KR101092398B1 - 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기 - Google Patents

통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기 Download PDF

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Abstract

본 발명은 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기에 관한 것이다. 본 발명은 금융거래를 위해 금융자동화기기(100)가 금융호스트(200)로부터 금융거래 정보를 수신하는 도중, 수신 타임아웃과 같은 네트워크 장애가 발생하면, 제어부(110)는 금융거래를 위해 투입했던 매체정보와 장애 발생시점에서의 거래정보를 저장부(112)에 저장한다. 그런 다음, 네트워크 장애가 복구되면, 제어부(110)는 터치스크린(104)에 초기화면인 제 1 화면을 거래확인(104b) 버튼이 추가된 제 2 화면으로 변경 표시한다. 이후, 상기 거래확인(104b) 버튼이 조작되고, 금융 재거래를 위해 매체가 투입되면, 제어부(110)는 투입된 매체정보와 저장부(112)에 저장된 매체정보가 일치한 경우에만, 거래 내역 정보가 표시되는 제 3 화면을 표시한다. 그러면 고객은 거래 내역을 확인하고, 이전에 입력했던 거래정보를 다시 입력하지 않고서도 금융거래의 수행이 가능하다. 그리고 상기 금융거래가 정상적으로 종료되거나, 상기 거래 내역정보 확인 후 금융 재거래의 계속 진행이 취소되거나, 상기 투입된 매체정보와 저장된 매체정보가 일치하지 않은 경우에는 상기 제어부(110)는 거래확인(104b) 버튼이 삭제된 초기화면인 제 1 화면을 표시하고 거래 대기상태를 유지한다. 그와 같은 본 발명에 따르면, 네트워크 장애로 인해 중단된 금융거래를 다시 원할 경우 기존에 입력된 거래정보를 그대로 이용할 수 있어 금융거래에 소요되는 시간 단축으로 인한 편의성이 향상되는 이점이 있다.
Figure R1020090095810
금융자동화기기, 네트워크 장애, 수신 타임아웃, 금융 재거래

Description

통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기{Method for processing a financial transaction in case of communication error occurrence and Automatic teller machine implementing the same}
본 발명은 금융자동화기기에 관한 것으로, 특히 금융자동화기기에서 금융 거래 수행시 네트워크 장애로 인한 수신 타임아웃(Time out)이 발생한 경우 이전 거래정보를 확인하고 금융거래 정보의 재입력 없이도 금융거래를 계속 수행할 수 있도록 하는 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기에 관한 것이다.
금융자동화기기는 금융 기관뿐만 아니라 터미널, 편의점, 극장 등과 같은 공공장소에 설치되어 고객들에게 금융 서비스를 제공한다. 이는 금융 기관의 영업 시간 이외에도 금융 거래를 할 수 있는 편리함 때문에 매년 그 이용률이 증가하고 있고, 또 금융 기관은 인건비 절감으로 인해 금융자동화기기의 설치를 증가시키고 있다.
이런 추세에 따라 현재는 금융기관의 창구를 이용하는 고객보다 금융자동화기기를 이용하는 고객이 많아지고 있고, 실제로 금융기관도 창구 영업보다 금융자동화기기를 이용한 금융서비스가 원활하게 제공되도록 노력하고 있다.
상기 금융자동화기기는 금융기관의 금융호스트와 소정 방식의 통신절차를 통해 금융서비스를 제공한다. 이를 도 1을 참조하여 설명한다. 도 1에는 종래 기술에 따라 금융자동화기기를 이용하여 금융 거래를 수행하는 흐름도가 도시되어 있다.
먼저, 고객은 금융자동화기기에서 금융거래에 필요한 거래 정보를 입력한다(s10). 상기 거래 정보 입력에는 고객이 자신의 개인 정보가 포함된 거래 통장, 카드, 모바일 폰 등을 금융자동화기기에 접촉 또는 비접촉 방식에 의해 기본적인 정보를 제공하고, 이후 거래할 거래금액 등의 정보 등을 입력하는 동작 등이 포함된다.
