KR101150909B1 - 가상번호를 이용한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법 - Google Patents

가상번호를 이용한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로, 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하여 설문결과정보를 수신하는 설문조사 기관 서버, 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하고, 적합한 경우 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청 및 수신하고, 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하여 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하는 설문조사 중계 서버, 상기 설문조사 중계 서버의 요청에 따라, 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 생성된 가상번호들을 포함하는 설문 대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계 서버로 전송하는 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버를 포함한다.
따라서 본 발명에 따르면, 통신사에서 보유한 고객 정보를 필요업체에 중계 제공함에 있어, 고객 정보 가공 프로세스를 도입하여 고객 정보를 제공받은 업체에서 해당 고객과 통신은 가능하게 하되, 실제 전화 번호 및 개인정보를 알 수 없게 가공하여 제공된 고객정보가 제시한 조사목적 외에 타용도로 사용할 수 없는 효과가 있다.

Description

가상번호를 이용한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법{System and Method for questionaire survey service using virtual number}
본 발명은 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 설문조사기관 서버가 설문조사 중계 서버에 설문조사를 의뢰한 경우, 설문조사중계 서버가 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하고, 적합한 경우 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하면, 각 고객 정보 데이터베이스 서버가 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 생성된 가상번호들을 포함하는 설문 대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계 서버로 전송하고, 상기 설문조사중계 서버는 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하여 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법에 관한 것이다.
특정한 사안에 대해 사회의 구성원들이 어떻게 생각하고 있는지 알기 위하여 실시하는 조사, 즉 설문조사는 여러 가지 목적을 위해 광범위하게 수행되고 있다.
예컨대, 마케팅, 사회문제, 정치문제, 광고 효과 측정, 소비자 라이프 스타일 조사, 신제품 개발 조사 등을 위해 각종 설문 조사 기관 내지 광고 대행사 등이 설문 조사를 실시하고 있다.
여러 가지 설문조사 방법 중 전화를 이용한 설문조사가 가장 큰 비율을 차지하고 있으며, 그 외에 우편이나 면접을 통해서도 설문조사가 이루어지고 있다.
전화를 이용한 설문조사를 위해서 설문조사 기관은 설문 대상자의 전화번호와 같은 고객정보를 반드시 알고 있어야 하는데, 고객 정보를 확보하는데 어려움이 있다.
본 발명은 상기한 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 본 발명의 목적은 설문조사를 위해 필요한 고객 정보를 제공함에 있어서, 고객 정보 가공 프로세스를 도입하여 고객정보를 제공받은 업체에서 해당 고객과 통신은 가능하게 하되, 실제 전화 번호 및 개인정보를 알 수 없게 가공하여 제공하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 통신사에서 제공하는 고객정보가 설문조사기관에서 제시한 목적 외에 타용도로 사용할 수 없도록 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템 및 방법을 제공하는데 있다.
상기 목적들을 달성하기 위하여 본 발명의 일 측면에 따르면, 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하여 설문결과정보를 수신하는 설문조사 기관 서버, 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하고, 적합한 경우 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청 및 수신하고, 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하여 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하는 설문조사 중계 서버, 상기 설문조사 중계 서버의 요청에 따라, 기 저장된 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 생성된 가상번호들을 포함하는 설문 대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계 서버로 전송하는 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버를 포함하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템이 제공된다.
상기 설문조사 중계 서버 또는 상기 설문조사 기관 서버는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
상기 설문조사기관 서버는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 설문조사 중계 서버로 전송하여 설문 대상자들의 가상번호가 포함된 설문대상자 정보를 수신하고, 설문조사 내용을 상기 설문대상자 정보의 가상번호를 통해 전송하여 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성한다.
상기 고객 정보 데이터베이스 서버는 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출한다.
본 발명의 다른 측면에 따르면, 설문조사기관 서버, 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버, 설문 대상자 단말과 통신을 수행하는 통신부, 상기 통신부를 통해 상기 설문조사기관 서버로부터 설문조사 의뢰 신호가 수신된 경우, 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하는 설문조사 적합 여부 검사부, 상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들에 설문 대상자 정보를 요청하여 설문 대상자 정보를 수집하는 설문 대상자 정보 수집부, 상기 수집된 설문 대상자 정보에 포함된 각 설문 대상자의 가상번호를 통해 설문조사 내용을 전송하는 설문조사 정보 생성부, 상기 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성하고, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송하는 설문결과 생성부를 포함하는 설문조사 중계 서버가 제공된다.
