JPH09311887A - 通信ネットを利用した物流方法とその装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 インターネット情報を利用して、注文や契約
が安心して通信ネットワーク上でできるようにする。 【解決手段】 この発明は、標準化され通信回線２によ
り互いに接続される複数の情報処理装置２０、１７から
なる開かれた情報ネットワーク１４、１５上に通信端末
１を接続する。この通信端末１が情報ネットワーク１
４、１５を介し特定の情報処理装置２０から商品情報を
受信して、自局通信端末１の表示装置１６に表示する。
この通信端末１側で接続先を切り替える切替キー４０を
操作することにより、前記情報ネットワーク１４、１５
との接続を終了し・切断する。自局通信端末１に内在す
る通信プログラム１２により、通信回線２を介して自局
通信端末１が予め会員登録をしている固有の情報データ
ベース１７にアクセスする。前記商品情報に基づき売買
契約を自局通信端末１と固有の情報データベース１７と
の間で実行する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、インターネット
や通信カラオケや情報配信等の通信ネットを利用した物
流方法とその装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在世界に開かれた情報ネットワークと
してインターネットが普及している。一方会員制のネッ
トワークもＰＣ−ＶＡＮ、ＮＩＦＴＹ等があり、また各
種のクレジットカードネットも一種の売買専用のネット
ワークである。インターネットでは、世界中の情報が手
に入り、また逆に世界に向けて電子メールが発信でき
る。かくして不特定多数に対して、自分のホームページ
を公表できる。インターネットを利用した商品取り引き
には例えば、ＣＤ音楽のＷＡＶＥというものがある。Ｗ
ＡＶＥのホームページを呼び出し、ＣＤ注文のラインを
クリックすると、購入が可能なＣＤのリストが表示され
る。買いたいＣＤの項目にチェックマークを入れると、
合計金額が表示され、次に自宅の電話番号を入力する。
後日ＷＡＶＥから確認の電話がかかり、その時点で発注
が確定し、その後に請求書とともにＣＤが届くようにな
っている。一方会員制のネットワーク上では電子カタロ
グにより商品を紹介し、申し込み先の申し込み書を表示
して、注文を受けられるようになっている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来のインターネット
を利用したＷＡＶＥの注文では、他人に自宅の電話番号
を教えるという不安があった。また、日を改めて電話を
かける必要があるため、ＷＡＶＥ側も利用者にも手間が
掛かりコストが高いという問題があった。クレジットカ
ードを利用する買い物では、常に直接インターネットを
利用できるものではなかったし、また本人であるかの確
認が困難でセキュリティーの確立が今後の課題になって
いる。会員制のネットワークを介しインターネット情報
を利用するものでは、申し込み先が当該ネットワークと
は別であり、確認や申し込み方法が繁雑なものであっ
た。この発明ではインターネット情報を利用して、注文
や契約がすぐに簡単にできるようにすることを目的とし
ている。

