KR100733088B1 - 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템 - Google Patents

웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 더욱 상세하게는 웹 서버에서 이용자들의 아이디(ID)를 아이피(IP)와 세션을 이용하여 임시 고유 아이디로 자동 생성시켜줌으로써, 단순하게 웹사이트를 이용하는 이용자들의 회원가입이나 로그인하는 불편을 해소시킬 수 있고, 운영자서버를 통해 운영자는 웹 서버에 접속하는 이용자 모두에게 접속함과 동시에 임시 아이디를 부여함으로써, 접속자의 모두에게 대화를 시도할 수 있고 다양한 메시지를 전달할 수 있어 단순히 웹사이트에 방문한 이용자들에게 적극적인 마케팅이 가능하여 이용자와 운영자간의 신속한 정보 전달과 신뢰를 구축할 수 있으며, 이용자가 웹사이트 내에서 찾기 어려운 정보를 운영자가 찾아서 이용자서버의 화면을 순간 이동시켜줄 수 도 있고 새 창을 열어서 보여 줄 수 있어 편리하고, 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있으며, 대화나 채팅 등 사이트 이용시 별도의 프로그램을 다운로드 받을 필요가 없는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템에 관한 것이다.
본 발명은 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속하거나 종료하는 기능과, 이용자의 임시아이디들 간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능을 갖는 이용자 서버와; 상기 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속시 세션과 아이피(IP)를 읽어서 이용자의 임시 고유 아이디(ID)를 자동으로 생성하여 회원 로그인 접속과 구분하여 부여하거나 이용자가 대화명을 입력하여 상기 입력된 대화명을 고유 아이디로 자동 생성하여 부여하는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스화 하는 기능과, 세션 종료 시 상기 임시 아이디를 자동 소멸시키는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스에서 제거하는 기능과, 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 운영자만 볼 수 있게 하거나 전체 접속자 모두가 볼 수 있게 하는 디스플레이하는 기능과, 상기 디스플레이된 운영자 ID도 전체 접속자가 모두 볼 수 있게 하거나 운영자 로그인 상태를 이용자에게 보여주는 부분에서 불량 접속자에게는 보이지 않게 체크 설정하여 디스플레이하는 기능과, 웹 사이트에 접속하여 자동 생성된 각각의 이용자 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화에 있어 각 해당 아이디에 상호간 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인할 수 있게 하는 기능을 갖는 웹 서버와; 운영자가 운영자 서버를 통해 웹 사이트에 로그인하여 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 볼 수 있는 기능과, 이용자의 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능과, 상기 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있는 기능을 갖는 운영자 서버; 를 포함함을 특징으로 한다.
이용자 서버, 웹 서버, 운영자 서버, 세션, IP, 임시 ID, 웹 페이지, 채팅, 대화창, 웹 마케팅.

Description

웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템{Service system of the realtime guidance and conversation offered connecting persons for make sure customer of the website operator}
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 설명하기 위한 블록도.
도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 설명하기 위한 블록도.
