JPS60233972A - 音声認識構内交換機 - Google Patents
音声認識構内交換機Info
- Publication number
- JPS60233972A JPS60233972A JP59089747A JP8974784A JPS60233972A JP S60233972 A JPS60233972 A JP S60233972A JP 59089747 A JP59089747 A JP 59089747A JP 8974784 A JP8974784 A JP 8974784A JP S60233972 A JPS60233972 A JP S60233972A
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- JP
- Japan
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- threshold value
- subscriber
- voice recognition
- voice
- exchange
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims description 2
- 238000000034 method Methods 0.000 description 4
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000012544 monitoring process Methods 0.000 description 2
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 description 1
- 238000004891 communication Methods 0.000 description 1
- 238000007796 conventional method Methods 0.000 description 1
- 238000012545 processing Methods 0.000 description 1
- 238000012546 transfer Methods 0.000 description 1
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42314—Systems providing special services or facilities to subscribers in private branch exchanges
-
- G—PHYSICS
- G10—MUSICAL INSTRUMENTS; ACOUSTICS
- G10L—SPEECH ANALYSIS TECHNIQUES OR SPEECH SYNTHESIS; SPEECH RECOGNITION; SPEECH OR VOICE PROCESSING TECHNIQUES; SPEECH OR AUDIO CODING OR DECODING
- G10L15/00—Speech recognition
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Computational Linguistics (AREA)
- Health & Medical Sciences (AREA)
- Audiology, Speech & Language Pathology (AREA)
- Human Computer Interaction (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- Acoustics & Sound (AREA)
- Multimedia (AREA)
- Signal Processing (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
産業上の利用分野
本発明は構内交換機に付属した転送、再送、保留等の各
種サービスや、各加入電話に通話するための交換機能を
、上記各種サービスに対応した音声を電話器より入力し
対応する交換接続を行なう音声認識構内交換機に関する
ものである。
種サービスや、各加入電話に通話するための交換機能を
、上記各種サービスに対応した音声を電話器より入力し
対応する交換接続を行なう音声認識構内交換機に関する
ものである。
従来例の構成とその問題点
従来、構内交換機に付属した各種のサービスは、使用者
が各種のサービスに１対応したコード番号を記憶してお
き使用時に各加入電話よりダイヤル番号を出力し交換機
側でそのダイヤルコードを識別して回線交換を行なって
いた。そのため使用者が各種サービスに対応するコード
を記憶する必要があったり短縮ダイヤル表を持っていた
りする必要がめった。かかる従来の方法では使用者が多
数のコードを記憶する事は困難であり、また十分な機能
がサービスされていなかった。またこれに代る方法とし
て従来より例えば、特開昭６ ｅ −６４５８７号等に
