JPH1093706A - 電気通信網サービスの被呼パーティ制御のための方法 - Google Patents

電気通信網サービスの被呼パーティ制御のための方法

Info

Publication number
JPH1093706A
JPH1093706A JP9216908A JP21690897A JPH1093706A JP H1093706 A JPH1093706 A JP H1093706A JP 9216908 A JP9216908 A JP 9216908A JP 21690897 A JP21690897 A JP 21690897A JP H1093706 A JPH1093706 A JP H1093706A
Authority
JP
Japan
Prior art keywords
call
calling party
data
called party
party
Prior art date
Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
Pending
Application number
JP9216908A
Other languages
English (en)
Inventor
K Reun Kin
ケー． レウン キン
Gary Shuranjaa Gabriel
ガリー シュランジャー ガブリエル
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
AT&T Corp
Original Assignee
AT&T Corp
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by AT&T Corp filed Critical AT&T Corp
Publication of JPH1093706A publication Critical patent/JPH1093706A/ja
Pending legal-status Critical Current

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q3/00—Selecting arrangements
    • H04Q3/0016—Arrangements providing connection between exchanges
    • H04Q3/0029—Provisions for intelligent networking
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
    • H04M3/4365—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it based on information specified by the calling party, e.g. priority or subject
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/436—Arrangements for screening incoming calls, i.e. evaluating the characteristics of a call before deciding whether to answer it
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M2203/20—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to features of supplementary services
    • H04M2203/2072—Schedules, e.g. personal calendars
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/38—Graded-service arrangements, i.e. some subscribers prevented from establishing certain connections
    • H04M3/382—Graded-service arrangements, i.e. some subscribers prevented from establishing certain connections using authorisation codes or passwords
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42034—Calling party identification service
    • H04M3/42059—Making use of the calling party identifier
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42034—Calling party identification service
    • H04M3/42059—Making use of the calling party identifier
    • H04M3/42068—Making use of the calling party identifier where the identifier is used to access a profile
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42085—Called party identification service
    • H04M3/42102—Making use of the called party identifier
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/42025—Calling or Called party identification service
    • H04M3/42085—Called party identification service
    • H04M3/42102—Making use of the called party identifier
    • H04M3/4211—Making use of the called party identifier where the identifier is used to access a profile
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/533—Voice mail systems
    • H04M3/53308—Message originator indirectly connected to the message centre, e.g. after detection of busy or absent state of a called party
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/54—Arrangements for diverting calls for one subscriber to another predetermined subscriber
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13091—CLI, identification of calling line
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13095—PIN / Access code, authentication
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13103—Memory
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13106—Microprocessor, CPU
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1313—Metering, billing
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13141—Hunting for free outlet, circuit or channel
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13176—Common channel signaling, CCS7
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13248—Multimedia
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13256—Call screening
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/1328—Call transfer, e.g. in PBX
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13282—Call forward, follow-me, call diversion
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04Q—SELECTING
    • H04Q2213/00—Indexing scheme relating to selecting arrangements in general and for multiplex systems
    • H04Q2213/13377—Recorded announcement

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Exchange Systems With Centralized Control (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)

