JPS60162332A

JPS60162332A - 複合メ−ル装置

Info

Publication number: JPS60162332A
Application number: JP59016032A
Authority: JP
Inventors: Kunihiko Sekiya; 邦彦関谷; Yuzo Omiya; 近江屋　勇蔵; Michiaki Okano; 岡野　道商; Katsuhiko Kuma; 熊　勝彦
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1984-02-02
Filing date: 1984-02-02
Publication date: 1985-08-24

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】〔発明の技術分野〕この発明は、音声、ファクシミリ及びテキスト端末など
による各種のメールを統一的に蓄積交換サービスする複
合メール装置に関する。

〔発明の技術的背景とその問題点〕

従来、電話をかけた相手が不在であったり、話し中に遭
遇した場合、その用件を蓄積装置に答録し、その後、蓄
積装置が自動的に届は先の電話機を呼出し登録されてい
た用件を出力すると言う音声メールシステムが知られて
いる。

また、ファクシミリにおいては、センターの蓄積装置が
各事業所に設置されているファクシミリから送られてく
るファクシミリ情報を一旦蓄積し、宛先の回線の空きを
捜して送信する機能などを持つたファクシミリメールシ
ステムが知られている。

更にＣＲＴ付きキーボード端末やワードプロセッサを使
用して作成したテキストをメールとして所望の宛先に送
るテキストメールシステムも実現されつつある。

さて、ファクシミリメールについて詳しくみると、単に
蓄積装置にファクシミリ情報を入力し、その後、蓄積装
置が宛先のＦＡＸ端末を自動的に呼出し入力されていた
ファクシミリ情報を出力するという普通メールサービス
と宛先である受信者があらかじめシステムとまたは発信
者と取決めたパスワードを入力して照合一致しなければ
ファクシミリ情報を出力しないという親展メールすｊ−
ビＬ２之が考えられている。一方、ファクシミリメール
の発信人と受取人との間では、メールを送ったという伝
言を電話等で通知することが多い。しかし、発信人が電
話をかけた時に受取人が不在であったり、話し中に遭遇
して即座に連絡がとれない場合もある。またたとえ受取
人が発信人からの電話を受けてＦＡＸ受信機の設置され
ている所は取りに行ってても、まだ届いていない場合も
ある。これ゛は、システムが受付けたメールの総蓄積量
Ｖ出力に係る回線のとジー状態に影響を受け、入力から
出力までの時間が定かでないことに起因している。

以上のような不都合を解消する為にシステムが自動的に
宛先のＦＡＸ端末に属する電話機を呼出してファクシミ
リメールが届いた旨を通知する音声通知サービスが考え
られている。しかしこのサービスは、システム内に前述
の親展メールが登録されたことを通知するものであった
。従って普通メールの場合には親展メールと同じ音声通
知サービスの方法では、前述のように入力から出力まで
の時間が一定でないので実際にＦＡＸ受信機に出向いて
も出力されていないことがある。

〔発明の目的〕

この発明は、以上の点を鑑みて非音声メールを受付けた
際、そのメールのサービス種別を判別し、親展メールの
ような受信者がアクセスをするまでシステムが保持する
種別のメールについては、受付けた後直ちに音声通知サ
ービスを行い、普通メールのようにシステムが回線の空
きを捜して一方的に出力する種別のメールについては受
信端末に出力後に音声通知サービスを行うよう制御した
複合メール装置を提供することを目的とする。

〔発明の概要〕

この発明の目的を達成するために、本発明の複合メール
装置は、ファクシミリメールまたはテキストメールなど
非音声メールを蓄積したことを検知する手段とそのメー
ルのサービス種別を検知する手段と宛先の端末または加
入者が属する音声端末を呼出す手段とメールが届いてい
ることを通知する音声メツセージをその音声端末に出力
する手段とを有し、メールのサービス種別に応じて音声
メツセージの出力タイミングを制御する機能を有する構
成から成る。

〔発明の効果〕

本発明によって、親展メールのような取出しを待つメー
ルにあっては、入力された直後に音声通知サービスが行
なわれるので、送信者から受信者へのファクシミリメー
ルの伝達が速やかに実現される。また普通メールのよう
にシステムが一方的に受信端末に出力するメールにあっ
ては、受信端末に出力された後音声通知サービスが行な
われるのでこれまでメールの蓄積量や回線のビジー状態
によって出力される時刻が異なり、受信端末に出向いた
が、まだ届いていないといった不都合が解消される。ま
た、以上のことをオペレータに任せて運用していた場合
は、オペレータの負担が大巾に軽減されるという効果が
ある。

