JPS60204073A - 商品等予約システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 発明の分野 この発明は、通信手段にたとえば０ＡＴＶの回線のよう
な双方向通信媒体を利用した商品等予約システムに関し
、特に、端末装置が駅などに設けられ、該端末装置によ
ってＣＡ　１−　Ｖセンタ等に登録されている商品の予
約、航空券予約、劇場等の座席予約その他のやりとりが
可能な商品等予約システムに関するものである。

なお、この明細書においては、「商品」　「列車−航空
機、船舶などの交通機関ｊ　Ｌ劇場等の座席」［ホテル
等の宿泊施設」などを含めて「商品等」と定義すること
にし、それを使うこととする。

従来技術の説明 最近では、通信手段にＣＡＴＶ等の双方向型ニューメデ
ィアを用いた新しい地域密着型サービスが盛んになって
きている。

このようなニューメディア、たとえばＯＡ　Ｔ　Ｖによ
れば、双方向にデータを伝送できるため、ＣＡＴＶセン
タから商品情報あるいは航空券等の情報を伝送して各視
聴者のテレビに映し出し、視聴者は必要に応じてキーボ
ードなどから商品あるいは航空券などを予約することが
可能となる。ところが、視聴者が商品や航空券を予約す
るためにはデータを人力するためのキーボードを必要と
し、従来のテレビジョン受像機をそのまま用いることが
できず、専用の端末装置を用いなければならない。この
ような端末装置は一般に高価であり、各個人が所有でき
る価格にまで引き下げられるには長期を要すると考えら
れる。

そこで、端末装置を多くの利用者が共同で利用できるよ
うに、鉄道の駅などのいわゆるパブリックスペースに設
置することが考えられている。一般に、駅などのパブリ
ックスペースは昼夜を問わず最も人が集まりやすい。こ
のため、端末装置を設置ｕすることにより、デパートな
どにと９てカタログ販売を強化することが可能となり、
特に都市部の場合には実質的に営業時間の拡大を図るこ
とができる効果がある。また、ニュータウンや地方にお
いては出店に代わる効果を期待できる。さらに、各種交
通機関や宿泊１Ｍ段等にとっては顧客サービスの充実を
図ることが可能となる。

ところで、０ＡＴＶ端末装置等で商品の購入予約をした
場合、通常は該予約に伴ない予約した顧客の所定の銀行
口座等から自動的に商品金額が引き落され、業者に支払
われる。この所定の銀行口座は１１ｉｌｉ客につき１０
座が一般的である。

しかしながら、顧客にとっては複数の銀行口座を決済口
座として簡単に登録でき、該複数の決済口座を使い分け
ることが便利である。というのは購入商品等の種類別に
決済口座を使い分けることができ、また預金高の多い銀
行口座を任意に選択して決済口座とすることができる等
の利点があるからである。

発明の目的 この発明は、上述の種々の利点を達成できるように、簡
単な操作によって決済口座を追加できるようにした商品
等予約システムを提供することを目的としている。

発明の構成と効果 この発明は、簡単に言えば、予約センタおよび該予約セ
ンタと所定の双方向通信媒体で接続された予約端末機等
を含み、予約端末機から入力されたデータに基づいて予
約センタで商品等の予約を行なうような商品等予約シス
テムである。そしてそのシステムの予約センタ側に、予
約端末機から顧客の識別データおよび新たに決済口座を
追加したい旨のデータが入力されたことに基づいて、決
済口座記憶手段を検索して、該記憶手段に決済口座が新
たに追加されているか否かを判別し、新たに記憶されて
いる場合に、該新たに記憶されている決済口座を既に記
憶されている決済口座と同じように入力された識別デー
タに対する決済口座として開設する処理手段を設けたこ
とである。

この発明は上述のような構成としたので、決済口座を商
品予約時の操作と同等な操作によって簡単に追加するこ
とができる。より具体的に言えば、決済口座の追加にあ
たっては、別の申込み経路でたとえば銀行の窓口に該銀
行の口座を決済口座とし【新たに開設したい旨申込んで
おきさえすればよく、開設が許可された通知を受取った
後、いつでも簡単な操作で決済口座を追加することがで
きるのである。

