JPS63104562A - 交換システムのサ−ビス制御方法 - Google Patents
交換システムのサ−ビス制御方法Info
- Publication number
- JPS63104562A JPS63104562A JP25024586A JP25024586A JPS63104562A JP S63104562 A JPS63104562 A JP S63104562A JP 25024586 A JP25024586 A JP 25024586A JP 25024586 A JP25024586 A JP 25024586A JP S63104562 A JPS63104562 A JP S63104562A
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- 238000000034 method Methods 0.000 title claims description 14
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 9
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 description 2
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 2
- 230000005540 biological transmission Effects 0.000 description 1
- 238000001514 detection method Methods 0.000 description 1
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［概要］
蓄（＾プログラムｆ１１制御方式の電子交換機における
サービス制御方法に４３いて、相手端末及び現時刻に応
じて不在時の端末に係るよりきめ柵かいメツセージを相
手端末に送るようにすることにより、サービス性を向上
させるようにしたものである。
サービス制御方法に４３いて、相手端末及び現時刻に応
じて不在時の端末に係るよりきめ柵かいメツセージを相
手端末に送るようにすることにより、サービス性を向上
させるようにしたものである。
［産業上の利用分野コ
本発明は電子交換機におけるサービス制御方法に）卦り
、特にボイスメールサービス（ｖｏｒｃｅＭａＮ ３ｅ
ｒｖｉｃｅ）時に予め登録されたメツセージ表に基づき
所定のメツセージを相手端末へ送るようにして加入者の
サービス性を向上させるサービス制御方法の改良に関す
る。
、特にボイスメールサービス（ｖｏｒｃｅＭａＮ ３ｅ
ｒｖｉｃｅ）時に予め登録されたメツセージ表に基づき
所定のメツセージを相手端末へ送るようにして加入者の
サービス性を向上させるサービス制御方法の改良に関す
る。
し従来の技術］
第５図は従来方式を示すシステム構成図である。
図中、１−１〜１−ｎ、２−１〜２−ｎは端末（例えば
電話機）、３は交換ネットワーク、４は中央制御部、５
はボイスメールサービス装置、６はメモリである。
電話機）、３は交換ネットワーク、４は中央制御部、５
はボイスメールサービス装置、６はメモリである。
ボイスメールサービス装置５は、第６図に示すように構
成されている。即ち、メモリ６に蓄えられた第７図に示
すようなメツセージを登録しているデータベースのメツ
セージ族から対象の端末に対応するメツセージ（例えば
、グリ−ティングメツセージ）を検出するメツセージ表
検出回路６１と、メツセージをメモリ６に書込むメツセ
ージ書込回路６２より構成される。
成されている。即ち、メモリ６に蓄えられた第７図に示
すようなメツセージを登録しているデータベースのメツ
セージ族から対象の端末に対応するメツセージ（例えば
、グリ−ティングメツセージ）を検出するメツセージ表
検出回路６１と、メツセージをメモリ６に書込むメツセ
ージ書込回路６２より構成される。
今、端末１−１が端末２−１へｌｉ要求（いわゆる呼出
）を発した時、端末２−１が不在であった場合、中央制
御部４で不在であることを識別しく例えば呼出音（リン
ガ）の回数等により不在であることを検出する）、ボイ
スメールサービス装置５が端末２−１の１番（電話番号
）でメモリ６中に０録されているメツセージ族をアクセ
スし、当該メツセージを読み出し相手端末１−１に送る
。
）を発した時、端末２−１が不在であった場合、中央制
御部４で不在であることを識別しく例えば呼出音（リン
ガ）の回数等により不在であることを検出する）、ボイ
スメールサービス装置５が端末２−１の１番（電話番号
）でメモリ６中に０録されているメツセージ族をアクセ
スし、当該メツセージを読み出し相手端末１−１に送る
。
例えば電番がＢである場合は、「出張中です」のメツセ
ージを読み出し相手端末１−１へ送る。尚、メツセージ
はディジタルデータとして予め記憶されており、相手端
末に送る際には音声に変換して与える。音声変換装置は
、例えば中央制御部４に備えられる。
ージを読み出し相手端末１−１へ送る。尚、メツセージ
はディジタルデータとして予め記憶されており、相手端
末に送る際には音声に変換して与える。音声変換装置は
、例えば中央制御部４に備えられる。
相手端末からメツレージが入力された場合は、これをデ
ィジタルデータに変換しくこの変換を行う手段は例えば
