JPH096862A - 約束管理システム - Google Patents

約束管理システム

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JPH096862A
JPH096862A JP17542196A JP17542196A JPH096862A JP H096862 A JPH096862 A JP H096862A JP 17542196 A JP17542196 A JP 17542196A JP 17542196 A JP17542196 A JP 17542196A JP H096862 A JPH096862 A JP H096862A
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product
request
management system
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JP17542196A
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M Kennedy Brian
ブライアン、エム、ケネディ
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I2 Technologies Inc
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I TWO TECHNOL Inc
I2 Technologies Inc
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 多種多様な買い手の要求に対する約束を有効
に管理することを目的とする。 【解決手段】 供給の連鎖を表す、供給チェインモデル
から構成されているシステムを用いる。供給チェインモ
デルは生産能力を持つサイトを示すとともに、ものの流
れを管理するサイトモデル(12 、14、16、18、20、22、
24、30、32、34、36、38) を含む。供給チェインモデル
はまた、売り手を示すとともに予測および購入を管理す
る売り手モデル(50)を含む。サイト間の引受けは、要求
予測(52 、74) とそれに対する約束(54 、76) によって
モデル化されている。買い手の要求(62)を受けたときに
は、約束(54)を減らして買い手の要求に対する約束(64)
にあてる。また、売り手はサイトからの今後の要求を見
越して要求を発行することができる。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、需要管理(demand
management) 、供給チェイン管理(supply chain manage
ment) 及び生産能力管理(capacity management) に係わ
る。さらに、買い手の要求に対する約束を有効に管理す
る(available-to-promise:ATP)ためのシステム及び方法
に係わる。
【０００２】
【従来の技術】製造者は、買い手に販売するために製品
を製造する。販売過程において、買い手側は製造者に特
定の期日までにある量の製品を要求する。この期日と量
の情報は、”買い手の要求(customer request)”また
は”要求の情報（request information)”とされてい
る。
【０００３】製造、流通機構には供給源（生産能力）お
よび在庫品（もの）の制限がある。したがって、ある買
い手は契約を得られず、またある者は不十分なものしか
得られないこととなり、全ての買い手の要求が満たされ
るものではない。買い手の要求に対して約束がなされ、
また遂行される計画及び管理は、”需要管理(demandman
agement) ”と呼ばれ、ほとんどの製造、流通機構の基
本的で重要な働きとなっている。
【０００４】生産能力、在庫品、また他の制限のため
に、製造者は個々の買い手の要求に応じられないことが
ある。このような状況において、通常、製造者は、買い
手と交渉して合意することができる、１日か数日のうち
にある量の製品を届けることにする。この期日と量の情
報は”製造者の約束”または”約束の情報”と呼ばれ
る。製造者は、製造者の約束に基づいて約束の情報を実
行するために、操業計画をたてる。製造者は工程を処理
し計画するうえで様々なソフトウエアツ−ルを組み合わ
