JPH1127363A

JPH1127363A - 電話機

Info

Publication number: JPH1127363A
Application number: JP17706497A
Authority: JP
Inventors: Osamu Ishikawa; 修石川; Hiroyuki Fujimoto; 博之藤本; Toshitaka Yamato; 俊孝大和
Original assignee: Denso Ten Ltd
Current assignee: Denso Ten Ltd
Priority date: 1997-07-02
Filing date: 1997-07-02
Publication date: 1999-01-29

Abstract

(57)【要約】【課題】ダイヤルが簡単に、また適切に行える電話機を
提供する。【解決手段】音声を認識する音声認識手段と、音声認識
手段により認識された発信先に対応する電話番号にダイ
ヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電話機におい
て、発信先毎の過去のダイヤル発信回数を記憶する発信
回数記憶手段を有し、音声認識手段により認識された発
信先候補が複数存在する場合に、発信回数記憶手段に記
憶された過去のダイヤル発信回数の多い順に、発信先の
選択順位を決定する順位決定手段を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話機におけるダ
イヤル操作が簡単に、また適切に行える電話機に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】音声によるダイヤリング機能を備えた電
話機も実用化されており、このような電話機では、使用
者が電話を掛けたい時には、音声により「電話番号」を
発声することにより音声認識部がその電話番号を認識し
て電話機に対して認識した電話番号にダイヤルするよう
に指示して接続させる。また、相手先の「姓」を発声す
ることにより音声認識部が姓を認識して姓と電話番号が
対応して記憶されたメモリから電話番号を読み出し、電
話機に対して読み出した電話番号にダイヤルするように
指示してダイヤル発信させていた。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来のような音声によ
るダイヤリング機能を備えた電話機では、電話番号を発
声せねばならず、番号を覚える必要がある等面倒であ
り、また同一の姓に対応する電話番号が複数存在する場
合には、使用者がそのいずれであるかを判断する必要が
あり、ダイヤルが自動的に行えないと言った問題があ
る。

【０００４】本発明は、このような問題に鑑みなされた
もので、ダイヤルが簡単に、また適切に行える電話機を
提供することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明は、音声を認識する音声認識手段と、前記音声
認識手段により認識された発信先に対応する電話番号に
ダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電話機にお
いて、発信先毎の過去のダイヤル発信回数を記憶する発
信回数記憶手段と、前記音声認識手段により認識された
発信先候補が複数存在する場合に、前記発信回数記憶手
段に記憶された過去のダイヤル発信回数の多い順に、前
記発信先候補の選択順位を決定する第１の順位決定手段
を備えたことを特徴とするものである。

【０００６】また、音声を認識する音声認識手段と、前
記音声認識手段により認識された発信先に対応する電話
番号にダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた自動
車に搭載される電話機において、前記自動車の目的地を
設定する設定手段と、前記設定手段により設定された前
記自動車の目的地の位置を特定する位置特定手段と、前
記発信先毎の位置が記憶された位置記憶手段と、前記位
置特定手段により特定された前記自動車の目的地の位置
と前記位置記憶手段に記憶された前記発信先毎の位置を
比較する比較手段と、前記音声認識手段により認識され
た発信先候補が複数存在する場合に、前記比較手段によ
り比較された前記自動車の目的地に近い順に、前記発信
先候補の選択順位を決定する第２の順位決定手段を備え
たことを特徴とするものである。

【０００７】また、前記目的地の位置及び前記発信先候
補の位置は、前記各位置を含む領域を代表する地名によ
り特定されることを特徴とするものである。また、前記
第１または第２の順位決定手段により決定された順位に
従って、前記発信先候補を表示する表示手段を備えたこ
とを特徴とするものである。また、発信先を人名に対応
づけて記憶する人名記憶手段と、前記音声認識手段によ
り認識された前記発信先候補を特定する語が人名であっ
て、姓に該当する発信先候補が複数存在する場合に、前
記人名記憶手段に記憶された人名と一致する発信先候補
の選択順位を優位にする第３の順位決定手段を備えたこ
とを特徴とするものである。

【０００８】また、前記発信先毎の住所が記憶された住
所記憶手段と、前記音声認識手段により認識された発信
先候補が複数存在する場合に、前記住所記憶手段に記憶
された発信先住所と一致度が高い発信先候補の選択順位
を優位にする第４の順位決定手段を備えたことを特徴と
するものである。また、前記発信先毎の性別が記憶され
た性別記憶手段と、発信先の性別を設定する性別設定手
段と、前記音声認識手段により認識された発信先候補が
複数存在する場合に、前記性別設定手段により設定され
た性別に一致する前記性別記憶手段に記憶された発信先
に対応する発信先候補の選択順位を優位にする第５の順
位決定手段を備えたことを特徴とするものである。

