JPH1155402A - 自動聴話システム - Google Patents
自動聴話システムInfo
- Publication number
- JPH1155402A JPH1155402A JP21434097A JP21434097A JPH1155402A JP H1155402 A JPH1155402 A JP H1155402A JP 21434097 A JP21434097 A JP 21434097A JP 21434097 A JP21434097 A JP 21434097A JP H1155402 A JPH1155402 A JP H1155402A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- supervisor
- call
- trunk
- extension
- destination
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Withdrawn
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 監督者が単にモニタするだけでなく、呼の制
御が行える自動聴話システムを得る。 【解決手段】 監督者は課金装置９よりモニタ対象とす
るダイヤル番号を保守端末６から記憶装置８−１に記憶
させておく。ＣＰＵ８はダイアルされた番号の記憶装置
８−１に登録されたモニタ対象への該当をチェックし、
合致した場合監督者内線１−２を呼び出す。監督者１−
２が応答するとＣＰＵ８は時分割スイッチ３を制御し、
発信端末１−１と局線トランク４−１の通話パスを三者
会議トランク４−２に接続し、監督者内線１−２のパス
は受話側のみ三者会議トランク４−２に接続する。監督
者はモニタした呼が不正な呼であると判断した場合、Ｃ
ＰＵ８は監督者内線１−２とレジスタトランク４−３と
を接続し、監督者が強制切断を要求する特番をダイアル
すると、ＣＰＵ８は該当呼の通話パスを切断する。
御が行える自動聴話システムを得る。 【解決手段】 監督者は課金装置９よりモニタ対象とす
るダイヤル番号を保守端末６から記憶装置８−１に記憶
させておく。ＣＰＵ８はダイアルされた番号の記憶装置
８−１に登録されたモニタ対象への該当をチェックし、
合致した場合監督者内線１−２を呼び出す。監督者１−
２が応答するとＣＰＵ８は時分割スイッチ３を制御し、
発信端末１−１と局線トランク４−１の通話パスを三者
会議トランク４−２に接続し、監督者内線１−２のパス
は受話側のみ三者会議トランク４−２に接続する。監督
者はモニタした呼が不正な呼であると判断した場合、Ｃ
ＰＵ８は監督者内線１−２とレジスタトランク４−３と
を接続し、監督者が強制切断を要求する特番をダイアル
すると、ＣＰＵ８は該当呼の通話パスを切断する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は自動聴話システムに
関し、特に構内電子交換機（ＰＢＸ）における自動聴話
システムに関する。
関し、特に構内電子交換機（ＰＢＸ）における自動聴話
システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】会社等で使用されている構内電子交換機
（ＰＢＸ）の場合、私用等会社の業務以外に使用される
ことを抑制したい要求がある。
（ＰＢＸ）の場合、私用等会社の業務以外に使用される
ことを抑制したい要求がある。
【０００３】特開平７−１４３５３３号公報には、過去
の局線発信の詳細課金データから、例えば私用の局線発
信通話と思われる局線発信番号データを選び出して、あ
らかじめ記憶しておき、発信者が任意の内線端末から、
この記憶されている局線発信番号をダイアルしたときに
は、監督者が自動的にこの通話をモニタ（聴話）するこ
とができるシステムが提案されている。
の局線発信の詳細課金データから、例えば私用の局線発
信通話と思われる局線発信番号データを選び出して、あ
らかじめ記憶しておき、発信者が任意の内線端末から、
この記憶されている局線発信番号をダイアルしたときに
は、監督者が自動的にこの通話をモニタ（聴話）するこ
とができるシステムが提案されている。
【０００４】すなわち、保守者が課金装置から読み出し
た所定期間の詳細課金データの中から、監督者がモニタ
対象とすべき局線発信通話の局線発信番号データを選び
出し、それを保守端末から入力して、記憶装置に記憶し
ておく。
た所定期間の詳細課金データの中から、監督者がモニタ
対象とすべき局線発信通話の局線発信番号データを選び
出し、それを保守端末から入力して、記憶装置に記憶し
ておく。
【０００５】発信者が発信内線端末から、局線発信を行
ったときの発信番号データと、記憶装置から読み出した
局線発信番号データとを比較して、一致したときに、監
督者内線を呼び出して、監督者の応答により、発信内線
