KR100241914B1 - 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인방법 - Google Patents

사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인방법 Download PDF

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Abstract

가. 청구범위에 기재된 발명이 속하는 기술분야
사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 방법
나. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
사설교환시스템에서 개인용 컴퓨터를 중계대로 이용하여 부재중인 가입자에게 남긴 메시지를 확인하는 방법을 제공한다.
다. 발명의 해결 방법의 요지
중계대로 착신되는 호에 대한 가입자가 부재중인 경우 발신자가 전달하고자하는 메시지를 상기 중계대에서 저장하고, 해당 가입자단말기로 소정 메시지 전송 요구가 있음을 알리고, 상기 가입자가 메시지를 확인하고자하는 경우 상기 저장된 메시지를 전송한다.
라. 발명의 중요한 용도
사설교환시스템에서 부재중인 가입자에게 걸려온 전화에 대한 메시지를 정확하게 전달할 수 있다.

Description

사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 방법{METHOD FOR ASCERTAINING MESSAGE BY OPERTOR CONSOLE IN PREIVATE EXCHANGE SYSTEM}
본 발명은 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 방법에 관한 것으로, 특히 사설교환시스템에서 가입자가 부재중에 남겨진 메시지를 중계대를 통해 확인하는 방법에 관한 것이다.
통상적으로 사설교환시스템의 중계대는 대표번호로 착신된 호를 통화하고자하는 가입자와 연결시켜주는 역할을 수행한다.
종래 사설교환시스템의 중계대에서는 착신자가 통화하고자하는 가입자가 부재중인 경우 교환원이 착신자가 남기는 메시지를 메모지에 기록하고, 가입자가 돌아오면 메모지에 기록된 메시지를 전달한다.
예를 들면, 호텔에서 외부로부터 투숙객을 찾는 전화를 프론트나 안내대에서 받아 투숙객이 있는 방으로 전화를 돌리게 되는데, 투숙객이 외출중이거나 부재중일 때 메시지를 남기게 되는 경우 메모지에 메시지를 기록하고, 투숙객이 있는 방의 전화기에는 메시지가 남겨있다는 표시하는 램프 또는 LED를 켠다. 따라서, 투숙객은 메시지가 남겨져 있는 여부를 알리는 램프 또는 LED가 켜져 있는 것을 보고, 안내대에 전화를 걸어 자신에게 남겨진 메시지를 확인한다. 이와 같이 종래 사설교환시스템에서 가입자에게 전달하고자하는 메시지를 메모지에 일일이 손으로 기록해야하는 번거로움이 있다.
따라서, 본 발명의 목적은 사설교환시스템에서 개인용 컴퓨터를 중계대로 이용하여 메시지를 전달하는 방법을 제공함에 있다.
이러한 목적을 달성하기 위한 본 발명은 사설교환시스템에서 개인용 컴퓨터를 중계대로 사용하고, 상기 중계대로 착신되는 호에 대한 가입자가 부재중인 경우 발신자가 전달하고자하는 메시지를 상기 중계대에서 입력하여 저장하는 것을 특징으로 한다. 또한, 본 발명은 해당 가입자단말기로 소정 메시지 전송 요구가 있음을 알리고, 상기 가입자가 메시지를 확인하고자하는 경우 상기 저장된 메시지를 전송하는 것을 특징으로 한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 사설교환시스템의 블록 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 메시지의 포맷을 나타내는 도면.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템의 중계대에서 부재중인 가입자에 대한 메시지를 저장하는 과정을 나타내는 도면.
도 4a 내지 도 4c는 본 발명의 실시예에 따른 교환기와 중계대간에 전송되는 메시지의 포맷을 나타내는 도면.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 과정을 나타내는 도면.
이하 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명이 적용되는 사설교환시스템의 블록 구성도로서, 제어부(100)와 메모리(110)와 스위칭회로부(120)와 국선접속회로부(130)와 톤발생부(140)와 다기능가입자접속회로부(150)와 일반가입자접속회로부(160)와 개인용컴퓨터접속회로부(170)와 개인용컴퓨터(180)로 구성된다.