상기 설문조사 의뢰 신호는 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상조건을 포함한다.
상기 설문 조사 적합 여부 검사부는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 근거로 외부 심의가 필요한지의 여부를 판단하고, 상기 판단결과 외부 심의가 필요한 경우, 해당 심의기관에 심의를 요청하여 심의결과를 수신하고, 상기 심의결과를 근거로 설문조사의 적합 여부를 검사한다.
상기 설문 대상자 정보 수집부는 상기 수집된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 가상번호를 포함하는 설문대상자 정보에 유효 기간을 설정한다.
상기 설문조사 정보 생성부는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
본 발명의 또 다른 측면에 따르면, 설문조사 중계 서버와 통신을 수행하는 통신부, 고객 정보가 저장된 고객정보 데이터베이스, 상기 통신부를 통해 설문조사 중계 서버로부터 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하는 설문 대상자 추출부, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 가상번호를 포함하는 설문대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하는 설문 대상자 정보 가공부를 포함하는 고객 정보 데이터베이스 서버가 제공된다.
상기 설문 대상자 추출부는 상기 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합성을 검사하고, 상기 검사결과 적합한 경우 설문 대상자를 추출한다.
상기 설문 대상자 정보 가공부는 상기 유효 기간이 설정된 설문 대상자 정보에서 유효 기간이 종료되는 경우, 그 설문 대상자 정보를 폐기한다.
본 발명의 또 다른 측면에 따르면, (a) 설문조사 중계 서버가 설문조사기관 서버로부터 설문조사 의뢰 신호를 수신한 경우, 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하는 단계, (b) 각 고객정보 데이터베이스 서버가 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 생성하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하는 단계, (c) 상기 설문조사 중계 서버가 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 단계, (d) 상기 설문조사 중계 서버가 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하고, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송하는 단계를 포함하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법이 제공된다.
상기 설문조사 의뢰 신호는 설문조사기관 식별정보, 설문조사기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상 조건을 포함한다.
상기 (a)단계는, 상기 설문조사기관 서버가 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하는 단계, 상기 설문조사 중계 서버가 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하는 단계, 상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 상기 설문조사 중계 서버가 설문조사 목적, 설문조사 대상 조건을 포함하는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들로 전송하는 단계를 포함한다.
상기 (c)단계는, 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 목적 및 설문조사 대상 조건을 만족하는 설문 대상자 정보를 추출하는 단계, 상기 추출된 각 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 상기 설문 대상자들의 가상번호를 포함하는 설문대상자정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하는 단계를 포함하다.
상기 설문 대상자 정보를 추출하는 단계 이전에, 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합 여부를 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (d)단계는, 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
본 발명의 또 다른 측면에 따르면, (a) 설문조사 중계 서버가 설문조사기관 서버로부터 설문 대상자 정보 요청 신호를 수신한 경우, 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하는 단계, (b) 각 고객정보 데이터베이스 서버가 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 생성하여 상기 설문조사 중계서버를 통해 상기 설문 조사 기관 서버로 전송하는 단계, (c) 상기 설문조사 기관 서버가 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 단계, (d) 상기 설문조사 기관 서버가 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성하는 단계를 포함하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법이 제공된다.
상기 (a)단계는, 설문조사기관 서버가 설문 대상자 정보 요청 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하는 단계, 상기 설문조사 중계 서버가 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하는 단계, 상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 설문조사 목적, 설문조사 대상 조건을 포함하는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들로 전송하는 단계를 포함한다.
상기 (b)단계는, 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 목적 및 설문조사 대상 조건을 만족하는 설문 대상자 정보를 추출하는 단계, 상기 추출된 각 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 상기 설문 대상자들의 가상번호를 포함하는 설문대상자정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하는 단계를 포함한다.
상기 설문 대상자 정보를 추출하는 단계 이전에, 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합 여부를 판단하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 (d)단계는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
상술한 바와 같이 본 발명에 따르면, 통신사에서 보유한 고객 정보를 필요업체에 중계 제공함에 있어, 고객 정보 가공 프로세스를 도입하여 고객 정보를 제공받은 업체에서 해당 고객과 통신은 가능하게 하되, 실제 전화 번호 및 개인정보를 알 수 없게 가공하여 제공된 고객정보가 제시한 목적 외에 타용도로 사용할 수 없도록 하는 서비스를 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명에 따른 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템을 나타낸 도면.