도 3은 본 발명의 상기 시스템들을 이용한 운영자와 이용자들간의 대화 및 접속 관리를 설명할 수 있는 개념도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 운영자 로그인시 보여지는 이용자의 화면을 나타낸 도면.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 운영자 로그아웃시 보여지는 이용자의 화면을 나타낸 도면.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 접속자 리스트에 임시아이디를 부여한 상태의 화면을 나타낸 도면.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 접속자 ID를 클릭하여 대화창을 띄운 상태의 화면을 나타낸 도면.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 운영자의 대화창의 화면을 나타낸 도면.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 이용자의 대화창의 화면을 나타낸 도면.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 이용자의 웹 페이지를 변경하기 위한 운영자의 대화창의 화면을 나타낸 도면.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 운영자가 변경한 이용자의 화면을 나타낸 도면.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 운영자가 불량 회원에게는 대화창(그림A)이 보이지 않게 하여 대화를 차단하는 운영자 페이지의 접속자 리스트의 차단 메뉴를 나타낸 도면.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 이용자 서버 200 : 웹 서버
300 : 운영자 서버
본 발명은 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템에 관한 것으로, 특히 더욱 상세하게는 웹 서버에서 이용자들의 아이디(ID)를 아이피(IP)와 세션을 이용하여 임시 고유 아이디로 자동 생성시켜줌으로써, 단순하게 웹사이트를 이용하는 이용자들의 회원가입이나 로그인하는 불편을 해소 시킬 수 있고, 운영자서버를 통해 운영자는 웹 서버에 접속하는 이용자 모두에게 접속함과 동시에 임시 아이디를 부여함으로써, 접속자의 모두에게 대화를 운영자가 먼저 시도할 수 있고 다양한 메시지를 전달할 수 있어 단순히 웹사이트에 방문한 이용자들에게 적극적인 마케팅이 가능하여 이용자와 운영자간의 신속한 정보 전달과 신뢰를 구축할 수 있으며, 이용자가 웹사이트 내에서 찾기 어려운 정보를 운영자가 찾아서 이용자서버의 화면을 순간 이동시켜줄 수 도 있고 새 창을 열어서 보여 줄 수 있어 편리하고, 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있으며, 대화나 채팅 등 사이트 이용 시 별도의 프로그램을 다운로드 받을 필요가 없는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템에 관한 것이다.
종래의 경우 웹사이트에 접속하는 이용자들이 컨텐츠, 커뮤니티, 상담 등의 정보를 이용하려면 데이터베이스(D/B)화된 고유 아이디가 필요하며, 웹사이트의 정보를 단순하게 이용할 경우에도 불필요한 이용자의 아이디 등록 과정을 거쳐야 하는 불편한 점을 갖고 있다.
또한 종래의 대화, 안내 서비스와 관련된 다양한 형태에 대하여 살펴보면, 첫째, 싸이월드의 경우는 실시간 쪽지 주고받기 기능은 있지만 로그인 후 회원들 간에 쪽지를 주고 받는 형식이며, 대화(채팅창)형식이 아니며, 둘째, 세이클럽의 경우는 채팅 프로그램 설치 없이 회원들 간에 채팅이 가능하지만 반드시 회원 가입 후 로그인을 하여야 하는 번거로운 점이 있다. 셋째, 기타 소수의 채팅사이트의 경우 회원가입 없이 액티브엑스 프로그램이나 실행 프로그램을 개인 서버에 설치하여 야 채팅 상담을 할 수 있는 사이트가 있다. 넷째, 기타 사이트들도 회원가입을 한 후 로그인한 상태에서 운영자와 실시간 채팅(대화) 할 수 있는 사이트가 있었는데 지금은 하나도 없는 상태이며, 상기 사이트의 경우는 사이트 접속자와 운영자의 1:1이 아닌 open된 공간에서 모두가 공용 사용하는 단순 게시판(보드판/낙서판)을 변형한 형식이 있었고, 이는 접속자를 고유 아이디화 시키지 않았기 때문에 구분 대화가 되지 않았었다.
종래의 모든 사이트들은 회원가입이나 대화 상담 커뮤니티를 위한 프로그램을 설치한 후 이용하여 왔지만, 본 발명은 회원가입이나 프로그램의 설치 없이 이용자와 운영자간에 커뮤니티를 원활하게 할 수 있다.
따라서 단순하게 웹사이트를 이용하는 이용자들의 불편을 해소시킬 수 있고, 운영자는 접속자 모두에게 대화를 시도할 수 있고 다양한 메시지를 전달할 수 있어 단순히 웹사이트에 방문한 이용자들에게 적극적인 마케팅이 가능하여 이용자와 운영자간의 신속한 정보 전달과 신뢰를 구축할 수 있으며, 이용자가 웹사이트 내에서 찾기 어려운 정보를 운영자가 찾아서 이용자서버의 화면을 순간 이동시켜줄 수 도 있고 새 창을 열어서 보여 줄 수 있어 편리하고, 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있으며, 대화나 채팅 등 사이트 이용시 별도의 프로그램을 다운로드 받을 필요가 없는 시스템의 개발이 절실히 요구되고 있는 실정이다.
