KR101935470B1 - 매장 관리 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

매장을 관리하는 장치 및 방법에 관한 것으로, 자세하게는 매장에 구비된 포스 단말, 센서 장치 및 카메라로부터 정보를 획득 후 가공하고, 사용자가 원하는 정보로 생성하여 제공하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
제안된 발명이 해결하고자 하는 하나의 과제는 포스 단말 및 카메라로부터 수신한 정보를 가공하여 사용자에게 제공하는 것이다.
일 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 통신부, 메모리, 통신부를 통해 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신하는 이벤트 정보 수신부, 통신부를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신하는 영상 수신부 및 수신한 영상을 메모리에 저장하되, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리에 저장되도록 하는 영상 저장부를 포함한다.

Description

매장 관리 장치 및 방법{Apparatus and Method for managing a department}
매장을 관리하는 장치 및 방법에 관한 것으로, 자세하게는 매장에 구비된 포스 단말, 센서 장치 및 카메라로부터 정보를 획득 후 가공하고, 사용자가 원하는 정보로 생성하여 제공하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
매장에 방문한 고객은 물품을 구매하거나, 구매 취소 또는 환불 등의 상거래 활동을 영위한다. 매장에 방문한 대부분의 고객은 정상적인 구매 행위를 하는 반면, 부정 행위를 하기 위해 매장에 방문하는 고객도 있다. 이러한 고객의 부정 행위 유발을 막고, 사후 대처를 위해 매장에는 CCTV(closed circuit television) 설치 된다.
매장 점주는 CCTV를 통해 매장에서 발생한 모든 상황을 확인할 수 있다. 그러나, 매장의 점주가 장 시간 동안 촬영된 영상을 계속 확인하는 것은 비효율 적이며 시간 소요 또한 크다.
이에 따라, 특정 상황에 대한 이미지 또는 특정 상황 만을 촬영한 영상을 매장 점주에게 제공할 필요가 있다. 전술한 이미지 또는 영상의 제공시 특정 상황에 대한 정보 또한 포함시켜서 제공할 필요가 있다.
제안된 발명이 해결하고자 하는 하나의 과제는 포스 단말 및 카메라로부터 수신한 정보를 가공하여 사용자에게 제공하는 것이다.
제안된 발명이 해결하고자 하는 다른 하나의 과제는 포스 단말로부터 현금 결제 취소 정보를 수신하는 경우, 현금 결제 취소 상황의 이미지 및 현금 결제 취소에 대응하는 현금 결제 상황의 이미지를 취합하여 사용자에게 제공하는 것이다.
제안된 발명이 해결하고자 하는 또 다른 하나의 과제는 센서 장치 및 카메라로부터 수신한 정보를 가공하여 사용자에게 제공하는 것이다.
제안된 발명이 해결하고자 하는 또 다른 하나의 과제는 센서 장치로부터 감지 정보를 수신하면, 카메라로부터 획득된 영상에서 객체의 움직임이 검출 되는 경우와 아닌 경우로 구분한 정보를 사용자에게 제공하는 것이다.
한편, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 이상에서 언급한 기술적 과제로 제한되지 않으며, 이하에서 설명할 내용으로부터 통상의 기술자에게 자명한 범위 내에서 다양한 기술적 과제가 포함될 수 있다.
일 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 통신부, 메모리, 통신부를 통해 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신하는 이벤트 정보 수신부, 통신부를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신하는 영상 수신부 및 수신한 영상을 메모리에 저장하되, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리에 저장되도록 하는 영상 저장부를 포함한다.
다른 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 수신된 영상으로부터 하나 이상의 스틸컷을 생성하되, 이벤트 정보와 결합된 스틸컷을 생성하는 스틸컷 생성부 및 통신부를 통해 생성된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하는 스틸컷 송신부를 더 포함한다.
또 다른 양상에 있어서, 상기 이벤트 정보 수신부는, 포스 단말로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다.
