KR102427141B1 - 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼 - Google Patents

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쿨러 스크린스 인크.
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Abstract

소매 제품 컨테이너들의 유리 표면(예를 들어, 쿨러 도어들)을 불투명 플래노그램 디스플레이로 효과적으로 변형함으로써, 소매업체들을 위한 혁신적인 머천다이징 솔루션을 제공하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼. 머천다이징 솔루션은 디지털 플래노그램 및 가격책정 관리, 실시간 프로모션 업데이트들, 및 판매 데이터 등을 제공한다. 이는 소매 제품 컨테이너의 단순한 유리 표면(예컨대, 쿨러/냉동고 도어들)을 혁신적인 광고 솔루션들을 제공하는 디지털 "스마트" 스크린들로 변환/변형함으로써 달성된다.

Description

지능형 마케팅 및 광고 플랫폼
본 발명은 일반적으로 머천다이징 솔루션들에 관한 것으로, 더 구체적으로는 소매 제품 컨테이너들에 디지털 "스마트" 스크린들을 사용함으로써 혁신적인 광고 솔루션을 제공하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼에 관한 것이다.
점점 더 많은 사람들이 온라인으로 품목들을 구매하고 있지만, 오프라인 소매 판매(brick and mortar retail sales)는 여전히 상당하며, 실제로 식료품점, 약국 및 편의점과 같은 특정 시장 부문에서 성장하고 있다. 오프라인 상점에서의 쇼핑의 75% 이상이 충동 구매이다. 연구에 따르면, 충동 결정은 매장 내 메시징의 영향을 많이 받고, 그러한 매장 내 충동 쇼핑의 대부분은 쿨러 및 냉동고와 같은 소매 제품 컨테이너들에서 발생한다.
쿨러 또는 냉동고 도어들과 같은 소매 제품 컨테이너에 디스플레이되는 것에 의해 충동 쇼핑 행동이 중단될 수 있다면, 이는 소비자 포장 제품 브랜드들 및 소매업체들 둘 다에게 엄청난 가치 창출 기회를 제공할 것이다. 논란의 여지가 있지만, 쿨러들은 가장 간과되고, 가장 적게 홍보되고, 기술적으로 가장 덜 정교하며, 소매점에서 운영상 가장 어려운 부문 중 하나이다.
쿨러, 냉동고, 자동 판매기 등과 같은 종래의 소매 제품 컨테이너들은 유리 패널 또는 도어를 가지며, 고객은 그를 통해 소매 제품 컨테이너에 보관된 제품들을 보고, 그것은 구매에 이용될 수 있다. 이 접근법의 문제점들은 종종 내부에 보관된 제품들이 깔끔하게 보여지지 않고, 제품들이 다른 제품들에 의해 가려져서 고객이 어떤 제품을 구매할 수 있는지를 쉽게 볼 수 없다는 등의 사실을 포함한다. 또한, 매장 직원들은 거기에 보관된 제품들의 외관을 유지하고, 재고를 추적하고, 프로모션 태그들 및 다른 디스플레이들(예컨대, 가격책정 및 프로모션들에 관한 디스플레이들)를 설치 및 교체하여, 그러한 품목들을 최신상태로 유지할 필요가 있다.
식료품점들의 쿨러들 및 냉장고들이 브랜드들이 효과적인 "현장" 광고들 및 프로모션들을 수행하기 어려운 영역들 중 하나라는 점은 잘 이해되고 있는 문제이다. 전형적으로, 브랜드들은 다른 광고 매체들(예를 들어, 인쇄물, 광고판들, 온라인 및 TV 광고들 등)에 의존하여, 소매점 및 편의점들의 쿨러들/냉동고들 및/또는 냉장고들의 선반들에서 판매되는 제품들을 프로모션한다. 또한, 현재의 광고 노력들이 효과적이지 않고 영향력이 없다는 것이 널리 알려져 있다. 이러한 비효율성을 인식하고서, 몇몇 디스플레이 제조업체는 쿨러 도어 상의 "투시형" 유리창들을, 쇼핑객들이 제품들을 보고 그들의 평소 쇼핑 경험을 계속하는 동안 광고를 게재하는 것을 가능하게 할 수 있는 투명 디스플레이들로 전환할 기회를 탐색했다. 개발 중인 투명 디스플레이 기술은 이러한 응용들을 대상으로 하기 시작했으며, 결국 여러 제조업체에 의해 쿨러 도어들에 통합되었다. 이러한 시스템들은 전형적인 소비자 쇼핑 경험을 최소한으로 방해하면서, 이러한 "수동적" 도어들을 광고 플랫폼으로 전환하는 것을 허용했다. 소비자는 여전히 자신이 고르려고 하는 품목들을 살펴보고 선택할 수 있는 한편, 매장 소유자들 또는 미디어 플랫폼 소유자들은 투명 디스플레이 미디어에서 홍보 비디오들 및 광고들을 게재할 수 있다. 그러나, 지난 몇 년 동안, 그러한 시스템들의 시장 보급은 매우 느리다는 것이 분명했다. 채택을 제한하도록 작용한 다음과 같은 다수의 요인이 있다:
1) 기술은 매우 고가여서, 엄청나게 높은 초기 비용을 요구한다.
2) 전반적인 시각들/미학들은 소비자에게 호소력이 없다.