따라서, 본 발명의 목적은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으 로서, 웹 서버에서 이용자들의 아이디(ID)를 아이피(IP)와 세션을 이용하여 임시 고유 아이디로 자동 생성시켜줌으로써, 단순하게 웹사이트를 이용하는 이용자들의 회원가입이나 로그인하는 불편을 해소시킬 수 있는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 운영자서버를 통해 운영자는 웹 서버에 접속하는 이용자 모두에게 접속함과 동시에 임시 아이디를 부여함으로써, 접속자의 모두에게 대화를 시도할 수 있고 다양한 메시지를 전달할 수 있어 단순히 웹사이트에 방문한 이용자들에게 적극적인 마케팅이 가능하여 이용자와 운영자간의 신속한 정보 전달과 신뢰를 구축할 수 있는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 이용자가 찾기 어려운 웹 정보를 운영자가 찾아서 이용자서버의 화면을 순간 이동시켜줄 수 도 있고 새 창을 열어서 보여 줄 수 있어 편리한 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 대화나 채팅 등 사이트 이용 시 별도의 프로그램을 다운로드 받을 필요가 없는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에 게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
또한 본 발명의 다른 목적은 관리자 페이지의 접속자 리스트에서 회원 접속과 일반 접속자의 구분이 가능하므로 운영자는 접속자들과의 접근 방법을 다양하게 효율적으로 이용할 수 있는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 제공하는데 있다.
삭제
상기한 본 발명의 목적을 실현하기 위한 본 발명인 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템은 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속하거나 종료하는 기능과, 이용자의 임시아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능을 갖는 이용자 서버와; 상기 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속시 세션과 아이피(IP)를 읽어서 이용자의 임시 고유 아이디(ID)를 자동으로 생성하여 회원 로그인 접속과 구분하여 부여하거나 이용자가 대화명을 입력하여 상기 입력된 대화명을 고유 아이디로 자동 생성하여 부여하는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스화 하는 기능과, 세션 종료 시 상기 임시 아이디를 자동 소멸시키는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스에서 제거하는 기능과, 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 운영자만 볼 수 있게 하거나 전체 접속자 모두가 볼 수 있게 하는 디스플레이하는 기능과, 상기 디스플레이된 운영자 ID도 전체 접속자가 모두 볼 수 있게 하거나 운영자 로그인 상태를 이용자에게 보여주는 부분에서 불량 접속자에게는 보이지 않게 체크 설정하여 디스플레이하는 기능과, 웹 사이트에 접속하여 자동 생성된 각각의 이용자 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화에 있어 각 해당 아이디에 상호간 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인할 수 있게 하는 기능을 갖는 웹 서버와; 운영자가 운영자 서버를 통해 웹 사이트에 로그인하여 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 볼 수 있는 기능과, 이용자의 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능과, 상기 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있는 기능을 갖는 운영자 서버; 를 포함함을 특징으로 한다.
상기 본 발명에 있어서, 운영자가 이용자에게 보여주고 싶은 페이지나 정보를 아이디, 아이피, 세션을 이용하여 이용자를 원하는 페이지 화면으로 순간 이동 시키거나 새창으로 보여주는 것을 포함함을 특징으로 한다.
삭제
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예에 대해서 상세하게 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 설명하기 위한 블록도이고, 도 2는 본 발명의 다른 실시예에 따른 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 설명하기 위한 블록도이다.
도 1과 도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 실시간 대화, 안내 서비스 시스템은 이용자 서버(100), 웹 서버(200) 및 운영자 서버(300)를 포함한다. 상기 각 서버들의 기능을 설명하면 다음과 같다.