상기 거래 정보 입력 후, 개인 인증을 위한 인증번호를 입력한다(s12). 상기 인증번호는 키패드를 통한 비밀번호, 개인의 생체정보 등 다양한 정보가 될 수 있다.
상기 금융자동화기기에 거래정보 및 인증번호 등의 정보가 입력 완료되면, 상기 금융자동화기기는 이를 호스트로 전송한다. 그리고 상기 호스트는 상기 전송받은 거래정보 및 인증번호를 기초로 하여 개인 인증이 정상이면 거래할 정보에 따라 해당 금융거래가 수행되도록 다시 금융자동화기기로 금융거래 전문을 전송한다(s14). 이때 상기 호스트는 금융거래에 따라 변경되는 금융정보를 데이터베이스에 갱신 저장한다.
상기 금융거래 전문이 전송되면, 상기 금융자동화기기는 고객이 요청한 금융거래가 수행되도록 제어하고, 그에 대한 명세표를 배출하여 고객에게 제공한다(s16).
그와 같은 절차에 따라 금융자동화기기와 호스트 간의 금융거래가 수행된다.
하지만, 종래 금융거래 이용시에 다음과 같은 문제점이 있다.
즉, 상기 금융자동화기기가 호스트로부터 금융거래 정보를 수신하는 도중 통신 장애로 인하여 수신 타임아웃이 발생할 수 있다. 상기 수신 타임아웃은 정해진 시간내에 데이터를 수신받아야 하고 그러지 못할 경우 데이터를 수신받을 수 없는 장애이다. 일반적으로 상기한 수신 타임아웃을 초래하는 통신 장애는 일시적인 장애로서 별도 조치 없이도 일정 시간이 지나면 복구되는 장애를 말한다.
그런데, 상기 통신 장애로 인하여 수신 타임아웃이 발생하면, 상기 금융자동화기기는 금융거래를 더 이상 진행하지 않고 강제 종료시키는 것이 문제이다. 따라서 고객이 금융 거래를 위해 카드나 통장을 삽입한 경우, 금융자동화기기는 상기 삽입된 카드나 통장을 오류 메시지가 날인된 명세표와 함께 배출시키고 금융거래를 강제 종료하게 된다.
이 경우, 고객은 자신이 거래 요청한 금융거래가 정상적으로 처리되었는 알 수 없다. 예컨대, 예금 출금 거래를 수행하고 있는 도중 통신장애가 발생한 경우, 통신장애로 인해 자신의 계좌에서 예금이 비정상적으로 출금되는 경우가 발생할 수 있어 자신의 계좌를 확인할 필요가 발생한다. 뿐만 아니라, 금융거래가 비정상적으로 종료되었기 때문에 고객은 금융거래를 처음부터 다시 시작할 필요가 있다.
따라서 고객은 자신의 계좌를 확인하는 조치나, 금융 거래를 처음부터 다시 수행하기 위해, 거래에 필요한 정보를 다시 입력해야 하는 번거로움이 발생한다.
상기 거래 정보의 선택 및 재입력에 따른 처리는 길게는 수십 초 이상 소요 된다. 이는 정보 입력에 따른 시간 및 에너지 낭비를 초래하게 된다.
따라서 본 발명의 목적은 상기한 문제점을 해결하기 위한 것으로, 금융자동화기기가 호스트로부터 금융거래 정보를 수신시 통신장애로 인한 수신 타임아웃이 발생하더라도 금융거래에 필요한 거래정보의 재입력을 생략하고 금융거래를 수행할 수 있도록 하는 것이다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따르면, 트와 금융거래를 수행하는 금융자동화기기에 있어서, 금융거래를 위한 매체가 투입되는 투입부; 상기 금융기관의 금융호스트와 상기 네트워크를 통해 금융거래 정보를 송수신하는 송수신부; 상기 매체의 정보 및 상기 금융거래 정보를 저장하는 저장부; 상기 송수신부에서 상기 금융거래 정보를 송수신하는 도중에 상기 네트워크의 장애 발생 여부를 감지하는 감지부; 그리고, 상기 감지부에 의해 상기 네트워크의 장애발생이 감지되면 상기 장애발생 시점에 처리되고 있는 상기 매체의 정보 및 금융거래 정보를 상기 저장부에 저장하도록 제어하고 상기 네트워크의 장애복구 후 새로 투입되는 매체의 정보와 상기 기저장된 매체의 정보를 비교하여 상기 두 매체의 정보가 일치하는 경우 상기 저장부에 기저장된 금융거래 정보를 이용하여 상기 금융거래의 재거래가 수행되도록 제어하는 제어부; 를 포함하여 구성된다.
