에 이용한 순서로 이용 내역을 순서대로 출력할 수 있다.
도 8은 본 발명에 따른 멤버십 서비스의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 8을 참조하면, 본 발명에 따른 멤버십 서비스는 사용자가 제1 멤버십 가맹점을 이용하는 경우에 도 8과 같이 사용자의 단말로 제공될 수 있다.
이 때, 멤버십 서비스는 사용자가 이용하는 제1 멤버십 가맹점에서 제공하는 혜택에 관한 것으로, 예를 들어 사용자가 제1 멤버십 가맹점에서 사용할 수 있는 할인쿠폰이나 이벤트 정보 등에 상응할 수 있다.
이 때, 도 8과 같이 사용자의 단말로 제공된 멤버십 서비스를 지금 사용할 것인지 또는 나중에 사용할 것인지 선택할 수 있는 버튼을 제공함으로써, 사용자가 해당 멤버십 서비스를 선택적으로 사용할 수 있도록 할 수도 있다.
도 9는 본 발명에 따른 멤버십 광고의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 9를 참조하면, 본 발명에 따른 멤버십 광고는 사용자가 제1 멤버십 가맹점 또는 제2 멤버십 가맹점을 이용하는 경우에 사용자의 단말로 수신될 수 있다.
이 때, 멤버십 광고는 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 대한 것일 수 있다. 즉, 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 이용하면서 제2 멤버십 포인트라는 혜택을 제공받기 위해서는 멤버십 제공자가 제공하는 멤버십 광고를 의무적으로 제공받을 수 있다.
이 때, 멤버십 광고는 사용자의 현재 위치정보를 기반으로 사용자와 위치가 가까운 제1 멤버십 가맹점의 광고를 가장 상위에 출력할 수도 있다.
또한, 사용자로부터 획득한 이용 내력을 기반으로 사용자가 자주 이용하는 업종의 상응하는 멤버십 광고를 가장 상위에 출력할 수도 있다.
도 10은 본 발명에 따른 제1 멤버십 추천 매장의 이용 고객 통계 정보의 일 예를 나타낸 도면이다.
도 10을 참조하면, 본 발명에 따른 제1 멤버십 추천 매장의 이용 고객 통계 정보는 제1 멤버십 추천 매장의 점주가 매장의 이용률을 확인할 수 있는 정보들을 포함할 수 있다.
예를 들어, 도 10과 같이 제1 멤버십 추천 매장을 제2 멤버십 가맹점으로 등록한 사용자들에 의한 누적 이용자 수나 일 평균 이용자 수를 포함할 수 있다.
또한, 사용자 정보를 기반으로 성별 및 연령별 이용자 분포 정보를 제공함으로써 제1 멤버십 추천 매장의 점주가 어떤 고객층을 대상으로 마케팅을 수행해야 할지 판단하는데 도움을 줄 수 있다.
이 때, 멤버십 관리 서버는 도 10과 같은 이용 고객 통계 정보와 함께 이용 고객 통계 정보를 기반으로 제1 멤버십 추천 매장에 적합한 마케팅 광고 툴을 생성하여 점주에게 제공할 수도 있다.
도 11은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법을 나타낸 동작 흐름도이다.
도 11을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 사용자의 단말로부터 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크한다(S1110).
이 때, 사용자의 단말이 매장에 위치한 근거리 무선 통신 장치로부터 매장 정보를 포함하는 신호를 수신함으로써 매장 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, BLE(Bluetooth Low Energy) 비콘이 매장에 진입하는 사용자의 단말로 매장 정보를 포함하는 신호를 전송할 수 있다. 또는 사용자가 매장에서 상품을 구매하기 위해 POS 근처로 이동하였을 때 POS 근처에 설치되어 있는 근거리 무선 통신 장치를 통해 매장 정보를 획득할 수도 있다.