音声により回線の交換を行なうものもあった。
が各種のサービスに１対応したコード番号を記憶してお
き使用時に各加入電話よりダイヤル番号を出力し交換機
側でそのダイヤルコードを識別して回線交換を行なって
いた。そのため使用者が各種サービスに対応するコード
を記憶する必要があったり短縮ダイヤル表を持っていた
りする必要がめった。かかる従来の方法では使用者が多
数のコードを記憶する事は困難であり、また十分な機能
がサービスされていなかった。またこれに代る方法とし
て従来より例えば、特開昭６ ｅ −６４５８７号等に
音声により回線の交換を行なうものもあった。
しかしながら、従来の発明においてに、対象とする利用
者の数が膨大であり、また対象とする地名９氏名等のい
わゆる対象語常数も膨大となって音声認識時の入力音声
とのパターンマツチング時間や、対象語案の増大からく
る誤認識、例えばナラ、ナハ等のように比較的音韻の近
いものは誤認識が生じやすいという問題点を有していた
。
者の数が膨大であり、また対象とする地名９氏名等のい
わゆる対象語常数も膨大となって音声認識時の入力音声
とのパターンマツチング時間や、対象語案の増大からく
る誤認識、例えばナラ、ナハ等のように比較的音韻の近
いものは誤認識が生じやすいという問題点を有していた
。
発明の目的
本発明にかかる従来の問題点を解消するもので、特番ダ
イヤルによる自動交換や、対象話者や語常数の増大から
くる問題点を発呼カロ入電話番号や、使用時刻、利用状
態を検出し等制約に対象語葉数を小力くさせることによ
りｔ艷醍東をさける事ｌＬあるとともに、利用者の職場
環境や、家庭内の環境に合致した、音声認識時の閾値を
自動的に制御する事が出来るだめの操作性の良い音声認
識構内交換機を提供する事にある。
イヤルによる自動交換や、対象話者や語常数の増大から
くる問題点を発呼カロ入電話番号や、使用時刻、利用状
態を検出し等制約に対象語葉数を小力くさせることによ
りｔ艷醍東をさける事ｌＬあるとともに、利用者の職場
環境や、家庭内の環境に合致した、音声認識時の閾値を
自動的に制御する事が出来るだめの操作性の良い音声認
識構内交換機を提供する事にある。
発明の構成
本発明は、構内交換機の中に設けた音声認識装置と、こ
の認識装置に付属する第１．第２の記憶装置と、認識結
果の判定を行なう閾値を制御する閾値制御手段と、加入
者番号や時間を検出する検出手段とを備えたものでるり
、第１の記憶装置に設けた、加入者別の音声標準パター
ンとそれに対応して利用時の時刻による閾値を登録した
第２の記憶装置を有し、誤認識が生じた場合、特番ダイ
ヤル入力により第２の記憶装置の閾値を自動的に更新し
て行く事が出来るものであり、音声入力による交換機能
を安定したものとするものである。
の認識装置に付属する第１．第２の記憶装置と、認識結
果の判定を行なう閾値を制御する閾値制御手段と、加入
者番号や時間を検出する検出手段とを備えたものでるり
、第１の記憶装置に設けた、加入者別の音声標準パター
ンとそれに対応して利用時の時刻による閾値を登録した
第２の記憶装置を有し、誤認識が生じた場合、特番ダイ
ヤル入力により第２の記憶装置の閾値を自動的に更新し
て行く事が出来るものであり、音声入力による交換機能
を安定したものとするものである。
実施例の説明
第１図は本発明の一実施例における音声認識構内交換機
のブロック図である。第１図において、１．７は加入電
話器、２，８は加入者回路、９Ｆｉ加入者の発信、応答
の監視を行なう加入者線走査装置、３は交換スイッチ系
回路、１０［加入者回路駆動装置、１１１ｄ中継線に対
する通話監視や各種の信号変換を行なうトランク通話路
駆動装置、４は入出カドランク、５はＭＦ受信器、６は
音声認識装置、１２は入出カドランク４や、ＭＦ受信器
５を走査するトランク走査装置、１３はこれら全体の制
御を行なう中央制御装置、１４は音声の標準パターンを
登録記憶しておく第１の記憶装置、１５は加入電話番号
に対応した閾値を記憶しておく第２の記憶装置、１６は
発呼加入者の番号や、時刻、話中等の状態を一時保持し
ておくレジスタである。
のブロック図である。第１図において、１．７は加入電
話器、２，８は加入者回路、９Ｆｉ加入者の発信、応答
の監視を行なう加入者線走査装置、３は交換スイッチ系
回路、１０［加入者回路駆動装置、１１１ｄ中継線に対
する通話監視や各種の信号変換を行なうトランク通話路
駆動装置、４は入出カドランク、５はＭＦ受信器、６は
音声認識装置、１２は入出カドランク４や、ＭＦ受信器
５を走査するトランク走査装置、１３はこれら全体の制
御を行なう中央制御装置、１４は音声の標準パターンを
登録記憶しておく第１の記憶装置、１５は加入電話番号
に対応した閾値を記憶しておく第２の記憶装置、１６は
発呼加入者の番号や、時刻、話中等の状態を一時保持し
ておくレジスタである。
以上の構成において、音声認識装置６に加入電話の特番
ダイヤルを押す事によりＭＦ受信器５から誤認識等の信
号を受け、現在の閾値の値を更新して再度認識動作をく
り返し、正しい認識結果に対応する新閾値を第２の記憶
装置１６に再設定する。また加入者線監視系から得られ