Abstract

(57)【要約】 【課題】 本発明は、電気通信分野、より詳細には、メ
ッセージの蓄積および転送、媒体変換、網変換、家庭管
理、およびパーソナル電気通信ルーティングサービスを
含む電気通信網サービスの被呼パーティ制御を提供する
分野に関する。 【解決手段】 本発明による電気通信網サービスの被呼
パーティ制御を提供する方法は、発呼パーティの識別デ
ータおよび呼トリートメントテーブルを格納するための
関連する発呼パーティデータメモリを持つ呼トリートメ
ントプロセッサを利用する。装置のユーザによって入力
された時間、曜日およびデータに依存して、媒体変換お
よび網変換装置の一つを含むサービング装置の要素が、
呼トリートメントプロセッサによって、自動的に制御さ
れ、発呼パーティに被呼パーティによってあらかじめ決
定された電気通信ネットワークサービスが提供される。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、電気通信分野、よ
り詳細には、メッセージの蓄積および転送、媒体変換、
網変換、家庭管理、およびパーソナル電気通信ルーティ
ングサービスを含む電気通信網サービスの被呼パーティ
制御を提供する分野に関する。
【０００２】
【従来の技術】電気通信装置の製造業者およびサービス
プロバイダは、彼らの顧客および加入者に対して、以前
では考えられなかったような新たなサービスおよび機能
を提供し始めている。これらサービスおよび機能が利用
できる機会が増加するとともに、加入者に向けての、欲
しくもない、手動のあるいは自動の呼、つまり、欲しく
ない製品やサービスを宣伝する個人名の宛先を明記して
ない“ジャンク（がらくた）”呼がきたり、欲しくない
あるいは不要なファクシミリのコピー、ジャンク（がら
くた）Ｅ−メール、ジャンク（がらくた）音声メール、
などが配達されてくる機会も増大している。また、必要
とされる呼、例えば、緊急呼に対して、優先を与えるこ
とも必要となってきている。このような状況から、入り
呼の被呼パーティ制御という考えが出現してきた。こう
して、被呼パーティは、例えば、発呼パーティの識別そ
の他に基づいて、呼のスクリーニングを行い、その呼
に、出るか、出ないかなどを決定することができる。例
えば、呼スクリーニングでは、被呼パーティは、呼に出
る意志のある相手の電話番号を指定することが可能であ
る。この方法では、呼を受信する顧客構内装置あるいは
ローカルスイッチは、しばしば自動番号識別と呼ばれる
発呼パーティ番号の識別を通じて識別された発呼パーテ
ィの電話番号を、被呼パーティがメモリ内に入力した記
録されている電話番号と比較する。そして、この記録さ
れたメモリリスト上に識別される発呼パーティのみが、
被呼パーティに接続することが許される。そして、も
し、発呼パーティが記録されたメモリリスト上に存在し
ない場合は、呼はブロックされたり、あるいは、音声メ
ールなどの他の動作が適用される。さらに、発呼者識別
を通じて、被呼パーティは、発呼パーティの電話番号を
見ることができ、表示された電話番号を認識した上で、
あるいは認識することなく、直ちに、呼に出るか、否か
を決定することができる。
【０００３】被呼パーティは、このような被呼パーティ
制御を可能にする、プライベート電気通信装置を所有す
ることもあるいはリースすることも、あるいは、彼らの
ローカルあるいは長距離キャリアから被呼パーティ制御
サービスを得ることもできる。このようなプライベート
電気通信装置は、典型的には、コンピュータから成るデ
ータプロセッサおよび入り呼のルーティングおよびトリ
ートメントを制御するためのコンピュータソフトウエア
を装備する。顧客構内に設置される場合は、この装置
は、電話機、あるいはリンクされたステーション装置の
形式を取ることが考えられ、一方、小さなあるいは大き
な企業内に設置される場合は、構内交換機（ＰＢＸ）の
形式を取ることが考えられる。
【０００４】電気通信網においては、サービング中央局
は、加入者から直接アクセスできるか、あるいは、より
遠隔（長距離）からアクセスされるかによって分類さ
れ、局には、加入者に最も近い端局から、最も遠隔の地
域市外局までの、５つのクラスが存在する。端局以外の
全ての局は、市外局として分類されるが、これら市外局
は、典型的には、互いに離れたパーティを接続し、加入
者は、呼に対して割増金を支払うことを要求される。
【０００５】最近、市外局を含む市外網を回避して、長
距離設備を接続することに関するかなりの議論および活
動が見られるようになった。パーソナルコンピュータを
使用して、いわゆるインターネットにアクセスすること
によって、今日では、加入者は、少なくともデータリン
クを介して、世界中の加入者と自由に通信することが可
能である。
【０００６】インターネット以外にも、市外およびロー
カル公衆交換電話網以外の網が存在する。例えば、セル
ラ網は、車で出掛けいている加入者と、彼らが町に出て
いる時でさえも、胸ポケットの電話を介して、連絡を取
ることを可能にする。ページングシステムは、無線ある
いは有線電話を持たない加入者に対して、メッセージン
グアクセスを提供する。このような理由から、ローカル
および市外網との関連で、インターネットおよびセルラ
網へのアクセスを提供する必要性が存在する。
【０００７】今日では、加入者が、仕事先の電話番号、
コンピュータのＥ−メールアドレス、セルラあるいは移
動体電話番号、ページャ番号、自宅の電話番号などを持
つことはごく普通である。セルラ網の成長のために、
（仕事中、移動中、あるいは自宅にいる同一顧客に対す
る）新たな電話番号に対する需要の増大をカバーするた
めの新たなエリアコードに対する大きな需要が生じてい
ると言われている。このために、幾つかのサービスおよ
びネットワーク間のインタフェースを調和する大きな必
要性が生じている。加入者が、彼らがどこにいようと一
つの電話番号を持ち、被呼パーティが全てのこれら新た
なサービスに対する制御を持ち、この結果、被呼パーテ
ィが、現在被呼パーティがどのうよな媒体が利用できる
かに関係なく、入り呼を受理するか拒絶するかの自由を
得られることは、有益なことである。
【０００８】これら最近の進展の結果として、電気通信
技術のこれらの新たな複雑さに対処するための新たなサ
ービスが出現している。例えば、メッセージの蓄積およ
び転送サービスは、加入者が現在出られないとき、メッ
セージ、ファックスなどを記録しておく機会を与える
が、これは、リクエストがあったとき、加入者に転送さ
れる。
【０００９】現在進展中のサービスの一例に、媒体変換
がある。例えば、ファクシミリを、音声に、あるいは、
表示のために、画像データに、変換することが要求され
る場合や、あるいは、音声あるいはデータを、ページャ
上に表示するために、データに変換することが要求され
る場合が考えられる。ここで使用される網変換としい用
語は、一例として、電話呼をページング網呼に変換した
り、電話網呼をセルラ網呼に変換したり、インターネッ
ト呼を音声呼に変換したり、ケーブルテレビ網呼を公衆
電話網呼に変換したり、あるいは、これらの全ての順列
および組合せ、あるいは、この逆を指すために使用され
るが、ただし、これに限定されるものではない。ＡＴ＆
Ａから提供されるパーソナルリーチ（ＴＭ）サービス
は、発呼パーティが、被呼パーティがそのように選択し
た場合は、被呼パーティと、個人的に、２−方向電話会
話を介して、連絡を取ることを可能にする。
【００１０】家庭管理技術、バンキング（銀行手続
き）、およびクレジットカードなどの使用から、個人
が、個人を一意に識別する個人識別番号、つまり、ＰＩ
Ｎを持つとこは、ごく一般的になっている。個人が、彼
らのクレジットカードあるいは銀行口座番号を自動テラ
ーマシーンに入力する場合、個人は、保安の目的で、彼
らのＰＩＮを入力することを要求される。ここで使用さ
れる家庭管理という用語は、ある個人的な、あるいは、
家庭生活の管理を意味する。例えば、ユティリティ（公
益設備）、バンキング（銀行手続き）、盗難警報機、電
灯、電化製品のコントロールなどが、遠隔的に、つま
り、遠隔位置から電気通信網を通じて管理される。しか
しながら、当分野においては、業務上および個人的な、
両方の家庭管理トランザクションを含めて、トランザク
ションにおけるセキュリティを確保することが必要とさ
れている。
【００１１】構内交換機技術分野において、Arbelらに
よる合衆国特許第５，２７６，７３１号は、事業用交換
機に向けられた入り電話呼を扱うための方法および装置
を提供するが、この特許においては、被呼パーティは、
スクリーニングあるいは入り呼のルーティングを、時間
別に制御することができる。所定のメッセージが所定の
発呼パーティに配られ；入り呼が優先レベルの基づいて
スクリーニングされ；入り呼が所定の選択基準に基づい
てリルートされる。例えば、休暇を取ろうとする医者
は、その休暇中の医者への呼を扱う三人の医者への、患
者のための所定のリルーティング（テーブル）を設定す
ることができ、シフト制の職長は、時間によって、他の
職長に入り呼が繋がるように、スケジュールすることが
できるが、一つの実施例においては、発呼パーティは、
呼が接続される前に、個人識別番号（ＰＩＮ）を入力す
るように指示される。
【００１２】合衆国特許第５，４９７，４１４号および
第５，５０６，８８７号によれば、呼のルーティングを
制御するための被呼パーティ制御が網レベルでも存在す
る。いわゆるアドバンスド知能ネットワーク（ＡＩＮ）
無線システムは、呼を、ホーム基地局あるいは無線通信
網を介してパーソナル通信サービスの加入者の無線ハン
ドセットに接続し、これを制御する。例えば、事前に定
められている場合は、加入者からの入り呼に応答して、
アドバンスド知能ネットワーク（ＡＩＮ）は、ホーム位
置のレジスタにアクセスし、加入者のハンドセットが位
置する現在の位置を決定する。アドバンスド知能ネット
ワーク（ＡＩＮ）は、次に、このデータを使用して、そ
の呼を、あらかじめ登録された新たな位置の所にいる加
入者にルートする。このようにして、呼処理の決定が、
スイッチ機能としてではなく、ネットワーク機能として
行なわれる。
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】電気通信技術がこのよ
うな進歩にもかかわらず、現在でも、これに限定される
ものではないが、メッセージの蓄積および転送、媒体変
換、網変換、家庭管理、および、いわゆるパーソナルリ
ーチ（サービス）、つまり、関連するパーソナル電気通
信ルーティングサービスを含む、新たなサービスに対す
る被呼パーティ制御を提供するための進歩した方法を提
供する必要性が残されている。
【００１４】
【課題を解決するための手段】本発明の原理によると、
被呼パーティに、入り呼に対する制御が提供される。よ
り詳細には、被呼パーティに、これに限定されるもので
はないが、メッセージの蓄積および転送、媒体変換、網
変換、家庭管理、およびいわゆるパーソナルリーチ（サ
ービス）、つまり、関連するパーソナル電気通信ルーテ
ィングサービスを含む新たなサービスに対する制御が提
供される。重要なことに、本発明は、顧客構内装置内に
提供することも、あるいは、ローカルあるいは市外網設
備内に提供することも可能である。また、本発明は、構
内交換機に対する制御装置の形式にて実現されるのに限
定される必要もない。さらに、被呼パーティは、リアル
タイムの意志決定に物理的に関与する必要もない。
【００１５】本発明の第一の原理によると、得ることが
できる発呼パーティに関する全ての可能な情報が得られ
る。個人、あるいはグループとしての、発呼パーティの
識別が、明示的に、個人識別コード（個人用）、あるい
は、より一般的に提供されるアクセスコード（限られた
グループ用）について、尋問（プロンプト）することに
基づいて決定される。本発明のさらにもう一つの実施例
においては、発呼パーティが被呼パーティと緊急に話す
ことを必要とする場合は、さらに、緊急コードについて
尋ねられる。さらに、自動番号識別設備などを通じて、
発呼パーティの発信電話番号が決定される。インターネ
ットサービスにおいては、Ｅ−メールアドレスが、転送
された接続データ呼内のデータから決定される。また、
被呼パーティは、サービスを、メモリ内に、期待される
発呼パーティの情報、および呼に出ることが可能な時間
などの個人的スケジュールを、完全なリストとして入力
することによって、制御する。
【００１６】本発明の第二の原理によると、発呼パーテ
ィの識別に依存するトリートメントテーブルが提供され
る。そして、サービスポイント、顧客構内装置、Ｅ−メ
ールホスト、端局あるいは市外局は、被呼パーティによ
って事前に指定されたトリートメントテーブルに従っ
て、切断、接続、その他からの、所定の異なるサービス
を適用する。例えば、入り呼が、例えば、パーソナルリ
ーチサービス、つまり、関連するパーソナル電気通信ル
ーティングサービスに転送された場合は、被呼パーティ
が呼を通知され（ページされ）、被呼パーティは、リア
ルタイムにて、発呼者に伸びるブリッジあるいはリンク
に接続するか、あるいは、少なくとも音声メール／ファ
