JPH1091686A

JPH1091686A - サービス提供方法

Info

Publication number: JPH1091686A
Application number: JP24469196A
Authority: JP
Inventors: Shinichiro Yamashita; 真一郎山下; Kinji Mori; 欣司森; Katsumi Kono; 克己河野; Masayuki Orimo; 昌之織茂; Shigeki Hirasawa; 茂樹平澤; Junichi Toyouchi; 順一豊内; Hiroki Nakadai; 浩樹中代; Kazuhiro Kusama; 一宏草間; Yoshinori Honda; 義則本多
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 1996-09-17
Filing date: 1996-09-17
Publication date: 1998-04-10

Abstract

(57)【要約】【課題】ユーザの嗜好や利用履歴、利用時の状況を評価
し、それを満たす情報サービスを、サービス提供コンピ
ュータが提供する情報サービスのなかから選択して取
得、提供し、自コンピュータ内の不要な情報サービスを
削除する。【解決手段】情報取得コンピュータ１１〜１ｍは、公衆
回線網１を介してサービス提供コンピュータ２１〜２ｎ
から情報サービスを受信する。情報取得コンピュタ１１
は、サービス管理部にあらかじめ格納してある使用者の
興味度から、受信した情報サービスを格納すべきかを決
定し、使用者への提供方法を決定する。使用者の要求に
応じて、格納してある情報サービスを提供する。このと
きの状況と使用者の利用履歴を保持しておき、使用者の
興味度を計算する。格納した情報サービスと使用者の興
味度から、情報サービスを保存するか破棄するか決定す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、各ユーザの利用履
歴を活用して、ユーザ毎の趣向を動的に把握することに
より、ユーザに適した情報サービスを効率的に提供する
ことが可能なサービス提供方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットやパソコン通信等
のネットワークの広がり、およびワープロやパソコン等
の職場や家庭への浸透によって、エンドユーザが利用で
きる情報サービスが飛躍的に増大している。しかしなが
ら、実際にインターネット上で利用できるメールサービ
スやニュースサーバから取得する情報サービス、パソコ
ン通信から取得する情報サービス等は、各エンドユーザ
が要求する度合いに関係なく、全ての情報が同じ重要度
で取得されてしまう。このため、エンドユーザは取得し
た全ての情報サービスを自分で調査して、その中から必
要な情報サービスのみを選択して、これを利用する必要
があった。また、取得した情報サービスの保存方法に
は、その情報サービスに対するエンドユーザの評価価値
が考慮されていなかった。このため、例えば、エンドユ
ーザの評価価値とは無関係にある一定の保存期間が経過
した時点で、全ての情報サービスが消去されてしまう場
合、あるいはそれとは逆に、明示的に削除指定をしない
限り、不要な情報サービスも保存し続けてしまう場合が
殆んどであった。従来、利用者が所望するであろう情報
を推測して、それに該当する情報サービスのみをユーザ
に提供するシステムとしては、例えば、特開平６−１２
４３０９号公報（情報サービスシステムおよび放送受信
システム）がある。このシステムでは、エンドユーザの
アクセス履歴を取得して、各分野に対する関心度を管理
し、その関心度に合わせてサービスの提供を行ってい
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】上述の従来技術におい
ては、エンドユーザのアクセス履歴から判定された関心
度に合わせて、情報源から直接情報を取得して各エンド
ユーザに情報サービスを提供している。このために、以
下のような問題点があった。（１）エンドユーザは真に希望する情報サービスを見つ
けることが困難である。すなわち、推測によりエンドユ
ーザ毎に関心度のありそうな情報サービスを提供してい
るので、ある程度のずれが生じることは避けられず、ま
たエンドユーザの希望する情報サービスが存在していた
としても、未使用の情報サービスは提供されないので、
エンドユーザが独力でその情報サービスを取得しなけれ
ばならない。しかしながら、膨大な情報サービスの中か
ら独力でそれらの情報を取得することは極めて困難であ
る。（２）膨大な情報サービスを全て取得し、これらを保管
しておくことは困難である。すなわち、ネットワーク上
には種々雑多な情報サービスが提供されるが、これらの
情報サービスを全て自コンピュータ内に保管するために
は、大量の資源が必要であり、これを具備することは困
難である。そこで、本発明の目的は、これらの課題を解
決し、ユーザの嗜好や利用履歴、利用時の状況を評価し
て、それらを満たす情報サービスを選択して提供すると
ともに、自コンピュータ内の不要な情報サービスを削除
することが可能なサービス提供方法を実現することにあ
る。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明のサービス提供方法では、情報取得を行う
複数の装置と、情報送付を行う複数の装置がネットワー
クを介して接続されたサービス提供システムにおいて、
前記情報取得を行う装置は、前記情報送付を行う装置か
ら情報を受信し、その情報内容に基づき装置内に格納す
るかを決定し、格納した情報内容に基づき提供方法を決
定し、格納した情報内容に基づき保存方法を決定するよ
うにしている。なお、前記情報取得を行う装置は、前記
情報取得を行う装置の使用者に関する事実、過去の履歴
から抽出できる情報、現在の一時的情報、将来の予定、
の少なくとも１つに基づき、前記受信した情報を、前記
情報取得を行う装置内に格納するか否かを決定し、提供
方法を決定して、保存方法を決定するようにしている。また情報取得を行う複数の装置と、情報送付を行う複
数の装置がネットワークを介して接続されたサービス提
供システムにおいて、情報取得を行う複数の装置と、情
報送付を行う複数の装置の間に、少なくとも１つの装置
が介在し、前記介在する装置は、前記情報送付を行う装
置から情報を受信し、その情報内容に基づき前記情報取
得を行なう装置に送付するかを決定するようにしてい
る。なお、前記介在する装置は、前記情報取得を行う装
置の使用者に関する事実、過去の履歴から抽出できる情
報、現在の一時的情報、将来の予定、の少なくとも１つ
に基づき、前記受信した情報を、前記情報取得を行なう
装置に送付するかを決定するようにしている。また、過
去の履歴から抽出できる情報は、前記情報取得を行う装
置の使用者の利用履歴と、前記情報取得を行う装置の状
態、前記情報取得を行う装置の使用者への情報の提供方
法の組み合わせ情報としている。すなわち、本発明の実施の態様は、以下のようなもので
ある。（１）前記介在する装置は、前記情報取得を行う装置の
使用者に関する事実、過去の履歴から抽出できる情報、
現在の一時的情報、将来の予定、の少なくとも１つに基
づき、前記受信した情報を、前記情報取得を行なう装置
に送付するか否かを決定する。（２）前記過去の履歴から抽出できる情報は、情報取得
を行う装置の使用者の利用履歴と、前記情報取得を行う
装置の状態、前記情報取得を行う装置の使用者への情報
の提供方法の組み合わせ情報であることとする。

