JPWO2019142566A1 - 被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援方法 - Google Patents

Abstract

被監視者監視支援システムは、第１監視者が、第１被監視者がいる監視領域（居室）に駆け付けたとき、第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報（監視者ＩＤ）、および、第１被監視者がいる監視領域に配置されたセンサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる読取部と、予め記憶している他方の特定情報と、読取部が読み取った一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する紐付け情報生成部と、紐付け情報を基にして、第１特定情報を、第１被監視者について発生した所定のイベント、および、第２特定情報と紐付けて記録する記録部と、を備える。

Description

本発明は、被監視者の監視を支援するための被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援方法に関する。

近年、超高齢社会の突入に伴って、看護業界、介護業界等の業務を補完する技術の研究、開発が進められている。このような技術の一つとして、被監視者（例えば、介護施設に入居している被介護者）に所定のイベント（例えば、転倒）が発生したか否かを監視し、所定のイベントが発生した場合、監視者（例えば、介護士）に通知する被監視者監視支援技術がある。監視者は、通知を受けたとき、被監視者のもとに駆け付け、発生したイベントに対応する。この被監視者監視支援技術によれば、監視者は、被監視者を常に見守る必要がないので、監視者の負担を軽減できると共に、監視者の人手不足に対応することができる。

例えば、特許文献１は、以下の被監視者監視支援技術を開示している。管理サーバ装置は、被監視者に所定のイベントが発生した場合、その旨を、複数の監視者がそれぞれ携帯する携帯端末装置に通知し、これらの携帯端末装置は、所定のイベントが発生した旨を表示する。いずれかの監視者が自らの携帯端末装置を操作し、駆け付ける意志を示す所定の入力をしたとき、その携帯端末装置は、その旨を管理サーバ装置へ通知し、管理サーバ装置は、残りの監視者の携帯端末装置に対して、所定のイベントが発生した旨の表示を終了させる処理をする。これにより、残りの監視者は、いずれかの監視者がそのイベントに対応することを知ることができるので、駆け付けの重複を防止できる。

特許文献１に開示されたような被監視者監視支援技術によれば、監視者に対して、所定のイベントが発生した通知がされたとき、被監視者のもとに駆け付ける必要があるか否か、および、駆け付ける必要があるとしても、すぐに駆け付ける必要があるか否かについて、通知を受けた監視者が判断しなければならない。この判断は、イベントの種類（例えば、転倒の場合は、直ちに駆け付ける必要がある）、被監視者の性格、被監視者の介護度の程度等に応じて異なる。

この判断を監視者に委ねると、次のような監視者が生じる。可及的速やかに駆け付けが不要な通知であっても、駆け付ける監視者がいる。駆け付けが必要な通知があっても、対応が面倒な被監視者であれば、他の監視者に任せ、駆け付けない監視者がいる。そもそも仕事に熱意がなく、駆け付けが必要な通知があっても、なかなか駆け付けない監視者がいる。

これらの監視者が生じると、監視者によって仕事の量に差が生じ、一部の監視者に仕事が集中する。この結果、一部の監視者が不満を持ち、離職する可能性がある。被監視者を受け入れる施設（例えば、介護施設）の管理者は、一部の監視者に仕事が集中しないように、各監視者の仕事を把握する必要がある。

特許文献１の技術の場合、監視者が、携帯端末装置を操作し、駆け付ける意志を示す入力をしても、その監視者が実際に被監視者のもとに駆け付けたか否かは分からない。よって、監視者の勤務実態を正確に把握することができない。また、駆け付ける意志を示す入力をした監視者が、被監視者のもとに駆け付けなかった場合でも、他の監視者には「対応済み」の通知がされる。このため、被監視者が対応が必要な状態でそのまま放置される可能性がある。

国際公開第２０１６／１９９５０２号

本発明の目的は、被監視者に所定のイベントが発生することにより、複数の監視者のそれぞれの携帯端末装置にその旨が通知された場合に、被監視者のもとに駆け付けた監視者の確認を支援できる被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援方法を提供することである。

上述した目的を実現するために、本発明の一側面を反映した被監視者監視支援システムは、複数の監視者がそれぞれ携帯する複数の携帯端末装置と、複数の被監視者がそれぞれいる複数の監視領域に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する複数のセンサ装置を備え、前記所定のイベントが発生したとき、複数の前記携帯端末装置に所定の通知をする被監視者監視支援装置と、を備える。この被監視者監視支援システムは、読取部と、生成部と、記録部と、を備える。前記読取部は、複数の前記監視者のいずれかである第１監視者が、複数の前記被監視者のいずれかである第１被監視者がいる前記監視領域に駆け付けたとき、前記第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記センサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる。前記生成部は、他方の特定情報を予め記憶しており、前記他方の特定情報と、前記読取部が読み取った前記一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する。前記記録部は、前記被監視者監視支援装置が前記所定の通知をし、そして、前記生成部が前記紐付け情報を生成したことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、および、前記第２特定情報と紐付けて記録する。

発明の１又は複数の実施形態により与えられる利点及び特徴は以下に与えられる詳細な説明及び添付図面から十分に理解される。これら詳細な説明及び添付図面は、例としてのみ与えられるものであり本発明の限定の定義として意図されるものではない。

実施形態に係る被監視者監視支援システムの構成を説明する説明図である。 センサ装置の構成を示すブロック図である。 管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。 固定端末装置の構成を示すブロック図である。 イベント記録テーブルの一例を説明する説明図である。 携帯端末装置の構成を示すブロック図である。 携帯端末装置において、タッチパネルに表示される内容の遷移の一例を説明する説明図である。 実施形態に係る被監視者監視支援システムの動作を説明する説明図である。 実施形態に係る被監視者監視支援システムの動作を説明するフローチャートの前半である。 実施形態に係る被監視者監視支援システムの動作を説明するフローチャートの後半である。 イベント記録テーブルに記録される情報の遷移を具体的に説明する第１説明図である。 同第２説明図である。 同第３説明図である。 入室記録テーブルへの記録の遷移を具体的に説明する説明図である。 イベント記録テーブルの他の例を説明する説明図である。 第１変形例において、居室に配置されたセンサ装置および読取部を示すブロック図である。 入室記録テーブルの他の例を説明する説明図である。 第１変形例において、管理サーバ装置の構成を示すブロック図である。 第１変形例において、携帯端末装置の構成を示すブロック図である。 第１変形例に係る被監視者監視支援システムの動作を説明する説明図である。 第１変形例に係る被監視者監視支援システムの動作を説明するフローチャートの後半である。 入室記録テーブルへの記録の遷移を具体的に説明する説明図である。 第２変形例において、居室に配置されたセンサ装置、読取部および入退室検知部を示すブロック図である。 入退室検知部の一例が配置された状態を示す模式図である。 第２変形例に係る被監視者監視支援システムの動作を説明する説明図である。 第２変形例において、入室記録テーブルへの記録の遷移を具体的に説明する説明図である。 イベント記録テーブルのさらに他の例を説明する説明図である。

以下、図面を参照して、本発明の１又は複数の実施形態が説明される。しかし、発明の範囲は、開示された実施形態に限定されない。

各図において、同一符号を付した構成は、同一の構成であることを示し、その構成について、既に説明している内容については、その説明を省略する。本明細書において、総称する場合には添え字を省略した参照符号で示し、個別の構成を指す場合には添え字を付した参照符号で示す。

実施形態に係る被監視者監視支援システムは、監視すべき監視対象である被監視者（言い換えれば、見守るべき見守り対象である見守り対象者）を複数の装置を用いて監視するシステムであり、端末装置と、前記端末装置と通信可能に接続され、被監視者に関わる所定のイベント（事象）を検知して前記イベントを前記端末装置へ通知する被監視者監視支援装置と、を備える。前記被監視者監視支援装置は、１個の装置で一体に構成されて良いが、本明細書では、被監視者監視支援装置は、センサ装置と、前記センサ装置及び前記端末装置それぞれと通信可能に接続される管理サーバ装置とを備えることで、２種類の各装置で別体に構成される。前記センサ装置は、被監視者に関わる前記所定のイベントを検知して前記管理サーバ装置へ通知（報知、送信）する。前記管理サーバ装置は、前記センサ装置から前記通知を受けると、前記通知を受けた前記イベントを管理するとともに前記イベントを前記センサ装置に対応付けられた所定の端末装置へ再通知（再報知、再送信）する。前記端末装置は、１種類の装置であって良いが、本明細書では、前記端末装置は、固定端末装置と携帯端末装置との２種類の装置である。これら固定端末装置と携帯端末装置との主な相違は、固定端末装置が固定的に運用され、携帯端末装置が例えば看護師や介護士等の監視者（ユーザ）に携行されて運用される点である。これら固定端末装置と携帯端末装置とは、略同様であるので、以下では、携帯端末装置を主に説明する。

図１は、実施形態に係る被監視者監視支援システムＭＳの構成を説明する説明図である。被監視者監視支援システムＭＳは、より具体的には、例えば、１または複数のセンサ装置ＳＵ（ＳＵ−１〜ＳＵ−４）と、管理サーバ装置ＳＶと、固定端末装置ＳＰと、１または複数の携帯端末装置ＴＡ（ＴＡ−１、ＴＡ−２）と、構内交換機（ＰＢＸ、Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ ｅＸｃｈａｎｇｅ）ＣＸとを備え、これらは、有線や無線で、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の網（ネットワーク、通信回線）ＮＷを介して通信可能に接続される。ネットワークＮＷには、通信信号を中継する例えばリピーター、ブリッジ及びルーター等の中継機が備えられても良い。図１に示す例では、これら複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰ、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２及び構内交換機ＣＸは、Ｌ２スイッチの集線装置（ハブ、ＨＵＢ）ＬＳ及びアクセスポイントＡＰを含む有線及び無線の混在したＬＡＮ（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格に従ったＬＡＮ等）ＮＷによって互いに通信可能に接続されている。より詳しくは、複数のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰ及び構内交換機ＣＸは、集線装置ＬＳに接続され、複数の携帯端末装置ＴＡ−１、ＴＡ−２は、アクセスポイントＡＰを介して集線装置ＬＳに接続されている。そして、ネットワークＮＷは、ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｉｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）及びＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等のインターネットプロトコル群が用いられることによっていわゆるイントラネットを構成する。構内交換機ＣＸは、公衆電話網ＰＮによって電話ＴＬと接続されている。

被監視者監視支援システムＭＳは、被監視者Ｏｂに応じて適宜な場所に配設される。被監視者Ｏｂは、例えば、病気や怪我等によって看護を必要とする者や、身体能力の低下等によって介護を必要とする者や、一人暮らしの独居者等である。特に、早期発見と早期対処とを可能にする観点から、被監視者Ｏｂは、例えば異常状態等の所定の不都合なイベントがその者に生じた場合にその発見を必要としている者であることが好ましい。このため、被監視者監視支援システムＭＳは、被監視者Ｏｂの種類に応じて、病院、老人福祉施設及び住戸等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、被監視者監視支援システムＭＳは、複数の被監視者Ｏｂが入居する複数の居室ＲＭや、ナースステーション等の複数の部屋を備える介護施設の建物に配設されている。

センサ装置ＳＵは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡと通信する通信機能等を備え、被監視者Ｏｂに関わる所定のイベントを検知してこの検知した前記イベントを管理サーバ装置ＳＶへ通知し、端末装置ＳＰ、ＴＡとの間で音声通話を行い、そして、動画を含む画像を生成して端末装置ＳＰ、ＴＡへ動画を配信する装置である。前記所定のイベントは、好ましくは、対処が必要なイベントを含む。

