KR101545984B1 - 차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 시스템 및 차량 정비 검증 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 차량 정비 내역의 정비 항목에 대해 이상이 없는지 검증하는 차량 정비 검증 시스템 및 차량 정비 검증 방법을 개시한다. 본 발명에 따르는 차량 정비 검증 시스템은, 차종별로 정비 항목을 포함하는 정비 작업 단위를 등록받는 정비 작업 단위 등록부; 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차량 정비 내역을 수신하는 차량 정비 내역 수신부; 차량 정비 내역을 분석하여 정비 작업 단위로 구분하는 차량 정비 내역 분석부; 및 정비 작업 단위의 정비 항목을 보험 처리의 승인으로 결정하고, 정비 작업 단위로 구분되지 않은 나머지 정비 항목을 검증 항목으로 검출하는 검증 항목 검출부를 포함하는 보험사 서버를 포함한다. 본 발명에 따르면, 정비 업체의 차량 정비 내역을 검증하여 오류를 검출하고 차량 정비 내역의 심사의 정확도를 높여 보험금 누수를 방지한다.

Description

차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 시스템 및 차량 정비 검증 방법{System for verifying details of car maintenance and method thereof}

본 발명은 차량 정비 내역을 검증하는 기술로서, 보다 상세하게는 차량 정비 내역을 분석하여 검증 대상의 정비 항목을 검출하는 차량 정비 검증 시스템 및 차량 정비 검증 방법에 관한 것이다.

자동차 보험에 가입된 차량에 사고가 발생하여 정비가 필요한 경우, 파손된 차량은 정비업체에 입고되어 차량 정비를 받게 된다. 정비업체는 입고된 차량을 수리하여 차량 정비 내역을 보험사로 전송하여 차량 정비 비용이 보험금으로 결제될 수 있도록 청구한다. 그리고 보험사는 차량 정비 내역을 검토한 후 과실 비율에 따라 가해자와 피해자 간에 비용 부담금을 산정한 후 보험금으로 결제 처리한다.

보험사가 정비업체로부터 자동차 보험으로 처리될 예정인 차량의 차량 정비 내역을 수신하면, 수신된 차량 정비 내역의 정비 항목과 비용을 검토하여 비용 결제를 처리해야만 한다.

여기서, 매년 수많은 신차종이 출시되고 또한 차종에 따라 정비 절차 및 비용이 다르기 때문에, 보험사는 신차종에 대한 교육 등을 통해 정비 절차 및 차량 정비 내역의 보험금 처리 업무에 대한 이해도를 높이고 있다. 하지만, 보험사는 차량 정비 내역에 존재할 수 있는 일정 부분의 과다 청구 항목 또는 오류 항목을 간과하여 보험금이 누수되고 있는 실정이다. 때문에, 보험사는 보험금의 지급을 선행한 이후에, 차량 정비 내역의 전체 건에 대해 일정 비율의 건을 인력과 시간을 들여서 샘플 심사를 실시하여 과다 청구 및 오류 항목에 대해서 검증을 실시하고 있는 실정이다. 하지만, 보험사는 시간과 비용을 투입하고도 전체 건에 대한 전수 검사를 하지 못함으로써, 업무의 특성상 누수되는 보험금을 해결하지 못하고 있는 실정이다.

본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 인식 하에 창출된 것으로서, 차종별로 정비 작업을 정의하고, 정비 업체의 차량 정비 내역을 정의된 정비 작업과 비교하여 차량 정비 내역의 항목들을 검증하는 차량 정비 검증 시스템 및 차량 정비 검증 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명의 다른 목적은, 정비 업체의 차량 정비 내역을 정비 업체와 제휴된 비용 항목과 비교하여 제휴된 비용과 다르게 청구되는 비용 항목을 검출하는데 있다.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 시스템은, 차종별로 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 각각의 정비 작업 단위를 등록받는 정비 작업 단위 등록부; 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차량 정비 내역을 수신하는 차량 정비 내역 수신부; 수신된 상기 차량 정비 내역을 분석하여 적어도 하나 이상의 상기 정비 작업 단위로 구분하는 차량 정비 내역 분석부; 및 구분된 상기 정비 작업 단위의 정비 항목을 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 정비 작업 단위로 구분되지 않은 나머지 정비 항목을 검증 항목으로 검출하는 검증 항목 검출부를 포함하는 보험사 서버를 포함한다.