【０００９】

【実施例】図１は本発明の一実施例の車載用電話機の構
成を示すブロック図である。図２は本発明の一実施例の
車載用電話機の制御部の行うダイアル処理のフローチャ
ートである。図３は本発明の一実施例の車載用電話機の
画面表示例で、（ａ）は検索順選択画面、（ｂ）は頻度
順検索結果、（ｃ）は目的地付近順検索結果、（ｄ）は
姓・名による検索結果の表示例である。以下、図に従っ
て説明する。

【００１０】１１は音声認識部１２を介してユーザの指
示を制御部３に伝達するためのマイクで、ハンズフリー
電話機として使用される場合には送話器の機能も果た
す。１２はユーザの音声を認識する音声認識部で、マイ
クで受けたユーザの音声を認識して制御部３に出力す
る。２１はデータを音声信号に変換するための音声合成
部で、制御部３からの出力を音声合成してスピーカ２２
に出力する。２２は音声合成された制御部３からの指示
を音声として再生し、ユーザに伝達するためのスピーカ
で、ハンズフリー電話機として使用される場合には受話
器の機能も果たす。３は音声認識部１２で認識したユー
ザの音声による指示に基いて電話部４に対するダイヤル
処理を実行するための制御部で、マイクロコンピュータ
（マイコン）により構成され、音声により指示された発
信先（姓・名、住所、性別）を認識して対応する電話番
号に発信するために発信先と電話番号を記憶したメモリ
を有している。４は無線送受信機、ダイヤルスイッチ等
の各種スイッチを有する携帯電話機からなる電話部で、
通常の携帯電話機として使用でき、ケーブルで制御部３
と接続することにより車載用電話機として使用できるよ
うになっている。そして、ケーブルにて接続された場合
には、電話部４と制御部３の間で各種データ、音声信号
の通信が行われ、また、電話部４は制御部３からの制御
信号によりその動作が制御される。５は所定の手法によ
り検索された電話番号等を表示する液晶等の表示部であ
る。６は自車の位置を検出すると共に現在地及び目的地
を入力することにより経路探索を行うナビゲーションシ
ステムである。

【００１１】次に、制御部３の行うダイヤル処理につい
て図２のフローチャートに従って説明する。この処理
は、電話の発呼操作が行われた時に開始される。ステッ
プＳ１では、ダイヤリング選択を開始してステップＳ２
に移る。つまり、電話を掛けることを制御部３に知らせ
るための発信操作で、釦操作または音声によりダイヤル
開始を宣言する。制御部３はユーザからマイク１１を通
じて発声された「ダイヤル開始」を音声認識部１２で認
識して制御部３に送る。制御部３は表示部５に図３
（ａ）の検索順選択画面を表示してユーザの選択を待
つ。

【００１２】ステップＳ２では、検索順がダイヤル頻度
の高い順か目的地に近い順かを判断して、ダイヤル回数
（頻度）の多い順であればステップＳ１１に移り、目的
地に近い順であればステップＳ３１に移る。目的地に近
い順に優先順位を決める方法は、運送業等がナビゲーシ
ョン装置を備えて一定の地域に荷物の配達を行う場合に
有効な手段である。つまり、配達先は目的地（地域）近
くにあるので優先順位が高くなる筈である。この処理は
ユーザにより図３（ａ）の検索順選択画面の１（頻度順
検索）または２（目的地付近順検索）のいずれが指示さ
れたかにより判断する。また、この選択はユーザにより
固定している場合が多いので、予め初期設定しておき、
その都度ユーザが選択する必要がないようにもできる
（例えば、一般ユーザは頻度順、運送業は目的地付近順
に初期設定）。

【００１３】ステップＳ１１では、発信先を認識してス
テップＳ１２に移る。つまり、ユーザからマイク１１を
通じて発声された、例えば「かみや」の音声を音声認識
部１２で認識して制御部３に送る。ここでは、「神谷
（かみや）」と姓のみが認識されたとする。ステップＳ
１２では、候補が複数存在するか否かを判断して複数存
在するならばステップＳ１３に移り、１つしか存在しな
ければステップＳ５１に移る。つまり、制御部３内の姓
と電話番号が対応して記憶されたメモリから「かみや」
に対応する電話番号を検索する。そして、検索された電
話番号が複数か否かを判断する。尚、ステップＳ１１で
否定（Ｎ）の場合に１または０のいずれであるかを判断
して０ならば表示部５に「該当する電話番号はありませ
ん」と表示し、また、音声合成部２１及びスピーカ２２
により「該当する電話番号はありません」と音声出力し
てもよい。

