KR100367004B1

KR100367004B1 - 인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템과 그 운영방법

Info

Publication number: KR100367004B1
Application number: KR10-2001-0043003A
Authority: KR
Inventors: 윤수영
Original assignee: 윤수영
Priority date: 2001-07-18
Filing date: 2001-07-18
Publication date: 2003-01-06
Also published as: KR20010079431A

Abstract

본 발명은 인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템과 그 운영방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 인터넷을 통하여 창업자 또는 서비스업에게 영업의 운영과 시설의 관리 및 금융 등과 같은 정보를 인터넷을 통하여 제공하고, 재고 및 고객관리와 물품의 구매 등을 인터넷을 통하여 실시할 수 있게 하여 시장의 변화에 대한 능동적인 대응으로 영업이익을 최대화 할 수 있도록 하며, 서비스업 창업자 및 운영자 등이 희망분야의 정보를 검색하여 모의 창업과 모의 관리운영 서비스교육 등을 경험 할 수 있게 게임 형식도 동반 제공하여 서비스업 희망자 또는 종사자가 인터넷을 통한 서비스업을 합리적으로 운영 할 수 있게 셀프 컨설팅이 되도록 한 것이다.

Description

인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템과 그 운영방법{Service industry managerial system use internet and its operation method}

본 발명은 인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템과 그 운영방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 인터넷을 통하여 창업자 또는 서비스업에게 영업의 운영과 시설의 관리 및 금융 등과 같은 정보를 인터넷을 통하여 제공하고, 재고 및 고객관리와 물품의 구매 등을 인터넷을 통하여 실시할 수 있게 하여 시장의 변화에 대한 능동적인 대응으로 영업이익을 최대화 할 수 있도록 하며, 서비스업 창업자 및 운영자 등이 희망분야의 정보를 검색하여 모의 창업과 모의 관리운영 서비스교육 등을 경험 할 수 있게 게임 형식도 동반 제공하여 서비스업 희망자 또는 종사자가 인터넷을 통한 서비스업을 합리적으로 운영 할 수 있게 셀프 컨설팅이 되도록 함을 목적으로 것이다.

일반적으로, 서비스업 창업을 실시하고자 할 경우에는 매장의 확보를 위한 부동산 정보는 부동산 중계소등을 통하여 확보하고, 동종업종의 영업실태 및 마케팅의 방향성 등의 파악은 입소 문 또는 잡지 등을 통하여 습득하고 있어 그 정보의 신뢰성과 정확성이 매우 떨어지는 실정이며 대부분 영세한 사업을 운영하는 사람이 많으므로 기술 개발과 노하우 축적에 취약한 점을 가지고 있다.

상기한 바와 같이 습득한 정보의 신뢰성과 정확성이 떨어진 상태나 기술 개발 능력이 부족하고 특정 노하우가 없는 경우 서비스업을 실시하게 되면 일정 기간 손실을 입거나, 아예 이익을 창출하지 못하는 사례가 발생하고 있다.

또한, 서비스업을 영위함에 있어 시장변화에 따른 정보를 습득하지 못하여 시장의 변화에 대하여 능동적으로 대응하지 못하므로 영업이익이 저하되는 등의 문제점이 있었다.

이에, 본 발명은 상술한 문제점을 해결하기 위하여 창출한 것으로, 서비스업자에게 영업의 영위를 위한 부동산 정보와 물품의 구매정보와 금융 정보와 기술 개발 및 노하우 축적의 공유 정보를 제공하며, 인터넷을 통하여 다양하고 객관적인 고객, 재고, 회계관리 등의 업무를 수행할 수 있도록 하였고, 예비 창업자 및 운영자 등의 창업 준비 및 운영 등 직 간접적으로 경험하게 하여 서비스업의 셀프 컨설팅이 되도록 하는 것이다.

도 1 은 본 발명에 따른 시스템의 일 실시예를 보인 주요 구성도.

도 2 는 본 발명에 따른 시스템의 일 실시예를 보인 흐름도.

도 3 은 본 발명에 따른 시스템에 있어서 창업지원과정을 보인 흐름도.

도 4 는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 영업지원과정을 보인 흐름도.

도 5 는 본 발명에 따른 시스템에 있어서 구매지원과정을 보인 흐름도.

도 6 은 본 발명에 따른 시스템에 있어서 시설지원과정을 보인 흐름도.

도 7 은 본 발명에 따른 시스템에 있어서 금융지원과정을 보인 흐름도.

