KR102069139B1 - 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템 - Google Patents

대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템에 관한 것으로 상세하게는, 고유의 식별정보가 부여되며 비콘 기반의 통신모듈과 표시부가 구비되어 상기 식별정보를 포함한 무선신호를 송신하며, 외부로부터 전송되는 서비스 정보를 수신하여 표시하는 하나 이상의 방문자 단말; 기설정된 구역별로 설치되어 전시장에서 네트워크 영역을 구축하며, 상기 방문자 단말에서 전송되는 무선신호를 스캔하여 상기 네트워크 영역 내에서 방문자 단말의 위치 신호를 감지 및 송신하는 복수의 서브 비콘(Beacon); 상기 방문자 단말에 부여된 식별정보를 등록 및 저장하고 상기 서브 비콘에서 송신하는 위치 신호를 이용하여 방문자의 위치와 구역별 혼잡도를 분석 및 모니터링하며 상기 전시장 내에서 방문자의 분산을 유도하기 위한 서비스 정보를 선택된 하나 이상의 방문자 단말로 제공하는 콘텐츠 제공서버; 및 상기 콘텐츠 제공서버와 통신망을 통해 연결되고 상기 복수의 서브 비콘에서 송신하는 데이터를 수집하여 상기 콘텐츠 제공서버로 전달하며, 상기 콘텐츠 제공서버에서 제공되는 서비스 정보를 상기 방문자 단말로 송신하는 메인 비콘(Beacon);을 포함하는 것이 특징이다.

Description

대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템{Visitor dispersion and movement management system for large exhibition space}
본 발명은 대형 전시공간을 방문하는 방문자의 위치 정보를 기반으로 구역별 혼잡 정도를 분석하고 그 결과에 따라 혼잡 중인 또는 혼잡이 예상되는 구역에 대한 방문자의 분산 유도와 동선을 관리함으로써 장내 쾌적한 서비스 이용 환경을 조성 및 유지할 수 있도록 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템에 관한 것이다.
최근 들어 관광지, 전시관, 행사장 등 각종 전시공간들이 앞 다투어 대형화되는 추세이다. 그러나 중·소형의 전시 공간에서는 비교적 적은 노력만으로 수행할 수 있었던 일들도 대형 전시 공간에서는 훨씬 많은 노력을 필요로 하거나 거의 불가능할 수도 있으며, 대형화 공간에 적합한 서비스 관리방법을 제시하는 기술의 개발은 미비한 상황이다.
예를 들면, 서비스 리뉴얼을 위해 기존 서비스에 대한 관람객들의 이용 행태를 분석하고자 하는 경우 중·소형 공간에서는 관리자 몇 사람의 관찰과 통찰만으로도 비교적 정확한 리뉴얼 방향 도출이 가능했으나, 대형 공간에서는 고려해야 할 사항이 너무 많고 고려 대상들 간에 복잡한 연관 관계들이 존재하므로, 사람에 의한 분석은 사실상 주먹구구식의 결과로 이어질 가능성이 크다.
이에 따라 대형 전시 공간 운영자 측에서는 서비스 제공/분석/리뉴얼 등 서비스 생명주기 전체를 효과적이고 정량적인 방법으로 관리할 수 있는 솔루션에 대한 요구를 가지고 있을 뿐 아니라, 해당 기관들이 서비스 리뉴얼에 투자하는 비용규모에 비추어 추정할 때 상당 규모의 비용을 솔루션 도입에 투자할 의사가 있을 것으로 판단되는 상황이다.
앞서 언급한 문제들의 해결 방법으로서 과거 무선통신, NFC, QR코드 등을 활용하는 다양한 기술들이 시도되었으나, 성공적인 결과로 이어진 사례를 찾기는 어려우며, 특히 서비스 제공과 이용 패턴 분석에의 활용까지를 염두에 두고 설계되는 상황이지만 보다 능동적으로 관람객들의 행위를 유도하는 수준의 기술 개발은 미흡한 실정이다.
대한민국 등록특허 제10-1566022호(2015.11.05. 공고)
이에 본 발명의 목적은 대형 전시공간을 방문하는 방문자의 위치 정보를 기반으로 구역별 혼잡 정도를 분석하고 그 결과에 따라 혼잡 중인 또는 혼잡이 예상되는 구역에 대한 방문자의 분산 유도와 동선을 관리함으로써 장내 쾌적한 서비스 이용 환경을 조성 및 유지할 수 있도록 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템을 제공하고자 함이다.
상술한 문제점들을 해결하기 위한 수단으로 본 발명의 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템은, 고유의 식별정보가 부여되며 비콘 기반의 통신모듈과 표시부가 구비되어 상기 식별정보를 포함한 무선신호를 송신하며, 외부로부터 전송되는 서비스 정보를 수신하여 표시하는 하나 이상의 방문자 단말; 기설정된 구역별로 설치되어 전시장에서 네트워크 영역을 구축하며, 상기 방문자 단말에서 전송되는 무선신호를 스캔하여 상기 네트워크 영역 내에서 방문자 단말의 위치 신호를 감지 및 송신하는 복수의 서브 비콘(Beacon); 상기 방문자 단말에 부여된 식별정보를 등록 및 저장하고 상기 서브 비콘에서 송신하는 위치 신호를 이용하여 방문자의 위치와 구역별 혼잡도를 분석 및 모니터링하며 상기 전시장 내에서 방문자의 분산을 유도하기 위한 서비스 정보를 선택된 하나 이상의 방문자 단말로 제공하는 콘텐츠 제공서버; 및 상기 콘텐츠 제공서버와 통신망을 통해 연결되고 상기 복수의 서브 비콘에서 송신하는 데이터를 수집하여 상기 콘텐츠 제공서버로 전달하며, 상기 콘텐츠 제공서버에서 제공되는 서비스 정보를 상기 방문자 단말로 송신하는 메인 비콘(Beacon);을 포함하는 것이 특징이다.
