KR100639346B1 - 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템 및방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템에 관한 것으로, 접수관리시스템과, 손해사정시스템과, 무선주파수인식시스템 및, 위치추적시스템, 상태관리시스템, 모바일인증시스템, 모바일송금시스템을 통해, 사고당사자가 무선데이타통신을 통해 교통사고현장의 위치를 상기 관제시스템로 제공하면 현장조사자가 현장으로 출동하고, 현장조사자는 사고조사보고서를 작성하여 상기 접수관리시스템으로 전송하고, 수신한 사고조사보고서를 토대로 손해사정을 하여 현장조사자의 이동통신단말기로 전송하며 사고당사자의 이동통신단말기로 인증번호를 전송하고, 인증번호를 수신한 사고당사자가 인증번호와 주민번호를 제공하여 보험금 수령자의 계좌로 보험금을 지급하게 된다.

본 발명에 의하면, 교통사고의 초동 조사 현장에서 가해자와 피해자와 합의결정이 이루어질 수 있고, 보험금의 지급도 즉시에서 확인이 가능함으로써 업무의 효율을 높이고 보상업무 서비스의 질적 향상을 꾀할수 있게 된다.

보험, 손해사정, 사고처리, 위치추적, 모바일인증

Description

무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템 및 방법{ A system for processing automobile insurance using a wireless data correspondence and method thereof }

도 1은 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템을 나타낸 블럭도,

도 2는 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템의 접수관리시스템을 나타낸 구성도,

도 3은 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템의 위치추적시스템과 상태관리시스템을 나타낸 구성도,

도 4는 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템의 손해사정시스템을 나타낸 구성도,

도 5는 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템의 모바일인증시스템을 나타낸 구성도,

도 6은 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템의 무선주파수인식칩의 구성을 나타낸 도,

도 7은 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리방법을 나타낸 흐름도이다.

본 발명은 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템에 관한 것으로, 특히 사고현장에서 무선데이타통신을 이용하여 정보를 교환하면서 보험업무를 처리하는 교통사고 보상업무처리시스템에 관한 것이다.

일반적으로, 자동차는 교통사고를 대비하여 보험에 가입되고, 사고가 발생하여 보험가입자가 보험회사에 보험처리를 의뢰하게 되면 보험회사직원이 사건현장에 출동하여 보험업무를 처리하게 된다.

종래에는 경미한 교통사고시 현장출동하여 초동조사만을 하고 이후 견적 및 과실을 판정하고 보험금지급확정은 발생이후에 결정되므로 그 기간내 대인 및 대물 견적이 변동되고, 과실판정의 오류나 혼선으로 인해 보험금 지급이 변동됨에 따라 재조사 및 보험금 지급의 지연 등으로 보상인력을 효율적으로 관리할 수 없으며 생산성이 하락되고 가해자와 피해자는 확정지연으로 인한 불만이 발생되는 문제점이 있었다.

이에 본 발명은 상기한 바의 제반 문제점들을 해소하기 위해 안출된 것으로, 교통사고의 초동 조사 현장에서 가해자와 피해자와 합의결정이 이루어질 경우 보험금의 지급도 즉시에서 신속하게 이루어질 수 있도록 하는 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템을 제공함에 그 목적이 있다.

상기한 바의 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 사고접수와 보상출동인원의 효율적 출동을 위한 관제시스템과 현장에서 출동업무를 담당하는 자에게 이동통신단말기나 무선인터넷이 가능한 노트북컴퓨터이 필요하고, 출동담당자는 PDA와 같은 이동통신단말기 내에 견적시스템과 RFID리더기를 구비하고 있다.

보험가입시 고객정보, 보험가입정보가 저장된 RFID(Redio Frequency Identification)CHIP을 차량에 부착한다. 사고발생 초동조사시 출동담당자는 PDA에 장착된 RFID 리더기나 노트북컴퓨터와 연결된 RFID 리더기를 통하여 요청자의 정보를 자동인식하고, 사고현장을 디지털카메라로 찍어 바로 전송하며, 피해 규모(대물) 예상견적을 무선견적시스템을 통하여 현장에서 고객과 확인하여 금액을 확정후 견적내용을 무선데이타통신으로 관제시스템으로 송신하고, 관제시스템의 소액건 자동보상처리 시스템을 통하여 사고당사자의 확인을 무선으로 인증번호를 가해자와 피해자에게 전송한다. 사고당사자는 이를 무선으로 승인하면 보험금 지급 확정과 사고당사자의 이동통신요금 결제계좌로 보험금이 자동으로 지급된다.