또 다른 양상에 있어서, 상기 이벤트 정보는 구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 정보인 것을 특징으로 한다.
또 다른 양상에 있어서, 상기 스틸컷 송신부는 이벤트 정보 수신부가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성부가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하되, 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷도 동시에 송신하는 것을 특징으로 한다.
또 다른 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 이벤트 정보 수신부가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성부가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷과 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷에 포함된 인물이 동일 인물 인지 판단하는 인물 판단부를 더 포함한다.
또 다른 양상에 있어서, 상기 이벤트 정보 수신부는 센서 장치로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다.
또 다른 양상에 있어서, 상기 이벤트 정보는 감지 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또 다른 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 이벤트 정보 수신부가 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 수신된 영상에 인물의 움직임을 검출하는 움직임 검출부를 더 포함한다.
제안된 발명은 포스 단말 및 카메라로부터 수신한 정보를 가공하여 사용자에게 제공할 수 있다.
제안된 발명은 포스 단말로부터 현금 결제 취소 정보를 수신하는 경우, 현금 결제 취소 상황의 이미지 및 현금 결제 취소에 대응하는 현금 결제 상황의 이미지를 취합하여 사용자에게 제공할 수 있다.
제안된 발명은 센서 장치 및 카메라로부터 수신한 정보를 가공하여 사용자에게 제공할 수 있다.
제안된 발명은 센서 장치로부터 감지 정보를 수신하면, 카메라로부터 획득된 영상에서 객체의 움직임이 검출 되는 경우와 아닌 경우로 구분한 정보를 사용자에게 제공할 수 있다.
한편, 본 발명의 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 이하에서 설명할 내용으로부터 통상의 기술자에게 자명한 범위 내에서 다양한 효과들이 포함될 수 있다.
도 1은 일 실시예에 따른 매장 관리 장치의 전체적인 구성을 도시한다.
도 2는 일 실시예에 따른 매장 관리 방법의 전체적인 흐름을 도시한다.
전술한, 그리고 추가적인 양상들은 첨부된 도면을 참조하여 설명하는 실시예들을 통해 구체화된다. 각 실시예들의 구성 요소들은 다른 언급이나 상호간에 모순이 없는 한 실시예 내에서 다양한 조합이 가능한 것으로 이해된다. 나아가 제안된 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다.
도면에서 제안된 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다. 그리고, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 일 실시예에 따른 매장 관리 장치의 전체적인 구성을 도시한다.
일 양상에 있어서, 매장 관리 장치는 통신부(10), 메모리(20), 이벤트 정보 수신부(110), 영상 수신부(120) 및 영상 저장부(130)를 포함한다.
일 실시예에 있어서, 통신부(10)는 후술할 포스(POS, point of sale) 단말, 센서 장치(200) 및 사용자 단말(300)과 통신한다. 통신부(10)는 지그비, 와이파이, 블루투스, NFC(near field communication), TCP/IP, Ethernet 중 적어도 하나 이상을 포함하는 통신 방법으로 통신한다.
일 실시예에 있어서, 메모리(20)는 매장 관리 장치가 수신한 정보 또는 생성한 정보를 저장한다. 메모리(20)는 플래쉬 메모리(20)이나, 소형의 다른 비휘발성 메모리(20)가 사용될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신부(110)는 통신부(10)를 통해 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신한다. 이벤트 정보에 대한 상세한 설명은 후술한다.
일 실시예에 있어서, 영상 수신부(120)는 통신부(10)를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신한다. 영상 수신부(120)는 CCTV, IP 카메라 등 유무선 네트워크를 통해 촬영한 영상을 송수신할 수 있는 장치 즉 카메라로부터 영상을 수신한다. 카메라는 이벤트 발생 시점 전후의 시간 동안의 영상을 이벤트 정보 수신부(110)로 송신한다. 이벤트 발생 시점 전후의 시간은 수초이다. 후술하겠지만, 카메라도 매장 관리 장치와 마찬가지로 포스 단말 및 센서 장치(200)로부터 이벤트 정보를 수신한다. 이벤트 정보 수신에 따라 이벤트 발생여부를 감지하고, 이벤트 정보 수신 시점 전후 시간 동안의 영상을 매장 관리 장치로 송신한다.