図１には、一例として、４個のセンサ装置ＳＵ−１〜ＳＵ−４が示されており、センサ装置ＳＵ−１は、被監視者Ｏｂの一人であるＡさんＯｂ−１の居室ＲＭ−１に配設され、センサ装置ＳＵ−２は、被監視者Ｏｂの一人であるＢさんＯｂ−２の居室ＲＭ−２に配設され、センサ装置ＳＵ−３は、被監視者Ｏｂの一人であるＣさんＯｂ−３の居室ＲＭ−３に配設され、そして、センサ装置ＳＵ−４は、被監視者Ｏｂの一人であるＤさんＯｂ−４の居室ＲＭ−４に配設されている。

管理サーバ装置ＳＶは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡと通信する通信機能等を備え、センサ装置ＳＵから、被監視者Ｏｂに関わる所定のイベントの通知を受信すると被監視者Ｏｂに対する監視に関する情報（監視情報）を管理する装置である。管理サーバ装置ＳＶは、センサ装置ＳＵから前記イベントの通知として第１イベント通知通信信号を受信すると、前記第１イベント通知通信信号に収容された各情報に基づいて、被監視者Ｏｂに対する監視に関する前記監視情報を記憶（記録）し、そして、被監視者Ｏｂに対する監視に関する前記監視情報を収容した通信信号（第２イベント通知通信信号）を、前記センサ装置ＳＵに予め対応付けられた所定の端末装置ＳＰ、ＴＡに送信する。このために、管理サーバ装置ＳＶは、センサ装置ＳＵから送信された第１イベント通知通信信号等の通知先（再通知先、再報知先、送信先）を示す、送信元であるセンサＩＤと通知先（再通知先）である端末ＩＤとの対応関係（通知先対応関係）、及び、その通信アドレスを記憶する。端末ＩＤ（端末装置識別子）は、端末装置ＳＰ、ＴＡを特定し識別するための識別子である。そして、管理サーバ装置ＳＶは、クライアント（本実施形態では固定端末装置ＳＰ及び携帯端末装置ＴＡ等）の要求に応じたデータを前記クライアントに提供する。このような管理サーバ装置ＳＶは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。

固定端末装置ＳＰは、被監視者監視支援システムＭＳのユーザインターフェース（ＵＩ）として機能する装置である。この機能を達成するために、固定端末装置ＳＰは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＴＡと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、及び、所定の指示及びデータを入力する入力機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶ及び携帯端末装置ＴＡに与える所定の指示及びデータが入力されたり、センサ装置ＳＵで得られた監視情報を表示したりする。このような固定端末装置ＳＰは、例えば、通信機能付きのコンピュータによって構成可能である。

携帯端末装置ＴＡは、監視者ＮＳが携帯している。携帯端末装置ＴＡは、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＳＵと通信する通信機能、所定の情報を表示する表示機能、所定の指示やデータを入力する入力機能、及び、音声通話を行う通話機能等を備え、管理サーバ装置ＳＶ及びセンサ装置ＳＵに与える所定の指示及びデータを入力したり、管理サーバ装置ＳＶからの通知によってセンサ装置ＳＵで得られた監視情報（動画を含む）を表示したり、センサ装置ＳＵとの間で音声通話によってナースコールの応答や声かけしたり等をするための機器である。

センサ装置ＳＵは、居室ＲＭの天井に取り付けられている。センサ装置ＳＵは、上述した機能（例えば、被監視者Ｏｂの動画を撮像する機能、端末装置ＳＰ、ＴＡとの間で音声通話をする機能）に加えて、被監視者Ｏｂについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する機能を有する。この機能の観点からセンサ装置ＳＵについて詳しく説明する。

実施形態では、居室ＲＭが個室である例で説明しているが、居室ＲＭに複数の被監視者Ｏｂが居住してもよい。すなわち、居室ＲＭは相部屋でもよい。この場合、複数の被監視者Ｏｂのそれぞれの居住スペース（例えば、ベッドおよびこの周辺）を俯瞰する複数のセンサ装置ＳＵが居室ＲＭに配置される。このように、複数のセンサ装置ＳＵは、複数の被監視者Ｏｂがそれぞれいる監視領域（個室、居住スペース）にそれぞれ配置されている。

図２は、センサ装置ＳＵの構成を示すブロック図である。センサ装置ＳＵは、センサ側制御処理部（ＳＵ制御処理部）１０と、センサ側通信インターフェース部（ＳＵ通信ＩＦ部）１１と、撮像部１２と、記憶部１３と、検知部１４と、を備える。

ＳＵ制御処理部１０は、センサ装置ＳＵの各部（ＳＵ通信ＩＦ部１１、撮像部１２、記憶部１３、検知部１４）を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。

ＳＵ制御処理部１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、及び、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）等のハードウェア、並びに、ＳＵ制御処理部１０の機能を実行するためのプログラムおよびデータ等によって実現される。ＳＵ制御処理部１０の機能の一部又は全部は、ＣＰＵによる処理に替えて、又は、これと共に、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）による処理によって実現されてもよい。又、ＳＵ制御処理部１０の機能の一部又は全部は、ソフトウェアによる処理に替えて、又は、これと共に、専用のハードウェア回路による処理によって実現されてもよい。以上説明したことは、検知部１４、図３を用いて後で説明するＳＶ制御処理部３０、記録部３２、図６を用いて後で説明するＴＡ制御処理部４０、読取部４５、紐付け情報生成部４６、図１４を用いて後で説明する紐付け情報生成部１６、記録部１７についても同様のことが言える。これらの機能ブロック（ＳＵ制御処理部１０等）は、ハードウェアプロセッサにより実現できると言うこともできる。

ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ＳＵ制御処理部１０に接続され、ＳＵ制御処理部１０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ＳＵ制御処理部１０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡへ送信する。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＶ、ＳＰ、ＴＡから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＳＵ制御処理部１０が処理可能な形式のデータに変換してＳＵ制御処理部１０へ出力する。ＳＵ通信ＩＦ部１１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。

撮像部１２は、撮像対象を撮像し、撮像対象の画像を生成する装置である。画像には、静止画及び動画が含まれる。撮像部１２は、被監視者Ｏｂが所在を予定している空間（所在空間、図１に示す例では配設場所の居室ＲＭ）を監視可能に配置され、所在空間を撮像対象としてその上方から撮像し、撮像対象を俯瞰した画像を生成する。好ましくは、被監視者Ｏｂ全体を撮像できる蓋然性が高いことから、撮像部１２は、被監視者Ｏｂが横臥する寝具（例えばベッド等）における、被監視者Ｏｂの頭部が位置すると予定されている予め設定された頭部予定位置（通常、枕の配設位置）の直上から撮像対象を撮像できるように配設される。センサ装置ＳＵは、この撮像部１２によって、被監視者Ｏｂを、被監視者Ｏｂの上方から撮像した画像、好ましくは前記頭部予定位置の直上から撮像した画像を取得する。

このような撮像部１２は、可視光の画像を生成する装置（可視カメラ）であって良いが、比較的暗がりでも被監視者Ｏｂを監視できるように、実施形態では、赤外線の画像を生成する装置である。このような撮像部１２は、例えば、実施形態では、撮像対象における赤外の光学像を所定の結像面上に結像する結像光学系、前記結像面に受光面を一致させて配置され、前記撮像対象における赤外の光学像を電気的な信号に変換するイメージセンサ、及び、イメージセンサの出力を画像処理することで前記撮像対象における赤外の画像を表すデータである画像データを生成する画像処理部等を備えるデジタル赤外線カメラである。撮像部１２の前記結像光学系は、実施形態では、その配設された居室ＲＭ全体を撮像できる画角を持つ広角な光学系（いわゆる広角レンズ（魚眼レンズを含む））であることが好ましい。

記憶部１３は、撮像部１２が撮像した居室ＲＭ内の動画等を記憶する。記憶部１３は、例えば、ＨＤＤ、フラッシュメモリ等によって実現される。

検知部１４は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したか否かを検知する。より具体的には、所定のイベントは、例えば、被監視者Ｏｂが起きた起床、被監視者Ｏｂが寝床から離れた離床、被監視者Ｏｂが寝床から落ちた転落、及び、被監視者Ｏｂが倒れた転倒の４つのイベントである。そして、検知部１４は、例えば、撮像部１２で撮像した画像に基づいて被監視者Ｏｂの頭部を検出し、この検出した被監視者Ｏｂの頭部における大きさの時間変化に基づいて被監視者Ｏｂの起床、離床、転倒および転落を検知する。

より詳しくは、居室ＲＭの寝床の所在領域、寝床の所在領域内における横臥姿勢の頭部の大きさと座位姿勢の頭部の大きさとを識別するための第１閾値Ｔｈ１、寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内における立位姿勢の頭部の大きさであるか否かを識別するための第２閾値Ｔｈ２、および、寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内における横臥姿勢の頭部の大きさであるか否かを識別するための第３閾値Ｔｈ３が、予め検知部１４に記憶される。そして、検知部１４は、撮像部１２で撮影した画像から例えば背景差分法やフレーム差分法によって被監視者Ｏｂの人物の領域として動体領域を抽出し、この抽出した動体領域から、例えば円形や楕円形のハフ変換によって、また例えば予め用意された頭部のモデルを用いたパターンマッチングによって、また例えば頭部検出用に学習したニューラルネットワークによって、被監視者Ｏｂの頭部領域を抽出し、この抽出した頭部の位置および大きさから起床、離床、転倒および転落を検知する。

例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第１閾値Ｔｈ１を用いることによって横臥姿勢の大きさから座位姿勢の大きさへ時間変化した場合には、起床と判定し、前記起床を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内から寝床の所在領域外へ時間変化した場合であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第２閾値Ｔｈ２を用いることによって或る大きさから立位姿勢の大きさへ時間変化した場合には、離床と判定し、前記離床を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域内から寝床の所在領域外へ時間変化した場合であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第３閾値Ｔｈ３を用いることによって或る大きさから横臥姿勢の大きさへ時間変化した場合には、転落と判定し、前記転落を検知する。例えば、検知部１４は、この抽出した頭部の位置が寝床の所在領域を除く居室ＲＭ内であって、前記抽出した頭部の大きさが前記第３閾値Ｔｈ３を用いることによって或る大きさから横臥姿勢の大きさへ時間変化した場合には、転倒と判定し、前記転倒を検知する。なお、横臥姿勢は、横たわっている姿勢に限らず、仰向き姿勢、うつ伏せ姿勢を含む。

ＳＵ制御処理部１０は、センサ側通知部（ＳＵ通知部）１５の機能を有する。ＳＵ通知部１５は、管理サーバ装置ＳＶに各種の通知をする。例えば、ＳＵ通知部１５は、検知部１４が被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したことを検知したとき、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＳＵ通信ＩＦ部１１に、イベント発生の通知をさせる。この通知は、発生したイベントの種類と、イベントが発生した居室ＲＭの居室番号と、を含む。

管理サーバ装置ＳＶの構成について説明する。図３は、管理サーバ装置ＳＶの構成を示すブロック図である。管理サーバ装置ＳＶは、管理サーバ側制御処理部（ＳＶ制御処理部）３０と、管理サーバ側通信インターフェース部（ＳＶ通信ＩＦ部）３１と、記録部３２と、を備える。

ＳＶ制御処理部３０は、管理サーバ装置ＳＶの各部（ＳＶ通信ＩＦ部３１、記録部３２）を、当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。

ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ＳＶ制御処理部３０に接続され、ＳＶ制御処理部３０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ＳＶ制御処理部３０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡへ送信する。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＰ、ＴＡから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＳＶ制御処理部３０が処理可能な形式のデータに変換してＳＶ制御処理部３０へ出力する。ＳＶ通信ＩＦ部３１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。

記録部３２は、現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳのＩＤを、入室記録テーブル３２１に記録する。図４は、入室記録テーブル３２１の一例である入室記録テーブル３２１−１を説明する説明図である。図１および図４を参照して、入室記録テーブル３２１−１は、２つの欄３２１１，３２１２を備える。欄３２１１は、居室番号の欄であり、各居室ＲＭの番号が予め記録されている。居室番号１は、居室ＲＭ−１を示しており、居室番号２は、居室ＲＭ−２を示しており、居室番号３は、居室ＲＭ−３を示しており、居室番号４は、居室ＲＭ−４を示している。