삭제
여기서, 본 발명은, 정보를 입력 및 출력하는 터치스크린을 포함하는 표시부를 더 포함하고, 상기 터치스크린은 상기 금융자동화기기가 대기시에 표시되는 제 1 화면, 상기 제 1 화면에 상기 금융 재거래를 위한 거래확인버튼이 추가 생성되어 표시되는 제 2 화면, 상기 거래 내역 정보를 표시하는 제 3 화면을 선택적으로 표시하도록 구성됨이 바람직하다.
상기 저장부는 상기 거래확인버튼이 제거되면 상기 제어부에 의해 현재 저장된 거래정보가 자동으로 삭제되는 메모리인 것이 바람직하다.
삭제
본 발명의 또 다른 특징에 따르면, 네트워크를 통해 수신된 매체의 정보 및 인증정보를 기초로 상기 매체를 인증하고 상기 매체의 인증이 정상이면 금융거래 정보를 회신하는 원격지의 금융기관의 금융호스트와 금융거래를 수행하는 금융자동화기기에서의 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법에 있어서, 상기 금융거래를 위해 투입부에 투입된 매체의 정보를 판독하고 상기 금융기관의 금융호스트와 네트워크 연결된 금융자동화기기에서 금융거래 정보를 입력받아 상기 매체의 정보와 함께 상기 금융호스트로 전송하여 금융거래 수행을 요청하는 요청단계; 상기 금융거래 중 상기 네트워크의 장애발생 여부를 감지하는 감지단계; 상기 네트워크의 장애발생이 감지되면 상기 장애발생 시점에 처리되고 있는 상기 매체의 정보 및 금융거래 정보를 각각 저장부에 저장하는 저장단계; 상기 네트워크의 장애가 복구되면 상기 금융거래의 재거래를 위한 거래확인버튼을 초기화면에 추가 생성하여 표시하는 표시단계; 상기 거래확인버튼 조작에 따라 새로 투입되는 매체의 정보를 판독하고 상기 판독된 매체의 정보 및 상기 저장부에 기저장된 매체의 정보를 비교하는 비교단계; 그리고, 상기 비교결과, 상기 두 매체의 정보가 동일하면 상기 저장부에 기저장된 금융거래 정보를 이용하여 상기 금융거래의 재거래가 수행되도록 제어하는 제어단계를 포함하여 구성된다.
상기 제어단계에서 상기 매체정보가 동일하면, 이전에 거래하였던 마지막 거래 내역 정보를 표시하도록 한다.
상기 제어단계에서 상기 매체정보가 상이하거나, 상기 금융 재거래가 정상적으로 완료되면, 상기 거래확인버튼이 삭제된 초기화면을 표시하고 상기 금융자동화 기기를 거래대기상태로 유지하는 단계를 더 포함한다.
본 발명에서는, 고객이 금융거래정보를 입력하여 금융자동화기기가 금융거래를 수행하는 도중에 네트워크 장애로 인한 수신 타임아웃이 발생하게 되면, 그 발생시점에서 처리되고 있던 금융거래 정보 및 매체정보를 저장하고, 네트워크 장애가 복구되면 금융 재거래를 위한 거래확인버튼을 터치스크린에 추가하여 표시한다. 이후, 고객이 금융 재거래를 위해 거래확인버튼을 조작하면 이전 사용한 고객의 정당성 여부를 판단한 후, 정당한 경우 마지막으로 거래하였던 거래 내역을 고객이 확인할 수 있도록 하여, 금융거래 정보를 반복해서 입력할 필요를 제거하였다. 따라서 네트워크 장애로 인한 금융거래가 중단되더라고 고객은 금융 재거래를 위한 금융거래 정보의 입력을 생략할 수 있어, 금융거래에 소요되는 시간 단축으로 인해 편의성이 향상되는 효과가 있다.