端末と局線トランクとで、通話中の三者会議トランク
に、監督者内線端末を接続する。
ったときの発信番号データと、記憶装置から読み出した
局線発信番号データとを比較して、一致したときに、監
督者内線を呼び出して、監督者の応答により、発信内線
端末と局線トランクとで、通話中の三者会議トランク
に、監督者内線端末を接続する。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】特開平７−１４３５３
３号公報記載の提案の場合、監督者は単にモニタするだ
けで、通話内容により即座に通話を止めさせる等の呼の
規制が、行えないと言う間題点がある、。
３号公報記載の提案の場合、監督者は単にモニタするだ
けで、通話内容により即座に通話を止めさせる等の呼の
規制が、行えないと言う間題点がある、。
【０００７】本発明の目的は、監督者が単にモニタする
だけでなく、呼の制御が行える自動聴話システムを提供
することである。
だけでなく、呼の制御が行える自動聴話システムを提供
することである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】本発明による構内電子交
換機における自動聴話システムは、不正発信先局線発信
番号を格納する不正番号記憶手段と、発信者が前記不正
発信先局線発信番号をダイアルしたとき監督者のモニタ
を可能とする手段と、前記監督者が前記不正発信を規制
する不正発信規制手段とを含むことを特徴とする。。
換機における自動聴話システムは、不正発信先局線発信
番号を格納する不正番号記憶手段と、発信者が前記不正
発信先局線発信番号をダイアルしたとき監督者のモニタ
を可能とする手段と、前記監督者が前記不正発信を規制
する不正発信規制手段とを含むことを特徴とする。。
【０００９】本発明の作用は次の通りである。モニタ中
に監督者が特番をダイアルすることにより、該当呼に割
り込んだり、発信者と監督者の２者通話状態にしたり、
該当呼を強制的に切断したり、以降の該当呼を規制した
り、以降の該当呼に監督者のモニタ対象になっている旨
のメッセージを送出したりできる。また、保守コンソー
ルからあらかじめ設定しておくことでも、該当呼にメッ
セージを送出できる。
に監督者が特番をダイアルすることにより、該当呼に割
り込んだり、発信者と監督者の２者通話状態にしたり、
該当呼を強制的に切断したり、以降の該当呼を規制した
り、以降の該当呼に監督者のモニタ対象になっている旨
のメッセージを送出したりできる。また、保守コンソー
ルからあらかじめ設定しておくことでも、該当呼にメッ
セージを送出できる。
【００１０】
【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施例について
図面を参照して説明する。
図面を参照して説明する。
【００１１】図１は本発明による自動聴話システムの実
施例の構成を示すブロック図である。図１において、本
発明による自動聴話システムは、電話機端末１−１〜１
−ｎ、電話機端末１−１〜１−ｎと時分割スイッチ３を
接続するライン回路２−１、構内電子交換機（ＰＢＸ）
の主体をなす時分割スイッチ３、時分割スイッチ３に接
続され公衆回線網５に接続する局線トランク４−１、三
者会議トランク４−２、レジスタトランク４−３、トー
キトランク４−４を有する。
施例の構成を示すブロック図である。図１において、本
発明による自動聴話システムは、電話機端末１−１〜１
−ｎ、電話機端末１−１〜１−ｎと時分割スイッチ３を
接続するライン回路２−１、構内電子交換機（ＰＢＸ）
の主体をなす時分割スイッチ３、時分割スイッチ３に接
続され公衆回線網５に接続する局線トランク４−１、三
者会議トランク４−２、レジスタトランク４−３、トー
キトランク４−４を有する。
【００１２】また、局線トランク４−１を介して接続さ
れる公衆（回線）網５、入出力インタフェース７−１を
介して中央処理装置８に接続される保守端末６、保守端
末６及び課金装置９を中央処理装置８に接続する入出力
インタフェース７−１，７−２、システム全体を制御す
る中央処理装置（ＣＰＵ）８、ＣＰＵ８に接続され制御
プログラムやデータを記憶する記憶装置８−１、課金デ
ータを格納する課金装置９を有する。
れる公衆（回線）網５、入出力インタフェース７−１を
介して中央処理装置８に接続される保守端末６、保守端
末６及び課金装置９を中央処理装置８に接続する入出力
インタフェース７−１，７−２、システム全体を制御す
る中央処理装置（ＣＰＵ）８、ＣＰＵ８に接続され制御
プログラムやデータを記憶する記憶装置８−１、課金デ
ータを格納する課金装置９を有する。
【００１３】本発明の実施例の動作は、監督者は課金装
置９にて集計された詳細課金情報より、モニタ対象とす
るダイヤル番号を選び出し、それを保守端末６から入力
し、記憶装置８−１に記憶させておく。ＣＰＵ８は例え