일 실시예에 있어서, 영상 저장부(130)는 수신한 영상을 메모리(20)에 저장하되, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리(20)에 저장되도록 한다. 즉, 영상 저장부(130)는 일정 시간이 지난 영상은 메모리(20)에서 삭제한다.
일 실시예에 있어서, 스틸컷 생성부(140)는 수신된 영상으로부터 하나 이상의 스틸컷을 생성하되, 이벤트 정보와 결합된 스틸컷을 생성한다. 스틸컷은 카메라가 촬영한 영상 중 어느 한 시점의 장면이다. 스틸컷 생성부(140)는 수신한 영상에서 하나 이상의 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성부(140)는 이벤트 정보에 따라 하나의 영상에서 스틸컷을 많이 생성하거나 적게 생성한다. 스틸컷 생성부(140)는 이벤트 정보가 후술할 구매 정보인 경우 보다는 구매 취소 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성부(140)는 이벤트 정보가 후술할 구매 정보인 경우 보다는 교환 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성부(140)는 이벤트 정보가 후술할 교환 정보인 경우 보다는 구매 취소 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 즉, 스틸컷 생성부(140)는 이벤트의 중요도에 따라 같은 시간의 영상이라도 스틸컷을 많이 생성하기도 하고 적게 생성하기도 한다.
이벤트 정보가 구매 정보인 경우, 구매 정보는 구매 물품, 금액, 구매 시간, 카드로 구매시 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성부(140)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 구매 취소 정보인 경우, 구매 취소 정보는 구매 취소한 물품, 취소 금액, 취소 시간, 취소시 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성부(140)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 교환 정보인 경우, 교환 정보는 교환전 물품, 교환한 물품, 교환전 물품 금액, 교환한 물품 금액, 교환 시간, 교환시 사용한 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성부(140)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 후술할 감지 정보인 경우, 감지 정보는 센서 장치(200)가 특정 객체를 감지한 감지 시점 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성부(140)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
일 실시예에 있어서, 스틸컷 송신부(150)는 통신부(10)를 통해 생성된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신한다. 스틸컷에 대한 상세한 설명은 전술하였다. 사용자 단말(300)은 컴퓨터, 핸드폰 PDA 등 무선 네트워크를 통해 정보를 송수신할 수 있는 장치이다. 스틸컷 송신부는 매장 관리 장치와 무선 통신 하는 관제 센터 장치(400)로 스틸컷을 송신할 수 있다. 스틸컷 송신부는 스틸컷 자체 뿐만 아니라, 스틸컷을 가공한 가공된 스틸컷을 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400)로 송신할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신부(110)는 포스 단말로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다. 포스 단말은 포스 시스템(Point Of Sales system; POS system), 즉 판매시점 정보관리 시스템에 사용되는 포스 프로그램 및 사용자 컴퓨터로서 정의될 수 있는데, 포스 프로그램은 판매된 상품에 대한 정보를 판매시점에서 즉시 기록하여 판매 정보를 집중적으로 관리하는 프로그램을 의미한다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보는 구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 정보인 것을 특징으로 한다. 고객이 매장에 방문 하여, 물품의 구매, 구매 취소, 물품 교환 등을 하나의 이벤트로 간주하여, 전술한 이벤트가 발생하면 포스 단말은 매장 관리 장치로 이벤트 정보를 송신한다.
일 실시예에 있어서, 상기 스틸컷 송신부(150)는 이벤트 정보 수신부(110)가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성부(140)가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신하되, 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷도 동시에 송신한다. 본 발명에서는 구매 후 구매 취소가 발생하는 경우 부정행위 개연성이 높은 상황으로 인식한다. 구매 당시의 고객과 구매 취소 당시의 고객이 일치하는지 여부를 판단할 필요가 있다. 스틸컷 송신부(150)는 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷 및 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신한다. 사용자는 두개의 스틸컷을 비교하여 부정행위 여부를 판별할 수 있다.