하나의 예로써, 상기 콘텐츠제공서버는, 분석된 혼잡 구역을 기반으로 하나 이상의 미혼잡 구역을 지정하면서 지정된 미혼잡 구역으로 방문자의 이동을 유도하는 유도 이벤트를 생성하고, 하나 이상의 방문자 단말을 지정하여 상기 유도 이벤트를 송신할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 콘텐츠 제공서버는, 설정된 제 1시간 내에 지정된 방문자 단말의 비콘 신호가 지정된 미혼잡 구역에서 수신되면 해당 방문자 단말로 보상포인트를 지급할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 콘텐츠 제공서버는, 방문자 단말의 위치 신호를 누적 분석하여 방문자 단말의 이동 경로를 예측하며, 이동 경로 중 분석된 혼잡 구역으로 이동 경로가 예측되는 방문자 단말을 선택하여 이를 유도 이벤트 송신 대상으로 지정할 수 있다.
하나의 예로써, 전시장 안내 정보와 전시부스별 전시 정보, 전시부스별 요금 정보, 전시부스별 행사 정보, 전시부스별 쿠폰 정보를 포함하는 개별 전시부스 안내 정보를 선택적으로 입력하여 상기 콘텐츠 제공서버를 통해 방문자 단말로 제공하도록 하는 하나 이상의 관리자 단말;을 더 포함하며, 상기 방문자 단말은, 하나 이상의 전시부스에서 실시 중 또는 실시 준비 중인 행사에 참여하기 위한 참여 예약 신호를 선택된 전시부스의 관리자 단말로 송신할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 관리자 단말은, 상기 방문자 단말에서 송신하는 참여 예약 신호를 수집하고 접수 시기에 따라 방문자 단말별 예약 순번을 산출하여 행사에 참여하는 방문자 단말로 안내하되, 순번의 차감 상황을 실시간 반영하여 순번이 도래된 방문자 단말을 선택하며 선택된 방문자 단말로 호출 신호를 송신할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 관리자 단말은, 상기 콘텐츠 제공서버로부터 행사에 참여하는 방문자 단말의 실시간 위치 정보를 수신받고, 방문자 단말의 위치 정보를 기반으로 해당 전시부스와의 이동 거리와 시간을 산출하여 선택된 방문자 단말로 호출 신호를 송신하는 시기를 결정할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 콘텐츠 제공서버는, 구역별 대피 경로를 사전에 정의하고, 비상 상황 시, 각 방문자 단말의 위치를 추적하여 각 방문자 단말이 위치한 구역을 분석하며, 분석된 각 방문자 단말의 구역에 따라 기정의된 대피 경로 정보를 상기 방문자 단말에 송신하여 안내할 수 있다.
하나의 예로써, 상기 콘텐츠 제공서버는, 구역별 둘 이상의 대피 경로를 사전에 정의하면서 각 대피 경로에 대한 우선 순위를 설정하며, 비상 상황 시, 사고 발생 구역을 지정하면서 선순위 대피 경로에 지정된 사고 발생 구역이 포함되는 경우 후순위 대피 경로를 선택하고 이를 상기 방문자 단말에 송신하여 안내할 수 있다.
따라서 본 발명의 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템은 대형 전시공간을 방문하는 방문자의 위치 정보를 기반으로 구역별 혼잡 정도를 분석하고 그 결과에 따라 혼잡 중인 또는 혼잡이 예상되는 구역에 대한 방문자의 분산 유도와 동선을 관리함으로써 장내 쾌적한 서비스 이용 환경을 조성 및 유지할 수 있게 되며, 결과적으로 이용객의 방문 증가를 유도하여 부가 수익을 창출할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템을 개략적으로 나타내는 도면.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템의 구성을 나타내는 블록도.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도.
도 4는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도.
도 5는 본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 미션 방식을 통한 방문자 참여와 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 비상 상황 시 대피 과정에서 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버와 관리자 단말의 구성을 나타내는 블록도.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 전시부스의 예약 설정에 따른 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도.
도 10은 본 발명의 일 실시 예에 다른 관리 서버의 서브비콘의 상태 정보 모니터링 화면.
도 11은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 사이니지의 UI를 나타내는 도면.
도 12a 내지 도 12c는 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버의 처리 결과를 시각화하여 표출한 웹 화면.
이하, 본 발명의 구성 및 작용을 첨부된 도면에 의거하여 좀 더 구체적으로 설명한다. 본 발명을 설명함에 있어서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 발명자가 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.
본 발명의 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템(이하 '관리 시스템'이라 함)은 대형 전시공간을 방문한 방문자에게 위치 기반의 동적 콘텐츠를 제공하면서 장내 혼잡 구역에 대한 방문자의 분산을 유도함으로써 쾌적한 서비스 이용 환경을 조성 및 유지할 수 있도록 한다.
도 1은 본 발명의 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템을 개략적으로 나타내는 도면이고, 도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 1 및 도 2를 참조하면 본 발명의 관리 시스템은 방문자 단말(100)과 서브 비콘(200), 콘텐츠 제공서버(300) 및 메인 비콘(400)을 포함하여 구성될 수 있다.
상기 방문자 단말(100)은 고유의 식별정보가 부여되며 비콘 기반의 통신모듈이 구비되어 상기 식별정보를 포함한 무선신호(이하 '비콘신호')를 송신하며, 외부로부터 전송되는 서비스 정보를 수신하여 표시할 수 있다.
