JPWO2022049658A5

JPWO2022049658A5 -

Info

Publication number: JPWO2022049658A5
Application number: JP2022546768A
Authority: JP
Filing date: 2020-09-02
Publication date: 2023-05-10
Anticipated expiration: 2040-09-02

Description

ゲート装置１０は、通路１４を通る人Ｕが携行する商品３２などに付されているＲＦ（Radio Frequency）ＩＤタグ３４と通信するアンテナ２０と、アンテナ２０がＲＦＩＤタグ３４から受信した電波に載せて送信された商品情報を読み取るリーダ２４とを含む。アンテナ２０は、通路１４の進行方向に筐体１２内に複数並べられていて、人Ｕが通路１４を歩いている間にＲＦＩＤタグ３４から商品情報を読み取る。少なくとも２つの筐体１２、もしくは筐体１２に含まれる各構成要素は、互いに電気的に接続されていてよい。そのため、各筐体１２に設けられている複数のアンテナ２０は、協働して動作できる。

図６～図８は、画像処理装置２００が検出対象としている人Ｕの行動の例を示す図である。図６（ａ）は、大人が２人以上でゲート内に入り、通過している例（パターンＡ１）を示している。図６（ｂ）は、親子で複数人がゲート内に入り、通過している例（パターンＡ２）を示している。図６（ｃ）は、ベビーカーやキャリーバッグなどを伴ってゲート内に入り、通過している例（パターンＡ３）を示している。ゲート装置１０内への入場は基本的に１人ずつであり、複数人が一緒に入場する（所謂「共連れ」）ことは禁止されている。ただし、親子や介護者などの同伴は禁止されていない。そのため、図６に示すように、複数人がゲート装置１０内へ同時に入場した場合に、パターンＡ１とパターンＡ２を判別する。

画像処理装置２００は、カメラ５が生成した画像を処理する（ステップＳ１１１）。ここで処理される画像は、センサ２２が人Ｕを検出したタイミングの前後の所定期間内に撮像された画像を少なくとも含むのが好ましい。そして、画像処理装置２００は、画像に写っているゲート内の人Ｕの行動を判別する（ステップＳ１１３）。出力処理部１０６は、画像処理装置２００による判別結果に基づいて、人Ｕの行動が第１の条件を満たすか否か（ステップＳ１１５）、あるいは、人Ｕの行動が第２の条件を満たすか否か（ステップＳ１１９）を判別する。なお、この例では、第１の条件および第２の条件の両方を判別しているが、少なくとも一方の条件について判別してもよい。

判定部により、範囲Ｒ１に進入した人Ｕは、本ゲートシステム１のアプリケーションをユーザ端末９０にインストール（起動）していないと判定された場合、出力処理部１０６は、以下の少なくともいずれか一つの出力を行う。以下は、矛盾しない範囲で複数を組み合わせてもよい。
（出力例Ｂ１－１）ゲート装置１０のゲート端末４０にウォークスルーゲートの利用には、アプリケーションのインストールが必要である旨を通知するメッセージを出力する。
（出力例Ｂ１－２）上記出力例Ｂ１－１とともに、ゲート装置１０のゲート端末４０にウォークスルーゲートの利用に必要なアプリケーションのインストール方法を示すガイダンスを出力する。さらに、ゲート端末４０にアプリケーションのダウンロード用のウェブサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含むＱＲコード（登録商標）等のコード情報を表示してもよい。
（出力例Ｂ２－１）ゲート装置１０のゲート端末４０に、アプリケーションを利用しない場合は、有人レジにて会計処理を行うように促すガイダンスを出力する。
（出力例Ｂ２－２）スタッフＳのスタッフ端末５０に、アプリケーションを利用せずにゲート装置１０を通過しようとしてる利用者がいることを通知するメッセージを出力する。メッセージには、人Ｕをフォロー（案内）する指示と、ゲート装置１０の識別情報（例えば、ゲート装置１０の場所が分かる情報）とを含む。