본 발명에 있어서, 상기 보험사 서버로 상기 차량 정비 내역을 전송하여 차량 정비 비용을 청구하고, 처리 결과를 조회하는 정비업체 단말; 및 상기 보험사 서버로부터 상기 검증 항목을 조회하여 보험 처리의 승인 여부를 입력하는 보험사 단말을 더 포함한다.

여기서, 상기 보험사 서버는, 각각의 상기 검증 항목을 판단하여 보험 처리의 승인 여부를 결정하고, 승인 결정이 불가한 검증 항목은 직원이 검증할 항목으로 분류하는 검증 항목 승인부를 더 포함한다.

또한, 상기 검증 항목이 검출되지 않거나 또는 검출된 각각의 상기 검증 항목에 대해 보험 처리의 승인 여부가 결정되어 검증 처리가 완료되면, 상기 차량 정비 내역 중에서 승인된 정비 항목에 대해서만 보험금 지급의 결제 처리를 수행하는 보험금 결제 처리부를 더 포함한다.

바람직하게, 상기 보험사 서버는, 상기 정비 작업 단위에 대해서 배제 대상의 정비 항목을 등록받고, 상기 차량 정비 내역 중에서 상기 정비 작업 단위에 대응하는 상기 배제 대상의 정비 항목이 포함된 경우, 상기 배제 대상의 정비 항목을 상기 검증 항목으로 검출하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.

본 발명의 일 측면에 따르면, 상기 보험사 서버는, 정비 업체와의 제휴에 의해 정비 항목별로 단가 비용 정보를 등록받는 정비 업체 제휴부; 제휴된 상기 정비 업체의 상기 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 정비 항목의 단가 비용과 다른 정비 항목을 비용 검증 항목으로 검출하는 비용 검증 항목 검출부를 더 포함한다.

여기서, 상기 보험사 서버는, 상기 정비 항목별로 단가 비용의 기준치를 등록받고, 상기 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 기준치를 초과하는 단가 비용을 갖는 정비 항목을 상기 검증 항목으로 검출한다.

상기 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명에 따른 차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 방법은, 보험사 서버가 정비 업체의 차량 정비 내역을 전송받아 보험금으로 차량 정비 비용을 결제하는 차량 정비 검증 방법에 있어서, (a)차종별로 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 각각의 정비 작업 단위를 등록받아 저장하는 정비 작업 단위 등록 단계; (b)적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차량 정비 내역을 수신하여 저장하는 차량 정비 내역 수신 단계; (c)수신된 상기 차량 정비 내역을 분석하여 적어도 하나 이상의 상기 정비 작업 단위로 구분하는 차량 정비 내역 분석 단계; 및 (d)구분된 상기 정비 작업 단위의 정비 항목을 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 정비 작업 단위로 구분되지 않은 나머지 정비 항목을 검증 항목으로 검출하는 검증 항목 검출 단계를 포함한다.

본 발명의 일 측면에 따르면, 차량 정비 내역의 정비 항목을 분석하여 검증이 필요한 검증 항목의 승인 여부를 판단하여 승인 처리함으로써 차량 정비 내역의 심사에 대한 정확도를 높이며 누수되는 보험금 지급을 방지할 수 있다.

본 명세서에 첨부되는 다음의 도면들은 본 발명의 바람직한 실시예를 예시하는 것이며, 후술한 발명의 상세한 설명과 함께 본 발명의 기술사상을 더욱 이해시키는 역할을 하는 것이므로, 본 발명은 그러한 도면에 기재된 사항에만 한정되어 해석되지 않아야 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 검증 시스템의 개략적 구성도이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 보험사 서버의 개략적 내부 구조도이다.
도 3은 도 2의 보험사 서버에 추가되는 구성 요소의 내부 구조도이다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 내역의 예시도이다.
도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 검증 항목 검출 화면의 예시도이다.
도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 검증 방법의 개략적 순서도이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하기로 한다. 이에 앞서, 본 명세서 및 청구범위에 사용된 용어나 단어는 통상적이거나 사전적인 의미로 한정해서 해석되어서는 아니되며, 발명자는 그 자신의 발명을 가장 최선의 방법으로 설명하기 위해 용어의 개념을 적절하게 정의할 수 있다는 원칙에 입각하여 본 발명의 기술적 사상에 부합하는 의미와 개념으로 해석되어야만 한다.