스틸컷 생성부(140)는 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재생성할 수 있다. 스틸컷 생성부(140)는 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재 생성할 수 있다. 스틸컷 송신부(150)는 전술한 확대된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신할 수 있다.
매장 관리 장치는 구매 취소 정보는 물품 정보를 포함하기에, 물품 정보로부터 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보를 검색할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 매장 관리 장치는 인물 판단부(160)를 더 포함한다.
일 실시예에 있어서, 인물 판단부(160)는 이벤트 정보 수신부(110)가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성부(140)가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷과 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷에 포함된 인물이 동일 인물 인지 판단한다. 인물 판단부(160)는 인물 인식 알고리즘을 기초로 동일 인물인지 판단한다. 인물 판단부(160)는 구매 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하고, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하여 비교한다. 인물 판단부(160)는 기설정된 기준에 따라 인물의 특징의 유사도가 기준 이상이면 두 인물이 동일한 인물이라고 판단한다.
*일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신부(110)는 센서 장치(200)로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다. 센서 장치(200)는 무인 경비 장치로 예를 들어, 매장의 입구에 설치될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보는 감지 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다. 이벤트 정보는 센서 장치(200)가 생성한 감지 정보다. 객체가 센서 장치(200) 인근에 출현하면 센서 장치(200)는 감지 정보를 생성한다. 감지 정보는 감지 시점 등의 정보를 포함한다.
일 실시예에 있어서, 매장 관리 장치는 움직임 검출부(170)를 더 포함한다.
일 실시예에 있어서, 움직임 검출부(170)는 이벤트 정보 수신부(110)가 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 수신된 영상에 인물의 움직임을 검출한다. 이벤트 정보는 구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 및 감지 정보를 포함한다. 움직임 검출부(170)는 영상에서 변화가 일어나는 부분이 검출되면 인물의 움직임이 있다고 판단한다. 즉, 영상에서 변화가 일어나는 부분으로 움직임을 검출한다. 움직임은 예를 들어, 특정 사물의 움직임, 특정 사물의 사라짐 등을 포함한다. 스틸컷 생성부(140)는 감지 정보와 스틸컷에 움직임 검출부(170)가 생성한 움직임 여부 정보도 결합하여 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 송신부(150)는 생성된 스틸컷을 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400) 중 적어도 하나로 송신한다. 사용자 단말(300)로 송신되는 경우에는 SMS 또는 사용자 단말(300)에 설치된 어플리케이션 상에서 푸쉬 메시지의 형태로 전송될 수 있다. 감지 정보는 수신되었으나, 움직임이 검출되지 않으면, 센서 장치(200)의 오보로 판단할 수 있는 것이다.
일 실시예에 있어서, 매장 관리 장치(100)는 데이터 검색부(180)를 더 포함한다. 데이터 검색부(180)는 매장 관리 장치(100)와 통신하는 장비로 필요한 데이터를 요청한다. 매장 관리 장치(100)와 통신하는 장비는 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400) 등이다. 매장 관리 장치는 예를 들어, 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400)가 수집 또는 생성한 데이터를 요청한다.
도 2는 일 실시예에 따른 매장 관리 방법의 전체적인 흐름을 도시한다. 각 단계의 순서는 도 2에 도시된 순서에 한정되는 것은 아니고 실시예에 따라 각 단계가 바뀌거나 일부 단계는 생략될 수 있다.
일 양상에 있어서, 매장 관리 방법은 통신부, 메모리, 이벤트 정보 수신 단계(S610), 영상 수신 단계(S620) 및 영상 저장 단계(S630)를 포함한다.