【０００５】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例を、図面に
より詳細に説明する。（第１の実施例）図１は、本発明の第１の実施例を示す
サービス提供システムの構成図である。本システムは、
公衆回線網１に少なくとも一つ以上の情報取得コンピュ
ータ１１、１２、・・・、１ｍと、少なくとも一つ以上
のサービス提供コンピュータ２１、２２、・・・、２ｎ
が接続されたものである。情報取得コンピュータ１１
は、アプリケーション部１１１、サービス管理部１１
２、通信管理部１１３とから構成される。この構成は、
情報取得コンピュータ１２、・・・、１ｍについても同
様とする。サービス提供コンピュータ２１はアプリケー
ション部２１１と通信管理部２１２とから構成される。
この構成はサービス提供コンピュータ２２、・・・、２
ｎについても同様とする。情報取得コンピュータ１１
は、公衆回線網１を介してサービス提供コンピュータ２
１、２２、…２ｎから送付された情報（以下、情報サー
ビスと呼ぶ）を受信する。情報取得コンピュータ１１の
例として、専用端末、パーソナルコンピュータ、ワーク
ステーション、個人用携帯端末（ＰＤＡ）などがある。
サービス提供コンピュータ２１は、情報取得コンピュー
タ１１に情報サービスを送信する。サービス提供コンピ
ュータ２１の例として、メールサーバ、ニュースサーバ
などがある。

【０００６】図２は、図１における情報取得コンピュー
タの構成図である。情報取得コンピュタ１１の通信管理
部１１３は、公衆回線網１との送受信を管理する。サー
ビス管理部１１２内の受信データ解析部３０１は、通信
管理部１１３を介してサービス提供コンピュータからの
情報サービスを受信する。アプリケーション部１１１
は、複数のアプリケーションプログラム４０１、４０
２、…、４０ｐから構成される。各アプリケーションプ
ログラムは、サービス管理部１１２、またはエンドユー
ザから起動される。アプリケーション部１１１からサー
ビス管理部１１２への要求は、サービス管理部１１２内
の要求解析部３０２に送信される。アプリケーション部
１１１への回答は、サービス管理部１１２内の要求回答
部３０４から送信される。サービス管理部１１２は、受
信データ解析部３０１、要求解析部３０２、要求実行部
３０３、要求回答部３０４、取得情報管理部３０５、タ
イマ管理部３０６、情報サービス管理テーブル３０７、
利用履歴一時格納テーブル３０８、情報サービス定義テ
ーブル３０９、興味度変換起動条件テーブル３１０から
なる。次に、サービス管理部１１２を構成する機能につ
いて記述する。要求解析部３０２は、アプリケーション
部１１１から起動される。要求解析部３０２は、エンド
ユーザの要求を解析し、要求実行部３０３を起動する。
要求実行部３０３は取得情報管理部３０５を起動して、
取得情報管理部３０５が管理する各種テーブル、つま
り、情報サービス管理テーブル３０７、利用履歴一時格
納テーブル３０８、情報サービス定義テーブル３０９、
興味度変換起動条件テーブル３１０の情報を取得、更新
する。要求回答部３０４は、要求実行部３０３から起動
され、要求実行部３０３が取得情報管理部３０５から取
得した情報をアプリケーション部１１１に送信する。受
信データ解析部３０１は、通信管理部１１３を介してサ
ービス提供コンピュータ２１、２２、．．．２ｎからの
情報サービスを受信、解析し、取得情報管理部３０５を
起動する。取得情報管理部３０５は、受信データ解析部
３０１を介して受信したサービス提供ンピュータ２１、
２２、．．．２ｎからの情報サービスを情報サービス管
理テーブル３０７に格納するかを判断し、情報サービス
の格納または、廃棄を行い、情報サービス管理テーブル
３０７を更新する。タイマ管理部３０６は、興味度変換
起動条件テーブル３１０に定義された時刻に起動され
る。タイマ管理部３０６は取得情報管理部３０５を起動
する。取得情報管理部３０５は、情報サービス管理テー
ブル３０７の内容を更新し、不要な情報サービスの廃棄
を行う。

【０００７】図３を用いてサービス提供コンピュータ２
１、２２、．．．、２ｎから情報取得コンピュータ１
１、１２、．．．、１ｍに送信される情報サービスのフ
ォーマットについて説明する。情報サービスフォーマッ
トは固定長のヘッダ部と可変長のデータ部から構成され
る。ヘッダ部は固定長（８Ｂｙｔｅ）のグループ名から
構成される。ヘッダ部の文字はシフトＪＩＳコードであ
る。ヘッダ部の属性（８Ｂｙｔｅ文字列、シフトＪＩＳ
コード、グループ名領域）はすべてのサービス提供コン
ピュータ２１、２２、．．．、２ｎとすべての情報取得
コンピュータ１１、１２、．．．、１ｍとの間であらか
じめ取り決められている。サービス提供コンピュータ２
１、２２、．．．、２ｎがグループ名領域に割り当てる
グループ名の例には、釣り情報、映画情報、山情報、
車情報などがある。これらのグループ名は、それぞれ
のサービス提供コンピュータ２１、２２、．．．、２ｎ
が独自に割り当てることも可能であり、すべてのサービ
ス提供コンピュータ２１、２２、．．．、２ｎが協調し
て割り当てることも可能である。このグループ名は、情
報取得コンピュータ１１、１２、…、１ｍがあらかじめ
知っている必要はない。次に、サービス管理部１１２を
構成するテーブルについて記述する。

