KR102361649B1 - 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법 - Google Patents

샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 가맹점 관리 시스템을 개시한다. 보다 상세하게는, 본 발명은 하나의 가맹점에서 둘 이상의 업종 또는 브랜드를 운영하는 샵인샵 방식의 가맹점에 대한 브랜드 매출 및 판매건수를 관리할 수 있도록 한 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
본 발명의 실시예에 따르면, 각 프랜차이즈 가맹점에서 매출 및 판매건수를 포함하는 운영정보를 생성 및 관리할 수 있는 운영 프로그램을 배포하고 이를 통해 프랜차이즈 본사가 각 가맹점들에 대한 운영정보를 취합 및 관리할 수 있도록 함으로써, 프랜차이즈 본사 및 가맹점간 분쟁 소지를 최소화하고, 본사 및 가맹점 모두 각 매장에서 발생하는 매출 및 판매건수 관리를 용이하게 할 수 있는 효과가 있다.

Description

샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법{MANAGEMENT SYSTEM FOR FRANCHISE AFFILIATE STORE OF SHOP IN SHOP TYPE}
본 발명은 가맹점 관리 시스템에 관한 것으로, 하나의 가맹점에서 둘 이상의 업종 또는 브랜드를 운영하는 샵인샵 방식의 가맹점에 대한 브랜드 매출 및 판매건수를 관리할 수 있도록 한 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
상점, 음식점 등 전통적인 매장 운영방식에 따르면, 하나의 매장은 하나의 업종 및 브랜드를 운영하는 것이 일반적이다. 만약, 어떤 매장이 소정의 프랜차이즈 본사와의 계약관계인 가맹점인 경우, 해당 프랜차이즈의 상표, 상호 및 서비스 표 등을 사용하여 상품판매, 용역 등의 영업 활동을 수행하게 되며, 가맹점은 매출 및 판매건수 등에 비례하여 일정한 대가를 프랜차이즈 본사에 지급하는 형태로 운영되게 된다.
한편, 경기침체가 장기화됨에 따라, 현재 운영중인 매장들은 주력 업종 또는 브랜드를 변경하거나, 샵인샵(Shop in Shop) 방식으로 현재 업종 또는 브랜드 이외에 새로운 업종 또는 브랜드를 추가하여 경쟁력을 확보하고 매출 증대를 꾀하고 있다.
이러한 샵인샵 방식은, 해당 매장이 기존의 단골들을 포기하는 것이 아닌 유지한 상태에서 보다 많은 메뉴를 통해서 신규 고객을 추가할 수 있다는 점에서 장점이 있으며, 하나의 매장 안에 또 다른 브랜드를 추가 하게 되면 배달이라는 유리한 점이 있다.
최근에는 요식업뿐만 아니라 쇼핑몰 등 다른 업종의 경우에도 매장 안에 또 다른 매장을 만들어줌으로써 보다 상품군을 다양하게 만들고 그에 따른 고객층을 더 많이 확보하는 비율도 점점 더 증가하고 있는 추세이다.
그런데, 현재 일반적인 요식업 분야에서 매장을 운영하는데 있어서, 매출 및 판매건수의 증대를 위해 공지의 배달 어플리케이션 프로그램을 POS 기기 등에 설치하여 이를 통해 매장을 광고하고, 주문을 받으며, 주문 및 매출내역에 대한 관리를 수행하는 것이 일반적이다. 이러한 배달 어플리케이션 프로그램은 해당 매장에서 발생한 매출내역 관리기능 등을 기본적으로 제공함에 따라, 매장측에서는 매출관리를 용이하게 수행할 수 있다.
그러나, 프랜차이즈 본사에서는 수익이 발생하는 주 요소인 각 매장의 매출 및 판매건수 등의 정보를 확인할 수 있는 방법이 존재하지 않아 분쟁의 소지가 있다.
이에, 프랜차이즈 본사에서는 전용 매장 운영 프로그램을 배포하여 이를 통해 매장의 매출 및 판매건수를 관리하도록 하는 방법이 제안되었으나, 특히 전술한 샵인샵 방식으로 둘 이상의 업종 또는 브랜드를 운영중인 매장측에서는 브랜드별 별도의 매출 및 판매건 발생을 서로 다른 프로그램을 통해 확인 및 관리해야 하는 불편함이 있다.
공개특허공보 제10-2010-0116071호(공개일자: 2010.10.29.)
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로, 본 발명은 프랜차이즈 가맹점에서 발생하는 매출 및 판매건수에 대한 운영정보를 온라인을 통해 프랜차이즈 본사에 전송함으로써 본사측에서 각 매장별 매출 및 판매현황을 용이하게 확인 및 관리할 수 있도록 한 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법을 제공하는 데 과제가 있다.
또한, 본 발명은 하나의 매장에서 둘 이상의 업종 또는 프랜차이즈를 운영하는 샵인샵 방식의 매장에서 운영중인 모든 브랜드에서 발생하는 운영정보를 하나의 운영 프로그램을 통해 관리할 수 있도록 한 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법을 제공하는 데 과제가 있다.
전술한 과제를 해결하기 위해, 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템은, 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되고, 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하고, 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 하나 이상의 가맹점 단말, 상기 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영되고, 소속된 하나 이상의 가맹점 단말에서 생성 또는 갱신된 운영정보를 가맹점 별로 수집하는 하나 이상의 본사 서버 및 가입자로 가입된 가맹점 및 프랜차이즈 본사에 대하여, 프랜차이즈 별로 연관된 상기 가맹점 단말 및 본사 서버간 상기 운영정보를 전달하는 관리 서버를 포함할 수 있다.
