JPH1168973A - 大量呼受付方法及びそのシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 特定番号呼接続サービスにおいて、受付用回
線数以上の呼に対し折り返し電話を可能とし、顧客獲得
の機会を逸することのない大量呼受付方法及びそのシス
テムを提供すること。 【解決手段】 特定番号呼接続サービスを契約している
事業者６２の受付用回線が全て話中の時に、利用者６１
から呼が発生した場合、それが発信ＩＤ送受信手段１１
による発信ＩＤ通知を伴う呼であることを制御局３０の
発信ＩＤ識別手段３２で識別すると、ガイダンス制御手
段３３によりガイダンス送出手段２３もしくは音源装置
６３から折り返し電話をする旨のガイダンスを送出させ
るとともに、該発信ＩＤを制御統括局４０の蓄積手段４
１に蓄積させ、これを事業者６２の制御端末６４で照会
して折り返し電話を可能とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、インテリジェント
ネットワークの特定番号呼接続サービスにおける大量呼
受付方法及びそのシステムに関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、加入者交換局（サービスアク
セスポイント（ＳＡＰ）を含む。）、サービス制御局
（ＮＳＰ）、サービス制御統括局（ＮＳＳＰ）及び共通
線信号網より構成されたインテリジェントネットワーク
において、フリーダイヤルサービスまたはナビダイヤル
サービス等、一つの電話番号で複数の電話回線に接続可
能とする回線接続サービス、いわゆる特定番号呼接続サ
ービスがあり、これによって該サービス契約をした事業
者等は複数の利用者からの電話を全て前記一つの電話番
号で同時に受け付け、情報提供等の各種のサービスを提
供することが可能であった。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前述し
た従来の特定番号呼接続サービスでは、契約した受付用
回線数以上の呼が同時に発生すると、ネットワークで
「あふれ呼」、即ち無効呼（ＢＴ接続）となってしま
い、せっかく電話をかけてきた利用者（顧客）を獲得す
る機会を失ってしまうという問題があった。勿論、受付
用回線数を増やせば、このような無効呼を減らすことは
可能であるが、その分、受信用の電話機等の設備の増設
が必要となり、通信事業者との契約料も高騰するという
問題があった。

【０００４】本発明の目的は、従来、あふれ呼となって
いた受付用回線数以上の呼について一旦、ネットワーク
（通信事業者）側で受け付けてもらい、かつ発信電話番
号を蓄積してもらうことによって折り返し電話を可能と
した大量呼受付方法及びそのシステムを提供することに
ある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明では、前記目的を
達成するため、加入者交換局、サービス制御局、サービ
ス制御統括局及び共通線信号網より構成されたインテリ
ジェントネットワークにおける特定番号呼接続サービス
において、特定番号呼接続の電話回線の空塞状態を判定
し、空き回線がない場合は発信ＩＤ通知呼か否かを判定
し、発信ＩＤ通知呼の場合は発信先電話回線に受付用ガ
イダンスを送出し、その後、発信ＩＤを蓄積するととも
に該発信ＩＤ蓄積に対応する処理情報を蓄積する大量呼
受付方法を提案する。

【０００６】本発明によれば、受付用回線が全て話中で
ある特定番号に対し、利用者がそのＩＤの通知を伴って
発信すると、折り返し電話をする旨のガイダンスが送出
されるとともに該発信ＩＤが蓄積されるため、前記特定
番号の事業者は接続できなかった利用者へ折り返し電話
が可能となり、受付用回線数を増すことなく顧客獲得の
機会を増やすことができる。