せて使用する。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】需要管理の従来の方法
には、いくつかの問題点がある。１つは、そのような方
法やシステムが統合されていないということである。全
体の需要管理計画を履行するためには、いくつかの異な
るツ−ルが必要である。２番目は、そのような従来のシ
ステム及び方法は動的でないということである。一旦、
計画が整った後に、変化した状況に対応したり、計画を
更新することは製造者にとって困難である。３番目は、
買い手への注文契約は、実行不可能な計画に基づいてい
ることがしばしばあるということである。後日、契約を
満たすような実行可能な計画を見い出しても無駄になる
ことがしばしばある。
【０００６】今日の状況では、条件の変化に対してさら
に様々に対応することが要求されている。買い手は製品
の多様性を要求し、電話で要求に対する約束が即座にな
されることを希望する。注文を受けて設計する、または
注文を受けて作るという従来の契約の方法では計画立案
者に要求を提出し、数日または数週間後計画立案者がプ
ランニングサイクルを検討し終えた後、約束をするかま
たは却下するのかという情報を受け取る。
【０００７】多くの製造または流通（配給）機構は、各
々の製造工場に関連したいくつかの販売営業所をもって
いる。各々の販売営業所は、工場からの製品を買い手に
供給する契約を個々にする。このことは”分散された組
織”（distributed organization）とされている。各々
の販売組織の個々の販売員は、他の販売員も同時に同じ
ことをするので即座に約束をする必要がある。さらにこ
れらの約束は、実行可能な計画によって遂行されるべき
である。
【０００８】買い手の要求によりよく対処するために、
製造者は買い手の注文を受ける前に製品そして／または
中間製品を作り上げなければならない。この製造は”注
文予測”（forecast orders)と呼ばれる計画に基づいて
いる。これらの注文予測に基づいて製造された製品は”
利用可能な約束”（available to promise）または”Ａ
ＴＰ”を持つ製品とされる。ＡＴＰには買い手の元に届
けられると予定される期日をともなった製品の量という
要素が含まれている。
【０００９】配分された組織において、販売営業所は買
い手の要求に対して約束をする前に、工場からの承認を
必要とする。この承認を得るのに現在の実情では１週間
かかる。この遅れが今日のビジネスの状況に受け入れが
たいものとなっている。
【００１０】
【課題を解決するための手段】本発明では従来のシステ
ム、方法にともなう問題や不都合な点を本質的に取り除
くかまたは削減することによって顧客の要求に対する約
束を有効に管理するシステムおよび方法を提供する。
【００１１】さらに具体的には、本発明は分散された組
織において顧客の要求に対する約束を有効に管理する方
法を提案することである。分散された組織には、工場の
ような少なくとも１つの供給機関がある。さらに、分散
された組織には、各々の供給機関に対して要求をする複
数の機関がある。要求をする機関は、たとえば販売営業
所等である。要求をする機関と供給機関とはコンピュ−
タ−ネットワ−クで結ばれている。
【００１２】ここでは、要求をする機関は、注文予測を
供給機関のコンピュ−タ−メモリ−に蓄積する。注文予
測には、供給機関から要求された製品の量（あるいは量
の範囲）及びそれが必要とされる期日（または期日の範
囲）からなる要求の情報が含まれている。マスタ−スケ
ジュ−リングソフトウエアシステムは、たとえば予め決
定された基準に基づいて、注文予測に対応するために供
給機関の生産能力を利用した計画に選択的に用いられ
る。もし、要求を満たす実行可能で望ましい計画が案出
されれば、供給者は買い手と要求に対する約束をするこ
とができる。選択された注文予測に対応する約束は、コ
ンピュ−タ−ネットワ−クを通じて買い手に直接伝達さ
れる。
【００１３】しかし、買い手が約束を得るための計画が
開発されるのを待てないような状況では、供給機関は買
い手に即座に渡すことができる約束を予めしなければな
らない。この場合、将来の要求が予測され、そのような
要求を満たし、また約束されるような計画が作られる。
実際の買い手の要求が受け取られると、要求予測のため
になされた１つまたは多数の（あるいは一部分の）約束
は即座に買い手の要求に割り当てられる。
