JPS5866967A - 複写機の故障診断装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 本発明はマイクシコンピユータ−により制御される複写
機において、複写機の故障情報やオペレータからの故障
情報に基づいて故障原因を推定シテオヘレータに故障修
復個所を指示できるようｋした複写機の故障診断装置に
関するものである。

従来、複写機においては、複写機に故障や寝耳不能の状
ＩＩＫ陥った時に、その状態をセンサーで直接検知して
複写機の表示部に「紙補給」。

「トナー補給」略の表示をしているのが普通である。

しかし、このようであると、その表示がセンサーの故障
によるものか、本当に故障状態で表示したものか、ある
いは紙補給表示駆動部の破損による表示であるかが不明
である。

また、例えば「紙補給」が表示された時にオペレータが
紙が十分有ることを感知しても、そのことを複写機内に
入力してどうして「紙補給」が表示されたかを判断する
ことができず本当の故障個所を検知できない。

一方、特開昭５６−１０６７号公報には、電子写真装置
の内部動作状態をチェックして障害の発生を検知する監
視装置が障害を検出したときｋその障害の種類に対応す
る数値を表示するようＫしたものが提案されている。

しかし１このものであると真の故障原因を表示すること
ができないと共に、障害の発生する個所毎に検出器を設
ける必要があるため装置が複雑となる。

本発明は上記の事情に鑑みなされたものであり、その目
的は縮写機内のセンサーによる故障情報とオペレータか
らの故障情報に基づいて故障原因を推定してオペレータ
に故障修復個所を指示できるようにした複写機の故障診
断装置を提供することである。

以下図面を参照して本発明の詳細な説明するＯ 第１図は複写機の概略構成図であり、プラテンガラス５
０．ランプ５１．鏡５２．レンズ５３は露光装置を構成
しており、プラテンガラス５゜上の原稿像を光像に変換
して感光体５５に投影する。

感光体５５の周囲には帯電装置５４．現像装置５６．転
写／剥離装置５８およびタリーニング装置５７が配置さ
れている。

感光一体は矢印方向に回転している。

ｗＩ′４用祇トレイ６０内には用紙６１が積載されてお
シ、フィードルーラ５９によって１枚づつ感光体５５と
転写装置５８との間に搬送される０ 現像装ＷｌＳ６を通過した感光体５５の表面には、原稿
のトナー像が形成されており、この像は感光体５５の回
転によって転写袋ｒ１ｊｔ５８に至り用紙６１に転写さ
れる。

トナー像を保持した用紙は定着ロール６２を通過し１　
トナー像は用紙に定着される。６５け四−ル６２の駆動
モータである。

用紙の搬送路の出口にはホトセンサ６３．ランプ６４が
配置され用紙の通過を検出する。

ホトセンサ６７．ランプ６６はトレイ内の用紙の有無を
検出するためトレイの下部に配置されている。

第２図は前記第１図の複写機に複写動作を指令するため
のキーボード１００の上面図であって、１０３　ｔ；Ｉ
コピ一枚数および本発明の故障情報を入力するための８
デンキー、１０２はコピー＆＆および、故障表示するた
めのユトリックス表示器である。１０４　Ｆｉ不要判断
キー、＋０５Ｖｉ終了キー、１０１はスピーカーである
。

＃！３図は制御装置であって、第１図の各種センサおよ
び第２図のキーは入力部１１０に接続されており、信号
を受は取り、マイクロプロセッサ１１１に信号を伝達す
る。マイクロプロセッサ（マイクロコンピュータ−）１
１１は入出力チェックメモリ１１４、シーケンサ−用メ
モリ１１５、表示用メモリ１１６−コピ一枚数管理メモ
リ＋１７および本発明の故障推定メモ１ＪＩ１９、故障
修復作業指示メモリ１２０、サービスコール判断メモリ
１２１が接続されている。

１１２は表示出力部であり、マイクロコンピュータ−１
１１から伝送された信号をスピーカー（０１に所定の信
号に変換して伝送する。

１１４図は前述の挨写機における故障診断動作を示すフ
ローチャート図であり、前記複写機内に設けた故障検出
センサーによる故障情報を出力１し、オペレータによる
故障情報入力キー操作によるオペレータのキー人力によ
る故障情報を出力２し、各＃報はマイクロコンピュータ
−にそれぞれ入力され、故障情報有無判断器３で故障情
報の有無を判断し、故障情報が有る場合には故障情報を
故障推定プログラム（メモリ）に入力４する０ そして１故障推定して得られた故障個所はオペレータの
修復可能判断器５で判断され１オペレータによる修ｉ不
能の場合にはサービスコール（専門の技術者を呼ぶこと
）の表示、６を行ない、オペレータによる修復可能の場
合に轄懐写機の一作盤（デンキー）上に修復可能な修復
個所を表示フする。

そして後に１修復の手順を１つ表示８し、その手順が不
要と判断したらオペレータは別のキーをイン９する。こ
の不要情報は紀憶し次の故障推定に用ｉる１０゜ 一方、前記修復の手順が終了したらオペレータは終了信
号をキ、−イン１１する。

これにより１全ての修復手順が終了したかを判断’１２
Ｌ、終了してなめ場合には次の修復の手順を表示８し、
前述と同様な動作をする。

そして、全ての修復手順が終了した場合には修復手順の
全てが不要であったかを判断１３し、不要であった場合
には再び故障推定プログラム（メモリ）により故障推定
４し、不要でなかった場合にはオペレータが次の故障原
因を要求したかを判断＋４Ｌ、要求した場合には故障推
定プログラム（メモリ）で故障推定４し、要求されなか
った場合には故障個所が修復されたと判断１５して複写
機を起動可能とする。