일 실시예에 있어서, 통신부(10)는 후술할 포스(POS, point of sale) 단말, 센서 장치(200) 및 사용자 단말(300)과 통신한다. 통신부(10)는 지그비, 와이파이, 블루투스, NFC(near field communication), TCP/IP, Ethernet 중 적어도 하나 이상을 포함하는 통신 방법으로 통신한다.
일 실시예에 있어서, 메모리는 매장 관리 방법이 수신한 정보 또는 생성한 정보를 저장한다. 메모리는 플래쉬 메모리이나, 소형의 다른 비휘발성 메모리가 사용될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신 단계(S610)는 통신부를 통해 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신한다. 이벤트 정보에 대한 상세한 설명은 후술한다.
일 실시예에 있어서, 영상 수신 단계(S620)는 통신부를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신한다. 영상 수신 단계(S620)는 CCTV, IP 카메라 등 유무선 네트워크를 통해 촬영한 영상을 송수신할 수 있는 장치 즉 카메라로부터 영상을 수신한다. 카메라는 이벤트 발생 시점 전후의 시간 동안의 영상을 이벤트 정보 수신 단계(S610)로 송신한다. 이벤트 발생 시점 전후의 시간은 수초이다. 후술하겠지만, 카메라도 매장 관리 방법과 마찬가지로 포스 단말 및 센서 장치(200)로부터 이벤트 정보를 수신한다. 이벤트 정보 수신에 따라 이벤트 발생여부를 감지하고, 이벤트 정보 수신 시점 전후 시간 동안의 영상을 매장 관리 방법으로 송신한다.
일 실시예에 있어서, 영상 저장 단계(S630)는 수신한 영상을 메모리에 저장하되, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리에 저장되도록 한다. 즉, 영상 저장 단계(S630)는 일정 시간이 지난 영상은 메모리에서 삭제한다.
일 실시예에 있어서, 스틸컷 생성 단계(S640)는 수신된 영상으로부터 하나 이상의 스틸컷을 생성하되, 이벤트 정보와 결합된 스틸컷을 생성한다. 스틸컷은 카메라가 촬영한 영상 중 어느 한 시점의 장면이다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 수신한 영상에서 하나 이상의 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 이벤트 정보에 따라 하나의 영상에서 스틸컷을 많이 생성하거나 적게 생성한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 이벤트 정보가 후술할 구매 정보인 경우 보다는 구매 취소 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 이벤트 정보가 후술할 구매 정보인 경우 보다는 교환 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 이벤트 정보가 후술할 교환 정보인 경우 보다는 구매 취소 정보인 경우 더 많은 스틸컷을 생성한다. 즉, 스틸컷 생성 단계(S640)는 이벤트의 중요도에 따라 같은 시간의 영상이라도 스틸컷을 많이 생성하기도 하고 적게 생성하기도 한다.
이벤트 정보가 구매 정보인 경우, 구매 정보는 구매 물품, 금액, 구매 시간, 카드로 구매시 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 구매 취소 정보인 경우, 구매 취소 정보는 구매 취소한 물품, 취소 금액, 취소 시간, 취소시 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 교환 정보인 경우, 교환 정보는 교환전 물품, 교환한 물품, 교환전 물품 금액, 교환한 물품 금액, 교환 시간, 교환시 사용한 카드 번호 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
이벤트 정보가 후술할 감지 정보인 경우, 감지 정보는 센서 장치(200)가 특정 객체를 감지한 감지 시점 등의 정보를 포함한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 전술한 정보와 스틸컷을 병합한 스틸컷을 생성한다.