도 1을 참조하여 본 발명이 적용되는 사설교환시스템의 전반적인 동작을 설명한다. 제어부(100)는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템이 전반적인 동작을 제어한다. 메모리(110)는 사설교환시스템의 동작에 필요한 프로그램 및 데이터를 저장하고, 사설교환시스템의 동작에 따라 생성된 데이터를 저장한다. 스위칭회로부(120)는 제어부(100)의 제어하에 국선접속회로부(130)와 다기능가입자접속회로부(150)와 일반가입자접속회로부(160)간의 톤신호 및 음성데이터를 스위칭한다. 국선접속회로부(130)는 제어부(100)의 제어하에 국선을 시저하여 국선 통화 루프를 형성하며, 국선과 스위칭회로부(120)간의 신호를 인터페이싱한다. 여기서, 국선은 국선접속회부(130)와 국설교환기(도면에는 도시되어 있지 않음)간을 연결하는 선로이다. 톤발생부(140)는 제어부(100)의 제어하에 각종 톤신호를 발생하여 스위칭회로부(120)로 출력한다. 다기능가입자접속회로부(150)는 제어부(100)의 제어하에 시그날링(signalling) 데이터를 접속된 다기능전화기로 인가하고, 다기능전화기로부터의 시그날링 데이터를 인가받아 제어부(100)로 제공한다. 한편, 일반가입자접속회로부(160)는 제어부(100)의 제어하에 일반전화기로 통화전류를 공급하고, 상기 일반전화기와 스위칭회로부(120)간의 신호를 인터페이싱한다. 개인용컴퓨터접속회로부(170)는 제어부(100)의 제어하에 개인용컴퓨터(180)간을 인터페이싱한다. 개인용컴퓨터(Personal Computer;180)는 본 발명의 실시예에 따른 중계대로서, 입력된 메시지를 저장한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 메시지의 포맷을 나타내는 도면으로서, 메시지의 포맷은 메시지 헤더와 메시지 길이와 메시지 ID와 중계대 번호와 메시지 내용으로 구성된다.
상기 메시지 헤더는 메시지의 시작을 알리는 필드이고, 상기 메시지의 길이는 상기 메시지 헤더를 포함한 메시지 길이고, 상기 메시지 ID는 메시지의 종류를 나타내는 필드이다. 상기 중계대 번호는 교환시스템에서 여러대의 중계대가 연결된 경우 중계대에게 부여되는 고유번호이다. 상기 메시지 내용은 상기 메시지 ID에 다라 덧붙여지는 내용을 서술하는 필드로서, 메시지 ID마다 다르게 정의될 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템의 중계대에서 부재중인 가입자에 대한 메시지를 저장하는 과정을 나타내는 도면이다.
도 4a 내지 도 4c는 본 발명의 실시예에 따른 교환기와 중계대간에 전송되는 메시지의 포맷을 나타내는 도면으로서, 다음과 같다.
도 4a는 교환기에서 중계대로 착신호가 있다는 것을 알려주기 위한 메시지 포맷으로서, 메시지 ID는 'D'이며, 메시지 내용은 호출 전화번호와 호출종류를 알리기 위한 것이다. 상기 호출 전화번호는 중계대를 호출하는 내선 또는 국선번호이고, 상기 호출종류는 메시지를 확인하기 위한 호인지 또는 일반 중계대를 호출하기 위한 호인지를 나타낸다. 예를 들면, 0X00은 일반 호이고, 0X01은 메시지를 확인하기 위한 호인 것으로 설정하여 호출 종류를 표시할 수 있다.
도 4b는 중계대에서 착신호에 대해 응답했다는 것을 교환기로 알려주기 위한 메시지 포맷으로서, 메시지 ID는 'A'이다.
도 4c는 중계대가 메시지를 전달된 가입자의 메시지 램프를 온/오프시키기 위한 메시지 포맷으로서, 메시지 ID는 'M'이며, 메시지 내용은 가입자 전화번호와 메시지 램프 온/오프 상태를 알리기 위한 것이다.
도 1 내지 도 4를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템의 중계대에서 부재중 가입자에 대한 메시지를 저장하는 방법을 설명한다. 제310단계에서 제어부(100)는 국선접속회로부(130) 또는 가입자접속회로부(150,160)를 통해 중계대로 착신되는 호가 있는지의 여부를 판단한다.
상기 중계대로 착신되는 호가 있는 경우 제311단계에서 제어부(100)는 중계대로 착신을 통보하기 위해 도 4a에 도시된 것과 같은 포맷의 제1메시지(MSG1)를 개인용컴퓨터접속부(170)를 통해 개인용컴퓨터(180)로 전송한다.
제312단계에서 상기 착신 통보 메시지를 전송받은 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 호가 착신되고 있음을 알리기 위한 메시지를 중계대 화면으로 출력한다.
제320단계에서 개인용컴퓨터(180)는 중계대에서 착신호에 대한 응답이 있는지의 여부를 판단한다.
상기 중계대에서 착신호에 대한 응답이 있는 경우 제321단계에서 개인용컴퓨터(180)는 개인용컴퓨터접속회로부(170)를 통해 제어부(100)로 착신 응답을 통보하기 위해 도 4b에 도시된 것과 같은 포맷의 제2메시지(MSG2)를 전송한다.
상기 착신 응답에 대응되는 제2메시지(MSG2)를 전송받고, 제322단계에서 제어부(100)는 상기 중계대와 발신자간의 통화로를 형성한다.
제330단계에서 발신자와 통화로가 형성된 중계대는 상기 발신자가 통화하고자하는 가입자의 부재 여부를 판단한다.
상기 발신자가 통화하고자하는 가입자가 부재중인 아닌 경우 제331단계에서 중계대는 해당 가입자에게로 호를 전환시킨다.