3) 광범위한 채택의 부족으로 인해, 운영자들은 비즈니스 사례를 정당화하기 위한 상당한 광고 수익을 창출하지 못한다.
브랜드들은 항상 그들의 대상 고객의 임계량에 도달할 수 있는 미디어 플랫폼을 찾는다. 디지털 사이니지 미디어 플랫폼들(digital signage media platform)에 대해, 이는 매우 중요한 설치 기반이 필요하다는 것을 의미한다.
본 발명의 실시예의 목적은 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼을 제공하는 것이다.
간략하게, 본 발명의 실시예는 복수의 소매 제품 컨테이너(예컨대, 쿨러들, 냉동고들 및/또는 자동 판매기들)를 포함하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼을 제공한다. 각각의 소매 제품 컨테이너는 내부 보관 용적을 가지며, 소매 제품 컨테이너의 내부 보관 용적을 보지 못하게 하는 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 각각 포함한다. 각각의 소매 제품 컨테이너는 고객 검출 하드웨어(customer-detecting hardware) 및 인벤토리 취득 하드웨어(inventory-taking hardware)를 더 포함한다.
플랫폼은 또한 소매 제품 컨테이너들과 통신하는 제어기/데이터 수집기를 포함한다. 제어기/데이터 수집기는, 각각의 불투명 디스플레이가 소매 제품 컨테이너의 인벤토리 취득 하드웨어를 사용하여 제어기/데이터 수집기에 의해 취득된 인벤토리에 기초하여 소매 제품 컨테이너의 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된 소매 제품들에 관한 플래노그램(planogram)를 제공하게끔 각각의 소매 제품 컨테이너의 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 제어하도록 구성된다.
제어기/데이터 수집기는 바람직하게는 소매 컨테이너의 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된 제품들에 관한 현재 가격책정 정보를 디스플레이하기 위해 각각의 소매 제품 컨테이너의 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 제어하도록 구성되고, 가격책정은 제어기/데이터 수집기에 의해 지시된다.
제어기/데이터 수집기는 바람직하게는 고객 검출 하드웨어를 사용하여 고객들을 검출하도록 구성되고, 고객 검출 하드웨어를 사용하여 제어기/데이터 수집기에 의해 검출된 것에 기초하여 각각의 소매 제품 컨테이너의 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 프로모션들을 디스플레이하도록 구성된다.
지능형 마케팅 및 광고 플랫폼은 소매 제품 컨테이너들의 유리 표면(예를 들어, 쿨러 도어들)을 불투명한 플래노그램 디스플레이로 효과적으로 변형함으로써, 소매업체들을 위한 혁신적인 머천다이징 솔루션을 제공한다. 본 명세서에 개시된 머천다이징 솔루션은 디지털 플래노그램 및 가격책정 관리, 실시간 프로모션 업데이트들, 및 판매 데이터 등을 제공한다. 본 명세서에 개시된 매장 내 리테일 사이니지에 대한 광고 방법 혁신은 소매 제품 컨테이너(예컨대, 쿨러/냉동고 도어들)의 단순한 유리 표면을 혁신적인 광고 솔루션들을 제공하는 디지털 "스마트" 스크린들로 변환/변형함으로써 효과적으로 달성된다.
본 발명의 구조 및 동작의 구성 및 방식은 그것의 추가적인 목적들 및 장점들과 함께 첨부 도면과 관련하여 취해진 이하의 설명을 참조하여 가장 잘 이해될 수 있으며, 여기서 유사한 참조 번호들은 유사한 요소들을 나타낸다:
도 1은 제어기/데이터 수집기가 복수의 소매 제품 컨테이너와 네트워크화되는 것을 제공하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼을 도시한다.
도 2는 도 1에 도시된 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 소매 제품 컨테이너들 중 하나의 컴포넌트들 중 일부를 도시한다.
도 3은 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 하드웨어 스택을 도시한다.
도 4는 소매 제품 컨테이너의 도어의 정면을 도시한다.
도 5는 도 4와 유사하지만, 도어의 후면을 도시한다.
도 6은 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 솔루션 아키텍처를 도시한다.
도 7은 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 하나의 가능한 플랫폼 스택을 도시한다.
도 8(왼쪽 절반은 도 8a이고 오른쪽 절반은 도 8b임)은 본 발명과 관련하여 구현될 수 있는 하나의 가능한 시스템 아키텍처를 도시한다.
도 9는 본 명세서에 개시된 디스플레이를 위한 가능한 콘텐츠의 층들의 "샌드위치"를 도시한다.
도 10은 예를 들어 풀 사이즈 광고, 배너 광고, 핫스팟, 라벨 및 태그, 및 스팟 거래와 같이 디스플레이 상에 디스플레이될 수 있는 상이한 유형들의 광고들을 도시한다.
본 발명은 상이한 형태들의 실시예들을 허용하지만, 본 개시내용이 본 발명의 원리들의 예시로 고려되어야 한다는 것을 이해하고서 특정 실시예들이 도면에 도시되고 본 명세서에 상세히 설명될 것이며, 본 발명을 예시된 것으로 제한하도록 의도되지 않는다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼(10)을 도시한다. 도시된 바와 같이, 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼(10)은 제어기/데이터 수집기(12)가 복수의 소매 제품 컨테이너(14)와 네트워크화되는 것을 제공한다.
