JPS63300328A - 遠隔保守方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は情報処理システムの遠隔保守方式に関し、特に
周辺装置の障害の自動通報方式に関する。

（従来の技術） 従来から、中央処理装置（以下ＣＰＵという）と。

このＣＰＵに接続された複数の周辺装置及び診断装置と
、この診断装置に通信回線で接続された遠隔保守装置と
を有する情報処理システムが知られている。

この情報処理システムでは１周辺装置に障害が発生した
場合、オペレーティングシステムによりて障害情報が収
集され、この障害情報はシステムディスク装置のログフ
ァイルに格納されるか、あるいは表示装置へ表示される
。

一方、遠隔保守センタ装置の操作者は情報処理システム
の障害の有無を知るために、遠隔保守センタ装置から周
期的に、あるいは別の情報を契機としてシステムディス
ク装置のログファイルを参照している。

（発明が解決しようとする問題点） 上述した従来の遠隔保守方式では障害発生の有無を周期
的または別の情報を契機として確認する方式となってい
るので、障害発生時直ちに障害発生の認識を行い復旧へ
の体制に入ることができず。

復旧が遅れるという問題点がある。さらに操作者が常時
システムディスク装置、即ち情報処理システムを監視す
る必要があるという問題点がある。

（問題点を解決するための手段） 本発明によれば、中央処理装置と、この中央処理装置に
接続された複数の周辺装置及び診断装置と１診断装置に
通信回線で接続された遠隔保守センタ装置とを有する情
報処理システムにおいて。

周辺装置の障害の検出を行い、この障害を中央処理装置
に報告する障害検出手段と、障害検出手段からの障害検
出通知を受は障害情報を記憶手段に記憶するログ収集手
段と、障害検出手段より通知される障害情報あるいはロ
グ収集手段により記憶されたログ情報を解析して障害通
知を行うか否かを判定する自動通報判定手段と、自動通
報判定手段による通知判定を契機として遠隔保守センタ
装置を呼出すために自動ダイヤリングを行うセンタ呼出
し手段と、障害通知を通信回線を介して遠隔保守センタ
装置へ送出する通報送出手段とを有することを特徴とす
る遠隔保守方式が得られる。

（実施例） 次に本発明について実施例によって説明する。

第１図を参照して、情報処理システムは、複数の周辺装
置１１〜１９．中央処理装置２２診断装置４．磁気ディ
スク装置６．及び遠隔保守センタ装置８を備えている。

周辺装置１１〜１９は情報処理システムの入出力処理を
実行する要素であり、中央処理装置２に接続されている
。周辺装置１１〜１９はそれぞれ障害検出手段１１１〜
１１９を備えており、障害検出手段１１１〜１１９はそ
れぞれ周辺装置１１〜１９で発生した障害を検出し中央
処理装置２へ障害発生を報告する。

中央処理装置２はログ収集手段２１及び自動通報判定手
段２２を備えている。ログ収集手段２１は障害発生報告
を受けると、該当する周辺装置からの障害情報を収集し
て磁気ディスク装置６へ格納し、自動通報判定手段２２
を起動する。自動通報判定手段２２は磁気ディスク装置
６に記憶された障害情報を解析して自動通報対象の障害
か否かを判定し、自動通報対象障害の時には１診断装置
４へ通報する。診断装置４はセンタ呼出し手段４１及び
通報送出手段４２を備えている。センタ呼出し手段４１
は自動通報判定手段２２によって起動され、遠隔保守セ
ンタ装置８を呼出すため。

通信回線７０を接続する自動ダイヤリングを行い。

回線接続後に通報送出手段４２を起動する。通報送出手
段４２は自動通報判定手段２２からの通報情報を通信回
線７０を介して遠隔保守センタ装置８へ送出する。

例えば２周辺装置１２においてノ・−ドウエア障害が発
生すると１周辺装置１２の障害検出手段１１２はＡ？リ
ティチェック及び論理的なチェックで異常を検出すると
、障害の内容に従い詳細ステータスを生成した後、中央
処理装置２のログ収集手段２１へ割込みを送信するとと
もにこの詳細ステータスを含む障害情報を送出する。

ログ収集手段２１は受信した障害情報を基にログ情報を
生成して磁気ディスク装置６のログファイルエリアにロ
グ情報を書込んだ後、自動通報手段２２に対して上記の
障害情報を与えて起動する。

自動通報手段２２は与えられた障害情報を解析して、必
要な場合には磁気ディスク装置６に記憶されているログ
情報をさかのぼって読出して解析を補足し、遠隔保守セ
ンタ装置８に通報するか否かを決定する。通報判定を行
った場合には、解析結果に従って通報情報を生成した後
９通報情報を送信して診断装置４のセンタ呼出し手段４
１を起動する。

センタ呼出し手段４１は遠隔保守センタ装置８への回線
接続動作を行った後２通報情報を通報送出手段４２へ与
えて起動する。

通報送出手段４２は与えられた通報情報を通信回線７０
を介して遠隔保守センタ装置８へ送出し。

送出を完了すると通信回線７０の切断動作を行い処理を
完了する。

（発明の効果） 以上説明したように本発明では周辺装置の障害発生時、
この障害を解析して障害の重要度が高い場合は、障害情
報を通信回線を介して遠隔保守センタ装置に自動送信す
ることにより、障害復旧への体制をすばやくとることが
でき、しかも障害の発生の有無を常時監視しなくともよ
い効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による遠隔保守方式の一実施例ヲ示スジ
ステムブロック図である。 ２・・・中央処理装置、４・・・診断装置、６・・・磁
気ディスク装置、８・・・遠隔保守センタ装置、１１〜
１９・・・周辺装置、２１・・・ログ収集手段、２２・
・・自動通報判定手段、４１・・・センタ呼出し手段、
４２・・・通報送出手段、７０・・・通信回線、１１１
〜１１９・・・障害検出手段。 第１図 ｌ

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. １、中央処理装置と、該中央処理装置に接続された複数
   の周辺装置及び診断装置と、該診断装置に通信回線で接
   続された遠隔保守装置とを有する情報処理システムにお
   いて、前記周辺装置の障害の検出を行い、該障害を前記
   中央処理装置に報告する障害検出手段と、該障害情報を
   記憶するログ収集手段と、前記障害検出手段より通知さ
   れる障害情報あるいは前記ログ収集手段により記憶され
   たログ情報を解析して障害通知を行うか否かを判定する
   自動通報判定手段と、該自動通報判定手段による通知判
   定に基づいて、遠隔保守センタ装置を呼出すための自動
   ダイヤリングを行うセンタ呼出し手段と、前記障害通知
   を前記通信回線を介して前記遠隔保守センタ装置へ送出
   する通報送出手段とを有することを特徴とする遠隔保守
   方式。