JPS62194574A - 無店舗販売システム - Google Patents
無店舗販売システムInfo
- Publication number
- JPS62194574A JPS62194574A JP61036803A JP3680386A JPS62194574A JP S62194574 A JPS62194574 A JP S62194574A JP 61036803 A JP61036803 A JP 61036803A JP 3680386 A JP3680386 A JP 3680386A JP S62194574 A JPS62194574 A JP S62194574A
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- Japan
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- terminal device
- equipment
- terminal
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- Pending
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
本発明は接客装置としての端末装置に販売商品や催事な
どの画面情報を記憶して置き、顧客の釦操作によって前
記画面情報を表示装置に表示して商品選択を可能とし、
次に顧客の釦操作による注文情報を電話回線を介してセ
ンタ装置に送信し商品注文を成立させる方式の無店舗販
売システムに関する。 なお以下各図の説明において同一の符号は同一または相
当部分を示す。
どの画面情報を記憶して置き、顧客の釦操作によって前
記画面情報を表示装置に表示して商品選択を可能とし、
次に顧客の釦操作による注文情報を電話回線を介してセ
ンタ装置に送信し商品注文を成立させる方式の無店舗販
売システムに関する。 なお以下各図の説明において同一の符号は同一または相
当部分を示す。
まず第２図〜第４図に基づいて従来技術とその問題点を
説明する。第２図はこの種のシステムの構成例を示すブ
ロック図、第３図、第４図は第２図の要部動作を説明す
るフローチャートである。 第２図において１ （１−１、〜、１−ｎ）は前記の
端末装置でこの端末装置１には端末装置全体を制御する
制御装置２）複数の商品や各種の催事についての画面情
報が記憶されている記憶装置３、顧客の指令を操作入力
するキーボード４、前記画面情報を表示する表示装置５
、注文伝票７を作成するプリンタ６、売上情報等を電話
回線１４を介しセンタ装置１３に伝送するための回線制
御装置８、顧客によって注文伝票７に記入された注文情
報を画像データとしてセンタ装置１３に同じく電話回線
１４を介して送信するファクシミリ９、顧客がこのファ
クシミリ９に送信指令を操作入力するための送信釦１１
等が設けられている。 またセンタ装置１３には電話回線１４を介し端末装置１
から送信された売上情報等を受信するための回線制御装
置８Ｃ１同じく送信された画像データを受信し受注伝票
１６として出力するファクシミリ９Ｃのほか、センタ装
置１３全体を制御する制御装置２Ｃ１並びにこの制御装
置２Ｃに属する記憶装置３Ｃ、キーボード４Ｃ２表示装
置５Ｃ、プリンタ６０等が設けられている。なお、１５
は電話回線１４内の電話交換機（単に交換機ともいう）
である。 なお注文伝票７には図示してないが売上データ印字部、
手書き記入部などが設けられている。 次に第３図、第４図に基づいて第２図の要部動作を説明
する。端末装置１側でのキーボード４による顧客のキー
操作により、制御装置２は記憶装置３より画面情報を取
り出し表示装置５に表示する（ステップＳｌ、Ｓ２）。 キーボード４中の図外のコマ送り釦を介して顧客が希望
する商品を見つけだした時、同じく図外の注文釦を押す
ことにより、プリンタ６を駆動し、注文伝票７を作成す
る（ステップ８３〜Ｓ６）。次に顧客が注文伝票７内の
手書き記入部に送り先の住所１氏名、送り主の住所１氏
