KR980013215A - 락 아웃 상태 안내 방송 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 교환기에 있어서 가입자에게 하는 서비스 기능의 일환으로 착신자가 락 아웃 상태 일 경우 발신자에게 착신자의 상태를 메시지로 알려 줄 수 있는 락 아웃 상태 안내 방송 방법에 관한 것으로서, 종래의 기술에 있어서는 해당 발신자가 통화를 목적으로 한 가입자의 번호를 입력한 경우, 단지 착신측이 비지인가 아닌가만을 판단하여 발신측과 착신측을 연결하거나, 연결시켜 주지 않는 동시에 비지 톤을 일정 시간 송출하여 주어 착신측의 상태를 알기가 불가능 했으나, 본 발명에 따른 알고리즘을 사용하여 비지 톤이 나온 경우 착신자의 상태가 락 아웃인지 아니면 기타의 불능 상태인지를 판단하여 시스템 상태 처리 제어 블록(16)의 제어에 따라 안내 방송을 해 줌으로서 발신 가입자가 통신하고자 하는 목적 가입자의 상태를 알고 빠른 대처를 할 수 있게 되며, 교환기의 부하도 적게 걸리게 되는 이점을 가지게 된다.

Description

락 아웃 상태 안내 방송 방법

제1도는 본 발명에 대한 착신자 락 아웃 상태 안내 방송 방법을 적용하는데 적합한 전형적인 교환시스템의 개략적인 블록도.

제2도는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라, 발신자에게 착신자 락 아웃 상태를 안내 방송하는 과정을 도시한 순서

<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명＞

10 : 발신 가입자 서비스 처리 블록 12 : 호 정보 처리 블록

14 : 착신 가입자 서비스 처리 블록 16 : 시스템 상태 처리 제어 블록

본 발명은 교환기에서의 서비스 기능의 하나로 발신자가 통화를 목적으로 하는 특정 착신자가 락 아웃(Lock-out) 상태일 경우 발신자에게 착신자가 착신이 불가능함을 알려주는 락 아웃 상태 안내 방송 방법에 관한 것이다.

이와 관련하여, 종래의 교환기에서 사용되는 발신자에게 착신자 락 아웃 상태 안내 방송 방법의 일 실시 예에 대해서 살펴보면 다음과 같다.

종래 교환기에서의 발신자가 전화를 걸었을 경우, 발신자가 목적한 특정 가입자가 락 아웃 상태 및 통화중일 때 발신자에게는 일정 시간의 비지 톤(Busy Tone)만을 들려주고 일정 시간이 흐르면 접속을 해제 할 뿐 발신자에게 만족할 만한 어떤 서비스 기능을 제공하지 못하고 있다.

그래서, 발신자는 착신자의 실제 적인 상태를 몰라서 계속해서 전화를 거는 번거로움이 생기며, 또한 이로 인하여 교환기 시스템에 불필요한 부하를 유발시켜 교호나기 시스템의 잦은 고장의 일 원인이 되어 왔다.

즉, 이와 같은 종래 기술의 일 실시 예는 다음과 같은 문제 점이 있다.

첫째, 발신자가 해당 착신자의 상태를 파악할 수 없으므로 인하여, 통화가 안되는 경우 발신자가 통화를 목적으로 하는 해당 착신자에게 전화를 반복적으로 걸게 되어 발신자에게는 해당 착신자의 상태를 몰라 발신자에게 불안감과 불편함을 가져다 주었다.

둘째, 착신자의 착신 상태를 발신자가 알 수 없으므로 인하여 착신자가 통화중이거나 락 아웃으로 착신 불능인 경우, 발신자가 전화를 반복적으로 걸어 교환기에 걸리는 부하가 증대 되었고, 교환기의 잦은 고장의 일 원인이 되기도 했다.

