JPS62191993A

JPS62191993A - 窓口取引装置

Info

Publication number: JPS62191993A
Application number: JP61032929A
Authority: JP
Inventors: 木村　晴雄; 松下　文治; 伸一須藤; 後藤　雅男
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd
Priority date: 1986-02-19
Filing date: 1986-02-19
Publication date: 1987-08-22

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔産業上の利用分野〕本発明は銀行等の窓口に設置され、顧客及びテラーの操
作によシ現金を取扱う窓口取引装置に関する。

〔従来の技術〕

銀行等の窓口に設置される窓口入出金機においては、現
金をテラーの手を介さずに顧客自身の操作で取引できる
ようにしたものが提案されている。

すなわち、テラーが現金を取扱うテラー取扱口とは別個
に顧客取扱口を備え、顧客自身の操作で取引きができる
ようにしである。さらに、経済的観点から２人の顧客が
、１台の窓口入出金機を共用して取引処理を行えるもの
が提案されている。

従来、この種の窓口入出金機では、顧客取扱口を２人分
つまシ２個設けておくか、または顧客取扱口を１個のま
まにして、いずれの顧客側が窓口入出金機を占有してい
るかランプ等で表示することにより、２人の顧客が共有
できるようにしている。

〔発明が解決しようとする問題点〕

しかしながら、このような構成の前者においては、顧客
取扱口の数を複数設定する必要があることから装置が大
型化すると共に価格が高くなる問題がある。まだ、後者
においては窓口入出金機の操作に不慣れな顧客が、表示
を見落し誤操作をまねくと言う問題がある。

本発明は、前記問題を解決するためになされたものであ
シ、その目的は、一方の、＠客が窓口入出金機を占有し
ている場合、他方の顧客と顧客取扱口との間を仕切るよ
うにすることによシ、顧客の誤操作を防止すると共に小
型で安価な装置を提供することにある。

〔問題点を解決するための手段〕

前記した目的を達成するため、本発明は、顧客に対する
入出金取引きを取扱う顧客取扱口を設けた窓口入出金機
と、取引項目や取引データ等の入力を行う入力手段と、
取引に応じた画面を表示する表示手段と、前記した窓口
入出金機、入力手段及び表示手段と接続して窓口入出金
機を制御する制御手段とを備え、１台の窓口入出金機を
複数の顧客が共有できる窓口取引装置において、顧客取
扱口に移動可能な仕切手段を配置し、使用する顧客の取
引処理段階に応じて、前記仕切手段を動作し非占有顧客
側のみを仕切る制御手段とを具備することを特徴とする
。

〔作用〕

前記した特徴を有する本発明は、顧客が表示手段の誘導
により操作手段で入出金取引の指令を制御手段に出す。

制御手段は前記指令に応じて顧客と反対側の仕切手段を
駆動し、非占有顧客側のみを仕切り、非占有側の顧客の
誤操作を防止する。

また、制御手段は窓口入出金機を制御して顧客との取引
を顧客取扱口を介して行う。取引が終了すると、制御手
段は前述した仕切手段による仕切シを解除し、非占有側
の顧客が窓口入出金機と取引できる状態にする。

〔実施例〕

以下、本発明の一実施例を第１図〜第６図に基づいて説
明する。

第１図は銀行窓口における各種取引の処理業務を遂行す
るための本発明に係る窓口取引装置の一実施例を示す平
面図、第２図は第１図のブロック図、第３図は第１図の
概略側面図である。

第１図及び第２図において、窓口入出金機１の手前側に
は、テラーＡ、Ｂが現金を投入したシ、また支払い現金
を受取ったりするためのテラー取扱口２がある。このテ
ラー取扱口２の両側には、テラーＡ、　　Ｈのどちらが
窓口入出金機１を占有しているかを示す占有表示部３ａ
、３ｂが設けられている。また、テラー取扱口２と反対
側には、顧客Ｃ，Ｄが現金を投入したシ支払い現金を受
取ったシするための顧客取扱口４がある。この、顧客取
扱口４０両側には、非占有側の顧客ＣまたはＤによる誤
操作を防止するための仕切材５ａ、５ｂを移動可能に設
け、占有側の顧客ＣまたはＤのみが現金の投入や受取シ
を可能とする。

窓口入出金機１の両側に配置した制御部５ａ。

６ｂは、それぞれ顧客ＡとテラーＣ側、顧客Ｂとテラー
Ｂ側の取扱いに応じて窓口入出金機１を制御し、顧客Ａ
、　　Ｂの取引処理段階に応じて、仕切材５ａ、５ｂを
動作し非占有顧客側のみを仕切る。