ックスメールトリートメントを適用するか決定すること
ができる。
【００１７】最後に、本発明の最後の原理によると、サ
ービスポイントには、トリートメントテーブルに定義さ
れる異なるルーティング、スクリーニングあるいは他の
トリートメントを、所定の優先レベルに従って、適用す
るための装置および所定の制御ソフトウエアが提供され
る。さらに、本発明においては、長所として、さまざま
な動作を、時間、曜日に従って、事前に定めておき、営
業日以外でも、適用すことが可能である。
【００１８】本発明のこれらおよびその他の特徴は、被
呼パーティ制御に対する本発明の方法を示す図面、本発
明の方法を実現するための示唆される装置を図解する網
スイッチ内に実現される装置および顧客構内に実現され
る装置の一例としての略ブロック図を示す図面、およ
び、網スイッチ内に実現される装置あるいは顧客構内に
実現される装置のいずれかの形式を介してのサービスの
提供を示す流れ図を参照することによって最も良く理解
できるものである。本発明は、請求される方法あるいは
示唆された実施例に制限されるものと考えるべきではな
く、本発明のこれら原理は、さらに、インターネット環
境、あるいは、非電気通信網環境にも、同様に、適用で
きるものである。
【００１９】
【発明の実施例の形態】電気通信網サービスの被呼パー
ティ制御を提供するための本発明の方法は、３つの指針
となる原理に基づく。第一の原理は、図１に示されるよ
うに、請求される方法を達成するための装置は、どの装
置も、発呼パーティに関するできるだけ多くの情報を、
被呼パーティの入力に従って格納し、あるいは、入り呼
の際に決定することである。ただし、被呼パーティは、
後に詳細に説明されるように、個人に対するＰＩＮ、グ
ループに対するアクセスコード、高優先レベルの呼に対
する緊急コード、あるいは、発呼パーティに対する電話
番号、などの発呼パーティに関する必要最小限の情報を
格納することを選択することも可能である。
【００２０】図１の流れ図に示される発呼パーティＩＤ
として表されるボックス１０１が、この第一の原理を示
す。被呼パーティである顧客、あるいは、本発明のサー
ビスへの加入者は、（本発明の）サービング装置のメモ
リ内に、被呼パーティが発呼パーティについて知るとこ
ろのできるだけ多くの情報を、発呼パーティの識別を決
定する目的で格納する。ただし、この情報として、呼が
正しくルートされることを確保するための必要最小限の
情報のみを格納することも可能である。サービスへの加
入者である被呼パーティあるいは顧客構内装置の購入者
である顧客は、発呼パーティの名前、電話番号、セルラ
番号、ページング番号、内線番号、ここでしばしばＡＣ
と呼ばれるアクセスコード（限られたグループの発呼パ
ーティを表す）、ここでしばしばＰＩＮと呼ばれる個人
識別番号（発呼パーティによって知られている個人を表
す）、ここでしばしばＥＣと呼ばれる緊急コード、Ｅ−
メールアドレス（呼がインターネットを介して発信され
る場合）、音声による発呼パーティの名前、社会保障制
度の番号、などから構成される一つあるいは複数のパラ
メータを入力するために、端末スクリーンを提供され、
あるいは、音声によって入力するようにプロンプトされ
る。ただし、別の方法として、これらパラメータは、加
入者のパーソナルコンピュータからサービング装置にア
ップロードすることも、あるいはその他の方法で入力す
ることも可能である。ここでも、前述のように、被呼パ
ーティは、ある与えられた発呼パーティに対して、これ
らの情報の全てを入力することも、あるいは、一部分の
みを入力することもできる。発呼パーティに関する他の
情報をローカル的に、あるいは、遠隔的に生成し、これ
を、発呼パーティに関して格納されているデータに追加
することも可能である。例えば、被呼パーティの名前を
電話帳で調べ、彼らの電話番号を決定することもでき
る。さらに別の情報を入力するように、ユーザに対して
プロンプトすることも可能である。
【００２１】いったん全ての情報が入力されたら、発呼
パーティも、入り呼の際に、彼らのＰＩＮ、彼らのグル
ープアクセスコード、緊急コード、あるいは、他の識別
指標を入力するようにプロンプトされる。同時に、その
他の発呼パーティに関する情報が、電話帳を調べること
によって、あるいは、例えば、しばしば、自動番号識別
装置と呼ばれる他の方法を介して自動的に決定される。
自動番号識別装置は、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）の番
号、私設網のタイライン識別、トランク識別、広域電話
サービスの番号、内線番号、Ｅ−メールアドレス、セル
ラ番号、トランク識別子、あるいは、その他の入り発呼
パーティの識別を自動的に決定する。
【００２２】さらに、ブロック１０１において、これに
限定されるものではないが、ＡＮＩデータ、ＰＩＮ、ア
クセスコード、あるいは、その他の被呼パーティによっ
て入力された識別データを含む、発呼パーティの識別デ
ータが、発呼パーティによって提供された、あるいはサ
ービング装置によって自動的に決定された発呼パーティ
の識別データと比較、分析される。この分析の結果とし
て、発呼パーティの識別が、少なくとも、被呼パーティ
が指定するある優先レベルに達するか否か決定される。
例えば、発呼パーティの識別データが、全く見つからな
い場合は、その発呼パーティは、自動的に、本発明の方
法に従って、低優先レベルを持つものと判定される。反
対に、被呼パーティの配偶者の個人識別番号が入力さ
れ、自動番号識別装置によって呼が自宅の電話番号から
掛けられたもの決定され、さらに、緊急コードが入力さ
れ、その呼が高い優先レベルを持つと想定するのが妥当
な場合は、最高の優先レベルが与えられる。
【００２３】お客、親友等には、一つのアクセスコー
ド、あるいは、本発明の方法によって中間の優先レベル
であるとみなされる複数の異なるクラスを識別する、複
数の異なるアクセスコード、を与えることが考えられ
る。本発明の一つの実施例においては、さらに、緊急コ
ードが提供されるが、これは、例えば、被呼パーティの
直近の家族によって入力され、これによって、最優先レ
ベルの極度に緊急な条件（自宅の電話、家族のＡＣ、お
よび緊急コード（ＥＣ）によって表される）が示され
る。
【００２４】次に、本発明の第二の原理について、図１
の流れ図のボックス１０２に従って説明する。本発明
は、ボックス１０２に示されるように、トリートメント
テーブルを提供するが、このテーブルは、後に詳細に説
明されるように、時間、曜日などに依存して、異なる呼
のトリートメントを提供する。つまり、発呼パーティに
よって提供される発呼パーティ識別データの個々の、全
ての、組合せおよび順列に対して、発呼パーティによっ
て、呼のトリートメントが、時間および曜日によって変
動する形式にて、指定される。被呼パーティは、被呼パ
ーティのスケジュールおよび呼トリートメントテーブル
を、いつでも、変更することができるが、変更は、顧客
構内装置、網スイッチ装置、あるいは他の（本発明によ
る）サービング装置に、ダイアルアップし、ダイアルイ
ンし、あるいは、入力することによって行なわれる。さ
らに、これは、被呼パーティのパーソナルコンピュータ
からのアップロードを介して更新することも可能であ
る。
【００２５】最後に、本発明によるサービスを提供する
ための装置は、呼トリートメントテーブル１０２内に示
される、個々の、全ての、呼トリートメントを収容でき
るように、基本サービスに対する所定の幾つかの要素を
含む。呼トリートメント装置１０３に従って、呼が転送
され、音声あるいはファックスメッセージがメール（ボ
ックス）内に格納され、呼が割り込まれ、あるいは、あ
る媒体形式から別の形式に、例えば、ファクシミリから
音声に、音声からファクシミリに、音声から画像データ
に、その他に変換され、あるいは、他の呼トリートメン
トが与えられる。典型的には、呼トリートメント装置
は、新たな呼トリートメントが出現した場合、簡単に、
それらに対して改造できるように、プラグインハードウ
エアの形式と、および／あるいは、簡単に更新できるソ
フトウエアとされる。
【００２６】次に、図２を参照しながら、図１の流れ
図、および本発明の３つの原理が、高レベルの呼処理流
れ図を用いて、より詳細に説明される。入り呼が掛けら
れ、（本発明の）サービング装置の所で、これが、受信
される。ボックス２０１の所に示されるように、サービ
ング装置は、カスタム化システムを含むが、これは、被
呼パーティである顧客、つまり、加入者が、発呼パーテ
ィの識別を入力することを可能にする。ただし、加入者
は、発呼パーティの識別を、既に上に説明されたよう
に、他の方法にて入力することも可能である。（例え
ば、被呼パーティは、発呼パーティの識別データを、被
呼パーティの端末を介して、音声通信を介して、あるい
は、パーソナルコンピュータからのアップロードを介し
て、その他を介して、ロードすることもできる）。ボッ
クス２０１において、このカスタム化システムは、発呼
者を、音声あるいはデータを催促（プロンプト）するこ
とによって、あるいは、受信されたデジタル（数字）デ
ータを分析することによって識別する。上に述べられた
ように、こうしてサービング装置によって分析される発
呼パーティ識別のデジタル（数字）データには、セルラ
電話番号、内線番号、Ｅ−メールアドレス、トランク識
別データ、ファクシミリマシーン番号、電話帳ルックア
ップ、あるいは、その他のサービング装置によって自動
的に決定することが可能な識別データが含まれる。さら
に、好ましくは、本サービスに対する加入者、あるいは
（本発明の）サービング装置の所有者に対して、時間お
よび日付が維持され、作成された呼トリートメントテー
ブルが、日付を付与され、更新され、あるいは、必要に
応じて他のサービング装置に転送される。後に詳細に説
明されるように、取られる動作は、コンピュータプログ
ラムおよび所定の入力に従うが、これらも、時間および
日付別に、スケジュールされる。
【００２７】ボックス２０２において、本発明によるカ
スタム化システムは、ここでトリートメントテーブルと
呼ばれるテーブルを探索することによって、発呼パーテ
ィの識別データの個々の組合せ、並びに、時間および曜
日に対して被呼パーティによって指定される呼トリート
メントを決定する。この目的のために、本発明のサービ
ング装置は、典型的には、呼トリートメントを決定する
ため、任意の格納されたメッセージに時間スタンプを与
えるため、あるいは、その他の目的で使用するための、
自動式で、正確な、時間および曜日のためのカレンダソ
フトウエアアルゴリズム、あるいは、時計を含むハード
ウエア回路を含む。
【００２８】ボックス２０３において、トリートメント
テーブルによって指定された呼トリートメントが、なん
であるかの質問が尋ねられる。そして、答えに対応し
て、代替経路（テーブル）２０４に示される動作および
サービスが開始される。例えば、呼が転送されたり、発
呼者のメッセージが音声メール、ファックスメール、そ
の他のメールサービス内に格納されたり、加入者あるい
は顧客が高優先レベルの呼のために警告あるいは割り込
まれたり、初期の媒体が、例えば、音声からファックス
に、音声から画像に、変換されたりする。右側の点線
は、図２に示される簡単な呼トリートメントの代替テー
ブル２０４によって既に識別されてない、他のサービス
が提供される可能性（および、これに対応して、サービ
ング装置にプラグイン装置が追加され、および／あるい
はソフトウエアが更新される可能性）を表す。
【００２９】以下では、本発明のネットワークスイッチ
実現について、図３の略ブロック図との関連で説明され
る。ここで、図４には、図３に示される一例としてのサ
ービング装置に対する詳細な呼処理の流れ図が示され；
その後、図５との関連で、この装置は、顧客構内装置内
に実現するように改造することもできることが説明され
るが、当業者においては、以下の一例としての実施例の
説明から、本発明の装置は、パーソナルコンピュータ端
末、ケーブルテレビ端末など他の装置内にも実現できる
ことが明らかになるものである。図３の説明に入り、ス
イッチ３００は、図示されるような共通に制御されるプ
ロセッサおよび様々な要素を含む端局あるいは市外局で
あり得る。これらスイッチ３００は、Lucent Technolog
ies, Northern Telecomあるいは、当分野において周知
の他の製造業者から入手できる。スイッチ３００は、典
型的には、本発明によると、ローカルあるいは市外網の
他の部分１３０に向うネットワークあるいはトランクイ
ンタフェース３３０を含む。矢印は、通信リンクを表す
が、これは、有線、無線、地上、あるいは衛星リンクで
あり得る。ネットワーク／トランクインタフェース３３
０は、ネットワークスイッチ３００の他の要素に、通信
バス３５０にを介して結合されるが、この通信バス３５
０は、有線あるいは無線、あるいは、光ファイバリンク
であり得る。バス３５０には、デジタル（数字）データ
の収集および分析のためのプロセッサ３２０、接続を達
成するためのスイッチファブリック（実際のスイッチ）
３２１、関連するプログラムメモリ３１１および加入者