따라서, 본 발명은 상기한 점에 착안하여 안출한 것으로, 락 아웃 시 사용자에게 락 아웃 상태에 대응하는 음성 메시지를 제공할 수 있는 교환기에서의 락 아웃 상태 안내 방송 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 교환기에서 제공하는 안내 방송을 확장시켰으며, 상기 발신 가입자 서비스 처리 블록으로부터 송 수화기의 발신음을 들은 특정 발신 가입자는 통화 하기를 목적한 가입자의 번호를 입력하여 교환기로 해당 발신 가입자와 착신 가입자가 연결이 되어 있나를 판단하는 제 1 단계: 상기 제 1 단계에서의 판단 결과 상기 해당 발신 가입자와 사전에 해당 착신 가입자가 열결이 되어 있지 않은 것으로 판단되면, 착신자가 채널 할당 받아 있는가를 시스템 상태 처리 제어 블록에서 판단하는 제 2 단계: 상기 제 2 단계에서의 판단 결과, 상기 착신자가 채널을 할당 받은 것으로 판단되면 기 설정된 소정 시간 동안 비지 톤을 송출한 다음 발신자의 연결 상태를 차단하는 제 3 단계: 상기 제 2 단계에서의 판단 결과, 해당 착신자가 채널을 할당 받아 있지 않은 것으로 판단되면, 상기 해당 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가 아닌가를 판단하여 상기 착신자 쪽이 락 아웃 상태이면 이에 상응하는 음성 메시지를 상기 발신자에게 일정시간 송출한 후 차단 시키는 제 4 단계로 이루어진 착신자 락 아웃시 락 아웃에 대한 안내 방송 방법을 제공한다.

이하, 본 발명의 바람직한 실시 예를 첨부된 도면에 의하여 상세히 설명하면 다음과 같다.

제 1 도는 본 발명에 따른 락 아웃 상태 안내 방송 방법을 적용하는데 적합한 호 처리 시스템의 개략적인 블록 구성도를 나타낸다.

동도면에 도시된 바와 같이, 전형적인 호 처리 시스템은 발신가입자 서비스 처리 블록(10), 호 정보 처리 블록(12), 착신 가입자 서비스 처리 블록(14) 및 시스템 상태 처리 제어 블록(16)을 포함한다.

제 1 도에 있어서, 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)은 발신 가입자의 호 정보 신호 및 과금 정보를 받아 이 신호를 스위칭 동작을 하는 호 정보 처리 블록(12)를 통하여 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에 전달한다.

제 1 도에 있어서, 호 정보 처리 블록(12)은 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)의 호 요청 신호에 의해 스윗칭 동작을 하여 발신자와 해당 착신자 사이를 스위칭 동작으로 연결 시켜 주며, 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)과 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)의 호 정보 신호를 시스템 상태 처리 제어 블록(16)으로 전송하는 역할을 한다.

또한, 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)은 신호에 따라 해당되는 각각의 착신 가입자의 선에서 신호를 받는 역할을 하며 이 신호는 다시 호 정보 처리 블록(12)를 통하여 시스템 상태 처리 제어 블록으로 들어가며, 가입자와 연결을 시켜줄지는 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에 판단한다.

한편, 시스템 상태 처리 제어 블록(16)은 발신 가입자 서비스 처리 블록(10), 호 정보 처리 블록(12), 착신 가입자 서비스 처리 블록(14) 등의 데이터의 길을 제어하며, 호 정보 처리 제어 블록(12)을 통하여 발신 가입자 서비스 처리 블록(10), 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)에서 받은 각종 제어 및 상태 처리 데이터를 받아 호 정보 처리 블록(12)의 스위칭을 제어한다.

다음에, 상기한 바와 같은 구성 부재를 포함하는 정형적인 교환 시스템을 이용하여 본 발명에 따라 락 아웃시 사용자에게 음성 메시지를 제공하는 방법에 대하여 상세하게 설명한다.

먼저, 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)에서는 특정 발신 가입자가 전화기의 송 수화기를 들어 훅 오프 시키면 시스템 상태 처리 제어 블록(16)의 제어를 받아 발신음이 발신 가입자의 송 수화기에 떨어지고 송 수화기의 발신음을 들은 특정 발신 가입자는 통화 하기를 목적한 해당 착신 가입자의 번호를 입력하여 (단계 20) 교환기로 착신 가입자의 디지트 넘버를 송출하면 시스템 상태 처리 제 어 블록(12)은 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)에서 해당 착신 가입자를 찾아 호 정보 처리 블록(12)을 거쳐 제어 신호를 받아 타 가입자와 연결되어 있는가를 판단한다(단계 22).

상기 단계에서의 판단 결과, 목적한 착신 가입자와 연결이 되지 않은 것으로 판단되면 시스템 상태 처리 제어 블록(16)은 호 정보 처리 블록(12)을 통해 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)에서 제어정보 들을 받아 착신자가 채널 할당 받아 있는가를 판단하여 (단계 24) 착신자가 채널 할당 받아 있으면 그에 따른 비지 톤을 일정시간 송출한(단계 26) 후 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에서 차단시킨다(단계 34).