상기 가맹점 단말은, 정보통신망을 통해 고객 단말로부터 요청되는 주문을 접수하는 주문 접수부, 접수된 주문에 해당하는 프랜차이즈를 식별하고, 결제대기에서 상품준비, 배달요청, 배달 및 배달종료까지의 주문절차를 프랜차이즈 별로 처리하는 주문 처리부, 해당 가맹점에 등록된 하나 이상의 프랜차이즈 및 주문을 위한 정보를 등록하는 프랜차이즈 관리부, 주문건에 대한 고객명, 배달주소 및 연락처를 포함하는 고객정보를 관리하는 고객 관리부, 주문건에 대한 프랜차이즈별 주문정보 및 상기 주문건에 따라 발생한 매출정보를 포함하는 운영정보를 저장하는 운영정보 데이터 베이스 및 상기 고객정보를 저장하는 고객정보 데이터 베이스를 포함할 수 있다.
상기 가맹점 단말은, 새로운 운영정보가 생성되거나, 기 저장된 운영정보가 갱신되면, 상기 관리 서버에 해당 프랜차이즈별로 전송할 수 있다.
상기 본사 서버는, 상기 관리 서버로부터 생성 또는 갱신된 가맹점별 운영정보를 실시간으로 수집하는 정보 수집부, 상기 운영정보에 포함된 주문정보 또는 매출정보를 참조하여 가맹점별 발생한 매출을 판단하고, 상기 매출에 기초하여 각 가맹점별 수수료를 산출하는 가맹점 관리부 및 가맹점별 최신의 운영정보 및 산출된 수수료를 저장하는 가맹점 정보 데이터 베이스를 포함할 수 있다.
상기 관리 서버는, 각 가맹점별 현재 갱신된 운영정보에 일정기간 내 발생한 둘 이상의 프랜차이즈별 주문 정보 및 매출정보가 포함된 경우, 각 프랜차이즈의 업종에 기초하여 연관성을 분석하고, 분석결과를 해당 프랜차이즈의 본사 서버에 제공하는 연관성 분석부를 더 포함할 수 있다.
또한, 전술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 다른 양태의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 방법은, 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되는 가맹점 단말이, 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하는 단계, 상기 가맹점 단말이, 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 단계, 상기 가맹점 단말이, 연동되는 관리 서버에 상기 운영정보를 전송하는 단계, 상기 관리 서버가, 상기 가맹점 단말과 연관된 프랜차이즈 별로 상기 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영하는 하나 이상의 본사 서버에 상기 운영정보를 전송하는 단계 및 상기 본사 서버가, 가맹점 별로 상기 운영정보를 수집 및 저장하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 가맹점 단말이, 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 단계는, 정보통신망을 통해 고객 단말로부터 요청되는 주문을 접수한 후, 접수된 주문에 해당하는 프랜차이즈를 식별하는 단계, 접수된 주문건에 대하여, 결제대기에서 상품준비, 배달요청, 배달 및 배달종료까지의 순차적으로 주문절차를 처리하는 단계, 상기 주문건에 대한 프랜차이즈별 주문정보 및 상기 주문건에 따라 발생한 매출정보를 포함하는 운영정보를 저장 또는 갱신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 본사 서버가 가맹점 별로 상기 운영정보를 수집하는 단계 이후, 상기 관리 서버로부터 생성 또는 갱신된 가맹점별 운영정보를 실시간으로 수집하는 단계, 상기 운영정보에 포함된 주문정보 또는 매출정보를 참조하여 가맹점별 발생한 매출을 판단하는 단계, 상기 매출에 기초하여 각 가맹점별 수수료를 산출하는 단계 및 가맹점별 최신의 운영정보 및 산출된 수수료를 저장하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 각 프랜차이즈 가맹점에서 매출 및 판매건수를 포함하는 운영정보를 생성 및 관리할 수 있는 운영 프로그램을 배포하고 이를 통해 프랜차이즈 본사가 각 가맹점들에 대한 운영정보를 취합 및 관리할 수 있도록 함으로써, 프랜차이즈 본사 및 가맹점간 분쟁 소지를 최소화하고, 본사 및 가맹점 모두 각 매장에서 발생하는 매출 및 판매건수 관리를 용이하게 할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예에 따르면, 하나의 매장에서 둘 이상의 업종 또는 프랜차이즈가 운영되는 샵인샵 방식의 매장에서 각 업종 및 프랜차이즈별로 발생하는 매출 및 판매건수를 통합 관리하는 통합 운영 프로그램을 통해 각 프랜차이즈 본사 및 가맹점 모두 매장에서 발생하는 매출 및 판매건수 관리를 용이하게 할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 전체 구조에 관한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 가맹점 단말에 관한 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 본사 서버에 관한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 관리 서버에 관한 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 방법에 관한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템이 제공하는 관리화면을 예시한 도면이다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "구비" 또는 "포함" 한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부(Unit)" 및 "...시스템(System)" 등의 용어는 하나 또는 그 이상의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어, 소프트웨어 또는, 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
또한 본 명세서에서 "실시예"라는 용어는 예시, 사례 또는 도해의 역할을 하는 것을 의미하나, 발명의 대상은 그러한 예에 의해 제한되지 않는다. 또한 "포함하는", "구비하는", "갖는" 및 다른 유사한 용어가 사용되고 있으나, 청구범위에서 사용되는 경우 임의의 추가적인 또는 다른 구성요소를 배제하지 않는 개방적인 전환어(Transition word)로서 "포함하는(Comprising)"이라는 용어와 유사한 방식으로 포괄적으로 사용될 수 있다.
