JPH0830870A - 取引処理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】取引データの一部または全部を記憶した媒体を
発行し、この発行された媒体を用いて出口近傍に設置さ
れた精算装置で取引金額の精算を完了した時に、店舗か
らの退出を許可する取引処理システムを提供する。 【構成】車両への給油が完了すると、外設端末装置５２
が給油代金等を含む取引データの一部または全部を記憶
した媒体を発行する。顧客は、この発行された媒体を持
って出口５７に行き、出口５７に設置されている精算装
置５５で給油代金の精算を行う。精算が完了するとゲー
ト開閉装置５４がゲート５３を開放して顧客が退出する
ことを許可する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、取引金額の精算を出
口で顧客自身に行わせる取引処理システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、スーパー等の店舗での取引は、顧
客が商品棚に陳列されている商品をレジに持っていき、
レジではオペレータがＰＯＳ端末装置等の取引処理装置
に商品の登録を行う。取引処理装置は、商品の登録が行
われることで取引データが入力される。取引処理装置へ
の商品の登録が完了すると、オペレータは顧客との間で
取引金額の精算を行い、取引金額の精算を完了すると、
顧客は商品と取引内容が印字されたレシートとを受け取
り、これらを持って店舗外に退出していた。

【０００３】また、車両への給油を行うサービスステー
ションでは、車両が給油場所に来ると、サービスステー
ションのスタッフが車両への給油を行い、給油が完了し
た後に顧客との間で給油代金を精算し、釣銭と給油量等
が印字された伝票を渡す。この後に、顧客は給油場所か
ら車両を動かしてサービスステーションから退出してい
た。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、スーパ
ー等の店舗では、レジで商品の登録（取引データの入
力）と取引金額の精算を行うためにレジが混雑し、顧客
サービスがよくないという問題があった。

【０００５】また、サービスステーションでは、給油が
完了しても精算が完了するまでこの給油した車両によっ
て給油場所およびスタッフが専有されることになり、給
油代金の精算が完了するまで次に給油を行う車両（顧
客）を待たせることになり、顧客サービスがよくないと
いう問題があった。

【０００６】この発明の目的は、精算に必要な取引デー
タを記憶した媒体を発行し、顧客自身がこの発行された
媒体を用いて出口近傍に設置された精算装置で取引金額
の精算を行い、店舗から退出する取引処理システムを提
供することにある。

【０００７】また、この発明は給油が完了した車両に給
油場所およびスタッフが専有されることがない取引処理
システムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載したこの
発明の取引処理システムは、店舗内に設けられ、精算前
の取引データを入力する取引データ入力装置と、出口に
設けたゲートと、前記ゲートの近傍に設けた取引金額の
精算を行う精算装置と、を備え、前記取引データ入力装
置は、取引金額等の精算に必要な取引データを記憶した
媒体を発行する媒体発行手段を備え、前記精算装置に
は、前記媒体を受け入れて前記精算に必要な取引データ
に基づいて取引金額の精算を行う取引金額精算手段と、
前記取引金額精算手段で取引金額の精算が完了した後に
前記ゲートを開放するゲート開放手段と、を備えたこと
を特徴とする。

【０００９】請求項２に記載したこの発明の取引処理シ
ステムは、店舗内に設けられ、車両に給油を行う給油装
置と、出口に設けたゲートと、前記ゲートの近傍に設け
た取引金額の精算を行う精算装置と、を備え、前記給油
装置は、取引金額等の精算に必要な取引データを記憶し
た媒体を発行する媒体発行手段を備え、前記精算装置に
は、前記媒体を受け入れて前記精算に必要な取引データ
に基づいて取引金額等の精算を行う取引金額精算手段
と、前記取引金額精算手段で取引金額の精算が完了した
後に前記ゲートを開放するゲート開放手段と、を備えた
ことを特徴とする。

【００１０】請求項３に記載したこの発明の取引処理シ
ステムは、前記精算装置に、前記媒体を回収する媒体回
収手段を備え、前記媒体は、前記精算に必要な取引デー
タが繰り返し書込可能なリライト媒体であることを特徴
とする。

【００１１】請求項４に記載したこの発明の取引処理シ
ステムは、前記媒体発行手段は、予め顧客に発行されて
いるカードを受け入れた時には、この受け入れたカード
に前記精算に必要な取引データを書き込んで発行する手
段を含むことを特徴とする。