이때 상기 서비스 정보는 상기 콘텐츠 제공서버(300)에 저장된 정보이거나 콘텐츠 제공서버(300)에서 데이터 처리 과정을 통해 결과 정보일 수 있다.
일 예로 상기 서비스 정보는 상기 콘텐츠 제공서버(300)에 기저장된 전시장(10)의 행사 일정, 전시부스(20)별 일정 등은 물론 상기 콘텐츠 제공서버(300)에서 분석 및 처리되는 방문자별 위치 기반의 동적 콘텐츠일 수 있다.
그리고 상기 방문자 단말(100)은 외부에서 송신하는 서비스 정보를 입력받고 이를 표시하기 위한 표시부를 포함할 수 있다.
일 예로 상기 방문자 단말(100)은 방문자가 소지할 수 있는 카드 또는 명찰 형태의 웨어러블 기기이거나, 방문자의 스마트 폰 또는 스마트 밴드 등을 포함하는 모바일 단말일 수 있다.
여기서 상기 방문자 단말(100)이 모바일 단말일 경우 서비스를 제공받기 위한 특정 응용프로그램(App)이 사전 설치될 수 있으며, 이러한 응용프로그램(App) 상에서 구현되는 인터페이스 화면을 통해 상기 콘텐츠 제공서버(300)로부터 서비스 정보를 제공받거나 상기 콘텐츠 제공서버(300)에 서비스 정보를 요청할 수 있다.
상기 서브 비콘(200)은 복수로 구성되어 기설정된 구역별 및 전시부스(20)별로 설치됨에 따라 상기 전시장(10)에서 네트워크 영역을 구축하게 되며, 상기 방문자 단말(100)에서 전송되는 비콘신호를 스캔하여 상기 네트워크 영역 내에서 방문자 단말(100)의 위치 신호를 감지하고 이를 상기 콘텐츠 제공서버(300)로 송신할 수 있다.
본 발명에서 언급되는 비콘(Beacon)은 블루투스 저에너지(BLE)기술을 기반으로 한 근거리 무선통신 장치로서, 소량의 패킷 전송으로 동작이 가능하고 통상적으로 무선 통신에 있어 상호 기기 간을 연결시키기 위한 페어링(pairing)이 불필요하며 저전력으로 통신하기 때문에 다른 근거리 무선통신 기술에 비해 저비용으로 위치를 인식할 수 있으며, 특히 GPS가 불가한 실내에서도 위치 파악이 가능한 특징이 있다.
이러한 서브 비콘(200)은 전시장(10)의 행사 규모나 면적 등의 특성을 고려하여 설치 개수가 선택적으로 결정될 수 있으며, 복수로 구성되는 경우 최대 송수신 거리를 벗어나지 않는 범위로 상호 이격 설치될 수 있다.
상기 콘텐츠 제공서버(300)는 상기 방문자 단말(100)에 부여된 식별정보를 등록 및 저장하고 상기 서브 비콘(200)에서 송신하는 위치 신호를 이용하여 방문자 단말(100)별 위치를 분석 및 모니터링할 수 있다.
그리고 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 상기 전시장(10)과 관련하여 사전에 설계된 전시장 맵(map)과 위치 기반 동적 콘텐츠를 포함하는 서비스 정보를 상기 방문자 단말(100)로 제공할 수 있다.
상기 콘텐츠 제공서버(300)는 앞서 설명한 바와 같이 전시장(10)에 전시 및 출품한 각 전시부스(20)에 대한 기본적인 정보 콘텐츠를 제공할 수 있다.
예를 들면 상기 전시부스(20)에 전시 또는 출품한 전시품에 대한 설명과 함께 이미지, 영상, 음향 중 하나 또는 둘 이상이 조합된 멀티미디어 콘텐츠를 제공할 수 있다.
특히 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 전시장(10) 내에서의 방문자별 위치와 분포는 물론 구역별 혼잡 정도를 분석하여 모니터링할 수 있으며, 특정 구역이 혼잡하거나 혼잡이 예상될 경우 방문자의 분산을 유도하기 위한 이벤트를 생성하여 서비스 정보로서 선택된 하나 이상의 방문자 단말(100)로 제공할 수 있다.
상기 메인 비콘(400)은 상기 콘텐츠 제공서버(300)와 통신망을 통해 연결되고 상기 복수의 서브 비콘(200)에서 송신하는 데이터를 수집하여 상기 콘텐츠 제공서버(300)로 전달하며, 상기 콘텐츠 제공서버(300)에서 제공되는 서비스 정보를 상기 방문자 단말(100)로 송신하도록 구성되는 중계장치로, 상기 서브 비콘(200)과 최대 송수신 거리를 벗어나지 않는 범위에 이격 설치될 수 있다.
이때 상기 메인 비콘(400)과 콘텐츠 제공서버(300) 간은 선택된 하나의 통신망을 통해 연결될 수 있는 바, 통신에 사용되는 통신망은 인터넷 프로토콜(IP, Internet Protocol)을 통하여 대용량 데이터의 송수신 서비스 및 끊기는 현상이 없는 데이터 서비스를 제공하는 아이피망으로, 아이피를 기반으로 서로 다른 망을 통합한 아이피망 구조인 올 아이피(All IP)망 일 수 있다. 또한, 통신망은 유선통신망, 이동통신망(2G, 3G, 4G, LTE), Wibro(Wireless Broadband)망, HSDPA(High Speed Downlink Packet Access)망, 위성통신망 및 와이파이(WI-FI, Wireless Fidelity)망 중 적합한 어느 하나를 선택적으로 사용이 가능하다.