도 2는 본 발명에 따른 설문조사 기관 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 3은 본 발명에 따른 설문조사 중계 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 4는 본 발명에 따른 고객 정보 데이터베이스 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도.
도 5 및 6은 본 발명에 따른 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공방법을 나타낸 도면.
본 발명의 전술한 목적과 기술적 구성 및 그에 따른 작용 효과에 관한 자세한 사항은 본 발명의 명세서에 첨부된 도면에 의거한 이하 상세한 설명에 의해 보다 명확하게 이해될 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템은 설문조사 기관 서버(100), 설문조사 중계 서버(200), 고객정보 데이터베이스 서버(300), 설문 대상자 단말(400)을 포함한다.
상기 설문조사 기관 서버(100)는 상기 설문조사 중계 서버(200)에 설문조사를 의뢰하여 설문결과정보를 수신한다.
또한, 상기 설문조사 기관 서버(100)는 상기 설문조사 중계 서버(200)에 설문대상자 정보를 요청하여 수신하고, 그 수신된 설문대상자 정보를 근거로 설문을 실시하여 설문결과정보를 생성하는 역할을 수행한다.
상기 설문조사 기관 서버(100)에 대한 상세한 설명은 도 2를 참조하기로 한다.
상기 설문 조사 중계 서버(200)는 상기 설문조사기관 서버(100)로부터 설문조사 의뢰 신호가 수신된 경우, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)에 설문 대상자 정보를 요청하여 설문 대상자 정보를 수신한다.
이때, 상기 설문조사 중계 서버(200)는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사하고, 설문조사가 적합한 경우, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)에 설문 대상자 정보를 요청할 수 있다. 또한, 상기 설문조사 중계 서버(200)는 설문조사 적합 여부를 검사하지 않고, 바로 상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)에 설문 대상자 정보를 요청할 수도 있다.
상기 설문조사 중계 서버(200)는 상기 수신된 각 설문 대상자의 가상번호를 통해 설문조사 내용을 전송하고, 상기 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성하고, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버(100)로 전송한다.
또한, 상기 설문조사 중계 서버(200)는 상기 설문조사기관 서버(100)로부터 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 고객정보 데이터베이스 서버(300)로부터 설문 대상자 정보를 수집하여 상기 설문조사 기관 서버(100)로 전송한다.
상기와 같은 역할을 수행하는 설문조사중계 서버(200)에 대한 상세한 설명은 도 3을 참조하기로 한다.
상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)는 상기 설문조사 중계 서버(200)로부터 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출한다.
그런 다음 상기 고객정보 데이터베이스 서버(300)는 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 가상번호를 포함하는 설문대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버(200)로 전송한다. 상기 유효 기간이 설정된 설문 대상자 정보는 유효기간이 만료되는 시점에 폐기된다.
상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)는 각 통신사가 보유하고 있는 고객 정보가 저장된 서버를 말한다. 여기에서는 설명의 편의를 위해 하나의 고객 정보 데이터베이스 서버만을 표시하였으나, 복수개의 고객 정보 데이터베이스 서버를 포함한다.
상기 고객 정보 데이터베이스 서버(300)는 통신사에서 보유한 고객 정보를 필요업체에 중계 제공함에 있어, 고객 정보 가공 프로세스를 도입하여 고객 정보를 제공받은 업체에서 해당 고객과 통신은 가능하게 하되, 실제 전화 번호 및 개인정보를 알 수 없게 가공하여 제공된 고객 정보가 제시한 조사목적 외에 타용도로 사용할 수 없도록 한다.
상기와 같은 역할을 수행하는 고객 정보 데이터베이스 서버(300)에 대한 상세한 설명은 도 4를 참조하기로 한다.
상기 설문 대상자 단말(400)은 상기 설문조사 기관 서버(100) 또는 상기 설문조사 중계 서버(200)로부터 설문내용을 수신하고, 단말 사용자에 의해 입력된 설문 응답 정보를 상기 설문 조사 기관 서버(100) 또는 상기 설문조사중계서버(200)로 전송한다.
즉, 상기 설문 대상자 단말(400)은 ARS, 문자 메시지, 직접 통화 등의 방법을 통해 설문 내용을 수신하고, 사용자는 상기 수신된 설문 내용에 대한 응답을 입력한다.