中央制御部４に備えられる）、メツセージ書込回路〔５
２を介してメモリ６の端末２−１に割り当てられている
所定領域に１き込まれる。
ィジタルデータに変換しくこの変換を行う手段は例えば
中央制御部４に備えられる）、メツセージ書込回路〔５
２を介してメモリ６の端末２−１に割り当てられている
所定領域に１き込まれる。
［発明が解決しようとする問題点コ
このような従来のＲ？ａプログラム制御方式では、ボイ
スメールサービス装置と共通データベース等を設けるこ
とにより、不在者端末に応じたメツセージを相手端末へ
送ることができるが、一端末に対してメツセージが１つ
であるため、相手端末が如何なる端末及び如何なる時間
であっても、同一のメツセージしか送れないという問題
があった。
スメールサービス装置と共通データベース等を設けるこ
とにより、不在者端末に応じたメツセージを相手端末へ
送ることができるが、一端末に対してメツセージが１つ
であるため、相手端末が如何なる端末及び如何なる時間
であっても、同一のメツセージしか送れないという問題
があった。
本発明はこのような点を解決をするもので、相手端末及
び現時刻に応じて不在時の端末に係るよりきめ廁かいメ
ツセージを相手端末へ送るようにすることのできる交換
システムのサービス制御方法を提供することにある。
び現時刻に応じて不在時の端末に係るよりきめ廁かいメ
ツセージを相手端末へ送るようにすることのできる交換
システムのサービス制御方法を提供することにある。
［問題点を解決するための手段１
第１図は本発明の原理を示すフローチャートである。本
発明は先ずメツセージサービス識別手段によりサービス
を行うか否かを識別しくステップ（１））、次にメツセ
ージ表検索手段で不在者端末のメツセージ族を検索して
当該メツセージ族に基づいたメツセージを相手端末へ送
る（ステップ■）。
発明は先ずメツセージサービス識別手段によりサービス
を行うか否かを識別しくステップ（１））、次にメツセ
ージ表検索手段で不在者端末のメツセージ族を検索して
当該メツセージ族に基づいたメツセージを相手端末へ送
る（ステップ■）。
第２図は本発明の方法を実現したシステム構成図で、第
５図と同等部分には同一符号を付す。ここで、特に本発
明の特徴とするボイスメールサービスｔ＋［５ａは、メ
ツセージサービスを行うか否かを識別するメツセージサ
ービス識別手段（勿論プログラム処理で行うものであっ
てもよい）５１と、メツセージ族を検索してその表に基
づいたメツセージを相手端末へ送るメツセージ表検索回
路（勿論プログラム処理で行うものであってもよい）５
２と、相手端末からのメツセージをメモリに占き込むメ
ツピーシ書込回路５３より構成されている。
５図と同等部分には同一符号を付す。ここで、特に本発
明の特徴とするボイスメールサービスｔ＋［５ａは、メ
ツセージサービスを行うか否かを識別するメツセージサ
ービス識別手段（勿論プログラム処理で行うものであっ
てもよい）５１と、メツセージ族を検索してその表に基
づいたメツセージを相手端末へ送るメツセージ表検索回
路（勿論プログラム処理で行うものであってもよい）５
２と、相手端末からのメツセージをメモリに占き込むメ
ツピーシ書込回路５３より構成されている。
［作用コ
第２図に示すような構成のボイスメールサービス回路５
ａを用いると、メツセージ表検索回路５２が現時刻と相
手端末の電番によりメツセージ族を検索して、メツセー
ジを取り出し相手端末へ送り出すため、にりきめ細かい
メツセージのサービス制御が可０しとなる。
ａを用いると、メツセージ表検索回路５２が現時刻と相
手端末の電番によりメツセージ族を検索して、メツセー
ジを取り出し相手端末へ送り出すため、にりきめ細かい
メツセージのサービス制御が可０しとなる。
［実施例］
以下、図面を参照して本発明の実流例を詳細に説明する
。
。
第３図は本発明におけるメッセージデータベースを示す
図で、メツセージ管理テーブルＧＭＴとメツセージ族Ｇ
Ｔとで構成される例をポリ。メツセージ管理テーブルＧ
ＭＴは、メツセージを送り出す側の端末の電番（Δ、Ｂ
、Ｃ，・・・）とメツセージ族のポインタ（メツセージ
族の例えば先頭アドレス）との対応を示ずデープルであ
る。メツセージ族ＧＴには、相Ｔ＝端末の電番１時刻、
相手端末へ与えるメツセージが対応して宙き込まれてい
る。例えば、電番△の端末が呼び出され、不在であった
場合、メツセージ管理テーブルＧＭＴの電番Ａのアドレ
スがアクセスされ、メツセージ表のポインタＡ−１に飛
ぶ。相手端末が８或いはＥで、且つ現時刻が時刻範囲ｔ
ｌ内であった場合、［第１会議空にいまず。置下さい。
図で、メツセージ管理テーブルＧＭＴとメツセージ族Ｇ
Ｔとで構成される例をポリ。メツセージ管理テーブルＧ
ＭＴは、メツセージを送り出す側の端末の電番（Δ、Ｂ
、Ｃ，・・・）とメツセージ族のポインタ（メツセージ
族の例えば先頭アドレス）との対応を示ずデープルであ
る。メツセージ族ＧＴには、相Ｔ＝端末の電番１時刻、
相手端末へ与えるメツセージが対応して宙き込まれてい
る。例えば、電番△の端末が呼び出され、不在であった
場合、メツセージ管理テーブルＧＭＴの電番Ａのアドレ
スがアクセスされ、メツセージ表のポインタＡ−１に飛
ぶ。相手端末が８或いはＥで、且つ現時刻が時刻範囲ｔ
ｌ内であった場合、［第１会議空にいまず。置下さい。
」というメツセージが読み出され相手端末へ送られる。