【０００４】

【課題を解決するための手段】請求項１の発明は、標準
化され通信回線２により互いに接続される複数の情報処
理装置２０、１７からなる開かれた情報ネットワーク１
４、１５上に通信端末１を接続する。この通信端末１が
情報ネットワーク１４、１５を介し特定の情報処理装置
２０から商品情報を受信して、自局通信端末１の表示装
置１６に表示する。この通信端末１側で接続先を切り替
える切替キー４０を操作することにより、前記情報ネッ
トワーク１４、１５との接続を終了し・切断する。自局
通信端末１に内在する通信プログラム１２により通信回
線２を介して自局通信端末１が予め会員登録をしている
固有の情報データベース１７にアクセスする。前記商品
情報に基づき売買契約を自局通信端末１と固有の情報デ
ータベース１７との間で実行する。請求項５の発明は、
標準化された通信回線２と、この通信回線２上で互いに
接続される複数のコンピュータやパソコンや情報処理装
置１７、２０とからなる開かれた情報ネットワーク１
４、１５、と、この開かれた情報ネットワーク１４、１
５、および予め会員登録をしている固有の情報データベ
ース１７とに通信回線２を介して接続可能な通信端末１
とからなる通信ネットを利用する。通信端末１は情報ネ
ットワーク１４、１５との接続を実行し、その終了後切
断し、前記固有の情報データベース１７に接続させる切
換通信プログラム１２を通信端末１に内蔵するととも
に、操作されて前記切換通信プログラム１２を起動して
自局通信端末１の接続先を切り替える切替キー４１を設
ける。固有の情報データベース１７に契約用プログラム
２４を設け、通信端末１が前記開かれた情報ネットワー
ク１４、１５と接続して特定の情報処理装置２０から商
品情報を受信して自局通信端末１の表示装置１６に表示
する。切替キー４０の操作により切換通信プログラムを
起動して前記情報ネットワーク１４、１５との接続を終
了し・切断する。自局通信端末１が固有の情報データベ
ース１７にアクセスし、商品情報について前記契約用プ
ログラム２４に従って、売買契約を実行する。請求項８
の発明は、標準化され通信回線２により互いに接続され
るコンピュータやパソコン等の複数の情報処理装置から
なる開かれた第一の情報ネットワーク１４、１５にユ−
ザ−が通信端末１を接続する段階と、ユ−ザ−が、第一
の情報ネットワーク１４、１５に接続されている情報処
理装置を用いて、複数の商品販売業者が各々提供する複
数の商品情報２０の中から、任意の商品情報２０を通信
端末１の画面上に表示する段階と、表示された商品情報
２０の中から所望の商品を選択し、この選択された商品
に関する商品情報２０を記憶装置に記録する段階と、通
信端末１に設けられその接続先のネットワークを切り替
える切替手段４０を操作することにより、通信端末１と
第一の情報ネットワーク１５との接続を終了後切断し、
次いで、通信回線２を介してユ−ザ−が予め加入してい
る第二の閉じている情報ネットワーク１７へ通信端末１
の接続先を変更する段階とを実行し、通信端末１により
第二の情報ネットワーク１７のホストコンピュ−タにア
クセスし、ユ−ザ−が記録された商品情報２０を用い
て、第二の情報ネットワーク１７において選択された商
品の発注を行い、前記ホストコンピュ−タが前記商品の
発注から納品まで及び代金の回収を管理する。

【０００５】

【発明の実施の形態】

実施の形態１．以下この発明を図面に従って説明する。
まず、図３、図４において、本発明の通信ネットを利用
した物流方法を実施する装置の構成について説明する。
まず、全体構成として、発信元になる複数の家庭用の通
信カラオケ端末１がそれぞれ独立に通信回線２を介し
て、データ配送元の音楽データ等の情報データベース１
７に接続可能であり、またこれら通信カラオケ端末１は
同じ通信回線２を介して情報ネットワークのパソコン通
信ネットや、インターネット１５にも接続可能となって
いる。

【０００６】図４は消費者の家庭の通信カラオケ端末１
の構成を示し、通信制御回路のモデム４と、ＲＯＭから
なる主プログラム５、汎用プログラム６、専用プログラ
ム７と、一時格納用のワークメモリ８と、曲データ等を
記憶する記憶装置９、中央演算装置のＣＰＵ１３、カラ
オケ再生回路５０とから構成され、またテレビ３のモニ
ター用ＣＲＴ１６、リモートコントローラ４１、マイク
４２、スピーカ１８が必要であり、モデム４には通信回
線２が接続されている。

【０００７】通信カラオケ端末１は例えば、市販されて
いる家庭用通信カラオケのＸ−５５であり、主プログラ
ム５には電源オン直後に表示される主メニュー等が格納
されている。主メニューには、汎用のパソコン通信に入
るか、専用のカラオケ通信に入るかの選択メニューが準
備されている。ここで、専用のカラオケ通信は、名称こ
そがカラオケとなっているが、データ通信によるカラオ
ケを中心にして、ゲーム、天気予報、旅行情報、ニュー
ス配信等の、有償な会員制のデータネットワークであ
る。

【０００８】汎用プログラム６には、国内の通信ネット
例えばＰＣ−ＶＡＮ、ＮＩＦＴＹ等への接続ソフトがあ
り、またインターネットプロバイダーへの接続ソフト
（ＩＰ）１０がある。更に、汎用プログラム６には本願
の切替通信プログラムで、例えばＸキーを発生するＸキ
ーのソフト１１が含まれる。専用プログラム７には、各
種サービスの項目ソフト１２があり、例えばカラオケ、
ゲーム、天気予報、旅行情報、ニュース配信等の実行ソ
フトが該当する。