상기와 같은 역할을 수행하는 설문 대상자 단말(400)은 유선전화, 이동전화 등을 말한다.
상기에서는 설문 대상자 정보를 설문에 이용하는 것으로만 설명하였으나, 상기 설문 대상자 정보는 광고에 이용할 수 있음은 물론, 비영리성 또는 영리성이 추구되는 영업에서도 이용할 수 있다.
예를 들어, 설문 대상자 정보를 영업에 이용하고자 하는 경우, 상기 설문조사기관서버(100)는 영업소 서버일 수 있고, 상기 설문조사 중계서버(200)는 고객정보 중계서버일 수 있다.
따라서, 상기 설문조사 기관서버(100)는 고객정보가 필요한 기관의 서버를 통칭하는 의미로 사용하고, 상기 설문조사 중계서버(200)는 고객정보를 고객정보 데이터베이스 서버(300)에 요청 및 수신하는 중계서버를 통칭하는 의미로 사용하고, 설문 대상자 단말(400)은 고객 단말을 통칭하는 의미로 사용하기로 한다.
이하에서도 설명의 편의를 위해 설문 대상자정보를 설문에 이용하는 것을 예시로 하여 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명에 따른 설문조사 기관 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 2를 참조하면, 설문조사 기관 서버(100)는 설문조사 중계 서버 또는 설문 대상자 단말과의 통신을 위한 통신부(102), 설문정보 데이터베이스(104), 사용자 인터페이스부(106), 설문조사 의뢰부(108), 설문조사 정보 생성부(110), 설문결과 생성부(112)를 포함한다.
상기 설문정보 데이터베이스(104)에는 설문의뢰정보 및 그 의뢰에 따른 설문결과정보가 저장되어 있다. 여기서, 상기 설문의뢰정보는 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상조건 등을 포함한다.
상기 설문조사 의뢰부(108)는 상기 사용자 인터페이스부(106)를 통해 설문의뢰 명령이 입력된 경우, 설문의뢰 신호를 생성하여 상기 통신부(102)를 통해 상기 설문조사 중계 서버로 전송한다. 여기서, 상기 설문의뢰신호는 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상조건 등을 포함한다.
또한, 상기 설문조사 의뢰부(108)는 상기 사용자 인터페이스부(106)를 통해 설문대상자 정보 요청 명령이 입력된 경우, 설문 대상자 정보 요청 신호를 생성하여 상기 통신부(102)를 통해 설문조사 중계 서버로 전송한다. 여기서, 상기 설문 대상자 정보 요청 신호는 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상조건 등을 포함한다.
또한, 상기 설문조사 의뢰부(108)는 상기 설문의뢰 명령 또는 상기 설문 대상자 정보 요청 명령에 포함된 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 근거로 외부 심의가 필요한지의 여부를 판단하고, 상기 판단결과 외부 심의가 필요한 경우, 해당 심의기관에 심의를 요청하여 심의결과를 수신하고, 상기 심의결과를 근거로 설문 의뢰 신호 또는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 설문 조사 중계 서버로 전송한다.
상기 설문조사 정보 생성부(110)는 상기 설문조사 중계 서버로부터 수신한 각 설문 대상자의 가상번호를 통해 설문조사 내용을 전송한다.
즉, 상기 설문조사 정보 생성부(110)는 가상번호로의 연결을 요청 받으면 등록된 가상번호에 대응하는 전화번호를 검색하여 통화를 연결한다. 여기서, 상기 가상번호는 기설정한 규칙에 의해 생성된 번호이거나 무작위로 발생된 번호 일수 있다. 다시 말하면, 상기 가상번호는 주민등록번호, 직업, 취미, 주소지, 전화번호 등의 데이터를 근거로 사전에 지정해놓은 고유 번호일 수 있다.
또한, 상기 설문조사 정보 생성부(110)는 가상 전화번호에 대한 호 라우팅과 번호 모니터링을 요청받아 가상 전화번호에 매칭하는 리얼 전화번호를 라우팅 테이블에 설정하고, 가상 전화번호의 통화 호 신호를 수신하면, 상기 가상 전화번호에 해당하는 리얼 전화번호를 라우팅 테이블에서 검색하여 가상 전화번호를 리얼 전화번호로 라우팅하도록 제어한다.
상기 설문결과 생성부(112)는 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보들을 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성한다.
이때, 상기 설문결과 생성부(112)는 상기 생성된 설문결과정보를 해당 설문의뢰 정보와 매핑하여 상기 설문정보데이터베이스(104)에 저장된다.