【０００８】詳細には、情報サービス管理テーブル３０
７は、図４の情報サービスグループテーブル５０２、図
５の情報サービスグループ利用履歴テーブル５０３、図
６の情報サービスグループ・データ関連テーブル５０
４、図７のデータテーブル５０５、図８のデータ利用履
歴テーブル５０６、図９の利用履歴時間管理テーブル５
０７、図１０のデータ格納テーブル５０８から構成され
る。情報サービスグループテーブル５０２は、サービス
提供コンピュータ２１、２２、…、２ｎが提供する情報
サービスのグループ名を管理する。サービス提供コンピ
ュータ２１、２２、…、２ｎが提供した情報サービスの
グループ名が、情報サービスグループテーブル５０２に
登録されていない場合にはそのグループ名を、情報サー
ビスグループテーブル５０２、情報サービスグループ利
用履歴テーブル５０３、情報サービスグループ・データ
関連テーブル５０４に登録する。情報サービスグループ
テーブル５０２にグループ名を登録するときには、登録
日時を設定し、グループ興味度をグループ興味度初期設
定テーブル５１３から設定する。ここで、グループ興味
度とは、エンドユーザのグループ別の興味度を示し、そ
の最大値は１０、最小値は−１０である。図４の例で
は、エンドユーザの興味度は「山情報」では９であ
る。情報サービスグループ利用履歴テーブル５０３は、
サービス提供コンピュータ２１、２２、…、２ｎが提供
する情報サービスのエンドユーザの利用履歴をグループ
ごとに取得する。エンドユーザの利用毎に、利用履歴時
間管理テーブル５０７に対応する利用履歴ナンバの欄に
グループ利用区分テーブル５０９に定義される利用区分
を記録する。新規にグループを登録したときには、該当
するグループのすべての利用区分に初期値ゼロを設定す
る。タイマ管理部３０６から起動された取得情報管理部
３０５が情報サービスグループ利用履歴テーブル５０３
の利用履歴を初期化するときには、すべてのグループの
利用区分に初期値ゼロを設定する。情報サービスグルー
プ・データ関連テーブル５０４は、グループと情報サー
ビスを関連づける。サービス提供コンピュータ２１、２
２、…、２ｎが提供した情報サービスのデータ部は、デ
ータテーブル５０５のデータ番号で一意に識別できるの
で、情報サービスグループ・データ関連テーブル５０４
は、グループが関連する情報サービスのデータ部を識別
できる。以下、情報サービスのデータ部をデータと呼
ぶ。

【０００９】データテーブル５０５は、サービス提供コ
ンピュータ２１、２２、…、２ｎから取得した情報サー
ビスを格納するときに追加される。情報取得コンピュー
タ１１内でデータを一意に識別できるゼロ以外のデータ
番号を取得し、データテーブル５０５にデータ番号、取
得日時を設定し、データ興味度をデータ興味度初期設定
テーブル５１４から設定する。ここで、データ興味度と
は、エンドユーザの個々のデータに対する興味度を示
し、その最大値は１０、最小値は−１０である。データ
格納アドレスとは、データ格納テーブル５０８に格納し
たデータの先頭アドレスである。データ番号はデータ利
用履歴テーブル５０６にも登録し、その利用区分には初
期値ゼロを設定する。データ利用履歴テーブル５０６
は、サービス提供コンピュータ２１、２２、…、２ｎが
提供する情報サービスの利用履歴を個々のデータごとに
取得する。エンドユーザの利用毎に、利用履歴時間管理
テーブル５０７に対応する利用履歴ナンバの欄にデータ
利用区分テーブル５１１に定義される利用区分を記録す
る。新規にデータ番号を登録したときには、該当するデ
ータ番号のすべての利用区分には初期値ゼロを設定す
る。タイマ管理部３０６から起動された取得情報管理部
３０５がデータ利用履歴テーブル５０６の利用履歴を初
期化するときには、すべてのデータ番号の利用区分に初
期値ゼロを設定する。利用履歴時間管理テーブル５０７
は、エンドユーザの一回の利用ごとに利用履歴ナンバを
割り当て、利用開始時刻と利用終了時刻を記録する。こ
の利用履歴ナンバは、情報サービスグループ利用履歴テ
ーブル５０３とデータ利用履歴テーブル５０６で利用さ
れる。データ格納テーブル５０８は、サービス提供コン
ピュータ２１、２２、…、２ｎから取得した情報サービ
スのデータ部を格納してある。各データの先頭アドレス
はデータテーブル５０５の該当するデータ番号のデータ
格納アドレスに対応する。

【００１０】図１１を用いて利用履歴一時格納テーブル
３０８について説明する。エンドユーザが情報取得コン
ピュータ１１の利用を開始すると、利用履歴一時格納テ
ーブル３０８の変数に「ユーザ利用開始」を設定し、時
刻を記録する。情報取得コンピュータ１１は興味度１０
の一覧を表示する。図４の例の場合では「映画情報」
「釣り情報」などが表示される。このとき、利用履歴一
時格納テーブル３０８の変数に「興味度１０の一覧表示
開始」を設定し、時刻を記録する。エンドユーザが「釣
り情報」を選択すると、利用履歴一時格納テーブル３０
８の変数に「興味度１０の一覧表示終了」を設定し、時
刻を記録する。情報取得コンピュータ１１は「釣り情
報」のデータの一覧を表示する。図６の例の場合ではデ
ータ番号の１９、２７、５０に関する取得日時などが表
示される。このとき、利用履歴一時格納テーブル３０８
の変数に「興味度１０−釣り情報の一覧表示開始」を設
定し、時刻を記録する。エンドユーザが「データ番号１
９」を選択すると、利用履歴一時格納テーブル３０８の
変数に「興味度１０−釣り情報の一覧表示終了」を設定
し、時刻を記録する。情報取得コンピュータ１１はデー
タ番号１９のデータを表示する。このとき、利用履歴一
時格納テーブル３０８の変数に「興味度１０−釣り情報
−データ番号１９の情報サービス表示開始」を設定し、
時刻を記録する。