상기 이용자 서버(100)는 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속하거나 종료하는 기능과, 이용자의 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능을 갖는다.
상기 웹 서버(200)는 상기 이용자가 이용자 서버를 통해 웹사이트에 접속 시 세션과 아이피(IP)를 읽어서 이용자의 임시 고유 아이디(ID)를 자동으로 생성하여 회원 로그인 접속과 구분하여 부여하거나 이용자가 대화명을 입력하여 상기 입력된 대화명을 고유 아이디로 자동 생성하여 부여하는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스화 하는 기능과, 세션 종료 시 상기 임시 아이디를 자동 소멸시키는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스에서 제거하는 기능과, 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 운영자만 볼 수 있게 하거나 전체 접속자 모두가 볼 수 있게 하는 디스플레이하는 기능과, 상기 디스플레이된 운영자 ID도 전체 접속자가 모두 볼 수 있게 하거나 운영자 로그인 상태를 이용자에게 보여주는 부분에서(그림A) 불량 접속자에게는 보이지 않게 체크(도 12의 그림F) 설정하여 디스플레이하는 기능과, 웹사이트에 접속하여 자동 생성된 각각의 이용자 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화에 있어 각 해당 아이디에 상호간 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인할 수 있게 하는 기능을 갖는다.
상기 운영자 서버(300)는 운영자가 운영자 서버를 통해 웹사이트에 로그인하여 상기 데이터베이스 화된 임시 아이디 리스트를 볼 수 있는 기능과, 이용자의 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능을 갖는다.
여기서 운영자가 이용자에게 보여주고 싶은 페이지나 정보를 아이디, 아이 피, 세션을 이용하여 이용자를 원하는 페이지 화면으로 순간 이동시키거나 새창으로 보여줄 수 있으며, 또한 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있다.
이하, 본 발명에 따른 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템을 보다 상세하게 설명한다.
도 3은 본 발명의 상기 시스템들을 이용한 운영자와 이용자들간의 대화 및 접속 관리를 설명할 수 있는 개념도이다.
도 3에 도시한 바와 같이, 운영자가 복수의 이용자인 접속자와 동시대화가 가능하므로 복수의 접속자를 관리할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 운영자 로그인시 보여지는 이용자의 화면을 나타낸 도면이다.
도 4에 도시한 바와 같이, 접속하는 모든 이용자는 그림A(대화창)와 같이 운영자의 로그인 상태를 확인할 수 있으며, 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자(이용자)가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 운영자 로그 아웃 시 보여지는 이용자의 화면을 나타낸 도면이다.
도 5에 도시한 바와 같이, 운영자가 로그아웃 상태에서는 그림A의 이용자가 운영자에게 대화할 대화창이 보이지 않는다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 접속자 리스트에 임시아이디를 부여한 상태의 화면을 나타낸 도면이다.
도 6에 도시한 바와 같이, 접속 회원 보기 창에서 사이트에 접속한 모든 접속 형태의 ID 리스트를 운영자만 또는 모든 접속자가 같이 볼 수 도 있다. 또한 상기 관리자 페이지의 접속자 리스트에서 회원 접속과 일반 접속자의 구분이 가능하므로 운영자는 접속자들과의 접근 방법을 다양하게 효율적으로 이용할 수 있다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 접속자 ID를 클릭하여 대화창을 띄운 상태의 화면을 나타낸 도면이다.
도 7에 도시한 바와 같이, 운영자 화면의 그림B의 이용자의 아이디 리스트를 클릭하여 대화창을 띄워 운영자가 먼저 대화를 시도할 수 있으며, 도 4에 도시한 바와 같이, 그림A에 이용자가 글쓰기를 먼저 하여 대화를 시도할 수 도 있다. 또한 도 6과 같이, 접속자 리스트를 이용자가 볼 수 있게 하면 이용자 간에도 서로 아이디를 클릭하여 상대와 대화가 가능하다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 운영자의 대화창의 화면을 나타낸 도면이고, 도 9는 본 발명의 실시예에 따른 이용자의 대화창의 화면을 나타낸 도면이다.