よって、この発明のシステムでは、より顧客サービスの
行届いたものとすることができる。

実施例の説明 第１図はこのシステムの一実施例の構成ブロック図であ
る。ＣΔＴＶセンタ１にはヘッドエンド１１が設けられ
ている。ヘッドエンド１１は、ＣＡＴＶの通信回線を接
続するためのハードウェアである。また、０ＡＴＶセン
タ１には、各種制御の中枢となるＣＰＬ１１２および予
約データ、商品データ、決済口座等を記憶するためのセ
ンタファイル１４が備えられ、ヘッドエンド１１とたと
えばバス回線で接続されている。さらに、必要に応じ、
ＶＴＲやビデオ信号の調整卓等を含む自主放送ＪＩＡ設
置３が備えられている。

ヘッドエンド１１には、所定の有線回線（ＧＡＴ’Ｖの
回線等）を介して各場所（好ましくは鉄道の駅、繁華街
等に設けられた休息用の広場、空港等のいわゆるパブリ
ックスペース）に設置されたＣＡＴＶショッピングセン
タ２のターミナルコントローラ２１が接続されている。

ターミナルコントローラ２１は端末装置の入出力を制御
（Ｈするためのものであり、該ターミナルコントローラ
２１には、たとえば５台の仮予約端末機２２と２台の発
券端末機２３とが接続されている。このように、この実
施例では予約端末機が仮予約のための仮予約端末１３１
２２と仮予約を確定させて予約券を放出するための発券
端末１ｌ１２３とに分岬されている。

このように分離したのは次のような理由による。

商品等の購入に際しては、顧客は多くの商品等の中から
希望の商品等を選択するが、その選択時に、商品等の値
段や色や条件等によって希望の商品等がない場合も少な
くない。また、いわゆるウィンドショッピングまたはひ
や・かじ的に商品を色々と見るだけの顧客も多い。した
がってこのような顧客の状況を勘案すれば、１つのＣＡ
　Ｔ　Ｖシ！ッピングセンタ２に配置する予約端末装置
は、顧客が主として商品等の検索に使用し、気に言った
商品等があれば仮予約をするための装置と、仮予約した
商品等を本予約するための装置とに分けることが好まし
い。そこでこの実施例では、複数の商品等の中から予約
希望したい商品等を選択し仮予約するための仮予約端末
機２２と、仮予約端末機で仮予約した商品等を本予約（
仮予約を確定）しそれと引き換えに予約券を放出するた
めの発券端末１１２３とに区分されている。

さらに、この実施例では、仮予約端末機と発券端末ｔｊ
１２３との設置台数を変えである。これは、仮予約端末
１１２２はそれを操作することにより商品等を選択でき
、仮予約するための装置であるという特性から、顧客に
よる使用率が比較的高い。

他方、発券端末機２３は仮予約端末機２２で仮予約した
商品等を本予約するときに使用するための装置であるか
ら、この装置は仮予約端末機２２に比べてその使用頻廉
が少ない。よって、そのような事情を考慮して仮予約端
末１ｉ２２は５台とされ、発券端末機２３はそれよりも
少ない２台とされている。

もつとも、予約端末装置をこの実施例のように仮予約端
末機２２と発券端末機２３とに分けず、予約端末機２２
と発券端末ｅｌ１２３との機能を併せ持つ１台の予約端
末機をＣＡＴＶショッピングセンタ２に配置するように
してもよいことは言うまでもない。

さらに、この実施例のシステムは、０ＡＴＶセンタ１と
銀行のセンタ３が回線で接続されており、顧客が予約し
た商品等の代金の支払いは、該顧客が商品等の予約時に
特定した決済０口座からいわｂるオンラインで引き落さ
れるようにされている。

第２図は仮予約端末機２２の一例を示す斜視図である。

仮予約端末機２２には、顧客の有するカード（顧客を識
別するための識別コードが記録されているカード）から
識別コードを読取るためのカードリーダ２４、仮予約端
末機２２の操作手順や商品等の説明や後述するように選
択可能な複数の決済口座その他の情報を表示するための
ＣＲＴディスプレイ２５および各種データを入力するた
めのデータ入力手段としてのキーボード２６が設けられ
ている。