【００１２】請求項５に記載したこの発明の取引処理シ
ステムは、店舗内に設けられ、精算前の取引データを入
力する取引データ入力装置と、出口に設けたゲートと、
前記ゲートの近傍に設けた取引金額の精算を行う精算装
置と、を備え、前記取引データ入力装置は、少なくとも
カード番号を記憶したカードを受け入れた時にこのカー
ド番号と前記精算に必要な取引データを対応させて記憶
する記憶手段を備え、前記精算装置は、該カードを受け
入れた時に前記記憶手段から該当する前記精算に必要な
取引データを読み出し、取引金額の精算を行う取引金額
精算手段と、前記取引金額精算手段で取引金額の精算が
完了した後に前記ゲートを開放するゲート開放手段と、
を備えたことを特徴とする。

【００１３】

【作用】請求項１に記載したこの発明の取引処理システ
ムにおいては、取引データ入力装置に取引データが入力
される。取引データ入力装置は、取引データが入力され
ると、取引金額等の精算に必要な取引データを記憶した
媒体を発行する。また、精算装置は、前記取引データ入
力装置が発行した前記媒体を受け入れると、前記媒体に
記憶されている精算に必要な取引データに基づいて取引
金額の精算を行い、その後にゲートを開放する。

【００１４】ここで、スーパー等の店舗のレジに前記取
引データ入力装置を設置すると、レジでの処理は前記取
引データ入力装置に取引データを入力する処理だけとな
り、レジの混雑を解消することができ、顧客サービスを
向上させることができる。また、精算装置は取引金額の
精算が行われないとゲートを開放しない。したがって、
取引金額が精算されずに不正に商品が店舗外に持ち出さ
れることを防止できる。

【００１５】請求項２に記載したこの発明の取引処理シ
ステムにおいては、給油装置が車両への給油を完了する
と、取引金額等の精算に必要な取引データを記憶した媒
体を発行する。精算装置は、前記給油装置が発行した媒
体を受け入れた時に、前記媒体に記憶されている前記精
算に必要な取引データに基づいて取引金額の精算を行っ
た後に、ゲートを開放する。

【００１６】したがって、給油場所では車両への給油の
みを行い、取引金額の精算は給油装置から発行された媒
体を用いて出口近傍に設置された精算装置で顧客自身に
行わせることができる。よって、給油場所およびスタッ
フが給油の完了した車両によって専有することがなくな
るため、顧客を待たせる時間を短縮することができ、顧
客サービスを向上させることができる。

【００１７】請求項３に記載したこの発明の取引処理シ
ステムにおいては、発行される媒体には繰り返しデータ
の書込が行える。また、精算装置は、精算時に前記媒体
を回収する。したがって、回収した媒体を繰り返し使用
することで、ランニングコストを低減することができ
る。

【００１８】請求項４に記載したこの発明の取引処理シ
ステムにおいては、予め顧客に発行しているカードを取
り込んだ時には、精算に必要な取引データをこのカード
に書き込んで発行する。

【００１９】請求項５に記載したこの発明の取引処理シ
ステムにおいては、前記取引データ入力装置が少なくと
もカード番号を記憶したカードを受け入れ、このカード
番号と精算に必要な取引データを対応させて記憶する。
前記精算装置は、該カードを受け入れた時に前記取引デ
ータ入力装置または給油装置に記憶されている該当する
前記精算に必要な取引データを読み出し、取引金額の精
算を行う。したがって、精算に必要な取引データを記憶
した媒体の発行や回収を行う必要がないため、システム
をより簡単に構成することができる。

【００２０】

【実施例】

〔第１の実施例〕図１は、この発明の実施例である取引
処理システムを適用したスーパー等の店舗の構成を示す
図である。店舗には、商品が陳列されている陳列棚１
と、レジに商品の登録を行うＰＯＳ端末装置等の取引処
理装置２と、顧客が店舗内に入る入口３と、顧客が店舗
から退出する出口４と、出口４から顧客が退出するのを
制限するゲート５と、ゲート５の開閉を制御するゲート
開閉装置６と、出口４の近傍に取引金額を精算する精算
装置７とが設けられている。この実施例では取引処理装
置２がこの発明の取引データ入力装置である。取引処理
装置２、ゲート開閉装置６、精算装置７および図外のホ
スト装置とは相互に通信可能なネットワークで接続され
ている。ホスト装置には、全ての取引処理装置２から取
引データが送信されてくる。ホスト装置はこの送信され
てきた取引データにより店舗全体の売上等を管理する。