따라서, 본 명세서에 기재된 실시예와 도면에 도시된 구성은 본 발명의 가장 바람직한 일 실시예에 불과할 뿐이고 본 발명의 기술적 사상에 모두 대변하는 것은 아니므로, 본 출원시점에 있어서 이들을 대체할 수 있는 다양한 균등물과 변형예들이 있을 수 있음을 이해하여야 한다.

<1. 시스템 구성>

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 검증 시스템(1)의 개략적 구성도이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 검증 시스템(1)은 자동차 보험이 가입된 차량을 정비하여 비용을 보험사로 청구하는 정비 업체 단말(2), 유, 무선 네트워크를 통해 정비 업체 단말(2)로부터 차량 정비 내역을 전송받아 비용의 보험 처리를 요청받는 보험사 서버(3) 및 차량 정비 내역의 검증 항목에 대해 보험 처리의 여부를 승인하는 보험사 단말(4)을 포함하여 구성된다.

본 발명에서의 상기 유, 무선 네트워크는 대표적으로 이동통신망, 인터넷과 같은 유, 무선 공중망이나 전용망 등과 같이 다양한 프로토콜을 이용하여 인터넷 데이터 통신이 가능한 모든 통신망을 포괄한다.

상기 정비 업체 단말(2)은 보험 가입된 차량을 정비하여 대응하는 보험사 서버(3)로 차량 정비 내역을 전송하여 차량 정비 비용을 청구한다. 정비 업체 단말(2)은 인터넷 통신이 가능한 단말로서 특별한 제한은 없다. 정비 업체 단말(2)은 전용 프로그램에 해당되는 자동차 수리비 견적 시스템을 실행하여 차량 정비 내역을 전송할 수 있다.

상기 차량 정비 내역은 정비업체가 수리한 차량의 정비 항목과 부품명 및 비용이 포함되어 있다.

상기 보험사 서버(3)는 정비 업체 단말(2)로부터 차량 정비 내역을 전송받아 차량 정비 비용을 청구받는다. 보험사 서버(3)는 차량 정비 내역에 포함된 개별 정비 항목을 검사하여 차량 정비 과정에서 오류가 없는지를 필터링한다. 만약, 오류가 검출되면, 보험사 서버(3)는 정비 항목을 검증 항목으로 분류한다. 분류된 검증 항목에 대해 자동 승인 처리 또는 직원의 승인 처리에 의해 검증 및 승인 처리가 완료되면, 보험사 서버(3)는 보험금을 결정하여 차량 정비 비용으로서 차량 정비 업체로 결제 처리를 완료한다.

상기 보험사 단말(4)은 보험사 서버(3)에 접속하여 검증 항목의 분류 처리를 위한 정보를 등록한다. 또한, 보험사 단말(3)은 보험사 서버(3)로부터 차량 정비 내역에서 검증 항목으로 분류된 정비 항목을 조회한 후 직원의 손해 사정 처리에 따라 승인 여부를 보험사 서버(3)에 등록한다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 보험사 서버(3)의 개략적 내부 구조도이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 보험사 서버(3)는 정비 작업의 단위를 등록받는 정비 작업 단위 등록부(31), 정비 업체의 차량 정비 내역을 수신하는 차량 정비 내역 수신부(32), 차량 정비 내역을 분석하여 정비 작업 단위로 분류하는 차량 정비 내역 분석부(33), 차량 정비 내역의 분석을 통해 검증 항목을 검출하는 검증 항목 검출부(34)를 포함한다.

여기서, 상기 보험사 서버(3)는 검출된 검증 항목을 판단하여 승인 여부를 결정하는 검증 항목 승인부(35) 및 검증 항목의 승인 처리가 완료되면 보험금으로 차량 정비 비용의 결제를 처리하는 보험금 결제 처리부(36)를 더 포함하여 구성될 수 있다.

상기 정비 작업 단위 등록부(31)는 차종별로 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 각각의 정비 작업 단위를 등록받아 저장한다. 차종에 따라 부품, 설계 구조 및 정비 절차가 다르기 때문에 정비 작업 단위는 반드시 차종별로 등록되어야만 한다. 상기 정비 항목은 적어도 하나의 부품 또는 작업 처리를 포함한다. 상기 정비 작업 단위는 차량을 정비하기 위한 최소 정비 작업의 단위라 할 수 있다.