소매 제품 컨테이너들(14)은 동일할 필요는 없지만, 바람직하게는 각각 쿨러, 냉동고 및/또는 자동 판매기와 같은 디바이스이다. 어쨌든, 바람직하게는 각각은 구매용 제품들이 보관될 수 있는 내부 보관 용적을 갖는다.
도 2에 도시된 바와 같이, 바람직하게는 각각의 소매 제품 컨테이너(14)는 소매 제품 컨테이너(14)의 도어 상의 디스플레이와 같은 적어도 하나의 디스플레이(16)를 포함한다. 바람직하게는, 디스플레이(16)는 고객이 내부 보관 용적에 보관된 제품을 디스플레이를 통해 보지 못하게 하는 불투명 디스플레이를 포함한다. 디스플레이(16)는 예를 들어 고객들이 상호작용할 수 있는 터치스크린 LCD를 포함할 수 있다.
바람직하게는, 각각의 소매 제품 컨테이너(14)는 하나 이상의 근접 센서(예컨대, 열 지도들), 카메라들, 얼굴 센서들 또는 스캐너들, 및 눈 센서들(즉, 홍채 추적 센서들)과 같은 고객 검출 하드웨어(18)를 더 포함한다.
카메라들이 사용되는 것으로 가정하면, 바람직하게는 카메라들은 소매 제품 컨테이너들(14)의 도어들 상에 장착된다. 바람직하게는, 카메라들은 20 피트 이상의 시야 깊이를 가지며, 바람직하게는 150도의 안면 인식 능력과 함께 170도의 시야 범위를 갖는다. 바람직하게는, 쇼핑객 상호작용들을 모니터링하고, 디스플레이들(16) 상에 관련 광고 콘텐츠를 제공하며, 매장 내 광고 참여를 추적하기 위해, 소프트웨어가 카메라와 연관하여 사용된다. 제어기/데이터 수집기(12)는 단일 스크린 및/또는 다중 스크린 콘텐츠 및 상호작용들을 제공하게끔 복수의 디스플레이(16)를 총괄적으로 제어할뿐만 아니라, 각각의 카메라를 독립적으로 제어하도록 구성될 수 있다. 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12) 및 디스플레이들(16)은 배너 광고들 및 풀 스크린 광고들 둘 다가 단일 디스플레이(16) 상에 동시에 디스플레이되는 것을 허용하도록 구성된다.
바람직하게는, 각각의 소매 제품 컨테이너(14)는 소매 제품 컨테이너(14) 내부에 배치되고 제품들을 향하는 추가 카메라들 및/또는 센서들과 같은 인벤토리 취득 하드웨어(20)를 더 포함한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 제어기/데이터 수집기(12)는 예컨대 인터넷, 블루투스 등과 같은 종래의 수단을 통해, 유선 이더넷, 무선 LAN 또는 셀룰러 네트워크를 통해, 소매 제품 컨테이너들(14)과 네트워크화된다(바람직하게는 클라우드 네트워크). 제어기/데이터 수집기(12)는 소매 제품 컨테이너들(14)의 디스플레이들(16)을 제어하도록 구성되는 것은 물론, 소매 제품 컨테이너들(14)로부터, 소매 제품 컨테이너들(14)의 고객 검출 하드웨어(18) 및 인벤토리 취득 하드웨어(20)로부터의 정보뿐만 아니라 디스플레이(16)로부터의 정보(예컨대, 터치 스크린 상호작용에 관한 정보)와 같은 정보를 수신하도록 구성된다. 보여진 바와 같이, 각각의 소매 제품 컨테이너(14)는 인터페이스/추가 하드웨어(22)를 포함하며, 이것은 특히 제어기/데이터 수집기(12)와 소매 제품 컨테이너(14) 사이의 정보(즉, 데이터)의 네트워킹 및 전송, 및 디스플레이(16), 고객 검출 하드웨어(18) 및 인벤토리 취득 하드웨어(20)의 전반적인 제어 및 기능을 용이하게 하도록 구성된다.
제어기/데이터 수집기(12)는 하나 이상의 프로세서, 메모리 저장소, 사용자 인터페이스 등을 갖는 서버를 포함할 수 있고, 소매 제품 컨테이너들(14)의 디스플레이들(16) 상에 디스플레이되는 것을 지시하고, 소매 제품 컨테이너들(14)로부터의 정보 및 데이터를 수신하도록 구성될뿐만 아니라, 바람직하게는 또한 수신된 정보 및 데이터에 기초하여 분석을 수행하도록 구성된다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는, 각각의 디스플레이(16)가 소매 제품 컨테이너(14)의 인벤토리 취득 하드웨어(20)를 사용하여 제어기/데이터 수집기(12)에 의해 취득된 인벤토리에 기초하여, 소매 제품 컨테이너(14)의 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된[그러나, 디스플레이(16)를 통해 볼 수는 없는] 소매 제품들에 관한 플래노그램들을 제공하게끔 각각의 소매 제품 컨테이너(14)의 디스플레이(16)를 제어하도록 구성된다. 이와 같이, 실제로 소매 제품 컨테이너(14)에 보관된 제품들이 그 안에 깔끔하게 보관되어 있지 않을 수 있거나, 그 안에 보관된 제품들이 그 안에 보관된 다른 제품들에 의해 보이지 않도록 가려질 수 있다는 사실에 불리한 면이 없다. 소매 제품 컨테이너들(14)의 디스플레이들(16)에 디스플레이되는 플래노그램들은 고객에게 제시되는 것을 효과적으로 최적화한다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 소매 제품 컨테이너(14)의 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된 제품들에 관한 현재 가격책정 정보를 디스플레이하게끔 각각의 소매 제품 컨테이너(14)의 디스플레이(16)를 제어하도록 구성되며, 여기서 가격책정은 제어기/데이터 수집기(12)에 의해 지시된다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 고객 검출 하드웨어(18)를 사용하여 고객들을 검출하도록 구성되고, 고객 검출 하드웨어(18)를 사용하여 제어기/데이터 수집기(12)에 의해 검출된 것에 기초하여 적어도 디스플레이(16) 상에 프로모션들을 디스플레이하도록 구성된다.