第３図は発券端末機２３の一例を示す斜視図である。発
券端末機２３には、顧客の有するカードから該顧客を識
別するための識別コードを読取るためのカードリーダ２
４、データ入力のためにキーボード２６および予約券を
放出するための予約巻成出口２７を含む発券機構（図示
Ｕず）が備えられている。また、必要に応じこの発券端
末Ｉ！Ｉ２３の操作手順等を表示するためのＣＲＴディ
スプレイ２８が備えられている。このＣＲＴディスプレ
イ２８は、たとえば操作手順を表記した案内板（ガイダ
ンス）等の簡易なものとしてもよい。

第４図は、第２図および第３図に示す仮予約端末機２２
および発券端末１２３のキーボード２６の具体的な一例
を承り平面図である。キーボード２６には、数値データ
を入力するためのテンキー２６１、所定の機能を与える
ためのファンクションキー２６２、入力データを確認す
るための確認キー２６３、入力データを取消すための取
消キー２６４および入力データを訂正するための訂正キ
ー２６５が設けられている。なお、これらキーボード２
６Ｉ３よび前述した仮予約゛端末機２２や発券端末機２
３の形状や備えられている部材等は、必要に応じ適宜弯
更される。

第５図ないし第７図は、仮予約端末１１２２のＣＲＴデ
ィスプレイ２５に表示される表示内容の一例を示す図で
ある。

特に、第５図は選択可能な予約種類の表示例を示し、「
商品予約」　「劇場の座席予約」　「航空券予約」　「
国鉄予約」　「ホテル予約」　「ゴルフ予約」からなる
複数の商品等の予約種類の中から、顧客は所望の商品等
の予約をテンキー２６１（第２図参照）により選択可能
である旨表示されている。

第６図は商品予約が選択された場合で、そのうち１つの
商品（図示では携帯テレビ）についての情報表示の一例
を示す画面である。図示のように、商品情報として、そ
の商品のたとえば外観、商品番号、メーカー、形式１名
称９価格、特徴等が表示されるほか、その商品の購入予
約をした場合に該商品が手元に届けられる期限、１なわ
ら納期の表示および該商品の仮予約を本予約に変更しな
い場合に仮予約がキャンセルされるキャンセル期限の表
示もなされる。

第７図は顧客の決済口座が複数ある場合にそのいずれか
を選択する旨の表示を示す画面である。

第８図は予約性の一例を示す図であり、商品「携帯テレ
ビ」の購入を予約したときの予約券３０が示されている
。予約券３０には、予約種類。

予約日時、商品情報のほか、商品の納期、商品の購入に
必要な金額を銀行口座から引き落と１引き落とし日およ
び引き落とす銀行の口座名等が印字されている。

第９図は０ＡＴＶセンタ１に設けられているセンタファ
イル１４（第１図参照）の記憶領域の区分を表わすファ
イルマツプの図解図である。図示のように、センタファ
イル１４には、商品等の予約データを記憶づるための予
約データ記憶エリア１４１、予約可能な商品等の情報を
記憶する商品等情報記憶エリア１４２および予約した商
品等の対価を引き落とずことのできる顧客銀行口座等の
決済口座が記憶された決済口座記憶エリア１４３が少な
くとも備えられている。

第１０図はセンタファイル１４の予約データ記憶エリア
１４１の詳細な図解図である。第１０図に示すように、
１件の予約ごとに予約データ（予約した顧客の決済口座
番号、予約決定の有無、予約日時、キャンセル期限等）
がファイルに登録される。ここで「予約決定の有無」と
は、仮予約か本予約かを区別するためのものである。顧
客が仮予約端末機２２（第１図、第２図）で仮予約をし
たときには、予約ファイル１４１には図示のようなデー
タが登録される。このとき［予約決定Ｊのデータは「０
」である。その後顧客が発券端末機２３（第１図、第３
図）で予約を確定したとき、すなわち本予約をしたとき
この項目は「１」とされ、本予約である旨に登録更新さ
れる。

なお、当然のことながら、予約ファイルの予約データは
、仮予約の度ごとに順次登録されていく。

第１１図はセンタファイル１４のうち商品等情報記憶エ
リア１４２の詳細な図解図である。商品等情報記憶エリ
ア１４２には、ＩＣとえば予約種類が商品の場合、種々
の商品ごとに商品番号、メーカー、形式９名称１価格、
納期、特徴およびその商品を表示する画面番号等が予め
記憶されている。