【００１４】本発明の技術的な利点は、分散された販売
員がいる分散された組織において、要求予測を満たすた
めの約束のいくつかを何人かの販売員に割り当てること
であり、それによって、約束を結ぶ前にお互いに連絡を
とることなく、実際の買い手への約束に割り当てるため
に要求予測に対する約束を同時に利用することを避ける
ことができる。ここでは各々の販売組織または人をモデ
ル化し、各々の要求予測／契約を販売部に割り当てた。
【００１５】本発明の他の技術的な利点は、約束の割り
当てはまたビジネス管理のために実行されるということ
である。たとえば販売組織には、どのくらい販売するこ
とを引受けるかということに基づいて約束が割り当てら
れる。ここでは各々の販売部は何を販売することができ
るかという各々の予測を出し、また販売するという引受
けレベルを確立する。要求予測はこの引受けレベルから
生じる。これらの要求予測を満たすための約束は実際の
買い手の要求に対して約束をするために販売部に割り当
てられる。
【００１６】さらに本発明の技術的な利点は、これらの
販売部を階層構造に組織することができるということで
ある。（たとえば・・・販売組織の・・・販売営業所の
・・・販売員というように）販売組織に割り当てられた
約束はその組織内の販売員によって用いられる。そのよ
うな場合、２人の販売員が同一の約束を消費しないこと
を確認する調整が必要である。しかしながら、販売員間
で共通の割当をいくらか持つことが望ましい。
【００１７】また他の技術的な利点は、現在約束されて
いない買い手の要求を順番列に入れることができるとい
うことである。状況が変化した時には、順番列に入って
いる要求は最初に約束される。このような順番列のシス
テムがない場合は、受け入れられなかった要求は見落と
されてしまう。また、もし能力に余裕ができた場合、た
またまそのときに要求をした次の買い手がその新たな能
力を利用することになる。
【００１８】供給側と買い手との配分された組織全体
が、彼らの間で行われた要求と契約を伴ってモデル化さ
れるということも本発明のさらなる技術的な利点であ
る。この方法では、計画立案者が、要素間のインタ−フ
ェイスが正常でなければならない全体のネットワークの
機能を観察し、管理しそして計画することができる。
（セパレ−トコ−ポレ−ション）
【００１９】また他の技術的な利点は、各々の販売部が
売る”製品”を明確に定めることができるということで
ある。ここでの製品は特徴、量、受注から指定されたと
きまでの最小の時間（オ−ダ−リ−ドタイム）、および
買い手に基づいて価格を特定された品目を意味する。そ
のような個々の製品について個々の予測と引受けがなさ
れ、個々の要求予測が出され、個々の約束がされる。こ
の方法では、約束はある特徴を持って、要求に対して割
り当てられる。たとえば、ある生産者は１つの品物をオ
−ダ−リ−ドタイムが６週間以上で＄５で売っている。
他の生産者は同じ品物をオ−ダ−リ−ドタイムが１週間
で＄１０で売っていたとする。全ての品物の割り当てが
消費されている場合、買い手はオ−ダ−リ−ドタイムが
６週間以上の製品を要求するだろう。しかし、もしオ−
ダ−リ−ドタイムが１週間の品物の全ての割り当てが消
費されていない場合は、買い手はオ−ダ−リ−ドタイム
６週間の品物に対する期日よりも２週間遅れる次の利用
可能な約束をするかまたは＄１０支払い、オ−ダ−リ−
ドタイム１週間の品物を期日に間に合わせて受け取るか
どちらかを選択することができる。先着順で約束されて
いくので、そのような製品の管理は低利益で売られてい
る製品のために将来の高利益が妨げられる。
【００２０】本発明のさらなる技術的な利点は、予測の
満了を明確にできることである。もし要求予測が消費さ
れなければ、あるものは次の時間に移動し、またあるも
のは満了になり、消滅してしまうであろう。このような
要求予測の自動管理は正確な予測を保持し、また多くの
製品を配分するために非常に価値があるものとなりう
る。
【００２１】
【発明の実施の形態】図１は供給チェインモデルのブロ
ック図である。サイトモデル、売手モデル及びそれらの
間の要求と契約を示している。図１は本発明に従った供
給チェインの例を示している。図１の供給チェインモデ
ルには１２のサイトモデル（１２、１４、１６、１８、
２０、２２、２４、３０、３２、３４、３６、３８）が
ある。これらのサイトモデルは品物を生産しまたは消費
するための生産能力や在庫品を持った組織の構成単位を