欄３２１２は、監視者ＮＳのＩＤ欄である。欄３２１２には、ある居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳがいる場合、その監視者ＮＳのＩＤがその居室ＲＭの居室番号と対応付けて記録され、ある居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳが複数の場合、それらの監視者ＮＳのＩＤがその居室ＲＭの居室番号と対応付けて記録され、ある居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳがいない場合、その居室ＲＭに監視者ＮＳが入室していないことを示す記号（ここでは「ＮＵＬＬ」）がその居室ＲＭの居室番号と対応付けて記録される。例えば、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１が入室している場合、監視者ＮＳ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＮＳ−１」）が、居室番号１と対応付けて記録され、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１および監視者ＮＳ−２が入室している場合、監視者ＮＳ−１のＩＤおよび監視者ＮＳ−２のＩＤが、居室番号１と対応付けて記録され、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳが入室していない場合、「ＮＵＬＬ」が居室番号１と対応付けて記録される。

図３を参照して、記録部３２は、各居室ＲＭにおいて、被監視者Ｏｂに発生したイベントを、イベント記録テーブル３２２に時系列に記録する。図５は、イベント記録テーブル３２２の一例であるイベント記録テーブル３２２−１を説明する説明図である。図１および図５を参照して、イベント記録テーブル３２２−１は、欄３２２１〜欄３２２７を備える。欄３２２１は、イベント通知時刻の欄であり、センサ装置ＳＵから管理サーバ装置ＳＶに所定のイベントの発生が通知されたとき、その通知時刻が記録される。

欄３２２２は、イベント種類の欄であり、通知されたイベントの種類が記録される。欄３２２３は、居室番号（第２特定情報）の欄であり、通知されたイベントが発生した居室ＲＭの番号が記録される。

欄３２２４、欄３２２５は、それぞれ、居室入室時刻の欄、居室ＲＭに駆け付けた監視者ＮＳのＩＤ（第１特定情報）の欄であり、監視者ＮＳが、発生したイベントに対応するために、イベントが発生した居室ＲＭに入室した時刻、その監視者ＮＳのＩＤが記録される。後で説明するように、記録部３２は、監視者ＮＳが入室する際に、読取部４５（図６）を用いて居室番号を読み取った時刻（図８の（１１））を、居室入室時刻として記録する。

欄３２２６、欄３２２７は、それぞれ、対応意志を示した時刻の欄、対応意志を示した監視者ＮＳのＩＤ（第３特定情報）の欄であり、監視者ＮＳが携帯端末装置ＴＡを操作して、イベントの発生に対応する意志を示したとき、その時刻、その監視者ＮＳのＩＤが記録される。

図３を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、管理サーバ側通知部（ＳＶ通知部）３３の機能を有する。ＳＶ通知部３３は、携帯端末装置ＴＡ、固定端末装置ＳＰに各種の通知をする。例えば、ＳＶ通知部３３は、管理サーバ装置ＳＶがセンサ装置ＳＵからイベント発生の通知をされたとき、固定端末装置ＳＰおよび携帯端末装置ＴＡのそれぞれを宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に、イベント発生を通知させる（所定の通知）。この通知は、発生したイベントの種類と、イベントが発生した居室ＲＭの番号と、を含む。

携帯端末装置ＴＡの構成について説明する。図６は、携帯端末装置ＴＡの構成を示すブロック図である。携帯端末装置ＴＡは、携帯端末側制御処理部（ＴＡ制御処理部）４０と、携帯端末側通信インターフェース部（ＴＡ通信ＩＦ部）４１と、携帯端末側入力部（ＴＡ入力部）４２と、携帯端末側出力部（ＴＡ出力部）４３と、読取部４５と、紐付け情報生成部４６と、を備える。

ＴＡ制御処理部４０は、携帯端末装置ＴＡの各部（ＴＡ通信ＩＦ部４１、ＴＡ入力部４２、ＴＡ出力部４３、読取部４５、紐付け情報生成部４６）を当該各部の機能に応じてそれぞれ制御するための装置である。

ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ＴＡ制御処理部４０に接続され、ＴＡ制御処理部４０の制御に従って通信を行うための通信回路である。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ＴＡ制御処理部４０から入力された転送すべきデータを収容した通信信号を、この被監視者監視支援システムＭＳのネットワークＮＷで用いられる通信プロトコルに従って生成し、この生成した通信信号を、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＳＰへ送信する。ＴＡ通信ＩＦ部４１は、ネットワークＮＷを介して他の装置ＳＵ、ＳＶ、ＳＰから通信信号を受信し、この受信した通信信号からデータを取り出し、この取り出したデータをＴＡ制御処理部４０が処理可能な形式のデータに変換してＴＡ制御処理部４０へ出力する。ＳＰ通信ＩＦ部２１は、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１規格等に従った通信インターフェース回路を備えて構成される。

ＴＡ入力部４２は、各種入力をする装置である。各種入力は、コマンド（命令）、データ等を携帯端末装置ＴＡの外部から入力することである。タッチパネル、ハードキー等によって、ＴＡ入力部４２は実現される。

ＴＡ出力部４３は、各種出力をする装置である。各種出力は、例えば、各居室ＲＭ内を撮像した画像（動画、静止画）の出力、介護記録の出力、イベント未発生の出力、イベント発生の出力である。表示装置（液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等）によって、ＴＡ出力部４３は実現される。

ＴＡ制御処理部４０は、携帯端末側通知部（ＴＡ通知部）４４の機能を有する。ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶ、固定端末装置ＳＰに各種の通知をする。例えば、ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶからのイベント発生の通知（所定の通知）に対して、監視者ＮＳがＴＡ入力部４２を操作して、イベント発生の通知（所定の通知）に対応する意志を入力したとする。言い換えれば、携帯端末装置ＴＡ（第１携帯端末装置）がイベント発生の通知（所定の通知）に対応する意志を示す操作を受け付けたとする。このとき、ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に、イベント発生の通知に対応する意志（以下、簡単に「対応意志」と記載することがある）の通知をさせる。ＳＶ通信ＩＦ部３１が対応意志の通知を受けたとき、ＳＶ通知部３３は、対応意志の通知をした携帯端末装置ＴＡ以外の残りの携帯端末装置ＴＡを宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に、対応意志を示した監視者が存在することを通知させる。これにより、対応意志の通知をした携帯端末装置ＴＡ以外の残り携帯端末装置ＴＡには、複数の監視者ＮＳの中でイベント発生の通知（所定の通知）に対応する意志を有する監視者ＮＳがいることを示す第２所定の通知がされる。

ＴＡ出力部４３は、所定の通知、第２所定の通知に応じて表示する画像を切り替える。これについて詳しく説明する。図７は、監視者ＮＳ−１の携帯端末装置ＴＡ−１、および、監視者ＮＳ−２の携帯端末装置ＴＡ−２において、タッチパネルＴＰに表示される内容の遷移の一例を説明する説明図である。タッチパネルＴＰは、ＴＡ入力部４２およびＴＡ出力部４３の機能を有する。管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２にイベント発生の通知（所定の通知）がされていないとき、携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２のそれぞれにおいて、ＴＡ制御処理部４０は、「通知はありません」の文字画像をタッチパネルＴＰに表示させる（図７の（ａ１），（ａ２））。これは、イベント未発生を表示している。

管理サーバ装置ＳＶから携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２にイベント発生の通知（所定の通知）がされたとき、携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２のそれぞれにおいて、ＴＡ制御処理部４０は、タッチパネルＴＰに表示されている「通知はありません」の文字画像を消去し、居室ＲＭ内の静止画、居室番号、および、被監視者Ｏｂの名前等を含む所定の画像をタッチパネルＴＰに表示させる（図７の（ｂ１），（ｂ２））。これは、イベント発生を表示している。

監視者ＮＳは、イベントに対応する意志があるとき、携帯端末装置ＴＡのタッチパネルＴＰに含まれる所定のソフトキー（「対応する」ボタン）を操作する。例えば、監視者ＮＳ−１が、「対応する」ボタンを操作したとする。携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ制御処理部４０は、タッチパネルＴＰに表示されている、居室ＲＭ内の静止画等を含む上記所定の画像を消去し、「通知はありません」の文字画像をタッチパネルＴＰに表示させる（図７の（ｃ１））。これは、イベント未発生を表示している。

「対応する」ボタンが操作されると、携帯端末装置ＴＡ−１は、対応意志を管理サーバ装置ＳＶに通知し、管理サーバ装置ＳＶは、携帯端末装置ＴＡ−２に、対応意志を示した監視者ＮＳが存在することを通知（第２所定の通知）する。これにより、携帯端末装置ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、タッチパネルＴＰに表示されている、居室ＲＭ内の静止画等を含む上記所定の画像を消去し、「通知はありません」の文字画像をタッチパネルＴＰに表示させる（図７の（ｃ２））。これは、イベント未発生を表示している。

以上説明したように、複数の携帯端末装置ＴＡのいずれかである第１携帯端末装置が、所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けたことを条件にして、被監視者監視支援装置（管理サーバ装置ＳＶとセンサ装置ＳＵ）は、第１携帯端末装置以外の残りの携帯端末装置ＴＡに対して、複数の監視者Ｏｂの中で所定の通知に対応する意志を有する監視者Ｏｂがいることを示す第２所定の通知をする。

図６を参照して、読取部４５は、各居室ＲＭに配置されたバーコード６０を読み取る。バーコード６０は、居室ＲＭの居室番号を示している。居室ＲＭ−１に配置されたバーコード６０は、居室番号１を示しており、居室ＲＭ−２に配置されたバーコード６０は、居室番号２を示しており、居室ＲＭ−３に配置されたバーコード６０は、居室番号３を示しており、居室ＲＭ−４に配置されたバーコード６０は、居室番号４を示している。バーコード６０は、例えば、居室ＲＭの出入口のドア、居室ＲＭの外側の壁、または、居室ＲＭの内側の壁に貼り付けられている。

読取部４５は、可視カメラを備え、バーコードリーダーの機能を有する。読取部４５は、この可視カメラが撮像したバーコード６０の画像に対して、所定の画像処理をし、バーコード６０が示す居室番号を読み取る。

読取部４５は、複数の監視者ＮＳのいずれかである第１監視者が、複数の被監視者Ｏｂのいずれかである第１被監視者がいる監視領域に駆け付けたとき、第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、第１被監視者がいる監視領域に配置されたセンサ装置ＳＵを直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる。

実施形態において、第１被監視者がいる監視領域は、居室ＲＭである。居室ＲＭが個室でなく、相部屋の場合、第１被監視者がいる監視領域は、第１被監視者の居住スペース（例えば、ベッドおよびこの周囲）である。

実施形態において、第１特定情報は、第１監視者のＩＤであり、第２特定情報は、居室番号である。第１監視者のＩＤの替わりに、第１被監視者の氏名でもよい。これらは、第１監視者を直接的に特定する。第１監視者のＩＤの替わりに、例えば、第１監視者が携帯する携帯端末装置ＴＡのＩＤでもよい。これは、第１監視者を間接的に特定する。居室番号は、センサ装置ＳＵを間接的に特定する。第２特定情報は、居室番号の替わりに、センサ装置ＳＵのＩＤでもよい。これはセンサ装置ＳＵを直接的に特定する。なお、第３特定情報は、所定の通知に対応する意志を示す操作をした監視者ＮＳを直接的または間接的に特定する情報である。前者は、例えば、この監視者のＩＤ、この監視者の氏名である。後者は、例えば、この監視者が携帯する携帯端末装置ＴＡのＩＤである。