【０００７】また、本発明では、加入者交換局、サービ
ス制御局、サービス制御統括局及び共通線信号網より構
成され、特定番号呼接続を行うインテリジェントネット
ワークにおいて、加入者交換局に、発信ＩＤを送受信す
る手段を設けるとともにガイダンスを送出する手段また
はガイダンス送出用の音源装置の少なくとも一方を設
け、サービス制御局に、発信ＩＤを識別する手段及びガ
イダンス送出を制御する手段を設け、サービス制御統括
局に、発信ＩＤとその処理情報を蓄積する手段を設け、
加入者交換局に、サービス制御統括局に蓄積された発信
ＩＤとその処理情報を収集する制御端末を回線接続した
大量呼受付システムを提案する。

【０００８】本発明によれば、受付用回線が全て話中で
ある特定番号に対し、加入者交換局に収容された利用者
が発信ＩＤ送受信手段によりそのＩＤの通知を伴って発
信すると、これがサービス制御局の発信ＩＤ識別手段に
より識別され、ガイダンス送出制御手段によりガイダン
ス送出手段または音源装置が駆動され、折り返し電話を
する旨のガイダンスが送出されるとともに、サービス制
御統括局の蓄積手段に該発信ＩＤが蓄積されるため、前
記特定番号の事業者は接続できなかった利用者へ折り返
し電話が可能となり、受付用回線数を増すことなく顧客
獲得の機会を増やすことができる。

【０００９】

【発明の実施の形態】図１は本発明の実施の形態の一例
を示すシステム構成図であり、図中、１０，２０は加入
者交換局（ＳＡＰ（サービスアクセスポイント）を含
む。）、３０はサービス制御局（ＮＳＰ）、４０はサー
ビス制御統括局（ＮＳＳＰ）、５０は共通線信号網、６
１，６２は電話機、６３は音源装置、６４は制御端末で
ある。

【００１０】加入者交換局１０は利用者、即ち発信者の
電話機６１を加入者回線７１を介して収容してなるもの
で、発信ＩＤ送受信手段１１及び呼接続処理手段１２を
備えている。また、加入者交換局２０はサービス事業
者、即ち着信者の電話機６２を加入者回線７２を介して
収容するとともに、音源装置６３及び制御端末６４をそ
れぞれ加入者回線７３及び７４を介して収容するもの
で、発信ＩＤ送受信手段２１、呼接続処理手段２２及び
ガイダンス送出手段２３を備えている。

【００１１】サービス制御局３０は発信者から送信され
た特定番号の呼処理を制御するもので、呼接続指示手段
３１、発信ＩＤ識別手段３２及びガイダンス制御手段３
３を備えている。サービス制御統括局４０は特定番号の
呼処理情報を蓄積するもので、蓄積手段４１を備えてい
る。

【００１２】また、加入者交換局１０，２０及び制御局
３０はそれぞれ情報伝達のための制御信号を相互に送受
信するための制御回線８１，８２及び８３を介して共通
線信号網５０に接続され、また、制御局３０と制御統括
局４０とは情報信号を送受信するための回線８４を介し
て接続されている。

【００１３】また、音源装置６３はガイダンス制御手段
３３から送信される指示情報に従い予め用意されたガイ
ダンス、ここでは「受付ガイダンス」の送出を行う。制
御端末６４は共通線信号網５０を介して制御統括局４０
に蓄積された呼処理情報の設定及び変更を行う。

【００１４】なお、着信者の電話機６２、音源装置６
３、制御端末６４とはそれぞれ異なる加入者交換局に収
容することも可能であり、同一の加入者交換局に収容す
るものに限定されることはない。

【００１５】ここで、発信ＩＤ送受信手段１１及び２１
はそれぞれ電話機６１及び６２から発信した特定番号を
送受信するとともに特定番号を発信した電話番号（以
下、「発信ＩＤ」という。）情報を送受信する。また、
呼接続処理手段１２及び２２は呼接続指示手段３１の指
示により呼接続、話中音の送出等を行う。