示している。各々のサイトは他のサイトに品物の要求を
することができる。図１で要求予測は、三角形５２、６
２、７２、７４として示されている。各々の要求予測５
２、６２、７２、７４に対して、要求されたサイト１
２、１４、１６、１８、２０、２２、２４、３０、３
２、３４、３６、３８は、全面的にまたは部分的にその
要求を満たすために約束をすることができる。約束は逆
三角形５４、６４、７６で示されている。
【００２２】供給チェインモデルの他の主要な構成要素
は、売手モデルである。図１の供給チェインには単独の
売手モデル５０がある。売手モデル５０は図２では部分
的に描かれていて、売り手５０が売ろうとする製品１１
０のリストから構成されている。製品モデル１１０は供
給側、そこでの品目、受注から指定されたときまでの最
小時間、最小限の量、及び買い手側を特定する。もし買
い手側の要求が、製品のこのような基準に合うなら、こ
の買い手側の要求はその製品によって特定された価格を
伴って満たされる。
【００２３】図２は、売り手にあるいくつかの製品の１
つが、予測期間のうちの１つに予測エントリ−すること
を具体的に示している。各々の製品１１０に対して予測
時間範囲１１２が設定されている。予測時間範囲１１２
は任意に分解することができる。ここでは、３つの１週
間の期間（最初は１１４）に続いてい３つの１ヶ月の期
間がある。各々の製品の各々の予測期間に対して予測エ
ントリ−１１６が作成されている。”要求予測量”また
は”引受け量”がここに書き込まれる。”要求予測量”
は期間内に製品１１０がどのくらい売れるかを売り手が
見積もった値である。”引受け量”は売り手が売ること
を引受けた値である。
【００２４】引受けた量は、引受けた量と等しい量であ
る要求予測となり、製品１１０で特定された予測方針に
従って対応する予測期間を通して生成される。図２では
引受けた量は期間１１４の間の要求予測１２０と１２４
の発生に帰着する。要求予測１２０と１２４が設定され
た（製品１１０で特定された）サイトは約束を発行する
ことができる。約束１２２と１２６が、要求予測１２０
と１２４に対してなされていると仮定すると、期間１１
４の予測エントリ−１１６で”割り当てられた量”は約
束された量の総計となる。
【００２５】割り当てられた量は、売り手が買い手の要
求に対して約束できる概略の量である。期間１１４の間
に製品１１０に対する買い手の要求１２８が売手に届い
たとき、売り手は買い手の要求に対する契約を結ぶため
に、すでに受けとっている約束の１つまたは両方（ある
いは１つまたは両方の一部分）をばらばらにしたりまた
組み合わせたりする。要求予測は、買い手の要求の量に
応じて同時に調整される。したがって、たとえばもし予
測エントリ−１１６で引受けた値が５００ユニットで、
要求予測１２０と１２４が各々２５０、これに対する約
束１２２と１２６が２００ユニットずつ計４００を受け
取るとする。この４００は割り当てられた量でもある。
この状態で３００ユニットの買い手の要求１２８が発生
してこれを約束すると、要求予測１２０と１２４は合計
２００に調整される。（すなわち、製品の予測の方針に
よって、２００と０、または１００と１００、または他
の組み合わせである）要求予測に対する約束１２２と１
２６の合計は４００から１００に調整され、この量１０
０と買い手の要求３００との合計つまり４００が割り当
て量である。また、調整された要求予測２００と買い手
の要求３００の合計が引受け量である。すなわち、予測
エントリ１１６の”引受け量”と”割り当てられた量”
の値は結果として変化することないが、”要求予測量”
とそれに対する”約束量”は変化する。もし、”約束
量”が、”割り当てられた量”と等しい時には買い手の
要求に対する約束はできないことになる。
【００２６】この工程は、供給チェインモデルの例とし
て図１に示されている。図１では、サイト３０に伝達す
るために、売り手５０がサイト２２に要求予測５２を出
している。これは物理的なサイトである必要はない。要
求予測５２はサイト２２に帰着し、それは要求された事
柄をサイト３０に伝達することに携わっている働きをす
るためにオペレ−ション５６を生成している。もしオペ
レ−ション５６が、サイト３０へ伝達することを実行可
能であるならば、サイト２２は売手５０に対し、要求予
測５２によって要求された物を届けることができるとい
う約束５４を起こすことが可能である。
