JPH11146041A - 自動呼び戻し発信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 違和感のない自然な操作性と汎用性に富む電
話機の自動呼び戻し発信システムを提供する。 【構成】 先発信者の発信の際に呼設定に含まれる着サ
ブアドレスに自動呼び戻し発信システム利用の認識番号
と暗証番号に加えて先発信者の電話番号を入力して発信
し、受信者の電話機は回線事業者の提供する発信者番号
通知を利用せずに前記着サブアドレスに含まれる電話番
号を呼び戻し先番号として自動的に発信し、受信者の電
話機における自動呼び戻し発信の際に、呼設定から先発
信者がオフフックするまでの間は受信者の電話機のベル
を鳴らさず、先発信者の電話機がオフフック後に受信者
の電話機のベルを鳴らすとともに先発信者に対して疑似
リングバック音を送出し、受信者の電話機がオフフック
することで通話状態となるように受信者の電話機に内蔵
の制御回路によって呼制御する構成で、発信者番号通知
を拒否している電話機でもコレクトコールと同様の機能
がスムーズな操作性で利用できる汎用性に富む自動呼び
戻し発信システム。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、発信者番号情報を
受信者側で取得可能なＩＳＤＮ（Integrated Services
Digital Network）回線が利用できる電話機やデジタル
コードレス電話システムに対して、回線事業者が提供す
るコレクトコールサービス（料金受信人払いの通話サー
ビス）を利用しないで同様な機能を実現する自動呼び戻
し発信システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】回線事業者（例えばＮＴＴ）の提供する
コレクトコールサービスを利用しないでコレクトコール
サービスと同様な機能を実現する技術を一般にオートコ
レクトコールと称する。

【０００３】このオートコレクトコールはＩＳＤＮ（例
えばＮＴＴの提供するＩＮＳネット６４）端末やデジタ
ルコードレス電話システム等のように発信者番号情報を
受信者側で取得可能なデジタル回線網について実現可能
であるが、このオートコレクトコールに関する従来シス
テムのＩＳＤＮ回線の呼制御の制御シーケンスを図３を
基に概説する。

【０００４】第１に、オートコレクトコールを利用した
い先発信者のユーザーＡが、受信者のユーザ−Ｂ（課金
される側）に発信者番号情報を送れる電話機（例えばＩ
ＳＤＮ公衆電話またはＰＨＳ端末）より電話をかける。
この際、ユーザーＡは相手先電話番号の後に呼設定メッ
セージ中の着サブアドレスに暗証番号（外部の不正利用
を防ぐための番号）とオートコレクトコール利用の認識
番号を入力して発信する。

【０００５】第２に、受信者であるユーザーＢの電話機
は、呼設定メッセージを受信して回線網が提供する発信
者番号通知の発信者番号を取得するとともに着サブアド
レスの暗証番号とオートコレクトコールの認識番号を解
読してオートコレクトコールのシーケンスを実行する。
即ち、回線網に対してユーザーＡの電話機に呼設定受付
メッセージと呼出メッセージを順次送出する。この際、
受信者であるユーザーＢの電話機のベルを鳴らさない
（したがって、ユーザーＢは電話がかかってきたことに
気が付かない）。一方、発信者であるユーザーＡの電話
機には受話口からリングバック音が聞こえる。

【０００６】第３に、呼出より所定時間後（例えば１０
秒後）にユーザーＢの電話機は切断メッセージを送り、
回線を自動的に切断する。切断されるとユーザーＡの電
話機の受話口にはビジー音が聞こえるのでリングバック
音からビジー音に変わることによって今の発信がユーザ
ーＢに一旦受け付けられたことが認識される。ユーザー
Ａはその後受話器をオンフックして電話を切り、ユーザ
ーＡの電話機から解放メッセージを送出され、ユーザー
Ｂの電話機からは解放完了メッセージが送出される。な
お、以上の制御のシーケンスにおいてユーザーＢの電話
機は応答しないため、通信には双方ともに通話料金は発
生しない。

【０００７】第４に、ユーザーＢの電話機は、解放完了
メッセージ後の所定時間経過後（例えば１０秒後）に自
動的にベルを鳴らす。

【０００８】第５に、ユーザーＢは電話のベルが鳴って
いるので受話器をオフフックすると自動的にユーザーＡ
の電話番号に発信し、ユーザーＡの電話機に呼設定メッ
セージが送出され、ユーザーＡの電話機からはユーザー
Ｂの電話機に呼設定受付メッセージと呼出メッセージが
順次送出される。