データメモリ３１２を持つ呼トリートメントプロセッサ
３１０、加入者課金機能のための課金プロセッサ３２
２、音声プロンプトおよび応答プロセッサ３２５、回線
インタフェース３４０の一部分を構成するインバンドシ
グナリング検出器および発生器３４１、音声メールサブ
システム３７１、接続ブリッジ３７２、媒体変換機３７
３、ページングシステム３７４、家庭管理コントローラ
３７５（一例として、ユティリティリーダ／コントロー
ラ）、および、図面の左にバス３５０に接続されるとし
て示される他のスイッチ要素などが、結合される。
【００３０】回線インタフェース３４０は、それに被呼
パーティが接続されるステーション装置、顧客構内装
置、あるいは他の回線に対するインタフェースを提供す
る。インバンドシグナリング検出器および発生器３４１
は、典型的には、コマンドおよびデータを被呼パーティ
に送信あるいはこれから受信するために使用されるイン
バンド信号を受信および検出並びに生成するために必要
とされる。ここで使用されるインバンドという用語は、
電話チャネル帯域内を、リンギング信号（呼出し信
号）、ジュアルトーンアドレシング信号、ダイアルトー
ン信号および他の信号として伝わる信号を意味するのに
用いられる。発生器３４１の用途には、ダイヤルトーン
信号、ビジー信号、リンギング信号（呼出し信号）、ダ
イヤル信号および当業者において周知の他の信号の生成
が含まれる。検出器の用途は、典型的には、ジュアルト
ーンマルチ周波数（ＤＴＭＦ）の検出に限定される。
【００３１】典型的には、数字収集および分析プロセッ
サ３２０は、二つのトーンから構成されるダイヤル信号
あるいはトランクから発信された信号を受信するため
の、ジュアルトーンマルチ周波数（ＤＴＭＦ）受信機、
（ローカルおよび市外アドレス信号を受信するための）
トランクＭＦ受信機、およびプロセッサを含む。別の実
施例においては、入力は、音声分析、タッチトーン画
面、より複雑なキーパッド、あるいは、他の入力手段を
介して得られる。このプロセッサ３２０の目的は、典型
的には、発呼パーティから入力されたデータ、被呼パー
ティから入力されたデータ、あるいは発呼者あるいは被
呼パーティがそれに接続された入力を提供することがで
きるシステムからのデータを受信し、復号された結果
を、その後の処理のために、呼トリートメントプロセッ
サ３１０に送ることにある。
【００３２】音声プロンプトおよび応答プロセッサ３２
５は、呼トリートメントプロセッサ３１０に応答して、
数字収集および分析プロセッサ３２０と協力して、典型
的には、被呼パーティおよび発呼パーティに対して、入
力をリクエスト（プロンプト）し、これから入力を受信
する。一つの実施例においては、応答（入力されたデー
タ）は、数字収集および分析プロセッサ３２０からプロ
セッサ３２５に送られ、別の実施例においては、プロセ
ッサ３２５によって、音声応答が受理および処理され
る。ユーザに、正しい入力を確保するために、合成され
た音声フィードバックが提供される。
【００３３】課金プロセッサ３２２は、提供されたネッ
トワークサービスに対して課金する目的で必要とされ
る。本発明のサービスは、使用の都度支払うように実現
することも、月極めの料金とすることも、あるいは、当
分野において周知の他の課金方法を使用することもでき
る。
【００３４】要素３７１−３７５は、典型的には、呼ト
リートメントプロセッサ３１０による再生のために、コ
ールインされるサービス回路あるいはモジュールを構成
する。音声メールサブシステム３７１は、メッセージを
受信および格納し、このメッセージをコマンドに従って
再生したり、あるいは、メッセージを遠隔位置に転送し
たりする機能を持つ。こうして扱われるメッセージは、
音声に限定されるものではなく、ファックス、変換され
た媒体、あるいは他のメッセージも、必要に応じて、格
納し、取り出し、あるいは、転送することが可能である
ことに注意する。接続ブリッジ３７２は、一人の発呼パ
ーティと一人の被呼パーティ、あるいは、複数の発呼パ
ーティと複数の被呼パーティの間の接続をブリッジする
ために使用され、従って、これは、入り呼をリンク、入
り呼に伝送品質を提供するための、会議ブリッジ、ある
いは、他のブリッジであり得る。媒体変換機３７３は、
ある媒体形式を別の形式に、例えば、ファックス、音
声、画像、英数字表示の間のなどで、ある媒体を特定の
入り呼において必要とされる別の媒体の形式に変換する
能力を持つものと想定される。ページングシステム３７
４は、発呼パーティからシグナリングデータを含む呼制
御データ並びに電気通信の内容である音声／データ／フ
ァックス／Ｅ−メールを受信し、これをページングサー
ビスを介して被呼パーティに転送する機能を持つものと
想定されるが、これによって、被呼パーティは、終局的
に、発呼パーティと通信することが可能になる。最後
に、家庭管理コントローラ３７５には、一例として、ユ
ティリティリーダ／コントローラ３７５が想定される。
本発明によると、本発明のユーザは、コントローラ３７
５と遠隔位置から通信し、ユーザの自宅にある装置の管
理、例えば、ユティリティの読み出し、エネルギシステ
ムの制御、あるいは、防犯ベルの設定などを行なう。こ
のような家庭管理デバイスの用途は周知であるが、本発
明を適用して、遠隔アクセスのセキュリティを確保する
ことによって、この有効性がさらに増強される。ただ
し、コントローラ３７５は、必ずしも、ユーザの構内に
設置する必要はなく、スイッチ３００の所に離して設置
することもできるが、この場合は、構内に位置する場合
より、アクセスが困難になる。
【００３５】コントローラ３７５は、通常は、住宅の所
有者からの信号を受信するが、ただし、承認された主
体、例えば、エネルギサービス、警報サービス、および
他のベンダからの信号を受信することも可能である。コ
ントローラ３７５は、典型的には、特定の目的のための
複数の関連するアクチュエータを持つが、各アクチュエ
ータが、要求される機能を遂行するために、例えば、冬
期休暇の際に、サーモスタットを、エネルギを節約する
目的で下げるために、アクセスし、制御される。以下の
顧客構内装置の説明においては、関連するコントローラ
４７５は、構内から離して位置するのではなく、構内に
置かれるものと想定される。
【００３６】次に、図４Ａとの関連で、スイッチ３００
の所で適用される呼処理アルゴリズムについて流れ図を
参照しながら説明される。ステップ５０１において、ス
イッチ３００が、加入者の個人電話番号（ＰＴＮ）に向
けられた入り呼を受信する。ステップ５０３において、
呼トリートメントプロセッサ３１０が、加入者のデータ
メモリ３１２にアクセスし、本発明のサービスへの加入
者に対する呼トリートメントプロフィルを取り出す。ス
テップ５０５において、本発明の、自動化され、カスタ
ム化された、入り照会ハンドラ（ＡＣＩＱＨ）が、ＡＣ
ＩＱＨサービスがアクティブであるか（彼が料金を支払
ったか）否か決定する。肯定の場合は、次に、ボックス
５０７に進み、そうでない場合は、入り呼は、被呼パー
ティの電話番号と関連する位置に終端し（通常の呼のト
リートメント）、その電話が呼び出される。
【００３７】ボックス５０７において、プロセッサ３１
０は、この呼に対して、ＡＮＩが受信されたか否か尋ね
る。受信された場合は、ボックス５０９に進み、受信さ
れない場合は、発呼者は、プロセッサ３２０あるいは３
２５を介して、ＰＩＮ、ＡＣ、緊急コード、あるいは、
３つの全てを入力するようにプロンプトされる。ボック
ス５０９において、加入者のメモリ３１２のチェックの
結果として、ＡＮＩが正当で、かつ、呼トリートメント
に対して十分なものである場合（つまり、被呼パーティ
がこの番号を彼が期待する発呼者の一人として入力して
いる場合）は、ボックス５１５に進む。そうでない場合
は、ボックス５１１に進み、ユーザは、さらに、彼らの
ＰＩＮ、ＡＣ、ＥＣ、あるいは、音声による名前などの
データを入力するようにプロンプトされ、あるいは、個
人名の宛名のないがらくた郵便物（ジャンクメール）の
トリートメントを回避するのに必要最小限なレベルを達
成するために、あるいは、より高い優先レベルのトリー
トメントを達成するために、既に入力された情報を、さ
らなる情報にて補強するようにプロンプトされる。
【００３８】換言すれば、発呼パーティは、自分のＰＩ
Ｎを忘れた場合でも、識別の別の指標を入力したり、あ
るいは、呼トリートメントテーブル内での被呼パーティ
との優先レベルを上げる他の動作を行なうことが可能で
ある。サービング装置が十分に高度である場合は、発呼
者の優先レベルを上げるために、発呼者の特性、例え
ば、発呼者の音声、社会保障番号、あるいは他のデータ
を入力することに加え、音声あるいは（ビデオ会議であ
る場合は）画像を、音声／画像分析を通じて分析し、男
性か女性か、さらには、発呼者の識別を確認することも
可能である。
【００３９】ボックス５１３において、メモリ３１２内
のＰＩＮ、ＡＣ、あるいはＥＣ項目が、ＡＮＩの場合と
同様な方法にて正当であるかチェックされる。正当であ
る場合は、今度は、ボックス５１５において、項目の組
合せが分析される。一方、ボックス５１３の結果が正当
でない場合は、呼トリートメントプロセッサ３１０は、
メモリ３１２のトリートメントテーブル内に被呼パーテ
ィによって指定される省略時の入り呼トリートメントを
行なうこととなる。
【００４０】ここで、ボックス５１５において受信され
る入力は、ＡＮＩデータ、Ｅ−メールアドレス、ＰＩ
Ｎ、ＡＣあるいはＥＣの一つあるいは複数から成る。ボ
ックス５１５において、呼は、トリートメントテーブル
３１２に従って扱われる。例えば、ある仕事の同僚が、
トリートメントテーブル内に記録されるＡＣ（アクセス
コード）と、ビジネス回線を持ち、緊急コードは、持た
ないものとする。この場合、例えば、同僚のアクセスコ
ードは、中間の優先グループのコードであり、ＡＮＩ
（自動番号識別）によって決定されるビジネス回線との
関連で、呼トリートメントテーブル内には、８：００Ａ
Ｍから６：ＰＭの間は、呼を、被呼パーティである加入
者に、被呼パーティの仕事用の電話の所で接続するよう
に示される。その後の呼の処理は、円内の数字１によっ
て示されるが、これは、図４Ｂの上に続くことを示す。
【００４１】図４Ｂの説明に移るが、前の説明から、図
４Ａのボックス５１５から、動作の幾つかの代替のコー
ス、つまり：音声メール（５１７）、遠隔呼転送（５３
５）、媒体変換（５１９）、円内の数字４によって示さ
れるパーソナル電気通信ルーティング、つまり、パーソ
ナルリーチ、警告（５２１、５２７）、ローカル呼転送
（５２３）、の任意の一つが続くことが理解できる。こ
こで、円内の数字１０は、図４Ｃに続くことを示す。図
４Ｃを簡単に説明すると、セルラおよびユティリティリ
ーダあるいはコントロール、並びに、点線によって示さ
れる他のオプションが示される。
【００４２】図４Ｂに戻り、左から説明を始めるが、図
４Ａのボックス５１５において、取られるべき動作とし
て、呼を音声メールシステム３７１にパスすることが示
されることが考えられる。これは、呼トリートメントプ
ロセッサ３１０によって取られる最低優先レベルの動作
である。ボックス５３３における“復帰”は、プロセッ
サ３１０の待機状態に戻ることを示す。より高い優先レ
ベルの場合は、ボックス５３５によって表される遠隔呼
転送が行なわれることも考えられる。この遠隔呼転送を
提供するために使用されるデバイスには、スイッチ３２
１、インタフェース３３０および（遠隔呼転送について
記録し、課金するための）課金プロセッサ３２２が含ま
れる。ボックス５３７は、待機状態への“復帰”を表
す。
【００４３】もう一つのより高い優先レベルの動作がボ
ックス５１９によって表される。ここでは、音声がテキ
ストに変換される。例えば、音声が、Ｅ−メールメッセ
ージに変換される。復帰５３１は、プロセッサ３１０が
待機状態に戻ることを示す。勿論、ここで使用される媒
体変換という用語は、本発明が、音声からテキストへの
変換に限定されることを意味するものではい。媒体変換
の他の例も、実際上、無制限であり、例えば、ファック
スから画像への変換、画像からテキストへの変換、テキ
ストから合成音声への変換、その他も考えられる。テレ
ビジョン会議においては、この媒体変換は、ビデオ信
号、例えば、ＭＰＥＧ圧縮されたビデオ、ＮＴＳＣビデ
オ、あるいは、当分野において周知の他の、ビデオ信号
から、音声信号を分離して、テキストに変換することを
伴うが、これは、媒体変換デバイス３７３の多様な使用
法の一例を示すものである。幾つかのケースにおいて
は、国際呼の場合のように、第一の音声言語を第二の言
語に翻訳するのが適当である。また、音声をテキストに
変換し、会話の写しとして記録することも可能である。
【００４４】図面内には示されないが、媒体変換は、元
の媒体のバージョンが格納され、保存されることを想定
しないものではない。事実、トリートメントテーブルが
変換された媒体を被呼パーティに転送することを要求す
る場合でも、元の媒体形式を、被呼パーティが後に使用
できるように格納しておくこともできる。元の媒体形式
は、トリートメントテーブル次第で、一つ以上の代替の
