KR20040079488A - 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅시스템 및 그 방법 - Google Patents

온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅시스템 및 그 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 온라인 비즈니스 게임을 통하여 기업고객의 기업경영상에 발생되는 문제점에 대한 해결방법을 확률적으로 도출하고, 그 해결책을 온/오프라인을 통하여 고객에 제공하여 고객의 기업경영상 문제점을 해결할 수 있게 한 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템 및 그 방법에 관한 것으로,
본 발명의 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템은, 컨설팅사이트를 운영하는 운영자와, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 컨설팅을 의뢰하고, 컨설팅을 제공받는 고객과, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 상기 고객의 컨설팅 의뢰 내용으로 비즈니스 게임을 실행하여 어드바이스를 도출하는 어드바이져로 구성된 어드바이져풀로 구성한 것으로, 온라인 특성상 국내뿐만 아니라 세계 여러 나라의 경험과 경력이 많은 전세계의 각 분야에서 종사하는 전문가 및 경영자들로부터 컨설팅을 받을 수 있으며, 이에 소요되는 시간 및 비용을 절약할 수 있고, 또한 경험과 경력이 있는 사람으로부터 도출된 어드바이스를 취합하여 컨설팅을 받을 수 있으므로 컨설팅에 대한 신뢰도가 높아지는 등 여러 효과가 있는 유용한 발명이다.

Description

온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템 및 그 방법{Method and system for probability business consulting using online business game}
본 발명은 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템및 그 방법에 관한 것으로, 더욱 구체적으로 온라인 비즈니스 게임을 통하여 실제 기업고객의 기업경영상에 제기된 문제점에 대한 해결책을 확률적으로 도출하고, 그 해결책을 온/오프라인을 통하여 고객에 제공하여 고객의 문제점을 해결할 수 있게 한 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 컨설팅이란 계약을 토대로 특별히 훈련받고 자질을 갖춘 사람 또는 집단이 객관적이고 독립적인 방법으로, 기업 또는 고객의 경영상의 문제 또는 여러 가지 요구 조건들을 도출해 내고, 이들을 분석하여 이에 대한 해결 혹은 개선방안을 제공하거나 또는, 고객의 요청에 의해 그 해결책을 수행하는 등 일련의 자문을 제공하는 것을 말한다.
종래의 비즈니스 컨설팅은 비즈니스 컨설팅 구매자가 컨설팅 상담을 받으려면 컨설팅 상담소를 직접 찾아가야 하기 때문에, 공간적 시간적인 제약을 많이 받고, 실제 상담보다는 만남을 위해 불필요한 시간과 노력을 소비하는 등의 낭비가 야기되는 문제점이 있다.
또한 오늘날 정보통신의 발달로 인하여 인터넷이 주요한 정보전달수단으로 부각되면서 인터넷을 이용한 비즈니스 컨설팅 상담도 증가하고 있다. 현재 인터넷에서 쓰이고 있는 온라인 상담코너는 게시판을 통해 텍스트 형식의 질의 응답형식이 일반적으로 쓰이고 있는 바, 이 경우 단순한 게시판 위주의 운영으로 인하여 질의응답의 시간차가 생기고 답변이 불충분한 경우가 많은 문제점이 있었다.
그러나, 상기와 같은 국내 컨설팅 산업은 컨설팅에 대한 인지도와 정보가 부족하고, 컨설턴트들의 전문화가 이루어지지 않은 상태에서의 비용 과다의 문제점이 있으며, 컨설팅 효과를 측정할 수 있는 기준이 모호하고, 컨설팅 내용이 구체적이지 못하며, 지속적인 사후 관리가 부족하고, 이로 인하여 기업이 요구하는 컨설턴트의 만족도가 부족하게 되는 문제점이 있었다.
본 고안은 전기한 문제점을 해결하기 위하여 안출한 것으로, 컨설팅을 필요로 하는 개인 또는 단체는 인터넷 온라인 상에서 수요자의 문제점 해결을 위한 컨설팅을 제공받고, 컨설팅 공급자는 인터넷 온라인 상에서 수요자의 문제점을 온라인 비즈니스 게임을 이용하여 취합된 어드바이스들을 2차례의 확률적 투표를 통하여 해결책을 수집 분석하여 수요자의 문제점 해결을 위한 정확도와 신뢰도가 높은 컨설팅을 제공할 수 있도록 한 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
도 1 은 본 발명의 비즈니스 컨설팅 시스템의 구성도.