【０００９】第６に、ユーザーＡの電話機のベルが鳴る
とともにユーザーＢの電話機の受話口からはリングバッ
ク音が聞こえる。

【００１０】第７に、ユーザーＡは呼び戻しのベルが鳴
ったことを認識して電話機の受話器をオフフックする
（応答）ことで以後ユーザーＢと通話状態となる。

【００１１】而して、上記第５から第７の制御シーケン
スは、ユーザーＢからユーザーＡに新たに電話をかけた
ことと同様であり、以後の通話料金は新たな発信側であ
るユーザーＢ側に課金され、ユーザーＡにとっては回線
事業者の提供するコレクトコールサービスを利用したこ
とと実質的に変わらないことになる。

【００１２】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来のオートコレクトコールの呼制御のシーケンスは、上
述の例のように受信者であるユーザーＢへのユーザーＡ
からの電話番号の通知にＩＳＤＮ回線網が提供する発信
者番号通知を利用し、これにより取得された電話番号に
発信するか、またはユーザーＢの電話機内に予め設定し
てある番号（オートコレクトコールを許可した相手番
号）に発信するようになっていた。

【００１３】そのため、前者においてはユーザーＡの電
話機が発信者番号通知を拒否に設定してあった場合に
は、オートコレクトコールを利用する際に逐一これを解
除して発信者番号通知を許可にしないといけないという
煩わしさがある。また、後者においては特定の番号の電
話機からしかオートコレクトコールが利用できないとい
う問題点がある。

【００１４】さらに、従来は図３から判るように、受信
者のユーザーＢから先発信者のユーザーＡへの自動呼び
戻し発信時に、先ずユーザーＢの電話機のベルを鳴らし
ていたが、これではユーザーＢはベルが鳴っている時点
でオートコレクトコールなのか通常の着信なのか分から
ず、電話がかかってきたと思って受話器をオフフックし
たところ、受話口にはユーザーＡを呼び出すリングバッ
ク音が回線網から流れるので違和感を感じ、慣れていな
いと回線がおかしいと思い込んで電話を切ってしまう恐
れがある。

【００１５】また、仮に前述の第４のシーケンスで、ユ
ーザーＢの電話機のベルを鳴らさずに自動的にユーザー
Ｂに発信するとして、ユーザーＡの電話機からの呼出メ
ッセージをユーザーＢの電話機が受けた後にユーザーＢ
の電話機のベルを鳴らすシーケンスにしたとしても、ユ
ーザーＡの電話機が応答するより先にユーザーＢの電話
機が応答した場合には前述と同様の問題が残る。

【００１６】何れにしても受信者であるユーザーＢは電
話機のベルが鳴っている時点でオートコレクトコールな
のか通常の着信なのか分からない場合がある点で極めて
操作性が悪いといえる。

【００１７】また、ユーザーＢの呼び戻し発信後、ユー
ザーＡがベルが鳴っているにもかかわらず直ぐに応答し
ない場合は、自動的に所定時間経過後（例えば１分間）
ユーザーＡに対する呼出を中止するまでユーザーＢの電
話機のベルが鳴り続けるか、ユーザーＢが受話器をオフ
フックした後、リングバック音を聞きつつユーザーＡが
応答するまで待ち続ける必要がある。これはオートコレ
クトコールによって課金されるユーザーＢにとっていか
にも煩わしい状態を強いられる。

【００１８】本発明は上記事情を考察してなされたもの
であり、先の問題点については、利用者であるユーザー
ＡがユーザーＢに電話をかける際に、着サブアドレスに
暗証番号とオートコレクトコールの認識番号に加えて、
呼び戻し先（ユーザーＡ自身）の電話機の電話番号を入
れて送ることにより解決し、後の問題点については、上
記従来のオートコレクトコールの呼制御のシーケンスの
例でいえば、ユーザーＢの電話機がユーザーＡの電話機
に自動呼び戻しの発信をした後、ユーザーＡが応答する
まで、ユーザーＢの電話機のベルを鳴らさないシーケン
スにすることにより解決するようにした新たな構成の自
動呼び戻し発信システムを提供するものである。

【００１９】

【課題を解決するための手段】本発明は、（１）先発信
者の呼設定に含まれる発信者番号情報を受信者の電話機
が応答せずに取得して自動的に回線を切断し、先発信者
は電話機の発信を切り、その後前記受信者の電話機が取
得した前記先発信者の電話番号に対して自動的に発信す
るように呼制御を行う構成の自動呼び戻し発信システム
において、先発信者の発信の際に呼設定に含まれる着サ
ブアドレスに自動呼び戻し発信システム利用の認識番号
と暗証番号に加えて先発信者の電話番号を入力して発信
し、受信者の電話機は回線事業者の提供する発信者番号
通知を利用せずに前記着サブアドレスに含まれる先発信
者の電話番号を呼び戻し先番号として自動的に発信する
ことを特徴とする自動呼び戻し発信システム、を提供す
ることにより上記課題を解決する。