도 8 은 본 발명에 따른 시스템에 있어서 창업게임과정을 보인 흐름도.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

11 : 메인서버 12 : 창업 관리서버 13 : 영업 관리서버

14 : 구매 관리서버 15 : 시설 관리서버 16 : 금융 관리서버

17 : 전자상거래서버 18 : 검색서버 19 : 관리자단말기

21a: 신상 데이터군 21b: 고객 데이터군

21c: 재고 데이터군 21d: 회계 데이터군

22a: 생산자 데이터군 22b: 도매상 데이터군

23a: 시장정보 데이터군 23b: 운영프로그램 데이터군

23c: 법률 데이터군 23d: 영업매장 데이터군

24a: 매도부동산 정보군 24b: 영업장 영상데이터군

25a: 시설물 데이터군 25b: 시설업자 데이터군

30 : 접속자 단말기

100 : 접속자 인증과정 200 : 신규 인증과정 300 : 공지 정보제공과정

410 : 창업지원과정

411 : 적성검사과정 412 : 창업 기초 정보입력과정

413 : 부동산 정보제공과정 414 : 시설물 정보제공과정

415 : 법률 정보제공과정 416 : 금융 정보제공과정

417 : 창업시뮬레이션과정

420 : 영업지원과정

421 : 회계업무과정 422 : 고객관리과정 423 : 영업 정보검색과정

430 : 구매지원과정

431 : 구매물품 입력과정 432 : 물품 정보제공과정

433 : 물품구매 신청과정

440 : 시설지원과정

441 : 시설물 명 입력과정 442 : 시설물 정보제공과정

443 : 시설물설치 시뮬레이션과정

444 : 시설물 계약과정

450 : 금융지원과정

451 : 온라인 은행업무과정 452 : 대출서비스과정

460 : 전자상거래과정

470 : 창업게임과정

471 : 영업장개설과정 472 : 개설점수부여과정

473 : 시설물설치과정 474 : 시설물점수부여과정

475 : 물품구매과정 476 : 구매점수부여과정

476 : 서비스훈련과정 478 : 훈련점수부여과정

479 : 영업홍보과정 480 : 홍보점수부여과정

이하, 첨부된 도면에 의하여 본 발명에 대하여 설명하면 다음과 같다.

본 발명은 서비스업의 영업 이익을 극대화 할 수 있도록 한 것으로, 도 1 에 도시된 바와 같이 인터넷을 통하여 접속되는 접속자 단말기(30)와, 인터넷을 통하여 접속한 서비스업자 등과 같은 접속자의 접속관리와 정보의 입출력을 제어하는 메인서버(11)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 창업정보의 제공을 제어하는 창업 관리서버(12)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 영업정보의 제공을 제어하는 영업 관리서버(13)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 물품 구매정보의 제공을 제어하는 구매 관리서버(14)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 시설물과 시설업자정보의 제공을 제어하는 시설 관리서버(15)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자가 인터넷을 통한 온라인 매장의 개설과 이의 운영을 관리하는 전자상거래 관리서버(17)와, 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자의 거래은행과의 접속을 통합관리하며 금융거래를 제어 관리하는 금융 관리서버(16)와, 인터넷을 통하여 정보를 검색하여 데이터부에 저장하는 검색서버(18)와, 접속자에게 제공하는 정보가 저장되는 데이터부와, 상기 각 서버를 감시 관리하는 관리자단말기(19)로 구성된 것이다.

여기서, 상기 데이터부는 접속자의 고객, 회계, 재고등의 데이터가 저장되는 접속자 데이터부와 물품의 구매와 관련된 데이터가 저장되는 구매 데이터부, 서비스업의 운영과 관련된 시장정보, 각종프로그램, 법률정보 등의 데이터가 저장되는 운영 데이터부, 매도 영업장의 위치와 가격과 같은 정보가 저장되는 부동산 데이터부와, 매장의 시설물과 관련된 데이터가 저장되는 시설 데이터부로 구성되는 것이다.