또 금융기관에서는 금융자동화기기의 구동시간이 감소하여 전력소모를 줄일 수 있다.
이하 본 발명에 의한 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법 및 그 금융자동화기기의 바람직한 실시 예를 첨부된 도면을 참고하여 상세하게 설명한다.
도 2에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따라 금융 호스트와 연결된 금융자동화기기의 구성도가 도시되어 있다.
도 2를 보면, 금융자동화기기(100)는 금융 호스트(200)와 네트워크 연결되어 금융 거래와 관련된 각종 정보(이하, '금융거래 정보'라 함)를 금융 호스트(200)와 송수신하도록 구성된다. 본 실시 예에서 상기 금융 거래는 주지한 바와 같이 현금/수표 입출금, 잔액조회, 통장정리 등 고객이 금융기관에 예치한 금액을 처리하는 일련의 과정을 포함한다. 본 발명은 금융자동화기기(100)와 관련된 것이므로 금융자동화기기(100)에 대한 구성만을 설명하기로 한다.
상기 금융자동화기기(100)에는 금융거래를 위해 통장, 카드와 같은 매체를 투입하기 위한 투입부(102)가 구비된다. 실시 예에서는 매체의 종류로서 통장, 카드만을 언급하고 있지만, 이외에도 개인정보가 저장된 셀룰러폰이나, 개인의 생체정보를 인식할 수 있는 구성이 상기 금융자동화기기(100)에 있는 경우에는 개개인을 인식할 수 있는 각종 생체신호도 매체로서 이용될 수 있다.
상기 투입부(102)에 통장, 카드를 투입한 후 고객이 원하는 금융거래를 선택한 후 금융거래 정보 및 개인 인증을 위한 비밀번호 등을 입력하고, 안내화면 및 각종 키 버튼을 표시하는 터치스크린(104)이 구비된다.
상기 금융 호스트(200)와의 금융거래 정보를 송수신하는 송수신부(106)가 구비된다. 상기 송수신부(106)를 통해 송수신 되는 금융거래 정보로는 금융거래 전문을 포함할 수 있다. 상기 금융거래 전문은 상기 금융자동화기기(100)가 금융 호스트(200)로 송신하는 경우 개인정보, 거래정보, 인증정보 등이 있고, 반면 상기 금융자동화기기(100)가 금융 호스트(200)로부터 수신받는 경우 고객이 요청한 금융 거래가 금융자동화기기(100)가 정상적으로 수행할 수 있도록 제반 정보가 포함된다.
상기 송수신부(106)를 통해 상기 금융 호스트(200)와 상기 금융거래 정보의 송수신 동작을 수행하는 도중, 네트워크 장애 발생을 감지하는 감지부(108)가 구비된다. 본 실시 예에서 상기 네트워크 장애 발생은 수신 타임아웃으로 인해 상기 금융자동화기기(100)가 상기 금융 호스트(200)로부터 금융거래 정보를 수신하지 못하는 경우를 예로 든다.
상기 감지부(108)의 감지결과, 네트워크 장애가 미발생되면 금융거래를 정상적으로 처리하고, 네트워크 장애가 발생하면 장애 모드 처리동작을 수행하도록 제어하는 제어부(110)가 구비된다. 상기 장애 모드 처리동작은 상기 제어부(100)가 상기 투입부(102)에 투입된 매체 정보 및 네트워크 장애가 발생한 시점에 처리되고 있는 금융거래 정보를 저장하고, 상기 투입부(102)에 투입된 통장, 카드를 배출시키고, 상기 터치스크린(104)에 거래확인버튼(도 5 참조)을 새롭게 생성시키는 일련의 동작을 수행하는 것을 말한다. 상기 거래확인버튼은 네트워크 장애로 인해 금융거래가 취소된 이후, 동일한 고객이 금융거래를 재시도할 경우 금융거래 정보의 입력을 생략하더라도 금융거래를 계속 수행할 수 있는 기능을 제공한다.