【００２７】サイト３４は、要求予測５２と同じ製品を
得るために売り手５０を通じて買い手の要求６２を出
す。もし、買い手の要求６２が売り手５０が予測したも
のと合致したなら、売り手５０は、買い手の要求６２の
量によって要求予測５２、約束５４、オペレ−ション５
６の量をを減らすことができる。そして買い手の要求６
２を満たすめに約束６４とオペレ−ション６６を加え
る。この単純な機能はサイト２２を通して再計画する必
要がない。買い手の要求６２を満たすサイト２２の能力
は約束５４を設定するときに予め計算されている。この
ように、約束５４は買い手の要求に対する約束６４を満
たすために分割することができる。
【００２８】主な注意点は、オペレ−ション５６の負荷
と回数がオペレ−ション６６へ分割されたときには、無
効になることがあるということである。たとえば、もし
オペレ−ション５６が品物を輸送するのに１台のトラッ
クを使っていたときに、オペレ−ション６６への分割が
起きたとすると、さらにトラックが必要となる。もし、
一台も使うことができなければオペレ−ション６６は待
機することになる。このことを補うために、各々の製品
は示された期日に間に合わせるためにかかる時間も考慮
した分割契約の基準を定める。
【００２９】図１に示すような供給チェインモデルをを
作り上げるサイトモデルのなかで、いくつかのサイトは
供給チェインモデルで制御されるが、他は個々に計画さ
れたモデル化したサイトである。”管理された”と呼ば
れるサイトモデルのフィ−ルドは、どのサイトが供給チ
ェインモデルによって管理されているか、そしてどれが
管理されていないかを示している。両方が管理されてい
る２つのサイトはお互いの間で形式的な約束を結ぶ必要
はない。要求はオペレ−ションを作り出し、要求に対す
るあらゆる変化はオペレ−ションを通して他のサイトへ
すぐさま伝わるからである。管理されているサイトと管
理されていないサイトとの間の要求には形式的な約束が
必要である。約束ははっきりと結ばれなければならず、
また双方の間で厳密な同意がなされるべきである。この
同意を変更するときには双方の一致が必要である。
【００３０】予測というものは、しばしば違っているも
のである。時間が経過するにつれて買い手の要求が予想
よりも早くまたは遅くなり、予測を適宜修正する必要が
ある。数多くの製品また多くの予測の期間があるので、
自動化された調整が必要とされている。
【００３１】このように製品を予測する方針は、予測ま
たは引受けた量が時間の変化に応じてどのように調整さ
れるべきなのか、また実際の要求はどのように受け取ら
れるのかまたは受け取られないのかを明確にする。
【００３２】図３は、要求予測と実際の要求を示す時間
範囲を表している。時間の経過による時間範囲の動き、
そして反応によって調整される要求予測を示している。
時間線２００は初期状態を示す。要求予測２０２、２０
４、２０６、２０８はそれぞれの予測の期間に置かれて
いる。買い手の要求は黒塗りの三角形で示されている。
２つの買い手の要求２２２は、要求予測２０２に対応し
ている。３つの買い手の要求２２４は、要求予測２０４
に対応している。
【００３３】時間が経過し、これ以上の要求は受け取ら
れない。時間線２１０は時間的に後の状態を示す。要求
予測２０２の予測期間を越えて時間が経過している。こ
の期間内の買い手の要求２２２は、要求予測よりも少な
い。これには２つのことが考えられる。一つは予測が高
すぎたとして余った分の予測を単に満了にするというこ
とである。もう一つは予測の量は正しいがこの余った分
についてのタイミングがずれていただけで、予測総量に
見合うものはすぐに要求されるだろうということであ
る。後述の場合、要求予測の余った分を先き送りしてそ
の分の量を要求予測２０２から減らすべきである。この
ことは要求予測２１２として示されている。買い手の要
求が起こる頻度や量に基づいて要求予測の量をどのよう
に満了にするか、削減するかまたは増やすか等多数の選
択があり、それらは製品を予測する方針にエンコ−ド化
することができる。
【００３４】図４は売手モデルの階層及び売り手内の製
品グル−プの階層を説明している。図４は２つの売り手
の階層を示している。売り手４１０は工業製品販売部を
示し、売り手４２０は消費者製品販売部を示している。
工業製品４１０には、それぞれが地域を担当する３つの
販売営業所がある。売り手４１２は北（Nort）を担当
し、売り手４１４は南（Sout）、売り手４１６は西（We