이 때, 매장 정보는 매장에 해당하는 상호, 식별자, 위치정보, 주소, 전화번호 등의 정보에 해당할 수 있다. 따라서, 복수개의 매장들에 대한 정보가 저장된 매장 데이터베이스에서 매장 정보를 입력하여 매장을 검색함으로써 해당 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 등록되어 있는지 여부를 체크할 수 있다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 사용자가 이용한 매장이 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크한다(S1120).
이 때, 제2 멤버십 가맹점은 멤버십 제공자가 아닌 사용자에 의해 제2 멤버십에 등록된 매장으로써, 사용자가 자신이 자주 사용하는 매장에 대해서 포인트를 적립하기 위해서 멤버십 어플리케이션을 통해 등록한 매장에 상응할 수 있다. 즉, 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 이용할 경우에 해당 매장이나 멤버십 제공자가 별도의 제휴 서비스 및 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만, 사용자의 단말에 제2 멤버십 가맹점에 대한 이용 내력이 기록됨으로써 포인트가 적립되는 혜택을 제공할 수 있다.
이 때, 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 방식과 동일하게 매장 데이터베이스에서 매장 정보를 입력하여 매장을 검색함으로써 해당 매장이 제2 멤버십 가맹점으로 등록되어 있는지 여부를 체크할 수 있다.
이 때, 매장 데이터베이스는 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장이나 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 매장들의 정보를 저장하고 관리할 수 있다. 예를 들어, 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점을 각각 분류하여 저장할 수 있다. 또한, 각 매장의 이름, 위치 정보, 주소 및 전화번호 등으로 매장을 검색하고, 검색된 매장의 등록 정보나 이력 등을 조회하는데 사용될 수도 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 매장이 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고를 단말로 제공하고, 매장이 제2 유형인 경우에 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 단말로 제공하고, 매장이 제3 유형인 경우에 멤버십 서비스, 멤버십 광고 및 제2 멤버십 포인트를 모두 단말로 제공한다.
이 때, 매장이 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 매장을 제1 유형인 것으로 판단하고, 매장이 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 매장을 제2 유형인 것으로 판단하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 경우에 매장을 제3 유형으로 판단할 수 있다.
이 때, 멤버십 서비스는 매장에서 제공하는 할인 쿠폰이나 무료 이벤트 등의 혜택에 상응할 수 있다. 예를 들어, 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 매장이 할인 쿠폰이나 이벤트 정보 등을 멤버십 제공자에게 전달하고, 멤버십 제공자가 멤버십 관리 서버를 이용하여 매장에 방문하는 사용자의 단말로 멤버십 서비스를 제공할 수 있다.
이 때, 멤버십 광고는 제1 멤버십 가맹점들 즉, 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 매장들에 대한 광고에 해당할 수 있다. 따라서, 사용자들은 직접 제2 멤버십 가맹점을 등록함으로써 제2 멤버십 포인트를 적립하는 혜택을 제공받는 대신에 멤버십 제공자와 제휴를 맺은 제1 멤버십 가맹점들에 대한 멤버십 광고를 의무적으로 제공받을 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 포인트는 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능할 수 있다. 이 때, 제2 멤버십 포인트는 사용자가 제2 멤버십 가맹점을 이용하거나 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때 적립될 수 있다. 또한, 제2 멤버십 포인트는 제2 멤버십 가맹점을 이용할 때와 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때마다 각각 정해진 값으로 적립될 수 있다. 예를 들어, 제2 멤버십 가맹점을 이용할 때에는 10 포인트씩 적립되고, 새로운 제2 멤버십 가맹점을 등록할 때에는 50 포인트씩 적립이 되도록 설정될 수 있다. 이 때, 적립되는 포인트 값은 멤버십 제공자가 자유롭게 수정 및 변경이 가능할 수 있다.