【００１６】また、ガイダンス送出手段２３は、ガイダ
ンス制御手段３３から送信される指示情報に従い予め用
意された複数のガイダンス、即ち「受付ガイダンス」又
は「非通知者用ガイダンス」あるいは「あふれガイダン
ス」のいずれかの送出を行う。なお、音源装置６３とガ
イダンス送出手段２３は両者を併用して設置することも
可能であるし、どちらか一方のみを設置することも可能
である（但し、一つの音源装置はガイダンスを一つしか
保持できないため、複数のガイダンスを送出する場合は
それぞれのガイダンスを保持した音源装置を複数設置す
る必要がある。）。また、ガイダンス送出手段２３は加
入者交換局２０に設けることに限定されるものではな
く、加入者交換局（ＳＡＰを含む。）１０に設置するこ
とも可能である。

【００１７】また、呼接続指示手段３１は発信ＩＤ送受
信手段１１及び２１から送信された特定番号に対応する
接続先電話回線の空塞状態の判定を行い、加入者交換局
１０及び２０に対し呼接続指示を行う。発信ＩＤ識別手
段３２は発信ＩＤ送受信手段１１及び２１から送信され
た発信ＩＤ情報が発信ＩＤ通知呼か発信ＩＤ非通知呼か
を識別する。ガイダンス制御手段３３は発信ＩＤ識別手
段３２の識別結果に基づいてガイダンス送出を制御す
る。

【００１８】蓄積手段４１は発信ＩＤの蓄積とその処理
情報を蓄積する。

【００１９】図２は本システムにおける制御フローチャ
ートであり、以下、これに基いて本システムの動作を詳
細に説明する。

【００２０】発信者の電話機６１から特定番号（例え
ば、０ＡＢ０−＊＊＊＊＊＊）を発信する（ステップｓ
１）と、その特定番号は加入者線７１を介して加入者交
換局１０で受信される（ステップｓ２）。発信ＩＤ送受
信手段１１では特定番号と発信者の電話番号（以下、
「発信ＩＤ」という。）或いは発信ＩＤ非通知理由情報
とを共通線信号網５０を介して制御局３０へ送出する
（ステップｓ３）。

【００２１】なお、発信ＩＤ非通知理由情報は、発信者
の操作（例えば、特定番号をダイヤルする前に通知拒否
を表わす番号をダイヤルする。）或いは加入者交換局へ
の常時非通知情報の事前登録による通知拒否情報（以
下、「Ｐ（Privacy）」という。）と、公衆電話機から
の発信による通知拒否情報（以下、「Ｃ（Coin＆Card T
ele-phone）」という。）と、アナログ交換機等からの
発信による網側の都合による通知拒否情報（以下、「Ｏ
（Out of Area）」という。）との３つに区分される。

【００２２】呼接続指示手段３１では、受信した特定番
号より接続先回線の空塞状態を確認する（ステップｓ
４）。ここで言う接続先回線とは着信者の電話機６２に
接続されている加入者回線７２のみでなく、加入者交換
局２０で加入者回線７２を代表設定している回線（図示
せず）及び制御局３０で予め加入者回線７２の転送先と
して設定された回線（図示せず）も含む。

【００２３】ステップｓ４における確認の結果、空き回
線がある場合（ステップｓ４：Ｎ）、呼接続指示手段３
１の指示により呼接続処理手段１２が接続先回線と回線
接続する、即ち発信者の電話機６１と着信者の電話機６
２とを回線接続する（ステップｓ５）。

【００２４】ステップｓ４における確認の結果、空き回
線がない場合（ステップｓ４：Ｙ）、ガイダンス制御手
段３３にてガイダンス送出機能が起動中であるかを判定
する（ステップｓ６）。なお、ガイダンス送出機能の開
始及び停止は制御統括局４０に接続された制御端末６４
により任意に設定及び変更が可能である。

【００２５】ステップｓ６における判定の結果、起動中
でない場合（ステップｓ６：Ｎ）、呼接続指示手段３１
の指示により呼接続処理手段１２が話中音を送出する
（ステップｓ７）。一方、起動中である場合（ステップ
ｓ６：Ｙ）は、発信ＩＤ識別手段３２にて発信ＩＤ送受
信手段１１より受信した発信ＩＤ或いは発信ＩＤ非通知
理由情報を識別し、発信ＩＤ通知呼であるかを判定する
（ステップｓ８）。