【００１４】ステップＳ１３では、各候補の過去の発信
回数を検索してステップＳ１５に移る。つまり、発信先
毎に制御部３内のメモリに記憶されている過去の発信回
数を基に、選択された複数の候補について発信回数を検
索する。ステップＳ１５では、頻度順に並び替えてステ
ップＳ１６に移る。つまり、制御部３は検索した発信先
を過去の発信頻度順（発信回数の多い順）に並び替え
る。そして、図３（ｂ）の頻度順検索結果の表示例のご
とく表示部５に表示する。

【００１５】ステップＳ１６では、番号が選択されたか
否かを判断して番号が選択されたらステップＳ５１に移
り、番号が選択されなかったらステップＳ１７に移る。
つまり、この判断はユーザが表示部５に表示された図３
（ｂ）の頻度順検索結果の表示に対応する番号（順）を
選択したか否かで判断する。尚、図では順位５番までし
か画面に表示されていないが、該当する発信先がもっと
多い場合にはスクロールして該当する番号を探して選択
する。

【００１６】ステップＳ１７では、キーワードの認識に
従ってステップＳ１８〜ステップＳ２０に移る。つま
り、制御部３はユーザからマイク１１を通じて発せられ
た「住所」、「名前」、「性別」のいずれであるかを音
声認識部１２で認識する。ステップＳ１８では、住所を
認識してステップＳ１２に戻る。つまり、制御部３はユ
ーザからマイク１１を通じて発せられた「じゅうし
ょ」、例えば「こうべし・ひょうごく」を音声認識部１
２で認識する。ステップＳ１９では、名前を認識してス
テップＳ１２に戻る。つまり、制御部３はユーザからマ
イク１１を通じて発せられた「名前」、例えば「じろ
う」を音声認識部１２で認識する。

【００１７】ステップＳ２０では、性別を認識してステ
ップＳ１２に戻る。つまり、制御部３はユーザからマイ
ク１１を通じて発せられた「性別」、例えば「おとこ」
または「おんな」を音声認識部１２で認識する。そし
て、ステップＳ１２に戻って、さらに対象を絞り込む。
尚、このステップＳ１２で複数の発信先が存在すれば、
ステップＳ１３〜ステップＳ２０の処理を繰り返す。そ
して、例えばステップＳ１９の処理が行われてステップ
Ｓ１２に戻った場合には、ステップＳ１５において、図
３（ｄ）の姓・名による検索結果の表示例のごとく表示
部５に表示される。

【００１８】ステップＳ３１では、発信先を認識してス
テップＳ３２に移る。ステップＳ３２では、候補が複数
存在するか否かを判断して複数存在するならばステップ
Ｓ３３に移り、１つしか存在しなければステップＳ５１
に移る。尚、これらの処理はステップＳ１１〜Ｓ１２に
対応した同様の処理であるので、詳細な説明は省略す
る。

【００１９】ステップＳ３３では、各候補の住所を検索
してステップＳ３４に移る。つまり、ステップＳ３２で
選択された各候補について制御部３内のメモリに記憶さ
れている住所を検索する。住所は詳細な番地までは不要
で町名等ナビゲーションシステム６で設定される目的地
の広さに対応して決められている。ステップＳ３４で
は、目的地の住所を特定してステップＳ３５に移る。つ
まり、予めユーザによりナビゲーションシステム６に指
示された目的地の位置（座標）に対応する町名をナビゲ
ーションシステム６内のＣＤ−ＲＯＭ等のメモリから特
定する。

【００２０】ステップＳ３５では、目的地に近い順に並
び替えてステップＳ３６に移る。つまり、制御部３は検
索した発信先を目的地に近い順に並び替える。そして、
図３（ｃ）の目的地付近順検索結果の表示例のごとく表
示部５に表示する。例えば、目的地の町名と同一の町名
に属する候補は全て１位の同一順位、目的地の町名に隣
接する町名に属する候補は全て２位の同一順位とする。

【００２１】ステップＳ３６では、番号が選択されたか
否かを判断して番号が選択されたらステップＳ５１に移
り、番号が選択されなかったらステップＳ３７に移る。
ステップＳ３７では、キーワードの認識に従ってステッ
プＳ３８〜ステップＳ４０に移る。ステップＳ３８で
は、住所を認識してステップＳ３２に戻る。ステップＳ
３９では、名前を認識してステップＳ３２に戻る。ステ
ップＳ４０では、性別を認識してステップＳ３２に戻
る。以上の処理は前述のステップＳ１６〜Ｓ２０までの
処理と全く同様に行われるので詳細な説明は省略する。