도 3은 본 발명의 일 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도이며, 도 4는 본 발명의 다른 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도이고, 도 5는 본 발명의 또 다른 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 3 내지 도 5를 참조하면 본 발명의 일 실시 예에 따른 콘텐츠 제공서버(300)는 설정부(310), 분석부(320), 정보 제공부(330), 경로 예측부(340), 방문자 데이터베이스(350) 및 경로 추천부(360)를 포함하도록 구성되어 대형 전시장(10) 내에서 방문자의 위치 기반 동적 콘텐츠를 제공할 수 있다.
상기 설정부(310)는 상기 전시장(10) 내에서 구역별 및 전시부스(20)별 방문자의 적정인원을 설정할 수 있다. 이러한 적정인원은 행사 개장 이전에 관리자에 의해 설정될 수 있으며, 행사 규모와 각 구역 및 전시부스(20)의 면적 등을 고려하여 선택적으로 결정될 수 있다.
상기 분석부(320)는 상기 방문자 단말(100)별 위치 정보를 기반으로 구역별 및 전시부스(20)별 방문자의 분포 인원을 파악하며, 상기 분포 인원과 상기 설정부(310)에서 설정된 구역별 및 전시부스(20)별 적정인원을 비교하여 상기 구역별 및 전시부스(20)별 혼잡 정도를 실시간으로 분석할 수 있다.
즉 상기 분석부(320)는 각 구역과 각 전시부스(20)에 대한 방문자의 밀집 정도를 실시간으로 분석 및 판단하고, 혼잡이 있거나 혼잡이 예상되는 구역 및 전시부스(20)를 파악할 수 있다.
그리고 상기 분석부(320)는 상기 방문자 단말(100)의 위치 정보를 기반으로 전시부스(20)별 각 방문자의 체류 시간과 평균 관람 소요시간을 분석할 수 있다.
상기 정보 제공부(330)는 방문자 단말(100)의 요청 또는 기설정된 시간마다 상기 분석부(320)에서 분석된 구역별 및 전시부스(20)별 혼잡 정도와, 전시부스(20)별 평균 관람 소요시간 등을 상기 방문자 단말(100)로 안내할 수 있으며, 상기 방문자 단말(100)을 상기 정보 제공부(330)로부터 안내되는 혼잡 정도와 평균 관람 소요시간 등을 표시할 수 있다.
일 예로 상기 정보 제공부(330)는 상기 방문자 단말(100)의 표시부를 통해 구역별 및 전시부스(20)별 혼잡 정도를 전시장맵(map) 상에서 표시되게 할 수 있다.
이와 같은 정보 제공부(330)는 분석부(320) 등을 포함하여 상기 콘텐츠 제공서버(300)의 데이터 처리 결과를 상기 메인 비콘(400)을 통해 방문자 단말(100)로 송신하여 안내하게 된다.
상기 경로 예측부(340)는 상기 방문자 단말(100)의 위치 정보를 기반으로 방문자의 이동 방향을 파악하고 이를 통해 방문자의 이동 경로를 예측할 수 있다.
그리고 상기 정보 제공부(330)는 상기 경로 예측부(340)에서 예측된 방문자의 이동 경로에 혼잡 정도가 높은 구역 또는 전시부스(20)가 포함되는 경우 이동 경로를 변경하도록 유도하는 이벤트를 생성하여 상기 방문자 단말(100)로 안내할 수 있다.
상기 방문자 데이터베이스(350)는 방문자의 국적, 나이, 성별, 참가유형, 관심분야를 포함한 방문자 정보가 저장될 수 있다.
상기 방문자 정보는 사전에 방문자 단말(100)을 통해 사용자가 직접 입력하는 것이거나 관리자가 사전 조사를 통해 방문자 정보를 수집하는 과정에서 상기 콘텐츠 제공서버(300)를 통해 입력되어 상기 방문자 데이터베이스(350)에 저장되는 것으로 방문자별 관람 성향 등을 파악하기 위한 기초 데이터로 활용될 수 있다.
상기 경로 추천부(360)는 상기 방문자 데이터베이스(350)에 저장된 방문자 정보를 분석하여 각 방문자에 대한 추천 전시부스(20)와 추천 이동 경로를 도출할 수 있으며, 이렇게 경로 추천부(360)를 통해 도출된 각 방문자별 추천 전시부스(20) 및 추천 이동 경로는 상기 정보 제공부(330)를 통해 상기 방문자 단말(100)로 안내될 수 있다.
그리고 상기 경로 추천부(360)는 상기 분석부(320)에 의해 분석되는 전시부스(20)별 혼잡 정도를 반영하여 상기 추천 전시부스(20)와 추천 이동 경로를 도출할 수 있다. 즉 상기 경로 추천부(360)에서는 실시간 혼잡 정도를 고려하여 추천 전시부스(20)와 추천 이동 경로를 도출하게 되는 것이다.
여기서 상기 방문자 정보의 수집은 방문자의 사전 동의하에 입력되는 것이 바람직하며, 정보 수집에 대한 동의를 수락한 방문자에 한하여 상기 콘텐츠 제공서버(300)의 서비스 정보를 제공받을 수 있도록 구성될 수 있다.
이와 같이 본 발명의 관리 시스템은 대형 전시공간에서 방문자의 위치 정보를 기반으로 다양한 동적 콘텐츠 제공하여 서비스 이용률 및 만족도를 향상시킬 수 있게 된다.
도 6은 본 발명의 일 실시 예에 따른 미션 방식을 통한 방문자 참여와 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도이며, 도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따른 비상 상황 시 대피 과정에서 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도이다.