한편, 상기 발신자가 통화하고자하는 가입자가 부재중인 경우 제332단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 발신자가 통화하고자하는 가입자에게 전달하고자하는 메시지를 입력받아 저장한다.
제333단계에서 개인용컴퓨터(180)는 메시지가 저장되었음을 알리는 도 4c에 도시된 것과 같은 포맷의 제3메시지(MSG3)를 제어부(100)로 전송한다.
제334단계에서 제어부(100)는 가입자접속부(150,160)를 제어하여 상기 발신자가 통화하고자 하는 가입자의 단말기로 상기 메시지가 저장되었음을 알리는 제어신호를 인가하여 상기 가입자 단말기의 메시지 저장 여부를 표시하는 램프 또는 LED를 온시킨다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 과정을 나타내는 도면이다.
도 1 내지 도 5를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사설교환시스템에서 개인용컴퓨터인 중계대를 통해 저장된 메시지를 가입자가 확인하는 방법을 설명한다. 제510단계에서 제어부(100)는 가입자접속부(150,160)를 통해 메시지 저장 여부를 표시하는 램프가 온된 가입자 단말기로부터 호가 발신되는 것을 감지한다.
제520단계에서 제어부(100)는 상기 호 발신에 응답하여 상기 가입자 단말기의 메시지가 저장된 중계대를 호출하기 위해 도 4a에 도시된 것과 같은 제4메시지(MSG4)를 개인용컴퓨터접속회로부(170)를 통해 상기 중계대인 개인용컴퓨터(180)로 전송한다.
제530단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 전송된 제4메시지(MSG4)를 확인하고, 상기 호출한 가입자가 저장된 메시지를 확인하기 위한 호출인지의 여부를 판단한다.
상기 호출한 가입자가 저장된 메시지를 확인하기 위해 호출한 것이 아닌 경우 즉, 일반 호출인 경우 제531단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 호출한 가입자에 대한 정보를 화면으로 출력한다. 예를 들면, 중계대는 상기 호출한 가입자가 호텔의 투숙객인 경우 투숙객이 체크인할 때 입력한 투숙객 정보를 출력한다.
한편, 상기 호출한 가입자가 저장된 메시지를 확인하기 위해 호출한 경우 제532단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 호출한 가입자에게 전달하고자 저장한 메시지를 중계대 화면으로 출력한다.
제540단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 착신호에 대해 응답했는가의 여부를 판단한다.
상기 착신호에 대해 응답한 경우 제541단계에서 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 착신호에 대해 응답했음을 알리기 위해 도 4b와 같은 포맷의 제5메시지(MSG5)를 개인용컴퓨터접속회로부(170)를 통해 제어부(100)로 전송한다.
상기 제5메시지(MSG5)를 전송받고, 제542단계에서 제어부(100)는 상기 중계대와 발신자간의 통화로를 형성한다.
상기 중계대와 발신자간의 통화로가 형성되면, 제543단계에서 상기 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 화면에 디스플레이된 메시지 내용을 상기 발신자에게 통보한다. 예를 들면, 상기 중계대의 안내원이 상기 중계대 화면에 디스플레이되는 메시지 내용을 전화를 건 투숙객에게 알려준다.
상기 디스플레이된 메시지를 통보한 후 제544단계에서 상기 중계대인 개인용컴퓨터(180)는 상기 발신자에게 메시지 전송이 완료된 것을 알리기 위해 도 4c에 도시된 것과 같은 포맷의 제6메시지(MSG6)를 개인용컴퓨터접속회로부(170)를 통해 제어부(100)로 전송한다.
상기 제6메시지(MSG6)를 전송받고, 제545단계에서 제어부(100)는 상기 발신자인 가입자단말기로 메시지 전송이 완료되었음을 알리기 위한 메시지 램프 또는 LED를 오프시킨다.
상술한 바와 같이 본 발명은 사설교환시스템에서 가입자가 부재중인 경우 중계대에서 호를 착신하여 부재중인 가입자에게 메시지를 남기면, 상기 메시지를 저장하여 상기 가입자가 확인할 수 있도록 한다. 또한, 본 발명은 사설교환시스템에서 중계대에 호가 있다는 것을 알려줄 때 메시지를 확인하기 위한 호출인지 또는 일반 호출인지의 여부를 메시지에 표시하여 전송함으로써, 중계대가 메시지를 확인을 위해 자동으로 호출한 가입자의 메시지 내용을 중계대 화면에 출력하여 쉽게 메시지를 전달할 수 있다. 예를 들면, 본 발명에 따른 사설교환시스템을 설치한 호텔에서 부재중인 투숙객을 찾는 전화가 중계대로 착신되어 부재중인 투숙객에게 메시지를 남기는 경우 별도의 메모지나 기록지에 메모하는 것이 아니라 중계대 화면의 메모 남기는 메뉴를 참조하여 중계대의 기록장치에 저장해두고, 투숙객 전화기의 메시지 저장 여부를 알리는 램프를 켠다. 따라서, 외출에서 돌아온 투숙객은 메시지 램프의 점등 사실을 보고, 중계대로 전화를 걸어 메시지를 확인할 수 있도록하는 기능이다.

