JPH1146238A - 電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】音声により対応する電話番号にダイヤルが簡単
に、また適切に行える電話機を提供する。 【解決手段】音声を認識する音声認識手段と、音声認識
手段により認識された発信先に対応する電話番号にダイ
ヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電話機におい
て、音声認識手段の電話番号認識状態を市外局番認識状
態、市内局番認識状態、加入者番号認識状態に切り換え
る認識状態切換手段を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話機におけるダ
イヤル操作が簡単に、また適切に行える電話機に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】音声によるダイヤリング機能を備えた電
話機が実用化されており、このような電話機では、使用
者が電話を掛けたい時には、音声により「電話番号」を
発声することにより音声認識部がその電話番号を認識し
て電話機に対して認識した電話番号にダイヤル発信する
ように指示している。

【０００３】図１０は従来の車載用電話機の制御部の行
うダイヤル処理のフローチャートである。以下、図に従
って説明する。ステップＳ１０１では、一桁の数字を認
識してステップＳ１０２に移る。つまり、マイクを経由
して入力された一桁の使用者が発声した数字を音声認識
部で認識する。通常は市外局番から順にダイヤルされる
ので最初は０が認識される。

【０００４】ステップＳ１０２では、正しい数字か否か
を判断して正しい数字であればステップＳ１０３に移
り、正しい数字でなければステップＳ１０１に戻る。つ
まり、制御部は音声合成部及びスピーカを介して認識し
た数字を、例えば「ゼロ」と音声出力する。これに対し
て使用者は「ハイ」または「イイエ」と回答する。音声
認識部は使用者の発声した「ハイ」または「イイエ」を
認識して、認識した数字が正しいか否かを判断する。
「ハイ」と認識すればステップＳ１０３に移り、「イイ
エ」と認識すればステップＳ１０１に戻って最初から入
力をやり直す。尚、認識した数字を音声合成して出力す
る代わりに、液晶表示装置のような表示部に認識した数
字を順次表示するようにしてもよい。

【０００５】ステップＳ１０３では、全ての入力が完了
したか否かを判断して全ての入力が完了すれば入力を完
了し、まだ、入力が完了していなければステップＳ１０
４に移る。つまり、この判断は使用者の発声した完了を
意味する「ハッシン」（発信）の言葉が音声認識できた
か否かで判断する（電話番号の桁数が決まっている場合
は入力された桁数をカウントしてもよい）。

【０００６】ステップＳ１０４では、次の桁について入
力された数字を認識する。つまり、次の桁（例えば、２
桁目）に移る処理を行う。このようにして、１桁ずつ音
声認識して入力された電話番号にダイヤルするように指
示して接続させる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】従来のような音声によ
るダイヤリング機能を備えた電話機では、使用者が電話
番号を発声している内に万一、間違えた場合には最初か
らやり直さねばならないと言った問題がある。また、１
桁ずつ数字を音声認識するために、例えば数字の「イ
チ」と「ヒチ」のように近似した番号では誤って認識さ
れ易いという問題もある。

【０００８】本発明は、このような問題に鑑みなされた
もので、ダイヤルが簡単に、また適切に行える電話機を
提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、音声を認識する音声認識手段と、前記音声
認識手段により認識された発信先に対応する電話番号に
ダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電話機にお
いて、前記音声認識手段の前記電話番号認識状態を市外
局番認識状態、市内局番認識状態、加入者番号認識状態
に切り換える認識状態切換手段を備えたことを特徴とす
るものである。

【００１０】また、前記各認識状態に対応して付された
キーワードを音声認識するキーワード認識手段を有し、
前記認識状態切換手段は、前記キーワード認識手段によ
り認識されたキーワードに対応した認識状態に切り換え
ることを特徴とするものである。また、前記キーワード
が認識されない場合、認識した数字をその入力順で、電
話番号の上位桁の数とする設定手段を有することを特徴
とするものである。

【００１１】また、ダイヤル発信が指示された時点で前
記市外局番に対応する数字の入力がない場合には、前記
発信先の電話番号は市内であると判断し、入力された市
内局番と加入者番号を発信する市内発信手段と、ダイヤ
ル発信が指示された時点で前記市内局番または加入者番
号に対応する数字の入力がない場合には、入力エラーと
報知する入力エラー報知手段とを備えたことを特徴とす
るものである。