【００２６】ステップｓ８における判定の結果、発信Ｉ
Ｄ通知呼でない場合（ステップｓ８：Ｎ）、発信ＩＤ識
別手段３２にて非通知理由を判定する（ステップｓ
９）。判定の結果、非通知理由がＰ（Privacy）以外の
場合（ステップｓ９：Ｎ）、即ちＣ（Coin＆Card Tele-
phone）又はＯ（Out of Area）の場合は話中音を送出す
る（ステップｓ７）。

【００２７】また、ステップｓ８における判定の結果、
発信ＩＤ通知呼である場合（ステップｓ８：Ｙ）又はス
テップｓ９における判定の結果、非通知理由がＰ（Priv
acy）である場合（ステップｓ９：Ｙ）は、蓄積手段４
１にて制御統括局４０に蓄積された発信ＩＤ蓄積数が上
限値以内であるかを判定する（ステップｓ１０）。な
お、この上限値は制御統括局４０に接続された制御端末
６４により任意に設定及び変更が可能である。

【００２８】ステップｓ１０における判定の結果、発信
ＩＤ蓄積数が上限値以内でない場合（ステップｓ１０：
Ｎ）は、ガイダンス制御手段３３にてガイダンス送出手
段２３に「あふれガイダンス」が登録されているか確認
する（ステップｓ１１）。ステップｓ１１における確認
の結果、「あふれガイダンス」が登録されていない場合
（ステップｓ１１：Ｎ）は話中音を送出する（ステップ
ｓ７）。

【００２９】また、「あふれガイダンス」が登録されて
いる場合（ステップｓ１１：Ｙ）は発信ＩＤ通知呼であ
るかを判定し（ステップｓ１２）、発信ＩＤ通知呼でな
い場合（ステップｓ１２：Ｎ）、即ち非通知理由がＰ
（Privacy）である場合は話中音を送出する（ステップ
ｓ７）。一方、発信ＩＤ通知呼である場合（ステップｓ
１２：Ｙ）はガイダンス制御手段３３の指示によりガイ
ダンス送出手段２３に登録されている「あふれガイダン
ス」を送出する（ステップｓ１３）。

【００３０】ここで言う「あふれガイダンス」とは、呼
接続が不可能で再発信を依頼する旨を通知するガイダン
スであり、特定番号の発信者に対して、例えば「お電話
ありがとうございます。こちらは○○です。ただいま混
み合っておりますので、しばらく待っておかけ直し下さ
い。」というガイダンスを送出する。なお、ガイダンス
中の○○は着信者の電話番号や名称等、任意の情報を送
出することを可能とする。

【００３１】ステップｓ１０における判定の結果、発信
ＩＤ蓄積数が上限値以内である場合（ステップｓ１０：
Ｙ）は、発信ＩＤ通知呼であるかを判定する（ステップ
ｓ１４）。発信ＩＤ通知呼でない場合（ステップｓ１
４：Ｎ）、即ち非通知理由がＰ（Privacy）である場合
は、ガイダンス送出手段２３に「非通知者用ガイダン
ス」が登録されているか確認し（ステップｓ１５）、
「非通知者用ガイダンス」が登録されていない場合（ス
テップｓ１５：Ｎ）は話中音を送出し（ステップｓ
７）、「非通知者用ガイダンス」が登録されている場合
（ステップｓ１５：Ｙ）はガイダンス送出手段２３に登
録されている「非通知者用ガイダンス」を送出する（ス
テップｓ１６）。

