JPWO2012023541A1 - 情報提供装置、情報提供方法、プログラム、ならびに、情報記録媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
を備え、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように構成する。
前記所定の条件は、さらに、前記合致情報に含まれる識別情報が、検索済みであるとして前記記憶部に記憶され、前記合致情報に含まれる識別情報が、選択済みであるとして前記記憶部に記憶されていない場合に満たされる
ように構成することができる。
前記取得部は、前記クエリに基づいて外部の情報検索装置に検索対象を検索させて、前記検索結果を取得する
ように構成することができる。
前記クエリに基づいて検索対象を検索する検索部
を備え、
前記取得部は、前記検索部により検索された検索結果を取得する
ように構成することができる。
前記合致情報には、当該検索された検索対象の順位がさらに含まれ、
前記修正部は、前記所定の条件が満たされるか否かに基づいて、前記検索結果に含まれる合致情報の順位を変更することにより、当該検索結果を修正する
ように構成することができる。
前記修正部は、前記所定の条件が満たされるか否かに基づいて、前記検索結果に含まれる合致情報を絞り込むことにより、当該検索結果を修正する
ように構成することができる。
前記記憶部には、当該識別情報が検索済みもしくは選択済みとして記憶される起因となったクエリがユーザ毎にさらに記憶され、
前記クエリと前記識別情報毎に、当該クエリを起因として当該識別情報が検索済みであるとして前記記憶部に記憶されているユーザの数と、当該クエリを起因として当該識別情報が各ユーザについて選択済みであるとして前記記憶部に記憶されているユーザの数と、が、所定の設定条件を満たす場合、当該クエリに含まれる文字列が、当該識別情報に対する禁忌文字列として前記記憶部に記憶される
ように構成することができる。
前記合致情報は、当該検索対象のスニペットをさらに含み、
前記修正部は、前記検索結果に含まれる合致情報のそれぞれについて、当該合致情報に含まれるスニペットの文字列から前記クエリに含まれる文字列を除去することにより得られる文字列に基づいて、前記検索結果をさらに修正する
ように構成することができる。
前記記憶部には、検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶され、
前記クエリ受付部が、クエリの入力を受け付けるクエリ受付工程、
前記取得部が、前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得工程、
前記修正部が、前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正工程、
前記提示部が、前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示工程、
前記選択受付部が、前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付工程、
を備え、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように構成する。
クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
として機能させ、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように機能させるように構成する。
クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
として機能させ、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように機能させるプログラムを記録するように構成する。
図1は、本実施形態に係る情報提供システムの概要構成を示す説明図である。以下、本図を参照して説明する。
(a)商品やサービスの識別情報。
(b)商品やサービスに対するスニペット。
(c)商品やサービスの順位もしくはスコア。
本実施形態に係る情報提供装置12は、サーバ用のコンピュータにおいて、所定のプログラムを実行することによって実現される。
(a)商品やサービスの識別情報に対応付けられた商品やサービスに対する禁忌文字列。いわゆるNG(No Good)ワードである。
(b)商品やサービスのカテゴリ等を示す属性情報。
(c)ユーザのカテゴリ等を示すユーザ情報。
(d)ユーザのクエリに対する(修正部203による修正前の)検索結果に含まれていた合致情報に対応する識別情報が、当該ユーザが検索済みの識別情報として保存される。なお、検索結果が膨大な数であった場合には、当該検索結果に含まれる全ての合致情報がユーザに提示される可能性が低いため、当該検索結果に含まれる合致情報の内、予め設定された順位まで、例えば上位100位までの合致情報に対応する識別情報のみ、当該ユーザが検索済みの識別情報として保存されるように構成しても良い。
(e)ユーザの選択指示により選択された合致情報に対応する識別情報が、前記ユーザが選択済みの識別情報として保存される。商品やサービスの詳細情報の閲覧要求、購入要求、予約要求がなされると、当該商品やサービスの識別情報が選択済みとなる。
(a)当該合致情報を、検索結果から削除する。
(b)当該合致情報の順位が下がるように、検索結果内での順位を変更する。
