KR100562139B1 - 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법 - Google Patents

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Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 다양한 서비스 업체에 예약하기 위해 발신자가 접속하면 발신번호를 이용하여 인증 한 후에, 발신자의 별도 입력없이 모든 예약 업무를 대행해 주는 예약 대행 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 예약 대행 시스템에 적용되는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 있어서, 접속된 발신자의 발신번호를 수신하는 제 1 단계; 상기 발신번호를 이용하여 상기 발신자의 신원 정보를 검색하여 상기 발신자를 인증하는 제 2 단계; 상기 발신자의 예약 신청에 따라 해당 예약을 대행하는 제 3 단계; 및 상기 수행된 예약 결과를 상기 발신자에게 통보하는 제 4 단계를 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 예약 대행 시스템 등에 이용됨.
예약 대행 시스템, 발신번호 인증, 발신번호검색시스템, 예약대행, 발신자 신원정보

Description

발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법{SERVICE METHOD FOR REPRESENTING RESERVATION USING CALL NUMBER EVIDENCE}
도 1 은 본 발명이 적용되는 예약 대행 시스템의 구성예시도.
도 2 는 본 발명에 따른 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
11 : 호처리장치 12 : 예약 대행 시스템 단말기
13 : 발신번호검색시스템 14 : 예약업체시스템
본 발명은 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것으로, 특히 공연예약, 스포츠 경기 예약, 여행, 숙박 예약 등 다양한 서비스 업체에 대한 예약을 대행해주기 위한 예약 대행 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 관한 것이다.
종래에는 전화번호를 모르는 업체에 대해 예약을 하려고 하면 전화번호를 물어보는 곳과 해당 번호에 전화를 걸어 예약을 하는 곳이 분리되어 있었다. 즉, 예약하고자 하는 서비스 업체의 전화번호를 모르는 경우에는 사용자가 114 안내 시스템에 대상업체의 전화번호를 문의한 후, 번호를 안내받은 업체에 다시 전화를 걸어 예약을 해야 하는 문제점이 있었다. 또한, 이러한 경우 예약할 해당 서비스 업체가 전화 폭주로 인해 통화중이면 계속 시도하거나 새로운 다른 번호를 문의해야 하는 문제점이 있었다.
본 발명은, 상기한 바와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로, 다양한 서비스 업체에 예약하기 위해 발신자가 접속하면 발신번호를 이용하여 인증 한 후에, 발신자의 별도 입력없이 모든 예약 업무를 대행해 주는 예약 대행 서비스 방법과 상기 방법을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 예약 대행 시스템에 적용되는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 있어서, 접속된 발신자의 발신번호를 수신하는 제 1 단계; 상기 발신번호를 이용하여 상기 발신자의 신원 정보를 검색하여 상기 발신자를 인증하는 제 2 단계; 상기 발신자의 예약 신청에 따라 해당 예약을 대행하는 제 3 단계; 및 상기 수행된 예약 결과를 상기 발신자에게 통보하는 제 4 단계를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다. 그리고, 본 발명은, 상기 발신자가 추후 접속하여 예약 결과를 확인할 수 있도록 예약 결과를 저장하는 제 5 단계를 더 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.
또한, 본 발명은, 대용량 프로세서를 구비한 예약 대행 시스템에, 접속된 발신자의 발신번호를 수신하는 기능; 상기 발신번호를 이용하여 상기 발신자의 신원 정보를 검색하여 상기 발신자를 인증하는 기능; 상기 발신자의 예약 신청에 따라 해당 예약을 대행하는 기능; 및 상기 수행된 예약 결과를 상기 발신자에게 통보하는 기능을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다. 그리고, 본 발명은, 상기 발신자가 추후 접속하여 예약 결과를 확인할 수 있도록 예약 결과를 저장하는 기능을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 제공한다.
본 발명은 예약하기 위해 사용자가 각 업체에 전화를 거는 대신 예약 대행 시스템으로 걸어 예약 대행 시스템의 안내원이 모든 예약 업무를 대행할 수 있도록 온라인 통신망을 구성한다. 여기서, 사용자에 대한 신원 확인은 별도의 상담 절차없이 발신번호에 대한 정보를 발신번호검색시스템을 통하여 검색한 결과를 이용함으로써, 상담시간을 줄일수 있고, 예약 결과를 즉시 음성으로 안내해줄 수 있을 뿐만 아니라 나중에 통보할 수 있도록 한다. 이때, 예약 결과를 음성 및 문자 메시 지, 인터넷 전자 메일 등 다양한 매체로 통보하거나 예약결과를 저장하여 사용자가 개별적으로 확인할 수 있도록 한다.
상술한 목적, 특징들 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 예약 대행 시스템의 구성예시도이다.
도 1을 참조하여 살펴보면 도 1은 발신번호를 통해 사용자 신원을 인증하는 예약 대행 시스템의 구성도로서, 예약을 하려는 사용자가 예약 대행 시스템으로 전화를 걸어 호처리장치(11)와 연결하면, 호처리장치(11)는 전화를 건 사용자와 예약 대행 시스템 단말기(12)를 연결하여 주고 발신번호를 같이 전송한다. 이때, 예약 대행 안내원은 예약 대행 시스템 단말기(12)로부터 수신한 발신번호를 가지고 발신번호검색시스템(예 : 114 전화번호 안내 시스템 등)(13)에서 관련 신원 정보를 검색하면서 발신자와 예약에 관한 상담을 진행한다.