상기 네트워크 장애 발생시 그 장애발생 시점에 처리되고 있는 매체의 정보와 금융거래 정보를 저장하는 저장부(112)가 구비된다. 상기 저장부(112)는 상기 저장된 금융거래 정보를 계속 저장하지 않는다. 즉, 금융 재거래시에 인증이 정상인 경우 상기 제어부(110)에 의해 상기 저장된 금융거래 정보는 삭제되고, 해당 장애발생시점에 처리되는 매체의 정보 및 금융거래 정보를 저장하도록 한다. 물론 상기 저장부(112)는 상기 금융자동화기기를 제어하기 위한 프로그램이나 일반적인 거래내용 등을 저장하는 기능도 수행한다.
상기 제어부(110)에 의해 상기 금융거래의 정상 또는 비 정상시 그와 대응하는 거래명세표를 인쇄하는 인쇄부(114)가 구비된다.
상기 인쇄된 거래명세표를 출력하는 명세표 출력부(116)가 구비된다.
이어, 이와 같이 구성된 금융 자동화기기를 이용한 금융 거래시 통신장애가 발생한 경우의 금융 거래과정을 상세하게 설명한다.
도 3에는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법의 흐름도가 도시되어 있다. 그리고, 도 4는 도 2의 터치스크린의 초기 화면예시도, 도 5는 네트워크 장애가 복구된 후의 터치스크린의 화면 예시도, 도 6은 도 5의 터치스크린에 표시된 거래확인버튼을 조작한 후 금융거래 도중 표시되는 터치스크린의 화면 예시도이다.
먼저, 금융자동화기기(100)의 제어부(110)는 도 4와 같은 제 1 화면을 터치스크린(104)에 표시하면서 대기상태를 유지한다(s100).
고객은 상기 터치스크린(104)을 확인하고 자신이 원하는 금융거래를 수행하기 위해 소정 버튼을 조작한다. 이하에서는 계좌 이체를 예를 들어 설명한다. 그래서 상기 게좌이체를 위해 계좌이체버튼(104a)을 조작하면, 상기 터치스크린(104)에는 후속 동작을 수행하기 위한 안내 메시지가 표시되고, 고객은 이를 확인한 후 상기 투입부(102)에 카드나 통장과 같은 매체를 투입한다(s102).
상기 매체 투입 후, 계속해서 고객은 상기 터치스크린(104)에 표시되게 되는 키패드를 이용하여 이체할 금액 및 수취인 계좌 정보 등의 금융거래 정보를 입력하고, 개인 인증을 위한 비밀번호를 입력한다(s104).
상기 입력된 이체금액, 계좌정보, 비밀번호 등의 금융거래 정보가 송수신부(106)를 통해 상기 금융 호스트(200)로 송신된다. 그러면 상기 금융 호스트(200)는 상기 금융자동화기기(100)가 고객이 요구한 계좌이체를 정상적으로 할 수 있도록 금융거래 정보를 송신한다(s106).
상기 감지부(108)는 상기 금융자동화기기(100)가 상기 금융 호스트(200)로부터 금융거래 정보를 수신하는 도중 네트워크 장애가 발생하는 지를 감지한다(s108). 상기 네트워크 장애가 미발생하면 상기 금융자동화기기(100)는 상기 금융 호스트(200)로부터 상기 금융거래 정보를 수신하여 정상적인 금융 거래를 수행한다(s110).
반면, 상기 금융자동화기기(100)가 금융 호스트(200)로부터 금융거래 정보를 수신하는 도중 네트워크 장애가 발생하면, 상기 감지부(108)는 이를 감지하고 제어부(110)로 장애 발생사실을 통보한다. 상기 네트워크 장애는 정해진 시간내에 상기 금융거래 정보를 수신받을 수 없는 상황이다. 이는 금융거래를 계속 진행할 수 없음을 말한다.