이 때, 제3 유형과 같이 제1 멤버십 가맹점이면서 제2 멤버십 가맹점에서 해당하는 매장은, 사용자가 제2 멤버십 가맹점으로 먼저 등록한 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 제휴를 맺은 경우에 해당할 수 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점일 때의 이용 고객이 많아서 멤버십 제공자가 해당 매장에게 멤버십 제휴를 권유하여 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장에 상응할 수 있다.
따라서, 이와 같은 제3 유형의 매장은 제2 멤버십 가맹점일 때 단말로 제공하던 멤버십 광고, 제2 멤버십 포인트와 함께 제2 멤버십 가맹점으로 등록되면서 추가로 제공되는 멤버십 서비스까지 모두 사용자에게 제공할 수 있다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 사용자가 이용한 매장이 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점인 경우, 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신한다(S1130).
이 때, 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황에는 제2 멤버십 가맹점 별로 누적 이용자 수, 일 평균 이용자 수, 성별이나 연령별 이용자 수, 제2 멤버십 최초 등록일과 같은 정보를 포함할 수 있다. 이 때, 성별이나 연령별 이용자 수는 사용자가 멤버십에 가입할 때 입력하는 성별 및 나이 등의 사용자 정보를 기반으로 획득할 수 있다.
따라서, 멤버십에 가입한 사용자가 제2 유형에 상응하는, 즉 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 매장을 이용할 때마다 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하여 최신 정보를 유지할 수 있다.
또한, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천한다(S1140).
이 때, 추천 조건은 누적 이용자 수나 매장 별 제2 멤버십 가맹점 등록자 수 또는 일 평균 이용자 수 중 적어도 하나를 기반으로 생성될 수 있다.
예를 들어, 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 후 1년 뒤에 누적 이용자수가 5천명에 도달하였는지 여부를 추천 조건으로 등록할 수 있다. 따라서, 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 등록된 지 1년이 넘은 매장들을 추출하고, 추출된 매장들 중에서 누적 이용자 수가 5000명이 넘는 매장들을 제1 멤버십 추천 매당으로 추천할 수 있다.
다른 예를 들면, 제2 멤버십 가맹점으로 등록된 기간이 1년 이상이면서 일 평균 이용자 수가 30명에 상응하는지 여부를 추천 조건으로 등록할 수도 있다.
이 때, 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점이지만 아직 제1 멤버십 가맹점이 아닌 매장들을 대상으로 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 가맹점들의 위치, 주소 및 업종 등에 대한 매장 정보를 기반으로 매장 데이터베이스에서 멤버십 제공자가 원하는 지역과 원하는 업종에 해당하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들을 먼저 추출한 뒤, 추출된 제2 멤버십 가맹점들 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수도 있다.
예를 들어, 동이나 구 단위로 지역을 분류하였을 때, A 지역이 다른 지역들보다 상대적으로 제1 멤버십 가맹점이 적게 존재한다면, 매장 데이터베이스에서 A 지역에 존재하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들을 먼저 추출하고, 추출된 A 지역에 존재하는 제2 유형의 제2 멤버십 가맹점들 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 이 때, 현재 설정된 추천 조건에 상응하는 제1 멤버십 추천 매장이 존재하지 않는다면 상황에 따라 추천 조건의 기준을 완화하여 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수도 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 제1 멤버십 추천 매장으로 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공한다.
이 때, 제1 멤버십 추천 컨텐츠는 제1 멤버십 추천 매장의 점주에게 데이터 통신으로 전달하거나 또는 멤버십 제공자가 직접 제1 멤버십 추천 매장에 방문하여 점주에게 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 전달할 수도 있다.
이 때, 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 제1 멤버십 추천 매장으로 제공할 수 있다.
이 때, 이용 고객 통계 정보는 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황에서 정보를 추출하여 생성될 수 있다. 따라서, 이용 고객 통계 정보는 제1 멤버십 추천 매장에 대한 누적 이용자 수, 일 평균 이용자 수, 연령별 및 성별 이용자 분포 등의 정보를 포함할 수 있다. 따라서, 제1 멤버십 추천 매장의 점주는 이용 고객 통계 정보를 기반으로 매장을 이용하는 고객층과 이용률을 한눈에 확인할 수 있다.