도 2 는 본 발명의 비즈니스 컨설팅 방법의 동작 순서도.
도 3 은 본 발명의 비즈니스 게임의 동작 순서도.
<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>
1: 운영자,
2: 고객,
3: 어드바이져풀,
11: 어드바이져풀 데이터베이스,
12: 어드바이스 데이터베이스,
31: 어드바이져
본 발명의 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템은, 컨설팅사이트를 운영하는 운영자와, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 컨설팅을 의뢰하고, 컨설팅을 제공받는 고객과, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 상기 고객의 컨설팅 의뢰 내용으로 비즈니스 게임을 실행하여 어드바이스(advice)를 도출하는 어드바이져(advisor)로 구성된 어드바이져풀(advisor pool)로 구성한다.
또한 본 발명의 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법은, 개인 또는 기업 등의 고객이 온라인 상에서 컨설팅 사이트에 접속하는 접속단계와, 상기 접속단계에서 접속한 고객이 메인 화면상에서 컨설팅 의뢰서를 작성하는 의뢰서 작성단계와, 상기 의뢰서 작성단계에서 의뢰서 작성 완료한 고객이 어드바이져풀에서 어드바이져 그룹을 선정하는 그룹선정단계와, 상기 그룹선정단계에서 선정된 어드바이져 그룹에게 운영자가 고객의 의뢰서를 기초로 온라인 비즈니스 게임을 시행하는 게임단계와 상기 게임단계에 얻어진 어드바이스 데이터를 수집 분석하는 분석단계와, 상기 분석단계에서 분석된 어드바이스 데이터를 기초로 고객에게 컨설팅 서비스를 제공하는 제공단계로 이루어진다.
상기 게임단계의 온라인 비즈니스 게임은, 운영자가 온라인 상에서 고객이 선정한 어드바이져그룹의 한 어드바이져를 게임의 주인공으로 선정하며, 주인공에게 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰한 내용을 제시하고, 각 어드바이져에게 일정금액의 사이버머니를 지급하여 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰내용으로 게임을 시작하는 제1단계와, 주인공이 고객이 선정한 어드바이져그룹의 각 어드바이져에게 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰 내용을 게임 상황으로 설정하여 온라인 상에서 제시하는 제2단계와, 주인공으로부터 제시된 게임상황에 따라 각 어드바이져가 상기 제2단계에서 제시한 상황을 해결할 수 있는 어드바이스를 제시하는 제3단계와, 어드바이져가 제시한 각 어드바이스를 주인공이 취합하여 하나의 제안서를 도출하는 제4단계와, 주인공에 의해 도출된 제안서에 대하여 각 어드바이져가 사이버머니로 찬반 투자를 하여 제안서에 대한 평가하는 제5단계와, 제2단계에서 각 어드바이져가 제시한 각 어드바이스에 대하여 각 어드바이져가 객관적인 의사 표시를 하여 각어드바이스에 대한 선호도를 투표하는 제 6단계와, 주인공과 운영자가 주사위를 굴려 승패를 가름하는 제7단계와, 운영자가 상기 단계에서 얻어진 각 어드바이스, 제안서, 제안서의 찬반투자 결과, 각 어드바이스의 선호도 투표결과 및 제7단계의 결과를 어드바이스 데이터베이스에 저장하고, 상기 결과에 따른 각 어드바이져의 게임 기여도를 분석하여 그 분석에 따른 포인트로 각 어드바이져의 레벨을 가감하고 게임을 종료하는 제8단계로 이루어진다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면에 의하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1 은 본 발명에 따른 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템의 구성도이고, 도 2 는 본 발명에 따른 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법의 동작 순서도이며, 도 3 은 본 발명에 따른 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법의 비즈니스 게임의 동작 순서도이다.
본 발명에 따른 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템은 도 1 의 도시와 같이, 어드바이져풀 데이터베이스(11), 어드바이스 데이터베이스(12)로 구성되는 컨설팅 사이트를 운영하는 운영자(1)와, 상기 운영자(1)가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 컨설팅을 의뢰하고, 컨설팅을 제공받는 고객(2)과, 상기 운영자(1)가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 상기 고객(2)의 컨설팅 의뢰 내용으로 비즈니스 게임을 실행하여 어드바이스를 도출하는 어드바이져(31)로 구성된 어드바이져풀(3)로 구성한다.