他の商品等、すなわちたとえば「劇場」の場合には各種
劇場の種類や座席の種類（たとえばＢ席。

Ａ席、Ｂ席）等が記憶されている。その他の商品等につ
いても同様である。

第１２Ａ図および第１２Ｂ図は、仮予約端末機２２（第
一１図、第２図）が操作されたどきのこのシステムの動
作を説明するためのフロー図である。

この第１２Ａ図Ｊ３よび第１２Ｂ図の流れに従って、第
１図ないし第１１図を参照しながらこの実施例のシステ
ムの仮予約動作について説明する。

仮予約端末機２２〈第２図）のＣＲＴディスプレイ２５
には、最初、顧客のカードをカードリーダ２４でスキャ
ンさせる旨表示される。そこで、顧客がカードリーダ２
４でカードをスキャンさせる。これによってカードに記
録されている顧客を識別するための識別コードがカード
リーダ２４によって読取られる。次いでＣＲＴディスプ
レイ２５には、暗証番号を入力する旨が表示される。応
じて顧客が予め決められている暗証番号をキーボード２
６から入力する。こｐＢ１証番号は、たとえば４桁の数
字の組合せなどで定められており、テンキー２６１を使
って入力する。

次いで、ＣＲＴディスプレイ２５には第５図に示す予約
種類を入力する旨の表示がなされる。顧客は第５図に示
された複数の予約種類の中から所望する予約を選択し、
それに対応する番号をテンキー２６１で入力する。たと
えば商品予約をしたいときにはテンキーｒＩＪを押す。

これによって予約したい予約種類が選択される。次いで
ＣＲＴディスプレイ２５の表示は、たとえば「商品番号
を入力して下さい」という表示になる。そこで顧客は商
品番号と商品名が記載されている一覧表またはカタログ
等で予め調べておいた商品番号を入力する。なお、この
商品番号の入力に際して、ＣＲＴディスプレイ２５に商
品番号とその商品名とを記載した商品リストのデータを
表示し、その中から顧客が所望する商品番号を選択でき
るようにしてもよい。

以上の操作で入力された識別データ（カードリーダ２４
によって読取られたデータ）、暗証番号。

予約種類および商品番号の各データが、まとめて、ター
ミナルコントローラ２１から回線を介して０ＡＴＶセン
タ１（第１図）へ伝送される。

このように、この実施例では、仮予約端末８Ｎ２２どＣ
Ａ　’ｒ　Ｖセンタ２１との間のデータ伝送にあたって
は、一定のデータをまとめて伝送するようにし、データ
伝送のための時間を短縮している。

しかしこのようにぜず、各データが入力または処理され
る度ごどに該データを伝送するようにしても構わない。

０ＡＴＶセンタ１では、伝送されてきた暗証番号が予め
決められている暗証番号と一致するか否かを判別し、こ
の暗証番号と識別データとから正しい顧客によるカード
の使用であるか否かを判別する。もし１１８証番号が間
違っていれば最初の状態に戻し、正しい暗証番号の入力
を待つ。

暗証番号が一致し、正しい顧客によるカードの使用の場
合、次に、センターファイル１４の商品等情報記憶エリ
ア１４２から、選択された商品の情報を検索する。そし
て、この商品等情報記憶エリアに記憶されている商品等
の情報の中から入力された商品番号の商品情報を読み出
し、その商品に関する情報を仮予約端末機２２へ伝送す
る。

仮予約端末ｖａ２２では、上記０ＡＴＶセンタ１から伝
送される商品データをＣＲＴディスプレイ２５（第２図
）上に表示する。この表示は、たとえば第６図に示す表
示となる。顧客はこの表示の商品を見て、自己の希望す
る条件の商品と一致した場合、キーボード２６の確認キ
ー２６３（第４図）を押す。もし顧客の希望の条件の商
品と一致しない場合は取消キー２６４（第４図）を押す
。

この場合、このシステムは初期状態に戻る。

確認キー２６３が押され、予約商品が確認されると、決
済口座、すなわち予約した商品の購入価格を引き落とす
銀行口座が複数か否かが判別される。この決済口座は、
上述の第９図に示す決済口座記憶エリア１４３に顧客の
識別データに関連しで予め登録されている。顧客の決済
口座が複数登録されていることをＣＰＵ１２が読出した
場合は、その中から顧客の希望する決済口座を選択させ
るために、ＣＲＴディスプレイ２５にその旨表示させる
。この表示は、たとえば第７図に示すような表示である
。応じて顧客は希望の決済口座をテン−Ｉ＝−２６１（
第４図）によって選択する。これがこの実施例の特徴の
１つである。