한편, 상기 단계에서의 판단 결과, 해당 착신자가 채널을 할당 받아 있지 않다면 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)과 호 정보 처리 블록(12)을 거쳐 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에서 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가 아닌가를 판단하여(단계 28), 착신자 쪽이 락 아웃 상태이면 이에 따른 안내 방송, 예를 들면 "지금 거신 전화 번호의 상대편 전화기는 잘못 놓여 있으므로 지금은 받을 수 없으니 잠시 후 다시 걸어 주십시요."라는 락 아웃 상태에 대한 음성 메시지를 발신자에게 일정시간 송출한 후(단계 30), 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에서 차단시킨다(단계 34).

이때, 상기한 단계에서의 체크 결과 락 아웃 상태가 아니면 교환기 문제 발생에 대한 안내 방송, 예를 들면 "지금 거신 전화번호의 상대방 가입자는 지금 전화를 받을 수 없는 상태이오니 잠시 후 다시 걸어 주십시요."라는 메시지를 기 설정된 소정 시간 동안 호를 발신한 가입자에게 송출한(단계 32) 후 시스템 상태 처리 제어 블록(16)에서 차단시킨다(단계 34).

이상에서 설명한 바와 같이 본 발명은 다음과같은 효과가 있다.

첫째, 발신 가입자와 통화되지 않는 착신 가입자의 정확한 정보를 주어 발신 가입자에게 편리함을 제공한다.

둘째, 발신 가입자에게 착신 가입자 전화기의 상태를 정확히 알려 줌으로 하여서 불통으로 인한 반복적 통화를 미연에 방지하여 교환기에 걸리는 부화를 줄일 수 있다.

Claims (2)

1. 발신 가입자의 모든 데이터를 받아 처리하는 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)과, 상기 발신 가입자 서비스 처리 블록(10)은 스위칭 동작을 하여 착신자와 목적된 착신자 사이를 스위칭 동작으로 연결시켜 주는 호 정보 처리 블록(14)과, 호 정보 처리 블록(14)으로부터 스위칭 동작을 받아 착신 가입자와 연결을 할 것인가를 판단하는 착신 가입자 서비스 처리 블록(14), 서비스 처리 블록(10), 호 정보 처리 블록(14), 착신 가입자 서비스 처리 블록(14) 등의 시스템의 상태를 파악하여 호 정보 처리 제어 블록(14)을 통하여 각종 제어 및 호 정보를 시스템 상에 처리 제어블록(16)을 포함하는 교환 시스템을 이용하여 이루어지는 락 아웃 상태 안내 방송 방법에 있어서, 발신 가입자 서비스 처리 블록으로부터 송 수화기의 발신음을 들은 특정 발신 가입자는 통화 하기를 목적한 가입자의 번호를 입력하여 교환기로 착신 가입자와 착신 가입자가 연결이 되어 있나를 판단하는 제 1 단계: 상기 제 1 단계에서의 판단 결과 상기 해당 발신 가입자와 사전에 해당 착신 가입자가 연결이 되어 있지 않은 것으로 판단되면, 착신자가 채널 할당받아 있는 가를 시스템 상태 처리 제어블록(16)에서 판단하는 제 2 단계: 상기 제 2 단계에서의 판단 결과, 상기 착신자가 채널을 할당 받은 것으로 판단되면 기 설정된 소정 시간 동안 비지 톤을 송출한 다음 연결 상태를 차단하는 제 3 단계: 상기 제 2 단계에서의 판단결과, 해당 착신자가 채널을 할당 받아 있지 않은 것으로 판단되면, 상기 해당 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가 아닌가를 판단하여 상기 착신자 쪽이 락 아웃 상태이면 이에 상응하는 음성 메시지를 상기 발신자에게 일정 시간 송출한 후 차단시키는 제 4 단계로 이루어진 착신자 락 아웃시 락 아웃에 대한 안내 방송 방법을 제공한다.
2. 제1항에 있어서 상기 음성 메시지를 송출하는 제 4 단계는 상기 착신 가입자 서비스 처리 블록(14)과 상기 호 정보 처리 블록(12)을 거쳐 상기 시스템 상태 처리 제어블록(16)에서 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가 아닌가를 판단하는 제 1과정; 제 1과정에서, 상기 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가를 판단하여 착신자 쪽이 락 아웃 상태이면 이에 따른 안내 방송 메시지를 발신자에게 일정 시간 송출한 후 차단하는 제 2 과정; 제 1과정에서, 착신자 쪽이 락 아웃 상태인가를 판단하여, 착신자 쪽이 락 아웃 상태가 아니면 해당 문제 발생에 대한 안내 방송 메시지를 발신자에게 일정 시간 송출한 후 차단하는 제 3 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 락 아웃 상태 안내 방송 방법.

   ※ 참고사항 : 최초출원 내용에 의하여 공개하는 것임.