위에서 논의된 바와 같이, 제어기/데이터 수집기(12)는 각각의 소매 제품 컨테이너(14)의 인벤토리를 효과적으로 취득한다[즉, 이미지 인식 소프트웨어와 함께 인벤토리 취득 하드웨어(20)를 사용하여]. 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 복수의 소매 제품 컨테이너(14)의 인벤토리에 관련된 전체 재고에 관한 데이터를 유통업체 및/또는 매장에 전송하도록 구성된다. 보다 구체적으로, 전체 시스템은 재입고 통지들을 발행하고, 머천다이징 업데이트들, 가격책정 관리, 실시간 판매 데이터 및 행동 소비자 분석을 제공하도록 구성될 수 있다. 이와 같이, 시스템은 광고, 완벽한 머천다이징, 실시간 가격책정 및 프로모션들, 인벤토리 및 직접 매장 배달 솔루션, 및 분석 능력을 제공한다.
도 2는 소매 제품 컨테이너(14)의 컴포넌트들 중 일부만을 도시하며, 소매 제품 컨테이너(14)는 본 발명과 구체적으로 관련이 없는 다른 컴포넌트들, 예컨대 아마도 냉장 유닛 등을 불가피하게 포함할 것이라는 점에 유의해야 한다.
바람직하게는, 복수의 소매 제품 컨테이너(14) 및 연관된 디스플레이들(16)은 식료품점과 같은 소매점의 통로에 나란히 배열되며, 제어기/데이터 수집기(12)는 고객 검출 하드웨어(18) 및 인벤토리 취득 하드웨어(20) 둘 다에 의해 검출된 것에 의존하여 디스플레이들(16)을 작동시키도록 구성된다.
예를 들어, 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 고객 검출 하드웨어(18)에 의해 아무런 모션도 검출되지 않으면(또는 모션이 더 이상 검출되지 않으면) 디스플레이들(16)이 풀 스크린 광고들을 디스플레이하게끔 디스플레이들(16)을 작동시키도록 구성된다. 즉, 고객이 통로에 접근함에 따라, 고객은 디스플레이들(16)에서 풀 스크린 광고들을 보게 된다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는, 소매 제품 컨테이너(14)의 20 피트 내에서 [즉, 해당 소매 제품 컨테이너(14)의 도어에 장착된 카메라(즉, 고객 검출 하드웨어(18))에 의해] 모션이 검출되면, 제어기/데이터 수집기(12)가 풀 스크린 광고의 디스플레이를 중지하고 대신에 소매 제품 컨테이너(14) 내부에 위치된 제품들의 플래노그램을 디스플레이하게끔 해당 특정 디스플레이(16)를 작동시키도록 구성된다. 바람직하게는, 배너 광고들 및 가격책정 태그들은 또한 동시에 로드되고 디스플레이된다. 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 머천다이징 광고 객체들 및 계층들을 관리하도록 구성된다. 이는 예컨대 콘텐츠 관리 애플리케이션을 사용하여, 개별 소매 위치에서 용이해지며 원격으로 또는 로컬로 관리될 수 있다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 쇼핑객이 주어진 소매 제품 컨테이너(14)에 더 가까이 접근함에 따라 소매 제품 컨테이너(14)에 연관된 디스플레이(16)가 다시 변경되도록 구성된다. 예를 들어, 디스플레이(16)는 다음으로 라벨들(예를 들어, 유기농, 논-지엠오(non-gmo) 등) 및 태그들(예를 들어, 로컬 카드를 이용한 판매, 지역 제조, 트렌드 등)을 디스플레이하도록 변경될 수 있다. 이러한 프로모션 라벨들 및 태그들은 제어기/데이터 수집기(12)를 통해 활성화될 수 있고, 미리 결정된 정적 애니메이션 아이콘 세트로부터 선택될 수 있거나, 비즈니스 및 마케팅 니즈에 기초하여 소매업체 및/또는 브랜드들에 의해 맞춤화될 수 있다. 제어기/데이터 수집기(12)는 하나 이상의 소비자 검토 소스들을 사용하여 고객 평가 점수들(예를 들어, 별 1-5 개, 트렌드, 즐겨찾기 등)를 포함하도록 구성될 수 있다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 쇼핑객이 주어진 소매 제품 컨테이너(14) 앞에 서 있거나 머무름에 따라, 소매 제품 컨테이너(14)에 연관된 디스플레이(16)가 또 다시 변경되도록 구성된다. 이 점에서, 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)는 성별, 연령, 기분 등과 같이, 해당 특정 고객에 관해 더 효과적으로 학습하기 위해 고객 검출 하드웨어(18)를 사용할 수 있다. 제어기/데이터 수집기(12)는 고객에 관해 검출된 것을 취하여, 고객이 서 있는 곳 앞에 있는 소매 제품 컨테이너(14)에 연관된 디스플레이(16) 상에서 해당 특정 고객에게 어느 광고 및 다른 정보를 제시할지를 결정하도록 구성된다. 쇼핑객의 시야 범위 내의 모든 디스플레이(16)에서 광고 콘텐츠가 제공되는 것과 동시에 쇼핑객 데이터를 추적함으로써, 소매업체 및 브랜드들이 더 잘 제공받고, 그에 의해, 구매 결정 시에 새로운 영향력 기회들을 제공하고, 마케팅 지출을 최적화하며, 새로운 수입원을 발생시킨다.