【００２１】図２は、取引処理装置２の構成を示す図で
ある。取引処理装置２は、ＣＰＵ１１と、ＲＯＭ１２
と、ＲＡＭ１３と、入力操作を行うキーボード１４と、
商品に付されているバーコードから情報を読み取るバー
コードリーダ１５と、入力されたデータ等を表示する表
示部１６と、取引データを印字したレシートを発行する
プリンタ１７と、リサイクル券（この発明のリサイクル
媒体である。）を発行する発行部１８と、ネットワーク
で接続されているゲート開閉装置６、精算装置７、ホス
ト装置との通信を行う通信部１９とを備えている。図３
は、精算装置の構成を示す図である。精算装置７は、Ｃ
ＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、入力操作を
行うキーボード２４と、入金された金額や操作手順を表
示する表示部２５と、取引処理装置２で発行されたリサ
イクル券に書き込まれているデータの読み出し等を行う
カード処理部２６、入金された紙幣の金額の算出等を行
う紙幣処理部２７と、入金された硬化の金額の算出等を
行う硬化処理部２８と、取引処理装置２で発行されたリ
サイクル券を回収するカード回収部２９と、精算結果を
印字して出力するプリンタ３０と、ネットワークで接続
された取引処理装置２、ゲート開閉装置６、ホスト装置
との通信を行う通信部３１とを備えている。

【００２２】図４および図５は、この実施例の取引処理
システムの処理を示す図である。顧客は、入口３から店
舗内に入り、店舗内を移動しながら陳列棚１に陳列され
ている商品のなかから購入する商品を取り出し、買物か
ごに取り込む。顧客は購入する商品を全て買物カゴに取
り込むとレジに行く。レジでは、レジ係が買物カゴの中
に入っている商品を１つずつ取引処理装置２に登録を行
う。この商品の登録は、公知の取引処理装置と同様にキ
ーボード１４の操作や商品に付されているバーコードの
情報をバーコードリーダ１５で読み取ることで行える。
買物カゴに入っていた全ての商品が登録されると（取引
データの入力が完了すると）（ｎ１）、取引処理装置２
は発行部１８で取引金額等の精算に必要な取引データを
リサイクル券４０に書き込んで発行する（ｎ２）。また
プリンタ１７から取引内容を印字したレシートを発行す
る。さらに、入力された取引データを通信部１９からホ
スト装置に送信する。

【００２３】リサイクル券４０には、取引金額を記憶す
る取引金額記憶エリア４１と、取引が行われた年月日を
記憶する年月日記憶エリア４２とを備えている（図６参
照）。リサイクル券４０には、ＩＣカード、光カード、
無線カード、ｐｅｔカード、磁気カード等を使用するこ
とができる。また、リサイクル券４０は、データが繰り
返し書込可能な構成である。

【００２４】顧客は取引処理装置２に登録された商品
と、取引処理装置２から発行されたリサイクル券４０と
レシートとをレジ係から受け取り、出口４に行く。顧客
は、出口４でリサイクル券４０を精算装置７のカード処
理部２６に挿入する。精算装置７は、この挿入されたリ
サイクル券４０の取引金額記憶エリア４１に書き込まれ
ている取引金額を読み出し（ｎ１１）、表示部２５に顧
客に入金を促すメッセージを表示する（ｎ１２）。顧客
は表示部２５に表示されたメッセージにしたがって取引
金額の精算を以下に示す処理で行う。

【００２５】取引金額は、現金、プリペイドカード、ク
レジットカード等で精算することができる。顧客は取引
金額の支払い方法をキーボード２４を操作して入力す
る。精算装置７は、入力された取引金額の支払い方法が
現金であると（ｎ１３）、紙幣処理部２７および硬化処
理部２８で現金の入金を受け付ける（ｎ１４）。入金が
完了すると、精算装置７は、入金金額を算出し（ｎ１
５）、釣銭が有る場合には釣銭を放出する（ｎ１６）。

【００２６】また、取引金額の支払いがプリペイドカー
ドである場合には（ｎ１７）、顧客はカード処理部２６
にプリペイドカードを挿入する。精算装置７は、挿入さ
れたプリペイドカードから残額を読み出し（ｎ１８）、
この残額から取引金額を減算した金額を新たな残額とし
てこのプリペイドカードに書き込み（残額の更新を行
い）（ｎ１９）、挿入されたプリペイドカードを返却す
る（ｎ２０）。

【００２７】取引金額の支払い方法がクレジットカード
である場合には（ｎ２１）、顧客はカード処理部２６に
クレジットカードを挿入する。精算装置７は、挿入され
たクレジットカードに記憶されているカードデータを読
み出し（ｎ２２）、表示部２５に暗唱番号の入力を促す
メッセージを表示する（ｎ２３）。顧客によって暗唱番
号がキーボード２４から入力されると（ｎ２４）、精算
装置７はクレジットの認証処理を行い（ｎ２５）、認証
結果が取引不可の場合には（ｎ２６）、表示部２５に挿
入されたクレジットカードで精算できない旨を表示して
顧客に知らせるとともに挿入されたクレジットカードを
返却する（ｎ２７、ｎ２８）。そして、再び表示部２５
に顧客に入金を促すメッセージを表示する（ｎ１２）。
一方、認証結果が取引可の場合には、プリンタ３０から
クレジットの取引伝票を発行し（ｎ２９）、挿入された
クレジットカードを返却する（ｎ３０）。