ば発信端末１−１からダイアルされた番号が、記憶装置
８−１に登録されたモニタ対象に該当するかどうかをチ
ェックし、合致した場合、監督者内線例えば１−２を呼
び出す。監督者内線１−２が応答すると、ＣＰＵ８は時
分割スイッチ３を制御し、発信端末１−１と局線トラン
ク４−１の通話パスを三者会議トランク４−２に接続
し、監督者内線１−２のパスは、受話側のみ、三者会議
トランク４−２に接続する。
置９にて集計された詳細課金情報より、モニタ対象とす
るダイヤル番号を選び出し、それを保守端末６から入力
し、記憶装置８−１に記憶させておく。ＣＰＵ８は例え
ば発信端末１−１からダイアルされた番号が、記憶装置
８−１に登録されたモニタ対象に該当するかどうかをチ
ェックし、合致した場合、監督者内線例えば１−２を呼
び出す。監督者内線１−２が応答すると、ＣＰＵ８は時
分割スイッチ３を制御し、発信端末１−１と局線トラン
ク４−１の通話パスを三者会議トランク４−２に接続
し、監督者内線１−２のパスは、受話側のみ、三者会議
トランク４−２に接続する。
【００１４】これにより、対象呼のモニタ状態が形成さ
れる。監督者はモニタした呼が不正な呼であると判断し
た場合、フッキング操作を行う。ＣＰＵ８はこれを認識
して監督者内線１−２とレジスタトランク４−３とを接
続し、数字受信可能状態とする。監督者が強制切断を要
求する特番をダイアルすると、ＣＰＵ８はこれを認識し
て、時分割スイッチ３を制御し、該当呼の通話パスを切
断する。
れる。監督者はモニタした呼が不正な呼であると判断し
た場合、フッキング操作を行う。ＣＰＵ８はこれを認識
して監督者内線１−２とレジスタトランク４−３とを接
続し、数字受信可能状態とする。監督者が強制切断を要
求する特番をダイアルすると、ＣＰＵ８はこれを認識し
て、時分割スイッチ３を制御し、該当呼の通話パスを切
断する。
【００１５】監督者が発信者との２者通話状態にする旨
の特番をダイアルすると、ＣＰＵ８は時分割スイッチ３
を制御し、監督者内線１−２と発信端末１−１とを接続
して、局線トランク４−１には保留音を送出する。監督
者が以降の該当呼の発信に対して、警告を送出する旨の
特番をダイアルすると、ＣＰＵ８は記憶装置８−１に以
降の状態遷移情報を格納しておく。
の特番をダイアルすると、ＣＰＵ８は時分割スイッチ３
を制御し、監督者内線１−２と発信端末１−１とを接続
して、局線トランク４−１には保留音を送出する。監督
者が以降の該当呼の発信に対して、警告を送出する旨の
特番をダイアルすると、ＣＰＵ８は記憶装置８−１に以
降の状態遷移情報を格納しておく。
【００１６】これ以降、該当番号がダイアルされると、
ＣＰＵ８は時分割スイッチ３を制御し、発信端末１−１
とトーキトランク４−４とを接続して、例えば「この呼
は監督者のモニタ対象になっています」等のメッセージ
を送出後、通常通り局線トランク４−１との接続状態に
遷移させると同時に、監督者１−２を呼び出す動作を行
う。
ＣＰＵ８は時分割スイッチ３を制御し、発信端末１−１
とトーキトランク４−４とを接続して、例えば「この呼
は監督者のモニタ対象になっています」等のメッセージ
を送出後、通常通り局線トランク４−１との接続状態に
遷移させると同時に、監督者１−２を呼び出す動作を行
う。
【００１７】
【発明の効果】以上説明したように本発明は、モニタ中
に監督者が特番をダイアルすることにより、該当呼に割
り込んだり、発信者と監督者との２者通話状態にした
り、該当呼を強制的に切断したり、以降の該当呼を規制
したり、以降の該当呼に監督者のモニタ対象になってい
る旨のメッセージを送出したりできる効果がある。
に監督者が特番をダイアルすることにより、該当呼に割
り込んだり、発信者と監督者との２者通話状態にした
り、該当呼を強制的に切断したり、以降の該当呼を規制
したり、以降の該当呼に監督者のモニタ対象になってい
る旨のメッセージを送出したりできる効果がある。
【００１８】また、保守コンソールからあらかじめ設定
しておくことでも、該当呼にメッセージを送出できる効
果もある。
しておくことでも、該当呼にメッセージを送出できる効
果もある。
【図１】本発明の実施例のブロック図である。
１−１〜１−ｎ 電話機端末 ２−１〜２−ｎ ライン回路 ３ 時分割スイッチ ４−１ 局線トランク ４−２ 三者会議トランク ４−３ レジスタトランク ４−４ トーキトランク ５ 公衆（回路）網 ６ 保守端末 ７−１，７−２ 入出力インタフェース ８ 中央処理装置（ＣＰＵ） ８−１ 記憶装置 ９ 課金装置
Claims (5)
- 【請求項１】 構内電子交換機における自動聴話システ
ムであって、不正発信先局線発信番号を格納する不正番
号記憶手段と、発信者が前記不正発信先局線発信番号を
ダイアルしたとき監督者のモニタを可能とするモニタ手
段と、前記監督者が前記不正発信を規制する不正発信規