【００２０】（２）また、上記（１）記載の自動呼び戻
し発信システムにおいて、受信者の電話機における自動
呼び戻し発信の際に、呼設定から先発信者がオフフック
するまでの間は受信者の電話機のベルを鳴らさず、先発
信者の電話機がオフフック後に受信者の電話機のベルを
鳴らすとともに先発信者に対して疑似リングバック音を
送出し、受信者の電話機がオフフックすることで通話状
態となるように受信者の電話機に内蔵の制御回路によっ
て呼制御することを特徴とする自動呼び戻し発信システ
ム、を提供することにより上記課題を解決する。

【００２１】なお、上記（１）及び（２）のデジタル回
線電話機の自動呼び戻し発信システムは、先発信者（ユ
ーザーＡ）側の電話機としてはＩＳＤＮ回線が利用でき
る公衆電話機やＰＨＳ端末等がそのまま利用でき、呼制
御のシーケンスは受信者（ユーザーＢ）側の電話機（Ｉ
ＳＤＮ回線網のＤＳＵ（Digital Service Unit;デジタ
ル回線接続装置）に接続された端末機器を総称し、ター
ミナルアダプタとそのアナログポートに接続されたアナ
ログ電話機その他通信機器を含む）に内蔵の制御回路に
て行われる。

【００２２】また、先発信者のユーザーＡは呼び戻しの
ベルが鳴って受話器をオフフックした後、受信者のユー
ザーＢが応答するまでリングバック音を聞き続けなけれ
ばならないが、元々ユーザーＡがユーザーＢに電話をか
けたい訳であるから通常の発信でも同様であり不都合は
ない。

【００２３】また、先発信者のユーザーＡは自己の電話
機のベルが鳴り出した時に、それがユーザーＢからの呼
び戻しであることを当然に認識可能なため、受話器を取
ってリングバック音が聞こえても不都合はない。

【００２４】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態を図面に基づ
き説明する。

【００２５】図１は本発明に係わるシステムの呼制御の
シーケンスを説明するためのフロー図であり、図２は本
発明に係わるシステムの主として呼制御のシーケンスを
行う受信者側の通信端末（アナログポートに接続された
アナログ電話機を含む）のブロック図である。また、下
記表１は本発明に係わる着サブアドレスのコーディング
例を示す表である。

【００２６】

【表１】

【００２７】図１において、従来のオートコレクトコー
ルのシステムと異なる点について専ら説明すると、先発
信者のユーザーＡが受信者のユーザーＢに発信する際に
は、発信者の電話番号情報は呼設定メッセージの着サブ
アドレスに入力して発信する。

【００２８】即ち、上記表１のように、暗証番号（１２
３４）、自動呼び戻し発信システム（オートコレクトコ
ール）利用の認識番号（０３）及び先発信者ユーザーＡ
の電話番号（０１２３４５６７８９）を相手先電話番号
の入力の後に続けて入力し、受信者であるユーザーＢは
この着サブアドレスの電話番号を呼び戻し先の電話番号
として使用し、ＩＳＤＮ回線網が提供する発信者番号通
知が送られてきた場合でもこれを無視する。以後、従来
例で説明した第１から第３のシーケンスまでは同様であ
る。

【００２９】そして一旦回線が切断された解放完了メッ
セージ後、所定の時間（約１０秒）経過後に、受信者ユ
ーザーＢの電話機は自動的にユーザーＡの電話番号に発
信する。そして呼設定メッセージ、呼設定受付メッセー
ジ、呼出メッセージの送出の後、回線のつながったユー
ザーＡの電話機のベルが鳴り、待機していたユーザーＡ
はユーザーＢから呼び戻しがかかってきたことを認識し
つつ受話器をオフフックして応答メッセージを送る。

【００３０】ここで、受信者であるユーザーＢの電話機
は初めてベルを鳴らすとともに、疑似リングバック音を
先発信者のユーザーＡに送出し、ユーザーＢの電話機の
ベルが鳴っている間はユーザーＡの受話口にはこの疑似
リングバック音が聞こえる。畢竟、ユーザーＡがユーザ
ーＢに通常の電話をかけた場合と同様の状態が実現され
ている。

【００３１】ユーザーＢは電話機のベル音に気が付いて
受話器をオフフックして通話状態となる。

【００３２】以上の呼制御のシーケンスから判るように
本システムのオートコレクトコールはスムーズな操作性
を有し、特に受信者側のユーザーＢにとっては全く通常
の着信と異ならないのである。