【００２８】そして、精算装置７は、いずれかの上記し
た処理で取引金額の精算が行われると、取引金額の精算
結果を印字した伝票をプリンタ３０から発行する（ｎ３
１）。そして、取引処理装置２で発行されたカード４０
をカード回収部２９に回収する（ｎ３２）。精算装置７
はゲート開閉装置６にゲート開命令を通信部３１から出
力する（ｎ３３）。

【００２９】ゲート開閉装置６は、精算装置７が出力し
たゲート開命令を受信すると、ゲート５を開く。ゲート
５には、顧客の通過を検出するセンサが設けられてお
り、このセンサで顧客の通過を検出すると、ゲート開閉
装置６は再びゲート５を閉じる。したがって、顧客は、
精算装置７で取引金額の精算を行うことで、店舗からの
退出が許可される。また、取引金額の精算を行った顧客
が店舗から退出すると再びゲート５が閉じられるため、
他の顧客が精算装置７で取引金額の精算を行わずに店舗
から退出することを防止することができる。したがっ
て、不正に店舗外に商品が持ち出されることが防止され
ることになる。

【００３０】また、精算装置７は、取引金額の精算が行
われると精算結果をホスト装置に送信する（ｎ３４）。
このようにすることで、精算結果をホスト装置で管理す
ることができる。

【００３１】以上のように、この発明の取引処理システ
ムをスーパー等の店舗に適用した場合には、レジでは商
品の登録（取引データの入力）を行うだけでよくなり、
レジの混雑が解消され、顧客サービスを向上させること
ができる。また、出口に設けたゲート５によって、取引
金額の精算を行わない顧客が店舗外に退出することを禁
止しているため、商品が不正に店舗外に持ち出されるこ
とを防止することができる。また、取引処理装置２で発
行されたリサイクル券４０を精算装置７で回収するの
で、この回収したリサイクル券４０を再利用すること
で、システムのランニングコストを低減することができ
る。さらに、レジ係が精算を行わないため、釣銭の間違
い等のトラブルも防止することができる。

【００３２】〔第２の実施例〕この実施例では、この発
明の取引処理システムを車両への給油サービスを行うサ
ービスステーションに適用して説明する。図７は、この
実施例における取引処理システムの構成を示す図であ
る。この実施例の取引処理システムは、車両への給油を
行う給油機５１と、給油機５１の近傍に設けられ取引デ
ータが入力される外設端末装置５２と、出口５７に設け
られたゲート５３と、前記ゲート５３の開閉を制御する
ゲート開閉装置５４と、取引金額の精算を行う精算装置
５５と、取引データを一括して管理する事務所内に設置
されたＰＯＳ端末装置５６とを備えている。外設端末装
置５２は、この発明のリサイクル媒体であるデータの書
き込みが繰り返し行えるリサイクル券を発行する。この
実施例では給油機５１と外設端末装置５２とでこの発明
の給油装置を構成する。

【００３３】図８は、外設端末装置の構成を示すブロッ
ク図である。外設端末装置１は、ＣＰＵ６１と、ＲＯＭ
６２と、ＲＡＭ６３と、入力操作を行うキーボード６４
と、入力されたデータ等を表示する表示部６５と、予め
顧客に発行されている会員カード９０に対して記憶され
ているデータの読み出しや取引データの書込を行うカー
ド処理部６６と、給油量等の取引データを印字した伝票
を発行するプリンタ６８と、リサイクル券１００を発行
する発行部６８と、ネットワークを介してＰＯＳ端末装
置５６等と通信を行う通信部６８とを備えている。図９
は、精算装置の構成を示す図である。精算装置５６は、
ＣＰＵ７１と、ＲＯＭ７２と、ＲＡＭ７３と、入力操作
を行うキーボード７４と、入金された金額や操作手順を
表示する表示部７５と、外設端末装置５２で発行された
会員カード９０、リサイクル券１０１に記憶されている
データの読み出しを行うカード処理部７６、入金された
紙幣の金額を算出する紙幣処理部７７と、入金された硬
化の金額を算出する硬化処理部７８と、外設端末装置５
２で発行されたリサイクル券１００を回収するカード回
収部７９と、精算結果を印字して出力するプリンタ８０
と、ゲート開閉装置５５とネットワークを介して行う通
信を制御する通信部３１とを備えている。