여기서, 발신번호검색시스템(13)은 예약 대행 시스템과 하나로 구성할 수 있도록 하거나 별도의 시스템인 통신망과 연동해서 발신번호에 대한 정보를 검색할 수 있도록 한다. 또한, 발신번호검색시스템(13)은 예약 대행 시스템 단말기(12)로부터 수신한 발신번호에 해당되는 신원정보를 검색하여 그 결과를 예약 대행 시스템에 전송한다.
한편, 예약 대행 시스템의 단말기(12)는 발신번호에 대한 정보와 발신자와 상담한 내용을 토대로 해당 예약업체 시스템(14)과 연결하여 예약을 대행한다. 예 약을 수행한 결과를 예약 대행 시스템 단말기(12)에서 발신자에게 통보한 후 호처리장치(11)에 저장하여 발신자가 차후에라도 확인할 수 있도록 한다.
도 2 는 본 발명에 따른 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
도 2에 도시된 바와 같이, 먼저 사용자가 예약 대행 시스템 식별번호로 전화를 걸면(201) 호처리장치(11)를 통해 예약 대행 시스템의 안내원과 연결된다. 이때, 호처리장치(11)는 발신자단말기의 번호를 수신하여(202) 발신자를 예약 대행 시스템 단말기(12)로 접속시키고 발신번호를 전송한다(203). 이때, 예약 대행 시스템 단말기(12)는 수신한 발신번호를 발신번호검색시스템(13)을 통해 발신자 신원정보를 검색하고(204), 발신번호검색시스템(13)에서 검색한 발신자의 신원정보(즉, 발신번호에 대한 가입자 이름, 주소, 주민등록번호 등)를 통해 발신자를 인증한다(205).
이후, 예약 대행 시스템 단말기(12)의 안내원은 예약신청자와 상담하여 통신망 또는 일반전화로 연결되어 있는 예약 업체에 대해 예약을 수행하고, 예약자 신원을 통보한다(206).
이어서, 예약신청자의 발신번호 또는 추가로 요청한 번호로 전화를 걸어 음성으로 예약결과를 통보한다(207).
그리고, 예약 신청자가 예약 결과를 통보받을 단말기가 문자수신이 가능한지를 확인한다(208).
확인결과, 문자수신이 가능하면 예약신청자의 발신번호 또는 추가로 요청한 번호의 단말기로 문자메시지 형태로 예약결과를 통보한 후(209), 예약자의 발신번호, 이름, 주소 등의 정보와 예약 상황을 음성 또는 문자로 저장한다(210).
확인결과, 문자수신이 가능하지 않으면 예약자의 발신번호, 이름, 주소 등의 정보와 예약 상황을 음성 또는 문자로 저장한 후에(210) 예약 대행 시스템 단말기(12)는 다음 전화를 기다린다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하다는 것이 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
상기한 바와 같은 본 발명은, 사용자가 공연, 스포츠, 숙박, 여행 등을 예약하려는 경우, 통상적으로 인지도가 높은 예약 전문 업체에서 모든 예약을 대행해주는 예약 대행 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다. 사용자는 예약대행 기관에만 접속하면 일반적인 예약을 모두 수행할 수 있고, 예약 대행 시스템에서는 예약을 통합적으로 대행할 수 있을 뿐만 아니라 단기적으로 예약을 대행하여 예약업체의 요구를 신축적으로 제공할 수 있는 효과가 있다. 또한, 발신자 번호에 대해 번호 검색시스템(예 : 114 전화번호 안내 시스템 등)을 통해 사용자의 신원을 확인함으로써, 발신자와 신원확인을 위하여 소요되는 상담시간을 상당부분 줄일 수 있고, 발신자 정보를 예약에 사용함으로써, 예약신청자에 대한 신뢰성을 높일 수 있는 효 과가 있으며, 발신번호에 대한 정보를 예약 수수료에 대해 과금하는데 이용할 수도 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 예약 대행 시스템에 적용되는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법에 있어서,
    접속된 발신자의 발신번호를 수신하는 제 1 단계;
    상기 발신번호를 이용하여 상기 발신자의 신원 정보를 검색하여 상기 발신자를 인증하는 제 2 단계;
    상기 발신자의 예약 신청에 따라 해당 예약을 대행하는 제 3 단계; 및
    상기 수행된 예약 결과를 상기 발신자에게 통보하는 제 4 단계
    를 포함하는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 발신자가 추후 접속하여 예약 결과를 확인할 수 있도록 예약 결과를 저장하는 제 5 단계
    를 더 포함하는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 제 2 단계의 발신자의 신원정보 검색 과정은,
    상기 수신한 발신번호를 이용하여 114 전화번호 안내 시스템을 통해 발신자 신원정보를 검색하는 것을 특징으로 하는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법.
  4. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 제 4 단계의 통보 과정은,
    상기 발신번호 또는 상기 발신자가 추가로 요청한 번호로 예약 결과를 음성으로 즉시 통보하거나 문자 메시지로 통보하는 것을 특징으로 하는 발신번호 인증을 이용한 예약 대행 서비스 방법.
  5. 대용량 프로세서를 구비한 예약 대행 시스템에,
    접속된 발신자의 발신번호를 수신하는 기능;
    상기 발신번호를 이용하여 상기 발신자의 신원 정보를 검색하여 상기 발신자를 인증하는 기능;
    상기 발신자의 예약 신청에 따라 해당 예약을 대행하는 기능; 및
    상기 수행된 예약 결과를 상기 발신자에게 통보하는 기능
    을 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 발신자가 추후 접속하여 예약 결과를 확인할 수 있도록 예약 결과를 저장하는 기능
    을 더 실현시키기 위한 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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