본 명세서에 설명된 다양한 기법은 하드웨어 또는 소프트웨어와 함께 구현되거나, 적합한 경우에 이들 모두의 조합과 함께 구현될 수 있다. 본 명세서에 사용된 바와 같은 "...부(Unit)" 및 "...시스템(System)" 등의 용어는 마찬가지로 컴퓨터 관련 엔티티(Entity), 즉 하드웨어, 하드웨어 및 소프트웨어의 조합, 소프트웨어 또는 실행 시의 소프트웨어와 등가로 취급할 수 있다. 또한, 본 발명의 프로그램에서 실행되는 각 기능은 모듈단위로 구성될 수 있고, 하나의 물리적 메모리에 기록되거나, 둘 이상의 메모리 및 기록매체 사이에 분산되어 기록될 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템 및 방법을 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 전체 구조에 관한 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템은, 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되고, 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하고, 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 하나 이상의 가맹점 단말(100), 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영되고, 소속된 하나 이상의 가맹점 단말(100)에서 생성 또는 갱신된 운영정보를 가맹점 별로 수집하는 하나 이상의 본사 서버(200) 및 가입자로 가입된 가맹점 및 프랜차이즈 본사에 대하여, 프랜차이즈 별로 연관된 가맹점 단말(100) 및 본사 서버(200)간 상기 운영정보를 전달하는 관리 서버(300)를 포함할 수 있다.
가맹점 단말(100)은, 각 지역에서 영업중인 다양한 업종의 업체로서 소정의 프랜차이즈 업체에 속한 가맹점에서 설치, 운영되는 가맹점측 단말 장치이다. 이러한 가맹점 단말(100)은 가맹점의 POS와는 별도의 컴퓨팅 장치로 설치되어 POS와 서로 연결되거나, 어플리케이션 프로그램 형태로 구현되어 POS 내에 탑재될 수 있다.
이러한 가맹점 단말(100)은 해당 매장에서 운영중인 하나 이상의 프랜차이즈 업종 또는 독립업종에 대한 매장 운영 및 관리기능을 제공할 수 있고, 매장 운영자는 매장에서 발생하는 주문, 결제, 배달 등의 절차를 처리할 수 있다. 상세하게는, 가맹점 단말(100)은 접수된 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하여 저장할 수 있으며, 매장 운영자는 이러한 운영정보를 통해 자신의 매장에서 접수된 주문건수 및 판매건수, 매출 등의 정보를 확인할 수 있다.
특히, 본 발명이 실시예에 따른 가맹점 단말(100)은 해당 매장이 둘 이상의 프랜차이즈 업체에 가입되어 서로 다른 복수의 업종이 운영되는 샵인샵(shop in shop) 방식의 가맹점에 대하여 접수되는 주문을 각 프랜차이즈별로 처리하는 것을 특징으로 하며, 각 프랜차이즈별 주문건들은 별도로 처리하여 해당 프랜차이즈 측에서 운영하는 프랜차이즈 본사 서버(200)에 제공함으로써, 가맹점 자신 뿐만 아니라, 가맹점이 소속된 프랜차이즈 본사에서도 해당 가맹점에 대한 매출 및 판매건수를 용이하게 확인할 수 있도록 한다.
본사 서버(200)는 각 지역의 가맹점들이 소속된 프랜차이즈 업체의 본사에서 운영하는 서버 장치로서, 각 가맹점들에서 운영중인 가맹점 단말(100)과 연동하여 가맹점에서 발생하는 주문건수, 매출 등에 대한 운영정보를 수집할 수 있다.
특히, 본사 서버(200)는 본 발명의 시스템에 가입된 복수의 프랜차이즈 별로 독립적으로 운영되게 되며, 이에 샵인샵 방식으로 운영중인 매장에서 발생하는 모든 운영정보를 제공받는 것이 아닌, 해당 프랜차이즈의 브랜드에 의해 발생한 주문건수에 대한 운영정보만을 수집할 수 있다.
일 예로서, 서로 관련이 없고 서로 다른 사업자에 의해 운영되는 a, b, c 매장이 존재하고, 하나의 a 매장이 샵인샵 방식으로 A 프랜차이즈 내지 C 프랜차이즈와의 협약을 통해 3 개의 업종을 동시에 운영한다고 하면, a 가맹점 단말을 통해 발생하는 모든 운영정보가 A, B, C 프랜차이즈 본사 서버 모두에 제공되는 것이 아닌, 운영정보 중, 자신에게 해당하는 주문건에 대한 운영정보만이 해당 프랜차이즈의 본사 서버에 제공되게 된다.
또한, a, c 매장이 A 프랜차이즈 업체와 협약되어 있고, b 매장은 B, C 프랜차이즈 업체와 협약되어 있는 경우 a, c 가맹점 단말은 모두 A 프랜차이즈 본사 서버에 운영정보를 제공하고, b 가맹점 단말은 B, C 프랜차이즈 본사 서버에 각각 해당 브랜드 별로 발생한 주문건에 대한 운영정보를 나누어 제공하게 된다.
프랜차이즈 본사 측에서는 본사 서버(200)를 통해 수집된 운영정보를 통해 각 매장에서 자신의 브랜드를 통해 발생한 매출 및 판매건수와 관련된 정보를 누락없이 확인할 수 있다.
