JPH1145052A

JPH1145052A - 接客用端末の表示装置

Info

Publication number: JPH1145052A
Application number: JP19882297A
Authority: JP
Inventors: Shigemitsu Fukuyama; 山重光福; Kunio Matsushima; 嶋邦生松
Original assignee: Matsushita Electric Industrial Co Ltd
Current assignee: Panasonic Holdings Corp
Priority date: 1997-07-24
Filing date: 1997-07-24
Publication date: 1999-02-16

Abstract

(57)【要約】【課題】ＰＯＳ端末等が置かれるカウンター上のスペ
ースの有効利用と、表示画面の常時活用と、個人差を考
慮した操作性の向上と、飲食物等の落下による故障等を
防止することを目的とする。【解決手段】カウンター１の下に端末本体２、プリン
ター３、キャッシュドロワー４等を配置し、カウンター
１の上には、表示部５ａを有する表示装置５を旋回継手
６、自在アーム７および回転角調整手段８を介して固定
する。端末使用時には、カウンター１の上を広く利用で
きるとともに、表示装置５を操作者の最適な高さ、角度
に位置決めでき、さらに端末を使用しない時は、表示装
置５を１８０度回転させて表示部５ａを客側に向けて、
各種案内や宣伝媒体として使用する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、主にファーストフ
ード店やコンビニエンスストア、スーパーストア等にお
いて使用されるＰＯＳ等の接客用端末の表示装置に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】ＰＯＳ（Point of Sales）端末を使用し
て販売時点情報管理を行うために、店員は売上げが発生
する度に売上げデータをＰＯＳ端末に入力する。入力さ
れたデータは、ＰＯＳ端末本体に一体に設けられたＬＣ
Ｄ（Liquid Crystal Device)の表示画面に表示され、店
員が視覚的に確認できるようになっている。また、客側
に対しても、ＰＯＳ端末本体に客側に向けて一体に設け
られたＬＣＤにより、商品および金額を表示して客が確
認できるようになっている。店員が使用する表示装置
は、一般に画面が大きく、客側に向けた画面は小さいの
が普通である。そして、一日のうちの繁忙期には、各カ
ウンターに配置された全てのＰＯＳ端末が使用される
が、閑散期には、いくつかのＰＯＳ端末の使用が中止さ
れる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来のＰＯＳ端末の多
くは、端末本体と入出力画面、プリンター、キャッシュ
ドロワー等の一部または全部を一体化してカウンターに
据え置いて使用するのが一般的である。しかしながら、
多くの店舗のカウンターは、ＰＯＳ端末を配置するだけ
でなく、商品の包装、引き渡し、支払い等をやり取りす
るためのスペースも必要となり、それだけカウンターの
面積が大きくなるという問題があった。また、ＰＯＳ端
末の入出力画面の多くは、操作者と向かい合うように本
体と一体となって取り付けられており、主に操作者専用
の入出力装置として用いられ、使用しない場合は、端末
本体の電源を切ったり、入出力画面をそのまま放置した
りして、活用されないのが普通であった。さらに、入出
力画面は、視野角の微調整を目的とした多少の可動範囲
があるだけで、操作者の個人差による操作性を向上させ
るために、入出力画面の位置や角度を大幅に変更するこ
とができなかった。その上、食料品店やファーストフー
ド店等では、飲食物を誤って端末本体や入出力部に落下
させたり、こぼしたりすることがあり、端末の誤作動や
停止、故障の原因になっていた。

【０００４】本発明は、このような従来の問題を解決す
るものであり、カウンター上のスペースの有効利用と、
表示画面の常時活用と、個人差を考慮した操作性の向上
と、飲食物等の落下による故障等を防止することのでき
る接客用端末の表示装置を提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、表示装置を端末本体とは独立させて、伸
縮・回転・停止自在なアームを介してカウンター上に取
り付けるようにしたものであり、これにより、カウンタ
ー上のスペースの有効利用と、表示画面の常時活用と、
個人差を考慮した操作性の向上と、飲食物等の落下によ
る故障等を防止することができる。

【０００６】

【発明の実施の形態】本発明の請求項１に記載の発明
は、操作者が入力したデータを操作者に向けた表示画面
に表示する接客用端末の表示装置において、表示装置を
端末本体とは独立させて、伸縮・回転・停止自在なアー
ムを介してカウンター上に取り付けたことを特徴とする
接客用端末の表示装置であり、カウンター上のスペース
の有効利用と、表示画面の常時活用と、個人差を考慮し
た操作性の向上と、飲食物等の落下による故障等を防止
できる作用を有する。

【０００７】本発明の請求項２に記載の発明は、表示装
置をアームの先端部に対して旋回自在に取り付けたこと
を特徴とする請求項１記載の接客用端末の表示装置であ
り、カウンター上のスペースの有効利用と、表示画面の
常時活用と、個人差を考慮した操作性の向上と、飲食物
等の落下による故障等を防止できる作用を有する。