도 3은 본 발명에 따른 설문조사 중계 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 3을 참조하면, 설문조사 중계 서버(200)는 설문조사기관 서버, 고객 정보 데이터베이스 서버 및 설문 대상자 단말과 통신을 수행하는 통신부(202), 설문조사 정보 데이터베이스(204), 설문조사 적합 여부 검사부(206), 설문대상자 정보 수집부(208), 설문조사 정보 생성부(210), 설문결과 생성부(212)를 포함한다.
상기 설문조사 정보 데이터베이스(204)에는 설문의뢰정보 및 그 의뢰에 따른 설문결과정보가 저장되어 있다.
상기 설문조사 적합 여부 검사부(206)는 상기 통신부(202)를 통해 상기 설문조사기관 서버로부터 설문조사 의뢰 신호가 수신된 경우, 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사의 적합 여부를 검사한다. 즉, 상기 설문 조사 적합 여부 검사부(206)는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 기관정보를 근거로 그 설문조사기관의 합법성을 판단하여 설문조사의 적합 여부를 검사한다.
예를 들어, 설문조사 기관정보가 기 등록된 적법한 기관이 아닌 경우, 상기 설문조사 적합 여부 검사부(206)는 해당 설문조사가 적합하지 않다고 판단한다.
또한, 상기 설문조사 적합 여부 검사부(206)는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 근거로 외부 심의가 필요한지의 여부를 판단하고, 상기 판단결과 외부 심의가 필요한 경우, 해당 심의기관에 심의를 요청하여 심의결과를 수신하고, 상기 심의결과를 근거로 설문조사의 적합 여부를 검사할 수도 있다.
예를 들면, 국회의원 선거와 같은 선거의 경우, 선거관리위원회로부터의 심의가 필요하므로, 상기 설문조사 적합 여부 검사부(206)는 상기 선거관리위원회에 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 제공하여 설문조사의 타당성을 심의받는다.
상기 설문 대상자 정보 수집부(208)는 상기 설문조사 적합 여부 검사부(206)의 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하여 설문 대상자 정보를 수신한다. 이때, 상기 설문 대상자 정보 수집부(208)는 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버로부터 설문대상자 정보를 각각 수신한다.
상기 설문조사 정보 생성부(210)는 상기 설문대상자 정보 수집부(208)에서 수집된 각 설문 대상자의 가상번호를 통해 설문조사 내용을 전송한다. 이때, 상기 설문조사 정보 생성부(210)는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
즉, 상기 설문조사 정보 생성부(210)는 가상번호로의 연결을 요청받으면 등록된 가상번호에 대응하는 전화번호를 검색하여 통화를 연결한다. 여기서, 상기 가상번호는 기설정한 규칙에 의해 생성된 번호이거나 무작위로 발생된 번호 일수 있다. 다시 말하면, 상기 가상번호는 주민등록번호, 직업, 취미, 주소지, 전화번호 등의 데이터를 근거로 사전에 지정해놓은 고유 번호일 수 있다.
상기 가상번호에 대응하는 전화번호는 유선 전화번호, 이동 전화번호 등을 말한다.
상기 설문결과 생성부(212)는 상기 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집하고 그 설문응답정보들을 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성한 후, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송한다.
도 4는 본 발명에 따른 고객 정보 데이터베이스 서버의 구성을 개략적으로 나타낸 블럭도이다.
도 4를 참조하면, 고객 정보 데이터베이스 서버(300)는 설문조사 중계 서버와 통신을 수행하는 통신부(302), 고객 정보가 저장된 고객정보 데이터베이스(304), 설문 대상자 추출부(306), 설문대상자 정보 가공부(308)를 포함한다.
상기 설문 대상자 추출부(306)는 상기 통신부(302)를 통해 설문조사 중계 서버로부터 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 고객정보 데이터베이스(304)를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출한다.
예를 들어, 설문조사 목적이 국회의원 선거이고, 설문조사 대상 조건이 송파구인 경우, 상기 설문 대상자 추출부(306)는 상기 고객 정보 데이터베이스(304)를 검색하여 송파구가 주소이고, 선거 가능 연령 이상의 고객들을 추출한다. 상기 추출된 고객들이 설문대상자일 수 있다.