【００１１】エンドユーザが「戻る」を選択すると、利
用履歴一時格納テーブル３０８の変数に「興味度１０−
釣り情報−データ番号１９の情報サービス表示終了」を
設定し、時刻を記録する。情報取得コンピュータ１１は
「釣り情報」のデータの一覧を表示する。以下、同様に
エンドユーザが「データ番号５０」を選択するとその利
用履歴が取得される。情報取得コンピュータ１１が興味
度１０の一覧を表示しているときに、エンドユーザが
「興味度９の一覧」を選択すると、利用履歴一時格納テ
ーブル３０８の変数に「興味度１０の一覧表示終了」を
設定し、時刻を記録する。情報取得コンピュータ１１は
興味度９の一覧を表示する。図４の例の場合では「山情
報」などが表示される。このとき、利用履歴一時格納
テーブル３０８の変数に「興味度９の一覧表示開始」を
設定し、時刻を記録する。エンドユーザが「山情報」
を選択すると、利用履歴一時格納テーブル３０８の変数
に「興味度１０の一覧表示終了」を設定し、時刻を記録
する。情報取得コンピュータ１１は「山情報」のデー
タの一覧を表示する。図６の例の場合ではデータ番号の
１０、１３、３０に関する取得日時などが表示される。
このようにして、エンドユーザの利用が終了するまでの
履歴を格納する。エンドユーザの利用が終了したときに
は、この利用履歴をグループ利用区分テーブル５０９に
従い、情報サービスグループ利用履歴テーブル５０３に
記録し、データ利用区分テーブル５１１に従い、データ
利用履歴テーブル５０６に記録し、利用履歴一時格納テ
ーブルを初期化しておく。

【００１２】詳細には、情報サービス定義テーブル３０
９は図１２のグループ利用区分テーブル５０９、図１３
のグループ興味度変換テーブル５１０、図１４のデータ
利用区分テーブル５１１、図１５のデータ興味度変換テ
ーブル５１２、図１６のグループ興味度初期設定テーブ
ル５１３、図１７のデータ興味度初期設定テーブル５１
４、図１８の情報サービス取得テーブル５１５、図１９
の情報サービス破棄テーブル５１６から構成される。グ
ループ利用区分テーブル５０９は、情報サービスグルー
プ利用履歴テーブル５０３に記録するグループ利用区分
と、利用区分に対応した重みを定義する。重みはグルー
プ興味度変換テーブル５１０を介して、情報サービスグ
ループテーブル５０２のグループ興味度を更新するとき
に利用される。「該当グループ一覧の表示」とは、該当
するグループの属する興味度の一覧の表示を行ったかの
有無であり、「該当グループのデータ一覧の表示」と
は、エンドユーザがそのグループを選択して、該当グル
ープのデータ一覧の表示を行ったかの有無である。図
４、図１１の例では、「釣り情報」はグループ利用区分
１に属し、「映画情報」はグループ利用区分２に属し、
「車情報」はグループ利用区分３に属す。グループ興
味度変換テーブル５１０は、情報サービスグループテー
ブル５０２のグループ興味度の計算方法を定義する。

【００１３】データ利用区分テーブル５１１は、データ
利用履歴テーブル５０６に記録するデータ利用区分と、
利用区分に対応した重みを定義する。重みはデータ興味
度変換テーブル５１２を介して、データテーブル５０５
のデータ興味度を更新するときに利用される。「該当デ
ータ一覧の表示」とは、エンドユーザがそのデータが属
するグループを選択して、該当グループのデータ一覧の
表示を行ったかの有無であり、「該当データの内容表
示」とは、エンドユーザがそのデータを選択して、該当
データの内容表示を行ったかの有無である。図４、図
６、図１１の例では、データ番号１９はデータ利用区分
１に属し、データ番号２７はデータ利用区分２に属し、
データ番号１８はデータ利用区分３に属す。データ興味
度変換テーブル５１２は、データテーブル５０５のデー
タ興味度の計算方法を定義する。グループ興味度初期設
定テーブル５１３は、情報取得コンピュータ１１が新た
にグループを登録するときのグループ興味度の初期値を
定義する。データ興味度初期設定テーブル５１４は、情
報取得コンピュータ１１が情報サービスを受信したとき
のデータ興味度の初期値を定義する。情報サービス取得
テーブル５１５は、情報取得コンピュータ１１が情報サ
ービスを受信したときに、その情報サービスを取得する
か否かの判定方法を定義する。情報サービス破棄テーブ
ル５１６は、情報取得コンピュータ１１が保管している
データを保管し続けるか破棄するかの判定方法を定義す
る。以上の情報サービス定義テーブル３０９には、その
初期値が図１２から図１９のように設定されている。

【００１４】図２０を用いて興味度変換起動条件テーブ
ル５１７について説明する。興味度変換起動条件テーブ
ル５１７は、情報取得コンピュータ１１が保管している
データを保管あるいは破棄するタイミングを定義する。
このテーブルに設定した時刻になると、タイマ管理部３
０６、取得情報管理部３０５が起動され情報サービス管
理テーブル３０７が更新される。エンドユーザは、アプ
リケーション部１１１を介してサービス管理部１１２内
の各種テーブルを変更することができる。図２１を用い
てエンドユーザ利用時の処理フローについて説明する。
エンドユーザが情報取得コンピュータ１１の利用を開始
したとき、情報取得コンピュータ１１は、利用履歴一時
格納テーブル３０８の変数に「エンドユーザ利用開始」
を設定し、時刻を記録する。「表示するグループ興味度
を１０（最大値）に設定」６０２し、「表示する興味度
に応じたグループ一覧を表示」６０３する。このときの
画面イメージを図２２に示す。図２２で、エンドユーザ
が選択できる項目は「映画情報」７０３、「釣り情報」
７０４などのグループと、「上」７０５、「下」７０６
の「興味度変更」（ただし、現在の表示する興味度が最
大値の１０であるため、「上」７０５は選択できない）
と、「終了」７０７である。図２２の状態でエンドユー
ザが「下」７０６を選択すると、図２１の処理フローは
６０５、６０７、そして、「グループのデータ一覧を表
示」６０８と遷移する。このときの画面イメージを図２
３に示す。