決済口座が１つの場合は上述の決済口座選択のための処
理は省略され、ＣＲＴディスプレイ２５にはたとえば［
しばらくお持ち下さい」の表示がされる。

そして、この間に確認データおよび入力された決済口座
選択データが０ＡＴＶセンタ１（第１図）へ伝送され、
ＣＡＴＶセンタ１では所定のセンタ処理（第１０図に示
すように予約データ記憶エリア１４１に予約商品に関す
るデータを記憶する処理）がされ、その処理がされたこ
とを仮予約端末１１１２２に伝送する。

応じて仮予約端末ｌ１Ｉ２２のＣＲＴディスプレイ２５
に予約（仮予約）が完了した旨および仮予約のキャンセ
ル期限＜　１＝とえば何日以内に発券端末１１１２３で
本予約をしない場合、仮予約がキャンセルされる旨）が
表示される。その表示を確認した顧客は、確認キー２６
３（第４図）を押し、それによって仮予約端末１１２２
の処理は終了する。

第１３図は発券端末機２３を操作して仮予約を確定する
場合（本予約をする場合）のこのシステムの動作を説明
り゛るためのフロー図である。この第１３図に基づいて
、かつ第１図ないし第１１図を参照して、本予約動作に
ついて説明する。

発券端末機２３はオン状態において、ＣＲＴディスプレ
イ２８の表示が、たとえばｒカードリーダでカードをス
キャンしで下さい。」とまず表示される。顧客がカード
リーダ２４でカードをスキャンさせると、該カードリー
ダ２４によってカードに記録されている識別コードが読
取られる。そしてＣＲＴディスプレイ２８には暗証番号
を入力する旨表示され、顧客はキーボード２６によって
暗証番号を入力する。するとＣＲＴディスプレイ２８の
表示が、たとえば「しばらくお待ち下さい」に変わり、
その間に発券端末ＩＩ！２３から０ＡＴＶセンタ１（第
１図）にカードリーダ２４が読取ったデータおよびキー
ボード２６から入力されＩＣデータが伝送される。

ＣΔＴＶセンタ１では入力された暗証番号が予め登録さ
れている暗証番号と一致するか否か、すなわちカードの
使用者が正当な使用者であるか否かを判別し、暗証番号
が不一致であればそれを発券端末１１２３へ伝送し、発
券端末機２３のディスプレイ２８には暗証番号が誤りで
ある旨表示され、初期状態に戻る。

暗シ［番号が一致している場合、０ＡＴＶセンタ１では
仮予約があるか否かを調べる。これはセンタファイル１
４の予約データ記憶エリア１４１（第１０図）にカード
の識別コードで特定される顧客の仮予約データが登録さ
れているか否かを調べることである。仮予約がされてい
ない場合はそ゛　の旨発券端末機２３へ伝送し、発券端
末機２３では仮予約のない旨表示されてその動作を終わ
る。

仮予約されている場合は、さらにキャンセル期限が経過
していないか否かが判別される。この判別は、仮予約し
た日時から所定の期間内に発券端末１ｌＩ２３が操作さ
れているか否かの判別である。期限を過ぎている場合は
、上述の予約がなかった場合と同一の動作となって終了
覆る。

なお、このとぎより好ましくは予約データ記憶エリア１
４１に残されている当該仮予約データを消去するように
する。このようにすれば無効となった仮予約データがい
つまでも予約データ記憶エリア１４１に残ることはなく
、予約データ記憶エリア１４１を効率良く使用すること
ができる。あるいは逆に、予約データ記憶エリアの仮予
約データをそのまま残しておき、後日、本予約されない
データがどれほどあるかを調べ、後のシステムの管理、
運営等の資料として利用してもよい。

期限内であれば、仮予約データ記憶エリアの予約データ
が更新される。すなわち第１０図に承り予約データ記憶
エリア１４１の「予約決定」の項目が「０」から「１」
に変更され、仮予約が本予約になった旨登録更新される
。そして発券端末機２３へその旨伝送される。