〔発明の実施例〕

以下、この発明の実施例を図面に従って詳しく説明する
。

第１図は、この発明の一実施例を説明する為のシステム
構成図である。電話機Ｔ、及びＴ３、またファクシミリ
端末Ｆ１及びＦ、などのメールアクセス用端末群（１）
は交換機（２）に接続されている。交換機（２）はスイ
ッチング回路（３）と交換制御部（４）とから成り、イ
ンターフェイス用信号線（５）を介して複合メール装置
（６）が接続されている。複合メール装置制御部（７）
と蓄積部（８）から構成される装ここでは、ファクシミ
リ端末（以下ＦＡＸと略記する。）ＦｌからＦ、へ送信
し、Ｆ！の属する電話機Ｔ、に音声通知サービスを行う
側で説明する。

まず、ファクシミリ端末Ｆ１からファクシミリメールな
メール装置（６）に登録する手順を示す。

ファクシミリ端末は、周知のＣＣＩＴＴ　（国際電信電
話略凹委員会）のＧｌ規格の装置と電話回線相当の伝送
路で交換機に接続されているものとする。

この時、ＧＩＭＦＡＸは電話機ｔ１と転換器（図示しな
い）によって切替えて使用される。例えば、ブツシュボ
タン式電話機ｔ、から相手ファクシミリの電話番号を入
力すれば、交換機（２）はそのダイヤル信号を解釈し相
手のファクシミリ端末を呼出す。

相手のファクシミリ端末が自動受信機能を有するならば
自動的に応答音が返送されてくるので、それを聞いて送
信側で転換器をファクシミリ側に切替えれば、その後は
ファクシミリの電送が始まるというものである。しかし
、本発明に係わる蓄積交換サービスを行う場合には、発
信人は相手ファクシミリの電話番号を入力する代りに蓄
積装置へ接続するための特殊な番号を入力することにな
る。

すなわち、ファクシミリ端末Ｆ１をメール装置と接続す
るためのダイヤル例えばロロ印を付属の電話機ｔ１から
入力する。交換機（２）はダイヤル信号を入力すると交
換制御部（４）で入力信号の解析を行う。

その結果図１１と判定した場合は、複合メール装置（６
）へ接続を行う。第２図は交換機（２）と複合メール装
置（６）との接続の様子を説明する為のメール制御部（
７）のブロック図である。

メール制御部（７）は通常のミニコンピユータまたはマ
イクロコンピュータ等によって実現することが出来る。

演算制御部（１４）には、制御バスθ６）が接続してお
り、このバスにメモリ（１３）およびメールデータ処理
部（Ｉｔ）　、　Ｃ１３が接続されている。このメイル
データ処理部にはメールのサービス要求を解析するため
のサービス信号処理部（９）αυが設けられている。

交換機（２）と複合メール装置（６）との間は、電話回
線に相当する信号線が複数設けられている。第２図では
２回線αηα槌の例を示しているが、更に多くの回線を
設けてもよい。交換機（２）にメール装置接続用の特番
（この例ではｏｃｉ　ｃｒ　＞が入力されると、メール
装置（６）との接続回線の中で使用していない回線が選
ばれ接続される。例えば信号線σηによってメール装置
と接続したものとする。この後、更にファクシミリ端末
側のブツシュボタン式電話機１１によってファクシミリ
メールの要求であることを示す信号例えば図［ｉ］［ｉ
ｉ］と入力し、更にメールのサービス種別を人力する。

例えば親展メールの場合図［１ｉｌ１口、普通メールの
場合図口口とあらかじめシステムと取決めておけばよい
。これ等の信号も前述した特番と同様にサービス信号処
理部（９）で検出され、その結果はメールデータ処理部
（１Φに通知される。メールデータ処理部α１はファク
シミリメールの親展メール又は普通メールのサービス種
別の要求があったことを演算制御部任４に知らせる。

これと共１−１この要求に対する受付は完了の応答信号
を信号線（１７）に送出する。

演算制御部Ｑ４）は、要求に応じて各種のサービスをオ
ンライン制御するプログラムをメモリ＜１３１に管理等
のプログラムに従って、磁気ディスク装置などによって
構成された蓄積部（８）にデータを格納する領域を確保
し、メールデータ処理部顛からのデータ入力を待つ。