한편, 상기 접속자 데이터부는 접속자의 신상에 관련된 데이터가 저장되는 신상 데이터군(21a)과 접속자가 영업상 획득한 고객에 대한 데이터가 저장되는 고객 데이터군(21b), 접속자의 매장에 구비되어 물품에 대한 데이터가 저장되는 재고 데이터군(21c) 및 매장의 수입 및 지출에 관련된 데이터가 저장되는 회계 데이터군(21d)으로 구성되며,

상기 구매 데이터부는 물품의 생산자에 관한 데이터가 저장되는 생산자 데이터군(22a)과 물품을 판매하는 도매상에 관한 데이터가 저장되는 도매상 데이터군(22b)으로 구성되며,

상기 운영 데이터부는 물가지수 및 소비자의 경향등과 같은 다양한 시장정보가 저장되는 시장정보 데이터군(23a)과 고객관리 및 회계처리등과 같은 프로그램이 저장되는 운영프로그램 데이터군(23b)과 영업허가등과 같은 영업과 관련된 서식 및 법률정보가 저장되는 법률 데이터군(23c) 및 운영중인 매장을 업종별 및 지역별로 분류 저장되어 있는 영업매장 데이터군(23d)으로 구성되며,상기 부동산 데이터부는 지역별 매매의뢰중인 영업장의 위치와 가격등의 정보가 저장되어 있는 매도부동산 데이터군(24a)과, 상기 매도부동산 데이터군에 등록된 영업장의 외관과 내부모양등과 같은 영상데이터가 저장되어 있는 영업장 영상데이터군(24b)으로 구성되며,

상기 시설 데이터부는 매장에 설치되는 시설물의 영상데이터가 저장되는 시설물 데이터군(25a)과 시설물을 제작 시공하는 업자들의 데이터가 저장되는 시설업자 데이터군(25b)으로 구성되는 것이다.

이하, 본 발명에 따른 서비스업자 등과 같은 접속자의 접속에 따른 작업 흐름에 대하여 설명하면 다음과 같다.

도 2 에 도시된 바와 같이 인터넷을 통하여 접속된 접속자의 인증 여부를 판단하여 인증된 접속자가 아닌 경우에는 신규ID인증과정을 통하여 신규가입하게 하는 접속자 인증과정(100)과, 상기 접속자 인증과정(100)을 통하여 인증되지 않은 접속자에게 신규 ID를 부여하는 신규 인증과정(200)과, 상기 접속자 인증과정(100)을 통하여 접속한 접속자의 업종과 영업 기간 등에 따라 정보를 제공하는 공지 정보제공과정(300)과, 상기 공지 정보제공과정(300)을 통하여 공지 정보를 제공받은 접속자가 창업지원과정(410), 영업지원과정(420), 구매지원과정(430), 시설지원과정(440), 금융지원과정(450), 전자상거래과정(460) 및 창업게임과정(470) 중 하나의 작업을 선택하여 실시할 수 있게 하는 작업선택과정으로 이루어진 것이다.

여기서, 상기 창업지원과정(410)은 도 3 에 도시된 바와 같이 접속자의 선택에 따라 성격과 취미 등과 같은 필수입력 자료에 의하여 적성에 알맞은 창업 업종을 추천하는 적성검사과정(411)과, 접속자가 창업 업종과 창업지역 등과 같은 창업기초정보를 입력하는 창업기초정보입력과정(412)과, 상기 창업기초정보입력과정(412)을 통하여 입력받은 창업기초정보에 의거하여 부동산 데이터부에서 알맞은 매장에 대한 부동산 정보를 제공하는 부동산 정보제공과정(413)과, 상기 부동산 정보제공과정(413)을 통하여 제공된 부동산 정보와 업종에 따라 시설 데이터부에서 실내집기와 인테리어 등에 관련된 시설의 영상정보와 이와 관련된 시설업자데이터를 제공하는 시설물 정보제공과정(414)과, 창업에 따른 영업허가 등에 관련된 서식 및 법률데이터와 이를 대행하는 업체정보를 제공하는 법률 정보제공과정(415)과, 접속자의 선택에 따라 융자와 관련된 정보를 제공하는 금융 정보제공과정(416) 및, 상기 과정을 통하여 선택된 부동산 및 시설물 정보에 의하여 가상공간에 매장을 개설하는 창업시뮬레이션과정(417)으로 이루어진 것이다.

상기 영업지원과정(420)은 도 4에 도시된 바와 같이 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 회계프로그램을 이용하여 회계업무를 실시하는 회계업무과정(421)과, 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 고객관리프로그램을 이용하여 고객데이터의 입력과 안내장의 발송 등의 업무를 처리하는 고객관리과정(422)과, 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 서비스훈련프로그램에 의하여 고객서비스와 관련된 훈련을 실시하는 서비스훈련과정(477)과, 검색 창을 통하여 검색하고자하는 영업정보를 입력하여 영업과 관련된 정보를 제공받는 영업정보검색과정(423)으로 이루어진 것이다.