【００３４】図１０は、会員カードおよびリサイクル券
の構成を示す図である。会員カード９０には、該会員カ
ードを所有する顧客を識別する顧客識別コードを記憶す
る顧客識別コード記憶エリア９１と、取引が掛け売りで
あるかどうかを記憶する取引種別記憶エリア９２と、取
引金額を記憶する取引金額記憶エリア９３と、取引の年
月日を記憶する年月日記憶エリア９４とを備えている。
また、リサイクル券１０１は、取引が掛け売りであるか
どうかを記憶する取引種別記憶エリア１０１と、取引金
額を記憶する取引金額記憶エリア１０２と、取引の年月
日を記憶する年月日記憶エリア１０３とを備えている。

【００３５】図１１および図１２は、この実施例の取引
処理システムの処理を示す図である。顧客が車両に乗っ
て給油にくると、サービスステーションのスタッフは、
顧客に予め発行されている会員カード９０を所有してい
るかどうかを確認する。この確認で顧客が予め発行され
ている会員カード９０を所有していると、スタッフは顧
客から会員カード９０を預かりこのカードを外設端末装
置５２のカード処理部６６に挿入する（ｎ４１）。外設
端末装置５２は、カード処理部６６で挿入された会員カ
ードに記憶されている顧客識別コード等のカードデータ
を読み出す（ｎ４２）。一方、顧客が会員カード９０を
所有していない場合には、その旨をキーボード６４を操
作して入力する（ｎ４３）。

【００３６】スタッフは、以上の処理を完了すると給油
機５２で車両への給油を開始する。

【００３７】給油が完了すると（ｎ４４）、外設端末装
置５２は、給油代金、掛け売りまたは現金売り等を示す
支払い種別、取引の年月日等のデータを会員カード９０
を取り込んでいる場合には、この会員カード９０の所定
のエリアに上書きする（ｎ４５、ｎ４６）、会員カード
９０を取り込んでいない場合にはこれらの情報を内部に
収納されているリサイクル券１００の所定の記憶エリア
に書き込む（ｎ４５、ｎ４７）。そして、会員カード９
０またはリサイクル券１００（以下精算用カードと言
う）を発行する（ｎ４８）。また、外設端末装置５２
は、給油量等の取引内容を印字した伝票をプリンタ６８
から発行する。スタッフは精算用カードと給油量等が印
字された伝票等を顧客に渡す。顧客は、この精算用カー
ドと給油量が印字された伝票をスタッフから受け取り、
車両を動かして出口５７に行く。なお、給油量等の取引
データおよび会員カード９０が使用されている場合には
カード番号がＰＯＳ端末装置５６に送信される。したが
って、会員カード９０を使用した取引であれば、ＰＯＳ
端末装置５６で取引を顧客別に管理することができ、顧
客サービスを向上させることができる。

【００３８】出口５７で顧客は精算用カードを精算装置
５５のカード処理部７６に挿入する。精算装置５５は、
挿入された精算用カードから取引金額や支払い方法を読
み出す（ｎ５１）。支払い方法が掛け売りである場合に
は（ｎ５２）、後述するｎ７２以降の処理を行う。掛け
売りでない場合には、表示部７５に顧客に入金を促すメ
ッセージを表示する（ｎ５２、ｎ５３）。顧客は表示部
７５に表示されたメッセージにしたがって取引金額の精
算を行う。

【００３９】取引金額は、第１の実施例と同様に現金、
プリペイドカード、クレジットカード等で精算すること
ができる。顧客は取引金額の支払い方法をキーボード７
４を操作して入力する。精算装置５５は、入力された取
引金額の支払い方法が現金であると（ｎ５４）、紙幣処
理部７７および硬化処理部７８で現金の入金を受け付け
る（ｎ５５）。入金が完了すると、精算装置５５は、入
金金額を算出し（ｎ５６）、釣銭が有る場合には釣銭を
放出する（ｎ５７）。

【００４０】また、取引金額の支払いがプリペイドカー
ドである場合には（ｎ５８）、顧客はカード処理部７６
にプリペイドカードを挿入する。精算装置５５は、挿入
されたプリペイドカードから残額を読み出し（ｎ５
９）、この残額から取引金額を減算した金額を新たな残
額としてこのプリペイドカードに書き込み（ｎ６０）、
挿入されたプリペイドカードを返却する（ｎ６１）。