実施形態において、読取部４５によって読み取られる一方の特定情報は、第２特定情報である。

紐付け情報生成部４６は、この紐付け情報生成部４６を備える携帯端末装置ＴＡを携帯する監視者ＮＳのＩＤ（監視者ＩＤ）を予め記憶（用意）している。監視者ＮＳ−１の携帯端末装置ＴＡの場合、紐付け情報生成部４６は、監視者ＮＳ−１のＩＤを予め記憶（用意）している。監視者ＮＳ−２の携帯端末装置ＴＡの場合、紐付け情報生成部４６は、監視者ＮＳ−２のＩＤを予め記憶（用意）している。

紐付け情報生成部４６は、予め記憶している監視者ＮＳのＩＤ（第１特定情報）と、読取部４５が読み取った居室番号（第２特定情報）と、を紐付けた紐付け情報を生成する。すなわち、紐付け情報生成部４６は、予め記憶している他方の特定情報と、読取部４５が読み取った一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する。実施形態において、他方の特定情報は、第１特定情報であり、一方の特定情報は、第２特定情報である。図３に示す記録部３２は、紐付け情報が通知されたとき、紐付け情報に含まれる監視者ＩＤが示す監視者ＮＳが、紐付け情報に含まれる居室番号で示される居室ＲＭに、現在、入室していると見なし、入室記録テーブル３２１への記録を実行する。

実施形態に係る被監視者監視支援システムＭＳの動作について、被監視者Ｏｂ−１を例にして説明する。図８は、この動作を説明する説明図である。図９は、この動作を説明するフローチャートの前半である。図１０は、この動作を説明するフローチャートの後半である。

図１で説明したように、被監視者Ｏｂ−１は、センサ装置ＳＵ−１を用いて監視される。以下、センサ装置ＳＵの各構成要素は、センサ装置ＳＵ−１の各構成要素を意味する。図２、図８および図９を参照して、検知部１４は、被監視者Ｏｂ−１に所定のイベントが発生したことを検知したか否かを判断する（ステップＳ１００）。検知部１４は、被監視者Ｏｂ−１に所定のイベントが発生したことを検知していないとき（ステップＳ１００でＮｏ）、ステップＳ１００の処理を繰り返す。

検知部１４が、被監視者Ｏｂ−１に所定のイベントが発生したことを検知したとき（ステップＳ１００でＹｅｓ）、ＳＵ通知部１５は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＳＵ通信ＩＦ部１１に、イベント発生の通知をさせる（ステップＳ１０１、図８の（１））。この通知は、発生したイベントの種類と、このイベントが発生した居室番号と、を含む。

図３、図８および図９を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からイベント発生の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２００）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からイベント発生の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２００でＮｏ）、ステップＳ２００の処理を繰り返す。

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がセンサ装置ＳＵ−１からイベント発生の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２００でＹｅｓ）、ＳＶ通知部３３は、携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２を宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に、イベント発生の通知をさせる（ステップＳ２０１、図８の（２））。このように、センサ装置ＳＵと管理サーバ装置ＳＶとで構成される被監視者監視支援装置は、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したとき、複数の携帯端末装置ＴＡに所定の通知をする。

記録部３２は、センサ装置ＳＵ−１からの通知（ステップＳ２００）に基づいて、イベント記録テーブル３２２に、センサ装置ＳＵ−１から通知されたイベントに関連する情報を記録する（ステップＳ２０２、図８の（３））。被監視者Ｏｂ−１に発生したイベントが転倒を例にして、詳しく説明する。図１１Ａ〜図１１Ｃは、イベント記録テーブル３２２−１に記録される情報の遷移を具体的に説明する説明図である。図１１Ａ〜図１１Ｃに示す欄３２２１〜３２２７は、図５に示す欄３２２１〜３２２７と同じである。管理サーバ装置ＳＶからの通知（ステップＳ２００）は、イベントの種類（「転倒」）と、居室番号（「１」）と、を含む。センサ装置ＳＵ−１から管理サーバ装置ＳＶにイベント発生が通知された時刻（イベント通知時刻）が６時５分１０秒とする。記録部３２は、最新のイベントに関する情報が記録される部分（実施形態では、イベント記録テーブル３２２−１の一番上の行）において、イベント通知時刻の欄３２２１に「０６：０５：１０」を記録し、イベント種類の欄３２２２に「転倒」を記録し、居室番号の欄３２２３に「１」を記録する（図１１Ａ）。このイベントに対して、居室ＲＭ−１に駆け付けた監視者ＮＳ、および、携帯端末装置ＴＡを操作して対応意志を示した監視者ＮＳがいないので、記録部３２は、これらの欄３２２５，３２２７に「ＮＵＬＬ」を記録する。

図６、図８および図９を参照して、携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶからＴＡ通信ＩＦ部４１がイベント発生の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ３００）。携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶからＴＡ通信ＩＦ部４１がイベント発生の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ３００でＮｏ）、ステップＳ３００の処理を繰り返す。

携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、管理サーバ装置ＳＶからＴＡ通信ＩＦ部４１がイベント発生の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ３００でＹｅｓ）、ＴＡ出力部４３として機能するタッチパネルＴＰにイベント発生を表示させる（ステップＳ３０１、図８の（４））。詳しくは、図７の（ｂ１），（ｂ２）のタッチパネルＴＰに示す画像のように、居室ＲＭ内の静止画、居室番号、および、被監視者Ｏｂの名前等を含む所定の画像が、タッチパネルＴＰに表示される。

携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、イベント発生の通知に対応する意志（対応意志）が入力されたか否かを判断する（ステップＳ３０２）。ＴＡ制御処理部４０は、対応意志が入力されていないと判断したとき（ステップＳ３０２でＮｏ）、ステップＳ３０２の処理を繰り返す。

携帯端末装置ＴＡ−１，ＴＡ−２のうちの一方に、対応意志が入力されたとする。携帯端末装置ＴＡ−１に対応意志が入力された場合を例にして説明する。携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ制御処理部４０は、監視者ＮＳ−１が、ＴＡ入力部４２として機能するタッチパネルＴＰ（図７）を操作して、対応意志の入力（「対応する」ボタンの押下）をしたと判断したとき（ステップＳ３０２でＹｅｓ、図８の（５））、タッチパネルＴＰに表示されたイベント発生の表示を消去し（ステップＳ３０３、図８の（６））、タッチパネルＴＰにイベント未発生を表示させる。詳しくは、ＴＡ制御処理部４０は、図７の（ｂ１）のタッチパネルＴＰに示す画像のように、タッチパネルＴＰに表示されたイベント発生を示す画像を消去し、図７の（ｃ１）のタッチパネルＴＰに示す画像のように、イベント未発生を示す画像をタッチパネルＴＰに表示させる。

そして、携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に、対応意志を通知させる（ステップＳ３０４、図８の（７））。この通知は、対応意志を示した監視者ＮＳのＩＤと、対応意志が示されたイベントの種類とを含む。ここでは、監視者ＮＳのＩＤは、監視者ＮＳ−１のＩＤであり、イベントの種類は、「転倒」である。

図３、図８および図９を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から対応意志の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２０３）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から対応意志の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２０３でＮｏ）、ステップＳ２０３の処理を繰り返す。

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から対応意志の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２０３でＹｅｓ）、ＳＶ通知部３３は、携帯端末装置ＴＡ−２を宛先として、ＳＶ通信ＩＦ部３１に、対応意志を示した監視者が存在することを通知する（ステップＳ２０４、図８の（８））。この通知は、複数の監視者ＮＳの中で所定の通知に対応する意志を有する監視者ＮＳがいることを示す第２所定の通知である。

これにより、携帯端末装置ＴＡ−２において、ＴＡ制御処理部４０は、タッチパネルＴＰに表示されたイベント発生の表示を消去し（図８の（９））、タッチパネルＴＰにイベント未発生を表示させる。詳しくは、ＴＡ制御処理部４０は、図７の（ｂ２）のタッチパネルＴＰに示す画像のように、タッチパネルＴＰに表示されたイベント発生を示す画像を消去し、図７の（ｃ２）のタッチパネルＴＰに示す画像のように、イベント未発生を示す画像をタッチパネルＴＰに表示させる。これにより、監視者ＮＳ−２（第１監視者以外の残りの監視者ＮＳ）は、被監視者Ｏｂ−１がいる居室ＲＭ−１に駆け付ける必要がないことを知ることができるので、監視者ＮＳ−２の負担を軽減することができる。

記録部３２は、ステップＳ２０３において、対応意志を示した監視者ＮＳ−１をイベント記録テーブル３２２に記録する（ステップＳ２０５、図８の（１０））。詳しく説明すると、携帯端末装置ＴＡ−１が管理サーバ装置ＳＶに送信した対応意志の通知（ステップＳ２０３でＹｅｓ、図８の（７））は、監視者ＮＳ−１が「対応する」ボタンを押下した時刻と、管理者ＮＳ−１のＩＤと、イベントの種類（ここでは、転倒）と、を含む。この時刻が、６時５分１２秒であり、このＩＤが「ＩＤ_ＮＳ−１」とする。図１１Ｂを参照して、記録部３２は、最新のイベントに関する情報が記録される部分（実施形態では、イベント記録テーブル３２２−１の一番上の行）において、欄３２２６に「０６：０５：１２」を記録し、欄３２２７に「ＩＤ_ＮＳ−１」を記録する。「ＩＤ_ＮＳ−１」は、第３特定情報である。このように、記録部３２は、第３特定情報を、監視者Ｏｂ−１の転倒（第１被監視者について発生した所定のイベント）と紐付けて記録する。

被監視者Ｏｂ−１の転倒に対応するために、監視者ＮＳ−１が居室ＲＭ−１に駆け付けたとする。図６、図８および図１０を参照して、携帯端末装置ＴＡ−１において、読取部４５は、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ３１０）。居室番号１は、居室ＲＭ−１にあるバーコード６０で示される。読取部４５が、バーコード６０を読み取ることにより、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取る。読取部４５が、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取っていないと判断したとき（ステップＳ３１０でＮｏ）、ステップＳ３１０の処理を繰り返す。

読取部４５が、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取ったと判断したとき（ステップＳ３１０でＹｅｓ、図８の（１１））、紐付け情報生成部４６は、予め記憶している監視者ＮＳ−１のＩＤと、読取部４５が読み取った居室ＲＭ−１の居室番号１と、を紐付けた紐付け情報を生成する（ステップＳ３１１、図８の（１２））。紐付け情報は、読取部４５が居室番号１を読み取った時刻を含む。

携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に、紐付け情報を通知させる（ステップＳ３１２、図８の（１３））。

図３、図８および図１０を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２１０）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２１０でＮｏ）、ステップＳ２１０の処理を繰り返す。

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２１０でＹｅｓ）、記録部３２は、紐付け情報に含まれる監視者ＩＤが示す監視者ＮＳ−１が、紐付け情報に含まれる居室番号１で示される居室ＲＭ−１に、現在、入室していると見なし、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ２１１、図８の（１４））。詳しく説明すると、図１２は、入室記録テーブル３２１−１への記録の遷移を具体的に説明する説明図である。図１２に示す欄３２１１，３２１２は、図４に示す欄３２１１，３２１２と同じである。

管理サーバ装置ＳＶに紐付け情報が通知される前は、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳがいないので、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２には、監視者ＩＤが記録されていない（図１２の（ａ））。管理サーバ装置ＳＶに紐付け情報が通知されたので（ステップＳ２１０でＹｅｓ）、記録部３２は、紐付け情報に含まれる監視者ＮＳ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＮＳ−１」）および居室番号１を参照して、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に、「ＩＤ_ＮＳ−１」を記録する（図１２の（ｂ））。

図３、図８および図１０を参照して、記録部３２は、図１２に示す入室記録テーブル３２１−１において、紐付け情報に含まれる居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＮＳのＩＤが記録されているか否かを判断する（ステップＳ２１２）。図１２の（ｂ）に示すように、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＮＳ−１のＩＤが記録されている（ステップＳ２１２でＹｅｓ）。よって、記録部３２は、紐付け情報を基にして、イベント記録テーブル３２２に、居室ＲＭ−１に駆け付けた監視者ＮＳ−１を記録する（ステップＳ２１３、図８の（１５））。詳しく説明すると、図１１Ｃを参照して、記録部３２は、最新のイベントに関する情報が記録される部分（実施形態では、イベント記録テーブル３２２−１の一番上の行）において、欄３２２４に「０６：０５：３０」を記録し、欄３２２５に「ＩＤ_ＮＳ−１」を記録する。「０６：０５：３０」は、紐付け情報に含まれており、読取部４５が居室番号１を読み取った時刻である。