名等の所定事項を記入後、ファクシミリ９の伝票挟挿入
口１０に注文伝票７を挿入し、送信釦１１にてセンタ装
置１３のファクシミリ９Ｃに対しダイヤリングを行い、
前記伝票７の画像データをセンタ装置１３に送信する
（ステップ８７〜５１０）。次にキーボード４中の図外
の終了釦をＯＮすることにより、顧客の注文操作が終了
したら（ステップ５１１）、制御装置２はセンタ装置１
３に対し、売上げ情報を電話回線１４と交換機１５を介
し送信して（ステップ５１２）、始めの待機状態に戻る
。 ところで、従来技術では端末装置１における記憶装置３
内の画面情報を更新するには第４図の手順に示す方法で
行われていた。なお、同図（Ａ） 、 （Ｂ）はそれぞ
れセンタ装置１３．端末装置１の動作手順である。 即ちセンタ装置１３ではステップＳ４１でキーボード４
Ｃを介し新たな画面情報をキー人力し、ステップＳ４２
で記憶装置３Ｃに記憶して、さらにステップＳ４３でフ
ロッピディスクＦＤに記憶させる。 次にそのフロッピディスクＦＤを端末装置ｌに持って行
きステップ３３１で制御装置２にフロッピディスクＦＤ
を挿入して、ステップＳ３２でキー操作を行うことによ
り、ステップＳ３３で記憶装置３に記憶させていた。 ところが、この方法では端末装置の画面情報を更新する
には各端末装置に直接フロッピディスクを持って行って
更新しなくてはならず、時間と人手が必要であり、タイ
ムリーな新規画面情報を提供できないという欠点があっ
た。
説明する。第２図はこの種のシステムの構成例を示すブ
ロック図、第３図、第４図は第２図の要部動作を説明す
るフローチャートである。 第２図において１ （１−１、〜、１−ｎ）は前記の
端末装置でこの端末装置１には端末装置全体を制御する
制御装置２）複数の商品や各種の催事についての画面情
報が記憶されている記憶装置３、顧客の指令を操作入力
するキーボード４、前記画面情報を表示する表示装置５
、注文伝票７を作成するプリンタ６、売上情報等を電話
回線１４を介しセンタ装置１３に伝送するための回線制
御装置８、顧客によって注文伝票７に記入された注文情
報を画像データとしてセンタ装置１３に同じく電話回線
１４を介して送信するファクシミリ９、顧客がこのファ
クシミリ９に送信指令を操作入力するための送信釦１１
等が設けられている。 またセンタ装置１３には電話回線１４を介し端末装置１
から送信された売上情報等を受信するための回線制御装
置８Ｃ１同じく送信された画像データを受信し受注伝票
１６として出力するファクシミリ９Ｃのほか、センタ装
置１３全体を制御する制御装置２Ｃ１並びにこの制御装
置２Ｃに属する記憶装置３Ｃ、キーボード４Ｃ２表示装
置５Ｃ、プリンタ６０等が設けられている。なお、１５
は電話回線１４内の電話交換機（単に交換機ともいう）
である。 なお注文伝票７には図示してないが売上データ印字部、
手書き記入部などが設けられている。 次に第３図、第４図に基づいて第２図の要部動作を説明
する。端末装置１側でのキーボード４による顧客のキー
操作により、制御装置２は記憶装置３より画面情報を取
り出し表示装置５に表示する（ステップＳｌ、Ｓ２）。 キーボード４中の図外のコマ送り釦を介して顧客が希望
する商品を見つけだした時、同じく図外の注文釦を押す
ことにより、プリンタ６を駆動し、注文伝票７を作成す
る（ステップ８３〜Ｓ６）。次に顧客が注文伝票７内の
手書き記入部に送り先の住所１氏名、送り主の住所１氏
名等の所定事項を記入後、ファクシミリ９の伝票挟挿入
口１０に注文伝票７を挿入し、送信釦１１にてセンタ装
置１３のファクシミリ９Ｃに対しダイヤリングを行い、
前記伝票７の画像データをセンタ装置１３に送信する
（ステップ８７〜５１０）。次にキーボード４中の図外
の終了釦をＯＮすることにより、顧客の注文操作が終了
したら（ステップ５１１）、制御装置２はセンタ装置１
３に対し、売上げ情報を電話回線１４と交換機１５を介
し送信して（ステップ５１２）、始めの待機状態に戻る
。 ところで、従来技術では端末装置１における記憶装置３
内の画面情報を更新するには第４図の手順に示す方法で