媒体形式に変換することも可能である。さらに、図面か
らは、呼が媒体変換で停止するように見えるが、トリー
トメントテーブルは、図示されてない他の動作、例え
ば、音声あるいはファックスメールの蓄積転送、標準の
ＰＳＴＮ電話呼以外の手段（例えば、Ｅ−メール、ペー
ジング、セルラ、あるいは他の形式の呼）を使用して
の、変換された媒体の被呼パーティへの送信を指示する
ことも可能である。
【００４５】パーソナルリーチ（ＴＭ）サービスは、も
う一つの高優先レベルのサービスであり、これは、ＡＴ
＆Ｔを通じて利用できる特別なサービスであるが、ただ
し、このサービスを説明する流れ図のボックスは、一般
的には、パーソナル電気通信ルーティングサービスを表
すものとして理解されるべきである。円内の数字４は、
図４Ｃに続くことを示す。図４Ｃの上には、一例とし
て、このようなサービスがどのように動作するか簡単に
示される。例えば、このパーソナルリーチ（ＴＭ）サー
ビスにおいては、加入者（被呼パーティ）が、ページン
グシステム３７４を介してページングされる（入り呼を
通知される）。次に、呼は、接続ブリッジ３７２に、い
わゆるミートミー呼あるいは会議のために、パスされ
る。いったん応答が受信されると、ブリッジは、発呼パ
ーティから被呼パーティへの接続を起動する（これに
は、発呼パーティのダイヤルアップが必要となる場合も
ある）。次に、ページが、例えば、音声接続に変換され
るが、同様にして、ページは、ファックス接続、パーソ
ナルコンピュータ接続、ビデオ会議接続、あるいは、他
の例に従う他の接続に変換することも可能である。
【００４６】“警告”の場合は、ボックス５２１におい
て、先ず最初に、加入者（被呼パーティ）が現在ビジー
であるか否か決定される。ビジーでない場合は、ボック
ス５２７において、顧客構内設備（ＣＰＥ）が、回線イ
ンタフェース３４０を介して警告される。被呼パーティ
は、呼出し音を受信し、発呼パーティは、可聴呼出し音
を聞く。ボックス５３９において被呼パーティが応答し
ない場合は、ボックス５１７が起動され、メールシステ
ム３７１を介して音声あるいはファックスのメールメッ
セージが残される。一方、被呼パーティが応答した場合
は、呼処理制御は、ボックス５４１において、主プログ
ラムに戻る。
【００４７】他方、ボックス５２１において、加入者が
ビジーである場合は、ボックス５２９に進む。呼トリー
トメントテーブルに依存して、メモリ３１２に従って、
呼待ち、あるいは、呼転送動作が行なわれる。呼転送の
ビジーオプション（ＣＦＢ）が選択された場合は、続い
て、ボックス５６５において、宛先が、ローカルである
か遠隔（市外）であるか決定される。ローカルである場
合は、ボックス５２３に進む。ここで、呼は、スイッチ
３２１、あるいは（呼転送番号が同一局内で到達できる
場合は）ローカルインタフェース３４０を介して代替の
呼宛先にパスされる。
【００４８】呼が遠隔である場合は、呼は、ボックス５
３５を介して、スイッチ３２１、ネットワークインタフ
ェース３３０、および市外呼あるいは遠隔転送サービス
あるいは両者に対して課金するための課金プロセッサ３
２２を使用して、次のスイッチに転送される。
【００４９】一方、呼トリートメントテーブルによっ
て、呼待ち（ＣＷ）が指定されている場合は、次に、ボ
ックス５６３において、加入者が、呼転送信号を使用し
てインタフェース３４０を介して警告される。最後に、
ボックス５６１において被呼パーティが応答することと
なるが、万一応答しない場合は、ボックス５１７におい
て、音声メールを介して、メッセージが残される。一
方、顧客がフラッシュを選択した場合は、発呼パーティ
は、ボックス５５３において保留状態に置かれ、ボック
ス５５５において、再び、フラッシュされることも考え
られる。一方、これらの任意の際に、切断が選択された
場合は、ボックス５５７において、現存の呼が切断さ
れ、新たな呼が、発呼パーティが被呼パーティと連絡が
取れるように接続される。
【００５０】ローカル呼の転送については、既に、ある
程度詳しく、最終的な呼の宛先として、説明されたが、
呼トリートメントテーブルが指示する場合は、呼は、ス
イッチ３２１および／あるいは回線インタフェース３４
０を介して代替のローカル呼宛先に自動的パスされる。
【００５１】さらに二つの代替の呼トリートメントが、
図４Ｃの下に示される。セルラ網呼は、ボックス５６９
において、ＰＳＴＮ呼から開始され、これによって呼が
セルラ網に転送される。スイッチ３２１が、トランクイ
ンタフェース３３０を介してセルラスイッチおよびセル
ラ網との接続を起動し、課金プロセッサ３２２によって
課金される。
【００５２】もう一つの可能な呼トリートメントとし
て、一例として、ユティリティリーダあるいはコントロ
ールとして示される家庭管理がある。ユティリティ（公
益会社）は、家庭コントローラにアクセスして、加入者
の介在なしに、現在のユティリティ（公益設備）の読み
を測定することができる。ユティリティ（公益会社）
は、例えば、家庭のコントローラを読み出すために、彼
らのアクセスコードを入力することを要求される。この
同一の家庭管理機能として、加入者は、彼らのＰＩＮあ
るいはアクセスコードを入力することによって、彼らの
盗難警報システムを制御したり、家庭用の設備を調節し
たり、その他を行なうことができる。ユティリティデバ
イス３７５は、好ましくは、家庭内コントローラとさ
れ、この場合、これは、正しい入力を与えられた場合、
加入者が彼らの家庭を遠隔から制御することを可能にす
る。他の呼トリートメントも可能であり、これらが図４
Ｃの右の“他のオプションへ”によって示される。
【００５３】次に、図５、図６Ａ、ＢおよびＣとの関連
で、本発明の顧客構内実現について説明される。この実
施例においては、顧客の構内装置は、ステーション設
備、例えば、プロセッサによって制御される端末、ある
いは、リンクされたあるいは共有プロセッサによって制
御される装置、あるいは、しばしば、より高度な、例え
ば、構内交換機（ＰＢＸ）から成る。この装置の主な要
素が図５に示される。図３の説明と同様に、流れ図の特
定のポイントにおいて機能する要素の参照番号が、図６
の流れ図のボックス内に示される。さらに、この流れ図
は、円で囲まれた数字を含むが、これは、図３および図
４に示される流れ図との間のリンクを示す。
【００５４】図５を簡単に説明すると、この顧客構内装
置は、典型的には、プロセッサ、おそらくは、マイクロ
プロセッサ４１０を含むが、これは、関連するプログラ
ムメモリ４１１および本発明の呼トリートメントテーブ
ルを格納するための加入者メモリ４１２を持つ。これら
は、バス４５０によってこの装置の他の要素に結合され
る。他の要素には、スイッチ４２１、数字収集および分
析回路４２０、ＣＰＥインタフェース４４０、音声プロ
ンプトユニット４２５、および図３の３７１−３７４に
類似する４７１−４７５として識別される他のサービス
回路が含まれる。
【００５５】図６には、プロセッサ４１０を介しての呼
処理に対する流れ図が示される。このプロセスの進行
は、図４との関連で既に説明されたプロセスの進行と、
類似するために、ここでは、大きく異なる点についての
み説明される。円内の数字１４、１６あるいは１７は、
図６Ｂから図６Ｃにどのように続くかを示す。さらに、
図６Ｃの１７に続く点線は、ここに示されていない他の
オプションを示す。
【００５６】最初に、図６Ｂの説明に移るが、ネットワ
ーク装置と、ステーション装置あるいは交換式／非交換
式顧客構内装置（ＣＰＥ）との間の第一の差異は、顧客
装置とネットワーク装置との間にインタフェースが必要
とされるか否かである。例えば、図６Ｃに示されるよう
に、ボックス６５１が存在し、この結果として、ボック
ス６５３、あるいは、ボックス６５５にいずれかに進む
こととなる。つまり、遠隔呼の転送の場合は、その顧客
構内装置（ＣＰＥ）が、ＰＢＸおよび／あるいは交換方
式のステーション装置（ＣＰＥ）であるか、あるいは、
その装置が、非交換式のステーション装置（ＣＰＥ）で
あるか否かを決定することが必要になる。非交換式のス
テーション装置である場合は、ボックス６５５−６５９
に進む。一方、前者である場合、つまり、そのＣＰＥ
が、構内交換機（ＰＢＸ）である場合は、遠隔呼転送を
遂行するために、ローカル（あるいは市外）スイッチが
喚起される。
【００５７】さらに、本発明の方法を遂行する顧客構内
装置（ＣＰＥ）の特性は、個々の設備によって異なるこ
とに注意する。この装置は、パーソナルコンピュータで
あることも、ケーブルテレビ端末であることも、ケーブ
ルモデムであることも、ビデオ端末であることも、これ
らの組合せであることも、あるいは、非典型的な電気通
信機能を持ち、複数の目的を扱うことも考えられる。本
発明の方法は、これらの任意のデバイス、あるいは、こ
れらデバイスの組み合わせの所に、コンピュータプログ
ラムを含む、永久記憶の、あるいはローダブルな、媒体
（装置）として、実現することが可能である。
【００５８】上記では、現在の技術を向上させる、ネッ
トワーク電気通信サービスを被呼パーティによって制御
するための方法および装置について開示されたが、本発
明の方法に対する多くの修正が、多くの実験を必要とす
ることなしに、実現可能である。例えば、図４Ｂのボッ
クス５２１、あるいは、図６Ｂのボックス６２５、ある
いは、新たな発呼パーティが彼らに向けて呼を接続する
ことを試みたとき被呼パーティが現在“ビジー”であっ
たり、呼に従事していることが決定される任意の他の場
合に、本発明の方法は、さらに、現在の呼の優先レベル
を決定し、その優先レベルを現在の発呼パーティの優先
レベルと比較するステップを含み、次に、ボックス５２
９、あるいはボックス６３１において、この比較の結果
から、呼トリートメントテーブルから利用可能なオプシ
ョンを決定することも考えられる。優先レベルの差が大
きければ大きなほど、結果として呼が処理される可能性
が高くなる。より具体的には、現在の呼が、発呼者のＰ
ＩＮ、電話番号、および彼ＥＣ、つまり、緊急コード、
から身元を確認できる個人からのものであり、一方、被
呼パーティが、現在、低優先レベルの個人名の宛名を明
記してない広告などのがらくた郵便呼（ジャンクメール
呼）に従事している場合を想定する。この場合は、明ら
かに、この現在の発呼パーティは、より高い優先レベル
を持ち、呼の割り込みなどの特別な動作が取られる。換
言すれば、この緊急呼によって、進行中の呼が割り込ま
れ、短期間の会議呼が設定され、この結果、被呼パーテ
ィは、緊急でない発呼者に呼を中断するように説得し、
緊急呼に応答することが可能になる。本発明の方法のさ
らに別の修正が、この明細書を注意深く読むことによっ
て明らかになるものである。
【００５９】上に言及された全ての合衆国特許の、全内
容が、本発明のより完全な理解のために必要とされる信
じられる場合は、参照されるべきである。また、本発明
は、特許請求の範囲によってのみ限定されるものであ
る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の電気通信網サービスの被呼パーティ制
御を提供するために本発明の方法および装置の３つの原
理を説明するための全体の流れを示す図である。
【図２】図１の全体の流れ図を、発呼パーティからの入
り呼を任意の環境内で被呼パーティに接続するための高
レベルの呼処理流れ図を提供するために拡張したことを
示す図である。
【図３】本発明の機能および方法を提供するための網ス
イッチ装置を略ブロックで示す図であり；ここで、スイ
ッチの要素を定義するために提供される参照番号は、図
４の呼処理の流れ図内の番号を指す。
【図４Ａ】網スイッチ装置を介しての実現に対する呼処
理の入り呼の初期の進行を示す図である。
【図４Ｂ】図４Ａの入り呼の初期の進行のその後のステ
ージを示す図である。円内の参照数字は、複数の流れ図
の間の接続ポイントを示す。
【図４Ｃ】図４Ａの入り呼の初期の進行のその後のステ
ージを示す図である。円内の参照数字は、複数の流れ図
の間の接続ポイントを示す。
【図５】本発明の機能を提供するための顧客構内装置、
ステーション装置あるいは構内交換機設備の略ブロック
図であり；装置の要素を定義するために提供される参照
番号は、図６の呼処理流れ図内の番号を指す。
【図６Ａ】プロセッサ４１０を介しての呼処理の進行を
示す図である。流れ図のボックス内に含まれる参照番号
は、図５の顧客構内装置の要素を指す。
【図６Ｂ】プロセッサ４１０を介しての呼処理の進行を
示す図である。流れ図のボックス内に含まれる参照番号
は、図５の顧客構内装置の要素を指す。
【図６Ｃ】プロセッサ４１０を介しての呼処理の進行を
示す図である。流れ図のボックス内に含まれる参照番号
は、図５の顧客構内装置の要素を指す。
【符号の説明】
１０１ 発呼者ＩＤ １０２ 呼トリートメントテーブル １０３ 呼トリートメント装置
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ガブリエル ガリー シュランジャー アメリカ合衆国 07052 ニュージャーシ イ，ウエスト オレンジ，シェリー テラ ス 22