【００２２】ステップＳ５１では、ダイヤリング発信し
て処理を終える。つまり、制御部３は音声合成部２１に
「かみやじろう様にダイヤルします」と音声合成さ
せてスピーカ２２に音声出力させる。そして、制御部３
はメモリに記憶しているダイヤルすべき電話番号に回線
を接続するように電話部４に指示する。尚、ダイヤルに
より回線が接続されると、ハンズフリーでは、受信した
音声は電話部４から制御部３を経由してスピーカ２２か
ら出力され、送信する音声はマイク１１から制御部３を
経由して電話部４へ送られる。

【００２３】以上のように本実施例では、音声により指
示された姓名、住所等を認識して対応する電話番号に自
動的に接続動作が実行される。また、宅配等の運輸業務
では配達先との電話連絡に効果がある。

【００２４】

【発明の効果】以上説明したように、本発明では、音声
により指示された発信先が複数存在しても、ダイヤル発
信先の確定が容易な電話機が提供できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施例の車載用電話機の構成を示す
ブロック図である。

【図２】本発明の一実施例の車載用電話機の制御部の行
うダイアル処理のフローチャートである。

【図３】本発明の一実施例の車載用電話機の画面表示例
である。

【符号の説明】

１１・・・・マイク、３・・・・・制御
部、１２・・・・音声認識部、４・・・・・
電話部、２１・・・・音声合成部、５・・・
・・表示部、２２・・・・スピーカ、６・
・・・・ナビゲーションシステム。

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】音声を認識する音声認識手段と、前記音声認識手段により認識された発信先に対応する電
話番号にダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた電
話機において、発信先毎の過去のダイヤル発信回数を記憶する発信回数
記憶手段と、前記音声認識手段により認識された発信先候補が複数存
在する場合に、前記発信回数記憶手段に記憶された過去
のダイヤル発信回数の多い順に、前記発信先候補の選択
順位を決定する第１の順位決定手段を備えたことを特徴
とする電話機。
【請求項２】音声を認識する音声認識手段と、前記音声認識手段により認識された発信先に対応する電
話番号にダイヤル発信するダイヤル発信手段を備えた自
動車に搭載される電話機において、前記自動車の目的地を設定する設定手段と、前記設定手段により設定された前記自動車の目的地の位
置を特定する位置特定手段と、前記発信先毎の位置が記憶された位置記憶手段と、前記位置特定手段により特定された前記自動車の目的地
の位置と前記位置記憶手段に記憶された前記発信先毎の
位置を比較する比較手段と、前記音声認識手段により認識された発信先候補が複数存
在する場合に、前記比較手段により比較された前記自動
車の目的地に近い順に、前記発信先候補の選択順位を決
定する第２の順位決定手段を備えたことを特徴とする電
話機。
【請求項３】前記目的地の位置及び前記発信先候補の
位置は、前記各位置を含む領域を代表する地名により特定される
ことを特徴とする請求項２記載の電話機。
【請求項４】前記第１または第２の順位決定手段によ
り決定された順位に従って、前記発信先候補を表示する
表示手段を備えたことを特徴とする請求項１または請求
項２記載の電話機。
【請求項５】発信先を人名に対応づけて記憶する人名
記憶手段と、前記音声認識手段により認識された前記発信先候補を特
定する語が人名であって、姓に該当する発信先候補が複
数存在する場合に、前記人名記憶手段に記憶された人名
と一致する発信先候補の選択順位を優位にする第３の順
位決定手段を備えたことを特徴とする請求項１または請
求項２記載の電話機。
【請求項６】前記発信先毎の住所が記憶された住所記
憶手段と、前記音声認識手段により認識された発信先候補が複数存
在する場合に、前記住所記憶手段に記憶された発信先住
所と一致度が高い発信先候補の選択順位を優位にする第
４の順位決定手段を備えたことを特徴とする請求項１ま
たは請求項２記載の電話機。
【請求項７】前記発信先毎の性別が記憶された性別記
憶手段と、発信先の性別を設定する性別設定手段と、前記音声認識手段により認識された発信先候補が複数存
在する場合に、前記性別設定手段により設定された性別
に一致する前記性別記憶手段に記憶された発信先に対応
する発信先候補の選択順位を優位にする第５の順位決定
手段を備えたことを特徴とする請求項１または請求項２
記載の電話機。