본 발명의 일 실시 예에 따른 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 앞서 설명한 바와 같이 분석부(320)를 통하여 전시부스(20)별 또는 구역별 혼잡 정도를 분석 및 판단할 수 있으며, 특정 구역에서의 혼잡 또는 혼잡이 예상될 경우 방문자의 분산을 유도하기 위한 이벤트를 생성하여 서비스 정보로서 선택된 하나 이상의 방문자 단말(100)로 제공할 수 있다.
구체적으로 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 분석된 혼잡 구역을 통해 상대적으로 혼잡하지 않은 하나 이상의 미혼잡 구역을 지정하면서 지정된 미혼잡 구역으로 방문자의 이동을 유도하는 유도 이벤트를 생성할 수 있으며, 하나 이상의 방문자 단말(100)을 지정하여 생성한 상기 유도 이벤트를 송신할 수 있다.
여기서 상기 유도 이벤트는 분산을 유도하는 문자 내지 음성 안내 메시지일 수 있다.
또한 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 방문자에게 미션을 부여하는 방식으로 분산 유도할 수 있다.
일 예로 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 도 6에 도시된 바와 같이 혼잡도가 낮은 구역을 목적지로 지정하여 방문자 단말(100)로 안내하며, 설정된 시간 내에 지정된 방문자 단말(100)의 비콘 신호가 상기 지정된 미혼잡 구역에서 수신되면 특정 퀴즈를 제시하고 해당 방문자 단말(100)을 통해 퀴즈 풀이에 성공하게 되면 보상 포인트를 지급하도록 할 수 있다.
즉 방문자들에게 특정 장소로 이동하도록 미션을 부여하는 방식으로, 혼잡하지 않은 하나 이상의 구역으로 방문자들의 이동을 유도함으로써 개인의 선택에 따라 다양한 경로를 선택하도록 하여 자연 분산이 이루어지도록 하는 것이다.
이때 상기 방문자 단말(100)의 지정은 방문자 전체가 아닌 무작위로 선정된 다수를 대상으로 지정할 수 있으며, 지급되는 보상 수단으로서 보상 포인트만을 언급하고 있으나 이에 한정되지 않으며 경품이나 무료 관람권, 특정 이벤트에 참여할 수 있는 참여권, 스템프 등 다양한 보상 수단으로 지급할 수 있음은 당연하다.
다른 예로 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 불특정 다수가 대상이 아닌 특정 방문자만을 대상으로 지정할 수 있는 바, 이 경우 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 방문자 단말(100)의 위치 신호를 누적 분석하여 방문자 단말(100)의 이동 경로를 예측하며, 이동 경로 중 분석된 혼잡 구역으로 이동 경로가 예측되는 방문자 단말(100)만을 선택하여 유도 이벤트 송신 대상으로 지정할 수도 있다.
이처럼 본 발명의 콘텐츠 제공서버(300)에서는 미션을 통해 방문자의 자발적 참여를 적극 유도하고, 미션을 달성한 방문자에게 소정의 보상을 지급함으로써 전시장(10) 내에서의 더욱 효율적인 방문자 분산을 기대할 수 있게 된다.
또한 대형 전시공간에 대한 동선을 관리하여 장내 혼잡지역 분산을 유도하여 서비스 이용환경의 최적화와 더불어 이용객의 방문 증가를 유도하여 부가 수익을 창출할 수 있는 경제적인 효과가 동반될 수 있다.
한편 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 구역별 대피 경로를 사전에 정의하고, 비상 상황 시 각 방문자 단말(100)의 위치를 추적하여 각 방문자 단말(100)이 현재 위치한 구역을 분석하며, 분석된 각 방문자 단말(100)의 현재 구역에 따라 기정의된 대피 경로 정보를 상기 방문자 단말(100)에 송신하여 안내할 수 있다.
도 7에 도시된 바와 같이 상기 콘텐츠 제공서버(300)로부터 안내되는 대피 경로 정보는 전시장(10) 맵(map)과 맵(map) 상에서 방문자의 현재 위치와 사고 발생 위치 및 위치별 이동 경로와 방향 등에 대한 정보가 포함될 수 있으며, 상기 방문자 단말(100)은 상기 대피 경로 정보를 수신하여 응용프로그램(App)의 인터페이스 화면을 통해 표시할 수 있다.
특히 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 구역별로 적어도 둘 이상의 대피 경로를 사전에 정의하면서 각 대피 경로에 대한 우선 순위를 설정할 수 있으며, 비상 상황 시, 사고 발생 구역을 지정하면서 선순위 대피 경로에 지정된 사고 발생 구역이 포함되는 경우 후순위 대피 경로를 선택하고 이를 상기 방문자 단말(100)에 송신하여 안내할 수 있다.
즉 사고 발생 지점의 위치에 따라 특정 경로의 사용이 불가능해지는 경우에 대비해야 할 필요가 있으므로, 구역별 각기 다른 적어도 둘 이상의 대피 경로를 설정하고 이 중 하나를 선정하여 방문자에게 안내하는 것이다.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버와 관리자 단말의 구성을 나타내는 블록도이고, 도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 전시부스의 예약 설정에 따른 방문자 분산 유도를 설명하기 위한 개념도이며, 도 10은 본 발명의 일 실시 예에 다른 관리 서버의 서브비콘의 상태 정보 모니터링 화면이다. 그리고 도 11은 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 사이니지의 UI를 나타내는 도면이며, 도 12a 내지 도 12c는 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버의 처리 결과를 시각화하여 표출한 웹 화면.