상기 어드바이져풀(3)은 경영전략, 경영전반, 경영일반, 생산, 기술관리, 마케팅, 판매관리, 인사, 조직관리, 재무, 회계, 창업, 신규사업, 제품인증, 품질, 환경, 안전보건, 생산성, 인사조직, CS, 판매, 영업, 마케팅, 채권, 재무, OA, 전산, 정보, 교육, 심리, 레크레이션, 이벤트, 정치, 법률, 경제, 정신, 소양, 경영, 과학, 기술, 능력개발, 건강관리, 세법, 세무, 여성교육, 노사관계 등 각 분야에서 경험과 경력이 많은 사람들을 어드바이져(31)로 하여 구성된다.
상기와 같이 구성한 본 발명의 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템은 먼저 컨설팅 사이트를 운영하는 운영자(1)는 상기와 같이 다양한 어드바이져(31)로 구성되는 어드바이져풀(3)의 데이터베이스(11)를 구축해야 한다.
운영자(1)는 개인, 기업 및 정부 등의 고객(2)으로부터 온라인 상에서 컨설팅을 의뢰 받으며, 또한 고객(2)은 어드바이져풀 데이터베이스(11)를 통하여 적합한 어드바이져(31)를 선별하여 어드바이져그룹을 형성한다.
운영자(1)는 고객(2)이 선정한 어드바이져그룹에게 고객(2)이 컨설팅 의뢰한 내용으로 온라인 비즈니스 게임을 할 것을 지시한다.
어드바이져그룹은 운영자(1)가 제시한 고객(2)의 컨설팅 의뢰내용을 기초로 온라인 비즈니스 게임을 실행하고 그 결과를 운영자(1)에게 제시한다.
운영자(1)는 어드바이져그룹에서 제시한 결과를 수집 분석하여 어드바이스 데이터베이스(12)를 구축하고, 어드바이스 결과에 따른 수집 분석된 어드바이스를 고객(2)에게 제공한다.
이때 운영자(1)는 어드바이져(31)의 어드바이스의 결과에 따라 포인트를 가감시켜 어드바이져(31)의 레벨을 구분하여 고객(2)이 어드바이져(31)를 선택할 때 레벨을 참고로 선택할 수 있게 도움을 주는 것이다. 또한 고객(2)은 컨설팅을 제공받은 대가로 일정량의 수수료를 운영자(1)에 지불해야한다.
상기와 같이 구축된 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법은 도 2 의 도시와 같이 접속단계(S1)는 개인 또는 기업 등의 고객(2)이 온라인 상에서 컨설팅 사이트에 접속하여 로그인한다.
의뢰서 작성단계(S2)는 상기 접속단계(S1)에서 접속한 고객(2)이 컨설팅 사이트의 메인 화면상에서 컨설팅 받고자하는 내용을 의뢰서에 작성한다.
그룹선정단계(S3)는 상기 의뢰서 작성단계(S2)에서 의뢰서 작성 완료한 고객(2)이 컨설팅 사이트의 어드바이져풀 데이터베이스(11)에서 제공하는 각 어드바이져의 레벨과 경력을 보고 자신을 어드바이스 해줄 어드바이져 그룹을 선정한다.
게임단계(S4)는 상기 그룹선정단계(S3)에서 선정된 어드바이져 그룹에게 운영자(1)가 고객(2)의 의뢰서를 기초로 하여 온라인 비즈니스 게임을 실행시켜, 어드바이스 데이터를 얻는다.
상기 온라인 비즈니스 게임은 아래에서 설명한 것과 같이 온라인 상에서 어드바이져 그룹의 각 어드바이져(31)가 어드바이스를 제시하고, 이를 취합하여 제안서를 도출하여 찬반투자를 하며, 각 어드바이스의 선호투표를 하는 게임으로, 이 게임을 통해서 얻어진 각 어드바이스, 제안서, 제안서의 찬반투자 결과, 각 어드바이스의 선호도 투표결과가 어드바이스 데이터로 활용되는 것이다.
분석단계(S5)는 상기 게임단계(S4)에서 게임결과로 얻어진 어드바이스 데이터를 수집 분석하여, 수집 분석된 어드바이스 데이터를 어드바이스 데이터베이스에 추가시킨다.
제공단계(S6)는 상기 분석단계(S5)에서 얻어진 어드바이스 데이터를 컨설팅 사이트 상에서 고객(2)에게 제공하고 일정량의 수수료를 받는다. 여기서 결재수단은 통상의 방법으로 이루어지는 것으로 그 설명을 생략한다.