(c)当該合致情報の順位が下がるように、合致情報のスコアを下げる。
第1の判定手法は、ユーザが入力したクエリの文字列を活用するものである。
本判定手法は、ユーザの行動の履歴と、商品やサービス、商品販売者やサービス提供者に割り当てられた禁忌文字列と、を利用して適切か否かを判定するものである。
条件(a)「合致情報に指定される識別情報に対応付けて記憶部206に記憶される禁忌文字列がクエリに含まれる」
が満たされる場合に、適切ではないと判定する形態である。この方法は、NGワードの技術を、商品やサービス単位で一層きめ細かく適用したものと考えることができる。
条件(b)「合致情報に指定される識別情報が、ユーザが検索済みであるとして記憶部206に記憶されている」ならびに
条件(c)「合致情報に指定される識別情報が、ユーザが選択済みであるとして記憶部206に記憶されていない」
を合わせた、3つの条件(a)(b)(c)がすべて満たされる場合に、適切ではない、と判定する形態を採用するものである。
商品販売者やサービス提供者は、ユーザを増やそうとするあまり、本来ならば適合しない属性情報を、商品やサービスに設定してしまうことがある。
条件(d)「合致情報に指定される識別情報に対応付けて記憶部206に記憶されるデータの属性情報と、ユーザに対応付けて記憶部206記憶されるユーザの属性情報と、がマッチしない」
を採用する。
上記の判定手法1乃至3は、適宜組み合わせることが可能である。例えば、判定手法1乃至3のすべてを適用して、これらの条件のいずれかを満たす場合に、合致情報の順位を下げたり提示をやめたりする等である。
上記態様では、商品やサービスの電子商取引システムにおいて、商品やサービスという検索対象を検索する際に、当該商品やサービスの内容を説明する説明情報に適切ではない表現が含まれている場合に、その商品やサービスをユーザに提示するときの表示順位や表示の可否を制御するものであった。
上記実施形態では、情報提供装置12の管理者が禁忌文字列を設定していたが、ブラウザを介して検索結果を得たユーザが、その後にとった行動を分析することによって、自動的に禁忌文字列を設定することも可能である。
(a)当該コンテンツが表示されてから所定時間内、たとえば、数秒以内に、ブラウザの「戻る」ボタン611が操作された。
(b)当該コンテンツが表示された後に、当該コンテンツ内に配置されているリンク情報の選択等が一切されないまま、ブラウザの「戻る」ボタン611が操作された。
(c)当該コンテンツが表示された後に、当該コンテンツ内に配置されているリンク情報のうち、検索結果に戻るための「戻る」リンク804等がユーザにより選択された。
(p)当該コンテンツが表示されてから所定時間を超えて閲覧された。ユーザが当該コンテンツの内容をよく読んだと推測されるからである。
(q)当該コンテンツが表示された後に、当該コンテンツ内に配置されているリンク情報のうち、当該コンテンツに係る商品の購入ボタン803等、ユーザが当該コンテンツに興味を持っていると予想されるリンク情報がユーザにより選択された。
(a)当該リンク情報に係るコンテンツの直近の所定回数の閲覧のうち、忌避行動がとられた割合が所定の閾値以上である場合。
(b)当該リンク情報に係るコンテンツの直近の所定回数の閲覧のうち、忌避行動の回数から誘引行動の回数を減算した値が所定の閾値以上である場合。
(c)当該リンク情報に係るコンテンツの直近の所定回数の閲覧のうち、忌避行動の回数の誘引行動の回数に対する比が所定の閾値以上である場合。
(d)上記(a)(b)(c)において、「コンテンツの直近の所定回数の閲覧」にかえて、「コンテンツが公開あるいは更新された後の所定回数の閲覧」とする。すなわち、コンテンツが公開あるいは更新された直後は、当該リンク情報に対する禁忌文字列の設定をすべて解除し、公開・更新の後にユーザがどのような行動をとったか、によって、当該リンク情報に対する禁忌文字列を設定する手法である。
p ← K×p + (1-K)×Q
p ← B×p
p ← A×p
p ← 1.0
である。
p ← 0.7×1.0 + 0.3×1.0 = 1.0
p ← 1.2×1.0 = 1.2
p ← 0.7×1.2 + 0.3×1.0 = 1.14;
p ← 0.7×1.14 + 0.3×1.0 = 1.098
のように変化する。
p ← 0.5×1.098 = 0.549
p ← 0.7×0.549 + 0.3×1.0 = 0.6843;
p ← 0.5×0.6843 = 0.34215
となり、定数Rならびに初期値Qよりも小さくなる。
p ← 0.7×0.34215 + 0.3×1.0 = 0.539505;
p ← 1.2×0.539505 = 0.647406
となり、忌避パラメータpは、増大する。
12 情報提供装置
14 端末装置
16 インターネット
18 情報検索装置
101 コンピュータ
102 CPU
103 ハードディスク
104 RAM
105 NIC
106 入力装置
107 表示装置
201 クエリ受付部
202 取得部
203 修正部
204 提示部
205 検索部
206 記憶部
207 選択受付部
601 画面
602 URL入力欄
603 コンテンツ表示領域
604 クエリ入力欄
605 検索ツールバー
606 クエリ入力欄
607 検索結果表示欄
608 合致情報
609 識別情報
610 スニペット
801 商品画像
802 紹介文
803 購入ボタン
Claims (11)
- クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
を備え、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記所定の条件は、さらに、前記合致情報に含まれる識別情報が、検索済みであるとして前記記憶部に記憶され、前記合致情報に含まれる識別情報が、選択済みであるとして前記記憶部に記憶されていない場合に満たされる
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記取得部は、前記クエリに基づいて外部の情報検索装置に検索対象を検索させて、前記検索結果を取得する
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記クエリに基づいて検索対象を検索する検索部
を備え、
前記取得部は、前記検索部により検索された検索結果を取得する
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記合致情報には、当該検索された検索対象の順位がさらに含まれ、
前記修正部は、前記所定の条件が満たされるか否かに基づいて、前記検索結果に含まれる合致情報の順位を変更することにより、当該検索結果を修正する
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記修正部は、前記所定の条件が満たされるか否かに基づいて、前記検索結果に含まれる合致情報を絞り込むことにより、当該検索結果を修正する
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記記憶部には、当該識別情報が検索済みもしくは選択済みとして記憶される起因となったクエリがユーザ毎にさらに記憶され、
前記クエリと前記識別情報毎に、当該クエリを起因として当該識別情報が検索済みであるとして前記記憶部に記憶されているユーザの数と、当該クエリを起因として当該識別情報が各ユーザについて選択済みであるとして前記記憶部に記憶されているユーザの数と、が、所定の設定条件を満たす場合、当該クエリに含まれる文字列が、当該識別情報に対する禁忌文字列として前記記憶部に記憶される
ことを特徴とする情報提供装置。 - 請求項1に記載の情報提供装置であって、
前記合致情報は、当該検索対象のスニペットをさらに含み、
前記修正部は、前記検索結果に含まれる合致情報のそれぞれについて、当該合致情報に含まれるスニペットの文字列から前記クエリに含まれる文字列を除去することにより得られる文字列に基づいて、前記検索結果をさらに修正する
ことを特徴とする情報提供装置。 - クエリ受付部、記憶部、取得部、修正部、提示部、選択受付部を有する情報提供装置が実行する情報提供方法であって、
前記記憶部には、検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶され、
前記クエリ受付部が、クエリの入力を受け付けるクエリ受付工程、
前記取得部が、前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得工程、
前記修正部が、前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正工程、
前記提示部が、前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示工程、
前記選択受付部が、前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付工程、
を備え、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ことを特徴とする情報提供方法。 - コンピュータを、
クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
として機能させ、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように機能させることを特徴とするプログラム。 - コンピュータを、
クエリの入力を受け付けるクエリ受付部、
検索対象の識別情報に対応付けて、禁忌文字列が記憶される記憶部、
前記検索対象のうち、前記クエリを満たす検索対象の識別情報を含む合致情報から構成される検索結果を取得する取得部、
前記検索結果に含まれる合致情報が所定の条件を満たす場合に、前記検索結果を修正する修正部、
前記修正された検索結果に含まれる合致情報を提示する提示部、
前記提示された合致情報の選択指示を受け付ける選択受付部、
として機能させ、
前記記憶部には、前記取得された検索結果を構成する合致情報に含まれる識別情報が、検索済みの識別情報として記憶され、前記選択指示により選択された合致情報に含まれる識別情報が、選択済みの識別情報として記憶され、
前記所定の条件は、前記合致情報に含まれる識別情報に対応付けて前記記憶部に禁忌文字列が記憶され、当該記憶された禁忌文字列が前記クエリに含まれる場合に満たされる
ように機能させることを特徴とするプログラムを記録したコンピュータ読取可能な非一時的な情報記録媒体。
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JP2010185371 | 2010-08-20 | ||
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