以上の動作を要約すると次の様になる。

裏写機内センサーによる故障情報あるいはオペレータか
らの故障情報（例えば、白ｉコピーが出たり、コピーさ
れない等）がマイクロコンピュータ−に入力されると、
故障原因を推定し修復の可能性が１つでもあれば故障原
因や修復手順（修復個所）を表示する。

この表示はオペレータの要求（例えばキー人、力）によ
り行ない故障確率の高い故障原因から表示する。

なお、故障原因の表示はデジタル式、あるいは裏写機内
に内蔵された発音体と組合せて表示する。

一方、修復不能な故障原因（例えば温度ヒユーズ切れ）
であればサービスフールを表示する〇ここで１故障推定
はあくまで確率的に表示するため箋すぐに修復するとは
限らないので１オペレータが行なった修復作業や点検項
目をマイクロコンピュータにキーにより入力し１次の故
障原因を表示させて真の故障に近づける。

そして−修復されれば書び正常な複写を可能とする。

また１修復されない場合には、その修復作業で行なった
項目をマイクロコンピュータ−へ入力し−さらに確率の
高い作業を順次行なってゆき、ついには修復不能と判断
したらサービスコールを表示す、る〇 この時、サービスコールと同時に修復不能な故障原因（
例えばコピーランプ−の破損）を表示させれば、サービ
スコールと同時に必要な部品を相□手に伝えることがで
き専門者による修復作業を迅速とすることかできる◇ また、テストモードによりすペレータか人出力チェック
を行−その結果をマイクロコンピュータ−に人力させれ
ば、さらＩ／ｃ蓚率の高い故障原因が表示できる。

ｔた一故障診断用のマイク四コンピューターをｌ！軍機
とは別体とし、故障診断の際に複写機に内蔵されたマイ
クロコンピュータ−と接続するようにしても良い。

このようにすれば２、故障診断用のマイクロコンピュー
タ一台で襄微の複写機の故障をＷｉ１断できる。

次に第５図を参照して紙詰りの場合について説明する。

出口ペーパーセンサビがＯＮしないことＫよ抄紙鈷り信
号をマイクシコンピユータ−に入力するとと１に、ＯＨ
Ｐ使用、普通紙使用時には紙詰りせず勢のオペレータ入
力２．２′をマイクロコンピュータ−に入力する。

故障推定プログラムにより故障ｍｊ！４Ｌ、故障原因を
表示２０するとともに、出口センサー系故障りスト２１
．ドライブ系故障リスト２２等の故障リストから故障発
生確率の高い故障りストを選択する。実施例では出口セ
ンサー系故障りスト２１が選択される。

これにより、出口センサー系故障りスト２１の故障原因
（修復個所）及び修復手順、出口センサー汚れ２３、右
サイドパネルを外す２４を表示し、オペレータが修復終
了をキーイン２５すると次の修復手順、出目アッセイを
ダ１出す２６を表示し、オペレータが修復終了をキーイ
ン２５する。

以下同様に、センサー汚れふき取り２７、出・ロアツセ
イを元に戻す２８、右サイドパネルをもとに戻す２９を
終了キーイン２５毎に順次表示し、最終的に修復された
と判断し裏写機を動作可能状態３０とする。

一方、出口センサー系故障りスト２１では修復されない
場谷にはドライブ系故障りスト２２の故障原因を順次表
示して修復作業する。

次に、紙補給の場合について第６図に基づいて説明する
。

紙補給センサーＶ’ＯＮにより紙補給をマイクロコンピ
ューターに入力するとともに、紙が有るトノ情報２＃′
ヲオペレータがマイクロコンピュータ−に入力する。

これにより、故障推定プログラムにより故障原因を推定
４し、機構系故障りスト３１、紙センサー系故障リスト
３２等の故障リストから故障発生確率の高い故障リスト
、実施例では機構系故障りスト３１を選択する。

これＫより１機構系故障りスト３１の故障ｅ原因、カセ
ット不良３３を表示し、カセットをセットしなおすとの
修復手順３４を表示し、カセットは正常に入っているの
でオペレータはこの作業が不要と判断し不要判断キーを
押す３５、これにより次の故障原因、カセット破損を表
示・修復し、全ての手順修了３６したら手順の全てが不
要かを判断３７、オペレータが次の故障原因推定を要求
３６したら紙センサー系故障りスト３２からの故障原因
、紙補給センサー不良３９を表示し、これによりサービ
スコール４０する。

本発明は以上の様になり、複写機内のセンサーによる故
障情報、オペレータからの故障情報に基づいて故障原因
を推定してオペレータに故障修復個所を指示でき、オペ
レータが複写機の故障を簡単に修復できる。

また１オペレータからの故障情報に基づいても故障原因
を推定できるので、複写機内のセンサーの数を低減でき
ると共に、コピーの薄い、濃い等のセンサーでは検出で
きない事項の原因をも推定・修復できる。

【図面の簡単な説明】

第１図は複写機の構成説明図、第２図はキーボードの上
面図、第３図は制御装置の４ｉｌｉ！図的構成説明図で
あり、第４図・第５図・第６図は本発明の実施例を示す
動作フローチャート図である。 出願人　冨士ゼロックス株式会社 代理人　弁理士　米　原　正　章 弁理士　浜　本　　　忠 ８１図 へ０ 第２図 第３図 第４図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 複写機内のセンサーからの故障情報、オペレータからの
   入力故障情報により故障原因を推定しｔ故障原因と修復
   手順と）表示する複写機の故障診断装置。