【００１５】図２３で、エンドユーザが選択できる項目
は「１９」７１３、「２７」７１４、「５０」７１５な
どのデータ番号と、図２２のに戻るときに選択する「グ
ループ一覧」７１６である。図２３の状態でエンドユー
ザが「１９」７１３を選択すると、図２１の処理フロー
は６１０、「選択した情報サービスを表示」６１１に遷
移する。このときの画面イメージを図２４に示す。図２
４で、エンドユーザが選択できる項目は、図２３に戻る
ときに選択する「戻る」７２４である。エンドユーザが
「戻る」７２４を選択すると処理フローは６０８に遷移
する。図２３の状態で、エンドユーザが「グループ一
覧」７１６を選択すると、処理フローは６１０、６１
５、６０３に遷移する。図２２の状態で、エンドユーザ
が「下」７０６を選択すると、処理フローは６０７、６
１３、６１４、６０３に遷移し、９の興味度のグループ
一覧が表示される。図２２の状態で、エンドユーザが
「終了」７０６を選択すると、処理フローは「利用履歴
を情報サービス管理テーブルに反映」６０６に遷移し、
「エンドユーザ利用終了」６１６になる。ここで、「利
用履歴を情報サービス管理テーブルに反映」６０６の処
理内容について説明する。エンドユーザの利用履歴が図
１１の状態であるときの、情報サービスグループ利用履
歴テーブル５０３、データ利用履歴テーブル５０６の追
加分を図２５、図２６に示す。ここで、利用履歴ナンバ
は１０であるとする。図２５の値は図１１の利用履歴一
時格納テーブル３０８の値と、図１２のグループ利用区
分テーブルから算出される。図２６の値は図１１の利用
履歴一時格納テーブル３０８の値と、図１４のデータ利
用区分テーブルから算出される。

【００１６】図２７を用いてサービス提供コンピュータ
からの情報サービス受信時の処理フローについて説明す
る。受信した情報サービスのグループが既に存在してる
場合には６２２から６２５に遷移し、存在していない場
合には６２３に遷移する。６２３、６２４では、受信し
た新しいグループを各テーブルに登録し、グループ興味
度の初期値を設定する。グループ興味度の初期値は、グ
ループ興味度初期設定テーブル５１３の定義に従い設定
する。図１６では、グループ興味度の初期値は０であ
る。６２５では受信した情報サービスのデータ興味度の
初期値を設定する。データ興味度の初期値は、データ興
味度初期設定テーブル５１４の定義に従い設定する。図
１７では、同一のグループに存在するデータ数により初
期値が変化する。６２６では受信した情報サービスを取
得するかを情報サービス取得テーブル５１５の定義にも
とづいて決定する。情報サービス取得条件、破棄条件、
グループ興味度、データ興味度の関係を図２８に示す。
図２８の濃い網掛け部分が取得条件が真の部分である。
例えば、グループ興味度５、データ興味度０の情報サー
ビスは取得するが、グループ興味度０、データ興味度０
の情報サービスは取得しない。取得条件が真の場合は、
６２７、６２８、６２９、６３０と処理を実行し、受信
した情報サービスを情報サービス管理テーブル３０７に
格納し、情報サービス管理テーブル３０７を更新する。
６２６で取得条件が真でない場合は、６３１を実行して
受信した情報サービスを破棄する。

【００１７】図２９を用いてタイマから起動された取得
情報管理部の処理フローについて説明する。興味度変換
起動テーブル５１７に設定した時刻にタイマ管理部３０
６が起動し、情報取得管理部３０５が起動されることに
より、この処理は実行される。６４３でグループ興味度
変換テーブル５１０の定義に従いグループ興味度を更新
する。図４、図５、図１２、図１３の場合では、山情報
は９から１０、車情報は８から８、映画情報は１０から
９、釣り情報は１０から１０に興味度が遷移する。図２
９の６４８でデータ興味度変換テーブル５１２の定義に
従いデータ興味度を更新する。図７、図８、図１４、図
１５の場合では、データ番号１は３から３、データ番号
２は３から４、データ番号３は３から２、データ番号４
は３から４に興味度が遷移する。６４８ではデータを破
棄するかを情報サービス破棄テーブル５１６の定義にも
とづいて決定する。情報サービス取得条件、破棄条件、
グループ興味度、データ興味度の関係を図２８に示す。
図２８の薄い網掛け部分が破棄条件が真の部分である。
例えば、グループ興味度０、データ興味度０のデータは
破棄しないが、グループ興味度０、データ興味度―５の
データは破棄する。破棄条件が真の場合は、６４９、６
５０と処理を実行し、格納していたデータを破棄し、関
連するテーブルを更新する。６２６で破棄条件が真でな
い場合は６５１に遷移する。分岐条件６５１、６５２は
すべてのグループ、データの興味度の更新と、必要なす
べてのデータの破棄処理をするまで、繰り返し実行す
る。すべての処理が完了すると６５５に遷移する。