前記制御部６ａ、６ｂ上に配置した印字部７ａ。

７ｂは、各種取引の結果や取引明細等を通帳や伝票等に
印字するものである。

テラーＡ、　　Ｂの右前方に配置したテラー操作部８ａ
、８ｂは、テラーＡ、Ｂが各種取引の科目選択を行った
シ各取引に応じた項目及びデータを入力するものである
。前記テラー操作部８ａ、８ｂの後方にそれぞれ配置し
たテラー表示部９ａ、９ｂは、各種取引に応じた画面、
入力データ及び処理結果等を表示してテラー操作を誘導
するものである。

顧客Ａ、　　Ｂ側にそれぞれ配置する顧客操作部１０ａ
、１０ｂは、それぞれ顧客Ａ、　　Ｂが本人であるかど
うかを確認するだめのＩＤカードの読取シや、各種取引
に応じた項目及びデータ等の人力を行うものである。顧
客操作部１０ａ、１０ｂの近傍に配置した顧客表示部１
１ａ、１１ｂは、各種取引に応じた画面、入力データ及
び処理結果等を表示して顧客操作を誘導するものである
。

前記制御部６ａは、前記した各機器７ａ〜Ｉｌａと接続
してそれらを制御し、顧客Ａ及びテラーＣの取引を取扱
う。同様に前記制御部６ｂは、前記した各機器７ｂ〜１
１ｂと接続してそれらを制御し、顧客Ｂ及びテラーＤの
取引を取扱う。１２はカウンタである。

第４図は本発明の一実施例に用いる窓口入出金機１の外
観斜視図である。第５図は顧客Ａ、Ｂの取引処理段階に
応じた仕切材５ａ、５ｂの状態を示す斜視図であシ、同
図ａは２人の顧客Ａ、　　Ｈのいずれもが窓口入出金機
１を使用していない時の状態を示し、同図すは顧客Ａが
取引中で窓口入出金機１を占有しているときの状態を示
し、また同図Ｃは顧客Ｂが取引中で窓口入出金機１を占
有しているときの状態を示す。

第６図は第４図で示した窓口入出金機の構成図である。

第６図において、１３は顧客取扱口４に設けたシャッタ
、１４ａは顧客取扱口４側の出金紙幣集積部、１４ｂは
顧客取扱口４側の入金紙幣投入部、１５は顧客投入紙幣
の分離部、１６はテラー取扱口２側の出金紙幣集積部、
１γはテラー取扱口２側の入金紙幣投入部、１８はテラ
ー投入紙幣の分離部、１９は紙幣の真券、正損、金種及
び表裏を判別する鑑別部、２０，２１．２２は金種別収
納箱、２０ａ、２１ａ、２２ａは各金種別の１次集積部
、２３，２４．２５は各金種毎の出金紙幣分離部、２６
は収納箱、２６ａは損券及び裏券の１次集積部、２７は
紙幣分離部、２８は損券収納箱、２９はリジェクト券収
納箱、３０〜４１は紙幣の搬送路である。

次に、前記構成の作用を説明する。テラーＡは顧客Ｃと
対応し、またテラーＢは顧客りと対応してそれぞれ各種
取引を行う。ここで、例えば顧客ＣがテラーＡと対応し
た場合、顧客Ｃは顧客表示部１１ａの誘導により顧客操
作部１０ａを介して入金取引の指令を制御部６ａにする
。

制御部６ａは前記指令に応じて窓口入出金機１に設けた
仕切材５ｂを第５図すの如く駆動し、顧客取扱口４と顧
客りとの間を仕切シ、顧客りが誤って窓口入出金機１を
取扱わないようにする。

前記仕切材５ｂによシ仕切られると、シャッタ１３は開
き顧客取扱口４から紙幣が投入できるようになる。紙幣
が顧客取扱口４から入金紙幣投入部１４ｂに投入されて
検知されるとシャッタ１３は閉じ、紙幣は分離部１５に
より１枚ずつ分離される。

分離された紙幣は搬送路３０．　３１．　３２，３３゜
３４を通り、鑑別部１９で真券、正損、金種及び表裏判
別がされる。このとき、正券で表と判別された紙幣は搬
送路３５，３６，３７．３８を通シ、各金種毎に１次集
積部２０ａ、２１ａ、２２ａへ集積する。