예를 들어, A 차종의 경우 부품 E1, E2는 일체형으로 결합되었기 때문에 부품 교체시 E1 및 E2를 동시에 교체해야 한다. 그리고 B 차종의 경우 부품 E1, E2는 어느 하나를 선택적으로 교체하여도 무방하다. 따라서, A 차종의 차량 정비 내역에 부품 E1만 정비 항목으로 포함된 경우, 실제로 정비할 수 없는 오류의 정비 항목으로 검증의 대상이 된다. 또한, B 차종의 경우 E1의 교체 작업시 부품 E3의 정비 절차가 반드시 수반되어야 하는 경우, B 차종의 차량 정비 내역에 E1, E2, E3가 모두 존재하면 유효한 정비 작업으로 판단되지만, 어느 하나 이상이 누락될 경우 검증 대상으로 분류되어야 한다. 따라서, 차량 정비 내역에 포함된 적어도 하나의 정비 항목은 정비 작업 단위와 매칭될 경우 정비가 유효하게 이루어졌음이 판단될 수 있다. 만약, 정비 작업 단위와 매칭되지 않고 남는 정비 항목이 있다면 검증의 대상이 된다.

상기 차량 정비 내역 수신부(32)는 정비 업체 단말(2)로부터 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차량 정비 내역을 수신하여 저장한다.

상기 차량 정비 내역 분석부(33)는 수신된 차량 정비 내역의 정비 항목을 대응하는 정비 작업 단위로 분류하는 분석을 수행한다. 차량 정비 내역 분석부(33)는 분석을 통해 적어도 하나의 정비 작업 단위로 분류해야만 한다. 차량 정비 내역의 정비 항목이 정비 작업 단위와 매칭되지 않아 분류에 실패될 경우 당해 차량 정비 내역에는 오류가 존재하는 것이다.

상기 검증 항목 검출부(34)는 상기 정비 작업 단위로 분류되지 않은 나머지 정비 항목을 검증 항목으로 검출하고, 분류된 정비 작업 단위의 정비 항목을 승인으로 결정한다. 승인된 정비 항목은 결제 처리의 대상이 되며, 검출된 검증 항목은 승인 처리가 필요한 손해 사정의 대상이 된다.

여기서, 보험사 서버(3)는 보험사 단말(4)로부터 각각의 차종별 정비 작업 단위에 대해서 배제 대상의 정비 항목을 등록받아 저장할 수 있다. 그러면, 검증 항목 검출부(34)가 차량 정비 내역 중에서 분류된 정비 작업 단위에 대응하는 상기 배제 대상의 정비 항목을 검출할 경우, 상기 배제 대상의 정비 항목을 상기 검증 항목으로 검출하는 것도 가능하다.

상기 검증 항목 승인부(35)는 검출된 검증 항목에 대해 승인 처리를 수행한다. 검증 항목 승인부(35)는 승인 처리 규칙을 이용하여 승인 여부를 판단할 수 있다. 예를 들면, 승인 처리 규칙은 승인 대상의 항목, 정비 항목의 가격, 승인 처리 조건 등을 포함할 수 있다. 따라서, 검증 항목 승인부(35)는 검증 항목이 승인 대상일 경우 또는 검증 항목의 비용이 기준치 이하일 경우 등의 승인 처리 조건을 만족할 경우 검증 항목을 승인이 성공된 것으로 처리할 수 있다.

또한, 검증 항목 승인부(35)는 기 저장된 상기 배제 대상의 정비 항목을 조회하고, 검증 항목이 조회된 정비 항목과 일치할 경우, 해당 검증 항목을 승인 실패로 결정할 수 있다.

여기서, 검증 항목 승인부(35)가 상기 승인 처리 규칙 또는 배제 대상의 정비 항목을 이용하여 승인 여부를 판단할 수 없는 경우, 해당 검증 항목을 직원이 직접 검증해야 할 검증 항목으로 분류할 수 있다. 이후, 직원 검증 항목으로 분류된 정비 항목은 보험사 단말(4)이 보험사 서버(3)로부터 차량 정비 내역을 조회한 후, 직원에 의해 승인 여부가 판단된다. 그러면, 검증 항목 승인부(35)는 보험사 단말(4)로부터 직원에 의해 결정된 승인 또는 승인 실패의 결과를 전송받고 저장함으로써 검증 항목의 승인 처리를 완료한다. 물론, 자동 승인 처리없이 검증 항목 승인부(35)는 직원에 의해서만 승인 여부를 판단받아도 무방하다.