도 8은 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버와 관리자 단말의 구성을 나타내는 블록도이며, 도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 디지털 사이니지의 UI를 나타내는 도면이고, 도 10a 내지 도 10c는 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 서버의 처리 결과를 시각화하여 표출한 웹 화면이다.
도 8을 참조하면 본 발명의 일 실시 예에 따른 관리 시스템은 관리 서버(500)와 전시장 관리자 단말(600)을 더 포함하도록 구성될 수 있다.
상기 관리 서버(500)는 상기 콘텐츠 제공서버(300)와 연계되어 설정된 제 1시간 동안 상기 방문자 단말(100)의 위치 정보와 이동 경로 정보를 전달받아 저장할 수 있다.
그리고 상기 관리 서버(500)는 누적된 상기 방문자 단말(100)의 위치 정보와 이동 경로 정보를 기반으로 선택된 제 2시간 동안의 전시장 유입률과, 전시부스(20)별 방문자의 유입/유출 통계, 전시부스(20)별 평균 체류시간, 전시부스(20)별 방문자 수 및 방문자별 관람패턴을 산출하고 이를 출력하여 관리자에게 제공할 수 있다.
여기서 상기 제 1시간 및 제 2시간은 일 단위 주 단위의 시간일 수 있다.
이처럼 본 발명은 대형 전시공간에 대한 서비스 이용 패턴을 분석하여 운영자에게 서비스 리뉴얼을 위한 정량적 근거를 제공할 수 있게 된다.
상기 관리자 단말(600)은 상기 관리 서버(500)와 연결되어 관리 서버(500)의 처리 결과를 모니터링하며, 전시장 안내 정보와 전시부스(20)별 전시 정보, 전시부스(20)별 요금 정보, 전시부스(20)별 이벤트 정보, 전시부스(20)별 쿠폰 정보를 포함하는 개별 전시부스(20) 안내 정보를 선택적으로 입력하여 상기 콘텐츠 제공서버(300)를 통해 상기 방문자 단말(100)로 제공할 수 있다.
상기 관리자 단말(600)은 도면에 도시된 바 없으나 관리자의 PC, 스마트 폰 및 태블릿 PC 중 어느 하나일 수 있으며, 도 12a 내지 도 12c에 도시된 바와 같이 상기 관리 서버(500)로부터 제공되는 처리 결과를 시각화하여 표시함으로써 상기 관리자가 용이하게 관리 상황을 모니터링할 수 있다.
일 예로 상기 '관리자'는 전시장(10)을 운영 및 관리하는 담당자이거나 전시부스(20)별 출품·전시자일 수 있으며, 상기 관리 서버(500)는 상기 관리자 단말(600)에 정보를 웹 환경을 통해 제공하되, 상기 전시장(10)을 운영 및 관리하는 담당자와 전시부스(20)별 출품·전시자를 구분하여 웹 환경에서 권한별로 제공할 수 있다.
그리고 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 상기 방문자 단말(100)의 위치 정보를 기반으로 인접한 전시부스(20)를 판단하며, 해당 전시부스(20)에서 입력된 개별 전시부스(20) 안내 정보를 상기 관리자 단말(600)로부터 전달받아 자동으로 상기 방문자 단말(100)로 제공할 수 있다.
반대로 상기 콘텐츠 제공서버(300)는 상기 전시부스(20)에서 특정 방문자 단말(100)의 비콘 신호가 수신되는 경우, 해당 방문자 단말(100)의 방문자가 사전 입력한 정보 예를 들면 소속, 성명, 연락처 등의 정보를 해당 전시부스(20)의 관리자 단말(600)로 전달하여 전시 출품자가 용이하게 방문자 정보와 목록을 조회할 수 있도록 할 수 있다.
그리고 상기 관리 서버(500)는 앞서 설명한 전시장(10)을 운영함에 있어 관리되어야 하는 기본적인 시설 정보, 환경 정보 등이 저장되어 있으며 관리자의 요청에 응답하여 관련 정보들을 제공할 수 있다.
상기 관리 서버(500)는 전시장(10) 내에서 구역별 또는 전시부스(20)별로 설치된 서브비콘(200)에 대한 상태 정보를 수집하고 이를 통해 서브비콘(200)들이 정상 작동하는지를 효과적으로 모니터링할 수 있다.
상기 상태 정보는 서브비콘(200)의 물리적 훼손 상태와 통신 상태 등을 포함할 수 있다.
일 예로 도면에 도시된 바 없으나 상기 서브비콘(200)에는 움직임 감지센서 장착될 수 있으며 상기 움직임 감지센서에서 감지되는 감지신호는 상기 관리서버(500)로 송신된다.
그리고 상기 관리서버(500)는 상기 움직임 감지센서로부터 수신된 감지신호를 분석하여 각각의 서브비콘(200)에 대한 외부 충격이나 최초 설치위치에서의 변동 유무를 판단할 수 있다.
또한 각 서브비콘(200)과 이격된 위치에는 상기 서브비콘(200)의 송수신 감도를 측정하기 위한 감도측정기를 구비할 수 있으며, 상기 감도측정기로부터 측정되는 감도신호는 상기 관리서버(500)로 송신되어 전시장 맵(map)과 함께 각각의 서브비콘(200)에 대한 송수신 감도를 시각적으로 표시되게 함으로써 관리자로 하여금 서브비콘(200)의 통신 상태가 용이하게 모니터링될 수 있도록 한다.
일 예로 도 10에 도시된 바와 같이 모니터링 화면은 해당 전시장의 실내지도를 바탕으로 서브비콘(200)이 설치된 지점을 표시하는 점과 해당 점을 중심으로 신호 도달 거리와 강도 등을 원의 형태로 시각화 하여 표시할 수 있다.