【０００９】ワークメモリ８はＩＣメモリのＲＡＭから
なり、モデム４からの受信データをリアルタイムで一時
的に記憶し、またＣＰＵ１３の作業領域ともなる。記憶
装置９は小型のハードディスクから構成され、ワークメ
モリ８のデータを記憶でき、また通信カラオケ端末１の
外に設けてもよい。

【００１０】図３は外部通信路と情報データベース１７
側の構成を示し、通信回線２にはＮＴＴ、ＤＤＩ、第２
電電等の公衆回線１４があり、これらは更にインターネ
ット１５に接続可能であり、インターネット１５には多
くの業種の電子ニュースやホームページ２０が所定の情
報装置によりアップロード可能となっている。通信回線
２にはまた、専用プログラム７に対応した情報データベ
ース１７が接続可能であり、情報データベース１７には
家庭用通信カラオケの市場に提供されている京セラマル
チメディアコーポレーションが提供しているＸネットサ
ービス等が該当する。

【００１１】情報データベース１７は中央演算装置のＣ
ＰＵ１９と、顧客データベース２２と、サービスデータ
ベース２３と、物流データベース２４とで構成される。
顧客データベース２２には、顧客が通信カラオケ端末１
を購入時に、情報データベース１７の提供会社、Ｘネッ
トサービスに申告した顧客の個人データが格納されてい
る。その詳細項目には、例えば住所、氏名、電話番号、
会員番号、クレジットカード名、カード番号、銀行名、
口座番号等がある。顧客数は万単位の数あり、顧客デー
タベース２２はこれらを十分格納できるような大容量の
記憶装置であり、変更更新が可能である。

【００１２】サービスデータベース２３には、音楽デー
タのカラオケデータベースと、ゲームデータベース、天
気予報データベース、旅行情報データベース、ニュース
配信データベース等がある。サービスデータベース２３
の内容は日々新たなものが、必要であるので、外部から
最新データ２５を適宜補充してＣＰＵ１９により更新さ
れる。特に天気予報、旅行情報、ニュースは時間単位で
変化するので、更新の頻度が高い。

【００１３】物流データベース２４は契約用プログラム
であり、受注フォーム３１、伝票フォーム３２、物流フ
ォーム３３、請求フォーム３４等とで構成される。商品
カタログのデータは、情報データベース１７の提供会
社、例えばＸネット管理会社等が当該業者の商品を、Ｘ
ネット上で宣伝し販売する契約で、予め準備した商品カ
タログのデータである。

【００１４】受注フォーム３１は受注のメニューデータ
であり、商品番号、商品名、単価、個数、合計金額、消
費税額等の項目がある。受注フォーム３１は顧客会員の
通信カラオケ端末１に送信される。伝票フォーム３２
は、Ｘネット管理会社から商品販売業者や製造業者に向
けて送信される発注伝票であり、業者番号、顧客会員番
号、商品番号、商品名、単価、個数、合計金額、消費税
額等の項目がある。

【００１５】商品物流フォーム３３は、商品販売業者や
製造業者と通信カラオケ端末１との両方に送信されるデ
ータであり、配信の月日時間、場所等配信方法の細かい
項目がある。請求フォーム３４は、商品発注者である会
員の通信カラオケ端末１に送信され、カード名とその番
号と引落日と、銀行名等の支払い方法の細かい項目があ
る。通信カラオケ端末１は消費者の数と同数存在し、情
報データベース１７には通信回線２を介し、これらが接
続可能となっている。

【００１６】本発明の動作を図１、図２のフローチャー
トで説明する。通信カラオケ端末１の電源がオンされる
とフローチャートが開始する。ステップＳ１では、ＣＰ
Ｕ１３は主プログラム５から主メニューを読みだしテレ
ビのＣＲＴ１６に汎用のパソコン通信か、専用のカラオ
ケ通信かの選択画面とカーソルとを表示し、スピーカ１
８からいずれかを選択して下さいと音声案内を鳴らす。
通信カラオケ端末１の使用者（Ｘ−ネットの契約者）は
カーソル移動によりいずれかを選択する。