【００４１】取引金額の支払い方法がクレジットカード
である場合には（ｎ６２）、顧客はカード処理部７６に
クレジットカードを挿入する。精算装置５５は、挿入さ
れたクレジットカードに記憶されているカードデータを
読み出し（ｎ６３）、表示部７５に暗唱番号の入力を促
すメッセージを表示する（ｎ６４）。顧客によってキー
ボード７４が操作されて暗唱番号が入力されると（ｎ６
５）、精算装置５５はクレジットの認証処理を行い（ｎ
６６）、認証結果が取引不可の場合には（ｎ６７）、表
示部７５に挿入されたクレジットカードで精算できない
旨を表示して顧客に知らせるとともに挿入されたクレジ
ットカードを返却する（ｎ６８、ｎ６９）。そして、再
び表示部７５に顧客に入金を促すメッセージを表示する
（ｎ５３）。一方、認証結果が取引可の場合には、プリ
ンタ８０からクレジットの取引伝票を発行し（ｎ７
０）、挿入されたクレジットカードを返却する（ｎ７
１）。

【００４２】以上のようにして、掛け売りでない場合に
は上記したいずれかの方法で取引金額の精算が行われる
と、精算装置５５は、プリンタ８０で精算結果を印字し
た伝票を発行し（ｎ７２）、会員カード９０が挿入され
ている場合には（ｎ７３）、会員カードを返却する（ｎ
７４）。一方、リサイクル券１００が挿入されている場
合には、このリサイクル券１００をカード回収部７９に
回収する（ｎ７３、ｎ７５）。そして、精算装置５５は
ゲート開閉装置５５にゲート開命令を出力する（ｎ７
６）。ゲート開閉装置５４は、ゲート開命令を受信する
と、ゲート５３を開く。ゲート５３には、車両の通過を
検出するセンサが設けられており、このセンサで車両の
通過を検出すると、ゲート開閉装置５４は再びゲート５
３を閉じる。したがって、精算装置５５で取引金額の精
算が完了するとゲート５３が開放されて、車両はサービ
スステーションから退出することが許可される。また、
精算装置５５は、精算が完了する度にＰＯＳ端末装置５
６に精算データを送信する（ｎ７７）。ＰＯＳ端末装置
５６では、送信されてくる精算データを一括して管理す
る。

【００４３】以上のようにこの発明によれば、給油代金
の精算がサービスステーションの出口で行われるため、
給油の完了した車両によって給油場所が専有されること
がなくなり、他の車両の待ち時間を短縮することができ
る。したがって、顧客サービスを向上させることができ
る。また、精算を顧客自身に行わせることでスタッフの
仕事量を減少させることができ、人件費を低減すること
ができる。さらに、リサイクル券１００を使用すること
でランニングコストを低減することができる。

【００４４】また、会員カード９０を使用することで、
取引の管理を顧客毎に行える。また、精算結果をＰＯＳ
端末装置５６で管理するため、給油後も洗車等のために
サービスステーション内に残っている車両の代数を管理
することができる。

【００４５】〔第３の実施例〕この実施例では顧客が所
有するクレジットカードを利用する。この実施例の構成
は、第２の実施例の構成と略同じである。構成の違い
は、リサイクル媒体を発行する発行部６７、回収するカ
ード回収部７９を備えていない点である。この実施例で
は給油機５１と外設端末装置５２とＰＯＳ端末装置５６
とでこの発明の取引データ入力装置を構成する。図１３
は、クレジットカードの構成を示す図である。クレジッ
トカード１１０には、カード番号を記憶するカード番号
記憶エリア１１１と、有効期限を記憶した有効期限記憶
エリア１１２とを備えている。図１４および図１５は、
この実施例の取引処理システムの処理を示す図である。
顧客が車両に乗って給油にくると、サービスステーショ
ンのスタッフは、顧客からクレジットカードを預かる。
スタッフは顧客からクレジットカードを預かりこのクレ
ジットカードを外設端末装置５２のカード処理部６６に
挿入する（ｎ８１）。

【００４６】外設端末装置５２は、カード処理部６６で
挿入されたクレジットカードに記憶されているカード番
号を読み出す（ｎ８２）。

【００４７】スタッフは、以上の処理を完了すると給油
機５２で車両への給油を開始する。

【００４８】給油が完了すると（ｎ８３）、外設端末装
置５２はカード番号とともに給油代金等を含む取引デー
タをＰＯＳ端末装置５６に送信する（ｎ８４）。ＰＯＳ
端末装置５６は、このカード番号と取引データを記憶す
る。このとき、クレジットの認証処理は行われない。そ
して、外設端末装置５２は、給油量等の取引内容を印字
した伝票をプリンタ６８から発行する（ｎ８５）。スタ
ッフはクレジットカードと給油量等が印字された伝票等
を顧客に渡す。顧客は、クレジットカードと給油量が印
字された伝票をスタッフから受け取り、車両を動かして
出口５７に行く。