【００１８】（第２の実施例）図３０は、本発明の第２
の実施例を示すサービス提供システムの構成図である。
本システムは、公衆回線網１にサービス提供仲介コンピ
ュータ８１と、少なくとも一つ以上の情報取得コンピュ
ータ１１、１２、・・・、１ｍと、少なくとも一つ以上
のサービス提供コンピュータ２１、２２、・・・、２ｎ
が接続したものである。サービス提供仲介コンピュータ
８１は、アプリケーション部８１１、サービス管理部８
１２、通信管理部８１３とから構成される。情報取得コ
ンピュータ１１は、アプリケーション部１１１、サービ
ス管理部１１２、通信管理部１１３とから構成される。
この構成は情報取得コンピュータ１２、・・・、１ｍに
ついても同様とする。サービス提供コンピュータ２１
は、アプリケーション部２１１と通信管理部２１２とか
ら構成される。この構成はサービス提供コンピュータ２
２、・・・、２ｎについても同様とする。サービス提供
仲介コンピュータ８１は、公衆回線網１を介してサービ
ス提供コンピュータ２１、２２、…２ｎから送付された
情報（以下、情報サービスと呼ぶ）を受信し、情報取得
コンピュータ１１、１２、…１ｎに送信する。また、サ
ービス提供仲介コンピュータ８１は、情報取得コンピュ
ータ１１、１２、…１ｍの利用者の情報サービスに対す
る興味度や利用履歴、情報取得コンピュータ１１、１
２、…、１ｍの状態などの情報を受信し、情報取得コン
ピュータの特性に合致した情報サービスを提供する。情
報取得コンピュータ１１は、公衆回線網１を介してサー
ビス提供仲介コンピュータ８１から情報サービスを受信
する。情報取得コンピュータ１１は、情報サービスに対
する興味度や利用履歴、情報取得コンピュータ１１の状
態などの情報をサービス提供仲介コンピュータ８１に送
信する。これにより、サービス提供仲介コンピュータ８
１は情報取得コンピュータ１１に適切な情報サービスを
送信することができる。

【００１９】図３１を用いてサービス提供仲介コンピュ
ータ８１の構成を説明する。通信管理部８１３は公衆回
線網１との送受信を管理する。サービス管理部８１２内
の受信データ解析部８３０１は、通信管理部８１３を介
してサービス提供コンピュータからの情報サービスや、
情報取得コンピュータ１１、１２、…、１ｍからの情報
を受信する。送信データ作成部は、通信管理部８１３を
介して情報取得コンピュータ１１、１２、…、１ｍに情
報サービスを送信する。アプリケーション部８１１１
は、複数のアプリケーションプログラム８４０１、８４
０２、…、８４０ｐから構成される。各アプリケーショ
ンプログラムはサービス管理部８１２、またはシステム
管理者から起動される。アプリケーション部８１１から
サービス管理部８１２への要求はサービス管理部８１２
内の要求解析部８３０２に送信される。アプリケーショ
ン部８１１への回答はサービス管理部８１２内の要求回
答部８３０４から送信される。

【００２０】サービス管理部８１２は、受信データ解析
部８３０１、要求解析部８３０２、要求実行部８３０
３、要求回答部８３０４、取得情報管理部８３０５、情
報サービス管理テーブル８３０７、情報サービス定義テ
ーブル８３０９、からなる。次に、サービス管理部８１
２を構成する機能について記述する。要求解析部８３０
２は、アプリケーション部８１１から起動される。要求
解析部８３０２は、システム管理者の要求を解析し、要
求実行部８３０３を起動する。要求実行部８３０３は情
報管理部８３０５を起動して、情報管理部８３０５が管
理する各種テーブル、つまり、情報取得コンピュータグ
ループ興味度テーブル９０３、情報取得コンピュータ状
態テーブル９０４、情報サービス送信判定テーブル９０
５の情報を取得、更新する。要求回答部８３０４は、要
求実行部８３０３から起動され、要求実行部８３０３が
情報管理部８３０５から取得した情報をアプリケーショ
ン部８１１に送信する。受信データ解析部８３０１は、
通信管理部８１３を介してサービス提供コンピュータ２
１、２２、．．．２ｎから受信した情報サービス、また
は、情報取得コンピュータ１１、１２、…、１ｍから受
信した興味度・状態情報を解析し、情報管理部８３０５
を起動する。情報管理部８３０５は、受信したデータに
したがって、情報管理部８３０５が管理するテーブルを
更新する。また、情報管理部８３０５は受信したデータ
と情報管理部８３０５が管理するテーブルを比較し、必
要に応じて、送信データ作成部８３０６を起動する。送
信データ作成部８３０６は、情報管理部８３０５が指定
した送信先に通信管理部８１３を介して情報サービスを
送信する。

【００２１】図３２を用いてサービス提供コンピュータ
２１、２２、．．．、２ｎからサービス提供仲介コンピ
ュータ８１に送信される情報サービスのフォーマットに
ついて説明する。情報サービスフォーマットは固定長の
ヘッダ部と可変長のデータ部から構成される。ヘッダ部
は固定長（１Ｂｙｔｅ）のデータ種別識別子から構成さ
れる。データ部は固定長（８Ｂｙｔｅ）のグループ名部
と可変長の情報サービス部から構成される。このフォー
マットは、すべてのサービス提供コンピュータ２１、２
２、．．．、２ｎとサービス提供仲介コンピュータ８１
との間であらかじめ取り決められている。図３３を用い
て情報取得コンピュータ１１、１２、．．．、１ｍから
サービス提供仲介コンピュータ８１に送信される興味度
・状態情報のフォーマットについて説明する。興味度・
状態情報フォーマットは固定長のヘッダ部と可変長のデ
ータ部から構成される。ヘッダ部は固定長（１Ｂｙｔ
ｅ）のデータ種別識別子から構成される。データ部はグ
ループ興味度部と状態部から構成される。グループ興味
度部はすべてのグループ名とそのグループ興味度の組み
合わせから構成される。状態部はすべてのグループ名と
情報取得コンピュータが保存しているデータ数の組み合
わせから構成される。このフォーマットは、サービス提
供仲介コンピュータ８１とすべての情報取得コンピュー
タ１１、１２、．．．、１ｍとの間であらかじめ取り決
められている。