상기 제어부(110)가 장애 발생사실을 인지하면, 현재 진행중인 금융거래를 더 이상 진행할 수 없음을 인식하고, 장애모드 처리 동작을 수행한다(s112). 구체적으로 설명한다. 일단 네트워크 장애로 인해 금융거래가 중단되면, 상기 제어부(110)는 현재 투입부(102)에 투입되어 있는 통장, 카드 등의 매체를 강제로 배출시키고, 또 에러 메시지가 인쇄된 거래명세표를 명세표 출력부(116)를 통해 출력한다(s113). 아울러 상기 제어부(110)는 상기 네트워크 장애가 발생한 시점에서 상기 투입부(102)에 투입되어 처리되고 있던 매체의 정보와 금융거래 정보를 저장부(112)에 저장한다(s114). 상기 저장부(112)에 저장되는 내용은 고객정보, 이체할 통장/카드 정보, 이체 금액, 수취인 계좌번호 등의 정보가 된다. 상기 정보는 상기 금융자동화기기(100)가 초기 대기상태로 복귀할 경우 모두 삭제되는 것이 바람직하다. 즉 상기 대기상태 복귀는 아래에서 설명될 금융 재거래가 정상적으로 완료되거나, 금융 재거래를 위해 입력된 정보가 정당하지 않거나, 고객에 의해 금융 재거래가 취소된 경우 등을 말한다.
상기 감지부(108)는 네트워크 장애가 복구되었는지 감지한다(s116).
상기 감지결과, 네트워크 장애가 복구되면, 상기 제어부(110)는 이를 인지하고 상기 금융자동화기기(100)가 금융거래를 처리할 수 있는 상태가 유지되도록 한다(s118). 즉 일반적인 대기 상태이다. 이때 상기 제어부(110)는 상기 터치스크린(104)에 도 5와 같이 거래확인(104b) 버튼이 추가된 제 2 화면을 표시한다. 상기 거래확인(104b) 버튼은 상기 네트워크 장애가 복구한 경우에만 생성된다. 즉 도 5와 같은 터치스크린 화면은 네트워크 장애가 복구된 후 다음에 거래되는 제일 첫 번째 화면이 되는 것이다. 여기서 상기 거래확인(104b) 버튼이 도 5와 같이 기존 메뉴버튼이 배치된 이외의 자리에 표시되고 있지만, 기존의 메뉴버튼 중 어느 하나의 메뉴를 대신하여 표시될 수도 있다.
일단, 상기 도 5와 같은 제 2 화면이 터치스크린(104)에 표시되면, 금융거래를 정상적으로 수행하지 못했던 고객은 이전에 입력했던 금융 거래정보를 입력하지 않고서도 다시 금융거래를 수행할 수 있게 된다.
즉, 고객은 이전 금융거래시 투입했던 통장, 카드를 투입부(102)에 다시 투입한다(s120). 이때 일반적으로 투입부(102)에 다시 투입되는 매체는 최초 금융거 래시 투입했던 매체와 동일종류인 것이 바람직하다. 즉 제 102 단계에서 통장을 투입한 경우에는 제 120 단계에서도 통장을 투입하는 것이 좋다. 하지만 반드시 그렇지 않아도 된다. 처음에 통장이 투입되었더라도 다음번에 카드가 투입되어도 상관은 없다. 이는 통장이나 카드에 동일한 개인정보가 있기 때문이다.
상기 매체 재 투입이 완료되면, 상기 터치스크린(104)에 표시된 거래확인(104b) 버튼을 조작한다(s122). 일단 상기 거래확인(104b) 버튼 조작만으로 상기 제어부(110)는 금융거래가 비정상으로 중단된 후 금융 재거래가 요청되었음을 인지한다.
상기 거래확인버튼이 조작되면, 상기 제어부(110)는 상기 네트워크 장애 발생시에 상기 저장부(112)에 저장했던 매체의 정보와 재 투입된 매체의 정보를 비교하여 일치 여부를 판단한다(s124). 이는 상기 네트워크 장애 발생시에 금융거래를 했던 고객만이 금융 거래를 계속 수행하도록 하기 위함이다. 즉, 네트워크 장애 후, 다른 고객이 카드, 통장을 투입하고 상기 거래확인버튼을 조작하더라도 금융거래가 진행되지 않도록 하기 위한 것이다.