【００３２】ここで言う「非通知者用ガイダンス」と
は、発信ＩＤ通知による再発信を依頼するとともに発信
ＩＤを蓄積する旨を通知するガイダンスであり、特定番
号の発信者に対して、例えば「ただいま電話が混み合っ
ておりますが、お電話番号を通知しておかけ直しいただ
ければ、お電話番号を相手先へ記録することができま
す。」というガイダンスを送出する。

【００３３】ステップｓ１４における判定の結果、発信
ＩＤ通知呼である場合（ステップｓ１４：Ｙ）は、ガイ
ダンス制御手段３３の指示によりガイダンス送出手段２
３又は音源装置６３に登録されている「受付ガイダン
ス」を送出し（ステップｓ１７）、その後、蓄積手段４
１にて制御統括局４０に発信ＩＤを蓄積するとともに
「受付ガイダンス」の送出終了時間を蓄積する（ステッ
プｓ１８）。

【００３４】ここで言う「受付ガイダンス」とは、呼接
続が不可能で発信ＩＤを登録した旨を通知するガイダン
スであり、特定番号の発信者に対して、例えば「お電話
ありがとうございます。こちらは○○です。お電話番号
を登録いたしましたので、後ほどこちらからご連絡いた
します。」というガイダンスを送出する。なお、ガイダ
ンス中の○○は「あふれガイダンス」と同様に着信者の
電話番号や名称等、任意の情報を送出することを可能と
する。

【００３５】なお、図１では省略したが、着信者との回
線接続時やガイダンス送出の際において、加入者交換局
１０が、加入者交換局２０（もしくはガイダンス送出手
段を備えた、あるいは音源装置を収容した別の加入者交
換局）と通常の通話回線を介して接続されることはいう
までもない（但し、ガイダンス送出手段を備えた、ある
いは音源装置を収容した別の加入者交換局が加入者交換
局１０自体である場合を除く。）。

【００３６】上述したように、呼接続ができず、制御統
括局４０に蓄積された発信ＩＤ及び「受付ガイダンス」
送出終了時間を、着信者は制御端末６４より共通線信号
網５０を介して情報収集し、その情報に基いて発信者へ
の折り返しの回線接続を実施する。なお、制御統括局４
０に蓄積された発信ＩＤ及び「受付ガイダンス」送出終
了時間は制御端末６４の制御により削除できる。

【００３７】前述した蓄積手段４１における蓄積可能な
発信ＩＤの数は、事前（通常、契約時）に着信者（契約
者）毎に決定され、例えば、図３に示すように制御統括
局４０内に蓄積ＢＯＸサイズ４２として保持されるが、
そのサイズ（蓄積数）をオーバーしないよう受付ガイダ
ンスに接続する数（発信ＩＤを制御統括局４０に通知す
る数）を管理する必要がある。

【００３８】そこで、図３に示すように、制御局３０に
て制御統括局４０で蓄積（通知）可能な数の上限値（の
保持手段）３４及び発信ＩＤを蓄積（通知）した数のカ
ウンタ３５を契約者毎に保持し、該カウンタ３５が上限
値３４を超えた場合、受付ガイダンス接続とはせず、
「あふれガイダンス」接続又はＢＴ接続とする。ただ
し、ＩＤ通知数上限値３４は制御端末６４の指示によっ
て契約者が蓄積可能なＢＯＸサイズ４２内で任意に設定
できることとする。

【００３９】この際、発信ＩＤの蓄積数が上限値に達す
ると、発信ＩＤの通知を停止するが、制御端末６４の指
示によって蓄積した発信ＩＤを消去することにより、新
たな発信ＩＤの通知（蓄積）が可能となる。

【００４０】蓄積された発信ＩＤの消去方法としては、
「照会済みＩＤ消去」と「全ＩＤ消去」の２種類が考え
られる。即ち、「照会済みＩＤ消去」では制御端末６４
が照会した発信ＩＤのみを消去し、制御統括局４０の指
示により前記カウンタ３５を減算する。また、「全ＩＤ
消去」では蓄積された全ての発信ＩＤを消去し、制御統
括局４０の指示によりカウンタ３５の初期設定（クリ
ア）を行う（但し、「全ＩＤ消去」についてはカウンタ
３５のアンマッチを防ぐため、サービス停止中のみ可能
とする。）。