このように、記録部３２は、被監視者監視支援装置（管理サーバ装置ＳＶとセンサ装置ＳＵ）が所定の通知（図８の（２））をし、そして、生成部（紐付け情報生成部４６）が紐付け情報を生成（図８の（１２））したことを条件として、第１特定情報（駆け付けた監視者ＮＳのＩＤ）を、第１被監視者がいる監視領域で発生した所定のイベント（イベントの種類）、第２特定情報（居室番号）、および、第３特定情報（対応意志を示した監視者のＩＤ）と紐付けて記録する。

図６、図８および図１０を参照して、監視者ＮＳ−１が、居室ＲＭ−１を退室する際に、携帯端末装置ＴＡ−１の読取部４５によって、居室ＲＭ−１の居室番号１が、再度読み取られる。詳しく説明すると、読取部４５は、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ３１３）。上述したように、居室番号１は、居室ＲＭ−１にあるバーコード６０で示される。読取部４５が、バーコード６０を読み取ることにより、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取る。読取部４５が、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取っていないと判断したとき（ステップＳ３１３でＮｏ）、ステップＳ３１３の処理を繰り返す。

読取部４５が、居室ＲＭ−１の居室番号１を読み取ったと判断したとき（ステップＳ３１３でＹｅｓ、図８の（１６））、紐付け情報生成部４６は、予め記憶している監視者ＩＤ（監視者ＮＳ−１のＩＤ）と、読取部４５が読み取った居室ＲＭ−１の居室番号１と、を紐付けた紐付け情報を生成する（ステップＳ３１４、図８の（１７））。紐付け情報は、読取部４５が居室番号１を読み取った時刻を含む。

携帯端末装置ＴＡ−１において、ＴＡ通知部４４は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＴＡ通信ＩＦ部４１に、紐付け情報を通知させる（ステップＳ３１５、図８の（１８））。

図３、図８および図１０を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２１０）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２１０でＮｏ）、ステップＳ２１０の処理を繰り返す。

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＴＡ通知部４４から紐付け情報の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２１０でＹｅｓ）、記録部３２は、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ２１１、図８の（１９））。詳しく説明すると、図１２を参照して、管理サーバ装置ＳＶに紐付け情報が通知される前は、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１がいるので、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２には、監視者ＮＳ−１のＩＤが記録されている（図１２の（ｂ））。管理サーバ装置ＳＶに紐付け情報が通知されたので（ステップＳ２１０でＹｅｓ）、記録部３２は、紐付け情報に含まれる監視者ＮＳ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＮＳ−１」）および居室番号１を参照して、入室記録テーブル３２１−１において、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に、「ＮＵＬＬ」を記録する（図１２の（ｃ））。

図３、図８および図１０を参照して、記録部３２は、図１２に示す入室記録テーブル３２１−１において、紐付け情報に含まれる居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に監視者ＮＳのＩＤが記録されているか否かを判断する（ステップＳ２１２）。図１２の（ｃ）に示すように、居室番号１に対応する監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＩＤが記録されていない（ステップＳ２１２でＮｏ）。すなわち、居室ＲＭ−１には、監視者ＮＳがいない。よって、記録部３２は、イベント記録テーブル３２２−１への記録を実行しない（ステップＳ２１４）。

図１および図５を参照して、イベント記録テーブル３２２−１に記録されている内容について説明する。６時５分１０秒に通知された、被監視者Ｏｂ−１の転倒について、対応する意志を示した監視者ＮＳは監視者ＮＳ−１であり、居室ＲＭ−１（居室番号１の居室ＲＭ）に駆け付けた監視者ＮＳも監視者ＮＳ−１である。

６時１０分１５秒に通知された、被監視者Ｏｂ−２の起床について、対応する意志を示した監視者ＮＳは監視者ＮＳ−２であり、居室ＲＭ−２（居室番号２の居室ＲＭ）に駆け付けた監視者ＮＳはいない。これは、被監視者Ｏｂ−２の起床については、対応する必要がないと監視者ＮＳ−２が判断したことを意味する。

６時１２分３秒に通知された、被監視者Ｏｂ−３の離床について、対応する意志を示した監視者ＮＳは監視者ＮＳ−３（不図示）であり、居室ＲＭ−３（居室番号３の居室ＲＭ）に駆け付けた監視者ＮＳは監視者ＮＳ−２である。これは、監視者ＮＳ−３が監視者ＮＳ−２に対応を依頼したことを意味する。

６時２０分４５秒に通知された、被監視者Ｏｂ−４の転倒について、対応する意志を示した監視者ＮＳは監視者ＮＳ−１であり、居室ＲＭ−４（居室番号４の居室ＲＭ）に駆け付けた監視者ＮＳは監視者ＮＳ−１および監視者ＮＳ−３（不図示）である。これは、監視者ＮＳ−１が監視者ＮＳ−３に一緒に対応することを依頼したことを意味する。

６時２８分５０秒に通知された、被監視者Ｏｂ−２の転倒について、対応する意志を示した監視者ＮＳは監視者ＮＳ−３（不図示）であり、居室ＲＭ−２（居室番号２の居室ＲＭ）に駆け付けた監視者ＮＳはいない。これは、監視者ＮＳ−３（不図示）が対応する意志を示したが、監視者ＮＳのいずれも、被監視者Ｏｂ−２の居室ＲＭ−２に駆け付けていないことを意味する。被監視者監視支援システムＭＳの管理者は、被監視者Ｏｂ−２の転倒に対応する意志を示した監視者ＮＳはいたが、転倒に対応するために、被監視者Ｏｂ−２がいる居室ＲＭ−２に駆け付けた監視者ＮＳがおらず、転倒の放置があったことを把握できる。

以上説明したように、実施形態によれば、監視者Ｏｂに所定のイベントが発生したとき、そのイベントに対応するために、そのイベントが発生した居室ＲＭに駆け付けた監視者ＮＳ（被監視者Ｏｂのもとに駆け付けた監視者ＮＳ）がいるか否か、いる場合、誰であるかを特定できる。さらに、実施形態によれば、そのイベントに対応する意志を示した監視者ＮＳ（携帯端末装置ＴＡを操作して対応する意志を入力した監視者ＮＳ）が、誰であるかを特定できる。このように、実施形態によれば、被監視者Ｏｂに所定のイベントが発生することにより、複数の監視者ＮＳのそれぞれの携帯端末装置ＴＡにその旨を通知した場合に、実際に被監視者Ｏｂのもとに駆け付けた監視者ＮＳの確認を支援することができる。

イベント記録テーブル３２２として、図５に示すイベント記録テーブル３２２−１を例にして説明したが、イベント記録テーブル３２２は、これに限定されない。図１３は、イベント記録テーブル３２２の他の例であるイベント記録テーブル３２２−２を説明する説明図である。

図１３を参照して、イベント記録テーブル３２２−２は、欄３２２１〜欄３２２７に加えて、欄３２２８、欄３２２９、欄３２３０を有する。欄３２２８は、居室退室時刻の欄であり、居室ＲＭに入室した監視者ＮＳがその居室ＲＭから退室した時刻が記録される。記録部３２は、監視者ＮＳが退室する際に読取部４５を用いて居室番号を読み取った時刻（図８の（１６））を、居室退室時刻として記録する。

欄３２２９は、イベント通知から居室入室までの時間が記録される。記録部３２は、欄３２２１に記録されたイベント通知時刻から欄３２２４に記録された居室入室時刻までの時間を、欄３２２９に記録する。これにより、監視者ＮＳにイベント発生が通知されてから、監視者ＮＳが、そのイベントが発生した居室ＲＭに駆け付けるまでの時間が分かる。

欄３２３０は、居室入室から居室退室までの時間が記録される。記録部３２は、欄３２２４に記録された居室入室時刻から欄３２２８に記録された居室退室時刻までの時間を、欄３２３０に記録する。これにより、居室ＲＭに駆け付けた監視者ＮＳが、発生したイベントに対応した時間が分かる。

記録部３２は、図５に示すイベント記録テーブル３２２−１、および、図１３に示すイベント記録テーブル３２２−２に、対応意志を示した時刻から居室入室時刻までの時間を記録してもよい。これによれば、携帯端末装置ＴＡを携帯する監視者ＮＳが、被監視者Ｏｂ−１に発生した所定のイベントに対応する意志を示してから、被監視者Ｏｂ−１がいる居室ＲＭ−１（監視領域）に、監視者ＮＳが駆け付けるまでの時間に相当する時間を記録することができる。よって、被監視者監視支援システムＭＳの管理者は、所定のイベント発生に対する、監視者ＮＳの対応の早さを把握することができる。

次に説明する実施形態の第１変形例および第２変形例には、図５に示すイベント記録テーブル３２２−１、および、図１３に示すイベント記録テーブル３２２−２のいずれも適用できる。

実施形態の第１変形例について説明する。実施形態と第１変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。図１４は、第１変形例において、居室ＲＭに配置されたセンサ装置ＳＵおよび読取部７０を示すブロック図である。図６に示すように、実施形態では、読取部４５が各携帯端末装置ＴＡに備えられており、居室番号を示すバーコード６０が居室ＲＭに配置されている。これに対して、図１４に示すように、第１変形例では、読取部７０が各居室ＲＭに備えられており、監視者ＮＳのＩＤ（監視者ＩＤ）を示すバーコード７１が各携帯端末装置ＴＡの筐体に貼り付けられている。

図１４を参照して、読取部７０は、バーコードリーダーである。読取部７０は、携帯端末装置ＴＡに貼り付けられたバーコード７１を読み取ることにより、携帯端末装置ＴＡを携帯する監視者ＮＳのＩＤを読み取る。バーコード７１は、このバーコード７１が貼り付けられている携帯端末装置ＴＡを携帯する監視者ＮＳのＩＤを示している。携帯端末装置ＴＡ−１に貼り付けられたバーコード７１は、監視者ＮＳ−１のＩＤを示しており、携帯端末装置ＴＡ−２に貼り付けられたバーコード７１は、監視者ＮＳ−２のＩＤを示している。読取部７０は、読み取った監視者ＩＤをＳＵ通信ＩＦ部１１に送信する。

読取部７０は、複数の監視者ＮＳのいずれかである第１監視者が、複数の被監視者Ｏｂのいずれかである第１被監視者がいる監視領域に駆け付けたとき、第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報（監視者ＮＳのＩＤ）、および、第１被監視者がいる監視領域に配置されたセンサ装置ＳＵを直接的または間接的に特定する第２特定情報（居室番号）のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる。実施形態において、読取部４５によって読み取られる一方の特定情報は、第２特定情報（居室番号）である（図６、図８の（１１）、（１６））。これに対して、第１変形例において、読取部７０によって読み取られる一方の特定情報は、第１特定情報（監視者ＮＳのＩＤ）である。

第１変形例のセンサ装置ＳＵは、ＳＵ制御処理部１０、ＳＵ通信ＩＦ部１１、撮像部１２、記憶部１３および検知部１４に加えて、紐付け情報生成部１６および記録部１７を備える。

紐付け情報生成部１６は、紐付け情報生成部１６を備えるセンサ装置ＳＵが配置されている居室ＲＭの居室番号を予め記憶（用意）している。センサ装置ＳＵ−１を例にして説明すると、紐付け情報生成部１６は、居室ＲＭ−１の居室番号１を予め記憶（用意）している。