관리 서버(300)는 정보통신망을 통해 각 가맹점 단말(100) 및 본사 서버(200)와 연결되며, 가입정보를 참조하여 프랜차이즈 협약관계에 있는 가맹점 단말(100)들과 본사 서버(200)들을 서로 연동해주는 역할을 한다.
상세하게는, 관리 서버(200)는 본 발명의 실시예에 따른 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템을 이용하고자 하는 프랜차이즈 업체의 회원 가입에 따라 본사 서버(200) 및 그 프랜차이즈에 속한 가맹점의 가맹점 단말(100)과 연결하고, 가맹점 단말(100)에서 주문이 발생함에 따라 입력되는 주문건 및 매출 등을 포함하는 운영정보가 생성 또는 갱신되면, 이를 전송받아 해당 주문건의 브랜드를 식별하고, 그 브랜드에 대응하는 프랜차이즈 업체를 확인하여 해당 프랜차이즈 본사 서버(200)에 전달하게 된다.
전술한 구조에 따라, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템은 샵인샵 방식으로 운영되는 가맹점에서 둘 이상의 브랜드별로 발생하는 매출 및 판매건수와 관련된 정보를 매장 측뿐만 아니라 프랜차이즈 본사측에서도 용이하게 확인 및 관리할 수 있게 된다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 가맹점 단말의 구조를 상세히 설명한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 가맹점 단말에 관한 도면이다. 이하의 설명에서 가맹점 단말 및 그 구성부는 공지의 마이크로 프로세서에 의해 실행 가능하고, 읽고 쓰기가 가능한 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램의 형태로 구현될 수 있다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 가맹점 단말(100)은 정보통신망을 통해 고객 단말로부터 요청되는 주문을 접수하는 주문 접수부(110), 접수된 주문에 해당하는 프랜차이즈를 식별하고, 결제대기에서 상품준비, 배달요청, 배달 및 배달종료까지의 주문절차를 프랜차이즈 별로 처리하는 주문 처리부(120), 해당 가맹점에 등록된 하나 이상의 프랜차이즈 및 주문을 위한 정보를 등록하는 프랜차이즈 관리부(130), 주문건에 대한 고객명, 배달주소 및 연락처를 포함하는 고객정보를 관리하는 고객 관리부(140), 주문건에 대한 프랜차이즈별 주문정보 및 주문건에 따라 발생한 매출정보를 포함하는 운영정보를 저장하는 운영정보 데이터 베이스(160) 및 고객정보를 저장하는 고객정보 데이터 베이스(170)를 포함할 수 있다.
주문 접수부(110)는 매장 내 전화, 배달 어플리케이션 등과 연결될 수 있고, 고객의 요청에 따른 주문내용을 입력받아 주문건을 접수할 수 있다. 특히, 하나의 매장에서 배달 어플리케이션은 복수개가 운영될 수 있고, 주문 접수부(110)는 각 배달 어플리케이션으로부터 입력되는 주문건을 취합하여 주문건으로 등록할 수 있다.
특히, 둘 이상의 프랜차이즈에 소속된 가맹점의 경우, 주문건마다 그 브랜드가 다를 수 있고, 주문 접수부(110)는 각 주문별 대상 브랜드를 구별하여 접수 처리하여 그 결과를 주문 처리부(120)에 전달할 수 있다.
주문 처리부(120)는 접수된 주문건에 대하여, 주문접수부터 배달완료까지의 전반적인 절차를 처리하는 역할을 한다. 주문이 접수되면 매장에서는 해당 주문에 대한 상품, 일례로서 음식점일 경우 음식을 조리 및 포장하고, 주문자 및 배달장소를 확인하여 배달대행 또는 매장 측의 자체 배달요원을 통해 배달을 진행하게 되며, 주문 처리부(120)는 각 주문건에 대하여 전술한 각 과정에 대한 입력을 받아 등록함으로써 순차적으로 주문 과정을 처리할 수 있도록 한다.
여기서, 배달 어플리케이션 등을 통해 결제 완료된 주문건이 아닌 경우에는 배달시 결제절차가 처리될 수 있다.
프랜차이즈 관리부(130)는 해당 가맹점이 속한 둘 이상의 프랜차이즈 업체에 대한 관리 기능을 제공할 수 있다. 샵인샵 방식은 서로 관련이 없는 업종의 둘 이상의 브랜드가 하나의 매장에 입점한 방식으로서, 주문 접수부(110)에 의해 접수되는 다수의 주문건들은 주문마다 브랜드가 동일하거나 서로 다를 수 있으며, 각 브랜드별 판매하는 상품의 종류 및 메뉴 또한 상이할 수 있다.
이에, 프랜차이즈 관리부(130)는 매장 측에서 입점한 프랜차이즈 별 브랜드 및 서로 다른 메뉴와 상품을 설정할 수 있도록 함으로써, 둘 이상의 다른 브랜드에 대한 주문건들을 구분하여 준비, 배달절차를 처리할 수 있도록 한다.
고객 관리부(140)는 해당 가맹점에 방문 또는 상품을 1회 이상 주문한 고객들에 대한 고객명, 주소, 결제수단 등의 고객정보 관리 기능을 제공할 수 있다. 매장에서는 상품 판매 특히 음식과 같은 배달 및 이벤트를 위한 고객명, 연락처, 주소 및 누적 주문 내역 등의 정보를 생성, 기록, 삭제 및 갱신할 필요가 있으며, 고객 관리부(140)는 이러한 정보들을 데이터 베이스화하여 고객정보 데이터 베이스(170)에 저장할 수 있다.