도 8과 도 9에 도시한 바와 같이, 운영자와 이용자의 대화창에 대화한 내용이 디스플레이된다. 상기 운영자는 대화창을 여러 개 띄울 수 있으므로 여러 명의 접속자와 대화 안내가 가능하며 불량회원의 경우 대화 시도를 차단할 수 도 있다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 이용자의 웹 페이지를 변경하기 위한 운영자의 대화창의 화면을 나타낸 도면이고, 도 11은 본 발명의 실시예에 따른 운영자 가 변경한 이용자의 화면을 나타낸 도면이다.
도 10 에 도시한 바와 같이, 이용자가 “먹가는 기계”를 찾는 질문에 운영자가 이용자에게 보여줄 화면을 클릭하여 윈도우 주소창의 해당 주소(그림D)를 복사하여 이용자의 웹 페이지의 변경란(그림C)에 자동 입력하여 해당하는 아이피와 세션 및 아이디를 이용하여 이용자의 화면을 순간 변경하여 보여 줄 수 있으며, 도 11에 도시한 바와 같이, 운영자가 이동시킨 이용자의 웹 페이지를 보여주고 있다. 이를 구체적으로 기술하면, 이용자의 화면을 새창 또는 웹 페이지로 이동시켜서 운영자가 웹 정보를 찾아주는 시스템의 경우, 이용자와 운영자가 대화하는 대화창 페이지에서 운영자가 이용자에게 보여줄 웹 페이지의 주소를 입력할 수 있는 주소 입력창이 구성되어 운영자가 주소를 입력하고 클릭을 하면, 웹 데이터베이스의 내용이 변경되고 이용자는 변경된 웹 데이터베이스의 내용을 참조하여 운영자가 입력한 해당 연결 페이지로 새창(또는 해당 페이지의 서브 페이지)으로 이용자 페이지에 띄어주는 것이다. 예를 들면 대화창에 특허청 링크 주소가 고정되어 있으면 클릭시 특허청사이트가 화면에 나타날 것이고, 운영자가 인위적으로 입력한 주소를 화면에 나타나게 설정하면 운영자가 보여주고 싶은 페이지를 보여줄 수 있는 것이다. 또한 운영자와 이용자는 대화창이 나타나면서 같은 웹 페이지의 위치에 접속한 상태이므로 운영자가 변경한 데이터베이스 자료(링크된 웹 페이지 주소)에 의해 변경되는 것이다.
도 12는 본 발명의 실시예에 따른 운영자가 불량 회원에게는 대화창(그림A)이 보이지 않게 하여 대화를 차단하는 운영자 페이지의 접속자 리스트의 차단 메뉴 를 나타낸 도면이다.
도 12 에 도시한 바와 같이 운영자가 불량 접속자에게는 운영자 페이지의 접속자 리스트의 차단 메뉴(그림F)를 클릭하여 아이피와 사용자 서버의 쿠키를 이용하여 대화창(그림A)이 보이지 않게 하여 대화를 차단하게 된다.
본 발명은 상기한 실시예에 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 수정 및 변경 실시할 수 있음은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 이해할 수 있을 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이, 본 발명인 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템은 다음과 같은 효과를 가진다.
첫째, 본 발명은 웹 서버에서 이용자들의 아이디(ID)를 아이피(IP)와 세션을 이용하여 임시 고유 아이디로 자동 생성시켜줌으로써, 단순하게 웹사이트를 이용하는 이용자들의 회원가입이나 로그인하는 불편을 해소시킬 수 있다.