st）をそれぞれ担当する。個々の販売営業所は多数の販
売員で構成されていて各々売り手として表される。（た
とえばジョ−（Joe ）は売り手４１８、サリ−（Sally
）は売り手４１９であるというように）
【００３５】多くの組織では売り手は会社への相談なし
にどれを買い手と約束するかということに対する、彼ら
自身の割り当てを持っている。しかしながら、売り手は
少しの割り当ても持つ必要はない。たとえば南販売営業
所４１４の他の販売員とともにジョ−４１８とサリ−４
１９は何を売ろうとするのか予測をたてる。彼らがこの
予測を入力し、それは販売営業所４１４に集積される。
販売営業所４１４は販売営業所全体の予測を独立してた
てる。このように次々に工業製品４１０部門に計上され
ていく。
【００３６】明らかに、要求予測は全ての３つの段階で
の予測として生成させるべきでない。結果として３倍の
要求を計上してしまうからである。
【００３７】それに対して各々の売り手は個々に予測の
いくらかまたは全部を売ることを引受ける。引受けによ
って、要求予測は売り手と約束することに用いられる割
り当てを得るために作り出される。これらの割り当て
は、その量を売ることを引受けた売り手によって管理、
または調整される。
【００３８】しかしながら、何人かの売り手は全く引受
けないこともある。たとえば、ジョ−４１８やサリ−４
１９を含む販売員の一人も少しも引受けないが、そのか
わり、南販売営業所４１４が全部を引受ける。このこと
は結果として南販売営業所４１４の割り当てになる。こ
のような割り当てはジョ−４１８やサリ−４１９のよう
な関連する売り手によって取り扱われる。しかしなが
ら、このような全体を集積するような割り当ての取扱に
は、調整が必要となる。他の販売員が同じ割り当てを使
おうとしているかもしれないので、彼らは実際に約束す
る前に必要な量を確保しなければならない。
【００３９】売り手は下位売り手が引受けた量の任意の
量を引受けなければならない。しかし、売り手は、下位
売り手が引受けたものを越えて追加の引受けをすること
ができる。たとえば個々の販売員が控えめの引受けをし
たとする。販売営業所は、その販売員の何人かは確かに
彼らの引受けを上回って売ることができるということが
わかるであろう。しかし、それがどの販売員かは明らか
ではない。そこで、販売営業所は追加分を売ることを引
き受ける。そしてこの追加の割当が、個人の割当を越え
た最初の販売員に当てられるのである。
【００４０】予測は集積することによってさらに正確な
ものとなる。一般的に、月間の予測は週間の予測よりも
正確である。一般的に、北アメリカにおける予測はテキ
サス州における予測よりも正確で、同様にミルクの予測
は、１パイント容器に入っているスキムミルクの予測よ
りも正確であろう。
【００４１】このように予測を集積し、集積された予測
を修正し、その変化を個々の製品にまで戻して伝えるこ
とが重要である。製品グル−プモデルはこの機能を支え
ている。
【００４２】製品グル−プは階層を形成する。製品グル
−プは多くてせいぜい１つの親グル−プをもち、従って
グル−プ階層１つができる。
【００４３】これに対して製品は多数の製品グル−プに
あり、しかしながら任意の１つの階層の１グル−プにあ
る。製品グル−プは集積するために一貫した階層を明確
にしている。しかし、売り手は様々な方法で製品の集積
を必要とするであろう。たとえば、ミルク製品は容器の
サイズ（ガロン、ハ−フガロン、クオ−ト、パイン
ト）、脂肪濃度（全脂肪、２％、１％、脱脂）、消費グ
ル−プ（食料雑貨店、レストラン、コンビニエンスト
ア）またブランド（エコノ−カウ(ECONO-COW) 、ピュア
ホワイト(PUREWHITE) ）によって集積することができ
る。
【００４４】製品グル−プｓは図４に描かれている。製
品４５０、４５２、４５４および４５６は製品グル−プ
４３０と４４０に基づく２つの製品グル−プ階層に分け
られる。製品グル−プ４３０は製品グル−プ４３２、４
３４、４３６に分類される。
【００４５】個々の売り手は、様々な製品を売るために
利用できる割り当て（約束できる）を持っている。買い
手の要求が売り手のもとに来たとき、その要求に合致す
る多数の製品がある。もしコストが一番低い製品がその
要求（要求された期日までの十分な量）を満たすならば
その要求は簡単に約束される。そうでないときは、たと
えば、買い手は低価格であるが要求よりも１週間遅れる