行われていた。なお、同図（Ａ） 、 （Ｂ）はそれぞ
れセンタ装置１３．端末装置１の動作手順である。 即ちセンタ装置１３ではステップＳ４１でキーボード４
Ｃを介し新たな画面情報をキー人力し、ステップＳ４２
で記憶装置３Ｃに記憶して、さらにステップＳ４３でフ
ロッピディスクＦＤに記憶させる。 次にそのフロッピディスクＦＤを端末装置ｌに持って行
きステップ３３１で制御装置２にフロッピディスクＦＤ
を挿入して、ステップＳ３２でキー操作を行うことによ
り、ステップＳ３３で記憶装置３に記憶させていた。 ところが、この方法では端末装置の画面情報を更新する
には各端末装置に直接フロッピディスクを持って行って
更新しなくてはならず、時間と人手が必要であり、タイ
ムリーな新規画面情報を提供できないという欠点があっ
た。
本発明は前記の欠点を除去し、センタ装置において所定
の手順によりキー操作を行い、公衆電話回線と交換機を
介して新たな画面情報を端末装置に送信できるようにす
ることによって、画面情報の更新を迅速にしかも面単に
行える無店舗販売システムを提供することを目的とする
。
の手順によりキー操作を行い、公衆電話回線と交換機を
介して新たな画面情報を端末装置に送信できるようにす
ることによって、画面情報の更新を迅速にしかも面単に
行える無店舗販売システムを提供することを目的とする
。
本発明の要点は、共通のセンタ装置と１又は複数の端末
装置とを備えた無店舗販売システムであって・ 前記端末装置は催事及び複数の商品に関する画面情報を
記憶する端末側画面情報記憶手段（端末側記憶装置など
）、顧客の各種の指令を操作入力する指令人力手段（キ
ーボードなど）、該指令入力手段を介して前記画面情報
を表示する手段（表示装置など）、同じく前記指令入力
手段を介して入力された顧客の注文情報を電話回線を介
して前記センタ装置に送信する手段（回線制御装置など
）、を備え 前記センタ装置は、前記端末装置から送信された前記の
注文情報を受信し記憶する手段（センタ側記憶装置など
）を備えた無店舗販売システムにおいて、さらに 前記センタ装置は変更または追加すべき前記画面情報（
以下新規画面情報という）を操作入力する手段（キーボ
ードなど）と、この操作入力された新規画面情報を表示
する手段（表示装置など）と、この新規画面情報を記憶
するセンタ側画面情報記憶手段（センタ側記憶装置など
）と、所定の端末装置に前記の新規画面情報を送信すべ
き旨の画面情報送信指令を出力する画面情報送信指令出
力手段と、この画面情報送信指令に基づいて、指令され
た端末装置に前記の新規画面情報を電話回線を介して送
信する手段（回線制御装置など）と、を備えるとともに
、 前記端末装置はセンタ装置から受信した前記の新規画面
情報を前記端末側画面情報記憶手段に変更又は追加記憶
させる手段（制御装置など）を備えるようにした点、又
はさらに前記画面情報送信指令出力手段は（キーボード
などを介する）所定の操作信号又は（制御装置内のソフ
トウェアタイマなどを介する）タイマ信号によって（制
御装置などから）起動されるものとした点にある。
装置とを備えた無店舗販売システムであって・ 前記端末装置は催事及び複数の商品に関する画面情報を
記憶する端末側画面情報記憶手段（端末側記憶装置など
）、顧客の各種の指令を操作入力する指令人力手段（キ
ーボードなど）、該指令入力手段を介して前記画面情報
を表示する手段（表示装置など）、同じく前記指令入力
手段を介して入力された顧客の注文情報を電話回線を介
して前記センタ装置に送信する手段（回線制御装置など
）、を備え 前記センタ装置は、前記端末装置から送信された前記の
注文情報を受信し記憶する手段（センタ側記憶装置など
）を備えた無店舗販売システムにおいて、さらに 前記センタ装置は変更または追加すべき前記画面情報（
以下新規画面情報という）を操作入力する手段（キーボ
ードなど）と、この操作入力された新規画面情報を表示
する手段（表示装置など）と、この新規画面情報を記憶
するセンタ側画面情報記憶手段（センタ側記憶装置など
）と、所定の端末装置に前記の新規画面情報を送信すべ