또한 상기 관리서버(500)는 전시장(10) 내에 특정 위치에 환경 정보를 수집하기 위한 복수의 센서들을 설치하고 각각의 센서들로부터 수집되는 환경 정보를 저장 및 모니터링할 수 있다.
여기서 상기 환경 정보는 온도, 습도, 공기질 정보 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
한편 본 발명에서는 상기 콘텐츠 제공서버(300)뿐 아니라 관리자 단말(600)을 통해 전시부스(20)의 행사 과정 중 방문자 분산을 유도할 수 있다.
예를 들면 상기 방문자 단말(100)은 하나 이상의 전시부스(20)에서 실시 중 또는 실시 준비 중인 체험 또는 이벤트 등의 행사에 참여하기 위한 참여 예약 신호를 선택된 전시부스(20)의 관리자 단말(600)로 송신할 수 있다.
그리고 상기 관리자 단말(600)은 도 9에 도시된 바와 같이 상기 방문자 단말(100)에서 송신하는 참여 예약 신호를 수집하고 접수 시기에 따라 방문자 단말(100)별 예약 순번을 산출하여 행사에 참여하는 방문자 단말(100)로 안내할 수 있다.
이때 상기 관리자 단말(600)에서는 순번의 차감 상황을 실시간 반영하여 순번이 도래된 방문자 단말(100)을 선택하며 선택된 방문자 단말(100)로 호출 신호를 송신할 수 있다.
즉 특정 전시부스(20)에서 행사로 인한 방문자의 혼잡을 방지하고자 각 방문자의 참여 예약을 방문자 단말(100)을 통해 실시하도록 하며, 순번이 임박했을때 방문자 단말(100)을 통해 안내해주도록 하여 전시부스(20) 인근에서 방문자의 대기에 따른 혼잡을 해결할 수 있도록 한다.
뿐만 아니라 상기 관리자 단말(600)은 상기 콘텐츠 제공서버(300)로부터 행사에 참여하는 방문자 단말(100)의 실시간 위치 정보를 요청하여 그에 대응하는 정보를 수신받게 되고, 방문자 단말(100)의 위치 정보를 기반으로 해당 전시부스와의 이동 거리와 시간을 산출하여 선택된 방문자 단말(100)로 호출 신호를 송신하는 시기를 결정하도록 함으로써 방문자의 이동 시간을 고려한 대기 시간을 최소화할 수 있도록 한다.
한편 본 발명의 관리 시스템은 전시장(10) 내에 구역별로 설치되어 전시장(10)을 관람하는 방문자에게 전시장 맵(map)과, 개별 전시부스(20)에 대한 정보를 제공하며 특정 광고를 표출하기 위한 디지털 사이니지를 더 포함할 수 있다.
도 11을 참조하면 상기 디지털 사이니지는 구획된 복수의 표시영역을 형성한 디스플레이 장치로, 입력장치와 출력장치가 일체화된 터치 패널 환경에 적합한 UI(user interface)를 제공할 수 있다.
그리고 상기 디지털 사이니지는 상기 콘텐츠 제공서버(300) 및 관리 서버(500)와 통신망을 통해 연결되어 이들로부터 처리되는 정보들 중 방문자가 요구하는 특정 정보를 요청하고, 상기 콘텐츠 제공서버(300) 및 관리 서버(500)에서 응답 정보를 수신하여 표시할 수 있다.
예를 들면 상기 디지털 사이니지는 방문객의 인원 분포를 전시장 맵 상에서 표시할 수 있으며, 각 전시부스(20)별 이벤트 현황과 해당 전시부스(20)에서 발행한 쿠폰 현황 등을 표시할 수 있고 전시장 전체 일정, 각 전시부스(20)별 일정 등을 안내할 수 있다.
그리고 상기 디지털 사이니지는 구획된 타 표시영역을 통해 정보 제공 외에도 특정 광고들을 표시할 수 있다.
이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허청구범위에 의해 정해져야만 할 것이다.
10 : 전시장 20 : 전시부스
100 : 방문자 단말 200 : 서브 비콘
300 : 콘텐츠 제공서버 310 : 설정부
320 : 분석부 330 : 정보 제공부
340 : 경로 예측부 350 : 방문자 데이터베이스
360 : 경로 추천부 400 : 메인 비콘
500 : 관리 서버 600 : 관리자 단말

Claims (9)

  1. 고유의 식별정보가 부여되며 비콘 기반의 통신모듈과 표시부가 구비되어 상기 식별정보를 포함한 무선신호를 송신하며, 외부로부터 전송되는 서비스 정보를 수신하여 표시하는 하나 이상의 방문자 단말;
    기설정된 구역별로 설치되어 전시장에서 네트워크 영역을 구축하며, 상기 방문자 단말에서 전송되는 무선신호를 스캔하여 상기 네트워크 영역 내에서 방문자 단말의 위치 신호를 감지 및 송신하는 복수의 서브 비콘(Beacon);
    상기 방문자 단말에 부여된 식별정보를 등록 및 저장하고 상기 서브 비콘에서 송신하는 위치 신호를 이용하여 방문자의 위치와 구역별 혼잡도를 분석 및 모니터링하며 상기 전시장 내에서 방문자의 분산을 유도하기 위한 서비스 정보를 선택된 하나 이상의 방문자 단말로 제공하는 콘텐츠 제공서버; 및
    상기 콘텐츠 제공서버와 통신망을 통해 연결되고 상기 복수의 서브 비콘에서 송신하는 데이터를 수집하여 상기 콘텐츠 제공서버로 전달하며, 상기 콘텐츠 제공서버에서 제공되는 서비스 정보를 상기 방문자 단말로 송신하는 메인 비콘(Beacon);을 포함하며,
    상기 콘텐츠 제공서버는,
    분석된 혼잡 구역을 기반으로 하나 이상의 미혼잡 구역을 지정하면서 지정된 미혼잡 구역으로 방문자의 이동을 유도하는 유도 이벤트를 생성하고, 하나 이상의 방문자 단말을 지정하여 상기 유도 이벤트를 송신하되,