여기서, 일부 기능들은 별도의 매장관리 시스템 또는 POS에 의해 대체될 수 있다.
정보 제공부(150)는 가맹점 단말(100)의 백그라운드에서 실행될 수 있고, 새로운 주문이 발생하면, 프랜차이즈 별로 그 주문내용, 판매건수, 매출 등의 정보를 생성 또는 갱신하고, 운영정보 데이터 베이스에 저장함과 아울러, 그 운영정보를 해당 프랜차이즈의 본사 서버에 제공되도록 관리 서버에 전송할 수 있다.
운영정보 데이터 베이스(160)에는 해당 가맹점에서 접수된 모든 주문건에 대한 정보를 운영정보로서 프랜차이즈 별로 저장될 수 있다. 운영정보 데이터 베이스(160)에 저장되는 운영정보에는 각 주문건에 대한 주문대상 상품, 주문고객, 주문내용, 주문처리에 따른 결과, 매출 등의 정보가 포함될 수 있다. 이에 매장 측에서는 운영정보를 통해 자신이 운영하는 매장의 매출, 판매건수 등을 확인할 수 있으며, 이러한 운영정보는 프랜차이즈 별로 본사 서버에 제공됨에 따라 프랜차이즈 본사에서도 각 지역의 가맹점에 대한 매출 등의 정보를 확인할 수 있게 된다.
고객정보 데이터 베이스(170)에는 각 가맹점을 이용하는 고객정보가 저장될 수 있다. 고객정보에는 고객명, 연락처, 배달주소 및 주문내역 등이 저장될 수 있고, 이러한 고객정보는 추후 재차 주문에 따른 배달주소 확인, 이벤트 추첨에 따른 경품 제공 및 마케팅 등에 활용될 수 있으며, 고객정보는 개인정보로서 별도의 약정이 없는 한 외부의 타 서버에는 제공되지 않도록 관리될 수 있다.
전술한 구조에 따라, 가맹점 단말(100)은 새로운 운영정보가 생성되거나, 기 저장된 운영정보가 갱신되면, 정보통신망을 통해 관리 서버에 해당 프랜차이즈별로 전송함으로써, 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 자신의 가맹점들에 대한 매출 등의 정보를 확인 및 관리할 수 있도록 하는 특징이 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 본사 서버의 구조를 상세히 설명한다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 본사 서버에 관한 도면이다. 이하의 설명에서 본사 서버 및 그 구성부는 공지의 마이크로 프로세서에 의해 실행 가능하고, 읽고 쓰기가 가능한 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램의 형태로 구현될 수 있다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 본사 서버(200)는 관리 서버로부터 생성 또는 갱신된 가맹점별 운영정보를 실시간으로 수집하는 정보 수집부(210), 운영정보에 포함된 주문정보 또는 매출정보를 참조하여 가맹점별 발생한 매출을 판단하고, 매출에 기초하여 각 가맹점별 수수료를 산출하는 가맹점 관리부(220), 가맹점별 최신의 운영정보 및 산출된 수수료를 저장하는 가맹점 정보 데이터 베이스(230) 및 현재 수집된 운영정보에 기초하여 각 가맹점별 일정기간 동안의 매출변동 추이를 분석하여 리포트를 생성하는 정보 분석부(240)를 포함할 수 있다.
정보 수집부(210)는 정보통신망을 통해 원격지의 관리 서버(300)와 연결되고, 관리 서버(300)에서 해당 프랜차이즈의 가맹점에서 생성 또는 갱신된 운영정보를 실시간으로 수집할 수 있다.
가맹점 관리부(220)는 해당 프랜차이즈에 소속된 가맹점들에 대한 관리 기능을 제공할 수 있다. 통상적으로, 프랜차이즈 기업은 복수의 가맹점과의 계약하고 매장운영을 지원하며 각 가맹점에서 제공한 수수료를 통해 운영된다. 이때, 수수료는 계약내용에 따라 매출 또는 판매건수 등에 기초하여 산출될 수 있다.
이에, 가맹점 관리부(220)는 각 가맹점들의 매출, 판매건수 등을 관리하는 매출관리 기능 및 월, 분기, 반기 또는 연 별로 수수료를 산출하는 수수료 산출 기능 등을 제공할 수 있다.
가맹점 정보 데이터 베이스(230)에는 본 발명의 서비스 대상인 프랜차이즈에 속한 가맹점들에 대한 가맹점 정보가 저장될 수 있다. 프랜차이즈 본사 서버(200)는 수집되는 운영정보를 가맹점별로 가맹점 정보 데이터 베이스(230)에 저장하게 된다. 기타, 저장된 가맹점 정보는, 이후 운영정보를 추출하거나 소정 가맹점에 대한 수수료 산출시 활용될 수 있다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 본사 서버(300)에서는 현재 운영중인 각 가맹점에 대하여 운영을 위한 유용한 정보를 제공하기 위한 정보 가공 수단을 더 포함할 수 있다. 이를 위한 구성으로서, 정보 분석부(240)는 가맹점 정보 데이터 베이스(230)에 저장된 각 가맹점들의 매출, 판매건수 등의 운영정보를 추출하고, 설정에 따라, 매출액 등의 변동 추이에 대한 통계데이터에 기초한 리포트를 생성 및 제공할 수 있다.
프랜차이즈 본사측에서는 이러한 리포트를 통해 각 가맹점의 매출 추이를 용이하게 확인할 수 있고, 이후 가맹점과 협력을 통해 매장 및 본사간의 영업, 운영 전략 등을 도출하는 데 활용할 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 관리 서버의 구조에 대하여 상세히 설명한다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 관리 서버에 관한 도면이다. 이하의 설명에서 관리 서버 및 그 구성부는 공지의 마이크로 프로세서에 의해 실행 가능하고, 읽고 쓰기가 가능한 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램의 형태로 구현될 수 있다.