【００１７】ステップＳ２では、ＣＰＵ１３は選択結果
が汎用のパソコン通信か、専用のカラオケ通信かを判断
する。汎用のパソコン通信の選択であれば、ステップＳ
３に進み、ＣＰＵ１３は接続ソフト（ＩＰ）１０にガイ
ドされて、通信カラオケ端末１を通信回線２を介して例
えば標準規格のプロトコルＴＣＰ／ＩＰで、インターネ
ット１５に接続する（ＮＩＦＴＹ等の国内の商用ネット
でもいい）。

【００１８】インターネット１５に接続すると、通常の
パソコン通信と同様になり、リモートコントローラ４１
を操作してカーソル４２を移動させ、テレビのＣＲＴ１
６に各種の電子商品ニュースやホームページ２０を引き
込み閲覧することができる。電子商品ニュースには、例
えばＣＤディスク販売のＷＡＶＥや百貨店のＭＩＴＵＫ
ＯＳＨＩ、スキー商品等がある。 図３ではスキー商品
がカラー写真でサイズや値段とともに表示され、印刷物
のカタログと殆ど同じ見栄えである。さて、このホーム
ページ２０の画面には、図３に示すように、常にＸキー
用のソフト１１により、Ｘアイコン４０がスーパーイン
ポーズされる。

【００１９】ステップＳ４では、ＣＲＴ１６上のホーム
ページ２０の画面を見て、必要に応じて好みの商品カタ
ログを選び、カーソル４２の指示でＣＰＵ１３は当該カ
タログをＲＡＭ８に記憶する。ステップＳ５では、ＣＰ
Ｕ１３はＣＲＴ１６上のＸアイコン４０がカーソル４２
により押されたかとうか調べる。押されていなければス
テップＳ３に戻り、ステップＳ３からステップＳ５をく
り返し、ホームページ２０を巡回して、好みの商品カタ
ログを探す。ステップＳ３からステップＳ５までの動作
は、通常のパソコン通信と同様なインターネットアクセ
スである。

【００２０】ステップＳ５でＸアイコン４０が押されて
いたら、ステップＳ６に進みＣＰＵ１３は汎用プログラ
ム６からＸキー用のソフト１１を読み出し実行する。ス
テップＳ７ではＸキー用のソフト１１によりモデム４は
通信回線２から切り離される（当然ホームページ２０、
インターネット１５からも切断される）。次にステップ
Ｓ８では、Ｘキー用のソフト１１によりモデム４は通信
回線２、ＤＤＩ１４を介し情報データベース１７をアク
セスし、通信カラオケ端末１はＸネットに接続される。
その時情報データベース１７の ＣＰＵ１９は、通信カ
ラオケ端末１が顧客データベース２２に登録済みかどう
か、例えば住所、氏名、電話番号、会員番号、クレジッ
トカード名、カード番号、銀行名、口座番号等をチェッ
クする。

【００２１】ステップＳ９では、ＣＲＴ１６の画面に
は、サービスデータベース２３と物流データベース２４
の選択メニューが表示される。ステップＳ１０では、情
報データベース１７のＣＰＵ１９は物流データベース２
４が選択されたかとうか調べる。物流データベース２４
が選択されていたら、ステップＳ１１に進みＣＰＵ１９
はカタログフォーム３０、受注フォーム３１のメニュー
を表示する。物流データベース２４が選択されされてい
なければ、サービスデータベース２３が選択さてている
ので、ステップＳ１２に進み、ＣＰＵ１９はカラオケデ
ータベースと、ゲームデータベース、天気予報データベ
ース、旅行情報データベース、ニュース配信データベー
ス等の選択メニューを表示して、通常のカラオケモード
になる。

【００２２】サービスデータベース２３が選択されたス
テップＳ１２以降の動作は、通信カラオケ、京セラマル
チメディアコーポレーションのＸネットサービス等の動
作となる。即ち、リモートコントローラ４１から希望曲
の番号を入力し、カラオケプログラム１２によりサービ
スデータベース２３をリクエストする。情報データベー
ス１７のＣＰＵ１９は、このリクエストが顧客データベ
ース２２に登録済みの会員であることを確認する。確認
後カラオケデータベースから当該曲のデータを読みだし
公衆回線１４、通信回線２を介し通信カラオケ端末１に
配信信し、利用料金を顧客データベース２２の当該会員
の欄に記録する。