둘째, 본 발명은 운영자서버를 통해 운영자는 웹 서버에 접속하는 이용자 모두에게 접속함과 동시에 임시 아이디를 부여함으로써, 운영자는 접속자 모두에게 먼저 대화를 시도할 수 있고 다양한 메시지를 전달할 수 있어 단순히 웹사이트에 방문한 이용자들에게 적극적인 마케팅이 가능하여 이용자와 운영자간의 신속한 정보 전달과 신뢰를 구축할 수 있다.
셋째, 본 발명은 이용자가 웹사이트 내에서 찾기 어려운 정보를 운영자가 찾 아서 이용자서버의 화면을 순간 이동시켜줄 수 도 있고 새 창을 열어서 보여 줄 수 있어 편리하다.
넷째, 본 발명은 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있다.
다섯째, 본 발명은 대화나 채팅 등 사이트 이용시 별도의 프로그램을 다운로드 받을 필요가 없다.
여섯째, 본 발명은 상기 관리자 페이지의 접속자 리스트에서 회원 접속과 일반 접속자의 구분이 가능하므로 운영자는 접속자들과의 접근 방법을 다양하게 효율적으로 이용할 수 있다.
일곱째, 본 발명은 운영자와 이용자의 상담 중(대화)에 불량 회원일 경우 아이피와 사용자 서버의 쿠키를 이용하여 대화를 차단 할 수 있다.

Claims (4)

  1. 삭제
  2. 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템에 있어서,
    이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속하거나 종료하는 기능과, 이용자의 임시아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능을 갖는 이용자 서버와;
    상기 이용자가 이용자 서버를 통해 웹 사이트에 접속시 세션과 아이피(IP)를 읽어서 이용자의 임시 고유 아이디(ID)를 자동으로 생성하여 회원 로그인 접속과 구분하여 부여하거나 이용자가 대화명을 입력하여 상기 입력된 대화명을 고유 아이디로 자동 생성하여 부여하는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스화 하는 기능과, 세션 종료 시 상기 임시 아이디를 자동 소멸시키는 기능과, 상기 생성된 임시 아이디를 데이터베이스에서 제거하는 기능과, 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 운영자만 볼 수 있게 하거나 전체 접속자 모두가 볼 수 있게 하는 디스플레이하는 기능과, 상기 디스플레이된 운영자 ID도 전체 접속자가 모두 볼 수 있게 하거나 운영자 로그인 상태를 이용자에게 보여주는 부분에서 불량 접속자에게는 보이지 않게 체크 설정하여 디스플레이하는 기능과, 웹 사이트에 접속하여 자동 생성된 각각의 이용자 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화에 있어 각 해당 아이디에 상호간 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인할 수 있게 하는 기능을 갖는 웹 서버와;
    운영자가 운영자 서버를 통해 웹 사이트에 로그인하여 상기 데이터베이스화된 임시 아이디 리스트를 볼 수 있는 기능과, 이용자의 임시 아이디들간의 대화 또는 이용자와 로그인된 운영자 아이디간의 대화 내용을 전송하고 전송되어온 대화내용을 저장하고 저장된 내용은 각 아이디(이용자, 운영자)에서 실시간 자동 스캔하여 대화 내용을 확인하기 위해 메시지를 전송하고 저장하는 기능과, 상기 운영자가 운영자서버에 로그인한 상태일 때 사용자가 웹 서버를 통해 대화를 신청하면 운영자서버에서 운영자에게 소리로 알람을 하여 줄 수 있는 기능을 갖는 운영자 서버; 를 포함함을 특징으로 하는 웹 사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템.
  3. 제 2항에 있어서,
    상기 운영자가 이용자에게 보여주고 싶은 웹 페이지나 정보를 아이디, 아이피, 세션을 이용하여 이용자를 원하는 웹 페이지 화면으로 순간 이동시키거나 새창으로 보여주는 것을 포함함을 특징으로 하는 웹사이트 운영자의 고객 확보를 위해 접속자들에게 제공되는 실시간 대화, 안내 서비스 시스템.
  4. 삭제
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