상기 구매지원과정(430)은 도 5에 도시된 바와 같이 검색 창을 통하여 필요물품을 입력하는 구매물품을 입력하는 구매물품입력과정(431)과, 상기 구매물품입력과정(431)을 통하여 입력된 물품에 따른 물품의 시세정보와 이와 관련된 도매상과 생산자를 검색 제공하는 물품 정보제공과정(431)과, 물품 정보제공과정(431)을 통하여 제공된 물품 정보를 통하여 필요물품을 제공하는 업체에 구매신청을 하는 물품구매신청과정(433)으로 이루어진 것이다.

상기 시설지원과정(440)은 도 6에 도시된 바와 같이 검색 창에 검색하고자 하는 집기 및 인테리어 등과 같은 시설물 명을 입력하는 검색 시설물 명 입력과정(441)과, 상기 검색 시설물 명 입력과정(441)을 통하여 입력된 정보에 의하여 해당 시설물의 영상데이터와 이와 연관된 시설업자정보를 제공하는 시설물 정보제공과정(442)과, 상기 시설물 정보제공과정(442)을 통하여 제공된 정보에 의하여 시설물을 가상으로 설치하여 보는 시설물 시뮬레이션과정(443)과, 상기 시설물 시뮬레이션과정(443)을 운영한 시설물이 필요시 관련된 업체와 계약을 하는 시설물계약과정(444)으로 이루지는 것이다.

상기 금융지원과정(450)은 도 7에 도시된 바와 같이 거래은행과 접속하여 송금 및 결재 등과 같은 은행업무를 처리하는 온라인은행업무과정(451)과, 접속자가 입력한 대출 액 등과 같은 금융 정보에 따라 각 금융기관별 대출정보와 대출조건 및 자격여건 등의 정보를 제공하고 제공된 정보에 의하여 접속자가 금융기관과 상담을 통하여 대출을 받을 수 있도록 하는 대출서비스과정(452)으로 이루어진 것이다.

상기 전자상거래과정(460)은 접속자 데이터부의 재고 데이터군(21c)을 통하여 제품의 정보를 입력받아 디스플레이하고, 인터넷을 통하여 접속한 접속자가 이를 구매할 수 있도록 인터넷상의 매매를 관리하는 것이다.

상기 창업게임과정(470)은 도 8에 도시된 바와 같이 적성검사와 부동산 검색 등을 통하여 가상의 공간에서 적절한 지역에 영업장을 개설하는 영업장개설과정(471)과, 상기 영업장개설과정(471)을 통한 영업장의 개설지역과 위치에 따라 점수를 부여하는 영업장 개설점수부여과정(472)과, 상기 영업장 개설과정을 통하여 개설된 영업장에 시설물검색과정을 통하여 적절한 시설물과 시설업자를 통하여 가상의 매장에 시설물을 설치하는 시설물설치과정(473)과, 상기 시설물설치과정(473)을 통한 시설물 설치를 평가하여 점수를 부여하는 시설물점수부여과정(474)과, 시설물의 설치가 완료된 매장에 구매지원과정을 통하여 물품을 구매하는 물품구매과정(475)과, 상기 물품구매과정(475)을 통한 물품의 구입에 대하여 평가하여 점수를 부여하는 구매점수부여과정(476)과, 영업지원과정의 서비스훈련과정을 통하여 서비스훈련을 실시하는 서비스훈련과정(477)과, 서비스훈련의 시기와 교육내용에 따라 점수를 부여하는 훈련점수부여과정(478)과, 영업지원과정의 정보검색과정을 통하여 얻어진 정보를 통하여 홍보를 하는 영업홍보과정(479)과, 영업홍보의 시기와 방법에 따라 점수를 부여하는 홍보점수부여과정(480)으로 이루어진 것이다.

상기한 바와 같은 본 발명은 서비스업 창업자 또는 영업자가 접속자 단말기(30)를 이용하여서 인터넷을 통하여 접속하여 작업선택과정을 통하여 원하고자 하는 작업과 관련된 서버를 통하여 창업 또는 물품의 구매, 시설물의 설치등의 작업을 실시하므로서 시장의 변화에 대하여 신속하게 대응할 수 있으며, 창업게임을 통하여 창업과정의 모순을 보완하고 영업자는 이를 통하여 현재의 개선점을 찾을 수 있게하여 영업의 이익을 극대화시킬 수 있는 것이다.