発券端末機２３では、それに応答して印字機構で所定の
内容を印字した予約券（第８図に示す）を巻数出口２７
から放出する。そして顧客が予約券を抜取ることにより
動作が完了する。

第１４図ない−し第１６図は、顧客が決済口座を増やす
場合の手順およびそのときのこの実施例のシステムの動
作を説明するための図である。

一般に、顧客が初めて当該システムを利用する場合には
、当該システムに用いるためのカードを新たに発行して
もらう。しかし顧客が決済口座を後から追加するような
場合には、顧客は既にカードを有している。そこＣ１こ
の顧客が既に右するカードを使用した場合に、顧客の決
済口座が増加されていることを当該システムが自動的に
判別できるようにする必要がある。このようにする際、
普通は顧客のカードを一旦ＣＡＴＶ会社等へ提出″りる
ことになる。しかしながら、それではその提出している
期間中は顧客がカードを使うことができない不自由さが
ある。ゆえにこの発明の実施例では、顧客がカードを自
由に使いながら、簡単に決済口座を追加できるようにし
たのである。

以下詳細に説明をする。

第１４図は決済口座を追加する場合の申し込み手順を示
すフロー図である。まず顧客は所定の申し込み用紙等に
新たに追加したい決済口座、すなわち取引銀行の口座番
号その他必要事項を記入する。そしてそれを該取引銀行
の窓口へ提出する。

申し込み用紙が提出された銀行では、所定の銀行処理を
し、顧客から決済口座を追加したい旨の申し込みがあっ
たことをＣＡＴＶ会礼へ連絡をする。

ＣＡＴＶ会社では、所定の処理をし、ＣＡ　Ｔ　Ｖセン
タ１のレンタファイル１４に、顧客の新たな決済口座番
号を登録する。そして所定の処理を終了した旨顧客に連
絡をする。なお、この申し込みから連絡をうけるまでの
期間も、顧客は自由にカードを使用できることは云うま
でもない。

第１５図はセンタファイル１４の決済口座記憶エリノア
１４３に記憶される内容を図解的に示す図である。図示
のように一％　７ｃとえばカード番号「１２３’４５Ｊ
に対応する決済口座がｒｏ０５−０２３−１２３４５６
７Ｊとして既に登録されていたどした場合、上述の登録
動作によって新たに決済口座ｒ０１２−１２３−９８７
６５４３Ｊが追加登録されるのである。

第１６図は追加した決済口座を予約端末１１１２２（第
１図、第２図参照）によって開設する場合の予約端末１
ｍ２２の動作を説明するためのフロー図である。

次に、第１６図の流れに従って、第１図ないし第５図お
よび第１５図を参照しつつ、決済口座の追加開設に伴な
う予約端末機の動作について説明をする。

予約端末機２２のカードリーダ２４へまず顧客がカード
を挿入する。カードが挿入されたことに応じて仮予約端
末機２２は識別コードをリードし、ＣＲＴディスプレイ
２５に予約種類を入力する旨表示をする。この表示は第
５図に示すような表示である。このとき顧客は決済口座
の追加設定を希゛望しているので、テンキー２６１（第
４図）によって「９」を押す。応じて仮予約端末機２２
は決済口座設定データが入力されたことを判別し、ＣＩ
＜　’ｌ−ディスプレイ２５の表示をＩＣとえば「しば
らくお待ち下さい」とする。そしてその間にカードリー
ダ２４で読取った識別コードおよび入力された決済口座
設定データを０ＡＴＶセンタ１へ伝送する。

ＣＡ’　Ｔ　Ｖセンタ１のＣＰＬ１１２はセンタファイ
ル１４の決済口座記憶エリア１４３（第９図、第１５図
）を検索し、識別コード（カード番＠）に対応するエリ
アに新たに追加した決済口座が登録されているか否かを
判別する。そして登録されていない場合には、その旨を
仮予約端末機２２へ伝送Ｊる。仮予約端末８２２ではＣ
ＲＴディスプレイ２５に［決済口座が新たに通過されて
いないことおよび追加する場合には申し込みをする」旨
を表示する。そしてカードリーダ２４からカードが抜き
取られることにより動作は終了する。