【００３３】また、発信者番号通知を利用しないので、
ユーザーＡの電話機が発信者番号通知を拒否に設定して
あった場合の操作の煩雑さ、及び特定の番号の電話機か
らしかオートコレクトコールが利用できないという従来
のシステムが有していた問題点が解消されるのである。

【００３４】次に、上記呼制御のシーケンスを実現する
ＩＳＤＮ回線端末装置について、図２に示される回路ブ
ロック図を基に概説する。

【００３５】符号１はデジタル回線網、２はＤＳＵ（Di
gital Service Unit;デジタル回線接続装置）、３はＳ
／Ｔ点インターフェース回路、４はＰＣＭコーデック、
５は加入者インターフェース回路、６は制御回路、７は
ベル信号発生回路、８はアナログポート、９はアナログ
電話機、１０は受信者（ユーザーＢ）のターミナルアダ
プタである。なお、ここにいうアナログ電話機９とター
ミナルアダプタ１０がユーザーＢの電話機となる。

【００３６】図から判るように、本発明に係わる自動呼
び戻し発信システムの呼制御のシーケンスは制御回路６
（マイクロコンピュータと外部メモリからなる）によっ
てＳ／Ｔ点インターフェース回路３と加入者インターフ
ェース回路５を制御することで行われる。

【００３７】以上、本発明に係わるオートコレクトコー
ルは発信者番号通知を利用せずに、着サブアドレスに発
信者の電話番号を入れて発信するので、発信者番号通知
を拒否している電話機からでもオートコレクトコールが
利用でき、また、受信者の電話機は呼び戻し発信後、先
発信者が応答した後にベルを初めて鳴らすので違和感の
ないスムーズな操作性が確保され、電話機としての機能
の充実が図れることになる。

【００３８】

【発明の効果】以上説明したように、本発明に係る自動
呼び戻し発信システムは、下記のような優れた効果を有
する。

【００３９】（１）発信者側の電話機が発信者番号通知
を拒否に設定してあった場合でも、逐一これを解除しな
いで着サブアドレスに自己の電話番号を入れることでオ
ートコレクトコールを利用でき、汎用性に富む。

【００４０】（２）本発明では、受信者の電話機の先発
信者への自動呼び戻し発信時に、呼び戻し先が応答して
からベル鳴動を開始するので、オートコレクトコールの
際のサービストーンの違和感がなく操作性が向上する。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係わるシステムの呼制御のシーケンス
を説明するためのフロー図である。

【図２】本発明に係わるシステムの主として呼制御のシ
ーケンスを行う受信者側の通信端末のブロック図であ
る。

【図３】従来の自動呼び戻し発信システムを説明するた
めの制御シーケンス図である。

【符号の説明】

１ ＩＳＤＮ回線網 ２ ＤＳＵ（Digital Service Unit;デジタル回線接
続装置） ３ Ｓ／Ｔ点インターフェース回路 ４ ＰＣＭコーデック ５ 加入者インターフェース回路 ６ 制御回路 ７ ベル信号発生回路 ８ アナログポート ９ アナログ電話機 １０ ターミナルアダプタ ２０ 先発信者の電話機

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 先発信者の呼設定に含まれる発信者番号
   情報を受信者の電話機が応答せずに取得して自動的に回
   線を切断し、先発信者は電話機の発信を切り、その後前
   記受信者の電話機が取得した前記先発信者の電話番号に
   対して自動的に発信するように呼制御を行う構成の自動
   呼び戻し発信システムにおいて、先発信者の発信の際に
   呼設定に含まれる着サブアドレスに自動呼び戻し発信シ
   ステム利用の認識番号と暗証番号に加えて先発信者の電
   話番号を入力して発信し、受信者の電話機は回線事業者
   の提供する発信者番号通知を利用せずに前記着サブアド
   レスに含まれる先発信者の電話番号を呼び戻し先番号と
   して自動的に発信することを特徴とする自動呼び戻し発
   信システム。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の自動呼び戻し発信シス
   テムにおいて、受信者の電話機における自動呼び戻し発
   信の際に、呼設定から先発信者がオフフックするまでの
   間は受信者の電話機のベルを鳴らさず、先発信者の電話
   機がオフフック後に受信者の電話機のベルを鳴らすとと
   もに先発信者に対して疑似リングバック音を送出し、受
   信者の電話機がオフフックすることで通話状態となるよ
   うに受信者の電話機に内蔵の制御回路によって呼制御す
   ることを特徴とする自動呼び戻し発信システム。