Claims (27)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 電気通信網サービスの被呼パーティ制御
    を提供するための方法であって、この方法が：被呼パー
    ティの入力に応答して、発呼パーティのデータおよび呼
    トリートメントテーブルを格納するステップ；入り呼を
    受信するステップ；発呼パーティの識別を少なくとも自
    動番号識別を介して得るステップ；および呼トリートメ
    ントテーブルに、前記の発呼パーティのデータおよび前
    記の自動番号識別に基づいて呼をさらに処理するため
    に、照会するステップを含み、前記の呼トリートメント
    が、少なくとも、媒体変換および網変換の一つを含むこ
    とを特徴とする方法。
  2. 【請求項２】 さらに、前記の発呼パーティを前記の発
    呼パーティのデータを介して識別するステップが含ま
    れ、前記の呼トリートメントテーブルが、前記の被呼パ
    ーティの入力あるいは自動番号識別の個々の全ての発呼
    パーティのデータに対してある呼トリートメントを含む
    ことを特徴とする請求項１の方法。
  3. 【請求項３】 前記の発呼パーティのデータが、あるグ
    ループの発呼パーティを表すアクセスコードを含むこと
    を特徴とする請求項２の方法。
  4. 【請求項４】 前記の発呼パーティのデータが、高優先
    レベルを表す緊急コードを含むことを特徴とする請求項
    ２の方法。
  5. 【請求項５】 さらに、発呼パーティに対して、発呼パ
    ーティのデータを、前記の被呼パーティが入力した発呼
    パーティのデータと比較するために、入力するようにプ
    ロンプトするステップが含まれることを特徴とする請求
    項１の方法。
  6. 【請求項６】 前記のプロンプトするステップに、前記
    の自動番号識別が正当であるか否か決定するステップが
    先行することを特徴とする請求項５の方法。
  7. 【請求項７】 前記の媒体変換が、音声からテキストへ
    の変換を含むことを特徴とする請求項１の方法。
  8. 【請求項８】 前記の媒体変換が、ファクシミリから音
    声への変換を含むことを特徴とする請求項１の方法。
  9. 【請求項９】 前記の媒体変換が、ビデオ信号からの音
    声の変換を含むことを特徴とする請求項１の方法。
  10. 【請求項１０】 前記の媒体変換が、さらに、前記の分
    離された音声をテキストに変換するステップを含むこと
    を特徴とする請求項９の方法。
  11. 【請求項１１】 前記の媒体変換が、さらに、前記の分
    離された音声を第一の言語から第二の言語に翻訳するス
    テップを含むことを特徴とする請求項９の方法。
  12. 【請求項１２】 前記の呼トリートメントテーブルが、
    呼トリートメントに対する複数の優先レベルを、前記の
    自動番号識別および前記の発呼パーティのデータに応じ
    て示すことを特徴とする請求項１の方法。
  13. 【請求項１３】 優先の最高レベルが事前に格納された
    自動番号識別、個人識別コード、および緊急コードに対
    応することを特徴とする請求項１２の方法。
  14. 【請求項１４】 前記の網変換が、公衆交換網から無線
    網への変換を含むことを特徴とする請求項１の方法。
  15. 【請求項１５】 前記の網変換が、公衆交換網からイン
    ターネット網への変換を含むことを特徴とする請求項１
    の方法。
  16. 【請求項１６】 前記の電気通信網サービスが、家庭管
    理を含み、前記の方法が、家庭管理コントローラにアク
    セスするためのコードを入力する追加のステップを含む
    ことを特徴とする請求項１の方法。
  17. 【請求項１７】 前記の発呼パーティのデータを格納す
    る前記ステップが、個人識別コード、アクセスコード、
    および緊急コードの一つを含むデータを格納するステッ
    プを含むことを特徴とする請求項１の方法。
  18. 【請求項１８】 前記のアクセスコードが、発呼パーテ
    ィの異なるグループに対して異なることを特徴とする請
    求項１７の方法。
  19. 【請求項１９】 異なるグループに対する第一および第
    二のアクセスコードが、呼トリートメントに対する関連
    する異なる優先レベルを持つことを特徴とする請求項１
    ８の方法。
  20. 【請求項２０】 さらに、呼トリートメントが低優先レ
    ベルを持つ場合はメッセージを記録することを試みるス
    テップが含まれることを特徴とする請求項１２の方法。
  21. 【請求項２１】 さらに、格納ステップの時間および日
    付および関連する格納されたデータの更新の時間および
    日付を格納するステップが含まれることを特徴とする請
    求項１の方法。
  22. 【請求項２２】 さらに、前記の呼トリートメントテー
    ブル内に時間および曜日のデータを格納するステップが
    含まれることを特徴とする請求項２１の方法。
  23. 【請求項２３】 前記のさらなる呼処理ステップが、現
    在の時間および曜日を参照するステップを含み、前記の
    さらなる呼処理ステップが、時間および曜日を示す前記
    の呼トリートメントテーブルのデータおよび現在の時間
    および曜日に従って進行することを特徴とする請求項２
    ２の方法。
  24. 【請求項２４】 電気通信網サービスの被呼パーティ制
    御を提供するための方法であって、この方法が：被呼パ
    ーティの入力に応答して、発呼パーティのデータおよび
    呼トリートメントテーブルを格納するステップ；入り呼
    を受信するステップ；発呼パーティの識別を少なくとも
    自動番号識別を介して得るステップ；発呼パーティの優
    先レベルを計算するステップ；被呼パーティが、呼に従
    事しており“ビジー”であるか否か決定するステップ；
    発呼パーティの優先レベルを前記の従事している“ビジ
    ー”呼の優先レベルと比較するステップ；および比較に
    従って呼トリートメントテーブルから呼のトリートメン
    トを決定するステップを含むことを特徴とする方法。
  25. 【請求項２５】 さらに、発呼パーティに対してＰＩＮ
    を入力するようにプロンプトするステップ、および、前
    記のＰＩＮ、および自動番号識別から、優先レベルを計
    算するステップが含まれることを特徴とする請求項２４
    の方法。
  26. 【請求項２６】 さらに、前記の発呼パーティに対して
    緊急コードを入力するようにプロンプトし、前記の緊急
    コード、および自動番号識別から、優先レベルを計算す
    るステップが含まれることを特徴とする請求項２４の方
    法。
  27. 【請求項２７】 さらに、発呼パーティに対してＰＩＮ
    および緊急コードを入力するようにプロンプトするステ
    ップ、およびＰＩＮ、緊急コードおよび自動番号識別か
    ら優先レベルを計算するステップが含まれることを特徴
    とする請求項２５の方法。
JP9216908A 1996-08-12 1997-08-12 電気通信網サービスの被呼パーティ制御のための方法 Pending JPH1093706A (ja)