바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12) 및 디스플레이들(16)은 [해당 특정 소매 제품 컨테이너(14)의 도어에 장착된 카메라에 의해 검출된 바와 같이] 쇼핑객이 주어진 디스플레이(16) 앞에 서 있는 동안, 뉴스 이벤트, 날씨, 스포츠 이벤트 등에 관련된 실시간 데이터와 같은 관련 조건부 광고들이 해당 디스플레이(16) 상에 디스플레이되도록[즉, 배너 광고들, 수평 광고들, 풀 스크린 광고들, 태그들, 라벨들, 스팟 광고들 등과 같은 소매 제품 컨테이너(14)의 내용에 관련된 정보 및 광고들에 더하여] 구성된다.
위에서 논의된 바와 같이, 바람직하게는 제어기/데이터 수집기(12)는 소매 제품 컨테이너(14) 내부의 하나 이상의 카메라 및/또는 센서와 같은 인벤토리 취득 하드웨어(20)를 사용하여, 주어진 소매 제품 컨테이너(14)의 인벤토리를 추적하도록 구성된다. 바람직하게는, 제어기/데이터 수집기(12)가 주어진 제품의 재고가 없다고 결정할 때, 제어기/데이터 수집기(12)는 해당 특정 소매 제품 컨테이너(14)의 디스플레이(16) 상에 디스플레이되는 것을 제어할 때 이것을 고려한다. 예를 들어, 품절 아트워크(out of stock artwork)가 디스플레이될 수 있고/있거나 광고가 교체 될 수 있고, 그에 의해 품절 광고 기회들이 다른 브랜드들에 판매될 수 있으며, 여기서 특정 광고들은 특정 품절 시나리오가 주어질 때 디스플레이된다.
도 3은 플랫폼의 하드웨어 스택을 도시한다. 보여진 바와 같이, 하드웨어 스택은 전용 PC 기반 미디어 플레이어들을 통해 공급되는 콘텐츠를 디스플레이하고, Edge 라우터를 통해 네트워크에 연결되고, 스마트 IOT 디바이스들(즉, 카메라들 및 센서들)을 구비하는 LCD 디스플레이[즉, 디스플레이(16)]로 이루어진다. 도 6에 보여진 도면은 광고 콘텐츠 및 수반되는 핵심 하드웨어 컴포넌트들의 시스템 구성도 및 흐름도를 설명한다. 바람직하게는, 네트워크를 통해 중앙에서(원격으로) 관리되는 전용 UI/UX 콘텐츠 제품들이 생성된다. 이는 미디어 스케줄링 및 임의의 레이아웃 수정들을 원격으로 관리하는 것을 도울 것이다.
추가적으로, 바람직하게는, 시스템이 소비자에게 맞춤화된 보다 관련성있는/표적화된 콘텐츠를 푸시하기 위한 피드백 입력들을 제공하기 위해, IOT 디바이스들에 의해 수집된 모든 입력들은 로컬로 분석될 뿐만 아니라 (클라우드를 통해) 원격으로 분석될 것이다. 분석들은 바람직하게는 익명으로 수행되며, 카메라들에 의해 캡처된 이미지들은 바람직하게는 소비자 인구통계적 특성들(예를 들어, 연령 및 성별)에 대한 통계를 수집하기 위해 처리된다. 바람직하게, 이 데이터는 고객들이 더 집중하고 탐색에 더 많은 시간을 소비하는 영역들인, "열 지도들"이라고 알려진 쇼핑객 "트래픽" 영역들을 추적하는 능력 등을 포함하여, 매장 내 상품 레이아웃 설계 및 스마트 머천다이징에 유용한 소매업체들을 위한 추가 통계들을 위해 후속하여 분석된다.
바람직하게는, 선반 위의 제품들이 품절 경고에 대해 지속적으로 모니터링되는 것을 보장하기 위해, 내부 정면 카메라들이 이용된다. 제품이 매진되면, 신호는 매장 운영자뿐만 아니라 시스템에게 디스플레이의 레이아웃을 업데이트하도록 경고한다.
바람직하게는, 디폴트로, 플랫폼은 바람직하게는 풀 스크린 광고들을 게재하도록 프로그래밍된다. 고객을 향하는 카메라들은 모션 감지 기능을 갖고, 접근하는 고객을 분석하고, 선반에 배치된 제품들의 플래노그램을 디스플레이하게끔 시스템을 전환하도록 프로그래밍된다. 이러한 카메라들에 의해 캡처된 이미지들에 기초한 추가 분석들은 바람직하게는 맞춤형 프로모션 광고들을 트리거한다.