き旨の画面情報送信指令を出力する画面情報送信指令出
力手段と、この画面情報送信指令に基づいて、指令され
た端末装置に前記の新規画面情報を電話回線を介して送
信する手段（回線制御装置など）と、を備えるとともに
、 前記端末装置はセンタ装置から受信した前記の新規画面
情報を前記端末側画面情報記憶手段に変更又は追加記憶
させる手段（制御装置など）を備えるようにした点、又
はさらに前記画面情報送信指令出力手段は（キーボード
などを介する）所定の操作信号又は（制御装置内のソフ
トウェアタイマなどを介する）タイマ信号によって（制
御装置などから）起動されるものとした点にある。
次に第１図に基づいて本発明の詳細な説明する。第１図
は本発明システムの一実施例としての要部動作を説明す
るフローチャートで第４図に対応するものである。 なお本システムのハード構成は第２図と同様である。セ
ンタ装置１３ではステップＳ６１で新たな画面情報をキ
ーボード４Ｃの所定のキー操作で表示装置５Ｃを見なが
ら入力し、ステップＳ６２でこの入力画面情報をデータ
として記憶装置３Ｃに記憶する。次にステップＳ６３で
キーボード４Ｃ内の送信釦（図外）が押されたか否かを
判断して、押されれば（分岐Ｙ）ステップＳ６５へ、押
され・でいなければ（分岐Ｎ）ステップ３６４で所定の
自動送信時間になったか否かを判断して、該時間になっ
ていなければ（分岐Ｎ）ステップＳ６３へ戻る。自動送
信時間であれば（ステップ５６４１分岐Ｙ）ステップＳ
６５へ行く。ステップＳ６５では回線制御装置８Ｃによ
り、前記の新たな画面情報を送信すべき相手の端末装置
１を呼出し、この新規画面情報を当該相手端末装置に送
信する。なお相手端末装置の電話番号はキーボード４Ｃ
のキー操作によって予め新規画面情報と共に記憶装置３
Ｃに記憶される。当該の相手端末装置１はセンタ装置１
３からのステップＳ６５での送信を回線制御装置８を介
し検知すると、ステップ３５１で新規画面情報の自動受
信を行い、ステップＳ５２で記憶装置３に記憶する。
は本発明システムの一実施例としての要部動作を説明す
るフローチャートで第４図に対応するものである。 なお本システムのハード構成は第２図と同様である。セ
ンタ装置１３ではステップＳ６１で新たな画面情報をキ
ーボード４Ｃの所定のキー操作で表示装置５Ｃを見なが
ら入力し、ステップＳ６２でこの入力画面情報をデータ
として記憶装置３Ｃに記憶する。次にステップＳ６３で
キーボード４Ｃ内の送信釦（図外）が押されたか否かを
判断して、押されれば（分岐Ｙ）ステップＳ６５へ、押
され・でいなければ（分岐Ｎ）ステップ３６４で所定の
自動送信時間になったか否かを判断して、該時間になっ
ていなければ（分岐Ｎ）ステップＳ６３へ戻る。自動送
信時間であれば（ステップ５６４１分岐Ｙ）ステップＳ
６５へ行く。ステップＳ６５では回線制御装置８Ｃによ
り、前記の新たな画面情報を送信すべき相手の端末装置
１を呼出し、この新規画面情報を当該相手端末装置に送
信する。なお相手端末装置の電話番号はキーボード４Ｃ
のキー操作によって予め新規画面情報と共に記憶装置３
Ｃに記憶される。当該の相手端末装置１はセンタ装置１
３からのステップＳ６５での送信を回線制御装置８を介
し検知すると、ステップ３５１で新規画面情報の自動受
信を行い、ステップＳ５２で記憶装置３に記憶する。
以上の説明から明らかなようにこの発明によれば、各端
末装置内の画面情報の更新をセンタ装置から電話回線を
介して行えるようにしたので、端末装置では迅速、簡単
に最新の画面情報への更新が可能となり、タイムリーな
新規画面情報の表示により、顧客の購買意欲を高めるこ
とができる効果がある。
末装置内の画面情報の更新をセンタ装置から電話回線を
介して行えるようにしたので、端末装置では迅速、簡単
に最新の画面情報への更新が可能となり、タイムリーな
新規画面情報の表示により、顧客の購買意欲を高めるこ
とができる効果がある。
第１図は本発明システムの一実施例としての要部動作を
説明するフローチャート、第２図は本発明及び従来のシ