【００４１】次に、前述した本発明のシステムを用いて
フリーダイヤルサービスまたはナビダイヤルサービスを
実施した際の具体的な動作について述べる。

【００４２】図４はガイダンス送出手段、ここではＳＡ
Ｐ（サービスアクセスポイント）に接続されたＭＲＳ
（ネットワークガイダンス装置）による受付ガイダンス
送出のようすを示すものである。

【００４３】(1)利用者（発信者）がサービス事業者の
特定番号「０ＡＢ０−Ｄ〜Ｊ」をダイヤルする、(2)Ｎ
ＳＰ（サービス制御局）アクセスを行う、(3)事業者の
回線が全話中で発信ＩＤ通知呼の場合、ＩＤ蓄積数が上
限値以内であれば、ＳＡＰにＭＲＳ接続指示を行う、
(4)ＭＲＳに対してガイダンス送出指示を行う、(5)受付
ガイダンスを送出する。

【００４４】なお、ＭＲＳ（ネットワークガイダンス装
置）による発信ＩＤ非通知者用ガイダンス送出及びあふ
れガイダンス送出も基本的に前記同様に行われる。

【００４５】図５は音源装置による受付ガイダンス送出
のようすを示すものである。

【００４６】(1)利用者（発信者）がサービス事業者の
特定番号「０ＡＢ０−Ｄ〜Ｊ」をダイヤルする、(2)Ｎ
ＳＰ（サービス制御局）アクセスを行う、(3)事業者の
回線が全話中で発信ＩＤ通知呼の場合、ＩＤ蓄積数が上
限値以内であれば、ＳＡＰにマルチ接続指示を行う、
(4)音源装置６３の接続先番号へマルチ接続にてルーチ
ングする、(5)受付ガイダンスを送出する。

【００４７】図６は受付ガイダンス送出(1)〜(5)後の発
信ＩＤの通知（蓄積）のようすを示すものである。

【００４８】(6)受付ガイダンスを切断する、(7)ＮＳＰ
へガイダンス接続終了を通知する、(8)ガイダンス接続
の正常終了により、トラヒック情報にてＮＳＳＰへ発信
ＩＤを通知する、(9)ＮＳＳＰの該当事業者の蓄積エリ
アに発信ＩＤを蓄積する、(10)制御端末より蓄積された
ＩＤの照会を行う。

【００４９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
受付用回線が全て話中である特定番号に対し、利用者が
そのＩＤの通知を伴って発信すると、折り返し電話をす
る旨のガイダンスを送出するとともに該発信ＩＤが蓄積
されるため、前記特定番号呼接続サービスの契約事業者
は接続できなかった利用者へ折り返し電話が可能とな
り、受付用回線数を増すことなく顧客獲得の機会を増や
すことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態の一例を示すシステム構成
図

【図２】図１のシステムにおける制御フローチャート

【図３】発信ＩＤ蓄積（通知）数の管理のようすを示す
図

【図４】ＭＲＳ（ネットワークガイダンス装置）による
受付ガイダンス送出のようすを示す図

【図５】音源装置による受付ガイダンス送出のようすを
示す図

【図６】受付ガイダンス送出後の発信ＩＤの通知（蓄
積）のようすを示す図

【符号の説明】

１０，２０…加入者交換局、３０…サービス制御局（Ｎ
ＳＰ）、４０…サービス制御統括局（ＮＳＳＰ）、５０
…共通線信号網、６１，６２…電話機、６３…音源装
置、６４…制御端末。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 加瀬 一朗 東京都新宿区西新宿３丁目19番２号 日本 電信電話株式会社内 (72)発明者 原田 常行 東京都新宿区西新宿３丁目19番２号 日本 電信電話株式会社内 (72)発明者 篠崎 弘之 東京都新宿区西新宿３丁目19番２号 日本 電信電話株式会社内 (72)発明者 宮脇 光志 東京都新宿区西新宿３丁目19番２号 日本 電信電話株式会社内