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US08/695,472 US6005870A (en) 1996-08-12 1996-08-12 Method for called party control of telecommunications network services
US08/695472 1996-08-12

Publications (1)

Publication Number Publication Date
JPH1093706A true JPH1093706A (ja) 1998-04-10

Family

ID=24793125

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
JP9216908A Pending JPH1093706A (ja) 1996-08-12 1997-08-12 電気通信網サービスの被呼パーティ制御のための方法

Country Status (7)

Country Link
US (1) US6005870A (ja)
EP (1) EP0837611B1 (ja)
JP (1) JPH1093706A (ja)
KR (1) KR100318147B1 (ja)
CA (1) CA2209282C (ja)
DE (1) DE69733396T2 (ja)
TW (1) TW347629B (ja)

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006507768A (ja) * 2002-11-25 2006-03-02 テレセクター リソーシーズ グループ インコーポレイテッド ユーザ介入を用いた呼管理のための方法およびシステム
JP2012060296A (ja) * 2010-09-07 2012-03-22 Nec Infrontia Corp プレゼンスサーバ、コミュニケーションシステム、コミュニケーション方法、および、プログラム

Families Citing this family (185)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US7260203B2 (en) * 1992-08-26 2007-08-21 Bellsouth Intellectual Property Corporation Method and apparatus for routing calls based on identification of the calling party or calling line
US6353611B1 (en) * 1995-11-27 2002-03-05 At&T Corp. Call waiting feature for a telephone line connected to the internet
GB9603582D0 (en) 1996-02-20 1996-04-17 Hewlett Packard Co Method of accessing service resource items that are for use in a telecommunications system
US6269149B1 (en) * 1996-12-30 2001-07-31 Paradyne Corporation System and method for enhancing a communication link
US6567671B2 (en) * 1997-08-11 2003-05-20 At&T Wireless Services, Inc. Wireless communication device with call screening
US6141333A (en) * 1997-09-30 2000-10-31 Lucent Technologies Inc. Tiered satellite internet delivery system
US6415026B1 (en) * 1997-10-08 2002-07-02 Mci Communications Corporation Method of and system for enhanced call waiting in a telecommunications network
US6473422B2 (en) * 1998-04-27 2002-10-29 Telefonaktiebolaget Lm Ericsson Communications network and method for screening incoming circuit switched calls
EP0964562A1 (en) 1998-06-10 1999-12-15 Sun Microsystems, Inc. Telephony control mechanism
EP0964565A1 (en) * 1998-06-10 1999-12-15 Sun Microsystems, Inc. Call handling mechanism
US6757360B1 (en) * 1998-07-07 2004-06-29 Intel Corporation Method and apparatus for filtering incoming telephone calls
US6192114B1 (en) * 1998-09-02 2001-02-20 Cbt Flint Partners Method and apparatus for billing a fee to a party initiating an electronic mail communication when the party is not on an authorization list associated with the party to whom the communication is directed
US20120163560A1 (en) * 1998-08-14 2012-06-28 Azos Al, Llc Emergency communications controller and protocol
US6587550B2 (en) * 1998-09-02 2003-07-01 Michael O. Council Method and apparatus for enabling a fee to be charged to a party initiating an electronic mail communication when the party is not on an authorization list associated with the party to whom the communication is directed
US8050387B1 (en) * 1998-10-19 2011-11-01 Siemens Aktiengesellschaft Method and system for providing customized audio responses to incoming phone calls
KR100545657B1 (ko) * 1998-12-08 2006-04-14 엘지전자 주식회사 네트워크 카드의 전송장치 및 그 방법_
US6418211B1 (en) * 1998-12-28 2002-07-09 Ericsson Inc. Adaptive call screening method
US6711401B1 (en) 1998-12-31 2004-03-23 At&T Corp. Wireless centrex call return
US6606493B1 (en) 1998-12-31 2003-08-12 At&T Corp. Wireless centrex conference call deleting a party
US6738615B1 (en) 1998-12-31 2004-05-18 At&T Corp. Wireless centrex caller ID
US6618600B1 (en) 1998-12-31 2003-09-09 At&T Corp. Distinctive ringing in a wireless centrex system
US6819945B1 (en) 1998-12-31 2004-11-16 At&T Corp. Wireless centrex feature activation/deactivation
US6587683B1 (en) 1998-12-31 2003-07-01 At&T Corp. Unconditional call forwarding in a wireless centrex services system
US6785560B1 (en) 1998-12-31 2004-08-31 At&T Corp. Speed calling in a wireless centrex system
US6654615B1 (en) 1998-12-31 2003-11-25 Albert Chow Wireless centrex services
US6606505B1 (en) 1998-12-31 2003-08-12 At&T Corp. Wireless centrex call screen
US6631258B1 (en) 1998-12-31 2003-10-07 At&T Corp. Busy call forwarding in a wireless centrex services system
US6574470B1 (en) 1998-12-31 2003-06-03 At&T Corp. Programmable ring-call forwarding in a wireless centrex services system
US6591115B1 (en) 1998-12-31 2003-07-08 At&T Corp. Wireless centrex call hold
US6745025B1 (en) 1998-12-31 2004-06-01 At&T Corp. Time-of-day call forwarding in a wireless centrex services system
US6654603B1 (en) * 1998-12-31 2003-11-25 At&T Corp. Call waiting in a wireless centrex system
US6771953B1 (en) 1998-12-31 2004-08-03 At&T Corp. Wireless centrex call transfer
US6643507B1 (en) 1998-12-31 2003-11-04 At&T Corp. Wireless centrex automatic callback
US6421439B1 (en) * 1999-03-24 2002-07-16 Microsoft Corporation System and method for user affiliation in a telephone network
US6463137B1 (en) * 1999-05-21 2002-10-08 Geo-Group Communications, Inc. Toll-free telephonic communication method and device
US7379538B1 (en) * 1999-06-04 2008-05-27 Agere Systems Inc. Telephone answering device which notifies a user based on call related information received from a calling party
DE19934278A1 (de) * 1999-07-21 2001-04-05 Siemens Ag Verfahren und Vorrichtung zur Authentifikation für eine Vielzahl von Diensten
US6370233B1 (en) * 1999-08-03 2002-04-09 Ameritech Corporation Security system with call management functionality
US7099295B1 (en) * 1999-08-27 2006-08-29 Psion Teklogix, Inc. Apparatus and method for bridging a wired network and wireless devices
DE19964486B4 (de) * 1999-09-03 2013-11-07 Teles Ag Informationstechnologien Verfahren zum Zurverfügungstellen zusätzlicher Dienste an einem Teilnehmeranschluß
DE19943742B4 (de) * 1999-09-03 2006-07-20 Teles Ag Informationstechnologien Verfahren zum Zurverfügungstellen zusätzlicher Dienste an einem Teilnehmeranschluß
US6661785B1 (en) * 1999-10-12 2003-12-09 Bellsouth Intellectual Property Corporation Method and apparatus for providing internet call waiting with voice over internet protocol
US6721397B1 (en) * 1999-12-20 2004-04-13 Bellsouth Intellectual Property Corporation System and method for message exchange over a public-switched telephone network
US6922721B1 (en) 2000-10-17 2005-07-26 The Phonepages Of Sweden Ab Exchange of information in a communication system
US8400946B2 (en) 2000-01-19 2013-03-19 Sony Corporation System and method for sharing common location-related information between communication devices
US6996072B1 (en) 2000-01-19 2006-02-07 The Phonepages Of Sweden Ab Method and apparatus for exchange of information in a communication network
US7248862B2 (en) 2000-01-19 2007-07-24 Sony Ericsson Mobile Communications Ab Method and apparatus for retrieving calling party information in a mobile communications system
US6977909B2 (en) * 2000-01-19 2005-12-20 Phonepages Of Sweden, Inc. Method and apparatus for exchange of information in a communication network
US6408177B1 (en) * 2000-02-09 2002-06-18 Ss8 Networks, Inc. System and method for call management with voice channel conservation
US6404860B1 (en) * 2000-02-09 2002-06-11 Ss8 Networks, Inc. System and method for internet call management with text-to-speech messaging
US6782413B1 (en) * 2000-02-11 2004-08-24 Microsoft Corporation Distributed conference bridge
JP2001268248A (ja) * 2000-03-21 2001-09-28 Fujitsu Ltd ネットワーク電話システム
JP2001306564A (ja) * 2000-04-21 2001-11-02 Nec Corp 自動翻訳機能付き携帯端末
US7324635B2 (en) 2000-05-04 2008-01-29 Telemaze Llc Branch calling and caller ID based call routing telephone features
EP1168790A1 (fr) * 2000-06-28 2002-01-02 Hendrickx, Yves Procédé et dispositif pour rappel automatique
US6728360B1 (en) * 2000-06-30 2004-04-27 Nortel Networks Limited Call processing software, methods and equipment providing enhanced notifications
US6826403B1 (en) 2000-09-12 2004-11-30 Phonepages Of Sweden Ab Method and system for identifying a user
US6970706B2 (en) * 2000-12-05 2005-11-29 Siemens Communications, Inc. Hierarchical call control with selective broadcast audio messaging system
GB2390783B (en) * 2000-12-08 2004-10-27 Chikka Pte Ltd A messaging system involving wireless communications and method therefor
US7554968B1 (en) * 2000-12-26 2009-06-30 At&T Intellectual Property I, L.P. AIN service delivery and programmability over the internet
US7315734B2 (en) * 2001-01-19 2008-01-01 Lucent Technologies Inc. Method for performing a predetermined action on wireless calls based on caller's location
US8472606B2 (en) 2001-02-27 2013-06-25 Verizon Data Services Llc Methods and systems for directory information lookup
US8798251B2 (en) 2001-02-27 2014-08-05 Verizon Data Services Llc Methods and systems for computer enhanced conference calling
US8761363B2 (en) 2001-02-27 2014-06-24 Verizon Data Services Llc Methods and systems for automatic forwarding of communications to a preferred device
US7903796B1 (en) 2001-02-27 2011-03-08 Verizon Data Services Llc Method and apparatus for unified communication management via instant messaging
US8494135B2 (en) 2001-02-27 2013-07-23 Verizon Data Services Llc Methods and systems for contact management
US7912193B2 (en) 2001-02-27 2011-03-22 Verizon Data Services Llc Methods and systems for call management with user intervention
US8488761B2 (en) 2001-02-27 2013-07-16 Verizon Data Services Llc Methods and systems for a call log
US8503650B2 (en) 2001-02-27 2013-08-06 Verizon Data Services Llc Methods and systems for configuring and providing conference calls
US8488766B2 (en) 2001-02-27 2013-07-16 Verizon Data Services Llc Methods and systems for multiuser selective notification
US8750482B2 (en) 2001-02-27 2014-06-10 Verizon Data Services Llc Methods and systems for preemptive rejection of calls
US8503639B2 (en) 2001-02-27 2013-08-06 Verizon Data Services Llc Method and apparatus for adaptive message and call notification
US8873730B2 (en) 2001-02-27 2014-10-28 Verizon Patent And Licensing Inc. Method and apparatus for calendared communications flow control
US8751571B2 (en) 2001-02-27 2014-06-10 Verizon Data Services Llc Methods and systems for CPN triggered collaboration
US8472428B2 (en) 2001-02-27 2013-06-25 Verizon Data Services Llc Methods and systems for line management
US8467502B2 (en) * 2001-02-27 2013-06-18 Verizon Data Services Llc Interactive assistant for managing telephone communications
US6976017B1 (en) 2001-02-27 2005-12-13 Verizon Data Services Inc. Method and apparatus for context based querying
US8472931B2 (en) 2002-11-25 2013-06-25 Telesector Resources Group, Inc. Methods and systems for automatic communication line management based on device location
US8774380B2 (en) * 2001-02-27 2014-07-08 Verizon Patent And Licensing Inc. Methods and systems for call management with user intervention
US7561872B1 (en) 2001-03-19 2009-07-14 At&T Intellectual Property I, L.P. Methods and systems for accessing communications services
US20040157588A1 (en) * 2001-04-24 2004-08-12 Stepman Peter Alexander Method and arrangement for managing information in a communication device
US8108509B2 (en) * 2001-04-30 2012-01-31 Sony Computer Entertainment America Llc Altering network transmitted content data based upon user specified characteristics
US7254226B1 (en) * 2001-05-08 2007-08-07 At&T Intellectual Property, Inc. Call waiting priority alert
TW517476B (en) * 2001-05-28 2003-01-11 Allied Telesis Kk Media converter and failure detection technique
AU2002344786A1 (en) * 2001-06-18 2003-01-02 Jeffrey L. Crandell Apparatus, systems and methods for managing incoming and outgoing communication
US7085358B2 (en) * 2001-06-25 2006-08-01 Bellsouth Intellectual Property Corporation Visual caller identification
DE10131529A1 (de) * 2001-06-29 2003-01-23 Tenovis Gmbh & Co Kg Verfahren zur Speicherung einer Anrufliste, Telekommunikationsendgerät und Telekommunikationsanlage
US7194080B2 (en) 2001-06-29 2007-03-20 Bellsouth Intellectual Property Corporation Automatically sequentially ringing alternative telephone numbers
DE10131875A1 (de) * 2001-07-04 2003-01-23 T Mobile Deutschland Gmbh Verfahren zur Steuerung von Kontaktaufbau und zu übermittelnden Informationen in Telekommunikationsnetzen
US7315614B2 (en) * 2001-08-14 2008-01-01 At&T Delaware Intellectual Property, Inc. Remote notification of communications
SE0102729D0 (sv) 2001-08-15 2001-08-15 Phone Pages Sweden Ab Method and apparatus for exchange of information in a communication network
US6750897B1 (en) 2001-08-16 2004-06-15 Verizon Data Services Inc. Systems and methods for implementing internet video conferencing using standard phone calls
US7269249B2 (en) 2001-09-28 2007-09-11 At&T Bls Intellectual Property, Inc. Systems and methods for providing user profile information in conjunction with an enhanced caller information system
US7184536B2 (en) * 2001-09-28 2007-02-27 Intel Corporation Intelligent forwarded telephone call handling with a call answering system
US7362854B2 (en) * 2001-09-28 2008-04-22 Gateway Inc. Portable electronic device having integrated telephony and calendar functions
US6920212B2 (en) * 2001-10-05 2005-07-19 Intelligent Meetings Corp. Method and apparatus for teleconferencing
DE10153526B4 (de) * 2001-10-30 2013-10-24 Ipcom Gmbh & Co. Kg Verfahren zur Signalisierung eines für ein Telekommunikationsendgerät eingehenden Rufes, Telekommunikationsendgerät und Netzwerkeinheit
DE10158168A1 (de) * 2001-11-28 2003-06-18 Tenovis Gmbh & Co Kg Verfahren zum Aufbauen einer Telefon-/Datenverbindung zu verschiedenen Endgeräten über eine einzige Rufnummer und Vermittlungsanlage
US20030105827A1 (en) * 2001-11-30 2003-06-05 Tan Eng Siong Method and system for contextual prioritization of unified messages
WO2003055144A1 (fr) * 2001-12-20 2003-07-03 Allied Telesis K.K. Systeme de communication, procede de gestion de systeme de communication, dispositif de relais, procede de commande de dispositif de relais, programme et support enregistre
US7668915B2 (en) * 2001-12-20 2010-02-23 Motorola, Inc. System and method for responding to a communication message with a canned reply
US7499973B2 (en) * 2001-12-21 2009-03-03 Motorola, Inc. System and method for automatically forwarding a communication message
US7315618B1 (en) 2001-12-27 2008-01-01 At&T Bls Intellectual Property, Inc. Voice caller ID
US7027569B2 (en) * 2002-02-11 2006-04-11 Prologue Communications, Inc. Telephone call screening system and method and caller registration system and method for use therewith
US9392120B2 (en) 2002-02-27 2016-07-12 Verizon Patent And Licensing Inc. Methods and systems for call management with user intervention
US7746996B1 (en) * 2002-03-01 2010-06-29 At&T Intellectual Property, I,L.P. Telephone hold feature
DE10209383A1 (de) * 2002-03-02 2003-09-18 Gude Michael Kommunikations-Router
US20030186686A1 (en) * 2002-03-28 2003-10-02 Yang Zhongjin Wireless data call waiting
US7139374B1 (en) 2002-07-23 2006-11-21 Bellsouth Intellectual Property Corp. System and method for gathering information related to a geographical location of a callee in a public switched telephone network
US7623645B1 (en) 2002-07-23 2009-11-24 At&T Intellectual Property, I, L.P. System and method for gathering information related to a geographical location of a caller in a public switched telephone network
US7065197B1 (en) * 2002-10-23 2006-06-20 Cisco Technology, Inc. Status messaging using associated phone tags
DE10253497A1 (de) * 2002-11-16 2004-06-03 Tenovis Gmbh & Co. Kg Verfahren zum Ermitteln einer übergeordneten Anrufernummer und Vorrichtung hierfür
US20040187164A1 (en) * 2003-02-11 2004-09-23 Logic City, Inc. Method of and apparatus for selecting television programs for recording and remotely transmitting control information to a recording device to record the selected television programs
US7191231B2 (en) * 2003-02-12 2007-03-13 Cisco Technology, Inc. System and method for consistent forwarding of packets across wireless and wireline networks
US6914966B2 (en) * 2003-02-13 2005-07-05 Verizon Laboratories Inc. Methods and systems for routing a call
US20040165579A1 (en) * 2003-02-26 2004-08-26 Mandle Thomas C. Method and system for placing and redirecting IP-based telephone calls
US7460653B2 (en) * 2003-03-07 2008-12-02 Callwave, Inc. Apparatus and methods for telecommunication authentication
US7978833B2 (en) 2003-04-18 2011-07-12 At&T Intellectual Property I, L.P. Private caller ID messaging
CN100362841C (zh) * 2003-04-18 2008-01-16 华为技术有限公司 一种电话呼叫方法
US7443964B2 (en) 2003-04-18 2008-10-28 At&T Intellectual Property, I,L.P. Caller ID messaging
US7197127B2 (en) * 2003-05-15 2007-03-27 Comcast Cable Holdings, Llc Method and system for priority based telephone call screening
US20040234063A1 (en) * 2003-05-22 2004-11-25 Milton Stephen M. Method for forwarding calls to multiple telephone numbers
US7164759B2 (en) * 2003-05-23 2007-01-16 International Business Machines Corporation Method for categorization and prioritization of phone callers
US20050012966A1 (en) * 2003-07-14 2005-01-20 Mitchell Shirley F. Method for blocking unwanted facsimile transmissions
US8184782B1 (en) * 2003-09-17 2012-05-22 Healthsense, Inc. Method and apparatus for processing voice calls
US7623849B2 (en) 2003-11-13 2009-11-24 At&T Intellectual Property, I, L.P. Method, system, and storage medium for providing comprehensive originator identification services
US7672444B2 (en) 2003-12-24 2010-03-02 At&T Intellectual Property, I, L.P. Client survey systems and methods using caller identification information
US20050148343A1 (en) * 2003-12-31 2005-07-07 Perlmutter S. M. System and apparatus for time zone interrupt for world wide mobile telephone users
US7082193B2 (en) * 2004-01-21 2006-07-25 Lucent Technologies Inc. Call waiting calling party defined content
US20050163302A1 (en) * 2004-01-22 2005-07-28 Mock Von A. Customer service system and method using physiological data
EP1558012A1 (en) * 2004-01-22 2005-07-27 Avaya UK Call processing based on called user availability mode and calling number
US20050185784A1 (en) * 2004-02-20 2005-08-25 Samuel Chiu Method and electronic device for selective telephone call screening
US8346660B2 (en) * 2004-02-26 2013-01-01 David C. Reardon System and method for two-way transfer of funds and electronic content between summa account users with gathering of behavioral metrics and management of multiple currencies and escrow accounts
US8799164B2 (en) 2004-02-26 2014-08-05 David C Reardon Financial transaction system with integrated electronic messaging, control of marketing data, and user defined charges for receiving messages
US7873572B2 (en) * 2004-02-26 2011-01-18 Reardon David C Financial transaction system with integrated electronic messaging, control of marketing data, and user defined charges for receiving messages
US20090119159A1 (en) * 2007-10-31 2009-05-07 David C. Reardon System and Method for Transferring Funds to Recipients of Electronic Messages
US20050197107A1 (en) * 2004-03-04 2005-09-08 Lucent Technologies Inc. Network support for mobile subscriber directory look-up
US7636431B2 (en) * 2004-03-23 2009-12-22 Williams L Lloyd Method and apparatus for subscriber control of an inbound call
CN100355261C (zh) * 2004-05-27 2007-12-12 华为技术有限公司 一种控制呼叫建立的方法
CN101146265B (zh) * 2004-05-27 2012-07-04 华为技术有限公司 一种控制呼叫建立的方法
US8195136B2 (en) 2004-07-15 2012-06-05 At&T Intellectual Property I, L.P. Methods of providing caller identification information and related registries and radiotelephone networks
US20060121887A1 (en) * 2004-12-08 2006-06-08 Chilukoor Muralidharan S Message priority mechanism
US20060208910A1 (en) * 2005-03-01 2006-09-21 Tolner Mark R Pet communication device and associated methods
US7680256B2 (en) 2005-08-18 2010-03-16 One Number Corporation Contact number encapsulation system
JP4944415B2 (ja) * 2005-09-14 2012-05-30 Ｎｅｃインフロンティア株式会社 コミュニケーションシステム、プレゼンスサーバ及びそれらに用いるコミュニケーション方法
US8189755B2 (en) * 2006-01-23 2012-05-29 Siemens Enterprise Communications, Inc. Call urgency screening
CN101379837B (zh) 2006-02-03 2012-05-09 西格莱姆申德勒股份有限公司 通过与技术通信组平台（tcgpl）目标有关的用户对这些目标的可动态指定的实际实时管理
US8085911B2 (en) * 2006-02-28 2011-12-27 Honeywell International Inc. Central monitoring station with method to process call based on call source identification information
JP2007306515A (ja) * 2006-05-15 2007-11-22 Fujitsu Ltd 電話接続プログラム、電話接続方法および電話接続装置
US20080057943A1 (en) * 2006-09-06 2008-03-06 Cingular Wireless Ii, Llc Remote call forwarding in a wireless network from a telecommunications device inside or outside the wireless network
US8270588B2 (en) * 2006-10-04 2012-09-18 Ronald Schwartz Method and system for incoming call management
CA2916220C (en) * 2006-11-02 2019-11-26 Digifonica (International) Limited Allocating charges for communications services
MX2009005751A (es) 2006-11-29 2009-08-26 Digifonica Int Ltd Intercepcion de voz a traves de comunicaciones de protocolo internet (ip) y otras comunicaciones de datos.
US8204208B2 (en) * 2007-01-23 2012-06-19 Alcatel Lucent Priority telephone service reversion and notification
US8537805B2 (en) 2007-03-26 2013-09-17 Digifonica (International) Limited Emergency assistance calling for voice over IP communications systems
US20080259918A1 (en) * 2007-04-19 2008-10-23 Craig Elliott Walker Method and apparatus for managing telephone calls
US20080259824A1 (en) 2007-04-23 2008-10-23 Frankel David P Identity-based conferencing systems and methods
CN101335790B (zh) * 2007-06-29 2011-01-26 中国电信股份有限公司 用户呼叫控制方法
US8243909B2 (en) * 2007-08-22 2012-08-14 At&T Intellectual Property I, L.P. Programmable caller ID
US8160226B2 (en) * 2007-08-22 2012-04-17 At&T Intellectual Property I, L.P. Key word programmable caller ID
WO2009029296A1 (en) 2007-08-31 2009-03-05 At & T Mobility Ii Llc Enhanced messaging with language translation feature
CA2705961C (en) * 2007-11-21 2016-07-05 Bce Inc. Method and apparatus for enabling a calling party to leave a voice message for a called party
WO2009065208A1 (en) * 2007-11-23 2009-05-28 Bce Inc. Method and apparatus for enabling a calling party to leave a voice message for a called party in response to a command provided by the calling party
WO2009076739A1 (en) * 2007-12-19 2009-06-25 Bce Inc. Method and system for routing calls placed to a telephony identifier associated with a group of identities
CA2710199C (en) * 2007-12-21 2016-07-19 Bce Inc. A method and system for establishing a connection with a packet-based application server
CA2710245C (en) * 2007-12-21 2018-01-23 Bce Inc. Method and apparatus for interrupting an active telephony session to deliver information to a subscriber
CA2707020C (en) * 2007-12-27 2015-02-17 Bce Inc. Method and system for modifying routing information associated to a party
CA2695657C (en) 2007-12-27 2015-11-24 Bce Inc. Method and system for processing calls in an architecture allowing a telephony identifier to be associated with a group of identities
US9167088B2 (en) 2008-03-20 2015-10-20 Steve Cha Method and apparatus for selective silencing of telephone ringing
US8139747B2 (en) * 2008-03-20 2012-03-20 Steve Cha Method and apparatus for selective silencing of telephone ringing
US8798238B2 (en) * 2008-06-30 2014-08-05 At&T Mobility Ii Llc Call handling treatment for voicemail systems
CA2732148C (en) 2008-07-28 2018-06-05 Digifonica (International) Limited Mobile gateway
US8166184B2 (en) * 2008-09-26 2012-04-24 Microsoft Corporation Integrating enterprise identity authorization in conferences
US8218744B2 (en) * 2008-12-12 2012-07-10 At&T Intellectual Property I, L.P. Method for indicating the context of a call to a called party
CA2647920C (en) * 2008-12-24 2015-11-24 Bce Inc. Method and system for routing telephony communications together with modified calling party identifier information
US8238538B2 (en) 2009-05-28 2012-08-07 Comcast Cable Communications, Llc Stateful home phone service
ES2563044T3 (es) 2009-09-17 2016-03-10 Digifonica (International) Limited Transmisión ininterrumpida de transmisiones de protocolo de internet durante cambios de punto de extremo
US20110084818A1 (en) * 2009-10-09 2011-04-14 George Cessna Graham Telecommunications system and method for a mobile device allowing escalation through notification levels
CN101778171A (zh) * 2010-02-02 2010-07-14 中兴通讯股份有限公司 一种控制移动终端的通讯状态的方法及移动终端
CN101854509A (zh) * 2010-04-09 2010-10-06 中兴通讯股份有限公司 一种可视通话的接入方法和可视通话装置
US8774369B2 (en) * 2012-10-23 2014-07-08 Telefonaktiebolaget L M Ericsson (Publ) Method and system to provide priority indicating calls
US9996998B2 (en) * 2014-12-05 2018-06-12 HomeAway.com, Inc. Adaptive advisory engine and methods to predict preferential activities available at a region associated with lodging
US9736318B2 (en) * 2015-09-16 2017-08-15 International Business Machines Corporation Adaptive voice-text transmission
CN105577955A (zh) * 2015-12-28 2016-05-11 联想(北京)有限公司 一种通信方法和电子设备
US10904392B2 (en) * 2016-08-01 2021-01-26 Youmail, Inc. System and method for facilitating setup and joining of conference calls