이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템은 무선데이타통신을 통해 교통사고현장과 데이타를 송수신하는 관제시스템를 구비하고 있다.

상기 관제시스템은 접수관리시스템과, 손해사정시스템과, 무선주파수인식시스템 및, 위치추적시스템, 상태관리시스템, 모바일인증시스템, 모바일송금시스템으로 구성되어 있다.

상기 접수관리시스템은 사고당사자로부터 교통사고현장의 사고정보를 무선데이타통신망을 통해 접수하고, 처리된 결과를 무선데이타통신망을 통해 교통사고현장의 사고당사자와 출동한 현장조사자에게로 전송된다.

상기 접수관리시스템은 요청자의 차량번호와 주민등록번호 등의 정보와 사고내용을 접수하여 저장하고, 요청자의 보험가입여부를 확인하며, 대인/대물을 구분하여 대물사고시에는 현장에서 사건을 완결시킬 수 있도록 하고 대인사고의 경우 병원방문을 통해 별도로 접수할 수 있도록 한다.

상기 손해사정시스템은 상기 접수관리시스템으로 전송된 사고정보를 토대로 손해사정을 자동으로 연산한다.

이때, 소액건의 경우 상기 손해사정시스템으로 자동처리하고 고액건은 손해사정업무를 기준으로 처리되도록 하는 것이 바람직하다.

도 4에 도시된 바와 같이, 상기 손해사정시스템은 사고당사자의 합의에 의해 보험금의 지급청구서가 전송된 경우 사건이 종결된 것으로 인지하여 손해사정을 자동으로 수행하게 되고, 손해사정이 완료되면 보험금지급대상파일을 생성하여 모바 일인증시스템으로 전송한다.

상기 무선주파수인식시스템은 사고차량에 보험가입정보가 저장된 무선주파수인식칩을 장착하고, 교통사고현장에서 상기 무선주파수인식칩에 저장된 정보를 읽어 상기 접수관리시스템으로 전송하는 RFID리더기를 구비하고 있다.

RFID칩은 고객에 대한 기본정보와 차량에 대한 기본정보 및 보험가입정보를 저장하고, 출동요청기록과 사고처리기록 및 차량운행정보 등이 저장되어 있다.

RFID칩은 보험가입시에 가입자의 차량에 장착되어 운행되고, 사고시 요청이 있게 되면 RFID 리더기에 의해 저장된 정보가 읽혀지며, 사건종료시에 출동요청기록과 사고처리기록이 추가로 입력되고, RFID 리더기로 읽은 정보는 상기 접수관리시스템으로 전송된다.

상기 위치추적시스템은 교통사고현장의 정보를 입력받아 전자지도에 표시하고, 교통사고현장으로 최단거리에 위치한 현장조사자에게 교통사고현장에 대한 정보를 전송한다.

여기서, 상기 관제시스템은 상기 위치추적시스템으로부터 제공받은 최단거리 출동자가 출동가능한 상태인지의 여부를 확인하여 대기중인 출동자를 선정하고 출동지시를 내리고, 이와 동시에 사고접수내용과 사고당사자에 대한 기본정보를 출동자의 이동통신단말기로 전송한다.

상기 상태관리시스템은 출동자의 차량의 상태를 검색하여 출동가능성을 점검한다.

상기 모바일인증시스템은 사고당자자가 상기 손해사정시스템에서 연산한 결 과를 인정할 경우 인증번호를 사고당자자의 이동통신단말기로 전송하고, 사고당자자가 현장조사자의 이동통신단말기를 통해 입력하는 인증번호를 수신하며, 수신한 인증번호를 키값으로 보험금 수령자를 확인한다.

이때 인증번호는 사고처리결과를 인정하는 서명코드로서, 사고당사자의 이동통신단말기로 전송되었다가 사고당사자의 의사에 의해 모바일인증시스템으로 다시 전송됨으로써 보험금 수령자를 확인할 수 있게 된다.

상기 모바일인증시스템은 인증이 완료되면 송금파일을 생성하여 모바일송금시스템으로 전송한다.

상기 모바일송금시스템은 보험금이 확정된 경우 보험금 수령자가 특정전화번호로 전화를 걸어 주민번호를 입력하도록 처리하고, 주민번호를 확인하면 보험금 수령자의 계좌로 보험금을 송금한다.

도 7을 참조하여 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리방법을 설명한다.