바람직하게는, 디스플레이의 적어도 일부는 대화형 터치 기능을 갖도록 구성되고, 그에 의해, 쇼핑객들은 다양한 제품들에 대한 추가의 상세한 정보를 탐색할 수 있게 되는 한편, 플래노그램 상에 디스플레이된 모든 제품들을 볼 수 있고 이동하여 그들이 선택한 제품을 집어들 수 있을 다른 쇼핑객들과의 간섭을 최소화할 수 있다.
시스템은 (예컨대, 적외선 소스들을 사용하여 눈 움직임을 추적하는 특정 하드웨어와 결합된 강력한 소프트웨어 도구들을 사용하여) 소비자의 눈 움직임을 추적하고, 시선 스폿을 광고들과 상관시키도록 구성될 수 있다. 이것은 광고의 성공, 및 쇼핑 소비자의 결정에 영향을 미치는 그것의 능력을 측정하는 매우 강력한 입증 도구에 이르게 된다.
위에서 논의된 바와 같이, 바람직하게는 각각의 소매 보관 컨테이너(14)는 도어를 가지며, 디스플레이(16)는 하나 이상의 근접 센서(예컨대, 열 지도들), 카메라, 얼굴 센서 또는 스캐너, 및 눈 센서(즉, 홍채 추적 센서)와 같은 고객 검출 하드웨어(18)와 함께 해당 도어에 장착된다. 도 4는 디스플레이(16), 및 카메라와 같은 고객 검출 하드웨어(18)를 제공하는 도어(30)의 정면(31)을 도시한다. 보여진 바와 같이, 바람직하게는, 디스플레이(16)는 고객에 의해 상호작용되는 하나 이상의 터치 구역(32)을 포함하는 LCD 패널의 형태이다. 액세스 패널(34)은 미디어 플레이어(36)와 함께 도어(30)의 바닥 부근에 제공될 수 있다. 구체적으로 도시되지는 않았지만, 일반적으로 보호 패널이 디스플레이(16) 위에 장착될 수 있다.
도 5에 도시된 바와 같이, 카메라들 또는 다른 유형의 센서들[즉, 인벤토리 취득 하드웨어(20)]은 도어(30)의 후면(33) 상에 제공될 수 있고, 제어기/데이터 수집기(12)(도 1에 도시됨)는 소매 제품 컨테이너(14)의 내부 내용에 관한 인벤토리를 추적하기 위해 이것을 이용할 수 있다.
지능형 마케팅 및 광고 플랫폼은 소매 제품 컨테이너들의 유리 표면(예를 들어, 쿨러 도어들)을 불투명한 플래노그램 디스플레이로 효과적으로 변형함으로써 소매업체들을 위한 혁신적인 머천다이징 솔루션을 제공한다. 본 명세서에 개시된 머천다이징 솔루션은 디지털 플래노그램 및 가격책정 관리, 실시간 프로모션 업데이트들 및 판매 데이터 등을 제공한다. 본 명세서에 개시된 매장 내 리테일 사이니지에 대한 광고 방법 혁신은 소매 제품 컨테이너의 단순한 유리 표면(예컨대, 쿨러/냉동고 도어들)을 혁신적인 광고 솔루션들을 제공하는 디지털 "스마트" 스크린들로 변환/변형함으로써 효과적으로 달성된다.
비즈니스 모델로서, 소매점의 쿨러 도어들은 메트릭들을 최적화하기 위해 총괄적으로 측정, 반응, 학습 및 통신하는 디스플레이들, 카메라들 및 센서들을 갖는 "스마트" 쿨러 도어들로 개조될 수 있다.
본 명세서에 개시된 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼은 적어도 이하를 효과적으로 자부한다: 전자 상거래와의 오프라인 소매 확립의 수렴; 전자 시장(electronic marketplace)으로서의 매장 내 프로모션들; 실시간 및 알고리즘 기반 가격책정 및 프로모션들; 주어진 소비자에게 맞춤화된 자가 학습/기계 학습 인공 지능 알고리즘 기반 광고; 행동 반응 및 외부 데이터(즉, 날씨, 이벤트들, 경쟁 등); 및 플래노그램 준수(planogram compliance), 플래노그램 준수, 자동 재입고, 매장 내 감사 등을 위한 스마트 센서 및 디지털 머천다이징.
본 명세서에 개시된 매장 내 리테일 사이니지를 위한 광고 방법은 두 가지의 주요 기술, 즉 대규모 브랜드/제품 광고 로테이션들, 및 눈에 거슬리지 않는 광고 배너들 또는 핫스팟들을 이용한 플래노그램 스크린들(바람직하게는 고객이 3 피트 이내에 도달할 때 활성화됨)을 효과적으로 사용한다.
도 6은 본 명세서에 개시된 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 솔루션 아키텍처를 도시한다. 도 7은 본 명세서에 개시된 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼의 하나의 가능한 플랫폼 스택을 도시하며, 도 8(도 8의 왼쪽 절반은 도 8a이고, 도 8의 오른쪽 절반은 도 8b임)은 본 발명과 관련하여 구현될 수 있는 하나의 가능한 시스템 아키텍처를 도시한다. 도 9는 본 명세서에 개시된 디스플레이(16)에 대한 가능한 콘텐츠 층들의 "샌드위치"를 도시한다. 도 10은 예를 들어 풀 사이즈 광고, 배너 광고, 핫스팟, 라벨들 및 태그들, 스팟 거래와 같이, 디스플레이(16) 상에 디스플레이될 수 있는 상이한 유형들의 광고들을 도시한다. 도 6 내지 도 10은 자명하다.