紐付け情報生成部１６は、予め記憶している居室番号（第２特定情報）と、読取部７０が読み取った監視者ＮＳのＩＤ（第１特定情報）と、を紐付けた紐付け情報を生成する。すなわち、紐付け情報生成部１６は、予め記憶している他方の特定情報と、読取部７０が読み取った一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する。第１変形例において、他方の特定情報は、第２特定情報であり、一方の特定情報は、第１特定情報である。

紐付け情報生成部１６が紐付け情報を生成したとき、ＳＵ通知部１５は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＳＵ通信ＩＦ部１１に紐付け情報を通知させる。

記録部１７は、現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳのＩＤを、入室記録テーブル３２１に記録する。図１５は、入室記録テーブル３２１の他の例である入室記録テーブル３２１−２を説明する説明図である。入室記録テーブル３２１−２は、欄３２１２を備えており、図４に示す欄３２１１を備えていない。センサ装置ＳＵが備える記録部１７は、そのセンサ装置ＳＵが配置されている居室ＲＭに、現在、入室している監視者ＮＳを記録するからである。センサ装置ＳＵ−１を例にして説明すると、センサ装置ＳＵ−１が備える記録部１７は、現在、居室ＲＭ−１に入室している監視者ＮＳのＩＤを記録する。ここでは、監視者ＮＳ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＮＳ−１」）が記録されている。

現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳがいる場合、その監視者ＮＳのＩＤが欄３２１２に記録され、現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳが複数の場合、それらの監視者ＮＳのＩＤが欄３２１２に記録され、現在、居室ＲＭに入室している監視者ＮＳがいない場合、「ＮＵＬＬ」が欄３２１２に記録される。例えば、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１が入室している場合、監視者ＮＳ−１のＩＤが、欄３２１２に記録され、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１および監視者ＮＳ−２が入室している場合、監視者ＮＳ−１のＩＤおよび監視者ＮＳ−２のＩＤが、欄３２１２に記録され、現在、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳが入室していない場合、「ＮＵＬＬ」が欄３２１２に記録される。

記録部１７は、読取部７０がバーコード７１を読み取り、監視者ＩＤを通知してきたとき、監視者ＩＤで示される監視者ＮＳが、記録部１７を備えるセンサ装置ＳＵが配置されている居室ＲＭに、現在、入室していると見なし、入室記録テーブル３２１への記録を実行する。

図１６は、第１変形例において、管理サーバ装置ＳＶの構成を示すブロック図である。第１変形例の管理サーバ装置ＳＶにおいて、記録部３２は、イベント記録テーブル３２２を備えているが、図３に示す入室記録テーブル３２１を備えていない。入室記録テーブル３２１は、図１４に示すセンサ装置ＳＵの記録部１７に備えられているからである。

図１７は、第１変形例において、携帯端末装置ＴＡの構成を示すブロック図である。第１変形例の携帯端末装置ＴＡは、ＴＡ制御処理部４０、ＴＡ通信ＩＦ部４１、ＴＡ入力部４２およびＴＡ出力部４３を備えているが、図６に示す読取部４５および紐付け情報生成部４６を備えていない。これらの替わりに、図１４に示す読取部７０および紐付け情報生成部１６が設けられているからである。

第１変形例の携帯端末装置ＴＡの筐体の表面には、上述したように、バーコード７１が貼り付けられている。

第１変形例に係る被監視者監視支援システムＭＳの動作について、被監視者Ｏｂ−１を例にして説明する。図１８は、この動作を説明する説明図である。図９は、この動作を説明するフローチャートの前半である。図１９は、この動作を説明するフローチャートの後半である。この動作の前半は、実施形態と同じなので、説明を省略する。言い換えれば、図１８の（１）〜（１０）は、図８の（１）〜（１０）と同じなので、説明を省略する。

被監視者Ｏｂ−１の転倒に対応するために、監視者ＮＳ−１が居室ＲＭ−１に駆け付けたとする。図１４、図１８および図１９を参照して、読取部７０は、携帯端末装置ＴＡ−１を携帯する監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）を読み取ったか否かを判断する（ステップＳ１２０）。このＩＤは、携帯端末装置ＴＡ−１に貼り付けられたバーコード７１で示される。読取部７０が、バーコード７１を読み取ることにより、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取る。読取部７０が、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取っていないと判断したとき（ステップＳ１２０でＮｏ）、ステップＳ１２０の処理を繰り返す。

読取部７０が、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取ったと判断したとき（ステップＳ１２０でＹｅｓ、図１８の（２１））、このＩＤをセンサ装置ＳＵ−１に通知する（ステップＳ１２１、図１８の（２２））。この通知は、読取部７０が監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取った時刻を含む。

ＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１が読取部７０から監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２２０）。ＳＵ制御処理部１０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がその通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２２０でＮｏ）、ステップＳ２２０の処理を繰り返す。

ＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１が読取部７０から監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２２０でＹｅｓ）、記録部１７は、そのＩＤで示される監視者ＮＳ−１が、居室ＲＭ−１に、現在、入室していると見なし、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ２２１、図１８の（２３））。詳しく説明すると、図２０は、入室記録テーブル３２１−２への記録の遷移を具体的に説明する説明図である。図２０に示す欄３２１２は、図１５に示す欄３２１２と同じである。

センサ装置ＳＵ−１に監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）が通知される前は、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳがいないので、入室記録テーブル３２１−２において、監視者ＩＤの欄３２１２には、監視者ＩＤが記録されていない（図２０の（ａ））。センサ装置ＳＵ−１に監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）が通知されたので（ステップＳ２２０でＹｅｓ）、記録部１７は、監視者ＩＤの欄３２１２に、この通知に含まれる監視者ＮＳ−１のＩＤである「ＩＤ_ＮＳ−１」を記録する（図２０の（ｂ））。

図１４、図１８および図１９を参照して、紐付け情報生成部１６は、図２０に示す入室記録テーブル３２１−２において、監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＮＳのＩＤが記録されているか否かを判断する（ステップＳ２２２）。図２０の（ｂ）に示すように、監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＮＳ−１のＩＤが記録されている（ステップＳ２２２でＹｅｓ）。よって、紐付け情報生成部１６は、紐付け情報を生成する（ステップＳ２２３、図１８の（２４））。詳しく説明すると、紐付け情報生成部１６は、予め記憶している居室番号１と、読取部７０が読み取った監視者ＮＳ−１のＩＤと、を紐付けた紐付け情報を生成する。紐付け情報は、読取部７０が監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取った時刻を含む。

ＳＵ通知部１５は、管理サーバ装置ＳＶを宛先として、ＳＵ通信ＩＦ部１１に、紐付け情報を通知させる（ステップＳ２２４、図１８の（２５））。

図１６、図１８および図１９を参照して、ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＳＵ通知部１５から紐付け情報の通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ３２０）。ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＳＵ通知部１５から紐付け情報の通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ３２０でＮｏ）、ステップＳ３２０の処理を繰り返す。

ＳＶ制御処理部３０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がＳＵ通知部１５から紐付け情報の通知を受けたと判断したとき（ステップＳ３２０でＹｅｓ）、記録部３２は、紐付け情報を基にして、イベント記録テーブル３２２に、居室ＲＭ−１に駆け付けた監視者ＮＳ−１を記録する（ステップＳ３２１、図１８の（２６））。これは、図８の（１５）と同じであり、図１１Ｃに示す記録がされる。

このように、記録部３２は、被監視者監視支援装置（管理サーバ装置ＳＶとセンサ装置ＳＵ）が所定の通知（図１８の（２））をし、そして、生成部（紐付け情報生成部１６）が紐付け情報を生成（図１８の（２４））したことを条件として、第１特定情報（監視者ＮＳのＩＤ）と、第２特定情報（居室番号）と、第１被監視者がいる監視領域で発生した所定のイベントと、を記録する。

図１４、図１８および図１９を参照して、監視者ＮＳ−１が、居室ＲＭ−１を退室する際に、読取部７０によって、監視者ＮＳ−１のＩＤが、再度読み取られる。詳しく説明すると、読取部７０は、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取ったか否かを判断する（ステップＳ１２２）。上述したように、監視者ＮＳ−１のＩＤは、携帯端末装置ＴＡ−１に貼り付けられたバーコード７１で示される。読取部７０が、バーコード７１を読み取ることにより、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取る。読取部７０が、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取っていないと判断したとき（ステップＳ１２２でＮｏ）、ステップＳ１２２の処理を繰り返す。

読取部７０が、監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取ったと判断したとき（ステップＳ１２２でＹｅｓ、図１８の（２７））、このＩＤをセンサ装置ＳＵ−１に通知する（ステップＳ１２３、図１８の（２８））。この通知は、読取部７０が監視者ＮＳ−１のＩＤを読み取った時刻を含む。

ＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１が読取部７０から監視者ＮＳ−１のＩＤの通知を受けたか否かを判断する（ステップＳ２２０）。ＳＵ制御処理部１０は、ＳＶ通信ＩＦ部３１がその通知を受けていないと判断したとき（ステップＳ２２０でＮｏ）、ステップＳ２２０の処理を繰り返す。

ＳＵ制御処理部１０は、ＳＵ通信ＩＦ部１１が読取部７０から監視者ＮＳ−１のＩＤの通知を受けたと判断したとき（ステップＳ２２０でＹｅｓ）、記録部１７は、入室記録テーブル３２１への記録を実行する（ステップＳ２２１、図１８の（２９））。詳しく説明すると、図２０を参照して、センサ装置ＳＵに監視者ＩＤの通知がされる前は、居室ＲＭ−１に監視者ＮＳ−１がいるので、入室記録テーブル３２１−２において、監視者ＩＤの欄３２１２には、監視者ＮＳ−１のＩＤが記録されている（図２０の（ｂ））。センサ装置ＳＵに監視者ＩＤが通知されたので（ステップＳ２２０でＹｅｓ、図１８の（２８））、記録部１７は、この通知に含まれる監視者ＮＳ−１のＩＤ（「ＩＤ_ＮＳ−１」）を参照して、監視者ＩＤの欄３２１２において、「ＩＤ_ＮＳ−１」を消去し、「ＮＵＬＬ」を記録する（図２０の（ｃ））。

図１４、図１８および図１９を参照して、紐付け情報生成部１６は、図２０に示す入室記録テーブル３２１−２において、監視者ＩＤの欄３２１２に監視者ＮＳのＩＤが記録されているか否かを判断する（ステップＳ２２２）。図２０の（ｃ）に示すように、監視者ＩＤの欄３２１２に、監視者ＩＤが記録されていない（ステップＳ２２２でＮｏ）。すなわち、居室ＲＭ−１には、監視者ＮＳがいない。よって、紐付け情報生成部１６は、紐付け情報を生成しない（ステップＳ２２５）。これにより、図１６に示す記録部３２は、イベント記録テーブル３２２への記録を実行しない。

実施形態の第２変形例について説明する。第１変形例と第２変形例とで相違する内容について説明し、共通する内容については説明を省略する。図２１は、第２変形例において、居室ＲＭに配置されたセンサ装置ＳＵ、読取部７０および入退室検知部８０を示すブロック図である。第２変形例は、図１４に示すセンサ装置ＳＵおよび読取部７０に加えて、入退室検知部８０（入場検知部）を備える。図１４に示す第１変形例の記録部１７は、読取部７０が監視者ＮＳのＩＤを読み取り、読み取った監視者ＮＳのＩＤをセンサ装置ＳＵに通知することにより、入室記録テーブル３２１への記録をしている（図１８の（２１）、（２２）、（２３）、（２７）、（２８）、（２９））。これに対して、第２変形例の記録部１７は、読取部７０が監視者ＮＳのＩＤを読み取り、読み取った監視者ＮＳのＩＤをセンサ装置ＳＵに通知し、かつ、入退室検知部８０から入室信号がセンサ装置ＳＵに送られてきたとき、入室記録テーブル３２１に監視者ＮＳのＩＤを記録する。また、第２変形例の記録部１７は、読取部７０が監視者ＮＳのＩＤを読み取り、読み取った監視者ＮＳのＩＤをセンサ装置ＳＵに通知し、かつ、入退室検知部８０から退室信号がセンサ装置ＳＵに送られてきたとき、入室記録テーブル３２１から監視者ＮＳのＩＤを消去する。