【００１２】また、ダイヤル発信が指示された時点で前
記市外局番に対応する数字に入力がない場合には、前記
発信先の市外局番には予め登録された市外局番を設定す
る市外局番設定手段を備えたことを特徴とするものであ
る。また、ダイヤル発信が指示された時点で未入力の数
字が存在する場合には、前記未入力の数字に対応する入
力状態とする未入力対応手段を有することを特徴とする
ものである。

【００１３】

【実施例】図１は本発明の一実施例の電話機の構成を示
すブロック図である。また、図２は本発明の一実施例の
電話機の処理カテゴリを説明するための図である。ま
た、図３は本発明の一実施例の電話機の制御部の行う入
力処理のフローチャートで、（ａ）は入力フローチャー
ト、（ｂ）は市外局番入力モードの詳細処理フローチャ
ートである。以下、図に従って説明する。

【００１４】１１は音声認識部１２を介してユーザの指
示を制御部３に伝達するためのマイクで、ハンズフリー
電話機として使用される場合には送話器の機能も果た
す。１２はユーザの音声を認識する音声認識部で、マイ
ク１１で受けたユーザの音声を認識して制御部３に出力
する。２１はデータを音声信号に変換するための音声合
成部で、制御部３からの出力を音声合成してスピーカ２
２に出力する。２２は音声合成された制御部３からの指
示を音声として再生し、ユーザに伝達するためのスピー
カで、ハンズフリー電話機として使用される場合には受
話器の機能も果たす。３は音声認識部１２で認識したユ
ーザの音声による指示に基いて電話部４に対するダイヤ
ル処理を実行するための制御部で、マイクロコンピュー
タ（マイコン）により構成され、音声により指示された
発信先の電話番号を認識して対応する電話番号に発信す
るように電話部４に指示する。尚、制御部３は入力され
た電話番号を記憶する記憶部を有する。４は無線送受信
機、ダイヤルスイッチ等の各種スイッチを有する携帯電
話機からなる電話部で、通常の携帯電話機として使用で
き、ケーブルで制御部３と接続することにより車載用電
話機として使用できるようになっている。そして、ケー
ブルにて接続された場合には、電話部４と制御部３の間
で各種データ、音声信号の通信が行われ、また、電話部
４は制御部３からの制御信号によりその動作が制御され
る。５は入力された電話番号等を表示する液晶等で構成
される表示部である。

【００１５】本発明の電話機の入力処理について図２、
図３を用いて説明する。この処理は、電話の発呼操作が
行われた時に開始される。入力処理は市外局番、市内局
番、加入者番号等の入力された数字を認識してダイヤル
入力する動作と、発信、登録等の入力された命令を認識
して処理を実行する動作に分けられる。つまり、ステッ
プＳ１１の市外局番入力モード（例えば、０１２の認識
及び入力処理）、ステップＳ１２の市内局番入力モード
（例えば、３４５の認識及び入力処理）、ステップＳ１
３の加入者番号入力モード（例えば、６７８９の認識及
び入力処理）を順次行い、続いて発信または登録の動作
を実行する。このように、電話番号がカテゴリ（番号種
別：市外局番、市内局番、加入者番号）毎に順次入力さ
れてゆき、入力が完了すると発信（または登録）処理が
可能になる。

【００１６】市外局番入力モードを例に詳細に説明する
と、ステップＳ１１ａでは、市外局番を認識してステッ
プＳ１１ｂに移る。この場合、マイク１１から音声によ
り入力された番号を１桁毎に認識するのではなく、０１
２の３桁をまとめて認識する。ステップＳ１１ｂでは、
音声合成または表示してステップＳ１１ｃに移る。つま
り、制御部３は認識した数字が正しいか否かを使用者に
確認してもらうために、認識した数字を音声合成部２１
で音声合成してスピーカ２２に出力する。または認識し
た数字を表示部５に表示する。

【００１７】ステップＳ１１ｃでは、数字が正しいか否
かを判断して正しければステップＳ１１ｄに移り、間違
っておればステップＳ１１ａに戻ってやり直す。この判
断はステップＳ１１ｂにおいてスピーカ２２から出力さ
れた数字、または表示部５に表示された数字を基に、使
用者が正しければ「ハッシン」、「トウロク」を、間違
っておれば「シュウセイ」を発声するので、この音声を
認識して制御部３はいずれであるかを判断する。ステッ
プＳ１１ｄでは、市外局番を制御部３内のメモリに記憶
して、次の市内局番入力モードに移る。尚、市内局番入
力モード、加入者番号入力モードも、認識し、記憶する
対象がそれぞれ市内局番、加入者番号であるだけで、処
理自体は市外局番入力モードの処理と同様である。