도 4를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 관리 서버(300)는 상기 하나 이상의 가맹점 단말 및 본사 서버와 각각 연동하는 가맹점 연동부(310) 및 본사 연동부(315), 운영정보의 생성 또는 갱신 발생시, 가맹점 단말(100)로부터 운영정보를 실시간으로 전송받아 해당 가맹점이 속한 프랜차이즈를 판단하고, 판단된 프랜차이즈의 본사 서버에 운영정보를 전송하는 정보 동기화부(320), 프랜차이즈의 회원 가입절차를 제공하고, 가입된 프랜차이즈 및 프랜차이즈별 가맹점과 관련된 정보를 관리하는 프랜차이즈 관리부(330), 각 프랜차이즈 및 프랜차이즈별 가맹점의 운영정보를 저장하는 가입자 데이터 베이스(340) 및 각 가맹점 및 프랜차이즈의 가입여부 및 권한을 확인하고, 상기 운영정보의 제공을 승인하는 권한 인증부(350) 및 각 가맹점별 현재 갱신된 운영정보에 일정기간 내 발생한 둘 이상의 프랜차이즈별 주문 정보 및 매출정보가 포함된 경우, 각 프랜차이즈의 업종에 기초하여 연관성을 분석하고, 분석결과를 해당 프랜차이즈의 본사 서버(200)에 제공하는 연관성 분석부(360)를 포함할 수 있다.
가맹점 연동부(310) 정보통신망을 통해 각 지역의 가맹점 단말(100)과 연결되고, 본사 연동부(315)는 본사 서버(200)와 연결될 수 있다. 이러한 가맹점 연동부(310)는 가맹점 단말(100)로부터 실시간으로 운영정보를 수신할 수 있고, 본사 연동부(315)는 해당 프랜차이즈에 해당하는 가맹점의 운영정보를 본사 서버(200)에 전송할 수 있다.
정보 동기화부(320)는 가맹점 단말(100)로부터 운영정보의 실시간 수집에 따라 새로운 운영정보가 생성되거나 가입자 데이터 베이스(340)에 기 저장된 운영정보가 갱신되면, 해당 프랜차이즈를 식별하여 본사 서버(200)에 제공된 운영정보와 일치하도록 동기화 하는 역할을 한다.
프랜차이즈 관리부(330)는 본 발명의 서비스에 가입된 프랜차이즈 업체들, 즉 본사들과, 그와 협약된 가맹점들을 관리할 수 있다. 일례로서, 프랜차이즈 관리부(330)는 본 발명의 서비스를 이용하고자 하는 프랜차이즈 업체로부터 서비스 가입이 요청되면, 공지의 가입절차를 통해 가입자 정보를 생성 및 가입자 데이터 베이스(340)에 저장하고, 로그인시 가입자 정보를 참조하여 인증을 수행하며, 운영정보 수신시, 해당 운영정보의 가맹점이 속한 프랜차이즈를 식별하여 프랜차이즈 별로 저장 및 본사 서버(200)에 전송하도록 할 수 있다.
가입자 데이터 베이스(340)에는 프랜차이즈 본사 및 가맹점들에 대한 가입자 정보 및 각 가맹점들에 대한 운영정보가 저장될 수 있다. 전술한 가입자 정보는, 각 가맹점별 가맹점명, 가맹점주 이름, 위치, 연락처, 계약된 프랜차이즈 업체명, 계약 내용, 정보공유 범위 등과, 각 프랜차이즈별 브랜드명, 본사 대표자명, 담당자 이름, 연락처, 계약된 가맹점명, 계약 내용 및 정보공유 범위 등을 포함할 수 있다.
권한 인증부(350)는 관리 서버(300)에 접속된 다수의 가맹점 단말(100) 및 본사 서버(200)간의 각 가맹점 및 프랜차이즈의 가입여부 및 소속관계를 판단하고, 그에 따라 가입자의 권한을 확인하여 운영정보의 제공을 승인할 수 있다. 가입자 단말에 저장되는 가입자 정보 및 각 가맹점별 매출, 판매건수 등을 포함하는 운영정보는 높은 수준의 보안이 요구되는 정보로서, 관련없는 타인 및 업체에 노출되지 않도록 관리되어야 하며, 이에 권한 인증부(350)는 접속하는 가맹점 및 프랜차이즈 본사별로 갖는 권한과 그들의 연관관계를 확인하고, 정보 공유범위에 따라, 공유되는 운영정보가 유출되거나 남용되지 않도록 방지하는 역할을 한다.
한편, 본 발명의 실시예에 따른 관리 서버(300)는 수집된 정보를 활용하여 데이터 마이닝(mining)을 통해 프랜차이즈 측에 운영과 관련된 유용한 정보를 제공하는 수단을 더 포함할 수 있다.
이를 위한 구성으로서, 연관성 분석부(360)는 소정의 가맹점에서 제공한 현재 갱신된 운영정보에 일정기간 내 발생한 둘 이상의 프랜차이즈별 주문 정보 및 매출정보가 포함된 경우, 각 프랜차이즈의 업종에 기초하여 연관성을 분석할 수 있다.