一方ファクシｔす端末側では、メール装置からの受付は
完了の応答信号を聞き、電話機ｔ１からファクνｉ　ｇ
　Ｆｌに接続を切替える。以後は、メールデータ処理部
００とファクＶミ９Ｆ＋との間で所定の手順を経た後画
像信号の転送が始まる。メールデータ処理部α０）は受
信した画像信号を所定のデータ長毎に演算制御部の制御
のもとじ蓄積部へ順次引渡す。この動作は原稿の終了ま
でくり返し行なわれる。蓄積部に格納されたファクシミ
リデータは、メモリα埼に組込まれたメール管理用ソフ
トウェアａ＝よって、その発信者情報１着信者情報及び
普通メール又は親展メールなどのサービス種別等の項目
に従って−ファイル管理される。

この時、本発明ではメールのサービス種別を判別し、そ
の結果に従ってメールの到着を知らせる＃ｔ＝通繰ネー
Ｖスの出力す乙タイミングを制御する。例えばメールの
サービス種別が親展メールの場合には即座に音声通知サ
ービスが実施される。

これは、親展メールサービスが、着信者がシステムに対
して取出しのためのアクセスをしない限り出力しない形
式のためである。

ここで音声通知サービスについて説明する。このサービ
スを実現するためには、各ファクシミリ端末又は宛先情
報となる番号に対応する電話番号をあらかじめ取決めて
おく必要がある。すなわち、ファクシミリメールの宛先
情報からその宛先に対応した音声端末（通常電話機が使
用できる）の番号を索引できるような機能（ＲＡＭ等を
用いれば簡単に実現される。）を演算制御部α乃に備え
ておく。

例えば、このシステムでは、個人には、一種のＩＤであ
るメール番号（従業員番号等でもよい。）を設定してお
き、これを宛先情報として用い、メール番号に対応して
端末（例えば、電話、Ｆａｘ等の番号を記憶しておけば
よい。ここでは、メール番号に対応した端末のうち音声
端末（電話器）に対応する番号を索引することになる一方、メニ〜ル装置の演算制御部（１４）は、該当する
電話機の番号をメールデータ処理部ａ２へ出力する。

メールデータ処理部は、この宛先情報をダイヤル信号に
変換して交換機（２）に送出する。交換機（２）は、ダ
イヤル信号を解析し電話１ｍ　’ｒｔを呼州す。電話機
Ｔ２のオフフッタを交換機が検出すると、メールデータ
処理部ａ２にそれまで送出していた呼出し音を停止する
。メールデータ処理部（１つは、このタイミングで演算
制御部（１４）にメツセージの出方要求を行う。メツセ
ージはあらかじめ蓄積部（８）に音声をディジタル符号
として蓄積しておく。ディジタル符号としては８ピツ）
　ＰＣＭ符号またはＤＰＣＭ符号等周知の技術によって
容易に実現できる。メツセージとしては「ファクシミリ
の親展メールが届いております」などと言うものを作成
しておけばよい。

音声合成または音声編集技術を用い、又宛先の番号及び
発信者情報等を付は加えることも可能である。

このようなメツセージのディジタル信号は、蓄積部（８
）から順次続出され、メールデータ処理部に渡され、こ
こで復号化され更にディジタル信号からアナログ信号に
変換され可聴信号として送出される。このような音声通
知サービスによって親展メールの到着を知った受取人は
ファクシミ！ｊＦｍへ出向きメールの引出しを行う。こ
の時もファクシミリＦ、に付属する電話機りから図１田
と入力してメール装置と接続し以後、予め決められた親
展メールの引出しのシーケンスに従ってパスワード入力
等のキー操作を行えばよい。次にファクシｔすのメール
種別が普通メールのようにシステムが一方的に端末へ出
力するメールを指定した場合について説明する。

普通メールのようにメールシステムが宛先の回線の空き
状態を常に監視しながら一方的に受信ＦＡＸへ出力する
種のメールに対しては、実際に原稿を出力した後に音声
通知サービスが行なわれる。

前述の親展メールと同様に普通メールとして登録された
メールも、演算制御部（１４）のファイル管理のもとに
蓄積部（８）に格納される。普通メールに対してのファ
イル管理は、一般に先に登録されたメールから順に宛先
ＦＡＸに対して出力が試みられる。