또한, 이용 고객 통계 정보를 기반으로 제1 멤버십 추천 매장에 적합한 광고 마케팅 툴을 함께 제공함으로써, 제1 멤버십 추천 매장의 수익율을 향상시킬 수 있는 방안을 매장의 점주에게 제공할 수 있다.
이와 같은 과정을 통해 멤버십 제공자는 수익률이 높은 매장을 멤버십 가맹점으로 등록시켜 멤버십 서비스 이용료를 획득할 수 있고, 제1 멤버십 가맹점으로 등록된 매장의 점주는 객관적인 매장의 이용정보와 함께 맞춤형 광고를 매장의 고객들에게 제공함으로써 매장의 수익율을 향상시키는 효과를 기대할 수 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 매장이 제1 유형, 제2 유형 및 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 사용자의 위치정보를 기반으로 매장에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 단말로 제2 멤버십 등록 정보를 제공한다.
이 때, 제2 멤버십의 등록 오류 및 악의적인 사용을 방지하기 위해, 사용자로부터 획득한 매장 정보와 사용자의 위치정보에 상응하는 매장이 일치하는지 여부를 검증한 뒤, 일치하는 경우에 제2 멤버십 등록 정보를 생성할 수 있다.
이 때, 제2 멤버십 등록 정보는 등록하려는 매장의 상호, 전화번호, 위치 등의 정보를 기반으로 생성될 수 있으며, 사용자의 단말로 전달되어 사용자에게 출력될 수 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 단말로부터 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 매장을 제2 멤버십 매장으로 등록한다. 즉, 사용자가 단말의 디스플레이에 출력된 매장의 정보를 확인하고, 최종적으로 등록을 위한 입력을 수행한 경우에 멤버십 관리 서버가 입력에 따른 제2 멤버십 등록 요청을 수신하여 해당 매장을 제2 멤버십 매장으로 등록할 수 있다.
이 때, 사용자 별로 등록된 제2 멤버십 가맹점들에 대한 정보를 사용자의 단말로 제공할 수도 있다. 즉, 제2 멤버십 가맹점은 사용자가 직접 등록하기 때문에, 멤버십을 사용하는 사용자들마다 대부분 상이한 제2 멤버십 가맹점들이 등록되어 있을 수 있다. 따라서, 사용자가 단말을 통해 제2 멤버십 가맹점을 조회하는 경우에는 매장 데이터베이스에서 사용자 단말의 식별자를 기반으로 제2 멤버십 가맹점을 조회하여 정보를 제공할 수 있다. 이 때, 각 사용자가 등록한 제2 멤버십 가맹점 별로 이용 내역을 함께 제공할 수도 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 네트워크와 같은 통신망을 통해 사용자의 단말과 멤버십 관리를 위해 필요한 정보를 송수신한다. 특히, 본 발명에 따른 멤버십 관리 방법은 사용자의 단말로부터 매장 정보를 수신하고, 사용자의 단말에게 멤버십 서비스 및 멤버십 광고 등을 제공할 수 있다.
또한, 도 11에는 도시하지 아니하였으나, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법은 상술한 바와 같이 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 과정에서 발생되는 다양한 정보를 저장한다.
이와 같은 멤버십 관리 방법을 통해 고객들의 실제 이용내역을 기반으로 이용이 많은 멤버십 추천 매장을 가맹점으로 등록함으로써 멤버십 광고 및 서비스를 보다 효과적으로 활용할 수 있다.
또한, 멤버십 서비스를 제공하지는 않지만 사용자가 자주 사용하는 매장을 통해 사용자에게 멤버십 혜택을 제공할 수 있으며, 매장의 점주가 멤버십 제공자로부터 매장에 특화된 마케팅 광고 툴을 제공받아 고객들에게 제공함으로써 매장의 판매율 및 수익율을 향상시킬 수도 있다.