【００４９】出口５７で顧客はクレジットカードを精算
装置５５のカード処理部７６に挿入する。精算装置５５
は、クレジットカード１１０が挿入されると（ｎ９
１）、挿入されたクレジットカード１１０からカード番
号を読み出し（ｎ９２）、表示部７５に暗唱番号の入力
を促すメッセージを表示する（ｎ９３）。また、精算装
置５５は、ＰＯＳ端末装置５６にこのクレジットカード
１１０のカード番号とともに記憶している取引データの
送信を要求する（ｎ９４）。この要求を受けたＰＯＳ端
末装置５６は、精算装置５５に該当する取引の取引金額
等の精算に必要な取引データを送信する。精算装置５５
は、ＰＯＳ端末装置５６から精算に必要な取引データを
受信し（ｎ９５）、顧客によってキーボード７４が操作
されて暗唱番号が入力されると（ｎ９６）、クレジット
の認証処理を行う（ｎ９７）。認証結果が取引不可の場
合には（ｎ９８）、表示部７５に挿入されたクレジット
カード１１０で精算できない旨を表示して顧客に知らせ
るとともに挿入されたクレジットカード１１０を返却す
る（ｎ１０１、ｎ１０２）。そして、表示部７５に現金
またはプリペイドカードでの精算を促すメッセージを表
示する。精算装置５５は、第２の実施例と同様に現金ま
たはプリペイドカードでの精算を受け付けることができ
る。精算装置５５は、取引金額を現金またはプリペイド
カードで精算し（ｎ１０３）、精算結果を印字した伝票
を発行する（ｎ１０４）。一方、認証結果が取引可の場
合には（ｎ９８）、挿入されたクレジットカードを返却
し（ｎ９９）プリンタ８０からクレジットの取引伝票を
発行する（ｎ１００）。

【００５０】このようにして、精算装置５５はクレジッ
トカード、現金またはプリペイドカードで精算が完了し
た後、ゲート開閉装置５５にゲート開命令を出力する
（ｎ１０５）。ゲート開閉装置５４は、ゲート開命令を
受信すると、ゲート５３を開く。ゲート５３には、車両
の通過を検出するセンサが設けられており、このセンサ
で車両の通過を検出すると、ゲート開閉装置５４は再び
ゲート５３を閉じる。したがって、第２の実施例と同様
に精算装置５５で取引金額の精算が完了するとゲート５
３が開放されて、車両はサービスステーションから退出
することが許可される。また、精算装置５５は、精算が
完了する度にＰＯＳ端末装置５６に精算データを送信す
る（ｎ１０５）。ＰＯＳ端末装置５６では、送信されて
くる精算データを一括して管理する。

【００５１】以上のようにこの実施例によれば、第２の
実施例と同様に給油代金の精算がサービスステーション
の出口で行われるため、給油の完了した車両によって給
油場所が専有されることがなくなり、他の車両の待ち時
間を短縮することができる。

【００５２】したがって、顧客サービスを向上させるこ
とができる。また、精算を顧客自身に行わせることでス
タッフの仕事量を減少させることができ、人件費を低減
することができる。さらに、顧客が所有するクレジット
カードを媒体として利用することができ、会員カードや
リサイクル媒体を発行する必要を無くすことができる。

【００５３】また、カードやリサイクル媒体に精算に必
要な取引データの書込を行う必要がないため、リサイク
ル媒体を発行する発行部、回収する回収部等が不要とな
り、システムの構成を簡単にすることができる。

【００５４】なお、上記第１〜第３の実施例では店舗の
出口を１つとして説明を行ったが、複数の出口を設けて
各出口にゲート、ゲート開閉装置、精算装置を設けても
よい。さらに、出口を複数設けた場合には各出口の使用
率を管理することで、簡単に店舗内が混雑しないレイア
ウト（出口の位置や出口の数等）を考えることもでき
る。また、リサイクル券または会員カードに取引データ
の全部を記憶させ、精算が完了した時に取引内容を印字
した伝票を精算装置に発行させるようにしてもよい。こ
の場合、取引処理装置ではレシート、外設端末装置では
伝票を発行する必要はない。また、第３の実施例ではク
レジットカードを利用した例で説明を行っているが、店
舗から顧客に発行された会員カードでもよい。この場合
も、取引金額の精算は現金、プリペイドカード、また
は、クレジットカードのいずれかで行える。

【００５５】

【発明の効果】以上のように、この発明によれば、出口
で顧客自身に取引金額の精算を行わせるため、店舗では
スタッフの作業量を減少させることができ、人件費を低
減することができる。また、顧客の待ち時間を短縮する
ことができ、顧客サービスを向上させることができる。