일 실시예에 있어서, 스틸컷 송신 단계(S670)는 통신부를 통해 생성된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신한다. 스틸컷에 대한 상세한 설명은 전술하였다. 사용자 단말(300)은 컴퓨터, 핸드폰 PDA 등 무선 네트워크를 통해 정보를 송수신할 수 있는 장치이다. 스틸컷 송신 단계(S670)는 매장 관리 장치와 무선 통신 하는 관제 센터 장치(400)로 스틸컷을 송신할 수 있다. 스틸컷 송신부는 스틸컷 자체 뿐만 아니라, 스틸컷을 가공한 가공된 스틸컷을 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400)로 송신할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신 단계(S610)는 포스 단말로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다. 포스 단말은 포스 시스템(Point Of Sales system; POS system), 즉 판매시점 정보관리 시스템에 사용되는 포스 프로그램 및 사용자 컴퓨터로서 정의될 수 있는데, 포스 프로그램은 판매된 상품에 대한 정보를 판매시점에서 즉시 기록하여 판매 정보를 집중적으로 관리하는 프로그램을 의미한다.
이벤트 정보는 구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 정보인 것을 특징으로 한다. 고객이 매장에 방문 하여, 물품의 구매, 구매 취소, 물품 교환 등을 하나의 이벤트로 간주하여, 전술한 이벤트가 발생하면 포스 단말은 매장 관리 방법으로 이벤트 정보를 송신한다.
일 실시예에 있어서, 상기 스틸컷 송신 단계(S670)는 이벤트 정보 수신 단계(S610)가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성 단계(S640)가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신하되, 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷도 동시에 송신한다. 본 발명에서는 구매 후 구매 취소가 발생하는 경우 부정행위 개연성이 높은 상황으로 인식한다. 구매 당시의 고객과 구매 취소 당시의 고객이 일치하는지 여부를 판단할 필요가 있다. 스틸컷 송신 단계(S670)는 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷 및 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신한다. 사용자는 두개의 스틸컷을 비교하여 부정행위 여부를 판별할 수 있다.
스틸컷 생성 단계(S640)는 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재생성할 수 있다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재 생성할 수 있다. 스틸컷 송신 단계(S670)는 전술한 확대된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신할 수 있다.
매장 관리 방법은 구매 취소 정보는 물품 정보를 포함하기에, 물품 정보로부터 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보를 검색할 수 있다.
일 실시예에 있어서, 매장 관리 방법은 인물 판단 단계(S650)를 더 포함한다.
일 실시예에 있어서, 인물 판단 단계(S650)는 이벤트 정보 수신 단계(S610)가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성 단계(S640)가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷과 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷에 포함된 인물이 동일 인물 인지 판단한다. 인물 판단 단계(S650)는 인물 인식 알고리즘을 기초로 동일 인물인지 판단한다. 인물 판단 단계(S650)는 구매 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하고, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하여 비교한다. 인물 판단 단계(S650)는 기설정된 기준에 따라 인물의 특징의 유사도가 기준 이상이면 두 인물이 동일한 인물이라고 판단한다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보 수신 단계(S610)는 센서 장치(200)로부터 이벤트 정보를 수신하는 것을 특징으로 한다. 센서 장치(200)는 예를 들어, 매장의 입구에 설치될 수 있다.
일 실시예에 있어서, 이벤트 정보는 감지 정보를 포함하는 것을 특징으로 한다. 이벤트 정보는 센서 장치(200)가 생성한 감지 정보다. 객체가 센서 장치(200) 인근에 출현하면 센서 장치(200)는 감지 정보를 생성한다. 감지 정보는 감지 시점 등의 정보를 포함한다.
일 실시예에 있어서, 매장 관리 방법은 움직임 검출 단계(S660)를 더 포함한다.
일 실시예에 있어서, 움직임 검출 단계(S660)는 이벤트 정보 수신 단계(S610)가 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 수신된 영상에 인물의 움직임을 검출한다. 움직임 검출 단계(S660)는 영상에서 변화가 일어나는 부분이 검출되면 인물의 움직임이 있다고 판단한다. 즉, 영상에서 변화가 일어나는 부분으로 움직임을 검출한다. 움직임은 예를 들어, 특정 사물의 움직임, 특정 사물의 사라짐 등을 포함한다. 스틸컷 생성 단계(S640)는 감지 정보와 스틸컷에 움직임 검출 단계(S660)가 생성한 움직임 여부 정보도 결합하여 스틸컷을 생성한다. 스틸컷 송신 단계(S670)는 생성된 스틸컷을 사용자 단말(300) 및 관제 센터 장치(400) 중 적어도 하나로 송신한다. 사용자 단말(300)로 송신되는 경우에는 SMS 또는 사용자 단말(300)에 설치된 어플리케이션 상에서 푸쉬 메시지의 형태로 전송될 수 있다. 스틸컷 송신 단계(S670)는 생성된 스틸컷을 사용자 단말(300)로 송신한다. 감지 정보는 수신되었으나, 움직임이 검출되지 않으면, 센서 장치(200)의 오보로 판단할 수 있는 것이다.