【０００８】本発明の請求項３に記載の発明は、アーム
が軸継手で結合された複数のリンクにより構成されてい
ることを特徴とする請求項２記載の接客用端末の表示装
置であり、カウンター上のスペースの有効利用と、表示
画面の常時活用と、個人差を考慮した操作性の向上と、
飲食物等の落下による故障等を防止できる作用を有す
る。

【０００９】本発明の請求項４に記載の発明は、アーム
の基端部をカウンターに固定された垂直軸に対して回転
自在に取り付けたことを特徴とする請求項３記載の接客
用端末の表示装置であり、カウンター上のスペースの有
効利用と、表示画面の常時活用と、個人差を考慮した操
作性の向上と、飲食物等の落下による故障等を防止でき
る作用を有する。

【００１０】本発明の請求項５に記載の発明は、接客用
端末が販売管理を行うパーソナルコンピュータまたはワ
ークステーションである請求項１から４のいずれかに記
載の接客用端末の表示装置であり、表示装置をコンピュ
ータ制御することにより、種々のデータを表示できる作
用を有する。

【００１１】（実施の形態）以下、本発明の実施の形態
を図面を参照して説明する。図１は本発明の実施の形態
におけるＰＯＳ端末を配置したカウンターを示してい
る。図１において、１は机状のカウンターであり、その
内側に端末本体２、プリンター３、キャッシュドロワー
４等が配置され、カウンター１の上面には、それぞれタ
ッチパネル式の表示部５ａを有する２台の表示装置５
が、旋回継手６、自在アーム７および回転角調整手段８
を介して取り付けられている。

【００１２】自在アーム７は、図２（ａ）に示すよう
に、３個の軸継手９、１０、１１により結合された４本
のパイプ状のリンク１２、１３、１４、１５からなり、
先端部のリンク１２は、表示装置５に旋回継手６を介し
て結合され、基端部のリンク１５は、回転角調整手段８
に結合されている。３個の軸継手９、１０、１１は、そ
れぞれ互いに対向する２本のリンクを摩擦係合して、タ
ッチパネル式の表示部５ａを指で押す程度の荷重では回
動しないが、表示装置５に両手で力を加えた場合には回
動するようにトルクが設定されている。回転角調整手段
８は、クランプ２１に固定され、クランプ２１はカウン
ター１に固定されている。回転角調整手段８は、図２
（ｂ）に示すように、挿入されたリンク１５を回転自在
に保持するスリーブ１６と、リンク１５の高さを決めて
落下を防止するカラー１７を備えている。カラー１７
は、リンク１５に対し摺動自在になっており、固定ねじ
１８を締め付けることにより、リンク１５に固定され
る。また、スリーブ１６には、円周方向に半周程度にわ
たって案内溝１９が形成され、この案内溝１９の中に調
整ねじ２０のねじ部２０ａが挿入され、リンク１５に設
けたねじ穴にねじ込まれている。したがって、調整ねじ
２０を緩め、案内溝１９に沿って回すことにより、リン
ク１５を回転させることができ、任意の位置で調整ねじ
２０を締め付けることにより、リンク１５をその位置で
固定することができる。なお、図示されていないが、リ
ンク１２〜１５およびスリーブ１６の中には、端末本体
と表示装置５とを接続する配線が通されている。

【００１３】図３は表示装置５と自在アーム７の先端部
のリンク１２とを接続する旋回継手の具体的な構成を示
している。旋回継手３０は、球関節継手を基本構成とし
ており、表示装置５に固定されたボール受け部材３１の
球面座３１ａに保持されたスチール製のボール３２と、
このボール３２を押さえるボール押さえ部材３３と、基
端部をボール受け部材３１にピン３５により回転自在に
設けられたクランプ部材３４を有する。ボール押さえ部
材３３は、その一端部をボール受け部材３１の切り欠き
３１ｂに係止し、中間部にボール３２を位置決めするボ
ール押さえ穴３３ｂを有し、他端部がクランプ部材３４
に設けられたピン３４ａに係止されている。ボール３２
には、軸３６の一端部が固定され、軸３６の他端部は、
リンク１２にスペーサリング３７を介してねじ３８によ
り固定されている。スペーサリング３７には配線３９を
通す穴が設けられている。

【００１４】図３に示す状態はクランプした状態であ
り、ボール押さえ部材３３のボール押さえ穴３３ｂの縁
がボール３２に接触する点とピン３４ａを結ぶ直線より
もピン３５が上方に位置してクランプ状態が固定されて
いる。この状態からクランプ部材３４をピン３５を中心
に上方に回転させると、ボール押さえ部材３３が持ち上
がり、ボール押さえ穴３３ｂがボール３２に対する圧力
を弱めるので、表示装置５をリンク１２に対して３６０
度いずれの方向にも旋回させることができる。表示装置
５のリンク１２に対する位置が決まると、クランプ部材
３４を下方に押し下げて再びクランプ状態にする。