【００１８】図４は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う修正処理のフローチャートである。以下、図に従
って説明する。修正処理に重点をおいた処理で、修正が
特定のカテゴリについて自由に行えるようにカテゴリを
識別するキーワードが設定されている。そして、制御部
３は識別したカテゴリについてのみ入力をやり直す。ま
た、このフローチャートを入力処理に適用すると若干時
間を要するが、入力すべきカテゴリと番号が対になって
いるので認識した数字が「市内局番」に対応するもの
か、「番号」に対応するものかを誤る恐れがなくなり信
頼性が向上する。

【００１９】ステップＳ４１では、番号を表示してステ
ップＳ４２に移る。つまり、カテゴリ毎に認識した番号
（市外局番、市内局番、番号）を表示部５に表示する
（または音声合成してスピーカ２２から発声してもよ
い）。この動作は認識した番号を使用者に確認してもら
うためである。ステップＳ４２では、キーワードを認識
してステップＳ４３に移る。つまり、使用者により発声
された「シガイ」、「シナイ」、「バンゴウ」、「ハッ
シン」等のキーワードを認識する。

【００２０】ステップＳ４３では、認識したキーワード
が「シガイ」であるか否かを判断して「シガイ」であれ
ばステップＳ４７に移り、「シガイ」でなければステッ
プＳ４４に移る。つまり、使用者がいずれのカテゴリを
修正（入力でもよい）したいのかを音声認識部１２で認
識したキーワードを基に判断する。ステップＳ４４で
は、認識したキーワードが「シナイ」であるか否かを判
断して「シナイ」であればステップＳ４８に移り、「シ
ナイ」でなければステップＳ４５に移る。ステップＳ４
５では、認識したキーワードが「バンゴウ」であるか否
かを判断して「バンゴウ」であればステップＳ４９に移
り、「バンゴウ」でなければステップＳ４６に移る。

【００２１】ステップＳ４６では、認識したキーワード
が「ハッシン」であるか否かを判断して「ハッシン」で
あればステップＳ５０で発信処理を行い処理を終了す
る。「ハッシン」でなければステップＳ４１に戻る。つ
まり、キーワードとして「ハッシン」が認識されると、
全ての入力（または修正）が完了したと判断でき、制御
部３に記憶されている入力された番号（市外局番、市内
局番、番号）を読み出して、電話部４に対して発信処理
を指示する。

【００２２】ステップＳ４７では、市外局番を認識して
ステップＳ４１に戻る。つまり、使用者が「シガイ」，
「０１２」と発声した音声を認識して市外局番に「０１
２」を対応させて制御部３のメモリに記憶するとともに
ステップＳ４１に戻って表示部５に認識した数字を表示
して使用者に確認してもらう。ステップＳ４８では、市
内局番を認識してステップＳ４１に戻る。つまり、使用
者が「シナイ」，「３４５」と発声した音声を認識して
市内局番に「３４５」を対応させて制御部３のメモリに
記憶するとともにステップＳ４１に戻って表示部５に表
示する。ステップＳ４９では、番号を認識してステップ
Ｓ４１に戻る。つまり、使用者が「バンゴウ」，「６７
８９」と発声した音声を認識して番号に「６７８９」を
対応させて制御部３のメモリに記憶するとともにステッ
プＳ４１に戻って表示部５に表示する。

【００２３】図５は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う入力・修正処理のフローチャートである。この処
理は入力処理と修正処理が連続しており、初期入力の効
率を確保し、万一、入力が間違っていた時には特定のカ
テゴリについて修正が自由に行える利点がある。尚、図
５に示す本処理は図３に示す入力処理に続いて図４に示
す修正処理を実行するものであるので、同一ステップに
は同一番号（ステップ番号）を付し説明は省略する。

【００２４】図６は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う他の入力・修正処理のフローチャートである。以
下、図に従って説明する。この処理はキーワードとして
「シガイ」、「シナイ」、「バンゴウ」、「ハッシン」
の他に「０」〜「９」の数字を使用するもので、キーワ
ードとして数字が認識された時は、カテゴリ毎に修正を
行うのではなく、修正モードであると判断して市外局番
から入力をやり直すものである。つまり、使用者がいき
なりキーワードとして「０」〜「９」の数字を使用する
ことはカテゴリの指定ではなく、電話番号を入力しよう
としていると判断して市外局番入力モードに移るもので
ある。電話番号全体の修正（入力）を行うモードと一部
分の番号のみの修正を行うモードが容易に切り換えられ
る利点がある。尚、図６に示す本処理は図５に示す入力
・修正処理においてステップＳ４２で認識したキーワー
ドが「０」〜「９」の数字であるか否かをステップＳ６
１において判断して、「０」〜「９」の数字であればス
テップＳ１１に戻って全修正モードであると判断して市
外局番から入力をやり直す。「０」〜「９」の数字でな
ければ修正は不要と判断して次のステップに移る。その
他のステップは図５に示す入力・修正処理と同一のフロ
ーであるため、同一ステップには同一番号（ステップ番
号）を付し説明は省略する。