制手段とを含むことを特徴とする自動聴話システム。 - 【請求項２】 前記不正発信先が、私用発信先あるいは
非業務用発信先であることを特徴とする請求項１記載の
自動聴話システム。 - 【請求項３】 前記不正発信先を課金データから検知す
ることを特徴とする請求項１あるいは２記載の自動聴話
システム。 - 【請求項４】 前記不正発信規制手段は、該当呼を強制
切断する手段、前記発信者と前記監督者のみの通話状態
にする手段、以降の前記該当呼にモニタ対象になってい
ることを警告するメッセージを送出する手段の少なくと
もいずれか１つを含むことを特徴とする請求項１，２あ
るいは３記載の自動聴話システム。 - 【請求項５】 前記モニタ手段は、発信者が前記不正発
信先局線発信番号をダイアルしたことを前記不正番号記
憶手段に格納された前記不正発信先局線発信番号と比較
することで検出する手段と、前記不正発信先局線を保留
し前記監督者内線を呼び出す手段と、前記監督者が応答
したときに前記発信者と前記監督者と前記保留された前
記不正発信先局線とを三者会議トランクを介して接続す
る手段とを含むことを特徴とする請求項１，２，３ある
いは４記載の自動聴話システム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21434097A JPH1155402A (ja) | 1997-08-08 | 1997-08-08 | 自動聴話システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP21434097A JPH1155402A (ja) | 1997-08-08 | 1997-08-08 | 自動聴話システム |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH1155402A true JPH1155402A (ja) | 1999-02-26 |
Family
ID=16654150
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP21434097A Withdrawn JPH1155402A (ja) | 1997-08-08 | 1997-08-08 | 自動聴話システム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH1155402A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2000076290A3 (en) * | 1999-06-09 | 2001-04-12 | Nokia Networks Oy | Method and system for implementing supervision in a telecommunication system |
| JP2020127062A (ja) * | 2019-02-01 | 2020-08-20 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 通信制御方法、通信制御装置及び通信制御プログラム |
-
1997
- 1997-08-08 JP JP21434097A patent/JPH1155402A/ja not_active Withdrawn
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO2000076290A3 (en) * | 1999-06-09 | 2001-04-12 | Nokia Networks Oy | Method and system for implementing supervision in a telecommunication system |
| US7197551B2 (en) | 1999-06-09 | 2007-03-27 | Nokia Telecommunications Oy | Method and system for implementing supervision in a telecommunication system |
| JP2020127062A (ja) * | 2019-02-01 | 2020-08-20 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 通信制御方法、通信制御装置及び通信制御プログラム |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A300 | Withdrawal of application because of no request for examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A300 Effective date: 20041102 |