しかし、回線のビジーに遭遇した場合には、そのメール
の出力を一旦保留し、次のメールの宛先に対して出力を
試みるという方式がとられる。このようにして、相手Ｆ
ＡＸが空いていると回線接続が完了し、蓄積部に格納さ
れていた原稿の出力が行なわれる。原稿出力が最後まで
完了すると、今度は音声通知チービスが始まる。もちろ
ん、上述の原稿出力が途中で停止したり、相手ＦＡＸの
受信紙がなくなったりして正常終了しなかった場合には
、もう一度、原稿出力が行なわれ正常に出力されるまで
は、音声通知サービスは待たされることになる。

音声通知サービスの手順については、親展メールの場合
と同様であるが、出力する内容は「ファクシミリの普通
メールが届いております。」などと言うメツセージを用
意しておけばよい。

（発明の他の実施例〕以上の説明では、交換機と複合メール装置との間は、電
話線に相当する回線によって接続した例であり、メール
サービス信号などをブツシュボタン式電話機の信号とし
て複合メール装置側で検出しているが、これ等の信号を
交換機側で処理し、その結果を複合メール装置側に知ら
せる方式の場合もある。本発明の目的を達成する為には
、交換機と複合メール装置との前述の実施例に示される
接続方法に限定されるものではない。

またメールデータを蓄積部へ格納する時の符号形体は音
声ではＰＣＭ符号やＤＰＣＭ符号で説明したが、本発明
の目的を達成する為には、符号化の方式に左右されるも
のではなく、任意の符号化方式が採用できる。更に、フ
ァクシミリとしてはＧ１機で説明したが、Ｇ１機、０１
機またはこのようなＣＣＩＴＴの標準規格に合致しない
ファクシミリであっても、複合メール装置に相応のイン
ターフェイスを設けることによって本発明を実現できる
ことは明らかである。

またファクシミリメールのサービス種別として普通メー
ルと親展メールの２種類について説明したが、システム
が一方的にＦＡＸ端末に出力する形式のものは普通メー
ルと同様な手順で、また、受取人がシステムに取出しの
アクセスをかけて来た時に出力する形式のものは、親展
メールと同様な手順で音声通知サービスを行えばよく、
単に２種類のメールに限定されるものではない。

以上詳しく説明したように、本発明によれば普通メール
のようなシステムが一方的に出力する形式のメールにあ
っては、確実にＦＡＸ受信機に出力されてから音声通知
サービスが行なわれるので、従来のように端末まで行っ
たが、未受信であるという不都合や時間の浪費を排除す
ることができる。

また、親展メールのように受取人がシステムに取出しを
アクセスするメールにあっては発信者が受信者へ送った
ことを電話で知らせる必要もなく、またオペレータを介
在させて受信者をＦＡＸ受信機へ出向かせる通知をする
必要もなく迅速に且つ効率よくメールの授受が実現でき
る。

またファクシミリメールだけでなく、同様な非音声系メ
ールであるテキストメールの場合でも同じ効果が得られ
ることは明らかである。

【図面の簡単な説明】

第１図は、本発明の詳細な説明する為のシステム構成図
、第２図は、複合メール装置の制御部を詳しく説明する
為のブロック図である。１・・・メールサービス端末群２・・・交換機　３・・・スイッチ回路４・・・交換制
御部５・・・インターフェイス用信号線６・・・複合メール装置　７・・・メール制御部８・・
・蓄積部９．１１・・・サービス信号処理部１０．１２・・・メールデータ処理部１３・・・メモリ　１４・・・演算制御部１５・・・蓄
積部接続線　１６・・・制御パス１７．１８・・・回線代理人　弁理士　則　近　憲　佑（ほか１名）第１図

Claims

【特許請求の範囲】

（１）音声メールとファクシミリメール及びテキストメ
ールなどの非音声メールを統一的に取扱う複合メール装
置に於て、任意の宛先へのファクシミリメールまたはテ
キストメールなどの非音声メールを蓄積したことを検知
する手段と、そのメールのサービス種別を検知する手段
と、宛先の端末または加入者が属する音声端末を呼出す
手段と、メールが届いていることを通知する音声メツセ
ージを前記音声端末に出力する手段とを有し、前記メー
ルのサービス種別に応じて音声メツセージの出力タイミ
ングを制御する機能を有することを特徴とする複合メー
ル装置。
（２）非音声メールを端末に一方的に出力する形式のメ
ールに対しては、前記メールの出力が完了後、音声メツ
セージを出力することを特徴とする特許請求の範囲第１
項記載の複合メール装置。
（３）非音声メールを端末からの要求に応じて前記端末
に出力する形式のメールに対しては、前記非音声メール
の蓄積を検知した後、音声メツセージを出力することを
特徴とする特許請求の範囲第１項記載の複合メール装置
。