또한, 상기 설문 대상자 추출부(306)는 상기 통신부(302)를 통해 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 등을 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합성을 검사하고, 그 검사결과를 근거로 설문 대상자를 추출한다.
상기 설문 대상자 정보 가공부(308)는 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 가상번호를 포함하는 설문대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송한다. 여기서, 상기 가상번호는 기설정한 규칙에 의해 생성된 번호이거나 무작위로 발생된 번호 일수 있다. 또한, 상기 가상번호는 주민등록번호, 직업, 취미, 주소지, 전화번호 등의 데이터를 근거로 사전에 지정해놓은 고유 번호일 수 있다.
상기 가상번호에 대응하는 전화번호는 유선 전화번호, 이동 전화번호 등을 말한다.
또한, 상기 설문 대상자 정보 가공부(308)는 유효 기간이 설정된 설문 대상자 정보의 유효 기간이 종료되는 경우, 그 설문 대상자 정보를 폐기한다.
도 5는 본 발명에 따른 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법을 나타낸 도면이다.
도 5를 참조하면, 설문조사기관 서버가 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하면(S502), 상기 설문조사 중계 서버는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사한다(S504).
상기 설문조사 적합 여부 검사 결과 적합한 경우, 상기 설문조사 중계 서버는 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청한다(S506).
즉, 상기 설문조사 중계 서버는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 기관정보를 근거로 그 기관의 합법성을 판단하여 설문조사의 적합 여부를 검사한다. 상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 설문조사 목적, 설문조사 대상 조건을 포함하는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들로 전송한다.
또한, 상기 설문조사 중계 서버는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 근거로 외부 심의가 필요한지의 여부를 판단하고, 상기 판단결과 외부 심의가 필요한 경우, 해당 심의기관에 심의를 요청하여 심의결과를 수신하고, 상기 심의결과를 근거로 설문조사의 적합 여부를 검사할 수도 있다.
여기에서는 외부 심의 필요 여부 검사를 설문조사 중계 서버가 하는 것으로 설명하였으나, 외부 심의 필요 여부는 설문조사 기관 서버에서도 이루어질 수 있다.
상기 S506이 수행되면, 각 고객정보 데이터베이스 서버는 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고(S508), 상기 추출된 설문 대상자들의 정보를 가공하여(S510), 상기 설문조사 중계 서버로 전송한다(S512). 즉, 상기 각 고객 정보 데이터베이스 서버는 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 목적 및 설문조사 대상 조건을 만족하는 설문 대상자 정보를 추출한다. 이때, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버는 설문 대상자들을 추출하기 전에 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 등을 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합 여부를 판단할 수 있다.
그런 다음 상기 고객 정보 데이터베이스 서버는 상기 추출된 각 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 상기 설문 대상자들의 가상번호를 포함하는 설문대상자정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송한다.
그러면, 상기 설문조사 중계 서버가 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다(S514). 즉, 상기 설문조사 중계 서버는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송한다.
그런 다음 상기 설문조사 중계 서버는 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하고(S516), 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송한다(S518).
도 6은 본 발명에 따른 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법을 나타낸 도면이다.
도 6을 참조하면, 설문조사기관 서버가 설문 대상자 정보 요청 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하면(S602), 상기 설문조사 중계 서버는 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 적합 여부를 검사한다(S604).
상기 설문조사 적합 여부 검사 결과 적합한 경우 상기 설문조사 중계 서버는 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청한다(S606).
상기 S606이 수행되면, 각 고객정보 데이터베이스 서버는 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문 대상자들을 추출하고(S608), 상기 추출된 설문 대상자들의 정보를 가공하여(S610), 상기 설문조사 중계서버를 통해 상기 설문 조사 기관 서버로 전송한다(S612).
그러면, 상기 설문조사 기관 서버는 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하고(S614), 상기 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성한다(S616).
본 발명의 다른 실시예에 따르면, 상기 설문조사기관서버는 각 고객정보 데이터베이스로부터의 설문 대상자 정보를 광고, 영업 등의 다양한 분야에 이용할 수 있다. 이 경우, 상기 설문조사 기관서버는 광고서버, 영업소 서버 등의 역할을 하고, 상기 설문조사 기관서버는 상기 설문 대상자 정보의 가상번호를 통해 광고, 영업 관련 동작을 수행할 수 있다. 그리고, 상기 설문 대상자 정보는 설문대상자의 가상번호이므로, 상기 설문대상자 기관서버는 설문 대상자들의 실제 전화 번호 및 개인정보를 알 수 없어서, 자신이 제시한 목적 외에 타용도로 사용할 수 없다.