Claims (4)

  1. 개인용컴퓨터를 중계대로 이용하는 사설교환시스템에서 메시지를 확인하는 방법에 있어서,
    소정 착신 호에 대한 가입자가 부재중인 경우 발신자가 상기 부재중인 가입자에게 전달하고자 하는 메시지를 상기 중계대에서 저장하는 과정과,
    상기 가입자로부터 상기 중계대에 대한 호출 요구가 있으면, 메시지를 확인하기 위한 호출인지 또는 일반 호출인지를 알리는 호출 메시지를 상기 중계대로 전송하는 과정과,
    상기 전송된 호출메시지가 저장된 메시지를 확인하기 위한 호출 요구인 것으로 판단되면, 상기 중계대에서 상기 가입자에게 전달하고자 하는 메시지를 자동으로 모니터상에 출력하는 과정과,
    상기 중계대에서 모니터상에 출력된 메시지를 상기 가입자에게 알려주는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지 확인 방법.
  2. 소정 가입자를 위한 메시지를 저장하며, 메시지를 출력하는 표시부를 가지는 중계대를 적어도 구비하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지를 확인하는 방법에 있어서,
    소정 중계대로 착신되는 호가 있으면, 상기 중계대로 착신을 통보하는 메시지를 전송하는 과정과,
    상기 중계대에서 상기 착신호를 표시하고, 상기 착신에 응답하여 상기 착신에 대한 응답을 통보하는 메시지를 전송하는 과정과,
    상기 중계대에서 통화하고자하는 가입자가 부재중인 경우 발신측과 통화로를 형성하여 상기 발신측으로부터 상기 가입자에게 전달하고자 하는 메시지를 입력받아 저장하는 과정과,
    상기 전달하고자 하는 메시지가 있는 가입자의 단말기에 전송하고자 하는 메시지가 있음을 알리는 메시지 램프를 온시키는 과정과,
    상기 가입자로부터 메시지를 확인하기 위한 호출이 있으면, 상기 중계대에서 상기 가입자에게 전달하고자 저장된 메시지를 표시부로 출력하는 과정과,
    상기 중계대에서 상기 표시부로 출력된 메시지를 상기 가입자에게로 통보하는 과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지를 확인하는 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 메시지 통보가 완료되면, 상기 메시지 램프를 오프시키는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지를 확인하는 방법.
  4. 소정 가입자에게 전달하고자 하는 메시지를 저장하고, 표시부를 가지는 중계대와, 가입자와 상기 중계대간 연결을 스위칭하는 교환기를 적어도 구비하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지를 확인하는 방법에 있어서,
    소정 가입자가 중계대를 호출하면, 상기 교환기에서 상기 가입자가 중계대를 호출한 의도에 대응되는 메시지를 상기 중계대로 전송하는 제1과정과,
    상기 중계대에서 상기 교환기로부터 전송되는 메시지를 분석하여 가입자로부터 저장된 메시지를 확인하기 위한 호출인지의 여부를 판단하는 제2과정과,
    상기 전송된 메시지가 가입자로부터 저장된 메시지를 확인하기 위한 호출인 것으로 판단되면, 상기 호출한 가입자에게 전달하기 위해 저장된 메시지를 상기 표시부로 출력하는 제3과정과,
    상기 중계대에서 호출한 가입자에 대해 응답할 때 상기 표시부로 출력되는 메시지를 상기 가입자에게 전송하는 제4과정으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 사설교환시스템에서 중계대를 통한 메시지를 확인하는 방법.
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