도 12는 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 매장의 유형에 따른 처리 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
도 12를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 매장의 유형에 따른 처리 과정은 먼저 사용자의 단말로부터 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신할 수 있다(S1210).
이 후, 매장 정보를 기반으로 해당 매장이 제1 멤버십 가맹점과 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 제3 유형인지 여부를 판단할 수 있다(S1215).
단계(S1215)의 판단결과 해당 매장이 제3 유형이면, 사용자의 단말로 멤버십 서비스, 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고 및 제2 멤버십 포인트를 모두 제공할 수 있다(S1220).
또한, 단계(S1215)의 판단결과 해당 매장이 제3 유형이 아니면, 해당 매장이 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 제1 유형인지 여부를 판단할 수 있다(S1225).
단계(S1225)의 판단결과 해당 매장이 제1 유형이면, 사용자의 단말로 멤버십 서비스와 멤버십 광고를 제공할 수 있다(S1230).
또한, 단계(S1225)의 판단결과 해당 매장이 제1 유형이 아니면, 해당 매장이 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 제2 유형인지 여부를 판단할 수 있다(S1235).
단계(S1235)의 판단결과 해당 매장이 제2 유형이면, 사용자의 단말로 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 제공할 수 있다(S1240).
또한, 단계(S1235)의 판단결과 해당 매장이 제2 유형도 아닌 비가맹점이면, 해당 매장의 매장 정보를 기반으로 제2 멤버십 등록 정보를 생성하여(S1250) 사용자의 단말로 제공할 수 있다(S1260).
이 때, 사용자가 제공한 매장 정보를 기반으로 획득한 해당 매장의 위치와 사용자 단말의 현재 위치를 비교하여 제2 멤버십 등록 정보의 생성을 위한 검증을 수행할 수 있다. 이 때, 두 위치가 일치하여 검증이 성공한 경우에 제2 멤버십 등록 정보를 생성하여 제2 멤버십 등록을 수행할 수 있다.
도 13은 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
도 13을 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 과정은 먼저 사용자가 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점을 이용한 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신할 수 있다(S1310).
이 후, 매장 데이터베이스에 저장된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중에서 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들을 추출할 수 있다(S1320).
이 때, 제2 유형은 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점일 수 있다.
이 후, 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제2 멤버십 가맹점이 존재하는지 여부를 판단할 수 있다(S1325).
단계(S1325)의 판단결과 추천 조건을 만족하는 제2 멤버십 가맹점이 존재하지 않으면, 다시 사용자로부터 사용 이력이 수신될 때까지 대기하였다가 단계(S1310)의 순서를 실행할 수 있다.
또한, 단계(S1325)의 판단결과 추천 조건을 만족하는 제2 멤버십 가맹점이 존재하면, 추천 조건을 만족하는 제2 멤버십 가맹점을 제1 멤버십 추천 매장으로 추천할 수 있다(S1330).
이 후, 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성할 수 있다(S1340).
이 때, 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 제1 멤버십 추천 매장에 적합한 마케팅 광고 툴에 상응할 수 있다.
이 후, 제1 멤버십 추천 매장으로 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공할 수 있다(S1350).
이 때, 멤버십 관리 서버를 통해 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제1 멤버십 추천 매장의 단말 또는 제1 멤버십 추천 매장의 점주의 단말로 전송할 수 있다. 또는 멤버십 제공자가 직접 제1 멤버십 추천 매장을 방문하여 제1 멤버십 컨텐츠를 제공할 수도 있다.
도 14는 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 가맹점 등록 과정을 상세하게 나타낸 동작 흐름도이다.
도 14를 참조하면, 본 발명의 일실시예에 따른 멤버십 관리 방법 중 제1 멤버십 가맹점 등록 과정은 먼저 제1 멤버십 추천 매장으로 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공하면서 제1 멤버십 가맹점으로 가맹을 권유할 수 있다.