【００５６】また、車両への給油を行うサービスステー
ションでは、給油の完了した車両によって、給油場所お
よびスタッフが専有されることがなくなり、車両への給
油を開始するまでの時間が短縮でき、顧客サービスを向
上させることができる。

【００５７】また、リサイクル券（リライト媒体）を使
用することで、システムのランニングコストを低減する
ことができる。

【００５８】また、会員カード（予め顧客に発行されて
いるカード）を使用することで、取引の管理を顧客別に
行うことができ、さらに顧客サービスを向上させること
ができる。

【００５９】さらに、カード番号が記憶されたカードを
利用することで、精算に必要な取引データの書込等を行
う必要がないためシステムをより簡単に構成することが
できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】この発明の実施例である取引処理システムの構
成を示す図である。

【図２】同実施例の取引処理装置の構成を示す図であ
る。

【図３】同実施例の精算装置の構成を示す図である。

【図４】同実施例の取引処理装置の処理の流れを示す図
である。

【図５】同実施例の精算装置の処理の流れを示す図であ
る。

【図６】同実施例で取引処理装置が発行するリサイクル
券の構成を示す図である。

【図７】この発明の他の実施例である取引処理システム
の構成を示す図である。

【図８】同実施例の外設端末装置の構成を示す図であ
る。

【図９】同実施例の精算装置の構成を示す図である。

【図１０】同実施例の会員カードおよびリサイクル券の
構成を示す図である。

【図１１】同実施例の外設端末装置の処理の流れを示す
図である。

【図１２】同実施例の精算装置の処理の流れを示す図で
ある。

【図１３】クレジットカードの構成を示す図である。

【図１４】この発明の他の実施例での外設端末装置の処
理の流れを示す図である。

【図１５】同実施例の精算装置の処理の流れを示す図で
ある。

【符号の説明】

２−取引処理装置 ５、５３−ゲート ６、５４−ゲート開閉装置 ７、５５−精算装置 ４０、１００−リサイクル券 ５１−給油機 ５２−外設端末装置 ９０−会員カード

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 店舗内に設けられ、精算前の取引データ
   を入力する取引データ入力装置と、出口に設けたゲート
   と、前記ゲートの近傍に設けた取引金額の精算を行う精
   算装置と、を備え、 前記取引データ入力装置は、取引金額等の精算に必要な
   取引データを記憶した媒体を発行する媒体発行手段を備
   え、 前記精算装置には、前記媒体を受け入れて前記精算に必
   要な取引データに基づいて取引金額の精算を行う取引金
   額精算手段と、前記取引金額精算手段で取引金額の精算
   が完了した後に前記ゲートを開放するゲート開放手段
   と、を備えたことを特徴とする取引処理システム。
2. 【請求項２】 店舗内に設けられ、車両に給油を行う
   給油装置と、出口に設けたゲートと、前記ゲートの近傍
   に設けた取引金額の精算を行う精算装置と、を備え、 前記給油装置は、取引金額等の精算に必要な取引データ
   を記憶した媒体を発行する媒体発行手段を備え、 前記精算装置には、前記媒体を受け入れて前記精算に必
   要な取引データに基づいて取引金額等の精算を行う取引
   金額精算手段と、前記取引金額精算手段で取引金額の精
   算が完了した後に前記ゲートを開放するゲート開放手段
   と、を備えたことを特徴とする取引処理システム。
3. 【請求項３】 前記精算装置に、前記媒体を回収する媒
   体回収手段を備え、 前記媒体は、前記精算に必要な取引データが繰り返し書
   込可能なリライト媒体であることを特徴とする請求項１
   または２記載の取引処理システム。
4. 【請求項４】 前記媒体発行手段は、予め顧客に発行さ
   れているカードを受け入れた時には、この受け入れたカ
   ードに前記精算に必要な取引データを書き込んで発行す
   る手段を含むことを特徴とする請求項１〜２または３記
   載の取引処理システム。
5. 【請求項５】 店舗内に設けられ、精算前の取引データ
   を入力する取引データ入力装置と、出口に設けたゲート
   と、前記ゲートの近傍に設けた取引金額の精算を行う精
   算装置と、を備え、 前記取引データ入力装置は、少なくともカード番号を記
   憶したカードを受け入れた時にこのカード番号と前記精
   算に必要な取引データを対応させて記憶する記憶手段を
   備え、 前記精算装置は、該カードを受け入れた時に前記記憶手
   段から該当する前記精算に必要な取引データを読み出
   し、取引金額の精算を行う取引金額精算手段と、前記取
   引金額精算手段で取引金額の精算が完了した後に前記ゲ
   ートを開放するゲート開放手段と、を備えたことを特徴
   とする取引処理システム。