【００２３】通信カラオケ端末１ではカラオケ再生回路
５０により曲のデータを解凍し、ＣＲＴ１６に背景映像
を映し、スピーカ１８からは曲を鳴らし、使用者はマイ
ク４３に向かって歌うことになる。物流データベース２
４が選択されたステップＳ１１以降の動作は本発明の商
品注文工程以降となる。ステップＳ２で専用のカラオケ
通信であれば、ステップＳ８に行きカタログを見ていな
いので、ステップＳ９、ステップＳ１０、ステップＳ１
２へと進み、通信カラオケモードとなる。

【００２４】ステップＳ１３では、ＣＰＵ１９は受注フ
ォーム３１から受注のメニューを読み出し、購入申し込
み書を画面に表示する。ステップＳ１４では、ユーザー
は購入申し込み書に記入する。この購入申し込み書は、
商品番号、商品名、単価、個数、合計金額、消費税額、
承諾・訂正等の項目があり、使用者は必要項目をボタン
操作で記入する。

【００２５】ステップＳ１５では請求フォーム３４に上
記必要項目を記入した請求書を表示する。請求書を承諾
すると、通信カラオケ端末１と情報データベース１７と
の通信は完了し、回線切断の命令を受けて接続が切断さ
れる。ステップＳ１６では、情報データベース１７のＣ
ＰＵ１９は、顧客データベース２２の該当会員番号欄
に、購入契約の必須データを記録する。ステップＳ１７
では、情報データベース１７のＣＰＵ１９は、所定のプ
ログラムに従って、物流フォーム３３を商品販売会社や
製造元に別の通信ネットで連絡する。

【００２６】商品情報は広く世界に展開しているインタ
ーネット１５のホームページ２０から入手するので、広
い範囲の買い物が手軽にできるとともに、会員制の情報
データベース１７を通じて注文するので、個別の購入に
関する売り手と顧客双方に安心感が持てる。双方で契約
事項について、リアルタイムの確認ができる。支払い方
法が確認でき、商品の受け取り窓口の指定が容易にでき
る。受け取った商品に欠陥があった場合や各種のクレー
ム処理も会員制のために木目細かく手当できる。利用最
高限度額の設定は会員制システムの内部で既に設定され
ているので、誤認による買い過ぎ事故は発生しない。商
品の届け先や受け取り窓口が会員の住所や職場等の近辺
になるので、他人が悪意により偽名等を用いて購入する
可能性が極めて減少する。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施の形態１の通信ネットを利用し
た物流方法の商品検索工程の動作を説明するフローチャ
ートである。

【図２】この発明の実施の形態１の通信ネットを利用し
た物流方法の商品注文工程の動作を説明するフローチャ
ートである。

【図３】この発明の実施の形態１の通信ネットを利用し
た物流装置の外部通信路と情報データベース側ののブロ
ック図である。

【図４】この発明の実施の形態１の通信ネットを利用し
た物流装置の通信カラオケ端末側のブロック図である。

【符号の説明】

１ 通信カラオケ端末 ２ 通信回線 ３ テレビ ４ モデム ５ 主プログラム ６ 汎用プログラム ７ 専用プログラム ８ ワークメモリ ９ 記憶装置 １１ Ｘキーのソフト １２ カラオケプログラム １３、１９ 中央演算装置のＣＰＵ １４ 公衆回線 １５ インターネット １６ ＣＲＴ １７ 情報データベース １８ スピーカ １９ マイク ２０ ホームページ ２２ 顧客データベース ２３ サービスデータベース ２４ 物流データベース ３１ 受注フォーム ３２ 伝票フォーム ３３ 物流フォーム ３４ 請求フォーム ４０ Ｘアイコン ４１ リモートコントローラ ４２ カーソル ４３ マイク ５０ カラオケ再生回路

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 青木 一郎 東京都千代田区平河町二丁目７番４号 株 式会社京セラマルチメディアコーポレーシ ョン内