사고당사자가 무선데이타통신을 통해 교통사고현장의 위치를 비롯한 정보를 상기 관제시스템의 접수관리시스템으로 제공하면, 상기 관제시스템은 사고당사자가 제공한 위치정보를 토대로 현장조사자를 현장으로 출동시킨다. 이때 사고당사자는 이동통신단말기를 통해 단문자로 현장의 위치를 입력한다.

접수된 사고현장위치는 전자지도에 자동으로 표시되고, 상기 관제시스템은 최단거리에 있는 출동가능자를 선정하여 이동통신단말기를 통해 출동지시를 명하 고, 사고당사자로부터 수신한 정보를 이동통신단말기로 전송한다.

현장조사자는 관제시스템로부터 사고현장의 정보를 수신하여 확인하고, 출발시 접수와 출동시간을 관제시스템로 전송한다.

현장조사자는 RFID리더기로 사고차량에 장착된 RFID칩을 읽어 관제시스템로 전송하고, 디지털카메라로 사고현장을 촬영하여 관제시스템로 전송하며, 현장종결이 가능한 경우 사고당자자가 합의한 내용을 토대로 사고조사보고서를 작성하여 상기 관제시스템로 전송한다.

또한, 현장조사자는 보험금을 수령할 당사자가 이동통신요금을 자동이체하는지의 여부를 확인하여 관제시스템로 전송하고, 자동이체를 하지 않는 경우에는 보험금을 수령할 계좌번호를 관제시스템로 전송한다.

상기 관제시스템은 수신한 사고조사보고서를 토대로 손해사정을 하여 현장조사자의 이동통신단말기로 전송하고, 사고당사자의 이동통신단말기로는 인증번호를 전송한다.

이때, 손해사정결과를 수신한 현장조사자는 손해사정결과를 사고당사자에게 제시하고 사고당사자가 수락하는 경우 수신한 인증번호를 현장조사자의 이동통신단말기를 통해 입력하여 관제시스템로 전송한다.

상기 관제시스템은 입력된 인증번호를 키값으로 보험금 수령자인지의 여부를 확인하고, 확인되면 보험금 수령자에게 특정전화번호를 제시하여 전화를 걸게 한다. 보험금 수령자가 특정전화번호로 전화를 걸어 주민번호를 입력하면 본인인증절차를 거쳐 보험금 수령자의 계좌로 보험금을 지급한다.

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템에 의하면, 교통사고의 초동 조사 현장에서 가해자와 피해자와 합의결정이 이루어질 수 있고, 보험금의 지급도 즉시에서 확인이 가능함으로써 업무의 효율을 높이고 보상업무 서비스의 질적 향상을 꾀할수 있는 효과가 있다.

Claims (8)

1. 무선데이타통신을 통해 교통사고현장과 데이타를 송수신하는 관제시스템를 구비하여 교통사고현장에서 교통사고 보상업무을 처리하는 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템에 있어서,

   상기 관제시스템은, 교통사고현장의 사고정보를 무선데이타통신망을 통해 접수하고, 처리된 결과를 무선데이타통신망을 통해 교통사고현장으로 전송하는 접수관리시스템과;

   상기 접수관리시스템으로 전송된 사고정보를 토대로 손해사정을 자동으로 연산하는 손해사정시스템;을 포함하고,

   상기 관제시스템은,

   사고차량에 보험가입정보가 저장된 무선주파수인식칩을 장착하고, 교통사고현장에서 상기 무선주파수인식칩에 저장된 정보를 읽어 상기 접수관리시스템으로 전송하는 RFID리더기를 구비한 무선주파수인식시스템; 및,

   교통사고현장의 정보를 입력받아 전자지도에 표시하고, 교통사고현장으로 최단거리에 위치한 현장조사자에게 교통사고현장에 대한 정보를 전송하는 위치추적시스템;과,

   사고당사자가 상기 손해사정시스템에서 연산한 결과를 인정할 경우 고유의 인증번호를 사고당사자의 이동통신단말기로 전송하고, 사고당사자가 현장조사자의 이동통신단말기를 통해 입력하는 인증번호를 수신하여 보험금 수령자를 확인하는 모바일인증시스템; 및,

   보험금이 확정된 경우 보험금 수령자가 특정전화번호로 전화를 걸어 주민번호를 입력하도록 처리하고, 주민번호를 확인하면 보험금 수령자의 계좌로 보험금을 송금하는 모바일송금시스템;을 포함하는 것을 특징으로 하는 무선데이타통신을 이용한 교통사고 보상업무처리시스템.
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