る発呼番号に対応したコードや、使用時の時刻、話中等
の状態信号に対応したコードを中央制御装置１３から得
てレジスタ１６に一時保持し、加入者や、時刻、状態に
対応する単語セット（音声標準パターン記憶）を第１の
記憶装置１４よね選択し、入力音声とのパターンマツチ
ングを音声認識装置６にて行なう。その結果により上記
の閾値を判定し、正しければトランク走査装置１２．中
央制御装置１３を介し、交換スイッチ系回路３を制御し
交換を行なう。もし誤認識ならば上記の動作を行なう。
ダイヤルを押す事によりＭＦ受信器５から誤認識等の信
号を受け、現在の閾値の値を更新して再度認識動作をく
り返し、正しい認識結果に対応する新閾値を第２の記憶
装置１６に再設定する。また加入者線監視系から得られ
る発呼番号に対応したコードや、使用時の時刻、話中等
の状態信号に対応したコードを中央制御装置１３から得
てレジスタ１６に一時保持し、加入者や、時刻、状態に
対応する単語セット（音声標準パターン記憶）を第１の
記憶装置１４よね選択し、入力音声とのパターンマツチ
ングを音声認識装置６にて行なう。その結果により上記
の閾値を判定し、正しければトランク走査装置１２．中
央制御装置１３を介し、交換スイッチ系回路３を制御し
交換を行なう。もし誤認識ならば上記の動作を行なう。
以上のように構成された本実施例の交換機について以下
フローチャートを参照しながらさらに詳しく説明する。
フローチャートを参照しながらさらに詳しく説明する。
第２図において、まず、起呼めるいけ通話中のフックフ
ラッシュ（Ｈ／Ｆ）を検出しくステップ２１）、加入者
番号を加入者線走査装置９より中央制御装置１３を介し
てコードとして検出しくステップ２２）、タイマーをス
タートさせる（ステップ２３）。ここで、例えば通常の
ダイヤル通話（ステップ２４〜２６）以外のコードが入
力された場合を音声認識動作として判定しくステップ２
７）、音声の入力を要求しくステップ２８）、入力信号
を得る。ここで、時刻等の状態を判定しくステップ２９
）、加入電話に対応しかつ、時刻に対応する少数の音声
標準パターンを選択しくステップ３０）、入力音声との
パターンマツチングを行ない認識結果を発呼加入電話に
合成音声や信号を送出しくステップ３１）、正しいかど
うかを発呼電話の特番ダイヤル（ステップ３２）にて識
別し、正しい場合で時間内の処理であれば回線を接続し
くステップ３ ｓ ｓ ３ ’ ） 、処理を終了する
。
ラッシュ（Ｈ／Ｆ）を検出しくステップ２１）、加入者
番号を加入者線走査装置９より中央制御装置１３を介し
てコードとして検出しくステップ２２）、タイマーをス
タートさせる（ステップ２３）。ここで、例えば通常の
ダイヤル通話（ステップ２４〜２６）以外のコードが入
力された場合を音声認識動作として判定しくステップ２
７）、音声の入力を要求しくステップ２８）、入力信号
を得る。ここで、時刻等の状態を判定しくステップ２９
）、加入電話に対応しかつ、時刻に対応する少数の音声
標準パターンを選択しくステップ３０）、入力音声との
パターンマツチングを行ない認識結果を発呼加入電話に
合成音声や信号を送出しくステップ３１）、正しいかど
うかを発呼電話の特番ダイヤル（ステップ３２）にて識
別し、正しい場合で時間内の処理であれば回線を接続し
くステップ３ ｓ ｓ ３ ’ ） 、処理を終了する
。
また誤認識である場合、閾値を再設定しその結果を第２
の記憶装置１５へ設定しくステップ３６）、再度の音声
入力要求を発呼者にうながしくステップ３７）、再度音
声入力を加入者から受けつける。
の記憶装置１５へ設定しくステップ３６）、再度の音声
入力要求を発呼者にうながしくステップ３７）、再度音
声入力を加入者から受けつける。
発明の効果
以上のように本発明によれば、加入者監視系からの識別
信号や、時計によって音声認識のバターツマッチング時
の閾値を変化し、加入電話の周囲の状況例えばオフィス
の騒音や工場の騒音に対し最適な閾値を設定し、さらに
更新する事が出来、有効な認識率を得る事ができるとと
もに、σらに加入電話や時刻によって利用者が異なるた
めの話者や単語の標準パターンを変化きせられるための
高い認識率を得る事が出来るものでβる。
信号や、時計によって音声認識のバターツマッチング時
の閾値を変化し、加入電話の周囲の状況例えばオフィス
の騒音や工場の騒音に対し最適な閾値を設定し、さらに
更新する事が出来、有効な認識率を得る事ができるとと
もに、σらに加入電話や時刻によって利用者が異なるた
めの話者や単語の標準パターンを変化きせられるための
高い認識率を得る事が出来るものでβる。
第１図は本発明の一実施例における音声認識構内交換機
の構成図、第２図は同フローチャートでるる。 １．７・・・・・加入電話、２，８・・・・・・加入者
回路、３・・・・・・交換スイッチ系回路、４・・・・
・入出カドランク、５・・・・・ＭＦ受信器、６・・・
・・・音声認識装置、９・・・・・・加入者線走査装置
、１０・・・・・加入者回路駆動装置、１１・・・・・
・トランク通話路駆動装置、１・２．・・・トランク走
査装置、１３・・・・中央処理装置、１４・・・・・・