상기 게임단계(S4)의 온라인 비즈니스 게임 방법을 설명하면 다음과 같다.
도 3의 도시와 같이 제1단계는 운영자(1)는 온라인 상에서 고객(2)이 선정한 어드바이져그룹의 한 어드바이져(31)를 게임의 주인공으로 선정하고, 주인공에게 고객(2)이 컨설팅 의뢰한 내용과 의뢰한 고객(2)의 현재상황을 제시하고, 각 어드바이져(31)에게 일정금액의 사이버머니를 지급한다. 어드바이져그룹은 운영자(1)가 주인공으로 선정된 어드바이져(31)에게 전달한 고객(2)의 컨설팅 의뢰내용과 현재상황을 토대로 온라인 비즈니스 게임을 시작한다(S41). 여기서 주인공은 고객(2)의 입장에 서서 온라인 비즈니스 게임을 주도한다.
제2단계는 제1단계(S41)에서 주인공으로 선정된 어드바이져(31)가 고객(2)이 선정한 어드바이져그룹의 각 어드바이져(31)에게 고객(2)이 처한 상황이 자기가 처한 상황처럼 고객(2)의 현재상황과 컨설팅 의뢰 내용을 게임 상황으로 설정하여 온라인 상에서 제시한다(S42).
제3단계는 제2단계(S42)에서 주인공으로부터 제시된 게임상황에 따라 어드바이져그룹의 각 어드바이져(31)는 레벨이 높은 어드바이져(31)부터 상기 제2단계(S42)에서 제시한 상황을 해결할 수 있는 어드바이스를 제시한다(S43). 이때 각 어드바이져(31)가 제시하는 어드바이스는 주인공과 어드바이스를 제시한 어드바이져(31)외에는 아무도 모르게 게임을 진행한다.
제4단계는 제3단계(S43)에서 어드바이져그룹의 어드바이져(31)가 제시한 각 어드바이스를 주인공인 어드바이져(31)가 취합하여 하나의 제안서를 도출한다(S44).
제5단계는 제4단계(S44)에서 주인공인 어드바이져(31)에 의해 도출된 제안서에 대하여 어드바이져그룹의 각 어드바이져(31)가 투자자가 되어 가지고 있는 사이버머니로 찬반 투자를 하여 제안서에 대한 평가를 한다(S45). 즉 제안서를 찬성할 때는 플러스 사이버머니를 투자하고, 반대할 때는 마이너스 사이버머니를 투자하여 이를 취합하여 제안서에 대한 평가를 하는 것으로, 투자량에 의하여 제안서에 대한 평가치가 결정된다.
제6단계는 제2단계(S42)에서 어드바이져그룹의 각 어드바이져(31)가 제시한 각 어드바이스를 주인공이 각 어드바이져(31)에게 공개하여 각 어드바이스에 대하여 각 어드바이져(31)는 객관적인 의사 표시를 하여 각 어드바이스에 대한 선호도를 투표한다(S46).
제7단계는 주인공인 어드바이져(31)와 운영자(1)가 주사위를 굴려 승패를 가름한다(S47). 여기서 주사위를 굴려 승패를 가름하는 것은 실제 사업상에서도 예기치 못한 변수가 많이 발생하고, 운도 작용하므로 이를 게임에 적용시키기 위한 것이다.
제8단계는 운영자(1)는 상기 단계에서 얻어진 각 어드바이스, 제안서, 제안서의 찬반투자 결과, 각 어드바이스의 선호도 투표결과 및 제7단계(S47)의 결과를 어드바이스 데이터베이스(12)에 저장하고, 상기 결과에 따른 각 어드바이져(31)의 게임 기여도를 분석하여 그 분석 결과에 따른 포인트로 각 어드바이져(31)의 레벨을 가감하고 게임을 종료한다(S48).
상기와 같은 게임을 여러 번 시행하면 그 시행 햇수에 따라 고객(2)의 컨설팅 의뢰에 대한 컨설팅이 확률적으로 높아지는 것이다.
이상에서 설명한 본 발명은 전술한 실시예 및 도면에 의해 한정되는 것은 아니고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능함은 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 명백할 것이다.