図２２は、入退室検知部８０の一例が配置された状態を示す模式図である。この図は、居室ＲＭの出入口９３付近を上方から見た状態を示している。居室ＲＭと廊下９０とは、壁９１，９２で仕切られている。壁９１と壁９２との間に出入口９３が形成されている。

読取部７０は、壁９１の廊下側の壁面に取り付けられている。監視者ＮＳは、居室ＲＭに入室する前に、読取部７０を用いて、バーコード７１（監視者ＮＳのＩＤ）の読み取りをする。

入退室検知部８０は、壁９１の居室側の壁面に取り付けられた投光部８１と、壁９２の居室側の壁面に取り付けられた受光部８２と、を備える。投光部８１は、光源８３と光源８４とを備える。光源８３，８４は、例えば、ＬＥＤである。受光部８２は、受光素子８５と受光素子８６とを備える。受光素子８５，８６は、例えば、フォトダイオードである。

光源８３から出射された光Ｌ１は、受光素子８５で受光される。光源８４から出射された光Ｌ２は、受光素子８６で受光される。廊下９０から見て、出入口９３の後方に、光Ｌ１の光路および光Ｌ２の光路がある。光Ｌ２の光路は、光Ｌ１の光路よりも、出入口９３に近い。従って、人が居室ＲＭに入室する場合、まず、光Ｌ２の光路が遮断され、次に、光Ｌ１の光路が遮断される。人が居室ＲＭから退室する場合、まず、光Ｌ１の光路が遮断され、次に、光Ｌ２の光路が遮断される。入退室検知部８０は、光Ｌ２の光路が遮断され、次に、光Ｌ１の光路が遮断されたとき、入室を示す信号（入室信号）をＳＵ通信ＩＦ部１１へ送る。入退室検知部８０は、光Ｌ１の光路が遮断され、次に、光Ｌ２の光路が遮断されたとき、退室を示す信号（退室信号）をＳＵ通信ＩＦ部１１へ送る。

入退室検知部８０は、居室ＲＭに入室した人を検知できるので入場検知部の機能を有する。入場検知部は、居室ＲＭ（監視領域）に配置され、居室ＲＭ（監視領域）への入場を検知する。

第２変形例に係る被監視者監視支援システムＭＳの動作について、被監視者Ｏｂ−１を例にして説明する。図２３は、この動作を説明する説明図である。図２３の（１）〜（１０）、（２１）、（２２）は、図１８の（１）〜（１０）、（２１）、（２２）と同じなので、説明を省略する。図２４は、第２変形例において、入室記録テーブル３２１−２への記録の遷移を具体的に説明する説明図である。図２４に示す欄３２１２は、図２０に示す欄３２１２と同じである。

図２１〜図２３を参照して、被監視者Ｏｂ−１の転倒に対応するために、監視者ＮＳ−１が居室ＲＭ−１に駆け付け、読取部７０で監視者ＮＳ−１のＩＤ（監視者ＩＤ）が読み取られ（図２３の（２１））、監視者ＮＳ−１のＩＤがセンサ装置ＳＵ−１に通知されたとする（図２３の（２２））。そして、監視者ＮＳ−１は、出入口９３から居室ＲＭ−１に入る。このとき、入退室検知部８０は、入室信号をＳＵ通信ＩＦ部１１へ送る（図２３の（４１））。

記録部１７は、センサ装置ＳＵに監視者ＮＳ−１のＩＤが通知され、かつ、入退室検知部８０から入室信号が送られてきたので、入室記録テーブル３２１−２に監視者ＮＳ−１のＩＤを記録する（図２３の（４２）、図２４の（ｂ））。そして、紐付け情報生成部１６は、紐付け情報を生成する（図２３の（４３））。このように、紐付け情報生成部１６は、読取部７０が一方の特定情報（監視者ＮＳ−１のＩＤ）を読み取り、かつ、第１被監視者（被監視者Ｏｂ−１）がいる監視領域（居室ＲＭ−１）への入場を、第１被監視者がいる監視領域に配置された入場検知部（入退室検知部８０）が検知したことを条件として、紐付け情報を生成する。

センサ装置ＳＵ−１は、管理サーバ装置ＳＶに紐付け情報を通知し、管理サーバ装置ＳＶは、紐付け情報を基にして、イベント記録テーブル３２２に居室ＲＭ−１に駆け付けた監視者ＮＳ−１を記録する（図２３の（４４）、（４５））。これは、図１８の（（２５）、（２６））と同じである。

監視者ＮＳ−１が、被監視者Ｏｂ−１の転倒への対応が終了し、居室ＲＭ−１を退室する場合、監視者ＮＳ−１は居室ＲＭ−１の出入口９３から廊下９０に出る。このとき、入退室検知部８０は、退室信号をＳＵ通信ＩＦ部１１に送信する（図２３の（４６））。そして、読取部７０によって、監視者ＮＳ−１のＩＤが、再度読み取られ（図２３の（４７））、監視者ＮＳ−１のＩＤがセンサ装置ＳＵ−１へ通知される（図２３の（４８））。

記録部１７は、センサ装置ＳＵに監視者ＩＤが通知され、かつ、入退室検知部８０から退室信号が送られてきたので、入室記録テーブル３２１−２から監視者ＮＳ−１のＩＤを消去する（図２３の（４９）、図２４の（ｃ））。紐付け情報生成部１６は、入室記録テーブル３２１−２にいずれの監視者ＮＳのＩＤも記録されていないので、紐付け情報を生成しない。これにより、図１６に示す記録部３２は、イベント記録テーブル３２２への記録を実行しない。以上が第２変形例の動作である。

被監視者Ｏｂ−１（第１被監視者）に所定のイベント（転倒）が発生し、これに対応するために、監視者ＮＳ−１（第１監視者）が居室ＲＭ−１（監視領域）に駆け付け、そして、読取部７０によって、監視者ＮＳ−１のＩＤ（一方の特定情報）が読み取られる。その後、監視者ＮＳ−１が被監視者Ｏｂ−１に発生した所定のイベントに対応せずに、居室ＲＭ−１を離れることがある（例えば、被監視者Ｏｂ−１以外の他の被監視者Ｏｂに緊急に対応する必要がある所定のイベントが発生する）。この場合、監視者ＮＳ−１は、被監視者Ｏｂ−１の居室ＲＭ−１に駆け付けたが、被監視者Ｏｂ−１に発生した所定のイベントに対応していないことになる。第２変形例によれば、紐付け情報生成部１６は、読取部７０が監視者ＮＳ−１のＩＤ（一方の特定情報）を読み取り、かつ、居室ＲＭ−１への入場を、居室ＲＭ−１に配置された入退室検知部８０（入場検知部）が検知したことを条件として（図２３の（２１）、（４１））、紐付け情報を生成する（図２３の（４３））。よって、監視者ＮＳ−１が、被監視者Ｏｂ−１の居室ＲＭ−１に駆け付けたことが分かると共に監視者ＮＳ−１が被監視者Ｏｂ−１に発生した所定のイベントに対応していることを推定できる。

第２変形例では、センサ装置ＳＵと別に入退室検知部８０が設けられているが、センサ装置ＳＵが入退室検知部８０の機能を有する態様でもよい。図２１を参照して、この態様の入退室検知部８０は、撮像部１２が撮像した居室ＲＭ内の動画に対して、人物検出の画像処理をすることにより、居室ＲＭ内の人の数の変化を検知する。入退室検知部８０は、居室ＲＭ内の人物が１人（被監視者Ｏｂ）から複数人（被監視者Ｏｂ、監視者ＮＳ）に変化したことを検知したとき、居室ＲＭへの監視者ＮＳの入室を検知する。入退室検知部８０は、居室ＲＭ内の人物が複数人（被監視者Ｏｂ、監視者ＮＳ）から１人（被監視者Ｏｂ）に変化したことを検知したとき、居室ＲＭへの監視者ＮＳの退室を検知する。

実施形態、第１変形例、および、第２変形例は、携帯端末装置ＴＡにイベント発生が通知されたとき、そのイベントに対応する意志がある監視者ＮＳは、携帯端末装置ＴＡを用いて、対応意志を示すことができる態様である。この態様に限らず、携帯端末装置ＴＡにイベント発生が通知されるが、監視者ＮＳが携帯端末装置ＴＡを用いて、対応意志を示さない態様もある。この態様で用いられるイベント記録テーブル３２２を図２５で説明する。図２５は、イベント記録テーブル３２２のさらに他の例であるイベント記録テーブル３２２−３を説明する説明図である。イベント記録テーブル３２２−２は、図５に示す欄３２２１〜欄３２２５を備えているが、対応意志に関連する欄３２２６および欄３２２７を備えていない。

実施形態では、図６に示すように、携帯端末装置ＴＡに備えられる読取部４５が、バーコード６０で示される居室番号（一方の特定情報）を読み取り、図１４および図２１に示すように、第１変形例および第２変形例では、居室ＲＭに配置された読取部７０が、バーコード７１で示される監視者ＮＳのＩＤ（一方の特定情報）を読み取る。

一方の特定情報と読取部との組み合わせは、例えば、以下の通りである。

（１）一方の特定情報がバーコードで示される場合、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、バーコードリーダーを読取部にすることができる。

（２）一方の特定情報が二次元コードで示される場合、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末、二次元コードリーダーを読取部にすることができる。

（３）一方の特定情報がＩＣカード（ＲＦタグ）または磁気カードに記憶されている場合、カードリーダーを読取部にすることができる。

（４）一方の特定情報が電子機器（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）に埋め込まれているＩＣチップに記憶されている場合、ＩＣチップリーダーを読取部にすることができる。

（５）一方の特定情報が電子機器（例えば、スマートフォン、携帯電話、タブレット端末）に記憶されている場合、この電子機器と極短距離の無線通信が可能な電子機器を読取部にすることができる。極短距離とは、数センチからおよそ１メートル程度である。このような無線通信として、例えば、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）通信がある。

（実施形態の纏め）
実施形態の第１の局面に係る被監視者監視支援システムは、複数の監視者がそれぞれ携帯する複数の携帯端末装置と、複数の被監視者がそれぞれいる複数の監視領域に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する複数のセンサ装置を備え、前記所定のイベントが発生したとき、複数の前記携帯端末装置に所定の通知をする被監視者監視支援装置と、を備える被監視者監視支援システムであって、複数の前記監視者のいずれかである第１監視者が、複数の前記被監視者のいずれかである第１被監視者がいる前記監視領域に駆け付けたとき、前記第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記センサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる読取部と、他方の特定情報を予め記憶しており、前記他方の特定情報と、前記読取部が読み取った前記一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する生成部と、前記被監視者監視支援装置が前記所定の通知をし、そして、前記生成部が前記紐付け情報を生成したことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、および、前記第２特定情報と紐付けて記録する記録部と、を備える。

被監視者が個室にいる場合、個室が監視領域となり、被監視者が相部屋にいる場合、被監視者の居住スペース（例えば、ベッドおよびこの周辺）が監視領域となる。

第１特定情報は、第１監視者を直接的または間接的に特定する情報である。前者は、例えば、第１監視者のＩＤ、第１監視者の名前である。後者は、例えば、第１監視者が携帯する携帯端末装置のＩＤである。第２特定情報は、センサ装置を直接的または間接的に特定する情報である。前者は、例えば、センサ装置のＩＤである。後者は、例えば、センサ装置が個室に配置されている場合、個室の番号または第１被監視者の名前である。

読取部は、第１特定情報と第２特定情報とのうち、一方の特定情報を読み取る。一方の特定情報が第１特定情報の場合、読取部は、被監視者がいる監視領域に配置されている。一方の特定情報が第２特定情報の場合、読取部は、監視者が携帯する。これらにより、被監視者がいる監視領域に監視者が駆け付けなければ、読取部は、一方の特定情報を読み取ることができない。