標準パターン記憶装置、１５ ・・・第２記憶装置、１
６・・・・・レジスタ。 代理人の氏名 弁理士 中 尾 敏 男 ほか１名し〕
くす 第２図
の構成図、第２図は同フローチャートでるる。 １．７・・・・・加入電話、２，８・・・・・・加入者
回路、３・・・・・・交換スイッチ系回路、４・・・・
・入出カドランク、５・・・・・ＭＦ受信器、６・・・
・・・音声認識装置、９・・・・・・加入者線走査装置
、１０・・・・・加入者回路駆動装置、１１・・・・・
・トランク通話路駆動装置、１・２．・・・トランク走
査装置、１３・・・・中央処理装置、１４・・・・・・
標準パターン記憶装置、１５ ・・・第２記憶装置、１
６・・・・・レジスタ。 代理人の氏名 弁理士 中 尾 敏 男 ほか１名し〕
くす 第２図
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 音声認識装置内部に加入電話より入力される音声の認識
結果に基づき回線の交換を行なうかどうかを決定する閾
値を制御する閾値制御手段と、交−換機の加入者識別信
号および使用時の時刻信号検出手段と第１及び第２の記
憶装置を有し、第１の記憶装置内の音声標準パターンと
入力音声とのマツチングが誤った場合、あらかじめ定め
られたダイヤル番号を加入者が入力する事により前記交
換機内のＭＦ倍信号判定し、前記閾値制御手段を動作さ
せ正しく認識された時の閾値、加入者番号。 使用時の時刻を第２の記憶装置に登録してなることを特
徴とする音声認識構内交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59089747A JPS60233972A (ja) | 1984-05-04 | 1984-05-04 | 音声認識構内交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP59089747A JPS60233972A (ja) | 1984-05-04 | 1984-05-04 | 音声認識構内交換機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS60233972A true JPS60233972A (ja) | 1985-11-20 |
Family
ID=13979343
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP59089747A Pending JPS60233972A (ja) | 1984-05-04 | 1984-05-04 | 音声認識構内交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS60233972A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4907274A (en) * | 1987-03-13 | 1990-03-06 | Kabushiki Kashia Toshiba | Intelligent work station |
| EP0671043A1 (en) * | 1992-11-25 | 1995-09-13 | VCS INDUSTRIES, Inc. d.b.a. VOICE CONTROL SYSTEMS | Telephone network voice recognition and verification using selectively-adjustable signal thresholds |
-
1984
- 1984-05-04 JP JP59089747A patent/JPS60233972A/ja active Pending
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| US4907274A (en) * | 1987-03-13 | 1990-03-06 | Kabushiki Kashia Toshiba | Intelligent work station |
| EP0671043A1 (en) * | 1992-11-25 | 1995-09-13 | VCS INDUSTRIES, Inc. d.b.a. VOICE CONTROL SYSTEMS | Telephone network voice recognition and verification using selectively-adjustable signal thresholds |
| EP0671043A4 (en) * | 1992-11-25 | 1996-03-20 | Vcs Ind Inc D B A Voice Contro | VOICE RECOGNITION AND SPEAKER VERIFICATION VIA A TELEPHONE NETWORK BY MEANS OF SELECTIVELY ADJUSTABLE SIGNAL THRESHOLDS. |
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