ものを選ぶか、または１０％高い価格であるが、要求さ
れた期日に間に合うものを選ぶかというような選択がで
きる。注文の半分は低価格で期日に間に合うが、残りの
半分は期日に遅れるかまたは高い価格であるなどという
こともありうる。したがって、ＡＴＰは異なる受注から
指定されたときまでの最小の時間、最小限の量、期日、
応じられる量とともに様々な異なる製品（価格）を含ん
だ一覧表となるであろう。
【００４６】製品モデルタイプは、製品モデルに追加項
目や調整操作を加えることができる予測方針の外延の選
択を持っている。外延の選択はＵ．Ｓ．出願番号Ｎｏ．
工程計画のための外延モデルネットワ−ク表示システム
(EXTENSIBLE MODELNETWORK REPRESENTATION SYSTEM FOR
PROCESS PLANNING) に詳細に記述されている。
【００４７】このように本発明では、量または期限、ま
たはその双方における予測の違いまたは予測の変則性の
ような追加された予測の情報を入力し用いることができ
る。月間で予想されるひずみの追加項目は、引受けた量
がどのように要求予測のなかに分割されるのかに影響を
与える。予想された変則性または注文の割合は、すでに
受け取られている買い手の注文に基づいて、要求予測が
どのように満了になり、時間の変化に対して調整されて
いくのかに影響を与える。
【００４８】上記実施例は本発明を説明するために選択
されたものであって、本発明の範囲を逸脱するものでは
なく、また上記好ましい実施例の応用例等は特許請求の
範囲に含まれることを理解されたい。
【図面の簡単な説明】
【図１】供給チェインモデルのブロック図である。それ
はサイトモデルと売手のモデル、及びそれらの間の要求
と契約とを表している。
【図２】売手にあるいくつかの製品の１つが、予測期間
のうちの１つに予測エントリ−することを具体的に示し
ている。
【図３】要求予測と実際の要求との時間範囲を示してい
る。時間範囲は、時間の経過とともに動き、要求予測は
対応を調整していることを示している。
【図４】売手モデルの階層と売り手の中にある製品グル
−プの階層を示している。
【符号の説明】
12、14、16、18、20、22、24、30、32、34、36、38・・
・・・サイトモデル 50、100 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・売り手モデル 52、62、72、74、120 、124 ・・・・・・・・・・・・
・・・・・要求予測 54、64、76、122 、126 ・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・約束 56、66・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・オペレ−ション 62、138 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・買い手の要求 64、130 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・買い手
の要求に対する約束 110 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・・製品モデル 112 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・予測時間範囲 114 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
最初の予測時間範囲 116 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・予測エントリ− 200 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
時間線( 初期状態) 210 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・時
間線( 時間経過後) 202 、204 、206 、208 、212 、214 、216 、218 ・・
・・・・・要求予測 222 、224 、234 ・・・・・・・・・・・・・・・・・
・・・買い手の要求 410 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・売り手