尚、現時刻は、例えばメツセージ表検索回路５２にハー
ド時π１を備えてもよく、又、ソフト時計によってもで
きる。
ド時π１を備えてもよく、又、ソフト時計によってもで
きる。
第４図は上記のような本発明の特徴とする方法を含むシ
ステム全体の動作を示すフローチャートである。交換機
内に端末に対応してメモリ６中にメツセージデータベー
スを用意し、時間及び相手端末に応じたメツセージを登
録しておく。着信要求があると、呼処理プログラム（中
央制御部４に設けられている）が着信端末を決定し、不
在が確認された場合、ボイスメールサービス装ｍ５ａに
より着信端末のメツセージ表がアクセスされ、当該メツ
セージが呼び出されて相手端末に送られる。
ステム全体の動作を示すフローチャートである。交換機
内に端末に対応してメモリ６中にメツセージデータベー
スを用意し、時間及び相手端末に応じたメツセージを登
録しておく。着信要求があると、呼処理プログラム（中
央制御部４に設けられている）が着信端末を決定し、不
在が確認された場合、ボイスメールサービス装ｍ５ａに
より着信端末のメツセージ表がアクセスされ、当該メツ
セージが呼び出されて相手端末に送られる。
第４図のフローに沿って説明すれば、次の通りである。
着信要求があると中央制御部４が作動し、受信局が不在
かどうかをリンガの回数などで識別する（■）。不在で
なければ着信する（■）。不在の場合は本発明の特徴と
する以下の動作が遂行される。即ち、ボイスメールサー
ビス装置５ａがメツセージ管理表を検索しく■）、当該
不在室の端末の電番をアクセスする。そして、サービス
かどうか、叩ら、メツセージ表のポインタがあるかどう
かをチェックする（■）。ない場合は［３Ｔ送出で終了
する（■）。ポインタが示されている場合は、ポインタ
の示すメツセージ表を参照しく■）、相手端末の電番と
現時刻を基にして該当するメツセージを抽出し、相手端
末へ送出する（■）０その後は従来と同様に、相手端末
よりメツセージ入力があるかどうかをチェックしく■）
、あればメツセージ書込回路５３を介してメモリ６の当
該アドレス（不在者端末に割り当てられたメモリ領域）
にそれが書込まれる（■）。
かどうかをリンガの回数などで識別する（■）。不在で
なければ着信する（■）。不在の場合は本発明の特徴と
する以下の動作が遂行される。即ち、ボイスメールサー
ビス装置５ａがメツセージ管理表を検索しく■）、当該
不在室の端末の電番をアクセスする。そして、サービス
かどうか、叩ら、メツセージ表のポインタがあるかどう
かをチェックする（■）。ない場合は［３Ｔ送出で終了
する（■）。ポインタが示されている場合は、ポインタ
の示すメツセージ表を参照しく■）、相手端末の電番と
現時刻を基にして該当するメツセージを抽出し、相手端
末へ送出する（■）０その後は従来と同様に、相手端末
よりメツセージ入力があるかどうかをチェックしく■）
、あればメツセージ書込回路５３を介してメモリ６の当
該アドレス（不在者端末に割り当てられたメモリ領域）
にそれが書込まれる（■）。
［発明の効果］
以上詳細に説明したように本発明によれば、加入者が時
刻及び相手端末に応じたメツセージの入ったメツセージ
表を作成しておき、ボイスメールサービス時に時刻及び
相手端末に応じて不在時の端末に係るより細かいメツセ
ージを相手端末に送ることができるので、非常に高度な
ボイスメールサービスを１♀供することができる。
刻及び相手端末に応じたメツセージの入ったメツセージ
表を作成しておき、ボイスメールサービス時に時刻及び
相手端末に応じて不在時の端末に係るより細かいメツセ
ージを相手端末に送ることができるので、非常に高度な
ボイスメールサービスを１♀供することができる。
第１図は本発明の原理を示すフローチャー１〜、第２図
は本発明の方法を実現したシステム構成図、第３図は本
発明におけるデータベースを示ず図、第４図はシステム
全体の動作を示１フローチャート、第５図は従来方式を
示すシステム構成図、第６図は従来装置のボイスメール
サービス装置の構成を示す図、第７図は従来のメツセー
ジ表を示す図である。 第１図において、 １−１．１−２． ・・・２−１．２−２． ・・
・・・・端末、 ３・・・交換ネットワーク、 ４・・・中央制御部、 ５ａ・・・ボイスメールサービス装置、６・・・メモリ
、 ５１・・・メッセージナービス識別回路、５２・・・メ
ツセージ表検索回路、 ５３・・・メツピーシ書込回路、 ＧＭＴ・・・メツセージ管理テーブル、ＧＴ・・・メツ
セージ表である。 ５ｃｌＩ／Ｉ＋イスメーノは−ビス多量本発明０方法を
賞現したシステム情５！図第２図
は本発明の方法を実現したシステム構成図、第３図は本
発明におけるデータベースを示ず図、第４図はシステム
全体の動作を示１フローチャート、第５図は従来方式を
示すシステム構成図、第６図は従来装置のボイスメール
サービス装置の構成を示す図、第７図は従来のメツセー
ジ表を示す図である。 第１図において、 １−１．１−２． ・・・２−１．２−２． ・・
・・・・端末、 ３・・・交換ネットワーク、 ４・・・中央制御部、 ５ａ・・・ボイスメールサービス装置、６・・・メモリ
、 ５１・・・メッセージナービス識別回路、５２・・・メ
ツセージ表検索回路、 ５３・・・メツピーシ書込回路、 ＧＭＴ・・・メツセージ管理テーブル、ＧＴ・・・メツ
セージ表である。 ５ｃｌＩ／Ｉ＋イスメーノは−ビス多量本発明０方法を