損券及び正券で裏と判別された紙幣は、搬送路３５．３
６，３γ、３８．３９を通り、１次集積部２６ａへ集積
する。また、偽券と判断された紙幣は搬送路３５，３６
．４０を通り、出金集積部１３へ集積し、前記入金紙幣
全部の分離及び搬送動作が終了しだいシャッタ１３が開
いて顧客Ｃへ返却される。

ここで、顧客Ｃが顧客操作部１０ｂにより入出金額確認
操作を行うと、制御部６ａは窓口入出金機１へ紙幣収納
指令を出し、各−次集積部２０ａ。

２１ａ、２２ａ、２６ａにある紙幣は、各収納箱２０．
２１，２２．２６の仕切板が開いてそれらに各々収納す
る。

この収納動作が完了して取引が終了すると、窓口入出金
機１はアイドル状態となり、仕切材５ａ。

５ｂが第５図ａの状態になる。

次に、顧客出金取引の動作について説明する。

例えば顧客ＣがテラーＡと対応し、顧客表示部１１ａの
誘導によシ顧客操作部１０ａで出金取引の指令を制御部
６ａにすると、制御部６ａは仕切材５ｂを第５図ａの状
態から第５図すの状態に駆動する。

これにより仕切板５ｂは顧客りと顧客取扱口４との間を
仕切シ、顧客りが誤って窓口入出金機１を取扱わないよ
うにする。

また、制御部６ａは各収納箱２０，２１．２２の仕切板
を開いて出金分離可能状態にし、出金金額に応じて収納
箱２０，２１．２２内の紙幣を各出金紙幣分離部２３．
２４．２５で１枚ずつ分離する。

分離した紙幣は搬送路３８．３４を通り、鑑定部１９へ
搬送して金種判定される。この判定によシ、出金分離し
た収納箱２０，２１．２２の金種と一致した紙幣は、搬
送路３５，３６．４０を通シ出金集積部１４ａへ集積す
る。ここで、斜行、貫走または接近して搬送する紙幣や
異金種の紙幣は、損券収納箱２８まだはりジエクト券収
納箱２９へ収納する。

前記した出金集積部１４ａへ指定金額が集積し終ると、
シャッタ１３が開いて顧客による出金紙幣の受取シが可
能になる。顧客による出金紙幣の受取りが検知されると
、シャッタ１３が閉じ取引が終了し、窓口入出金機１は
アイドル状態になシ、仕切材５ｂは第５図ａの状態にな
る。

尚、本実施例においてはテラーＡと顧客Ｃ間の入出金取
引について説明したが、テラーＢと顧客り間の入出金取
引においては、取引の際仕切材５ａが駆動し、顧客Ｃが
誤って窓口入出金機１を取扱わないように仕切り、前述
した入出金動作を行う。

〔発明の効果〕

前記した如く、本発明に係る窓口取引装置によれば、顧
客が表示手段の誘導によシ操作手段で入出金取引の指令
を制御手段にすると、制御手段は前記指令に応じて顧客
と反対側の仕切手段のみを１駆動し、非占有顧客側のみ
を仕切るため、非占有側の顧客の誤操作を防止すると共
に、顧客操作に対するテラー及び顧客の心理的負担を怪
減し、しかも小型で低価格な窓口取引装置を提供できる
効果がある。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す平面図、第２図は第１
図のブロック図、第３図は第１図の概略側面図、第４図
は第１図の窓口入出金機を示す斜視図、第５図は取引処
理段階に応じた仕切材の状態を示す斜視図、第６図は第
４図の窓口入出金機を示す構成図である。１・・・窓口入出金機　２・・・テラー取扱口　４・・
・顧客取扱口　５ａ、５ｂ・・・仕切材　６ａ、６ｂ・
・・制御部　８ａ、８ｂ・・・テラー操作部　９ａ、９
ｂ・・・テラー表示部　１．Ｏａ、１０ｂ・・・顧客操
作部　１１ｍ、１１ｂ・・・顧客表示部

Claims

【特許請求の範囲】１、顧客に対する入出金取引きを取扱う顧客取扱口を設
けた窓口入出金機と、取引項目や取引データ等の入力を
行う入力手段と、取引に応じた画面を表示する表示手段
と、前記した窓口入出金機、入力手段及び表示手段と接
続して窓口入出金機を制御する制御手段とを備え、１台
の窓口入出金機を複数の顧客が共有使用できる窓口取引
装置において、顧客取扱口に移動可能な仕切手段を配置し、使用する顧
客の取引処理段階に応じて、前記仕切手段を動作し非占
有顧客側のみを仕切る制御手段とを具備することを特徴
とする窓口取引装置。