따라서, 본 발명은 서비스업자에게 인터넷을 통하여 부동산 정보와 시장정보를 제공하며, 인터넷을 통하여 고객관리, 자재관리 및 회계관리 등을 실시할 수 있도록 하여 시장변화에 대하여 창업자 또는 서비스업자가 신속하고 능동적으로 대응할 수 있도록 한 것으로, 창업자와 자영업자의 이익을 극대화할 수 있는 매우 유용한 것이다.

Claims

인터넷을 통하여 접속되는 접속자 단말기(30)와; 인터넷을 통하여 접속한 서비스업자 등과 같은 접속자의 접속관리와 정보의 입출력을 제어하는 메인서버(11)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 창업정보의 제공을 제어하는 창업 관리서버(12)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 영업정보의 제공을 제어하는 영업 관리서버(13)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 물품 구매정보의 제공을 제어하는 구매 관리서버(14)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자에게 데이터부를 통한 시설물과 시설업자정보의 제공을 제어하는 시설 관리서버(15)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자가 인터넷을 통한 온라인 매장의 개설과 이의 운영을 관리하는 전자상거래 관리서버(17)와; 상기 메인서버(11)를 통하여 접속된 접속자의 거래은행과의 접속을 통합관리하며 금융거래를 제어 관리하는 금융 관리서버(16)와; 인터넷을 통하여 정보를 검색하여 데이터부에 저장하는 검색서버(18)와, 접속자에게 제공하는 정보가 저장되는 데이터부와; 상기 각 서버를 감시 관리하는 관리자단말기(19)로 구성하되,

상기 데이터부는

접속자의 신상에 관련된 데이터가 저장되는 신상 데이터군(21a)과 접속자가 영업상 획득한 고객에 대한 데이터가 저장되는 고객 데이터군(21b), 접속자의 매장에 구비되어 물품에 대한 데이터가 저장되는 재고 데이터군(21c) 및 매장의 수입 및 지출에 관련된 데이터가 저장되는 회계 데이터군(21d)으로 구성한 접속자 데이터부와,

상기 는 물품의 생산자에 관한 데이터가 저장되는 생산자 데이터군(22a)과 물품을 판매하는 도매상에 관한 데이터가 저장되는 도매상 데이터군(22b)으로 구성한 구매 데이터부와,

물가지수 및 소비자의 경향등과 같은 다양한 시장정보가 저장되는 시장정보 데이터군(23a)과 고객관리 및 회계처리등과 같은 프로그램이 저장되는 운영프로그램 데이터군(23b)과 영업허가등과 같은 영업과 관련된 서식 및 법률정보가 저장되는 법률 데이터군(23c) 및 운영중인 매장을 업종별 및 지역별로 분류 저장되어 있는 영업매장 데이터군(23d)으로 구성한 운영 데이터부와,

지역별 매도의뢰중인 영업장의 위치와 가격등의 정보가 저장되어 있는 매도부동산 데이터군(24a)과, 상기 매도부동산 데이터군에 등록된 영업장의 외관과 내부모양등과 같은 영상데이터가 저장되어 있는 영업장 영상데이터군(24b)으로 구성한 부동산 데이터부와,

매장에 설치되는 시설물의 영상데이터가 저장되는 시설물 데이터군(25a)과 시설물을 제작 시공하는 업자들의 데이터가 저장되는 시설업자 데이터군(25b)으로 구성한 시설 데이터부로 구성한 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 셀프 컨설팅이 가능한 서비스업 관리시스템.
인터넷을 통하여 접속된 접속자의 인증 여부를 판단하는 접속자 인증과정(100)과;

상기 접속자 인증과정(100)을 통하여 인증되지 않은 접속자에게 신규 ID를 부여하는 신규 인증과정(200)과;

상기 접속자 인증과정(100)을 통하여 접속한 접속자의 업종과 영업 기간 등에 따라 정보를 제공하는 공지 정보제공과정(300)과;

상기 공지 정보제공과정(300)을 통하여 공지 정보를 제공받은 접속자가 창업지원과정(410), 영업지원과정(420), 구매지원과정(430), 시설지원과정(440), 금융지원과정(450), 전자상거래과정(460) 및 창업게임과정(470) 중 하나의 작업을 선택하여 실시할 수 있게 하는 작업선택과정으로 구성하되,