이 때, 제1 멤버십 추천 매장의 점주는 멤버십 제공자 또는 멤버십 관리 서버가 제공하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 분석하여 가맹여부를 결정할 수 있다.
이 후, 제1 멤버십 추천 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 가맹하는지 여부를 판단하고(S1415), 가맹하는 경우에 멤버십 관리 서버에서 제1 멤버십 추천 매장을 신규 제1 멤버십 가맹점으로 등록할 수 있다(S1420).
이 때, 신규 제1 멤버십 가맹점으로 가맹한 제1 멤버십 추천 매장의 점주는 멤버십 서비스를 이용하는 조건으로 멤버십 제공자에게 멤버십 사용요금을 지불할 수 있다.
이 후, 멤버십 제공자는 신규 제1 멤버십 가맹점으로부터 멤버십 서비스와 멤버십 광고를 생성하기 위한 정보를 수신할 수 있다(S1430).
이 후, 멤버십 제공자는 신규 제1 멤버십 가맹점을 이용하는 고객들에게 제공 가능한 멤버십 서비스와 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제1 멤버십 가맹점들 및 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 적어도 하나를 이용하는 고객들에게 제공 가능한 멤버십 광고를 생성할 수 있다(S1440).
이 후, 사용자가 신규 제1 멤버십 가맹점을 이용하는 경우에 사용자의 단말로 멤버십 서비스, 멤버십 광고 및 제2 멤버십 포인트를 모두 제공할 수 있다(S1450).
또한, 단계(S1415)의 판단결과 제1 멤버십 추천 매장이 제1 멤버십 가맹점으로 가맹하지 않으면, 가맹 거부 이유에 따라 추후에 다시 가맹을 권유하거나 가맹 권유를 포기할 수도 있다.
본 발명에 따른 멤버십 관리 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 모든 형태의 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함할 수 있다. 이러한 하드웨어 장치는 본 발명의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.
이상에서와 같이 본 발명에 따른 멤버십 관리 시스템, 사용자에 의한 멤버십 등록을 이용한 멤버십 관리 방법 및 이를 이용한 장치는 상기한 바와 같이 설명된 실시예들의 구성과 방법이 한정되게 적용될 수 있는 것이 아니라, 상기 실시예들은 다양한 변형이 이루어질 수 있도록 각 실시예들의 전부 또는 일부가 선택적으로 조합되어 구성될 수도 있다.
본 발명에 의하면 사용자의 단말로부터 사용자가 이용한 매장 정보를 수신하고, 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 또한 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하여, 매장이 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 제2 멤버십 가맹점인 경우에 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하고, 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천할 수 있다. 나아가, 사용자는 멤버십 가맹점이 아닌 매장을 이용할 때에도 혜택을 제공받을 수 있으며, 멤버십 제공자는 사용자로부터 이용 정보를 획득하여 효과적인 매장과 멤버십 제휴를 맺을 수 있고, 매장의 점주는 매장에 특화된 광고 및 마케팅 툴을 제공 받을 수 있다.