【００２５】図７は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う市外局番省略処理のフローチャートである。以
下、図に従って説明する。この処理は例えば、図４〜図
６のステップＳ４６において発信が指示された時点で、
市外局番が未入力状態にある場合は市内と判断して市外
局番を省略処理するものである。ステップＳ４６では、
発信処理が指示されたか否かを判断して発信処理が指示
されたらステップＳ７１に移り、発信処理が指示されな
かったら別の処理（市外局番、市内局番、番号等の入力
・修正処理等が未だ完了していないので入力処理を継続
する）に移る。ステップＳ７１では、市内局番及び加入
者番号が入力済か否かを判断して入力済ならばステップ
Ｓ７２に移り、未入力であればステップＳ７４に移る。
ステップＳ７２では、市外局番が入力済か否かを判断し
て入力済ならばステップＳ５０で発信処理を行い処理を
終了する。未入力があればステップＳ７３に移る。ステ
ップＳ７３では、市外局番を空にしてステップＳ５０で
発信処理を行い処理を終了する。つまり、使用者が発信
先が市内であるので市外局番は不要と考えて、音声によ
り発信を指示したものと判断して（前の市外局番が残っ
ている場合は）市外局番を空にしてメモリに記憶する。
このことによりメモリの容量が節約できる。ステップＳ
７４では、エラー表示をして処理を終える。つまり、市
内局番または加入者番号に未入力の番号があるので発信
できない。そこで、表示部５にエラー表示する（または
スピーカ２２から「未入力番号があります」等を音声出
力する）ことにより、使用者は未入力番号を入力して再
度発信処理を行う。

【００２６】図８は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う市外局番入力処理のフローチャートである。以
下、図に従って説明する。この処理は例えば、図４〜図
６のステップＳ４６において発信が指示された時点で、
市外局番が未入力状態にある場合は予め登録された市外
局番を自動設定するものであり、音声による市外局番の
入力処理が省略できる。

【００２７】ステップＳ４６では、発信処理が指示され
たか否かを判断して発信処理が指示されたらステップＳ
７１に移り、発信処理が指示されなかったら別の処理
（市外局番、市内局番、番号等の入力・修正処理等が未
だ完了していないので入力処理を継続する）に移る。ス
テップＳ７１では、市内局番及び加入者番号が入力済か
否かを判断して入力済ならばステップＳ８２に移り、未
入力であればステップＳ７４に移る。ステップＳ８２で
は、市外局番が入力済か否かを判断して入力済ならばス
テップＳ５０で発信処理を行い処理を終了する。未入力
があればステップＳ８３に移る。ステップＳ８３では、
市外局番を予め登録してある市外局番を入力（設定）す
る。ステップＳ８４では、入力された市外局番を表示部
５に表示する。この処理は使用者に入力した市外局番が
正しいか否かを判断してもらうためである。ステップＳ
８５では、正しいか否かを判断して正しければステップ
Ｓ５０で発信処理を行い処理を終了する。間違っておれ
ば修正モードまたは初期入力モードに移る。この判断は
使用者が表示部５に表示された市外局番を見て音声によ
り指示された「ハッシン」（正しい）または「シガイ」
（間違い）を認識して判断する。ステップＳ７４では、
エラー表示をして修正モードまたは初期入力モードに移
る。つまり、市内局番または加入者番号に未入力の番号
があるので発信できない。そこで、表示部５にエラー表
示する（またはスピーカ２２から「未入力番号がありま
す」等を音声出力する）ことにより、使用者は未入力番
号を入力して再度発信処理を行う。本実施例によれば、
例えば自宅の市外局番を設定しておくことにより、自動
車で他の場所へ移動して電話をかける場合でも、自宅か
らと同じ感覚で電話番号をダイヤルすることが可能とな
る。