( 工業製品販売部) 420 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・売り手(
消費者製品販売部) 412 、414 、416 、422 、424 、426 、428 ・・・・・
・・・・販売営業所 418 、419 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
・売り手( 販売員) 430 、432 、434 、436 、440 、442 、444 、446 ・・
・・・製品グル−プ 450 、452 、454 、456 ・・・・・・・・・・・・・・
・・・・・・・製品

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 顧客の要求に対する約束を有効に管理す
    るシステムにおいて、 少なくとも一つの製品を販売する売り手を示し、少なく
    とも一つの製品について予測可能であり、また要求予測
    を生成するときの引受けレベルを選択することができる
    少なくとも一つの売手モデルを有し、 前記要求予測は供給側からの約束を受け、 売手側は、当該約束を、顧客の実際の要求に対する約束
    として有効に用いることを特徴とする約束管理システ
    ム。
  2. 【請求項２】 前記売手モデルを階層構造とし、ある売
    り手に対する前記約束の割り当てを当該売り手やその下
    位売り手が利用でき、ある売り手が行った引受けは関連
    する売り手の引受けでもあることを特徴とする請求項１
    記載の約束管理システム。
  3. 【請求項３】 デ−タ記憶装置と、プログラムの実効メ
    モリと、デ−タ記憶装置および実効メモリに結合したプ
    ロセッサと、を持つコンピュ−タ−により実行すること
    を特徴とする請求項１記載の約束管理システム。
  4. 【請求項４】 顧客の要求に対する約束を有効に管理す
    るシステムにおいて、 供給系統を示す供給チェインモデルを有し、 当該供給チェインモデルには、能力のあるサイトを示す
    とともにものの流れを管理するサイトモデル、および複
    数の売り手を示すとともに予測および購入を管理する売
    手モデルを含み、サイト間の引受けは要求と約束とによ
    りモデル化され、前記売手はサイトからの今後の要求を
    見越して要求を発行できることを特徴とする約束管理シ
    ステム。
  5. 【請求項５】 前記要求の中で受け入れられなかったも
    のの順番列を持つことを特徴とする請求項４の約束管理
    システム。
  6. 【請求項６】 デ−タ記憶装置と、プログラムの実効メ
    モリと、デ−タ記憶装置および実効メモリに結合したプ
    ロセッサと、を持つコンピュ−タ−により実行すること
    を特徴とする請求項４記載の約束管理システム。
  7. 【請求項７】 顧客の要求に対する約束を有効に管理す
    るシステムにおいて、 製品の供給サイト、当該供給サイトで製造される品目、
    最小限の量、受注から指定されたときまでの最小の時
    間、購入顧客リストおよび製品の値段を特定する製品モ
    デルを有し、製品に対応した特徴まで希望する顧客の要
    求を当該製品に関する約束によって処理でき、すべての
    当該製品とこれに関連した利用可能な約束とのリスト
    を、要求に対する利用可能な約束として表示できるよう
    にしたことを特徴とする約束管理システム。
  8. 【請求項８】 前記製品モデルは、異なった予測情報を
    記録して要求予測を計算し、これを分配するときの外延
    を記していることを特徴とする請求項７記載の約束管理
    システム。
  9. 【請求項９】 前記製品モデルは、時間経過や顧客の実
    際の要求が予想よりも早くまたは遅くなる場合に応じ
    た、予想の満了や調整を記していることを特徴とする請
    求項８記載の約束管理システム。
  10. 【請求項１０】 デ−タ記憶装置と、プログラムの実効
    メモリと、デ−タ記憶装置および実効メモリに結合した
    プロセッサと、を持つコンピュ−タ−により実行するこ
    とを特徴とする請求項７記載の約束管理システム。
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