    전시장의 행사 규모와 각 구역 및 전시부스의 면적을 고려하여 사전에 상기 전시장 내에서 상기 구역별 및 전시부스별 방문자의 적정인원을 설정하는 설정부;
    상기 방문자 단말별 위치 정보를 기반으로 구역별 및 전시부스별 방문자의 분포 인원을 파악하며, 상기 분포 인원과 상기 설정부에서 설정된 구역별 및 전시부스별 적정인원을 비교하여 상기 구역별 및 전시부스별 혼잡 정도를 실시간으로 분석하고, 상기 방문자 단말의 위치 정보를 기반으로 전시부스별 방문자의 체류시간과 평균 관람 소요시간을 분석하는 분석부;
    상기 방문자 단말의 위치 정보를 기반으로 방문자의 이동 경로를 예측하는 경로 예측부;
    상기 방문자 단말 또는 상기 콘텐츠 제공서버를 통해 사전에 입력되며 방문자의 국적, 나이, 성별, 참가유형, 관심분야를 포함한 방문자 정보가 저장되는 방문자 데이터베이스;
    상기 방문자 데이터베이스에 저장된 방문자 정보를 분석하여 각 방문자에 대한 추천 전시부스와 추천 이동 경로를 도출하고, 상기 분석부에 의해 분석되는 전시부스별 혼잡 정도를 반영하여 각 방문자에 대한 추천 전시부스와 추천 이동 경로를 도출하는 경로 추천부; 및
    상기 분석부에서 분석된 구역별 및 전시부스별 혼잡 정도를 전시장맵(Map) 상에서 표시되도록 상기 방문자 단말의 요청 시 또는 기설정된 시간마다 안내하고, 전시부스별 방문자의 체류시간과 평균 관람 소요시간을 방문자 단말의 요청 시 또는 기설정된 시간마다 안내하며, 상기 경로 예측부에서 예측된 방문자의 이동 경로에 혼잡 정도가 높은 구역 또는 전시부스가 포함되는 경우 이동 경로를 변경하도록 유도하는 이벤트를 발생하여 상기 방문자 단말로 안내하고, 상기 경로 추천부에서 도출된 추천 전시부스와 추천 이동 경로 정보를 상기 방문자 단말로 안내하는 정보 제공부;를 포함하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  2. 삭제
  3. 제 1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공서버는,
    설정된 제 1시간 내에 지정된 방문자 단말의 비콘 신호가 지정된 미혼잡 구역에서 수신되면 해당 방문자 단말로 보상포인트를 지급하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공서버는,
    방문자 단말의 위치 신호를 누적 분석하여 방문자 단말의 이동 경로를 예측하며, 이동 경로 중 분석된 혼잡 구역으로 이동 경로가 예측되는 방문자 단말을 선택하여 이를 유도 이벤트 송신 대상으로 지정하는 것으로 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  5. 제 1항에 있어서,
    전시장 안내 정보와 전시부스별 전시 정보, 전시부스별 요금 정보, 전시부스별 행사 정보, 전시부스별 쿠폰 정보를 포함하는 개별 전시부스 안내 정보를 선택적으로 입력하여 상기 콘텐츠 제공서버를 통해 방문자 단말로 제공하도록 하는 하나 이상의 관리자 단말;을 더 포함하며,
    상기 방문자 단말은,
    하나 이상의 전시부스에서 실시 중 또는 실시 준비 중인 행사에 참여하기 위한 참여 예약 신호를 선택된 전시부스의 관리자 단말로 송신하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 관리자 단말은,
    상기 방문자 단말에서 송신하는 참여 예약 신호를 수집하고 접수 시기에 따라 방문자 단말별 예약 순번을 산출하여 행사에 참여하는 방문자 단말로 안내하되, 순번의 차감 상황을 실시간 반영하여 순번이 도래된 방문자 단말을 선택하며 선택된 방문자 단말로 호출 신호를 송신하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  7. 제 6항에 있어서,
    상기 관리자 단말은,
    상기 콘텐츠 제공서버로부터 행사에 참여하는 방문자 단말의 실시간 위치 정보를 수신받고, 방문자 단말의 위치 정보를 기반으로 해당 전시부스와의 이동 거리와 시간을 산출하여 선택된 방문자 단말로 호출 신호를 송신하는 시기를 결정하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  8. 제 1항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공서버는,
    구역별 대피 경로를 사전에 정의하고, 비상 상황 시, 각 방문자 단말의 위치를 추적하여 각 방문자 단말이 위치한 구역을 분석하며, 분석된 각 방문자 단말의 구역에 따라 기정의된 대피 경로 정보를 상기 방문자 단말에 송신하여 안내하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
  9. 제 8항에 있어서,
    상기 콘텐츠 제공서버는,
    구역별 둘 이상의 대피 경로를 사전에 정의하면서 각 대피 경로에 대한 우선 순위를 설정하며, 비상 상황 시, 사고 발생 구역을 지정하면서 선순위 대피 경로에 지정된 사고 발생 구역이 포함되는 경우 후순위 대피 경로를 선택하고 이를 상기 방문자 단말에 송신하여 안내하는 것을 특징으로 하는 대형 전시공간을 위한 방문자 분산 및 동선 관리 시스템.
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