【００２８】図９は本発明の一実施例の電話機の制御部
の行う入力モード切換処理のフローチャートである。以
下、図に従って説明する。この処理は例えば、図４〜図
６のステップＳ４６において発信が指示された時点で、
市外局番、市内局番、番号が未入力状態にある場合に、
対応するカテゴリの入力モードに切り換えるものであ
り、使用者は未入力カテゴリを判断する必要がなくな
る。

【００２９】ステップＳ４６では、発信処理が指示され
たか否かを判断して発信処理が指示されたらステップＳ
９２に移り、発信処理が指示されなかったら別の処理
（市外局番、市内局番、番号等の入力・修正処理等が未
だ完了していないので入力処理を継続する）に移る。ス
テップＳ９２では、市内局番が入力済か否かを判断して
入力済ならばステップＳ９３に移り、未入力があればス
テップＳ９４に移る。ステップＳ９３では、番号が入力
済か否かを判断して入力済ならば入力処理を完了し、未
入力があればステップＳ９５に移る。ステップＳ９４で
は、市内局番入力モードにしてステップＳ９３に移る。
ステップＳ９５では、番号入力モードにして入力処理を
完了する。尚、ステップＳ９４の市内局番入力モード及
びステップＳ９５の番号入力モードは図３のステップＳ
１２及びステップＳ１３と同じ処理を行う。また、入力
が完了すると「ハッシン」が指示される。

【００３０】以上のように本実施例では、カテゴリ毎に
順次電話番号が入力できる。また、キーワードにより指
示されたカテゴリ毎に必要な箇所のみ電話番号の入力・
修正が自由に行える。また、発信処理が指示された時
に、番号が未入力のカテゴリがあると自動的にそのカテ
ゴリが入力モードに変更されるので入力ミスがなくな
る。

【００３１】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、音声
によりダイヤルが簡単に、また適切に行える電話機が提
供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の電話機の構成を示すブロッ
ク図である。

【図２】本発明の一実施例の電話機の処理カテゴリを説
明するための図である。

【図３】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う入力
処理のフローチャートである。

【図４】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う修正
処理のフローチャートである。

【図５】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う入力
・修正処理のフローチャートである。

【図６】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う他の
入力・修正処理のフローチャートである。

【図７】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う市外
局番省略処理のフローチャートである。

【図８】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う市外
局番入力処理のフローチャートである。

【図９】本発明の一実施例の電話機の制御部の行う入力
モード切換処理のフローチャートである。

【図１０】従来の電話機の制御部の行う入力処理のフロ
ーチャートである。

【符号の説明】 １１・・・・マイク、 ３・・・・・制御
部、１２・・・・音声認識部、 ４・・・・・
電話部、２１・・・・音声合成部、 ５・・・
・・表示部、２２・・・・スピーカ。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 音声を認識する音声認識手段と、前記音
   声認識手段により認識された発信先に対応する電話番号
   にダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電話機に
   おいて、 前記音声認識手段の前記電話番号認識状態を市外局番認
   識状態、市内局番認識状態、加入者番号認識状態に切り
   換える認識状態切換手段を備えたことを特徴とする電話
   機。
2. 【請求項２】 前記各認識状態に対応して付されたキー
   ワードを音声認識するキーワード認識手段を有し、 前記認識状態切換手段は、前記キーワード認識手段によ
   り認識されたキーワードに対応した認識状態に切り換え
   ることを特徴とする請求項１記載の電話機。
3. 【請求項３】 前記キーワードが認識されない場合、認
   識した数字をその入力順で、電話番号の上位桁の数とす
   る設定手段を有することを特徴とする請求項２記載の電
   話機。
4. 【請求項４】 ダイヤル発信が指示された時点で前記市
   外局番に対応する数字の入力がない場合には、前記発信
   先の電話番号は市内であると判断し、入力された市内局
   番と加入者番号を発信する市内発信手段と、 ダイヤル発信が指示された時点で前記市内局番または加
   入者番号に対応する数字の入力がない場合には、入力エ
   ラーと報知する入力エラー報知手段とを備えたことを特
   徴とする請求項１記載の電話機。
5. 【請求項５】 ダイヤル発信が指示された時点で前記市
   外局番に対応する数字に入力がない場合には、 前記発信先の市外局番には予め登録された市外局番を設
   定する市外局番設定手段を備えたことを特徴とする請求
   項１記載の電話機。
6. 【請求項６】 ダイヤル発信が指示された時点で未入力
   の数字が存在する場合には、 前記未入力の数字に対応する入力状態とする未入力対応
   手段を有することを特徴とする請求項１記載の電話機。