상기 판단결과, 상기 두 매체의 정보가 동일하면 상기 제어부(110)는 상기 터치스크린(104)에 도 5의 메뉴 화면을 삭제하고 비밀번호 입력 화면을 표시한다. 반면, 동일하지 않으면 상기 제어부(110)는 제 138 단계로 진행하여 상기 터치스크린(104)에 표시되고 있는 거래확인(104b) 버튼을 삭제하고 초기 화면을 표시하도록 한 다음, 금융거래 대기상태가 되도록 한다.
고객은 상기 비밀번호 입력화면을 이용하여 비밀번호를 입력한다(s126).
상기 비밀번호가 입력되면, 상기 금융자동화기기(100)는 상기 금융 호스트(200)와의 금융거래 정보를 송수신하고(s128), 고객이 마지막으로 수행했던 거래 내역이 표시된 제 3 화면을 상기 터치스크린(104)에 표시한다(s130). 상기 거래 내역이 표시된 제 3 화면의 예는 도 6에 도시되어 있다.
고객은 상기 터치스크린(104)에 표시된 도 6의 제 3 화면을 참조하여 마지막 거래내역을 확인한다.
상기 금융거래 내역정보 화면에 표시된 재거래 버튼이 조작되면(s132), 금융자동화기기(100)는 금융 재거래가 계속 수행될 수 있게 금융 호스트(200)와 금융거래 정보를 송수신한다(s134).
상기 금융 재거래가 정상적으로 종료되면(s136), 상기 제어부(110)는 상기 터치스크린(104)에 표시되고 있는 거래확인(104b) 버튼을 삭제하고 초기상태인 제 1 화면을 표시한 다음, 금융거래 대기상태가 되도록 한다.
반면, 상기 제 132 단계에서 제 3 화면에 표시된 취소버튼이 조작되면, 제어부(110)는 금융 재거래가 중단되었음을 인지하고, 바로 제 138 단계로 진행하여 상기 금융자동화기기(100)가 거래 대기상태가 되도록 제어한다.
이와 같은 본 발명의 실시 예에 따르면 금융자동화기기를 이용한 금융거래 수행시에 네트워크 장애가 발생하더라도, 자동으로 제일 마지막에 거래했던 거래 내역 정보를 고객이 확인하고 재거래할 수 있도록 함으로써, 고객의 편의성이 향상됨을 알 수 있다.
이상과 같이 본 발명의 도시된 실시 예를 참고하여 설명하고 있으나, 이는 예시적인 것들에 불과하며, 본 발명의 속하는 기술분야의 통상 지식을 가진 자라면 본 발명의 요지 및 범위에 벗어나지 않으면서도 다양한 변형, 변경 및 균등한 타 실시 예들이 가능하다는 것을 명백하게 알 수 있을 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 청구범위의 기술적인 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
도 1은 종래 기술에 따라 금융자동화기기를 이용하여 금융 거래를 수행하는 흐름도
도 2는 본 발명의 바람직한 실시 예에 따라 금융 호스트와 연결된 금융자동화기기의 구성도
도 3은 본 발명의 바람직한 실시 예에 따른 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법의 흐름도
도 4는 도 2의 터치스크린의 초기 화면예시도
도 5는 네트워크 장애가 복구된 후의 터치스크린의 화면 예시도,
도 6은 도 5의 터치스크린에 표시된 거래확인버튼을 조작한 후 금융거래 도중 표시되는 터치스크린의 화면 예시도
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
100 : 금융자동화기기 102 : 투입부
104 : 터치스크린 106 : 송수신부
108 : 감지부 110 : 제어부
112 : 저장부 114 : 인쇄부
116 : 명세표 출력부

Claims (7)

  1. 삭제
  2. 네트워크를 통해 수신된 매체의 정보 및 인증정보를 기초로 상기 매체를 인증하고 상기 매체의 인증이 정상이면 금융거래 정보를 회신하는 원격지의 금융기관의 금융호스트와 금융거래를 수행하는 금융자동화기기에 있어서,
    금융거래를 위한 매체가 투입되는 투입부;
    상기 금융기관의 금융호스트와 상기 네트워크를 통해 금융거래 정보를 송수신하는 송수신부;
    상기 매체의 정보 및 상기 금융거래 정보를 저장하는 저장부;
    상기 송수신부에서 상기 금융거래 정보를 송수신하는 도중에 상기 네트워크의 장애 발생 여부를 감지하는 감지부; 그리고,
    상기 감지부에 의해 상기 네트워크의 장애발생이 감지되면 상기 장애발생 시점에 처리되고 있는 상기 매체의 정보 및 금융거래 정보를 상기 저장부에 저장하도록 제어하고 상기 네트워크의 장애복구 후 새로 투입되는 매체의 정보와 상기 기저장된 매체의 정보를 비교하여 상기 두 매체의 정보가 일치하는 경우 상기 저장부에 기저장된 금융거래 정보를 이용하여 상기 금융거래의 재거래가 수행되도록 제어하는 제어부; 를 포함하는 금융자동화기기.