본 발명의 특정 실시예가 도시되고 설명되었지만, 본 기술분야의 통상의 기술자들은 본 발명의 사상 및 범위를 벗어나지 않고서 다양한 수정을 고안할 수 있는 것으로 생각된다.

Claims (20)

  1. 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼으로서,
    복수의 소매 제품 컨테이너 - 각각의 소매 제품 컨테이너는 내부 보관 용적 및 쿨러 도어를 가지며, 상기 소매 제품 컨테이너의 각각의 쿨러 도어는 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적을 보지 못하게 하는 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 포함하고, 각각의 소매 제품 컨테이너는 상기 쿨러 도어 상에 인벤토리 취득 하드웨어를 포함하고, 상기 인벤토리 취득 하드웨어는 상기 소매 제품 컨테이너 내부에 있고 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적을 향하는 적어도 하나의 카메라를 포함하고, 각각의 소매 제품 컨테이너의 상기 불투명 디스플레이의 출력은 상기 인벤토리 취득 하드웨어에 의해 검출되는 것에 의존함 -; 및
    상기 복수의 소매 제품 컨테이너와 통신하는 제어기/데이터 수집기
    를 포함하고, 상기 제어기/데이터 수집기는, 각각의 불투명 디스플레이가 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 인벤토리 취득 하드웨어를 사용하여 상기 제어기/데이터 수집기에 의해 취득된 인벤토리에 기초하여 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된 소매 제품들에 관한 디지털 플래노그램(planogram)을 제공하게끔 각각의 소매 제품 컨테이너의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 제어하도록 구성되고, 상기 제어기/데이터 수집기는 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적에 물리적으로 포함된 상기 소매 제품들 각각에 관한 현재 가격책정 정보를 디스플레이하게끔 각각의 소매 제품 컨테이너의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이를 제어하도록 구성되는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  2. 제1항에 있어서, 상기 제어기/데이터 수집기는 상기 복수의 소매 제품 컨테이너의 인벤토리에 관련된 전체 재고에 관한 데이터를 유통업체 및/또는 매장에 전송하도록 구성되는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  3. 제1항에 있어서, 각각의 소매 제품 컨테이너는 고객 검출 하드웨어를 더 포함하고, 상기 제어기/데이터 수집기는 상기 고객 검출 하드웨어를 사용하여 고객들을 검출하도록 구성되고, 상기 제어기/데이터 수집기는 상기 고객 검출 하드웨어를 사용하여 상기 제어기/데이터 수집기에 의해 검출된 것에 기초하여 각각의 소매 제품 컨테이너의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 프로모션들을 디스플레이하도록 구성되는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  4. 제3항에 있어서, 상기 고객 검출 하드웨어는 근접 센서, 얼굴 센서, 및 눈 센서 중 적어도 하나를 포함하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  5. 제3항에 있어서, 상기 제어기/데이터 수집기는 상기 고객 검출 하드웨어를 사용하여 검출된 것에 관련된 행동 분석을 수행하도록 구성되는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  6. 제1항에 있어서, 상기 소매 제품 컨테이너들 각각의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이는 터치스크린을 포함하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  7. 제1항에 있어서, 각각의 소매 제품 컨테이너는 쿨러/냉동고를 포함하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  8. 제3항에 있어서, 상기 고객 검출 하드웨어는 적어도 하나의 카메라를 포함하는 지능형 마케팅 및 광고 플랫폼.
  9. 삭제
  10. 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 이동 가능한 불투명 디스플레이를 수반하는 방법으로서,
    상기 소매 제품 컨테이너의 이동가능 부분 상에 부착된 인벤토리 취득 하드웨어에 의해 캡처되는 이미지들에 대한 이미지 인식을 사용하는 프로세서에 의해, 복수의 소매 제품 컨테이너 중 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 하나 이상의 소매 제품의 인벤토리를 결정하는 단계;
    상기 프로세서에 의해, 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 플래노그램을 생성하는 단계;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 상기 플래노그램을 디스플레이하는 단계 - 닫힌 위치에서, 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이는 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 상기 제1 소매 제품 컨테이너 외부로부터의 가시성을 차단함 -;
    상기 프로세서에 의해, 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품에 관한 현재 가격책정 정보를 결정하는 단계;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너의 상기 표면 상의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 상기 현재 가격책정 정보를 디스플레이하는 단계;
    상기 프로세서에 의해, 상기 복수의 소매 제품 컨테이너 각각의 상기 하나 이상의 소매 제품의 인벤토리에 관련된 전체 재고에 관한 데이터를 유통업체 및/또는 매장에 전송하는 단계 - 상기 복수의 소매 제품 컨테이너 각각은 상기 유통업체 및/또는 매장과 연관됨 -; 및
    상기 프로세서에 의해, 행동 분석에 기초하여 고객에 대한 상기 하나 이상의 소매 제품 중 하나의 소매 제품의 프로모션을 생성하는 단계
    를 포함하고, 상기 소매 제품은 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함되고, 상기 프로모션은 상기 불투명 디스플레이 상에 디스플레이되도록 구성되는 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 하나 이상의 소매 제품 컨테이너 중 상기 적어도 하나의 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 상기 소매 제품의 상기 프로모션을 디스플레이하는 단계를 더 포함하는 방법.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 복수의 소매 제품 컨테이너 중 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 상기 결정된 인벤토리에 기초하여, 상기 하나 이상의 소매 제품 중 적어도 하나의 소매 제품의 부족을 결정하는 단계; 및
    상기 프로세서에 의해, 상기 결정된 부족에 기초하여, 상기 하나 이상의 소매 제품 중 적어도 하나의 소매 제품에 대한 재고 보충 주문(restore order) 또는 직접 매장 배달(DSD) 경고를 생성하는 단계
    를 더 포함하는 방법.