이상과 같이 본 발명에 따른 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템 및 그 방법은 온라인 특성상 국내뿐만 아니라 세계 여러 나라의 경험과 경력이 많은 각 분야의 사람으로부터 컨설팅을 받을 수 있으며, 이에 소요된 시간 및 비용을 절약할 수 있고, 또한 경험과 경력이 있는 사람으로부터 도출된 어드바이스를 취합하여 확률적인 방식으로 어드바이져들의 의견을 종합, 분석, 판단한 컨설팅을 받을 수 있으므로 컨설팅에 대한 정확도와 신뢰도가 높아지는 등 여러 효과가 있는 유용한 발명이다.

Claims (3)

  1. 컨설팅사이트를 운영하는 운영자와, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 컨설팅을 의뢰하고, 컨설팅을 제공받는 고객과, 상기 운영자가 운영하는 컨설팅 사이트 상에서 상기 고객의 컨설팅 의뢰 내용으로 비즈니스 게임을 실행하여 어드바이스를 도출하는 어드바이져로 구성된 어드바이져풀로 구성함을 특징으로 하는 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 시스템.
  2. 개인 또는 기업 등의 고객이 온라인 상에서 컨설팅 사이트에 접속하는 접속단계와, 상기 접속단계에서 접속한 고객이 메인 화면상에서 컨설팅 의뢰서를 작성하는 의뢰서 작성단계와, 상기 의뢰서 작성단계에서 의뢰서 작성 완료한 고객이 어드바이져풀에서 어드바이져 그룹을 선정하는 그룹선정단계와, 상기 그룹선정단계에서 선정된 어드바이져 그룹에게 운영자가 고객의 의뢰서를 기초로 온라인 비즈니스 게임을 시행하는 게임단계와 상기 게임단계에 얻어진 어드바이스 데이터를 수집 분석하는 분석단계와, 상기 분석단계에서 분석된 어드바이스 데이터를 기초로 고객에게 컨설팅 서비스를 제공하는 제공단계로 이루어짐을 특징으로 하는 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    게임단계의 온라인 비즈니스 게임은, 운영자가 온라인 상에서 고객이 선정한어드바이져그룹의 한 어드바이져를 게임의 주인공으로 선정하며, 주인공에게 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰한 내용을 제시하고, 각 어드바이져에게 일정금액의 사이버머니를 지급하여 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰내용으로 게임을 시작하는 제1단계와, 주인공이 고객이 선정한 어드바이져그룹의 각 어드바이져에게 고객의 현재상황과 컨설팅 의뢰 내용을 게임 상황으로 설정하여 온라인 상에서 제시하는 제2단계와, 주인공으로부터 제시된 게임상황에 따라 각 어드바이져가 상기 제2단계에서 제시한 상황을 해결할 수 있는 어드바이스를 제시하는 제3단계와, 어드바이져가 제시한 각 어드바이스를 주인공이 취합하여 하나의 제안서를 도출하는 제4단계와, 주인공에 의해 도출된 제안서에 대하여 각 어드바이져가 사이버머니로 찬반 투자를 하여 제안서에 대한 평가하는 제5단계와, 제2단계에서 각 어드바이져가 제시한 각 어드바이스에 대하여 각 어드바이져가 객관적인 의사 표시를 하여 각 어드바이스에 대한 선호도를 투표하는 제 6단계와, 주인공과 운영자가 주사위를 굴려 승패를 가름하는 제7단계와, 운영자가 상기 단계에서 얻어진 각 어드바이스, 제안서, 제안서의 찬반투자 결과, 각 어드바이스의 선호도 투표결과 및 제7단계의 결과를 어드바이스 데이터베이스에 저장하고, 상기 결과에 따른 각 어드바이져의 게임 기여도를 분석하여 그 분석에 따른 포인트로 각 어드바이져의 레벨을 가감하고 게임을 종료하는 제8단계로 이루어짐을 특진으로 하는 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅 방법.
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KR1020030014317A KR20040079488A (ko) 2003-03-07 2003-03-07 온라인 비즈니스 게임을 이용한 확률식 비즈니스 컨설팅시스템 및 그 방법

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Citations (5)

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Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20000036667A (ko) * 2000-03-24 2000-07-05 김은석 시물레이션 게임의 툴을 이용한 가상창업 게임의 방법 및그 게임의 기반 및 사이트를 활용한 전자 상거래,벤쳐캐피탈 업무의 실현 방법에 대한 비즈니스 모델(ｂ.ｍ)
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KR20030031251A (ko) * 2001-10-12 2003-04-21 주식회사 휴노컨설팅 평가항목 결합형 게임 운영 방법 및 이와 연동된 컨설팅정보 제공 방법

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