  3. 제 2항에 있어서,
    정보를 입력 및 출력하는 터치스크린을 포함하는 표시부를 더 포함하고,
    상기 터치스크린은 상기 금융자동화기기가 대기시에 표시되는 제 1 화면, 상기 제 1 화면에 상기 금융 재거래를 위한 거래확인버튼이 추가 생성되어 표시되는 제 2 화면, 상기 거래 내역 정보를 표시하는 제 3 화면을 선택적으로 표시하도록 구성됨을 특징으로 하는 금융자동화기기.
  4. 제 3항에 있어서,
    상기 저장부는 상기 거래확인버튼이 제거되면 상기 제어부에 의해 현재 저장된 거래정보가 자동으로 삭제되는 메모리임을 특징으로 하는 금융자동화기기.
  5. 네트워크를 통해 수신된 매체의 정보 및 인증정보를 기초로 상기 매체를 인증하고 상기 매체의 인증이 정상이면 금융거래 정보를 회신하는 원격지의 금융기관의 금융호스트와 금융거래를 수행하는 금융자동화기기에서의 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법에 있어서,
    상기 금융거래를 위해 투입부에 투입된 매체의 정보를 판독하고 상기 금융기관의 금융호스트와 네트워크 연결된 금융자동화기기에서 금융거래 정보를 입력받아 상기 매체의 정보와 함께 상기 금융호스트로 전송하여 금융거래 수행을 요청하는 요청단계;
    상기 금융거래 중 상기 네트워크의 장애발생 여부를 감지하는 감지단계;
    상기 네트워크의 장애발생이 감지되면 상기 장애발생 시점에 처리되고 있는 상기 매체의 정보 및 금융거래 정보를 각각 저장부에 저장하는 저장단계;
    상기 네트워크의 장애가 복구되면 상기 금융거래의 재거래를 위한 거래확인버튼을 초기화면에 추가 생성하여 표시하는 표시단계;
    상기 거래확인버튼 조작에 따라 새로 투입되는 매체의 정보를 판독하고 상기 판독된 매체의 정보 및 상기 저장부에 기저장된 매체의 정보를 비교하는 비교단계; 그리고
    상기 비교결과, 상기 두 매체의 정보가 동일하면 상기 저장부에 기저장된 금융거래 정보를 이용하여 상기 금융거래의 재거래가 수행되도록 제어하는 제어단계; 를 포함하여 구성되는 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법.
  6. 제 5항에 있어서,
    상기 제어단계에서 상기 매체정보가 동일하면, 이전에 거래하였던 마지막 거래내역 정보를 표시하도록 하는 것을 특징으로 하는 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법.
  7. 제 5항에 있어서,
    상기 제어단계에서 상기 매체정보가 상이하거나, 상기 금융 재거래가 정상적으로 완료되면, 상기 거래확인버튼이 삭제된 초기화면을 표시하고 상기 금융자동화기기를 거래대기상태로 유지하는 단계를 더 포함하여 구성되는 것을 특징으로 하는 통신장애 발생시의 금융거래 처리방법.
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