상기 보험금 결제 처리부(36)는 모든 검증 항목의 승인 처리가 완료된 차량 정비 내역에 대하여 보험금으로 차량 정비 비용의 결제를 처리한다. 보험금 결제 처리부(36)는 차량 정비 내역 중에서 승인된 정비 항목만을 합산하여 차량 정비 비용으로 결제한다. 자동 처리 또는 직원에 의해 승인 실패로 결정된 정비 항목은 차량 정비 비용에서 제외된다. 결제 처리의 완료에 의해 차량 정비 비용은 정비 업체로 지급된다.

도 3은 도 2의 보험사 서버(3)에 추가되는 구성 요소의 내부 구조도이다.

상기 보험사 서버(3)는 정비 업체 제휴부(311) 및 비용 검증 항목 검출부(38)를 더 포함할 수 있다.

상기 정비 업체 제휴부(311)는 정비 업체와 제휴에 의해 미리 약정된 정비 항목별로 단가 비용 정보를 등록받아 저장한다. 그러면, 제휴된 정비 업체는 차량 정비 내역에 포함된 각각의 정비 항목에 대해서 약정된 정비 비용으로 청구해야만 유효하다.

상기 비용 검증 항목 검출부(38)는 정비 업체의 차량 정비 내역으로부터 검증 항목을 검출할 때, 각각의 정비 항목에 대해서 단가 비용이 유효한지 검증하고, 비유효한 항목은 검증 항목으로 결정한다.

여기서, 비용 검증 항목 검출부(33)는 차량 정비 내역의 정비 업체가 제휴된 업체일 경우, 차량 정비 내역의 단가 비용을 기 약정된 단가 비용과 일치하는지 검증하고, 불일치하는 정비 항목을 검증 항목으로 검출한다.

또한, 비용 검증 항목 검출부(33)는 기 정의된 비용 검출 기준을 참고하여 오류 비용으로 판단되는 정비 항목을 검증 항목으로 검출할 수 있다. 예를 들면, 보험사 서버(3)가 상기 비용 검출 기준으로서 차량별로 각각의 정비 항목에 대해 평균치를 저장하는 경우, 비용 검증 항목 검출부(33)는 차량 정비 내역에 있는 정비 항목의 단가 비용이 평균치의 단가 비용의 일정 범위를 초과할 경우, 비용 검증 항목 검출부(33)는 평균치의 상한 범위를 초과하는 정비 항목을 검증 항목으로 검출할 수 있다. 물론, 보험사 서버(3)는 복수의 정비 업체를 대상으로 정비 항목의 단가 비용에 대해 주기적으로 또는 실시간으로 평균치를 산정할 수 있다.

도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 내역의 예시도이다.

본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 내역은 "보험 정보", "차량 정보", "수리비 정산 정보" 및 정비 항목의 상세 내역 정보를 포함한다. 차량 정비 내역의 문서 양식은 다양할 수 있으며 특별한 제한은 없다.

상기 "보험 정보"는 정비 대상의 차량이 가입된 보험 계약 정보를 포함한다. 예를 들면, 보험 정보는 피보험자, 보험 기간, 보험 계약 번호 등을 포함할 수 있다.

상기 "차량 정보"는 정비 업체로부터 수리를 받은 차량의 차종, 연식, 주행 거리 등의 차량에 관련된 정보를 포함할 수 있다.

상기 "수리비 정산 정보"는 정비 업체가 차량을 정비한 후 산정한 정비 비용의 총계 비용 정보를 포함한다.

상기 상세 내역 정보는 "수리비 정산 정보"의 근거가 되는 개별 정비 항목별로 비용이 기재는 상세 정보이다. 상세 내역 정보의 개별 정비 항목은 보험사 서버(3)에서 검증 대상이 되고, 판단 기준에 맞지 않는 정비 항목은 검증 항목으로 검출되어 비용 승인 여부가 판단된다. 도 4에서는 차량이 7개의 정비 항목으로 정비된 사례를 예시한다.

도 5는 본 발명의 일 실시예에 따른 검증 항목 검출 화면의 예시도이다.

보험사 서버(3)가 정비 업체로부터 도 4의 차량 정비 내역을 수신하면, 수신된 차량 정비 내역에 포함된 7개의 정비 항목을 분석하여 상기 정비 작업 단위로 구분한다. 정비 작업 단위로 구분하면 차량이 어떤 부위가 파손되어 어떤 단위 작의 정비를 받았는지 판단될 수 있다.