決済口座が新たに登録されていると判別された場合には
、新たに通過登録された決済口座の口座番号をカードに
書込むためのデータを仮予約端末ＦＭ２２へ伝送する。

仮予約端末機２２では伝送されてきたデータに塁づいて
カードに追加された決済口座の番号を書込み、ＣＲ，Ｔ
ディスプレイにたとえば「これからは新たな決済口座も
使用することが可能である」画表示する。そしてカード
がカードリーダ２４から抜き取られることによって動作
が終了する。

上述のように、追加した決済口座の開設動作を商品等の
予約動作と同様に仮予約端末機２２によって行なえるよ
うにしたので、顧客はカードを常時使用しつつ、決済口
座を必要に応じて追加することができるという利点を有
づる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例のシステム椙成を示すブロ
ック図である。 第２図は仮予約端末機の一例を示す一視図である。 第３図は発券端末機の一例を示す斜視図である。 第４−図は仮予約端末機および発券端末機に設けられて
いるキーボードの具体的−例を示ず゛平面図である。 第５図ないし第７図は、仮予約端末機の表示の一例を示
す図であり、特に、第５図は予約種類を選択する場合の
表示内容、第６図は商品を表わす表示内容、第７図は決
済口座を選択−する場合の表示内容を示す。 第８図は予約券の一例を示ず図である。 第９図はセンターファイルの記憶領域の区分を表わすフ
ァイルマツプの図解図である。 第１０図および第１１図は、それぞれ、予約ファイルエ
リアおよび商品ファイルエリアのメモリマツプを示す図
である。 第１２Ａ図および第１２Ｂ図は、仮予約端末機を操作し
たときのシステムの動作を説明するだめのフロー図であ
る。 第１３図は発券端末機を操作したときのシステムの動作
を説明するためのフロー図である。 第１４図ないし第１５図は、顧客が決済口座を増やＪ°
場合の手順およびそのときの当該システムの動作を説明
するための図である。特に、第１４図は決済口座を増加
する場合の申し込み手順を示すフロー図であり、第１５
図はセンターファイル１４の決済口座記憶エリアを示す
図解図であり、第１６図は追加した決済口座を開設する
場合の仮予約端末機の動作を説明するためのフロー図で
ある。 図に＃　いＴ、１はＣＡＴｖｔ７ンタ、２は０ＡＴＶシ
ヨツピングセンタ、１４はセンタファイル、２２は仮予
約端末機、２３は発券端末機、２４はカードリーダ、２
５はＣＲＴディスプレイ、２６はキーボードを示す。 第２図　第３図 第４図 第５図 第６図 第７図 第８図 第９図 第１０図 第１１図 第１２Ａ図 第１２Ｂ図 ＼ 内枦 ／ ＥＳ υ 第１４図 〉 ｌ　第１５図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 予約センタならびに該予約センタと所定の双方向通信媒
   体で接続された予約端末機を含み、前記予約端末機は、 必要な情報を表示Ｊ゛るためのディスプレイ装置と、 顧客を識別するための識別コードが記録されている記録
   媒体から、該識別コードを読取る読取手段と、 データを入力するためのデータ入力手段とを備え、 前記予約センタは、 予約可能な商品、交通機関の切符、劇場等の座席、宿泊
   施設その他の商品等の情報を記憶する商品等情報記憶手
   段と、 予約した商品等の対価を引き落すことのできる顧客の銀
   行口座等の決済口座を記憶する決済口座記憶手段と、 商品等の予約データを記憶するための予約データ記憶手
   段と、 前記予約端末機から入力される顧客の識別データおよび
   予約希望商品等を特定するデータに基づいて、前記決済
   口座記憶手段および商品等情報記憶手段を検索して、該
   当する決済口座および商品等情報を読出し、前記識別コ
   ードに関連付けて前記予約データ記憶手段に記憶する予
   約処理手段を備える商品等予約システムにおいて、前記
   予約端末機から顧客の識別データおよび新たに決済口座
   を追加したい旨のデータが入力されたことに基づいて、
   前記決済口座記憶手段を検索して、該記憶手段に新たな
   決済口座が記憶されているか否かを判別し、新たに記憶
   されている場合に、該新たに記憶されている決済口座を
   既に記憶されている決済口座と同じように前記識別デー
   タに対する決済口座として「；１段する処理手段を設参
   りたことを特徴とする、商品等予約システム。