이와 같이, 본 발명이 속하는 기술분야의 당업자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로서 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구범위의 의미 및 범위 그리고 그 등가개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100 : 설문조사기관 서버 102, 202, 302 : 통신부
104 : 설문정보 데이터베이스 106 : 사용자 인터페이스부
108 : 설문조사 의뢰부 110, 210 : 설문조사 정보 생성부
112, 212 : 설문결과 생성부 200 : 설문조사 중계 서버
204 : 설문조사 정보 데이터베이스 206 : 설문조사 적합 여부 검사부
208 : 설문 대상저 정보 수집부 300 : 고객 정보 데이터베이스 서버
304 : 고객 정보데이터베스 306 : 설문 대상자 추출부
308 : 설문 대상자 정보 가공부

Claims (23)

  1. 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하여 설문결과정보를 수신하는 설문조사 기관 서버;
    상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사기관의 적합 여부를 검사하고, 적합한 경우 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청 및 수신하고, 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하여 설문응답정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하는 설문조사 중계 서버; 및
    상기 설문조사 중계 서버의 요청에 따라, 기 저장된 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 생성된 가상번호들을 포함하는 설문 대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계 서버로 전송하는 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버;를 포함하되,
    상기 설문조사 중계 서버는 상기 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버로부터 수신한 유효기간이 설정된 설문 대상자 정보에 대해 상기 유효기간의 만료가 감지된 경우 상기 설문 대상자 정보를 폐기하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 설문조사 중계 서버 또는 상기 설문조사 기관 서버는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 설문조사기관 서버는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 설문조사 중계 서버로 전송하여 설문 대상자들의 가상번호가 포함된 설문대상자 정보를 수신하고, 설문조사 내용을 상기 설문대상자 정보의 가상번호를 통해 전송하여 설문 응답 정보를 수집하고, 상기 수집된 설문응답정보를 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 시스템.
  4. 삭제
  5. 설문조사기관 서버, 복수 개의 고객 정보 데이터베이스 서버, 설문 대상자 단말과 통신을 수행하는 통신부;
    상기 통신부를 통해 상기 설문조사기관 서버로부터 설문조사 의뢰 신호가 수신된 경우, 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사기관의 적합 여부를 검사하는 설문조사 적합 여부 검사부;
    상기 검사결과 설문조사기관이 적합한 경우, 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들에 설문 대상자 정보를 요청하여 유효기간이 설정된 설문 대상자 정보를 수집하고, 상기 유효기간의 만료가 감지된 경우 상기 설문 대상자 정보를 폐기하는 설문 대상자 정보 수집부;
    상기 수집된 설문 대상자 정보에 포함된 각 설문 대상자의 가상번호를 통해 설문조사 내용을 전송하는 설문조사 정보 생성부; 및
    상기 설문 대상자들로부터 설문응답정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성하고, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송하는 설문결과 생성부;
    를 포함하는 설문조사 중계 서버.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 설문조사 의뢰 신호는 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상조건을 포함하는 것을 특징으로 하는 설문조사 중계 서버.
  7. 제5항에 있어서,
    상기 설문 조사 적합 여부 검사부는 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사 목적 및 설문조사 내용을 근거로 외부 심의 필요 여부를 판단하고, 상기 판단결과 외부 심의가 필요한 경우, 해당 심의기관에 심의를 요청하여 심의결과를 수신하고, 상기 심의결과를 근거로 설문조사의 적합 여부를 검사하는 것을 특징으로 하는 설문조사 중계 서버.
  8. 삭제
  9. 제5항에 있어서,
    상기 설문조사 정보 생성부는 상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 것을 특징으로 하는 설문조사 중계 서버.
  10. 설문조사 중계 서버와 통신을 수행하는 통신부;
    고객 정보가 저장된 고객정보 데이터베이스;
    상기 통신부를 통해 설문조사 중계 서버로부터 설문 대상자 정보 요청 신호가 수신된 경우, 상기 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하는 설문 대상자 추출부; 및
    상기 추출된 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성하고, 가상번호를 포함하는 설문대상자 정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하며, 상기 유효기간이 종료된 경우 그 설문 대상자 정보를 폐기하는 설문 대상자 정보 가공부;
    를 포함하는 고객 정보 데이터베이스 서버.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 설문 대상자 추출부는 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합성을 검사하고, 상기 검사결과 적합한 경우 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하는 것을 특징으로 하는 고객 정보 데이터베이스 서버.