보험사 서버(3)는 7개의 정비 항목을 대응하는 정비 작업 단위로 구분한 후, 앞 범퍼의 교환 및 도장에 해당하는 단위 작업을 한 것으로 판단한다. 그리고 보험사 서버(3)는 앞 범퍼를 교환하는 정비 작업 단위를 기반으로 판단할 때, 총 7개의 정비 항목 중에서 No 3 ~ No 5의 3개 정비 항목이 검증 대상의 항목인 것으로 검출한다. 보험사 서버(3)는 정비된 차량의 차종의 경우, 앞 범퍼가 교환될 때 타 차종과 달리 라디에터그릴 및 헤드 탈착이 필요없음에도 불구하고, 라디에터그릴 및 헤드의 탈착이 정비 내역에 포함되었기에 검증 항목으로 검출한다.

만약, 본 발명의 자동 검증 처리가 없는 경우, 담당 직원이 수기로 No 3 ~ No 5의 정비 항목을 검증 항목으로 잡아내지 못하면, 유효한 정비 내역으로 판단되어 보험금으로 차량 정비 비용이 지급된다. 하지만, 본 발명에서는 보험사 서버(3)가 자동 검증 처리를 수행하여 예시된 No 3 ~ No 5의 검증 항목을 검출하고 비승인하는 자동 처리를 수행하여 No 3 ~ No 5의 정비 비용을 제외한 나머지 정비 항목들의 비용을 보험금으로 결제 처리할 수 있다.

<2. 방법 구성>

본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 방법은 전술한 차량 정비 검증 시스템(1)의 구축을 통하여 바람직하게 실현될 수 있다.

도 6은 본 발명의 일 실시예에 따른 차량 정비 검증 방법의 개략적 순서도이다.

보험사 서버(3)는 차량 정비 내역에 포함되는 개별 정비 항목이 유효한지를 판단하기 위해 보험사 단말(4)로부터 정비 작업 단위를 등록받고 저장한다(S31).

여기서, 보험사 서버(3)는 차종에 따라 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 작업 단위를 등록받고 저장한다. 정비 작업 단위는 차량의 정비에 요구되는 최소한의 작업 단위를 말하며, 적어도 하나의 정비 항목(예 : 정비 부품 또는 정비 절차)가 포함된다.

나아가, 보험사 서버(3)는 차종별로 등록된 정비 작업 단위에 대해서 배제되어야 하는 정비 항목을 등록받고 저장할 수 있다. 특정 차종의 경우 타 차종과 달리 차량의 구조 특성상 배제되어야 할 특이 사항이 있기 때문이다. 만약, 차량 정비 내역에서 구분된 정비 작업 단위와 대응하는 배제 대상의 정비 항목이 공존할 경우, 보험사 서버(3)는 배제 대상의 정비 항목을 검증 대상으로 판단할 수 있다.

더 나아가, 보험사와 정비 업체가 차량 정비에 관해 업무 제휴가 체결된 경우, 보험사 서버(4)는 정비 업체를 상대로 약정된 정비 항목과 비용의 정보를 등록받고 저장할 수 있다(S311).

정비 항목의 검증 처리를 위한 데이터 구축이 완료된 이후로, 보험사 서버(3)가 정비 업체 단말(2)로부터 차량 정비 내역을 수신한다(S311).

차량 정비 내역이 수신되면, 보험사 서버(3)는 차량 정비 내역에 포함된 정비 항목을 대상으로 정비 작업 단위로 분류하는 분석 처리를 수행한다(S32). 분석 처리를 통해 보험사 서버(3)는 차량에 대해 무슨 정비가 이루어졌는지 판단할 수 있다.

분석 처리가 수행된 후, 보험사 서버(3)는 차량 정비 내역의 정비 항목 중에서 정비 오류라 판단되는 검증 항목을 검출한다(S34).

여기서, 보험사 서버(3)는 정비 작업 단위로 분류되지 않는 정비 항목을 검증 항목으로 검출할 수 있다. 나아가, 보험사 서버(3)는 분류된 정비 작업 단위의 배제 대상의 정비 항목을 조회한 후, 조회된 정비 항목과 일치하는 정비 항목을 검증 항목으로 검출할 수 있다. 또한, 보험사 서버(3)는 정비 업체가 업무 제휴된 업체일 경우, 정비 업체의 약정 비용을 조회한 후, 조회된 약정 비용과 불일치하는 비용의 정비 항목을 검증 항목으로 검출할 수 있다. 이외에도, 보험사 서버(3)는 유효한 정비 항목으로 판단되지만 비용이 평균치에 설정된 기준치를 초과할 경우, 검증 항목으로 검출하여도 무방하다.