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 標準化され通信回線により互いに接続さ
   れる複数のコンピュータやパソコンや情報処理装置から
   なる開かれた情報ネットワーク上に、通信端末を接続
   し、この通信端末が情報ネットワークを介し特定の情報
   処理装置から商品情報を受信して、自局通信端末の表示
   装置に表示し、 この通信端末側で接続先を切り替える切替キーを操作す
   ることにより、前記情報ネットワークとの接続を終了し
   ・切断し、自局通信端末に内在する通信プログラムによ
   り通信回線を介して自局通信端末が予め会員登録をして
   いる固有の情報データベースにアクセスし、前記商品情
   報に基づき売買契約を自局通信端末と固有の情報データ
   ベースとの間で実行するようにした通信ネットを利用し
   た物流方法。
2. 【請求項２】 前記開かれた情報ネットワークがインタ
   ーネットであることを特徴とする請求項１に記載の通信
   ネットを利用した物流方法。
3. 【請求項３】 商品が物であることを特徴とする請求項
   １または２に記載の通信ネットを利用した物流方法。
4. 【請求項４】 商品がサービスの提供であること特徴と
   する請求項１または２に記載の通信ネットを利用した物
   流方法。
5. 【請求項５】 標準化された通信回線と、この通信回線
   上で互いに接続される複数のコンピュータやパソコンや
   情報処理装置とからなる開かれた情報ネットワークと、
   この開かれた情報ネットワークおよび予め会員登録をし
   ている固有の情報データベースとに通信回線を介して接
   続可能な通信端末とからなる通信ネットであって、 前記情報ネットワークとの接続を実行し、終了し・切断
   し、前記固有の情報データベースに接続させる切換通信
   プログラムを前記通信端末に内蔵するとともに、操作さ
   れて前記切換通信プログラムを起動して自局通信端末の
   接続先を切り替える切替キーを設け、 前記固有の情報データベースに契約用プログラムを設
   け、 前記通信端末が前記開かれた情報ネットワークと接続し
   て特定の情報処理装置から商品情報を受信して自局通信
   端末の表示装置に表示し、 前記切替キーの操作により前記切換通信プログラムを起
   動して前記情報ネットワークとの接続を終了し・切断
   し、自局通信端末が前記固有の情報データベースにアク
   セスし、前記商品情報について前記契約用プログラムに
   従って、売買契約を実行することを特徴とする通信ネッ
   トを利用した物流装置。
6. 【請求項６】 前記通信端末が卓上用の小型コンピュー
   タであることを特徴とする請求項５に記載の通信ネット
   を利用した物流装置。
7. 【請求項７】 前記通信端末が通信カラオケの端末であ
   ることを特徴とする請求項５に記載の通信ネットを利用
   した物流装置。
8. 【請求項８】 標準化され通信回線により互いに接続さ
   れるコンピュータやパソコン等の複数の情報処理装置か
   らなる開かれた第一の情報ネットワークにユ−ザ−が通
   信端末を接続する段階と、 ユ−ザ−が、前記第一の情報ネットワークに接続されて
   いる前記情報処理装置を用いて、複数の商品販売業者が
   各々提供する複数の商品情報の中から、任意の商品情報
   を前記通信端末の画面上に表示する段階と、 表示された前記商品情報の中から所望の商品を選択し、
   この選択された商品に関する商品情報を記憶装置に記録
   する段階と、 前記通信端末に設けられその接続先のネットワークを切
   り替える切替手段を操作することにより、前記通信端末
   と前記第一の情報ネットワークとの接続を終了後切断
   し、次いで、前記通信回線を介してユ−ザ−が予め加入
   している第二の閉じている情報ネットワークへ前記通信
   端末の接続先を変更する段階とを実行し、 前記通信端末により前記第二の情報ネットワークのホス
   トコンピュ−タにアクセスし、ユ−ザ−が前記記録され
   た商品情報を用いて、前記第二の情報ネットワークにお
   いて前記選択された商品の発注を行い、前記ホストコン
   ピュ−タが前記商品の発注から納品まで及び代金の回収
   を管理することを特徴とする通信ネットを利用した物流
   方法。