【００１５】図４は旋回継手の別の構成例を示してい
る。この旋回継手４０は、基本的な構造は図３と同じで
あるが、クランプの構造が異なる。旋回継手４０は、リ
ンク１２に固定されたボール４１と、このボール４１を
中央部で上下から挟み、一端部をねじ４４により固定さ
れ、他端部にクランプねじ４５を備えたボール受け部材
４２とボール押さえ部材４３とを備えている。ボール受
け部材４２は表示装置５に固定されている。クランプね
じ４５は、頭部４５ａと胴部４５ｂとねじ部４５ｃとか
らなり、頭部４５ａは旋回継手４０のカバー４６に設け
た穴４７よりも大きく、胴部４５ｂはこの穴４７よりも
小さく、ボール押さえ部材４３に設けた穴４３ａよりも
大きく、ねじ部４５ｃは、この穴４３ａよりも小さく、
ボール受け部材４２に設けたねじ穴４２ａにねじ込まれ
ている。したがって、頭部４５ａを時計回り方向に回し
て締め付けることにより、ボール受け部材４２が持ち上
げられて、ボール４１がボール受け部材４２とボール押
さえ部材４３との間で挟圧され、その位置で固定され
る。表示装置５の位置を変更する時は、クランプねじ４
５を反時計回り方向に回すと、ボール４１に対するボー
ル受け部材４２とボール押さえ部材４３との挟圧が解除
されるので、表示装置５を自由に旋回することができ
る。

【００１６】本実施の形態による表示装置は以上のよう
に構成されているので、ＰＯＳ端末を使用する時は、表
示装置５を両手で持って移動させ、所望の位置で停止さ
せることにより、操作者の最も適切な高さに設定するこ
とができ、また表示装置５を旋回させることにより、操
作者の最も見やすい角度に設定することができる。これ
により、操作者に最適な位置に表示装置５を設定でき、
疲労を軽減し、作業能率を向上させることができる。ま
た、ＰＯＳ端末を使用しない時は、表示装置５を旋回継
手６により、または回転角調整手段８により１８０度回
転させて、表示装置５の表示部５ａを客側に向け、順番
待ちの客や店内の客に対して特売情報等の広告宣伝や、
「隣のカウンターに並んで下さい」等の案内表示を行う
ことができ、表示装置５を常時活用することができる。
さらに、飲食物等を誤ってこぼしたとしても、カウンタ
ー１の上には装置類が配置されていないので、ＰＯＳ端
末が誤作動したり、停止や故障したりすることがなく、
作業能率の低下を防止することができる。さらに、カウ
ンター１の上を広く使用することができるばかりでな
く、商品の梱包、引き渡し、支払い等の作業時に、もし
表示装置５が邪魔になる場合は、表示装置５をカウンタ
ー１の隅に移動させることができ、カウンター１上の限
られたスペースを有効に利用することができる。

【００１７】なお、上記実施の形態では、表示装置５を
タッチパネル式の表示部５ａを有する入出力装置とした
が、表示装置は表示のみとし、入力装置としてカウンタ
ー１の上面に配置されたタッチパネルまたはキーボード
を使用してもよい。また、表示画面を客側に向ける場合
の表示の切り換えは、手動または自動により行うことが
できる。さらに、回転角調整手段８、軸継手９〜１１、
旋回継手３０、４０等を公知の技術を利用して種々に変
更することができる。

【００１８】

【発明の効果】本発明は、上記実施の形態から明らかな
ように、表示装置を端末本体とは独立させて、伸縮・回
転・停止自在なアームを介してカウンター上に取り付け
るようにしたので、カウンター上のスペースの有効利用
と、表示画面の常時活用と、個人差を考慮した操作性の
向上と、飲食物等の落下による故障等を防止することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態におけるカウンター上のＰ
ＯＳ端末を示す概略斜視図

【図２】（ａ）本発明の実施の形態におけるカウンター
と自在アームと表示装置を示す概略側面図（ｂ）本発明の実施の形態における回転角調整手段の概
略斜視図

【図３】本発明の実施の形態における旋回継手の概略断
面図

【図４】（ａ）本発明の実施の形態における表示装置と
別の旋回継手の概略正面図（ｂ）本発明の実施の形態における別の旋回継手の概略
斜視図

【符号の説明】

１カウンター２端末本体３プリンター４キャッシュドロワー５表示装置６旋回継手７自在アーム８回転角調整手段９、１０、１１軸継手１２、１３、１４、１５リンク３０、４０旋回継手

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】操作者が入力したデータを操作者に向け
た表示画面に表示する接客用端末の表示装置において、
表示装置を端末本体とは独立させて、伸縮・回転・停止
自在なアームを介してカウンター上に取り付けたことを
特徴とする接客用端末の表示装置。
【請求項２】表示装置をアームの先端部に対して旋回
自在に取り付けたことを特徴とする請求項１記載の接客
用端末の表示装置。
【請求項３】アームが軸継手で結合された複数のリン
クにより構成されていることを特徴とする請求項２記載
の接客用端末の表示装置。
【請求項４】アームの基端部をカウンターに固定され
た垂直軸に対して回転自在に取り付けたことを特徴とす
る請求項３記載の接客用端末の表示装置。
【請求項５】接客用端末が販売管理を行うパーソナル
コンピュータまたはワークステーションである請求項１
から４のいずれかに記載の接客用端末の表示装置。