상기 창업지원과정(410)은 접속자의 선택에 따라 성격과 취미 등과 같은 필수입력 자료에 의하여 적성에 알맞은 창업 업종을 추천하는 적성검사과정(411)과, 접속자가 창업 업종과 창업지역 등과 같은 창업기초정보를 입력하는 창업기초정보입력과정(412)과, 상기 창업기초정보입력과정(412)을 통하여 입력받은 창업기초정보에 의거하여 부동산 데이터부에서 알맞은 매장에 대한 부동산 정보를 제공하는 부동산 정보제공과정(413)과, 상기 부동산 정보제공과정(413)을 통하여 제공된 부동산 정보와 업종에 따라 시설 데이터부에서 실내집기와 인테리어 등에 관련된 시설의 영상정보와 이와 관련된 시설업자데이터를 제공하는 시설물 정보제공과정(414)과, 창업에 따른 영업허가 등에 관련된 서식 및 법률데이터와 이를 대행하는 업체정보를 제공하는 법률 정보제공과정(415)과, 접속자의 선택에 따라 융자와 관련된 정보를 제공하는 금융 정보제공과정(416) 및, 상기 과정을 통하여 선택된 부동산 및 시설물 정보에 의하여 가상공간에 매장을 개설하는 창업시뮬레이션과정(417)으로 이루어지고,

상기 영업지원과정(420)은 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 회계프로그램을 이용하여 회계업무를 실시하는 회계업무과정(421)과, 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 고객관리프로그램을 이용하여 고객데이터의 입력과 안내장의 발송 등의 업무를 처리하는 고객관리과정(422)과, 운영프로그램 데이터군(23b)에 저장되는 서비스훈련프로그램에 의하여 고객서비스와 관련된 훈련을 실시하는 서비스훈련과정(477)과, 검색 창을 통하여 검색하고자하는 영업정보를 입력하여 영업과 관련된 정보를 제공받는 영업정보검색과정(423)으로 이루어지며,

상기 구매지원과정(430)은 검색 창을 통하여 필요물품을 입력하는 구매물품을 입력하는 구매물품입력과정(431)과, 상기 구매물품입력과정(431)을 통하여 입력된 물품에 따른 물품의 시세정보와 이와 관련된 도매상과 생산자를 검색 제공하는 물품 정보제공과정(431)과, 물품 정보제공과정(431)을 통하여 제공된 물품 정보를 통하여 필요물품을 제공하는 업체에 구매신청을 하는 물품구매신청과정(433)으로 이루어지며,

상기 시설지원과정(440)은 검색 창에 검색하고자 하는 집기 및 인테리어 등과 같은 시설물 명을 입력하는 검색 시설물 명 입력과정(441)과, 상기 검색 시설물 명 입력과정(441)을 통하여 입력된 정보에 의하여 해당 시설물의 영상데이터와 이와 연관된 시설업자정보를 제공하는 시설물 정보제공과정(442)과, 상기 시설물 정보제공과정(442)을 통하여 제공된 정보에 의하여 시설물을 가상으로 설치하여 보는 시설물 시뮬레이션과정(443)과, 상기 시설물 시뮬레이션과정(443)을 운영한 시설물이 필요시 관련된 업체와 계약을 하는 시설물계약과정(444)으로 이루어진 것을 특징으로 하는 인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템 운영방법.
제 2 항에 있어서;

상기 창업게임과정(470)은

적성검사와 부동산 검색 등을 통하여 가상의 공간에서 적절한 지역에 영업장을 개설하는 영업장개설과정(471)과,

상기 영업장개설과정(471)을 통한 영업장의 개설지역과 위치에 따라 점수를 부여하는 영업장 개설점수부여과정(472)과,

상기 영업장 개설과정을 통하여 개설된 영업장에 시설물검색과정을 통하여 적절한 시설물과 시설업자를 통하여 가상의 매장에 시설물을 설치하는 시설물설치과정(473)과,

상기 시설물설치과정(473)을 통한 시설물 설치를 평가하여 점수를 부여하는 시설물점수부여과정(474)과,

시설물의 설치가 완료된 매장에 구매지원과정을 통하여 물품을 구매하는 물품구매과정(475)과,

상기 물품구매과정(475)을 통한 물품의 구입에 대하여 평가하여 점수를 부여하는 구매점수부여과정(476)과,

영업지원과정의 서비스훈련과정을 통하여 서비스훈련을 실시하는 서비스훈련과정(477)과,

서비스훈련의 시기와 교육내용에 따라 점수를 부여하는 훈련점수부여과정(478)과,

영업지원과정의 정보검색과정을 통하여 얻어진 정보를 통하여 홍보를 하는 영업홍보과정(479)과,

영업홍보의 시기와 방법에 따라 점수를 부여하는 홍보점수부여과정(480)으로 이루어진 것을 인터넷을 이용한 서비스업 관리시스템 운영방법.
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