生成部は、一方の特定情報が第１特定情報のとき、他方の特定情報として第２特定情報を予め記憶しており、一方の特定情報が第２特定情報のとき、他方の特定情報として第１特定情報を予め記憶している。生成部は、予め記憶している他方の特定情報と、読取部が読み取った一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する。これにより、第１特定情報と第２特定情報とを紐付けた紐付け情報が生成される。

第１被監視者がいる監視領域で所定のイベント（例えば、転倒）が発生することによって、被監視者監視支援装置が複数の携帯端末装置に所定の通知をする。第１監視者が、このイベントに対応するために、第１被監視者がいる監視領域に行き、そして、監視領域において読取部が一方の特定情報を読み取り、生成部がこれを基にして紐付け情報を生成する。記録部は、この紐付け情報を基にして、第１特定情報を、第１被監視者について発生した所定のイベント、および、第２特定情報と紐付けて記録する。これにより、第１の被監視者に所定のイベントが発生し、これに対応するために、第１監視者が、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けたことを記録することができる。よって、実施形態の第１の局面に係る被監視者監視支援システムによれば、被監視者に所定のイベントが発生することにより、複数の監視者のそれぞれの携帯端末装置にその旨を通知した場合に、被監視者のもとに駆け付けた監視者の確認を支援することができる。

上記構成において、前記記録部は、複数の前記携帯端末装置のいずれかである第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けたことを条件にして、前記操作をした前記監視者を直接的または間接的に特定する第３特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベントと紐付けて記録し、当該記録後、前記生成部が前記紐付け情報を生成したことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、前記第２特定情報、および、前記第３特定情報と紐付けて記録する。

「第１携帯端末装置が、所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けた」とは、第１携帯端末装置を携帯する監視者が第１被監視者について発生した所定のイベントに対応する意志を示したことを意味する。第１携帯端末装置を携帯する監視者は、第１監視者の場合もあるし、第１監視者以外の監視者の場合もある。前者は、第１被監視者について発生した所定のイベントに対応する意志を示した監視者が、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けることである。後者は、その意志を示した監視者以外の監視者が、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けることである。

第３特定情報は、所定の通知に対応する意志を示す操作をした監視者（言い換えれば第１携帯端末装置を携帯する監視者）を直接的または間接的に特定する情報である。前者は、例えば、この監視者のＩＤ、この監視者の名前である。後者は、例えば、この監視者が携帯する携帯端末装置のＩＤである。

記録部は、生成部が紐付け情報を生成したことを条件として、第１特定情報を、第１被監視者について発生した所定のイベント、第２特定情報、および、第３特定情報と紐付けて記録する。このため、生成部が紐付け情報を生成しなかったとき（すなわち、複数の監視者のいずれもが第１被監視者がいる監視領域に駆け付けていない）、記録部は、第１特定情報を記録しない。これにより、被監視者監視支援システムの管理者は、第１被監視者について発生した所定のイベントに対応する意志を示した監視者はいたが、このイベントに対応するために、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けた監視者がいなかったことを把握することができる。

上記構成において、前記第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けたことを条件にして、前記被監視者監視支援装置は、前記第１携帯端末装置以外の残りの前記携帯端末装置に対して、複数の前記監視者の中で前記所定の通知に対応する意志を有する前記監視者がいることを示す第２所定の通知をする。

この構成によれば、第１携帯端末装置以外の残りの携帯端末装置を携帯する監視者は、第１被監視者がいる監視領域に駆け付ける必要がないことを知ることができるので、第１携帯端末装置以外の残りの携帯端末装置を携帯する監視者の負担を軽減することができる。

上記構成において、前記記録部は、前記第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けた時刻から、前記読取部が前記一方の特定情報を読み取った時刻までの時間を記録する。

この構成は、読取部が一方の特定情報を読み取った時刻を、第１被監視者がいる監視領域に第１監視者が駆け付けた時刻と見なす。この構成によれば、第１携帯端末装置を携帯する監視者が、第１被監視者に発生した所定のイベントに対応する意志を示してから、第１被監視者がいる監視領域に、第１監視者が駆け付けるまでの時間に相当する時間を記録することができる。よって、被監視者監視支援システムの管理者は、所定のイベント発生に対する、監視者の対応の早さを把握することができる。

上記構成において、前記被監視者監視支援システムは、複数の前記監視領域のそれぞれに配置され、前記被監視者がいる前記監視領域への入場を検知する複数の入場検知部をさらに備え、前記生成部は、前記読取部が前記一方の特定情報を読み取り、かつ、前記第１被監視者がいる前記監視領域への入場を、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記入場検知部が検知したことを条件として、前記紐付け情報を生成する。

第１被監視者に所定のイベントが発生し、これに対応するために、第１監視者が第１被監視者がいる監視領域に駆け付け、そして、読取部によって、一方の特定情報が読み取られる。その後、第１監視者が第１被監視者に発生した所定のイベントに対応せずに、その場所を離れることがある（例えば、第１被監視者以外の他の被監視者に緊急に対応する必要がある所定のイベントが発生する）。この場合、第１監視者は、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けたが、第１被監視者に発生した所定のイベントに対応していないことになる。この構成によれば、生成部は、読取部が一方の特定情報を読み取り、かつ、第１監視者がいる監視領域への入場を、第１被監視者がいる監視領域に配置された入場検知部が検知したことを条件として、紐付け情報を生成する。よって、第１監視者が、第１被監視者がいる監視領域に駆け付けたことが分かると共に、第１監視者が第１被監視者に発生した所定のイベントに対応していることを推定できる。

上記構成において、前記読取部は、複数の前記携帯端末装置のそれぞれに備えられる。

読取部は、監視者が携帯してもよいし、被監視者がいる監視領域に配置されてもよい。監視者が読取部を携帯する場合、携帯端末装置と読取部とが別々であってもよいし、読取部が携帯端末装置に備えられていてもよい。この構成は、後者である。この構成によれば、監視者は携帯端末装置に加えて読取部を携帯する必要がないので、監視者の利便性を向上させることができる。

上記構成において、前記読取部は、複数の前記被監視者がそれぞれいる複数の前記監視領域にそれぞれ配置されている。

この構成は、読取部が被監視者がいる監視領域に配置されている態様である。

実施形態の第２の局面に係る被監視者監視支援方法は、複数の監視者がそれぞれ携帯する複数の携帯端末装置と、複数の被監視者がそれぞれいる複数の監視領域に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する複数のセンサ装置を備え、前記所定のイベントが発生したとき、複数の前記携帯端末装置に所定の通知をする被監視者監視支援装置と、を用いる被監視者監視支援方法であって、複数の前記監視者のいずれかである第１監視者が、複数の前記被監視者のいずれかである第１被監視者がいる前記監視領域に駆け付けたとき、前記第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記センサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取る読取ステップと、予め用意された、前記第１特定情報および前記第２特定情報のうちの他方の特定情報と、前記読取ステップで読み取られた前記一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する生成ステップと、前記被監視者監視支援装置が前記所定の通知をし、そして、前記生成ステップで前記紐付け情報が生成されたことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、および、前記第２特定情報と紐付けて記録する記録ステップと、を備える。

実施形態の第２の局面に係る被監視者監視支援方法は、実施形態の第１の局面に係る被監視者監視支援システムを方法の観点から規定しており、実施形態の第１の局面に係る被監視者監視支援システムと同様の作用効果を有する。

本発明の実施形態が詳細に図示され、かつ、説明されたが、それは単なる図例及び実例であって限定ではない。本発明の範囲は、添付されたクレームの文言によって解釈されるべきである。

２０１８年１月２２日に提出された日本国特許出願特願２０１８−００８００２は、その全体の開示が、その全体において参照によりここに組み込まれる。

本発明によれば、被監視者監視支援システムおよび被監視者監視支援方法を提供することができる。

Claims (8)

1. 複数の監視者がそれぞれ携帯する複数の携帯端末装置と、
   複数の被監視者がそれぞれいる複数の監視領域に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する複数のセンサ装置を備え、前記所定のイベントが発生したとき、複数の前記携帯端末装置に所定の通知をする被監視者監視支援装置と、
   を備える被監視者監視支援システムであって、
   複数の前記監視者のいずれかである第１監視者が、複数の前記被監視者のいずれかである第１被監視者がいる前記監視領域に駆け付けたとき、前記第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記センサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取ることが可能となる読取部と、
   他方の特定情報を予め記憶しており、前記他方の特定情報と、前記読取部が読み取った前記一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する生成部と、
   前記被監視者監視支援装置が前記所定の通知をし、そして、前記生成部が前記紐付け情報を生成したことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、および、前記第２特定情報と紐付けて記録する記録部と、を備える被監視者監視支援システム。
2. 前記記録部は、複数の前記携帯端末装置のいずれかである第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けたことを条件にして、前記操作をした前記監視者を直接的または間接的に特定する第３特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベントと紐付けて記録し、当該記録後、前記生成部が前記紐付け情報を生成したことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、前記第２特定情報、および、前記第３特定情報と紐付けて記録する、請求項１に記載の被監視者監視支援システム。
3. 前記第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けたことを条件にして、前記被監視者監視支援装置は、前記第１携帯端末装置以外の残りの前記携帯端末装置に対して、複数の前記監視者の中で前記所定の通知に対応する意志を有する前記監視者がいることを示す第２所定の通知をする、請求項２に記載の被監視者監視支援システム。
4. 前記記録部は、前記第１携帯端末装置が、前記所定の通知に対応する意志を示す操作を受け付けた時刻から、前記読取部が前記一方の特定情報を読み取った時刻までの時間を記録する、請求項２または３に記載の被監視者監視支援システム。
5. 前記被監視者監視支援システムは、複数の前記監視領域のそれぞれに配置され、前記被監視者がいる前記監視領域への入場を検知する複数の入場検知部をさらに備え、
   前記生成部は、前記読取部が前記一方の特定情報を読み取り、かつ、前記第１被監視者がいる前記監視領域への入場を、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記入場検知部が検知したことを条件として、前記紐付け情報を生成する、請求項１〜４のいずれか一項に記載の被監視者監視支援システム。
6. 前記読取部は、複数の前記携帯端末装置のそれぞれに備えられる、請求項１〜５のいずれか一項に記載の被監視者監視支援システム。
7. 前記読取部は、複数の前記被監視者がそれぞれいる複数の前記監視領域にそれぞれ配置されている、請求項１〜６のいずれか一項に記載の被監視者監視支援システム。
8. 複数の監視者がそれぞれ携帯する複数の携帯端末装置と、
   複数の被監視者がそれぞれいる複数の監視領域に配置され、複数の前記被監視者のそれぞれについて、所定のイベントが発生したか否かを監視する複数のセンサ装置を備え、前記所定のイベントが発生したとき、複数の前記携帯端末装置に所定の通知をする被監視者監視支援装置と、
   を用いる被監視者監視支援方法であって、
   複数の前記監視者のいずれかである第１監視者が、複数の前記被監視者のいずれかである第１被監視者がいる前記監視領域に駆け付けたとき、前記第１監視者を直接的または間接的に特定する第１特定情報、および、前記第１被監視者がいる前記監視領域に配置された前記センサ装置を直接的または間接的に特定する第２特定情報のうち、一方の特定情報を読み取る読取ステップと、
   予め用意された、前記第１特定情報および前記第２特定情報のうちの他方の特定情報と、前記読取ステップで読み取られた前記一方の特定情報とを紐付けた紐付け情報を生成する生成ステップと、
   前記被監視者監視支援装置が前記所定の通知をし、そして、前記生成ステップで前記紐付け情報が生成されたことを条件として、前記第１特定情報を、前記第１被監視者について発生した前記所定のイベント、および、前記第２特定情報と紐付けて記録する記録ステップと、を備える被監視者監視支援方法。

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