  13. 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 이동 가능한 불투명 디스플레이 상의 실시간 인벤토리 관리, 마케팅 및 광고를 위한 지능형 시스템으로서,
    서버를 포함하고, 상기 서버는:
    하나 이상의 서버 프로세서; 및
    컴퓨터 실행가능 명령어들을 저장하는 서버 메모리
    를 포함하고, 상기 컴퓨터 실행가능 명령어들은 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때 상기 서버로 하여금:
    제1 소매 제품 컨테이너에 부착된 인벤토리 취득 하드웨어를 사용하는 이미지 인식을 통해, 복수의 소매 제품 컨테이너 중 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 하나 이상의 소매 제품의 인벤토리를 식별하고;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 플래노그램을 생성하고;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에, 상기 플래노그램을 디스플레이하고 - 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이는 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 상기 제1 소매 제품 컨테이너 외부로부터의 가시성을 차단함 -;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품에 관한 현재 가격책정 정보를 실시간으로 결정하고;
    상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에, 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품에 관한 상기 현재 가격책정 정보를 디스플레이하고;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너에서 고객 검출 하드웨어를 사용하여 고객의 제1 실시간 센서 데이터를 수신하고;
    행동 분석에 기초하여 상기 고객에 대한 상기 하나 이상의 소매 제품 중 하나의 소매 제품의 프로모션을 생성하게 하며;
    상기 시스템은 상기 복수의 소매 제품 컨테이너를 더 포함하고, 각각의 소매 제품 컨테이너는 네트워크를 통해 상기 서버에 통신 가능하게 링크되고, 각각의 소매 제품 컨테이너는:
    상기 하나 이상의 소매 제품을 보관하는 내부 보관 용적;
    상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적을 보지 못하게 하는 각각의 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 적어도 하나의 불투명 디스플레이;
    고객 검출 하드웨어; 및
    상기 인벤토리 취득 하드웨어
    를 포함하고, 상기 인벤토리 취득 하드웨어는 상기 소매 제품 컨테이너 내부에 있고 상기 소매 제품 컨테이너의 상기 내부 보관 용적을 향하는 하나 이상의 카메라를 포함하고, 상기 플래노그램을 통신하기 위해 총괄적으로 측정하고 학습하도록 구성되는 시스템.
  14. 제13항에 있어서, 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 서버로 하여금, 상기 복수의 소매 제품 컨테이너 각각의 상기 하나 이상의 소매 제품의 상기 인벤토리에 관련된 전체 재고에 관한 데이터를 유통업체 및/또는 매장에 전송하게 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 더 저장하는 시스템.
  15. 제13항에 있어서, 상기 제1 소매 제품의 상기 표면 상의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이는 열린 위치로부터 닫힌 위치로 이동가능하고, 상기 닫힌 위치에 있을 때, 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품은 상기 제1 소매 제품 컨테이너 외부로부터의 가시성으로부터 차단되는 시스템.
  16. 제13항에 있어서, 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 서버로 하여금, 상기 제1 소매 제품 컨테이너의 상기 표면 상의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 상기 소매 제품의 상기 프로모션을 디스플레이하게 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 더 저장하는 시스템.
  17. 제13항에 있어서, 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 서버로 하여금:
    상기 복수의 소매 제품 컨테이너 중 제2 소매 제품 컨테이너에서의 고객 검출 수단을 통해, 상기 고객의 제2 실시간 센서 데이터를 수신하고 - 상기 고객이 3 피트 내에 있을 때 상기 고객 검출 수단이 활성화됨 -;
    제2 소매 제품 컨테이너의 표면 상의 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에 상기 고객에 대한 상기 소매 제품의 상기 프로모션을 디스플레이하게 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 더 저장하는 시스템.
  18. 제13항에 있어서, 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 서버로 하여금:
    상기 복수의 소매 제품 컨테이너 중 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 상기 결정된 인벤토리에 기초하여, 상기 하나 이상의 소매 제품 중 적어도 하나의 소매 제품의 부족을 결정하고;
    상기 결정된 부족에 기초하여, 상기 하나 이상의 소매 제품 중 적어도 하나의 소매 제품에 대한 재고 보충 주문 또는 직접 매장 배달(DSD) 경고를 생성하게 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 더 저장하는 시스템.
  19. 제13항에 있어서, 상기 하나 이상의 서버 프로세서에 의해 실행될 때, 상기 서버로 하여금:
    상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품의 실시간 판매 데이터를 수신하고;
    상기 하나 이상의 소매 제품의 공급 및 수요 최적화를 수행하고;
    상기 제1 소매 제품 컨테이너의 상기 표면 상의 상기 적어도 하나의 불투명 디스플레이 상에, 상기 제1 소매 제품 컨테이너에 물리적으로 포함된 상기 하나 이상의 소매 제품 중 적어도 하나의 소매 제품의 프로모션을 디스플레이하게 하는 컴퓨터 실행가능 명령어들을 더 저장하는 시스템.
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