상세하게는, 본 발명의 시스템은, 샵인샵 방식의 매장을 대상으로 하는 것으로, 하나의 가맹점에서 둘 이상의 서로 다른 프랜차이즈의 브랜드에 따른 상품을 취급할 수 있고, 가맹점에서는 두 다른 업종의 브랜드를 모두 취급함에 따른 시너지 효과가 존재하는지, 존재한다면 이는 해당 매장의 매출에 어느 정도의 영향을 주는지를 파악할 필요가 있다.
이에, 관리 서버(300)는 가맹점 측에 따른 유용한 서비스로서, 해당 가맹점에 등록된 둘 이상의 프랜차이즈 간의 인지도, 판매상품의 비교를 통해 프랜차이즈간 연관성을 분석하고, 그 결과를 가맹점 단말(100)에 제공할 수 있다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 방법을 설명한다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 방법에 관한 도면이다. 이하의 설명에서 각 단계별 실행주체는 별도의 기재가 없더라도 본 발명의 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템을 구성하는 각 단말 및 서버가 된다.
도 5를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 방법에 의하면, 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되는 가맹점 단말이 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하는 단계(S100), 가맹점 단말이 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 단계(S110), 가맹점 단말이 연동되는 관리 서버에 운영정보를 전송하는 단계(S120), 관리 서버가 가맹점 단말과 연관된 프랜차이즈 별로 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영하는 하나 이상의 본사 서버에 운영정보를 전송하는 단계(S130) 및 본사 서버가 가맹점 별로 운영정보를 수집 및 저장하는 단계(S140)를 포함할 수 있다.
먼저, 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되는 가맹점 단말이 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하는 단계(S100)에서는 본 발명에 가입된 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점에서 고객의 방문, 전화주문 또는 배달 어플리케이션을 통한 주문을 가맹점 단말에 입력함으로써 주문을 접수하는 단계이다.
다음으로, 가맹점 단말이 연동되는 관리 서버에 운영정보를 전송하는 단계(S120)로서, 가맹점 측에서는 접수된 주문 내용에 따라 주문절차를 순차적으로 처리함과 아울러, 주문절차에 대응하는 정보, 즉 운영정보를 가맹점 단말에서 생성 또는 갱신하게 된다. 이때, 운영정보는 주문마다 각 브랜드별로 구분되어 처리된다.
구체적으로, S120 단계는, 정보통신망을 통해 고객 단말로부터 요청되는 주문을 접수한 후, 접수된 주문에 해당하는 프랜차이즈를 식별하는 단계, 접수된 주문건에 대하여, 결제대기에서 상품준비, 배달요청, 배달 및 배달종료까지의 순차적으로 주문절차를 처리하는 단계 및 상기 주문건에 대한 프랜차이즈별 주문정보 및 상기 주문건에 따라 발생한 매출정보를 포함하는 운영정보를 저장 또는 갱신하는 단계로 세분화될 수 있다.
다음으로, 관리 서버가 가맹점 단말과 연관된 프랜차이즈 별로 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영하는 하나 이상의 본사 서버에 운영정보를 전송하는 단계(S130)에서는 각 지역의 가맹점 단말로부터 S120 단계에서 생성 또는 갱신된 운영정보를 원격지의 관리 서버가 각 가맹점으로부터 실시간으로 전송받고, 수신한 운영정보에 포함되는 주문내용으로부터 해당 주문들이 어떤 프랜차이즈에 대한 것인지를 식별하여 프랜차이즈별로 데이터 베이스에 저장 및 식별된 프랜차이즈에서 운영하는 본사 서버에 해당 운영정보를 전송하게 된다.
이에 따라, 본사 서버가 가맹점 별로 운영정보를 수집 및 저장하는 단계(S140)로서, 관리 서버에 연결되는 본사 서버가 S130 단계에서 수집된 운영정보를 가맹점별로 저장함으로써, 운영정보를 수집하고 이를 통해 각 지역 매장의 매출, 판매건수 등을 실시간으로 판단할 수 있게 된다.
한편, 전술한 S140 단계 이후, 본사 서버는, 관리 서버로부터 생성 또는 갱신된 가맹점별 운영정보를 실시간으로 수집하는 단계, 운영정보에 포함된 주문정보 또는 매출정보를 참조하여 가맹점별 발생한 매출을 판단하는 단계, 매출에 기초하여 각 가맹점별 수수료를 산출하는 단계 및 가맹점별 최신의 운영정보 및 산출된 수수료를 저장하는 단계를 더 수행함으로써, 본사 측에서 각 가맹점 관리 및 본사 운영에 필요한 유용한 정보를 더 도출할 수 있도록 한다.
이하, 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템이 제공하는 관리화면의 일 예를 통해 본 발명의 기술적 사상을 설명한다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템이 제공하는 관리화면을 예시한 도면이다.
도 6을 참조하면, 본 발명의 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템의 가맹점 단말은 매장에 접수된 모든 주문건과 관련된 정보를 저장할 수 있고, 매장 측은 이러한 정보를 매장운영을 위해 참조할 수 있다.
가맹점 단말에 저장되는 운영정보는 각 주문건들이 접수된 접수시간에 따라 기록되며, 해당 주문 상품에 따른 브랜드 종류, 주문자 즉 고객이름, 상세 주문내역, 상품개수, 상품당 단가 및 총 결재액(매출액)을 포함할 수 있다. 특히 각 주문건은 주문된 상품에 따라 그 브랜드를 식별할 수 있고, 가맹점 단말은 새로 생성되거나 갱신된 주문건에 대하여 주문처리가 완료되면, 관리 서버에 운영정보를 전송할 수 있고, 이에 따라 관리 서버는 운영정보에 포함되는 주문건의 브랜드 명 필드를 참조하여 브랜드별로 레코드를 추출하고, 해당 프랜차이즈 본사 서버에 실시간 또는 일정 주기로 운영정보를 전송할 수 있다.