본 발명은 첨부된 도면에 도시된 일 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 당해 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 보호 범위는 첨부된 청구 범위에 의해서만 정해 져야 할 것이다.
명세서에서 기술한 부란, "하드웨어 또는 소프트웨어의 시스템을 변경이나 플러그인 가능하도록 구성한 블록"을 의미하는 것으로서, 즉 하드웨어나 소프트웨어에 있어 특정 기능을 수행하는 하나의 단위 또는 블록을 의미한다.
10: 통신부
20: 메모리
100: 매장 관리 장치
110: 이벤트 정보 수신부
120: 영상 수신부
130: 영상 저장부
140: 스틸컷 생성부
150: 스틸컷 송신부
160: 인물 판단부
170: 움직임 검출부
180: 데이터 검색부
200: 센서 장치
300: 사용자 단말
400: 관제 센터 장치

Claims (4)

  1. 통신부;
    메모리;
    상기 통신부를 통해 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신하는 이벤트 정보 수신부;
    상기 통신부를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신하는 영상 수신부;
    수신한 영상을 메모리에 저장하고, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리에 저장되도록 하는 영상 저장부;
    수신된 영상으로부터 상기 이벤트 정보와 결합된 스틸컷을 생성하고, 상기 이벤트 정보의 중요도에 따라 스틸컷 수를 달리하여 하나 이상의 스틸컷을 생성하는 스틸컷 생성부;
    상기 통신부를 통해 상기 스틸컷을 사용자 단말로 송신하는 스틸컷 송신부;
    상기 이벤트 정보 수신부가 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 상기 수신된 영상에 인물의 움직임을 검출하는 움직임 검출부;
    상기 이벤트 정보 수신부가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 스틸컷 생성부가 생성한 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷과 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷에 포함된 인물이 동일 인물인지 판단하는 인물 판단부; 및
    사용자 단말이 수집 또는 생성한 데이터를 요청하는 데이터 검색부;
    를 포함하고,
    상기 이벤트 정보는,
    구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 및 감지 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 정보이며,
    상기 구매 정보는 구매 물품, 금액, 구매 시간 및 카드로 구매시 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 구매 취소 정보는 구매 취소한 물품, 취소 금액, 취소 시간, 취소시 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 교환 정보는 교환전 물품, 교환한 물품, 교환전 물품 금액, 교환한 물품 금액, 교환 시간, 교환시 사용한 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 감지 정보는 센서 장치가 특정 객체를 감지한 감지 시점 정보를 포함하고,
    상기 스틸컷 생성부는,
    상기 이벤트 정보 수신부가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷 또는 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재생성하고, 상기 이벤트 정보 수신부가 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 감지 정보와 상기 움직임 검출부가 생성한 움직임 여부 정보도 결합하여 스틸컷을 생성하며,
    상기 이벤트 정보의 중요도에 따른 스틸컷 수는,
    상기 이벤트 정보가 구매 취소 정보인 경우 가장 많은 스틸컷을 생성하고, 상기 이벤트 정보가 교환 정보인 경우 상기 이벤트 정보가 구매 정보인 경우보다 스틸컷을 더 많이 생성하며,
    상기 스틸컷 송신부는,
    스틸컷 자체 또는 스틸컷을 가공한 가공된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하고, 상기 이벤트 정보 수신부가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 상기 스틸컷 생성부가 생성한 상기 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하되, 상기 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷도 동시에 송신하며,
    상기 인물 판단부는,
    구매 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하고, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출해서 비교하여 인물의 특징의 유사도가 기설정된 기준 이상이면 두 인물이 동일한 인물이라고 판단하는 것을 특징으로 하는 매장 관리 장치.