검증 항목이 검출되면, 보험사 서버(3)는 검증 항목을 판단하여 자동 승인 처리할 수 있다(S35). 예를 들어, 정비 작업 단위로 미분류된 정비 항목에 대해 과거에 승인된 사례가 있거나 또는 비용이 허용치 이하이면 자동 승인으로 처리한다. 또한, 검증 항목이 정비 작업 단위의 배제 대상으로 등록된 정비 항목이면 자동으로 비승인 처리한다. 그리고 보험사 서버(3)는 자동으로 승인 판단이 어려울 경우, 직원 검증 처리의 대상으로 분류하여도 무방하다. 여기서, 보험사 서버(3)는 자동 승인 처리없이 검증 항목이 존재하는 전체 차량 정비 내역의 건들을 직원 승인 처리의 대상으로 정할 수 있다. 그러면, 개별 검증 항목은 직원의 판단을 거쳐야만 승인 또는 비승인으로 처리된다. 검증 항목이 존재하는 차량 정비 내역 건은 검증 항목의 승인 또는 비승인 처리가 완료되어야만 보험금 지급의 결제 대상이 된다.

검출된 검증 항목이 직원에 의해 승인 처리될 경우, 보험사 서버(3)는 보험사 단말(4)의 요청으로 검증 항목이 존재하는 차량 정비 내역 건을 제공하고, 직원으로부터 승인 또는 비승인의 판단을 받는다(S351). 보험사 직원은 유효한 정비 항목에 대해서만 승인으로 판단한다.

이후, 각각의 차량 정비 내역의 검증 항목에 대해 승인 처리가 모두 완료되면, 보험사 서버(3)는 차량 정비 내역 중 승인으로 처리된 정비 항목에 대해서만 보험금을 지급하는 것으로 결제 처리한다(S36). 결제 처리가 완료된 차량 정비 내역 건은 해당 정비 업체로 차량 정비 비용이 보험금으로 지급된다.

상술한 실시예에서, "~부"라는 용어는 차량 정비 내역을 검증하는 차량 정비 검증 시스템(1)의 하드웨어적 구분을 의미하는 용어로 사용된 것이 아니다. 따라서 복수의 구성부가 하나의 구성부로 통합될 수도 있고, 하나의 구성부가 복수의 구성부로 분할될 수도 있다. 또한, 구성부는 하드웨어 구성부를 의미할 수도 있지만, 소프트웨어의 구성부를 의미할 수도 있다. 따라서 본 발명은 "~부"라는 용어에 의해 특별히 한정되지 않음을 이해하여야 할 것이다.

본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 아래에 기재될 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

1 : 차량 정비 검증 시스템 2 : 정비업체 단말
3 : 보험사 서버 4 : 보험사 단말

Claims (13)