상기한 설명에 많은 사항이 구체적으로 기재되어 있으나 이것은 발명의 범위를 한정하는 것이라기보다 바람직한 실시예의 예시로서 해석되어야 한다. 따라서 발명은 설명된 실시예에 의하여 정할 것이 아니고 특허청구범위와 특허청구범위에 균등한 것에 의하여 정하여져야 한다.
100 : 가맹점 단말 110 : 주문 접수부
120 : 주문 처리부 130 : 프랜차이즈 관리부
140 : 고객 관리부 150 : 정보 제공부
160 : 운영정보 데이터 베이스 170 : 고객정보 데이터 베이스
200 : 본사 서버 210 : 정보 수집부
220 : 가맹점 관리부 230 : 가맹점정보 데이터 베이스
240 : 정보 분석부 300 : 관리 서버
310 : 가맹점 연동부 320 : 본사 연동부
330 : 프랜차이즈 관리부 340 : 가입자 데이터 베이스
350 : 권한 인증부 360 : 연관성 분석부

Claims (10)

  1. 하나 이상의 프랜차이즈에 속한 가맹점의 POS기에 설치 또는 연결되어 운영되고, 고객으로부터 주문을 프랜차이즈 별로 접수하고, 주문건의 처리내역을 포함하는 운영정보를 실시간으로 생성 또는 갱신하는 하나 이상의 가맹점 단말;
    상기 가맹점이 속한 프랜차이즈 본사에서 운영되고, 소속된 하나 이상의 가맹점 단말에서 생성 또는 갱신된 운영정보를 가맹점 별로 수집하는 하나 이상의 본사 서버; 및
    가입자로 가입된 가맹점 및 프랜차이즈 본사에 대하여, 프랜차이즈 별로 연관된 상기 가맹점 단말 및 본사 서버간 상기 운영정보를 전달하는 관리 서버를 포함하고,
    상기 관리 서버는,
    상기 하나 이상의 가맹점 단말 및 본사 서버와 각각 연동하는 가맹점 연동부 및 본사 연동부;
    상기 운영정보의 생성 또는 갱신 발생시, 상기 가맹점 단말로부터 운영정보를 실시간으로 전송받아 해당 가맹점이 속한 프랜차이즈를 판단하고, 판단된 프랜차이즈의 본사 서버에 운영정보를 전송하는 정보 동기화부;
    프랜차이즈의 회원 가입절차를 제공하고, 가입된 프랜차이즈 및 프랜차이즈별 가맹점과 관련된 정보를 관리하는 프랜차이즈 관리부;
    각 프랜차이즈 및 프랜차이즈별 가맹점의 운영정보를 저장하는 가입자 데이터 베이스; 및
    각 가맹점 및 프랜차이즈의 가입여부 및 권한을 확인하고, 상기 운영정보의 제공을 승인하는 권한 인증부; 및
    각 가맹점별 현재 갱신된 운영정보에 일정기간 내 발생한 둘 이상의 프랜차이즈별 주문 정보 및 매출정보가 포함된 경우, 해당 가맹점에 등록된 둘 이상의 프랜차이즈 간의 인지도 및 판매상품의 비교를 통해 프랜차이즈간 연관성을 분석하고, 분석결과를 가맹점 단말에 제공하는 연관성 분석부
    를 포함하는 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 가맹점 단말은,
    정보통신망을 통해 고객 단말로부터 요청되는 주문을 접수하는 주문 접수부;
    접수된 주문에 해당하는 프랜차이즈를 식별하고, 결제대기에서 상품준비, 배달요청, 배달 및 배달종료까지의 주문절차를 프랜차이즈 별로 처리하는 주문 처리부;
    해당 가맹점에 등록된 하나 이상의 프랜차이즈 및 주문을 위한 정보를 등록하는 프랜차이즈 관리부;
    주문건에 대한 고객명, 배달주소 및 연락처를 포함하는 고객정보를 관리하는 고객 관리부;
    주문건에 대한 프랜차이즈별 주문정보 및 상기 주문건에 따라 발생한 매출정보를 포함하는 운영정보를 저장하는 운영정보 데이터 베이스; 및
    상기 고객정보를 저장하는 고객정보 데이터 베이스
    를 포함하는 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서,
    상기 가맹점 단말은,
    새로운 운영정보가 생성되거나, 기 저장된 운영정보가 갱신되면, 상기 관리 서버에 해당 프랜차이즈별로 전송하는 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 본사 서버는,
    상기 관리 서버로부터 생성 또는 갱신된 가맹점별 운영정보를 실시간으로 수집하는 정보 수집부;
    상기 운영정보에 포함된 주문정보 또는 매출정보를 참조하여 가맹점별 발생한 매출을 판단하고, 상기 매출에 기초하여 각 가맹점별 수수료를 산출하는 가맹점 관리부; 및
    가맹점별 최신의 운영정보 및 산출된 수수료를 저장하는 가맹점 정보 데이터 베이스
    를 포함하는 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 본사 서버는,
    현재 수집된 운영정보에 기초하여 각 가맹점별 일정기간 동안의 매출변동 추이를 분석하여 리포트를 생성하는 정보 분석부
    를 더 포함하는 샵인샵 방식 프랜차이즈 가맹점 관리 시스템.
  6. 삭제
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