賞現したシステム情５！図第２図
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 ボイスメールサービス時にメッセージ表に基づき所定の
メッセージを相手端末に送ることのできる蓄積プログラ
ム制御方式の電子交換機を用いた交換システムのサービ
ス制御方法において、サービス識別手段によりサービス
を行うか否かを識別し（ステップ（１））、 次にメッセージ表検索手段で不在者端末のメッセージ表
を検索して当該メッセージ表に基づいたメッセージを相
手端末へ送る（ステップ（２））、ようにしたことを特
徴とする交換システムのサービス制御方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61250245A JPH0693714B2 (ja) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | 交換システムのサ−ビス制御方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61250245A JPH0693714B2 (ja) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | 交換システムのサ−ビス制御方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63104562A true JPS63104562A (ja) | 1988-05-10 |
| JPH0693714B2 JPH0693714B2 (ja) | 1994-11-16 |
Family
ID=17205001
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP61250245A Expired - Fee Related JPH0693714B2 (ja) | 1986-10-21 | 1986-10-21 | 交換システムのサ−ビス制御方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0693714B2 (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06164739A (ja) * | 1992-11-18 | 1994-06-10 | Nec Corp | 留守番電話機システム |
| US5434908A (en) * | 1993-04-22 | 1995-07-18 | At&T Corp. | Greeting and schedule integration arrangement |
| US5555291A (en) * | 1993-02-10 | 1996-09-10 | International Business Machines Corporation | Method and system for automatically updating telephone response mechanism |
Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS56122264A (en) * | 1980-02-29 | 1981-09-25 | Nec Corp | Absence guiding system |
-
1986
- 1986-10-21 JP JP61250245A patent/JPH0693714B2/ja not_active Expired - Fee Related
Patent Citations (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS56122264A (en) * | 1980-02-29 | 1981-09-25 | Nec Corp | Absence guiding system |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH06164739A (ja) * | 1992-11-18 | 1994-06-10 | Nec Corp | 留守番電話機システム |
| US5555291A (en) * | 1993-02-10 | 1996-09-10 | International Business Machines Corporation | Method and system for automatically updating telephone response mechanism |
| US5434908A (en) * | 1993-04-22 | 1995-07-18 | At&T Corp. | Greeting and schedule integration arrangement |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH0693714B2 (ja) | 1994-11-16 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| LAPS | Cancellation because of no payment of annual fees |