Family Cites Families (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US3944750A (en) * 1974-10-03 1976-03-16 Western Electric Company Circuitry for providing call override in a PBX system
WO1989012938A1 (en) * 1988-06-14 1989-12-28 Fujitsu Limited Response control system
US5058152A (en) * 1989-12-12 1991-10-15 The Telephone Connection Anonymous interactive telephone system having direct connect feature
US5274695A (en) * 1991-01-11 1993-12-28 U.S. Sprint Communications Company Limited Partnership System for verifying the identity of a caller in a telecommunications network
US5239542A (en) * 1991-08-23 1993-08-24 Redcom Laboratories, Inc. Time division multiplex switching system for interconnecting telephone circuits which operate in accordance with different signalling systems and call formats
US5333266A (en) * 1992-03-27 1994-07-26 International Business Machines Corporation Method and apparatus for message handling in computer systems
US5406557A (en) * 1993-02-01 1995-04-11 National Semiconductor Corporation Interenterprise electronic mail hub
US5479411A (en) * 1993-03-10 1995-12-26 At&T Corp. Multi-media integrated message arrangement
DE4314113A1 (de) * 1993-04-29 1994-11-03 Sel Alcatel Ag Verfahren zur Anruflenkung und Fernmeldeendgerät dafür
US5467388A (en) * 1994-01-31 1995-11-14 Bell Atlantic Network Services, Inc. Method and apparatus for selectively blocking incoming telephone calls
CA2148023C (en) * 1994-07-01 1999-01-19 Jerry Eisdorfer Intelligent call waiting
US5625680A (en) * 1995-02-07 1997-04-29 At&T Method and apparatus for prioritizing telephone calls
US5602908A (en) * 1995-05-18 1997-02-11 Fan; Yuan-Neng Calling party identifying apparatus and method therefor

Cited By (2)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
JP2006507768A (ja) * 2002-11-25 2006-03-02 テレセクター リソーシーズ グループ インコーポレイテッド ユーザ介入を用いた呼管理のための方法およびシステム
JP2012060296A (ja) * 2010-09-07 2012-03-22 Nec Infrontia Corp プレゼンスサーバ、コミュニケーションシステム、コミュニケーション方法、および、プログラム

Also Published As

Publication number Publication date
KR100318147B1 (ko) 2002-04-06
TW347629B (en) 1998-12-11
DE69733396T2 (de) 2006-04-27
CA2209282C (en) 2000-11-07
DE69733396D1 (de) 2005-07-07
EP0837611A2 (en) 1998-04-22
US6005870A (en) 1999-12-21
EP0837611B1 (en) 2005-06-01
KR19980018582A (ko) 1998-06-05
CA2209282A1 (en) 1998-02-12
EP0837611A3 (en) 2000-05-24

Similar Documents

Publication Publication Date Title
JPH1093706A (ja) 電気通信網サービスの被呼パーティ制御のための方法
EP0588646B1 (en) Automatic telephone system
US5905774A (en) Method and system of accessing and operating a voice message system
US6359970B1 (en) Communications control method and apparatus
US6167119A (en) Providing enhanced services through SIV and personal dial tone
US6442242B1 (en) Multifunction autoattendant system and method of operation thereof
US5796806A (en) Apparatus and method for spoken caller identification using signals of the advanced intelligent network
US6496569B2 (en) Method and system for providing enhanced caller identification and privacy management
US7573995B2 (en) Single telephone number access to multiple communications services
US5473671A (en) Selective screening of incoming calls for cellular telephone systems
US5450488A (en) Multiple service voice messaging system
US5822416A (en) System and method for real-time screening and routing of telephone calls
US6055305A (en) Method and apparatus for providing network-based customized call treatment
US6381311B2 (en) Automated message system for a calling party
CA2275822A1 (en) Automated emergency notification system
JP2003219137A (ja) 通信源識別方法、メッセージ取得方法、音声メールメッセージ処理方法、通信通知方法及びファクシミリ送信処理方法
MXPA01000887A (es) Metodo y sistema para proveer identificacion de llamador mejorada.
CN1102739A (zh) 有助于接通被叫用户付费电话的方法和装置
US7903805B2 (en) Method and system for providing enhanced call waiting
WO1991011874A1 (en) Single number information exchange routing process
US20070168428A1 (en) Communications system with direct access mailbox
WO1997001252A1 (en) Method and apparatus for paging based on caller id
JP2000506338A (ja) メッセージを送るシステム
US5652753A (en) Digital telephone
US7295661B2 (en) Enhanced telecommunications alerting