  2. 삭제
  3. 매장 관리 장치에 의한 매장 관리 방법으로서,
    통신부를 통해 POS 단말기로부터 이벤트 발생에 따른 이벤트 정보를 수신하는 이벤트 정보 수신 단계;
    통신부를 통해 이벤트 발생 시점에 이벤트 발생 지점에서 촬영된 영상을 수신하는 영상 수신 단계;
    수신한 영상을 메모리에 저장하고, 저장한 시점으로부터 일정 기간 동안만 메모리에 저장되도록 하는 영상 저장 단계;
    수신된 영상으로부터 상기 이벤트 정보와 결합된 스틸컷을 생성하고, 상기 이벤트 정보의 중요도에 따라 스틸컷 수를 달리하여 하나 이상의 스틸컷을 생성하는 스틸컷 생성 단계;
    통신부를 통해 상기 스틸컷을 사용자 단말로 송신하는 스틸컷 송신 단계;
    상기 이벤트 정보 수신 단계에서 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 수신된 영상에 인물의 움직임을 검출하는 움직임 검출 단계; 및
    상기 이벤트 정보 수신 단계에서 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 상기 스틸컷 생성 단계에서 생성한 상기 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷과 상기 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷에 포함된 인물이 동일 인물인지 판단하는 인물 판단 단계;
    를 포함하고,
    상기 이벤트 정보는,
    구매 정보, 구매 취소 정보, 교환 정보 및 감지 정보 중 적어도 하나를 포함하는 결제 정보이며,
    상기 구매 정보는 구매 물품, 금액, 구매 시간 및 카드로 구매시 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 구매 취소 정보는 구매 취소한 물품, 취소 금액, 취소 시간, 취소시 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 교환 정보는 교환전 물품, 교환한 물품, 교환전 물품 금액, 교환한 물품 금액, 교환 시간, 교환시 사용한 카드 번호 정보를 포함하고,
    상기 감지 정보는 센서 장치가 특정 객체를 감지한 감지 시점 정보를 포함하고,
    상기 스틸컷 생성 단계는,
    상기 이벤트 정보 수신 단계가 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷 또는 구매 취소 정보와 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷을 확대하여 스틸컷을 재생성하고, 상기 이벤트 정보 수신 단계에서 감지 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 감지 정보와 상기 움직임 검출 단계에서 생성한 움직임 여부 정보도 결합하여 스틸컷을 생성하며,
    상기 이벤트 정보의 중요도에 따른 스틸컷 수는, 상기 이벤트 정보가 구매 취소 정보인 경우 가장 많은 스틸컷을 생성하고, 상기 이벤트 정보가 교환 정보인 경우 상기 이벤트 정보가 구매 정보인 경우보다 스틸컷을 더 많이 생성하며,
    상기 스틸컷 송신 단계는,
    스틸컷 자체 또는 스틸컷을 가공한 가공된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하고, 상기 이벤트 정보 수신 단계에서 구매 취소 정보인 이벤트 정보를 수신하는 경우, 상기 스틸컷 생성 단계에서 생성한 상기 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷을 사용자 단말로 송신하되, 상기 구매 취소 정보에 대응하는 구매 정보와 결합된 스틸컷도 동시에 송신하며,
    상기 인물 판단 단계는,
    구매 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출하고, 구매 취소 정보와 결합된 스틸컷의 인물에서 인물의 특징을 검출해서 비교하여 인물의 특징의 유사도가 기설정된 기준 이상이면 두 인물이 동일한 인물이라고 판단하는 것을 특징으로 하는 매장 관리 방법.
  4. 삭제
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