ステムの構成例を示すブロック図、第３図、第４図は従
来システムの要部動作を説明するフローチャートであり
、第４図は第１図に対応するものである。 １ （１−１，〜、１−ｎ）：端末装置、１３：セン
タ装置、２．２Ｃ：制御装置、３．３Ｃ：記憶装置、４
．４Ｃ：キーボード、５．５Ｃ：表示装置、８．８Ｃ：
回線制御装置、１４：電話回線、１５：交オ １ 図 第３図 センタ袈ｌ １３ （Ｂ） 第４図
説明するフローチャート、第２図は本発明及び従来のシ
ステムの構成例を示すブロック図、第３図、第４図は従
来システムの要部動作を説明するフローチャートであり
、第４図は第１図に対応するものである。 １ （１−１，〜、１−ｎ）：端末装置、１３：セン
タ装置、２．２Ｃ：制御装置、３．３Ｃ：記憶装置、４
．４Ｃ：キーボード、５．５Ｃ：表示装置、８．８Ｃ：
回線制御装置、１４：電話回線、１５：交オ １ 図 第３図 センタ袈ｌ １３ （Ｂ） 第４図
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １）共通のセンタ装置と１又は複数の端末装置とを備え
た無店舗販売システムであって、 前記端末装置は催事及び複数の商品に関する画面情報を
記憶する端末側画面情報記憶手段、顧客の各種の指令を
操作入力する指令入力手段、該指令入力手段を介して前
記画面情報を表示する手段、同じく前記指令入力手段を
介して入力された顧客の注文情報を電話回線を介して前
記センタ装置に送信する手段、を備え 前記センタ装置は、前記端末装置から送信された前記の
注文情報を受信し記憶する手段を備えた無店舗販売シス
テムにおいて、さらに 前記センタ装置は変更または追加すべき前記画面情報（
以下新規画面情報という）を操作入力する手段と、この
操作入力された新規画面情報を表示する手段と、この新
規画面情報を記憶するセンタ側画面情報記憶手段と、所
定の端末装置に前記の新規画面情報を送信すべき旨の画
面情報送信指令を出力する画面情報送信指令出力手段と
、この画面情報送信指令に基づいて、指令された端末装
置に前記の新規画面情報を電話回線を介して送信する手
段と、を備えるとともに、 前記端末装置はセンタ装置から受信した前記の新規画面
情報を前記端末側画面情報記憶手段に変更又は追加記憶
させる手段を備えたことを特徴とする無店舗販売システ
ム。 ２）特許請求の範囲第１項に記載のシステムにおいて、
前記画面情報送信指令出力手段は所定の操作信号又はタ
イマ信号によって起動されるものであることを特徴とす
る無店舗販売システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61036803A JPS62194574A (ja) | 1986-02-21 | 1986-02-21 | 無店舗販売システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61036803A JPS62194574A (ja) | 1986-02-21 | 1986-02-21 | 無店舗販売システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS62194574A true JPS62194574A (ja) | 1987-08-27 |
Family
ID=12479942
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP61036803A Pending JPS62194574A (ja) | 1986-02-21 | 1986-02-21 | 無店舗販売システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS62194574A (ja) |
-
1986
- 1986-02-21 JP JP61036803A patent/JPS62194574A/ja active Pending
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