1. 차종별로 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 각각의 정비 작업 단위를 등록받고, 등록된 정비 항목에 대해 전부 교체가 요구되는 일체형 항목, 선택적 교체가 가능한 선택형 항목 및 교체가 배제되는 배제형 항목의 교체 정보를 등록받는 정비 작업 단위 등록부;
   적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차종별 차량 정비 내역을 수신하는 차량 정비 내역 수신부;
   수신된 상기 차량 정비 내역을 분석하여 적어도 하나 이상의 상기 정비 작업 단위로 구분하는 차량 정비 내역 분석부;
   구분된 상기 정비 작업 단위의 정비 항목에 대해 상기 교체 정보를 만족하는 경우 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 정비 작업 단위로 구분되지 않은 나머지 정비 항목 및 상기 교체 정보에 위배되는 정비 항목을 검증 항목으로 검출하는 검증 항목 검출부; 및
   각각의 상기 검증 항목에 대해 승인 대상의 항목, 정비 항목의 가격 및 승인 처리 조건을 포함하는 승인 처리 규칙을 만족하면 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 승인 처리 규칙에 위배되면 승인 결정이 불가한 직원의 검증 항목으로 분류하는 검증 항목 승인부
   를 포함하는 보험사 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.
2. 제 1항에 있어서,
   상기 보험사 서버로 상기 차량 정비 내역을 전송하여 차량 정비 비용을 청구하고, 처리 결과를 조회하는 정비업체 단말; 및
   상기 보험사 서버로부터 상기 검증 항목을 조회하여 보험 처리의 승인 여부를 입력하는 보험사 단말
   을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.
3. 삭제
4. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
   상기 보험사 서버는,
   상기 검증 항목이 검출되지 않거나 또는 검출된 각각의 상기 검증 항목에 대해 보험 처리의 승인 여부가 결정되어 검증 처리가 완료되면, 상기 차량 정비 내역 중에서 승인된 정비 항목에 대해서만 보험금 지급의 결제 처리를 수행하는 보험금 결제 처리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.
5. 삭제
6. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
   상기 보험사 서버는,
   정비 업체와의 제휴에 의해 정비 항목별로 단가 비용 정보를 등록받는 정비 업체 제휴부;
   제휴된 상기 정비 업체의 상기 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 정비 항목의 단가 비용과 다른 정비 항목을 비용 검증 항목으로 검출하는 비용 검증 항목 검출부
   를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.
7. 제 1항 또는 제 2항에 있어서,
   상기 보험사 서버는,
   상기 정비 항목별로 단가 비용의 기준치를 등록받고, 상기 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 기준치를 초과하는 단가 비용을 갖는 정비 항목을 상기 검증 항목으로 검출하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 시스템.
8. 보험사 서버가 정비 업체의 차량 정비 내역을 전송받아 보험금으로 차량 정비 비용을 결제하는 차량 정비 검증 방법에 있어서,
   (a)차종별로 적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 각각의 정비 작업 단위를 등록받고, 등록된 정비 항목에 대해 전부 교체가 요구되는 일체형 항목, 선택적 교체가 가능한 선택형 항목 및 교체가 배제되는 배제형 항목의 교체 정보를 등록받아 저장하는 정비 작업 단위 등록 단계;
   (b)적어도 하나의 정비 항목을 포함하는 정비 업체의 차종별 차량 정비 내역을 수신하여 저장하는 차량 정비 내역 수신 단계;
   (c)수신된 상기 차량 정비 내역을 분석하여 적어도 하나 이상의 상기 정비 작업 단위로 구분하는 차량 정비 내역 분석 단계;
   (d)구분된 상기 정비 작업 단위의 정비 항목에 대해 상기 교체 정보를 만족하는 경우 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 정비 작업 단위로 구분되지 않은 나머지 정비 항목 및 상기 교체 정보에 위배되는 정비 항목을 검증 항목으로 검출하는 검증 항목 검출 단계; 및
   (e)각각의 상기 검증 항목에 대해 승인 대상의 항목, 정비 항목의 가격 및 승인 처리 조건을 포함하는 승인 처리 규칙을 만족하면 보험 처리의 승인으로 결정하고, 상기 승인 처리 규칙에 위배되면 승인 결정이 불가한 직원의 검증 항목으로 분류하는 검증 항목 승인 단계
   를 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 방법.
9. 삭제
10. 제 8항에 있어서,
    (f)상기 단계(d)에서 상기 검증 항목이 검출되지 않거나 또는 상기 단계(e)에서 검출된 각각의 상기 검증 항목에 대해 보험 처리의 승인 여부가 결정되어 검증 처리가 완료되면, 상기 보험사 서버는 상기 차량 정비 내역 중에서 승인된 정비 항목에 대해서만 보험금 지급의 결제 처리를 수행하는 보험금 결제 처리 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 방법.
11. 삭제
12. 제 8항 또는 제 10항에 있어서,
    상기 단계(d) 이전에, 상기 보험사 서버가 정비 업체와의 제휴에 의해 정비 항목별로 단가 비용 정보를 등록받는 정비 업체 제휴 단계를 더 포함하고,
    상기 단계(d)는, 상기 보험사 서버가 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 정비 항목의 단가 비용과 다른 정비 항목을 비용 검증 항목으로 검출하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 방법.
13. 제 8항 또는 제 10항에 있어서,
    상기 단계(d) 이전에, 상기 보험사 서버가 상기 정비 항목별로 단가 비용의 기준치를 등록받는 단계를 더 포함하고,
    상기 단계(d)는, 상기 보험사 서버가 상기 차량 정비 내역 중에서 등록된 상기 기준치를 초과하는 단가 비용을 갖는 정비 항목을 상기 검증 항목으로 검출하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 차량 정비 검증 방법.

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