また、本ゲートシステム１のアプリケーションをユーザ端末９０にインストール（起動）していると判定された人Ｕは、範囲Ｒ２を通過している間に、カメラ５により撮像された画像を用いて画像処理装置２００により顔認証処理が行われてよい。ただし、この顔認証処理は、ゲート端末４０内で行われてもよい。ゲート端末４０のカメラにより範囲Ｒ２を通過している人Ｕを撮像し、利用登録時に登録されているユーザの顔画像または顔画像の特徴量と照合してもよい。

（高額商品売り場利用検出）
さらに、他の実施形態において、高額商品の売り場などに立ち寄った人Ｕをゲート装置１０において、カメラ５により撮像し、記憶装置１２０に記憶してもよい。図１５は、ゲートシステム１を採用している店舗７のレイアウトを示す図である。店舗７の入口には、入店端末６０が設けられてもよい。人Ｕは、入店時に、入店端末６０を操作して入店記録を行ってもよい。例えば、人Ｕのユーザ端末９０に店舗７の利用会員であることを示すＱＲコード（登録商標）などのコード情報を表示させ、入店端末６０によりコード情報を読み取り、人Ｕの入店記録を行ってもよい。あるいは、会員登録していない人Ｕの場合、カメラ５により人Ｕを撮像し、人Ｕの画像を入店記録として記憶装置１２０に記憶してもよい。

Claims

商品に付与された無線通信タグの読取手段を有するゲートから、読み取り結果を取得する読取結果取得手段と、
前記ゲートを通過する人を検出する検出手段から、検出結果を取得する検出結果取得手段と、
前記検出手段が前記人を検出したタイミングの前後の所定期間内に前記無線通信タグの読み取りがなかった場合に、所定の出力を出力手段に行わせる出力処理手段と、を備える、情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置において、
前記検出手段は撮像手段を有する情報処理装置。
請求項１または２に記載の情報処理装置において、
前記出力処理手段は、
前記人を撮影した画像を処理することにより、前記人の行動を判別し、前記人の行動が第１の条件を満たしたときには第１の出力を行わせ、前記人の行動が第２の条件を満たしたときには第２の出力を行わせる、情報処理装置。
請求項３に記載の情報処理装置において、
前記第１の出力は、当該ゲートの通過方法を前記人に伝えるガイダンスの出力であり、
前記第２の出力は、前記人の行動に不正が発生している可能性を報知する出力である、情報処理装置。
請求項３または４に記載の情報処理装置において、
前記人の行動が第２の条件を満たしたとき、さらに、前記人の画像を記憶手段に記憶させる記憶処理手段をさらに備える、情報処理装置。
請求項３から５のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記出力処理手段は、
前記画像を用いて、前記人が携行している商品の位置を特定し、当該商品の位置が特定の位置にあったときに、当該位置に応じた出力を前記出力手段に行わせる、情報処理装置。
請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置において、
前記出力処理手段は、
店舗の従業員の端末に所定の出力を行わせる、情報処理装置。
請求項７に記載の情報処理装置において、
前記店舗内の人を検出する第２検出手段から、第２検出結果を取得する第２の検出結果取得手段をさらに備え、
前記出力処理手段は、
前記検出結果および前記第２検出結果に基づいて、所定の出力を前記店舗の従業員の端末に行わせる、情報処理装置。
コンピュータが、
商品に付与された無線通信タグの読み取り手段を有するゲートから、読み取り結果を取得し、
前記ゲートを通過する人を検出する検出手段から、検出結果を取得し、
前記検出手段が前記人を検出したタイミングの前後の所定期間内に前記無線通信タグの読み取りがなかった場合に、所定の出力を出力手段に行わせる、情報処理方法。
コンピュータに、
商品に付与された無線通信タグの読み取り手段を有するゲートから、読み取り結果を取得する手順、
前記ゲートを通過する人を検出する検出手段から、検出結果を取得する手順、
前記検出手段が前記人を検出したタイミングの前後の所定期間内に前記無線通信タグの読み取りがなかった場合に、所定の出力を出力手段に行わせる手順、を実行させるためのプログラム。