Claims (11)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 加入者交換局、サービス制御局、サービ
   ス制御統括局及び共通線信号網より構成されたインテリ
   ジェントネットワークにおける特定番号呼接続サービス
   において、 特定番号呼接続の電話回線の空塞状態を判定し、 空き回線がない場合は発信ＩＤ通知呼か否かを判定し、 発信ＩＤ通知呼の場合は発信先電話回線に受付用ガイダ
   ンスを送出し、その後、発信ＩＤを蓄積するとともに該
   発信ＩＤ蓄積に対応する処理情報を蓄積することを特徴
   とする大量呼受付方法。
2. 【請求項２】 加入者交換局に回線接続された特定番号
   呼接続の契約者の制御端末により、蓄積された発信ＩＤ
   と該発信ＩＤ蓄積に対応する処理情報を収集することを
   特徴とする請求項１記載の大量呼受付方法。
3. 【請求項３】 蓄積された発信ＩＤと該発信ＩＤ蓄積に
   対応する処理情報は特定番号呼接続の契約者の制御端末
   による回線接続制御でのみ削除可能とすることを特徴と
   する請求項１記載の大量呼受付方法。
4. 【請求項４】 発信ＩＤ通知呼でない場合は非通知理由
   を判定し、発信者操作による非通知である場合は非通知
   用ガイダンスを送出することを特徴とする請求項１記載
   の大量呼受付方法。
5. 【請求項５】 発信ＩＤ蓄積数の上限値を設定し、上限
   値を越えて発信ＩＤ通知呼を受信した場合、あふれ呼用
   ガイダンスを送出することを特徴とする請求項１記載の
   大量呼受付方法。
6. 【請求項６】 発信ＩＤ蓄積数の上限値は予め登録した
   蓄積許容範囲内において契約者の制御端末により任意に
   設定可能とすることを特徴とする請求項５記載の大量呼
   受付方法。
7. 【請求項７】 加入者交換局、サービス制御局、サービ
   ス制御統括局及び共通線信号網より構成され、特定番号
   呼接続を行うインテリジェントネットワークにおいて、 加入者交換局に、発信ＩＤを送受信する手段を設けると
   ともにガイダンスを送出する手段またはガイダンス送出
   用の音源装置の少なくとも一方を設け、 サービス制御局に、発信ＩＤを識別する手段及びガイダ
   ンス送出を制御する手段を設け、 サービス制御統括局に、発信ＩＤとその処理情報を蓄積
   する手段を設け、 加入者交換局に、サービス制御統括局に蓄積された発信
   ＩＤとその処理情報を収集する制御端末を回線接続した
   ことを特徴とする大量呼受付システム。
8. 【請求項８】 加入者交換局のガイダンス送出制御手段
   により、ガイダンス送出手段または音源装置のいずれか
   一方もしくは両方よりガイダンスを送出させることを特
   徴とする請求項７記載の大量呼受付システム。
9. 【請求項９】 発信ＩＤ識別手段は発信ＩＤ通知呼であ
   るか否かを判定し、発信ＩＤ通知呼でない場合は非通知
   理由を判定することを特徴とする請求項７記載の大量呼
   受付システム。
10. 【請求項１０】 発信ＩＤ蓄積数の上限値を制御端末よ
    り予め登録した蓄積許容範囲内において任意に設定可能
    としたことを特徴とする請求項７記載の大量呼受付シス
    テム。
11. 【請求項１１】 サービス制御統括局に蓄積された発信
    ＩＤとその処理情報を制御端末より任意に削除可能とし
    たことを特徴とする請求項７記載の大量呼受付システ
    ム。