  12. 삭제
  13. (a) 설문조사 중계 서버가 설문조사기관 서버로부터 설문조사 의뢰 신호를 수신한 경우, 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하는 단계;
    (b) 각 고객정보 데이터베이스 서버가 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 각 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 설문 대상자들의 가상번호를 포함하는 설문대상자정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 중계서버로 전송하는 단계;
    (c) 상기 설문조사 중계 서버가 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 단계; 및
    (d) 상기 설문조사 중계 서버가 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문결과정보를 생성하고, 상기 설문결과정보를 상기 설문 조사 기관 서버로 전송하는 단계;를 포함하되,
    상기 고객 정보 데이터베이스 서버 또는 상기 설문조사 중계 서버는 상기 유효기간이 설정된 설문 대상자 정보에 대해 상기 유효기간의 만료가 감지된 경우 상기 설문 대상자 정보를 폐기하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 설문조사 의뢰 신호는 설문조사기관 식별정보, 설문조사기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용, 설문조사 대상 조건을 포함하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  15. 제13항에 있어서,
    상기 (a)단계는,
    상기 설문조사기관 서버가 설문조사 의뢰 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하는 단계;
    상기 설문조사 중계 서버가 상기 설문조사 의뢰 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 기관의 설문조사 적합 여부를 검사하는 단계; 및
    상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 상기 설문조사 중계 서버가 설문조사 목적, 설문조사 대상 조건을 포함하는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.

  16. 삭제
  17. 제13항에 있어서,
    상기 (b) 단계에서,
    설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합 여부를 판단하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  18. 제13항에 있어서,
    상기 (c)단계는,
    상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  19. (a) 설문조사 중계 서버가 설문조사기관 서버로부터 설문 대상자 정보 요청 신호를 수신한 경우, 복수의 고객 정보 데이터베이스 서버에 설문 대상자 정보를 요청하는 단계;
    (b) 각 고객정보 데이터베이스 서버가 고객정보 데이터베이스를 검색하여 설문조사 대상 조건 및 설문조사 목적을 만족하는 설문 대상자들을 추출하고, 상기 추출된 각 설문 대상자들의 전화번호에 대응하는 가상번호를 각각 생성한 후, 상기 설문 대상자들의 가상번호를 포함하는 설문대상자정보에 유효 기간을 설정하여 상기 설문조사 기관 서버로 전송하는 단계;
    (c) 상기 설문조사 기관 서버가 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 단계; 및
    (d) 상기 설문조사 기관 서버가 설문 대상자들로부터 설문 응답 정보를 수집 및 통계 처리하여 설문 결과 정보를 생성하는 단계;를 포함하되,
    상기 고객 정보 데이터베이스 서버 또는 상기 설문조사 기관 서버는 상기 유효기간이 설정된 설문 대상자 정보에 대해 상기 유효기간의 만료가 감지된 경우 상기 설문 대상자 정보를 폐기하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  20. 제19항에 있어서,
    상기 (a)단계는,
    설문조사기관 서버가 설문 대상자 정보 요청 신호를 설문조사 중계 서버로 전송하는 단계;
    상기 설문조사 중계 서버가 상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사기관 정보를 이용하여 설문조사 기관의 설문조사 적합 여부를 검사하는 단계;
    상기 검사결과 설문조사가 적합한 경우, 설문조사 목적, 설문조사 대상 조건을 포함하는 설문 대상자 정보 요청 신호를 상기 고객 정보 데이터베이스 서버들로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  21. 삭제
  22. 제19항에 있어서,
    상기 설문 대상자 정보를 추출하는 단계 이전에,
    상기 설문 대상자 정보 요청 신호에 포함된 설문조사 기관정보, 설문조사 목적, 설문조사 내용 중 적어도 하나를 이용하여 설문 대상자 정보 제공에 대한 적합 여부를 판단하는 단계를 더 포함하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
  23. 제19항에 있어서,
    상기 (d)단계는,
    상기 설문조사 내용을 ARS 또는 문자 메시지로 생성하고, 상기 생성된 설문조사 내용을 각 설문 대상자의 가상 번호를 통해 전송하는 것을 특징으로 하는 가상번호 제공에 의한 설문 조사 서비스 제공 방법.
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