【００２２】次に、サービス管理部８１２を構成するテ
ーブルについて記述する。図３４に示す情報取得コンピ
ュータグループ興味度テーブル８３０７は、情報取得コ
ンピュータごとのグループ興味度を管理する。情報取得
コンピュータ名はシステム管理者が登録する。初期登録
時のグループ興味度には初期値として０を設定する。グ
ループ名はサービス提供コンピュータが提供するグルー
プに応じて随時登録される。登録時のグループ興味度に
は初期値として０を設定する。グループ興味度は情報取
得コンピュータがサービス仲介コンピュータ８１に送信
する興味度・状態情報にしたがって更新される。図３５
に示す情報取得コンピュータ状態テーブル８３０８は、
情報取得コンピュータごとの状態をグループごとに管理
する。ここでの状態は、情報取得コンピュータ内に保存
されている情報サービスのデータ数とする。情報取得コ
ンピュータ名は情報取得コンピュータグループ興味度テ
ーブルに連動して登録される。初期登録時の状態には初
期値として０を設定する。グループ名は情報取得コンピ
ュータグループ興味度テーブルと同様にサービス提供コ
ンピュータが提供するグループに応じて随時登録され
る。登録時の状態には初期値として０を設定する。状態
は、情報取得コンピュータがサービス仲介コンピュータ
８１に送信する興味度・状態情報にしたがって更新され
る。また、サービス仲介コンピュータ８１が情報取得コ
ンピュータに情報サービスを送信するときに更新する。
図３６に示す情報サービス送信判定テーブル８３０９
は、サービス提供コンピュータ２１、２２、．．．、２
ｎから受信した情報サービスを情報取得コンピュータ１
１、１２、．．．、１ｍに送信する条件を定義する。

【００２３】サービス仲介コンピュータ８１が、サービ
ス提供コンピュータから情報サービスを受信したときの
動作について説明する。サービス仲介コンピュータ８１
が受信した情報サービスのグループ名は「山情報」で
あり、サービス仲介コンピュータ８１内のテーブルは図
３４、図３５、図３６の状態であるとする。サービス仲
介コンピュータ８１は受信データ解析部８３０１が通信
管理部８１３を介して情報サービスを受信し、情報管理
部８３０５を起動する。情報管理部８３０５は、受信し
た情報サービスのグループ名と、図３４、図３５、図３
６から、情報取得コンピュータＡ、情報取得コンピュー
タＢに、この情報サービスを送信することを判断し、送
信データ作成部８３０６を起動すると同時に、情報取得
コンピュータ状態テーブルを更新する。更新後の情報取
得コンピュータ状態テーブルを図３７に示す。送信デー
タ作成部は、通信管理部８１３を介して指定された送信
先に受信した情報サービスを送信する。サービス仲介コ
ンピュータ８１が、情報取得コンピュータから興味度・
状態情報を受信したときの動作について説明する。サー
ビス仲介コンピュータ８１は受信データ解析部８３０１
が通信管理部８１３を介して興味度・状態情報を受信
し、情報管理部８３０５を起動する。情報管理部８３０
５は、受信した興味度・状態情報から情報取得コンピュ
ータ状態テーブルを更新する。次に情報取得コンピュー
タ１１について説明する。本実施例での情報取得コンピ
ュータの説明は、実施例１と異なる点、すなわち、興味
度・状態情報を作成してサービス仲介コンピュータ８１
に送信する機能について記述する。他の機能は実施例１
と同様である。

【００２４】図３８を用いて情報取得コンピュータ１１
の構成を説明する。送信データ作成部３１１は、タイマ
管理部３０６から起動された取得情報管理部３０５から
起動される。タイマ管理部３０６は、興味度変換起動条
件テーブル３１０に定義された時刻に起動される。タイ
マ管理部３０６は取得情報管理部３０５を起動する。取
得情報管理部３０５は、情報サービス管理テーブル３０
７の内容を更新し、不要な情報サービスの廃棄を行う。
送信データ作成部３１１は、更新された情報サービス管
理テーブル３０７の内容から興味度・状態情報９０１を
作成し、サービス仲介コンピュータ８１に送信する。興
味度・状態情報フォーマットは、サービス仲介コンピュ
ータ８１の説明にて図３３に示したようにサービス提供
仲介コンピュータ８１とすべての情報取得コンピュータ
１１、１２、．．．、１ｍとの間であらかじめ取り決め
られている。このように、情報取得コンピュータ１１が
適宜、動的に変化する興味度や状態をサービス仲介コン
ピュータ８１に送信することにより、サービス仲介コン
ピュータ８１は情報取得コンピュータ１１に適した情報
サービスを選択して、提供することができる。

【００２５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
情報取得コンピュータがエンドユーザの嗜好や利用履歴
情報を評価し、それを満たす情報サービスを優先的にエ
ンドユーザに提供するので、エンドユーザは容易に必要
な情報サービスを利用することができる。また、エンド
ユーザが不要な情報サービスは取得しない、または、不
要になった時点で破棄するので、コンピュータ資源を有
効に活用することができる。さらに、サービス仲介コン
ピュータは不要な情報サービスを送信しないので、ネッ
トワーク資源を有効に活用することができる。また、情
報取得コンピュータの負荷を軽減することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施例を示すサービス提供シス
テムの構成図である。