110: 멤버십 관리 서버 120: 단말
130: 오프라인 매장 210: 통신부
220: 제1 멤버십 체크부 230: 제2 멤버십 체크부
240: 멤버십 제공부 250: 이용 현황 갱신부
260: 제1 멤버십 추천부 270: 추천 컨텐츠 제공부
280: 등록 정보 제공부 290: 제2 멤버십 등록부

Claims (10)

  1. 사용자의 단말로부터 상기 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 상기 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 제1 멤버십 체크부;
    상기 매장이 상기 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 제2 멤버십 체크부;
    상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 상기 제2 멤버십 가맹점인 경우, 상기 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하는 이용 현황 갱신부; 및
    상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 제1 멤버십 추천부
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 멤버십 관리 서버는
    상기 매장이 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하는 멤버십 광고를 상기 단말로 제공하고, 상기 매장이 제2 유형인 경우에 상기 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 상기 단말로 제공하고, 상기 매장이 제3 유형인 경우에 상기 멤버십 서비스, 상기 멤버십 광고 및 상기 제2 멤버십 포인트를 모두 상기 단말로 제공하는 멤버십 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  3. 청구항 2에 있어서,
    상기 멤버십 제공부는
    상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제1 유형인 것으로 판단하고, 상기 매장이 상기 제2 멤버십 가맹점에만 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제2 유형인 것으로 판단하고, 상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점과 상기 제2 멤버십 가맹점에 모두 해당하는 경우에 상기 매장을 상기 제3 유형으로 판단하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  4. ◈청구항 4은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.◈
    청구항 2에 있어서,
    상기 제1 멤버십 추천부는
    상기 제2 유형에 상응하는 제2 멤버십 가맹점들 중에서 상기 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  5. 청구항 1에 있어서,
    상기 멤버십 관리 서버는
    상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 이용하여 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 생성하고, 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 상기 제1 멤버십 추천 컨텐츠를 제공하는 추천 컨텐츠 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  6. 청구항 5에 있어서,
    상기 추천 컨텐츠 제공부는
    상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 이용 고객 통계 정보와 상기 제1 멤버십 추천 매장에 상응하는 광고 마케팅 툴을 상기 제1 멤버십 추천 매장으로 제공하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  7. 청구항 2에 있어서,
    상기 멤버십 관리 서버는
    상기 매장이 상기 제1 유형, 상기 제2 유형 및 상기 제3 유형 중 어느 것에도 상응하지 않는 비가맹점인 경우, 상기 사용자의 위치정보를 기반으로 상기 매장에 상응하는 제2 멤버십 등록 정보를 생성하고, 상기 단말로 상기 제2 멤버십 등록 정보를 제공하는 등록 정보 제공부; 및
    상기 단말로부터 상기 제2 멤버십 등록 정보에 기반한 제2 멤버십 등록 요청을 수신하는 경우에 상기 매장을 상기 제2 멤버십 매장으로 등록하는 제2 멤버십 등록부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  8. ◈청구항 8은(는) 설정등록료 납부시 포기되었습니다.◈
    청구항 2에 있어서,
    상기 제2 멤버십 포인트는
    상기 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에서 사용 가능한 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 서버.
  9. 멤버십 관리 서버에서 수행되는 멤버십 관리 방법에 있어서,
    사용자의 단말로부터 상기 사용자가 이용한 매장의 매장 정보를 수신하고, 상기 매장이 제1 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 단계;
    상기 매장이 상기 사용자에 의해 등록된 제2 멤버십 가맹점인지 여부를 체크하는 단계;
    상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에 상응하지 않는 상기 제2 멤버십 가맹점인 경우, 상기 사용자의 이용 내역을 기반으로 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 갱신하는 단계; 및
    상기 제2 멤버십 가맹점 별 이용 현황을 기반으로 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제2 멤버십 가맹점들 중 추천 조건을 만족하는 제1 멤버십 추천 매장을 추천하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 방법.
  10. 청구항 9에 있어서,
    상기 멤버십 관리 방법은
    상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점에만 상응하는 제1 유형인 경우에 멤버십 서비스와 상기 매장 데이터베이스에 등록된 복수개의 제1 멤버십 가맹점들에 상응하게 생성된 멤버십 광고를 상기 단말로 제공하는 단계;
    상기 매장이 상기 제2 멤버십 가맹점에만 상응하는 제2 유형인 경우에 상기 멤버십 광고와 제2 멤버십 포인트를 상기 단말로 제공하는 단계; 및
    상기 매장이 상기 제1 멤버십 가맹점이면서 상기 제2 멤버십 가맹점에 상응하는 제3 유형인 경우에 상기 멤버십 서비스, 상기 멤버십 광고 및 상기 제2 멤버십 포인트를 모두 상기 단말로 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 멤버십 관리 방법.
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