【図２】図１における情報取得コンピュータの構成を示
す図である。

【図３】本発明における情報サービスフォーマットの一
例を示す図である。

【図４】本発明における情報サービスグループテーブル
の一例を示す図である。

【図５】本発明における情報サービスグループ利用履歴
テーブルの一例を示す図である。

【図６】本発明における情報サービスグループ・データ
関連テーブルの一例を示す図である。

【図７】本発明のデータテーブルの一例を示す図であ
る。

【図８】本発明のデータ利用履歴テーブルの一例を示す
図である。

【図９】本発明の利用履歴時間管理テーブルの一例を示
す図である。

【図１０】本発明のデータ格納テーブルの一例を示す図
である。

【図１１】本発明の利用履歴一時格納テーブルの一例を
示す図である。

【図１２】本発明のグループ利用区分テーブルの一例を
示す図である。

【図１３】本発明のグループ興味度変換テーブルの一例
を示す図である。

【図１４】本発明のデータ利用区分テーブルの一例を示
す図である。

【図１５】本発明のデータ興味度変換テーブルの一例を
示す図である。

【図１６】本発明のグループ興味度初期設定テーブルの
一例を示す図である。

【図１７】本発明のデータ興味度初期設定テーブルの一
例を示す図である。

【図１８】本発明の情報サービス取得テーブルの一例を
示す図である。

【図１９】本発明の情報サービス破棄テーブルの一例を
示す図である。

【図２０】本発明の興味度変換起動条件テーブルの一例
を示す図である。

【図２１】本発明における処理フロー（エンドユーザの
利用）を示す図である。

【図２２】本発明における画面イメージ（グループ一
覧）を示す図である。

【図２３】本発明における画面イメージ（データ一覧）
を示す図である。

【図２４】本発明における画面イメージ（情報サービス
表示）を示す図である。

【図２５】本発明における情報サービスグループ利用履
歴テーブルの一例を示す図である。

【図２６】本発明におけるデータ利用履歴テーブルの一
例を示す図である。

【図２７】本発明の処理フロー（サービス提供コンピュ
ータからの情報サービス受信）を示す図である。

【図２８】本発明の情報サービス取得条件、破棄条件テ
ーブルの一例を示す図である。

【図２９】本発明の処理フロー（タイマから起動された
取得情報管理部）を示す図である。

【図３０】本発明の第２の実施例を示すサービス提供シ
ステムの構成図である。

【図３１】本発明におけるサービス仲介コンピュータの
構成を示す図である。

【図３２】本発明における情報サービスフォーマットの
一例を示す図である。

【図３３】本発明における興味度・状態情報フォーマッ
トの一例を示す図である。

【図３４】本発明の情報取得コンピュータグループ興味
度テーブルの一例を示す図である。

【図３５】本発明の情報取得コンピュータ状態テーブル
の一例を示す図である。

【図３６】本発明の情報サービス送信判定テーブルの一
例を示す図である。

【図３７】本発明の情報取得コンピュータ状態テーブル
の一例を示す図である。

【図３８】本発明の情報取得コンピュータの構成を示す
図である。

【符号の説明】

１…公衆回線網、１１〜１ｍ…情報取得コンピュータ、
１１１〜１ｍ１…アプリケーション部、１１２〜１ｍ２
…サービス管理部、１１３〜１ｍ３…通信管理部、２１
〜２ｎ…サービス提供コンピュータ、２１１〜２ｎ１…
アプリケーション部、２１２〜２ｍ２…通信管理部、８
１…サービス提供コンピュータ、８１１…アプリケーシ
ョン部、８１２…サービス管理部、８１３…通信管理
部、３０１…受信データ解析部、３０２…要求解析部、
３０３…要求実行部、３０４…要求回答部、３０５…取
得情報管理部、３０６…タイマ管理部、３０７…情報サ
ービス管理テーブル、３０８…利用履歴一時格納テーブ
ル、３０９…情報サービス定義テーブル、３１０…興味
度変換起動条件テーブル、３１１…送信データ作成部、
８３０１…受信データ解析部、８３０２…要求解析部、
８３０３…要求実行部、８３０４…要求回答部、８３０
５…情報管理部、８３０６…送信データ作成部、８３０
７…情報取得コンピュータグループ興味度テーブル、８
３０８…情報取得コンピュータ状態テーブル、８３０９
…情報サービス送信判定テーブル、４０１〜４０ｐ…ア
プリケーションプログラム、５０１…情報サービスフォ
ーマット、５０２…情報サービスグループテーブル、５０
３…情報サービスグループ利用履歴テーブル、５０４…
情報サービスグループ・データ関連テーブル、５０５…
データテーブル、５０６…データ利用履歴テーブル、５
０７…利用履歴時間管理テーブル、５０８…データ格納
テーブル、５０９…グループ利用区分テーブル、５１０
…グループ興味度変換テーブル、５１１…データ利用区
分テーブル、５１２…データ興味度変換テーブル、５１
３…グループ興味度初期設定テーブル、５１４…データ
興味度初期設定テーブル、５１５…情報サービス取得テ
ーブル、５１６…情報サービス破棄テーブル、５１７…
興味度変換起動テーブル、５１８…情報サービスグルー
プ利用履歴テーブル、５１９…データ利用履歴テーブ
ル、６０１〜６１６…処理内容、５２０…情報サービス
取得条件、破棄条件テーブル、６２１〜６３２…処理内
容、６４１〜６５５…処理内容、７０１〜７２４…画面
構成、９０１…情報サービスフォーマット、９０２…興
味度・状態情報フォーマット。

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者織茂昌之神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者平澤茂樹神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者豊内順一神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者中代浩樹神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者草間一宏神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内 (72)発明者本多義則神奈川県川崎市麻生区王禅寺1099番地株式会社日立製作所システム開発研究所内

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】情報取得を行う複数の装置と、情報送付を
行う複数の装置がネットワークを介して接続され、該情
報取得を行う装置から使用者に情報サービスを提供する
サービス提供方法において、前記情報取得を行う装置は、前記情報送付を行う装置か
ら情報を受信して、受信した情報の内容に基づき該情報
を装置内に格納するか否かを決定し、格納した情報内容に基づき使用者への提供方法を決定
し、格納した情報内容に基づき保存方法を決定することを特
徴とするサービス提供方法。
【請求項２】請求項１に記載のサービス提供方法におい
て、前記情報取得を行う装置は、前記情報取得を行う装置の
使用者に関する事実、過去の履歴から抽出できる情報、
現在の一時的情報、将来の予定、の少なくとも１つに基
づき、前記受信した情報を、前記情報取得を行う装置内
に格納するか否かを決定し、使用者への提供方法を決定
し、かつ保存方法を決定することを特徴とするサービス
提供方法。
【請求項３】情報取得を行う複数の装置と、情報送付を
行う複数の装置がネットワークを介して接続され、該情
報取得を行う装置から使用者へ情報サービスうサービス
提供方法において、情報取得を行う複数の装置と、情報送付を行う複数の装
置の間に、少なくとも１つの装置を介在させ、前記介在させた装置は、前記情報送付を行う装置から情
報を受信し、受信した情報の内容に基づき前記情報取得
を行なう装置に送付するか否かを決定することを特徴と
するサービス提供方法。